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微信群运营篇(一):微信群经营的四大秘密
微信群经营的四大步骤是:
第一:活动创造娱乐化,形成弱关系;第二:体验创造一致性,形成强关系;第三:冲突创造自组织,第四,众包实现一体化
一、弱关系的形成:娱乐,只有娱乐,才能发生关系
娱乐有两个重要的特点。
(一) 娱乐社会性:要让人们来参与一件事,或者做部落量的扩张,最好的方式,就是做娱乐。电商赚钱很难,但是有一类电商很容易赚钱,就是游戏,游戏公司创造的就是快乐,在快乐中了解,熟悉并成为朋友,这就是娱乐的社会性。
(二)娱乐本能性:喜欢快乐,逃避痛苦,这是是人性快乐基因决定的。人们喜欢让自己高兴,这是天然的人性本能。娱乐因人性本能,而成为吸引人的入口。
大家还记得吗?微信曾经有段时间,做了一款游戏叫打飞机。很多人甚至是因为打飞机比赛而上微信,这就是快乐。。
那微信又为什么把打飞机去掉呢?这是因为微信发现以强关系为主的社交体系,反而会被打飞机的纯粹快乐所取代,打飞机游戏的快乐体系,冲淡了已经建立起的强社交关系,这正是微信把打飞机游戏去掉的原因。
由此我们就得出O2O创造部落的两个重要的结论:
第一:建立一个娱乐化的入口。我们要做人数扩张,把没有关系变成有关系,或者变成弱关系,最好的方式是建立一个娱乐化的入口。
娱乐化为主创造出的娱乐,不光光是娱乐,他会慢慢的产生以这种娱乐为基础的社会关系,聚集人群,这就是娱乐也有社会属性。
第二:入口是基于娱乐创造的社会关系,是一种弱关系。微信之所以去掉打飞机游戏,因为打飞机虽然可以带来更多的人,但是反而会把人们的关系弱化,开心农场就是最典型的案例。
当然我们把娱乐性作为一个入口来做,从没关系到弱关系,这是进步。持续娱乐性会让人群从强关系回到弱关系,这就是退步,中国传统文化有句话对此作了生动的描述:玩物丧志。
二,从弱到强:活动体验创造文化
体验,实际上是感知体系,每个人的感知体系包含六种:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、幻觉,这些都是我们体验的源泉,如果没有这种体验,我们就没有了感知。
事实上移动互联网创造了感知体系的扩大化。比如视觉,过去视觉是要眼睛当面才能看见。现在基于移动互联网,全世界的东西通过手机我们马上就能看到。
当移动互联网扩大了我们的感知体系时,我们发现过去看到的被我们大脑储存,今天通过微博、微信所看到的图片、视频,被当成一种知识体系存储了起来。
比如网络授课与面对面听课有什么区别?首先,通过移动端以听觉为基础存储的课程可以反复听,还可分享给朋友,这就把感知体系变成了知识体系
移动互联网最大的突破在于把人类的感知体系上升为知识体系,或者说,“手机已经构成了人类中枢神经的延伸。”手机扩大了我们的视觉,扩展了我们的听觉,甚至通过交流,可以扩大触觉或者幻觉。
从这个意义上讲的时候,移动互联网不仅仅是扩大了我们的感知体系,更重要的是以知识体系的形式将感知存储了下来。这种体验一旦能存储,在这个体系里就出现了一种全新的聚合方式——知识聚合。
基于移动互联网的交流,以知识体系形式存在,它可以存储,被追溯,被反复阅读或收形成了文化,跟标准化、工业化下的文化大不一样,我们称之为小众文明。
三、冲突创造边界,边界形成自组织
从强关系到自组织是由两种力量产生的,一种是融合,志同道合自成一体。另一种是冲突,通过冲突实现关系的质变。
在生活中,我们常看到这样的情境内,两个关系很好的人,为何会有冲突呢?大家回顾下自己恋爱的场景,两个人刚相爱时,很少吵架,爱都爱不过来呢,吵什么?
