服务的方法和措施比较单一,创新服务的方式方法还不够多,


教学参考 2018-12-31 19:05:35 教学参考
[摘要]服务的方法和措施比较单一,创新服务的方式方法还不够多,(共5篇)管理创新网上作业一第一章 绪 论一、单选题1、根据管理创新的一般规律和特点,管理创新总是首先起源于A、理念创新B、组织创新C、方式方法创新D、模式创新答案A题解:理念创新是管理创新的灵魂。参考教材P1

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【一】:管理创新网上作业一

第一章 绪 论

一、单选题

1、根据管理创新的一般规律和特点,管理创新总是首先起源于

A、理念创新

B、组织创新

C、方式方法创新

D、模式创新

答案A

题解:理念创新是管理创新的灵魂。参考教材P1

3、创新主体应具备良好的能力结构,包括核心能力、必要能力和增效能力,其中核心能力突出地表现为

A、创新能力

B、转化能力

C、执行能力

D、协调能力

答案:A

题解:创新主体应具备良好的能力结构,主要体现在核心能力、必要能力和增效能力。核心能力突出地表现为创新能力;必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力,从事日常管理工作的各项能力;增效能力则是控制协调、加快进展的各项能力。参见教材P6

4、创新精神是人在处理与外部世界的关系中,不甘守成与重复,勇于开拓的气质。创新精神的前提条件是

A、科学精神

B、批判精神

C、开拓精神

D、冒险精神

答案:B

题解:如果人缺乏批判精神,就会把现存的事物与秩序看成是天经地义、不可变动的,就很难产生改革创新的自觉愿望。参见教材P8

5、创新不是简单的标新立异,不是刻意地符合时尚,而是一种需要进行经济核算的行为,也就是权衡资源的投入、重组、消耗究竟能产出多大的价值,以此作为创新决策的依据,因此,创新主体必须具有

A、开拓精神

B、自主精神

C、务实精神

D、科学精神

答案:C

题解:创新有着明确的价值目标与功利追求,这就是创造出新的财富、新的效用,以满足人

与社会增长着的需要。参见教材P9

6、牛顿从苹果落地的自然现象中发现了万有引力定律,体现的是哪一种思维方式

A、组合思维

B、联想思维

C、发散思维

D、逆向思维

答案:B

题解:牛顿从自然界最常见的一个自然现象——苹果落地,联想到引力,又从引力联系到质量、速度、空间距离等因素,进而推导出力学三大定律,这就是联想思维。参见教材P17

7、香水钢笔,外观精巧美观,可随身携带,深受女性欢迎。香水钢笔的发明,体现了哪一种思维方式的运用

A、组合思维

B、线性思维

C、逆向思维

D、集中思维

答案:A

题解:组合思维是把两种或两种以上物体、技术、方法、原理、现象等结合起来进行创新思维的方法。参见教材P16

8、人们通常说的“触类旁通”,体现了哪一种创新

A、逆向思维

B、集中思维

C、侧向思维

D、联想思维

答案:C

题解:。侧向思维是沿着正向思维旁侧开拓出新思路的一种创新性思维。通俗地讲,就是借助其他领域或事物的知识,从而受到启发,从侧向迂回地解决问题的一种思维形式。参见教材P16

9、“他山之石,可以攻玉”,是指借助于系统之外的信息知识、经验解决问题,其思维方式是

A、集中思维

B、逆向思维

C、侧向思维

D、联想思维

答案:C

题解:侧向思维是利用事物间的相互关联性,经由常人始料不及的思路达到预定的目标,参见教材P16

10、苏轼的《题西林壁》“横看成林侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中”。“横看成林侧成峰,远近高低各不同”是下列哪个选项的结果

