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【一】:专业推销口才知识
在向客户推销商品时,销售员最好能与客户找到共同话题,聊一些双方都能感兴趣的事情,这样才能更深入地与客户交谈下去,让顾客很自然地接受销售员的建议。下文就介绍了销售员寻找与客户有共同话题的两大方法,可供参考。
一位销售妇婴用品的销售员到某小区推销产品。当她刚进入小区时,发现小区长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人,于是就向小区保安假装不经意地问道:“那两位好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安告诉她:“的确是一对母女,女儿马上就要生宝宝了,母亲从老家来照顾她。”
之后,销售员走到长椅旁,亲切地提醒孕妇:“您不要在椅子上坐太长时间了,外面有点凉。你现在可能会没什么明显的感觉,但是等到以后生完宝宝就会感觉不舒服。”然后她又转向那位老妇人说:“现在的年轻人都不太讲究这些,但有了您的提醒和照顾就好多了。”
就这样,三个人从怀孕聊到生产,从产后产妇的身体恢复聊到宝宝的照料及营养等,聊得非常开心。接下来,那对母女已经开始看销售员手中的产品资料和样品了……
对于客户的实际需求,销售员需要在与客户进行沟通前就加以认真分析,以便自己能够准确地把握客户最强烈的需要,然后寻找与客户之间的共同话题。案例中的这位销售员,就是注意到了孕妇对妇婴用品的需要,然后寻找母女二人都关注的话题,巧妙地与其建立起友好的关系,然后再延伸到向她们推销产品,这就使推销顺畅自然,也更易于成功。
与客户讨论一些共同关注的话题,是拉近彼此心理距离的最好方法之一。优秀的销售员对一切大众喜好的事情都要略知一二,并能从共同话题入手,来印证自己的产品和对方兴趣的关联。当需要用到较为专业的知识时,销售员也能很快补充,这样才能赢得客户认同,打动客户,说服客户下定决心进行成交。
专业推销口才知识:2个出发点
1、从客户需求中找话题
不懂得沟通的销售员,在刚刚张嘴与客户交谈时,就为自己的失败埋下了种子。为什么还没推销就失败了呢?原因在于他们完全站在自己的立场考虑问题,只希望一下子将自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中,根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售方式注定要失败,因为客户往往会打断你的介绍,让你“赶快离开”。即使客户允许你介绍完,他也不会把这些东西记在心里的。www.shanpow.com_妇婴用品销售口才。
要实现与客户互动的关键,就是要寻找到彼此间的共同话题,以此作为与客户建立感情的纽带。当与客户能够融洽地交流后,再从彼此的共同话题入手介绍产品,成功会更容易实现。要做到这点,就需要销售员能够从关心客户的需求入手。
2、找寻彼此感兴趣的话题
只有找到能引起客户兴趣的话题,才可能让整个销售的沟通过程充满生机。一般来说,客户是不会马上就对你的产品或服务产生兴趣的,除非他事先了解你的产品或服务,或者对此有急切的需要,否则是不会轻易与你成交的。这需要销售员在最短时间找到客户感兴趣的话题,然后伺机引出自己的销售目的。比如,你可以从客户的工作、孩子和家庭及重大新闻时事谈起,以此活跃沟通气氛,增加客户对你的好感。
对于一些客户十分感兴趣的话题,销售员不妨通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行多方面了解,然后引入共同话题。所以,在与客户进行销售沟通前,销售员非常有必要花一些时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究,这样才能在销售沟通过程中做到有的放矢。
不过,销售员在寻找客户感兴趣的话题时也要注意,要想让客户对某种话题感兴趣,最好你对这种话题也同样感兴趣。因为整个沟通过程是互动进行的,如果只是客户一方对某种话题感兴趣,而你表现得兴味索然,或内心排斥却故意假装很喜欢的样子,客户会觉察到你的情绪,与你交谈的热情和积极性也会因此马上冷却。这是很难达到良好沟通效果的。
所以,销售员应多培养兴趣爱好,多积累各方面的知识,至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣,比如体育运动、积极的娱乐方式等。这样才能保证在与客户的沟通中不至于无话可说。
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1、善于形成比较,提高利润
在一菜摊前摆了两堆菜。
客户问:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”
再问:“那边呢?”答:“1块5。”
问:“为什么那边的卖1.5元?”
答:“那边的好一些。”
于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!
启示:当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。
2、用心服务,促进客户重复消费
一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。
这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。 你瞧,赠品就是这么厉害!
启示:用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿地重复地到店里来,从而轻松锁定客户。
3、善于利用借位来提升形象
某品牌来到中国市场后,做了一件让很多同行看不懂的事情,就是把自己的直营店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广场,某品牌左边一家店,就是著名的顶级品牌:香奈儿。
很多人不明白到底为何这么做,后来,慢慢就明白了。客户心里认为:能够与香奈儿做邻居的产品,一定也是高端产品。他用一个形象店的成本,直接提高了产品在客户心中的位置。
启示:借位巧妙借力于其他品牌的位置,树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位,一定程度上取决于你与谁在一起。
有时学会借助一些技巧和别人的经验,可能就打开了你的思维。
【二】:全国十大品牌宝宝游泳馆
一般来说品牌排名是根据其实力而进行的,具有权威代表,下面有小编来带你们来看看宝宝游泳馆十大加盟品牌有哪些呢?