等到真正相爱深入之后,情况就发生变化了,爱的越深架就吵得越多。为什么?这需要我们重温一下冲突的社会学原理。
在社会学中,冲突是有下面意义的,那就是人们以敌对的方式,以相反的方式把潜在的问题暴露出来。比如恋爱中冲突分手的时候,人们才会真正的问一个问题,对方对我意味着什么。
由此发现,在恋爱中失恋的双方,在冷战中都会去不停的指责与反省。当你这样去思考的时候,双方的关系就会发生一种实质性的变化。
应当说,自组织每天都是在冲突中渡过的,在冲突中,,所有的人分成“他们”与“我们”两个阵营,每个人都需要做出选择,这就是自组织的形成机理。
这也是民族国家产生的机理,只有存在着敌对国家的时候,人们才会有所谓的“爱国主义”情怀,这也是为什么一些国家统治者们会不时挑起国家之间的冲突,以激发人们的爱国主义情怀。
什么叫自组织?同趣同频,即大家自愿或者潜意识中自发按一个步骤去做。就像多年的老朋友一样,你不需要告诉对方,对方就知道怎么跟你配合,这就叫老朋友。或者像我们在组织中一样,不需要告诉大家怎么做,但大家就知道该做什么,这就是自组织。
结论:冲突甚至有意识利用一些事件制造冲突,是非常重要的自组织机制。正是这种机制把人分为了:我们和他们,如果是我们,那就会自觉的去做;如果是他们,那就要离开我们,自组织的边界创造出来了,这就是冲突的意义。
一个部落必须有自己边界,如果没有边界就无所谓部落,这个边界就是符号体系的由来,这就像每个少数名族都有自己的服饰,语言,图腾,这就叫边界。
这种边界明确的把各个民族划分开来,这就是部落的特征。
四、消费众包化:全民参与的无边界运动
自组织的完成,创造了一种特殊的生态,那就是消费众包化。部落创造了生活,生活创造了需求,需求创造了部落化的产品定制或服务定制,这种定制的核心内容,就是消费者的自发参与。
过去10年,世界各地的人们显示出一种前所未有的社会行为:人们集合在一起,共同完成任务,有人甚至分文不取;而这些任务曾经是由某个专业领域的企业雇员完成的。简单地说,“众包就是社会生产”。
众包体系中,消费者不再是消费者,消费者同时也是产品的创造者,而让这些人如此无私地付出的,是他们的兴趣、爱好,或者是自我实现的追求。
消费上存在的这种“众包效应”,甚至产生了一个新的词汇,即所谓的“创客(maker)”。所谓创客,讲的就是在产品创造的过程中,消费者会越来越参与到其中,甚至可以成为其中的主导者,这就是创客这个词的由来。
创客时代说明,当消费者既是消费者,又是创客,具有如此双重角色的时候,企业创造价值的方式就改变了。
“消费者”这个词本身,就带着标准化的色彩。每一个在标准化下的购买与使用行为,都是消费行为,而不是创造行为,因为企业是为“标准”而不是为客户的需求而生产的。
当互联网时代来临,消费者不再是“消费”,而是所谓的“创客”的时候,当3D打印技术来临的时候,消费者自己甚至可以生产的时候,标准化是什么?
可以想到的趋势是,在移动互联网的O2O时代,公司与消费者之间的界限将会消失。消费不再是简单的消费,消费本身就是生产的一部分,或者说是公司经营过程的一部分,公司不仅要经营生产体系,更要经营消费过程体系。
同样,消费者也不仅消费产品,还要消费生产过程,在这里,我们把一切产品从原料到成品的过程,都当成生产过程,这一过程,消费者会借助移动互联网手段深入其中。
消费者与公司一体化的时代就要来到了!
