收银员岗位职责


高中作文 2019-04-17 22:48:55 高中作文
[摘要]收银员岗位职责(共6篇)收银员岗位职责与要求收银员一、前台收银员任职条件1、坚持原则、廉洁奉公;2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1 6米以上、男1 7米以上;3、有较强的语言能力,国语标准流利

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收银员岗位职责【一】:收银员岗位职责与要求

收银员

一、前台收银员任职条件

1、坚持原则、廉洁奉公;

2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;

3、有较强的语言能力,国语标准流利。

4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;

5、具有独立处理业务的能力。

6、身体健康,能胜任本职工作。

二、前台收银员岗位职责

1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不

能空岗,不准串岗;

2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;

4、做好班前准备工作;

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;

7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;

8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;

9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;

10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;

11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;

12、跟办上一班未尽事宜;

13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;

14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;

15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;

17、承办上级交办的其它工作。

收银员岗位职责【二】:收银员岗位职责与工作流程

收银员岗位职责与工作流程

(一)、任职条件

1.品行端正,遵纪守法并了解公司与商场有关的各项规章制度。

2.熟悉收银业务运作。

3.熟练掌握各种收银设备的操作技能。

4.具备一定的服务意识和销售技巧,服从、协作意识强。

5.具备基本的电脑知识和财务知识。

6.具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

(二)、岗位职责

1.为顾客提供快速、优质的结算服务。

2.防止商品从收银通道流失。

3.参加本区域培训及考核。

(三)、操作要求

营业前

1.参加商场例会、区域例会。

2.营业前到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。

3.取下机罩,迭好放在抽屉里。

4.到达收银台后依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示屏及客户屏调整到最佳角度。

5.输入密码,进入销售状态,打开钱箱,放入备用金。

6.检查前一日银行卡是否结帐,如有异常立即向当班柜组长或主管汇报。

7.认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常,如有异常立即向柜组长或主管汇报。

8.将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。

9.分类整理好报纸及公司有关促俏宣传单,并合理摆放,准备营业。

营业中

10.严禁将营业款带出商场。

11.上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

12.顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类,根据顾客购物量的大小,合适的购物袋,并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

13.收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。

14.商品输入机时要求正确、规范扫描,在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

15.商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品资料与实物不符时:www.shanpow.com_收银员岗位职责。

(1)柜台打错价,可在收银稽察员证明后按低标价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管及相应柜组汇报。

(2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时通知营业人员进行更换。

16.收银时应将顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品,先扫描入机,以避免漏输或打坏商品。

17.当扫描商品条码时,应将商品暂放一边,待其它商品扫描完毕后,一起改用手工输入,输入时必须有防损员在场。

18.收银员不得用不同条码的同价商品代替入机。

19.商品全部输入电脑后,超市收银员要询问顾客是否还有其它商品,同时要留意顾客手上或身上是否还有商品未入机,对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客协助检查。

20.在未结算前发现输入错误应在收银稽察员、授权人监督下进行销单。

21.能打开外包装的商品或封口有被开启过的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的品名、条码、规格进行认真核对。

22.消磁工作应在商品输入电脑并与实物核对无误后才进行。有硬标签的商品应每扫一个就用解码器取下,有软标签的商品在消磁板上消磁。在消磁板上对软标签消磁时,不要将商品在消

磁板上来回摩擦;服装类商品取完硬标签后,应折迭整齐放入购物袋内。整个消磁工作中要注意爱惜商品。

23.硬标签取下后,如顾客不要此商品或需要换时,收银员将商品取消后,要及时将硬标签扣回原位。

24.如顾客出门报警又返回收银台重新消磁,收银员须先查看电脑小票,确定该商品已经买单后再消磁,并向顾客道歉。

25.装袋要注意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放在一起交给顾客,易碎商品、大件商品请顾客到指定地点进行包扎。