全国的 十大宝宝游泳馆加盟品牌排行榜:
NO.1 爱多多宝宝游泳馆
“爱多多”隶属于四川省成都市希尔达有限公司,是旗下独立运营的品牌公司,是婴幼儿游泳行业最知名品牌公司,也是国内第一家集亚克力婴幼儿游泳设备生产、销售、服务、品牌加盟一体化的公司。主营包括:宝宝游泳设备、儿童游泳设备、理发游乐设备、纪念品制作等多个综合性项目。
NO.2美贝美妈宝宝游泳馆
美贝美妈宝宝游泳馆隶属于湖南省盛美母婴用品有限公司,公司包括两个项目:美贝美妈母婴生活馆与美贝美妈宝宝游泳馆。
美贝美妈宝宝游泳馆项目主要包括:宝宝泳疗、儿童游泳、婴童理发、婴幼纪念品、婴童乐园、母婴产品等几个产品。专为0-12个月的婴幼儿提供游泳、洗澡、抚摸的服务。
NO.3月儿弯宝宝游泳馆
月儿湾是国内首家从事0-6岁水育早教和游泳技能训练,地面早教和体能拓展训练,以及婴幼儿水下摄影的综合性早教机构。
NO.4爱宝贝宝宝游泳馆
上海奕萱实业发展有限公司是生产、研发、销售、高端成人卫浴及婴幼儿游泳设备器材等多种服务于一体的专业化企业,是国内宝宝游泳馆行业设备器材的主要生产提供商。
NO.5爱儿乐宝宝游泳馆
NO.6马博士婴幼儿游泳馆
作为国内最具专业性的婴幼儿游泳产品研发、生产与销售企业——北京贝特宝科技有限公司始建于2003年。秉承“关心婴幼儿健康成长、提高中国儿童智力与体质”的理念,贝特宝始终坚持科技创新,研发生产和销售最专业、最安全、最舒适的婴幼儿游泳产品,并在全国超过100个城市销售婴幼儿游泳产品。
NO.7可爱可亲宝宝游泳馆www.shanpow.com_妇婴用品销售口才。
2008年,广州乐欣母婴用品有限公司正式成立中国运营总部,专项负责中国大陆地区的市场开拓与管理。
NO.8小鸭先知宝宝游泳馆
小鸭先知隶属于北京陶乐先知教育科技有限公司,是专业母婴服务教育咨询机构,是一家拥有庞大的科研专家团队、雄厚的资金实力、多年的市场运作经验和一批优秀管理人才的大型实体公司。长期致力于中国婴幼儿的健康、教育与未来成长课题的研发,全力做好我国孕妇的产前营养健康与产后的恢复与护理事业,力争打造国内母婴健康护理第一品牌,为我国宝宝、孕妇健康美丽事业贡献力量。是集婴幼儿服务、新妈妈护理、婴幼儿游泳及宝宝早教中心于一体的大型专业服务机构。
NO.9伊亲儿童游泳馆
NO.10香港3861儿童游泳馆
香港3861实业有限公司主要从事妇女婴童用品的生产销售及品牌连锁加盟。经过10年的可持续发展, 香港3861母婴国际生活馆现已发展成为粤、港、澳知名品牌。集婴幼儿恒温游泳馆全套设备和母婴用品生产、销售以及品牌连锁加盟为一体的大型实业;主营妇婴用品及0至6岁亚克力婴幼儿池、透明池、冲浪池、泡泡池等。
这是由小编收集的全国十大宝宝游泳馆品牌排行榜,看看自己认识到几家?
【三】:如何成功创办母婴用品店
创业之初,选择好的切入点非常重要。尤其对于小本经营来说,把握市场热点非常关键。下面是一对夫妻开了一家小而全的婴儿用品店经验分享,看看他们是如何做的。
这家店的主人是沈晓琴夫妇。“亲子坊”开张伊始,沈晓琴夫妇面对的形势并不让人乐观。房租一年13万元,需要一次性支付;装修后钱袋里又一下少了6万元;刚开业就遇上七、八、九连续几个月的销售淡季。路究竟该怎么走?
有过开“婴儿超市”的成功尝试,沈晓琴决定做综合用品。在“亲子坊”,小到婴儿用的小别针、枕头等,都有多种样式多种价位的商品可供选择。沈晓琴常常自嘲为杂货店老板娘,“货杂”,是她的经营特色。她也正是以此度过了开始时的困境,顾客越来越多,而且大多一买就是两三百元商品。目前,她的“亲子坊”有 2800多种婴幼儿用品,各种婴儿的科教系列、玩具、服装、专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等,可以说应有尽有。
好的货物需要有好的货源,一开始,沈晓琴一直到杭州几家经营情况不错的婴儿用品店进货,原以为找到了捷径,慢慢却发现进价偏高。几经周折后,她决定自己摸索,另寻捷径。有一段时间,她经常穿梭于各大商尝婴儿用品专卖店中,把产品上的生产厂家电话号码一个个抄下来,再一家家地联系,成本降了下来,生意也更好了。
经历了开业之初几个月的亏本期后,生意渐渐有了起色。抱定“争取一年略亏、二年持平、三年赢利”的想法,生意顺利开展。目前“亲子坊”计划在附近的郊县开几家分店,同时还在对老顾客发放亲子宝宝卡的基础上,推出积分制。
要把综合性的婴儿用品店经营好,沈晓琴认为有以下几点需要注意:商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上力求新,可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映,及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段,对中高档产品进行合理搭配。
服务态度要友好。这是永远不变的商业信条。对待顾客,应尽力提供服务,比如为顾客提供选购意见,制作用法须知等。
档次定位要明确。婴儿用品有诸多的品牌,应该遵守“名品进名店”的原则,根据店的定位,选择合适档次的产品,以符合消费者的购买心态。



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