微信群运营篇(二):运营微信群的八大秘籍
2015年扯谈的最多关键词是社群,听的很多,知道很好,可是让好多人很迷茫。一是不知道什么是社群,二是什么社群适合自己,三是进了社群不知道怎么去玩。
很多人进了一个群从来不冒泡,交了钱,没有得到自己想要的价值,然后就说这个群没有用,浪费了钱;而有些人早就赚回了那个学费,不仅认识一些人,还招到了很多代理,把货卖出去了,回报超过五倍,十倍,甚至几十倍,为什么有这种差距呢?关键是在于,你不懂怎么混社群,不懂的怎么融入进去。
建立一个社群就三个目的:学习知识和技巧,销售产品,拓展忍耐人脉。很多人到社群都是学习知识,因为他们不想自己落后与别人。2015年,想做好微商,一定要学会经营自己的社群。
首先,给大家说一下什么是社群营销?
社群营销是基于圈子,人脉,人脉空间概念从而产生的营销模式。
社群是有共同兴趣爱好的人聚集在一个兴趣圈,打造一个消费家园
建立一个社群就三个目的:学习知识和技巧,销售产品,拓展忍耐人脉。很多人到社群都是学习知识,因为他们不想自己落后与别人。
很多人做微商,微商成交的前提就是信任,没有信哪来成交,因为信任产生价值,信任就是货币,信任代表一个人的形象,所以现在很多人加入不同的社群,就是借助社群的公信来消除彼此之间的不信任。如果我们有一天需要点赞的时候,社群里面的人因为认识你,所以请他点赞,点赞率也会更高。
微信朋友圈只是一个展示的平台,真正的成交就在社群里面。如果我们没有人组建这样的社群,我们如何建立信任,最后销售产品那?
所以不管是做微商还其他的,我们每个人都有很多社群,但是社群建立起来,如果没有互动,没有交流,我们如何跟群友发生关系,建立信任有一句话大家应该都知道:组织靠活动,人情靠走动。
只有不断的互动和活动,我们的感情才会加深因为好的创意都是在相互交流之中产生的。没有任何活动的群是没有价值的。
做社群微商就是三步:
1、打个人品牌,塑造自己的形象企业形象
2、混圈子,吸引圈子里面的伙伴成为我们的客户,朋友
3、把圈子里的人引导到成交上任何生意必须具备三个条件有需求:购买力,权利,权力三个缺一不可。
重点说下购买力:购买力=有大米的人。对于我们微商去哪里找到有大米的圈子?答案就是付费群。有人会问为什么不是免费群?因为有了付费群这个门槛限制,他们也不敢在群里面明目张胆的胡来。
一句话客户在哪里,你就到哪里去,不入虎穴,焉得虎子,他们在论坛,我们就到论坛,在贴吧就到贴吧,这个我们需要对我们产品的用户搜寻进行分析。
最后分享一下养社群的八大秘籍
1、隆重的欢迎仪式给大家的感觉就是一种家的感觉。
群成员进群第二件事情就是在自己的名称后面加上自己的生日日期
生日当天群主三轮红包,带头给大家发红包,管理员其次,群内其他成员也是,因为有的人在外地打工不容易,生日当天看到这样的仪式是不是很感动。
2、群每进一个新的成员大家来一个欢迎仪式。
3、重复群文化。为什么要重复群文化?因为口令重复千万遍就是执行力。
进来一个新人我们就发一次群文化,如果有人违法群规,我们就把群规发到里面如果他不听我们可以私信他,在群里面说对面子不太好,有伤尊严
例:本群禁止:①讨论与群宗旨无关,无价值的话题,让生命在微社群颠放 ②禁止发消耗流量,图片,语音,和表情刷屏等 ③群活动:围绕群宗旨的主题分享,培训,项目操作线下沙龙。
建群容易,维护群难。如一周分享几次,或者线下活动线上交流线下体验,两者结合效果最大化。
4、修改群的名称。让大家有进入了一个新社群的感觉。
5、定时清人。我们每个月可以把一个月不冒泡的人清理掉。不说话如何建立新人,交流,销售产品需要学会做减法,给群里面输入新的血液
6、制造神秘感。因为人都有好奇心,越不想让别人知道他就越想知道。有时候我们可以在群内说送资料,这个主要针对微商的,开始先送给群内比较活跃的人,他们受到在群里面说一句,秘籍收到,太给力了,如果群里面说的人太多,有的人一看到消息是不是害怕自己被遗忘啊
7、组织活动。组织线上交流或者唱歌,线下聚餐,思维碰撞,交流都可以,拉近关系。
8、红包爆破。 红包可以带动大家的积极性,参与感。如果我们遇到什么问题,需要群里面的成员帮助的话,可以先拿红包把群里面的成员给引出来让更多人的参与你的问题,得到的结果有可能会更好。发红包需要注意几点:发的时间要对,发红包之前可以预热,前五分钟可以预热。
最后要说的就是,社群的核心在于为会员提供价值,没有价值的社群是没有生命力的。
微信群运营篇(三):微信群该如何运营?