26.装袋时要注意将商品冷热分开,生熟分开,食品和用品分开,重量体积大的装下面,重量轻体积小的装上面,商品装好后以不高出袋口为宜。

27.挂单商品应及时放在收银台下面妥善保管,待顾客返回后,先按挂单键,再将商品拿到收银台上。

28.具备防盗意识

(1)当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包。

(2)开单区购买的商品由超市出收银台时,收银员严格按开单销售商品进出规定,发现异常立即报告防损员。

29.开单销售区:

(1)交易前,审核 销售传票是否填写正确。审核内容包括:柜组、日期、编码、品名、规格、单位、数量、单价、金额、合计、开单人签名。要求书写工整、清晰、不得涂改。

(2)如顾客持多张销售传票付款,收银员应先将商品最多的一张销售传票输入电脑。如顾客购买的是以自代码的商品,应先用计算器复核销售传票的合计金额是否正确再输入并在收取顾客现金时要唱收唱付。

(3)将商品编码输入电脑,核对销售传票与电脑显示的内容是否一致,若不符要向顾客道歉,并请顾客将销售传票退回柜组重新开单,同是将卡或钱退回给顾客。柜台离收银台较近的,收银员直接通知柜台人员重新开单。

(4)收款后在销售传票上分别盖上收银专用章和收银员私章,并将电脑小票、销售传票连同零钱一同交到顾客手中。

(5)顾客持不同柜组的多张销售传票一起付款时,收银员不得进行分单结算。

(6)柜组遗失已盖章的销售传票,首先由区域主管在补单上签字,收银员注明补单,将相应的电脑小票上的流水号、收银员操作号、台号在补单上注明,再盖章确认。

30.商品全部输进电脑后,在结算前要按合计键以得知应付金额。

31.除信佳卡结算外,均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。

32.当用信佳卡结算时,如金额不足10元,应提醒顾客,并在顾客做出肯定的答复后,才能确认,将卡收回。如信佳卡与其它方式一起结算,视顾客是否保留信佳卡,再决定结算方式的先后顺序(如顾客保留信佳卡,则信佳卡放在最后结算;如顾客不保留,可以先结算信佳卡)。

33.信佳卡结算时应注意:

(1)刷卡后核对与电脑显示的卡号是否一致,并向顾客读出新余额。

(2)余额不足10元,必须收回。

(3)当信佳卡第一次刷卡不能结算时,可再次刷卡。如仍不能结算,须立即报告主管和电脑部值班人员,同时请顾客稍等。

(4)当收到冻结、挂失、卡号不符的信佳卡必须交防损员协助处理,同时报告主管或商场经理。

(5)当信佳卡失磁时,应请顾客到电脑部人员处加磁。

34.银行卡结算时应注意:

(1)银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算。

(2)如在收银机上刷卡结算不成功,应马上改用手工输入卡号的方法进行结算。

35.收银员收取信用卡时应审核以下内容:必须是本人使用,有效证件(身份证、护照、军官证、回乡证),核对左下角中之拼音与证件姓名是否相符,有效期,卡背面签名。

36.现金结算时,收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中,并做到唱收唱付。港币付款时,严格按公司规定的汇率执行。

37.支票结算时应注意:

(1)必须审核以下内容:有效期、限额、印签、开户行帐号及有效证件,支票不允许折迭。现场发货须由分店副经理以上人员签字。

(2)将顾客姓名、有效证件号码、联系电话写在背书栏右边的空白处。

(3)支票结算完毕后,将支票号码、单位名称、购物金额登记在缴款单上,按要求及时传递并由收票人签收。

38.收银员在营业过程中,除了注意以上问题以外,还应养成以下良好习惯:

(1)收银员在整个收银操作过程中,眼睛的余光要留意收银通道,防止商品流失。

(2)其它收银员正在操作时,无特殊情况不得影响其操作。

(3)对面收银员正在接待顾客,而本台无顾客的情况下,可以帮助其留意收银通道或者留意是否有商品漏输等其它一些操作失误现象,如有应及时提醒。

(4)所有营业款、备用金应全部放在收银机的钱箱内,不得放在其它地方(如抽屉等)。

(5)后台收银台若无顾客买单,可帮前台收银台装袋。

39.商品的正常折让由电脑自动执行,其他授权人参照公司规定办理。

40.营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部人员和收银主管(副主管)。

41.所有退换货按公司有关规定严格执行。

42.当班期间妥善保管好收银台的配套物品,离开收银台应使用“加/解锁”键盘锁住,锁好办公用品,超市围好围栏,挂出暂停服务牌,并知会相邻收银台员工后方可离开。

43.游乐场:

(1)收银员上岗前向财务部分店人员领取游艺币,当面点清并签收,如发现假币及时与财务兑换。

(2)收银员将每笔交易的实收数通过设定键直接输入电脑,交给顾客等值游艺币。

(3)下班后填制游艺币使用情况表,连同未售完的游艺币封包交主管(副主管)。

44.交接班应注意:

(1)交班人向顾客解释:“对不起,我们正在交接工作,请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋,退出自己的密码,接班人输入自己密码,放入备用金,核对操作员号后立即收银。

(2)收银台所有办公用品一一清点、交接。

(3)交接班时如客流量较大,相邻的收银台应注意轮流交接。

(4)交接应在一笔交易完成后进行,不能在交易中途交接。

45.可在我公司商场消费的银行卡,主要有两大类:

(1)银行卡

(2)信佳卡

46.公司现有的结算方式----现金、支票,银行卡、信佳卡。

营业后

47.拿好备用金、营业款及各类单据在防损员防卫下到指定地点做单。

48.按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。

49.按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。

50.填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好,复核一遍后,再根据现金面额逐一填写款单。填写完毕后,复核缴款单的小计、合计是否正确,然后用计算器直接将现金加一遍,并与缴款单的合计金额核对,最后再检查一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。

51.将收回的信佳卡及银行单据用橡皮筋扎住后再放入卡袋内,以避免流失。各类单据与回收的信佳卡一起装入卡袋内。

52.拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序地放入保险柜内。

53.要自觉维护做单区的环境卫生,做完单后,要及时将办公用品返回到各收银台。

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54.晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩,把购物袋挂满。

55.做好收银台及收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

收银员岗位职责【三】:收银员岗位职责

商场收银员岗位职责

一、直属部门:收银部

二、直属上级:收银部主管

三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员

四、岗位职责:

1、快速、准确地收取货款

2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

3、严格遵守唱收唱付的原则

4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5、负责收银区前台的清洁卫生

五、主要工作:

1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性

2、及时上交销售款,及时作出差异报告

3、保证前台区域的清洁卫生

4、对商业资料的保密

5、各种票据和文件的收集、保管和传递

6、确保金库和现金的安全

7、保证充足的零用金

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

10、识别伪钞

11、严格遵循礼貌规范用语

12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突

六、辅助工作:

1、协助做好顾客服务

2、协助盘点和前区商品的理货、补货

3、提高警惕,注意防盗

餐厅收银员岗位职责

一、正确迅速结账

1.熟练收银机的操作,价格的输入;