A、经验偏见

B、利益偏见

C、封闭思维

D、位置偏见

答案:D

题解:位置偏见是因所处的位置而无意识地产生微妙的偏离。由于所处的位置不同,对事物做出不同的判断,属于位置偏见。参见教材P12

11、信息化建设是一项系统工程,涉及到许多问题,其中最关键的问题是

A、技术问题

B、管理问题

C、经营问题

D、人的问题

答案:D

题解:信息化建设是一项系统工程,除了技术问题,还涉及管理问题、经营问题、文化问题,而所有问题的关键是人的问题。在实现信息化的过程中必然会引起人们工作方式的改变、人员角色的调整,以及对人的素养提出更高、更新的要求。参见教材P23

12、跨国经营过程中防范政治法律风险的重要举措是

A、国际分工策略

B、无国界经营

C、本地化策略

D、联盟策略

答案:C

题解:本地化策略是跨国经营有效防范政治法律风险的重要举措。参见教材P29

13、20世纪80年代以来,管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。管理创新的时代背景是

A、信息化、全球化和多元化

B、现代化、全球化和多元化

C、现代化、民主化和多极化

D、柔性化、扁平化和虚拟化

答案:A

题解:20世纪80年代以来,随着信息化、全球化和多元化趋势的日益加剧,管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。参见教材P18

14、信息技术一般不用于财务管理的哪一方面

A、成本核算

B、往来结算

C、预算管理

D、资金管理

答案:B

题解:信息化对财务管理的作用体现在成本核算、预算管理、资金管理几个方面。往来结算是指企业与企业之间的业务结算,各企业的财务管理系统是独立的运行系统,不与外单位连接,信息不能共享。参见教材P19

15、20世纪80年代以后,决策管理支持系统(DSS)不包括

A、物料需求计划(MRP)

B、制造资源计划(MRPII)

C、企业资源计划(ERP)

D、计算机集成制造系统(CIMS)

答案:A

题解:物料需求计划(MRP)是20世纪六七十年代发展起来的,80年代以后在其基础上发展,提出了制造资源规划(MRPII),它克服了MRP中的许多不足,90年代以后又出现了企业资源计划(ERP),计算机集成制造系统(CIMS)等。参见教材P20

16、鉴于信息化对于企业生存和发展的重要作用以及信息化建设与实施过程中的系统性和复杂性,企业信息化应有相当级别的一位信息主管来统帅,信息主管这一职务作为负责对企业信息资源进行统一管理的企业高级官员开始在企业中广泛出现,信息主管的英文简称是

A、CEOwww.shanpow.com_服务的方法和措施比较单一,创新服务的方式方法还不够多,。

B、CFO

C、COO

D、CIO

答案;D

题解:CEO是首席执行官,CFO是财务总监,COO是首席运营官。参见教材P22

17、知识经济发展倚重的资源是

A、劳动力资源

B、自然资源

C、智力资源

D、土地资源

答案:C

题解:农业经济取决于劳动力资源,工业经济取决于自然资源,土地资源是任何时候都需要的。参见教材P25

二、多选题

1、经济学大师熊彼特首创了创新的概念,他认为创新是一个经济范畴,不仅是指科技上的发明创造,更是指把已发明的科技引入企业之中,形成新的生产力,包括:

A、创造一种新的产品

B、采用一种新的生产方法

C、开辟一个新的市场

D、取得或控制原材料或半成品的一种新的来源

E、实现任何一种新的产业组织方式或企业重组

答案ABCDE

题解: 熊彼特认为创新不仅是指科技上的发明创造,更是指把已发明的科技引入企业之中,形成新的生产力。因此,创新就是建立一种新的生产函数,将生产要素和生产条件的新组合引入生产体系,从而获取潜在的利润。包括了上述5个方面。参见教材P1

2、管理创新不同于一般意义上的创新,其特点来自于创新和管理两个方面,表现在:

A、创造性

B、动态性

C、风险性

D、效益性

E、系统性

答案:ABCDE

题解:创新活动涵盖企业生产经营的全过程,是一个完整的链条。参见教材P3

3、企业管理创新的主要内容包括

A、理念创新

B、组织创新

C、单一性的管理方式方法创新

D、综合性的管理方式方法创新

E、管理模式创新www.shanpow.com_服务的方法和措施比较单一,创新服务的方式方法还不够多,。

答案:ABCDE

题解:在管理创新内容上,尽管每个管理环节都存在创新的机会,但一般说来,比较重要且易于取得创新成效的管理创新领域主要有上述方面。参见教材P4

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4、管理方式方法创新主要有以下几种情况

A、采用一种新的管理手段

B、实行一种新的管理方式

C、提出一种新的资源利用措施

D、采用一种更有效的业务流程

E、创设一种新的工作方式

答案:ABCDE

题解:参见教材P5

【二】:存在问题及整改措施

篇一:存 在 问 题 及 整 改 措 施

存 在 问 题 及 整 改 措 施

一、结合自己的实际工作,存在以下问题

1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误,产生了“学不学不是很重要,做到工作才重要”的以干代学的思想,没有把学习摆到重要的位置,缺乏持之以恒的学习精神。

2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中,只注重看些时世新闻之类书籍,对政治理论方面的知识涉猎较少;只注重基本的材料整理方面的知识,对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度,对思想和灵魂的触动不够,学习停留在表面上。

3、 做为一名基层领导,对于自己分管的工作,没有开创进取的精神,总是用老眼光分析问题,没有开拓创新意识,安于现状,不思变革,只注重局部利益而忽视全局利益。

4、 创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本,不善于与实际工作相结合,有教条主义、本本主义倾向,做事缩手缩脚,敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

5、工作方法不够活。自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,个人随机应变的能力比较差,在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活,方法不够多。

6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气,在工作中听不进不同的批评和意见,自认为自己什么都对,对什么都懂,其实都是一知半解,没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严,严以待人,宽以待己。

二、今后的整改的措施

结合自己的工作岗位,明确个人奋斗目标,针对个人存在的问题和不足,采取相应的整改措施,努力进一步提高觉悟,增强党性,解放思想,争创实绩。

1. 强化政治理论学习。以“三个代表”重要思想为学习主线,通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变,使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步,在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想,联系工作,结合存在的问题,积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评,使自己能够适应科学发展观的要求。

2、 是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识,并向有经验的前辈们学习,翻阅杂志,学习关于农业方面的先进经验。同时,多下基层深入段斗实际调查,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事,把农业工作搞好。同时,认真学习多方面业务知识,积极配合其他同志,搞好业务工作,努力学习各类相关的业务知识,学用结合,不断增强为人民服务的本领。

3、 是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。同时,团结同志,和大家搞好关系,增强本单位的凝聚力和战斗力,

4、 是定期开展自我批评,深入进行自纠自查,阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,理清整改思路,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,做到防微杜渐。

5、 是结合当前的工作,抓好自己主管的农业工作,开拓思路,大胆进取,深入农户,田间地头,掌握第一手资料,同时,认真做好防汛工作,努力把分管的各项工作搞好。

我将以这次作风整顿为契机,严格按照党组织的要求,认真做好自纠自查工作,找出自己在工作中的缺点和不足,自觉学习专业知识,严格整改,格守本分,洁身自爱,严于自律,管住自己的嘴,管好自己的腿,不该吃的不吃,不该去的地方不去,洁身自好,干好自己该干的事。从工作的实际需要出发,提高依法办事水平,努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高,为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。

高峻松

2009年8月11日篇二:个人存在问题及整改措施

存在问题及整改措施www.shanpow.com_服务的方法和措施比较单一,创新服务的方式方法还不够多,。

开展机关思想作风整顿活动以来,本人按照办公室的总体部署,对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析,找出问题的根源,认真吸取教训,明确努力的方向,以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下:

一、存在的主要问题和不足

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,对学习“走过场”,流于形式,学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”,对有关政策、法规掌握不是十分全面,遇上处理具体事情,往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义,与工作有关的就学一点,与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深,知识掌握不够全面,了解大局不深不透,不能完全适应新形势发展的需要,贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

三是工作作风松懈、不够严谨。表现在:在工作标准上不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握,离办公室要求的“一点不差,差一点不行”的要求还有一定差距,文字校对工作中,有时出现错漏字现象,在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极,往往是领导安

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