我建过几个微信群,都有200+人数以上,最多一个是500满人。但经过两多月的时间,这些群都挂掉了~为什么?因为管理不当,微信营销缺乏互动,多人发广告,没有提供足够的价值。没关系,失败是成功他妈,今天来跟大家说说微信群该如何运营,这是我整理的一些干货。
1、微信群价值比朋友圈公众号都大
微信群在消耗着生命的灯油,也在闪烁着群体智慧的光芒,有的人在狂欢中逃避寂寞,有的人在庙堂高处享受万千恩宠,还有的人在潜伏中默默敛取能量。是存在感的刷屏行为折冲了人生的乏味,也是偶尔的妙语连珠在众人面前玩了把惊鸿一瞥。
微信群比朋友圈更犀利,比公众平台更有穿透性,它是一个只有“互动”才能带来价值的自生式生态,它显得更懂人性!
2、微信群是社交O2O的线上平台
多少人在微信群相识,又沿着微信群的发号施令走到了线下。人生的几多奇遇、邂逅,也都是在微信群里发酵、酝酿后,幻化为现实。
有心人可以忖度一下,自从有了微信群,你的社交半径一下子拉长了,你认识的人,认识你的人,好像比原来多了不少。群,在改变着你的社交格局,而这一切都在悄然发生着,只是你太忙,而忽略了所背负的惊喜。
3、微信群是有生命的
差不多每个群都会经历这样几个阶段:匪夷所思的邂逅、如胶似漆的热恋、迫不及待的杂耍、激情过后的微笑、莫名其妙的冷场、突如其来的广告、悄无声息的退群。微信群像极了一夜情,如风而来,如云而散。
你可以扒拉一下自己手头的那些群,再对照这7个阶段,大概可以测试各自的年龄。且不管最后的悲剧如何怆然,我们要感谢微信群,它来的那么突然,而又走的那么轰烈,群成员在里面哭过笑过,付出过、索取过,总之,它像一只鸟兽一样,存在过生命的表征,它配得上感念和赞誉!
4、高手把微信群玩成了渠道
微信群最痛恨的是广告,但微信群本来就是一种渠道。高手们在后端加工好内容后,就开始在N多群里做大尺度分发推广,如果内容质量够高、推送时间卡的到位、目标微信群选择得当,总能掀起一片波澜。
群角色具有天然的渠道属性,因为它集结了一群有温度的个人,万一群里的意见领袖再做深一步代言,微信群的渠道价值就会瞬间爆表!群的渠道属性暗含了群的其中一个意义:价值观输出!
5、黏度是微信群质量的检验标准
检验微信群质量的标准,不是群的活跃度,而是黏度,当然高质量微信群的活跃度一般不会太差。
群质量的高低与群成员人数的多寡也没有必然联系,而群成员关系的松紧度,相反,人数太多会稀释群质量,可以设想一下,你见过几百号人叽叽喳喳说话吗?当然见过,火车站候车室嘛,但你觉得候车室是你想要的群落吗?