2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。

二、亲切待客

1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

2.适宜的仪容仪表。

三、迅速服务

1.为顾客提供咨询和礼仪服务

2.熟练迅速而正确的装袋服务。

3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。

4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。

四、熟练收银员的基本作业

1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

3.做到经常检查、保养好收银设备。

4.配合礼宾部安全管理工作。

5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

超市百货商场收银员的岗位职责。

1、提前穿好工作服到场,做好收银区的清洁整理工作,以及营业前的准备工作,包括检查自己的仪容仪表以及收银区的收银工具是否有故障。

2、接待每一位前来买单的顾客要热情大方得体,礼貌用语是最基本的要求,例如:你好,欢迎光临。同时,还需牢记微笑服务。

3、扫描商品标签时要仔细认真,杜绝出现错误,同时还要帮顾客将商品做好装袋服务。

4、结账时,要求表述清晰流畅,务必要口述“您的商品一共多少钱,收您多少钱,找您多少钱”。

5、找零时,应该将零钱和小票同时一起双手递给顾客,绝对不能丢给顾客。

6、对于顾客之前选购好但是后来又放弃的商品,应该及时放好登记,不要将商品误扫入pos机内。

7、顾客离开时,要提醒顾客将所有自己的东西一并带走,以免顾客粗心遗忘某些东西在收银台。

8、顾客离开时也应该使用礼貌用语。例如:谢谢,欢迎您下次光临。

9、除了正常的收银工作之外,还应该及时告知顾客本店一些促销或者是优惠活动。

10、在工作中,不能嬉笑打闹,不得闲聊,更不能随意走动,擅自离开工作岗位,要时刻保持良好形象。

11、做好现金管理,务必确保账目核对时没有错误发。

超市收银员岗位职责规范

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、

欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和

小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收

您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查

价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨

化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装

入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。www.shanpow.com_收银员岗位职责。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电www.shanpow.com_收银员岗位职责。

用的纸箱,带包装商品等。

宾馆收银员工作职责

⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;

⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;

⑶接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;

⑸认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;

⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

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⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;

⑻问清客人以什么方式来结账。

⑼请客人检查账单并签名。

收银员岗位职责【四】:收银员岗位职责

收 银 员 工 作 制 度

桦财字(2009)04号文

收银员岗位职责:

一、遵守收银员服务规范,做到精神饱满、服装整洁 、微笑服务。

二、提高工作技能,增强伪钞的识别能力,填写相关报表时,字迹要清晰、工整、正确,金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随意涂改、作废,对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。

三、收银员交接班时必须2人同时清点金额,复核帐款,做好每日结清帐目,详细登记,认真准确填写一日清单,收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。

四、收费处现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有违犯规定,一切责任由收银员承担。

五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清,并填写好一日清单,交指定收款管理人员,收银员每日在交款结清后,手上可预留100至400元零用金,以备作次日备用金;如在交款后,再次收到营业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指定收款人员,不得私留营业款,否则按截留公款报案,追究刑事责任。

六、要坚守岗位,不得随意脱岗、串岗。除了收款员、微机管理员、主管领导外,其他闲杂人员等不得进入收银室内。

七、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

八、工作桌面、电脑、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银室内卫生随时保持干净。

收银员永久职责

1 、优质高效热情服务,对患者要保持亲切友善的笑容,运用礼貌用语。例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。

2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发票一起交给顾客。唱收唱付,收患者钱款时,要唱票 “收您的多少钱”, 找零钱时唱票 “找您多少钱”。

3 、耐心的回答顾客的提问。

此工作制度从2010年01月01日起执行

发:肖院长、涂主任、收费处

黔西桦晨医院 2009年12月20日

收银员岗位职责【五】:收银员的工作职责

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  下文《收银员的工作职责》是由为大家整理提供,需要收银员岗位职责相关内容,敬请关注实用资料收银员岗位职责专题。

收银员的工作职责

  【1】

  1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。

  2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。

  3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。

  4、不擅自离岗或做工作无关的事。

  5、不私自调岗或者换班。

  6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。

  7、做好交班手续,如数上交营业款。

  【2】

  (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

  (2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

  (3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

  (4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

  (5)每月 3 日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

  (6)及时将人员变更情况报 POS 主管,更改相应的密码

  (7)严肃处理收银员的差错或过失

  (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

  (9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

  【3】

  1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

  2、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

  3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

  4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

  5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

  6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

  7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

  8、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;

  9、周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

  10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

  11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,经经理同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

  12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

  13、工作时间不得携带私人款项上岗,

  14、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;

  15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

  16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

  17、收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;

  必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

  18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;

  19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

  20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

  21、掌握发票、收据的正确使用方法

  22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

  23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.

  24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

  25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

  26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

  27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

  28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。

  29、积极参加培训。

  30、积极完成上级分配的其他工作。

收银员岗位职责【六】:收银员工作职责

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  岗位职责 岗位说明书 前台 督导 会计 采购员 业务员 质检员 安全员 市场部 保育员

  总经理 财务总监 财务经理 人事专员 项目经理 销售经理 产品经理 银行大堂经理

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收银员工作职责

  【1】

1、 验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在

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《收银员岗位职责.doc》
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