总之,通过群话题磨合群价值观,并凝合群成员关系,会是微信群运营的阶段性目标。
6、微信群要培养10%的积极分子
在一个微信群里,你要有10%的人是积极分子,剩下的基本为围观者,当然,这10%的积极分子同样也会在其他群里频繁出现。他们是真正的线上领袖,是每个微信群应该争取的火种,而其余90%的围观者则钝化为隐藏的僵尸。
微信群更像个坟场,90%的群成员不过是躺着的牌位,而10%的积极分子则成了跳舞狂欢的守墓人!但这又有什么关系?
7、不要奢望群友就是同类
微信群是自组织,也是散组织,它聚集了众多人,而这些人未必是同类。同行是冤家,大家即使在一起也会出招谨慎,或干脆隐形。熟人不喜欢群聊,因为彼此那点心思都懂,信息不对称早被强关系打破。
维系一个微信群正常运行的,要么是互利,即在你这里等获得赤裸裸的利益,要么是有大咖做义务的价值观输出。
8、严禁拉人和广告,这是硬标准
建立一个微信群很容易,把这个群玩儿死也不难,比如广告和拉人!记住,一条广告可以干死一批人。不要以为有了很多群就以为拥有了天下,群成员不傻,谁利用谁还不一定呢。
另外,攻陷一个群的最好办法是把自己的亲信都拉进来,前期可以通过潜伏、伪装,在群里扮演成群价值观的重度拥护者,在与群主混成熟人之后,开始布施自己的价值导向,时机成熟,翻盘倒戈,把群主也“缴获”了。这事儿不少!
9、把自己干成带头大哥,否则别建群
对于一个人,微信群的最大价值有三:
第一,寻找自己的合作伙伴,比如上游供应商,中游搭档,下游客户;
第二,通过价值观输出,建立个人品牌,收获的是粉丝认同;
第三,通过近距离互动学习,获得知识,把每个群成员当成老师。
这里顺便透露一个潜规则:牛逼的人从来不自己建圈子,而是在别人的圈子里做最好的自己,最后变成自己的圈子!如果你不是带头大哥,就等着你的群成为别人的圈子吧。
10、微信群其实要没有那么难搞
第一,把微信群看成圈子的一个小平台;
第二,备足几个活跃分子,发现或引进,全看个人魅力;
第三,围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出;
第四,每天固定一个时间互动,逐渐形成一种习惯;
第五,重视互动数据的积累。
喷了一堆理论,先来点干货:
微信群:基于粉丝的精准
首先是面对面建群的方法。这个基本上都会的吧?
其次就是运营。
原理:裂变
建群:名称
三点式运营法则:拉人、管理、文案
群管理特别重要,群可以分为大中小三个层次。大群500人以下,中群100人左右,小群40人左右。
500人的大群基本上是管理不过来的。 小群40人左右是最好的。可以形成良性的互动。人数不在多,而在于群活跃。
微信群最核心的原理是:为了我们除了朋友圈之外的第二次和他的连接。
为什么?因为你发了朋友圈,他可以屏蔽你。
但是,如果你把他放到你的微信群里,只要他不离开的话,你就有机会向他展示你想展示的东西。
微信群是为了无处不在的微信朋友圈连接之外的第二次连接,除了微信群,没有第三个。
公众号他关注了可以不打开,但是群不一样了。
另外为什么500人群可以迅速拉满呢?因为扫二维码只能进100人,剩下的就只能靠人拉人了。人数一多就成了广告群了。当一个群里一发广告的时候,这个群基本上也就废了。
所以要建群,100人以下就可以了,40人以下最好。大小群配合用。
微信群的三个作用:通知营销,无处不在的连接,价值传递。
大群做鱼塘,中群做鱼娄,小群放鱼归海。
微信群承接:转介绍、开发拉个人标签、自己主动添加
微信群发红包原则:
小群大红包
中群不发红包
大群小红包,被动加好友
微信群秘密:大号,小号,托号
怎么建立微信群才能保持活跃度,听完我的分享,相信你已经理解了不少东西,但是只有真正的执行,才能不断的发现问题,从而解决问题!这是微信营销四大秘密武器之一,很关键,很重要。