【www.shanpow.com--手抄报指导】
【一】:护士岗位管理
卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见
卫医政发〔2012〕30号
一、指导思想
贯彻落实公立医院改革关于充分调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度的任务要求，在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，从护理岗位设置、护士配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训等方面制定和完善制度框架，建立和完善调动护士积极性，激励护士服务临床一线，有利于护理职业生涯发展的制度安排，努力为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。
二、基本原则
（一）以改革护理服务模式为基础。医院要实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，在责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等职责的基础上，开展岗位管理的相关工作。
（二）以建立岗位管理制度为核心。医院根据功能任务、医院规模和服务量，将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，科学设置护理岗位，实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立激励性的用人机制。通过实施岗位管理，实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。
（三）以促进护士队伍健康发展为目标。遵循公平、公正、公开的原则，建立和完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护士
队伍，使医院护士得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，促进护士队伍健康发展。
三、工作任务
（一）科学设置护理岗位。
1.按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率。
2.医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位。护理管理岗位是从事医院护理管理工作的岗位，临床护理岗位是护士为患者提供直接护理服务的岗位，其他护理岗位是护士为患者提供非直接护理服务的岗位。护理管理岗位和临床护理岗位的护士应当占全院护士总数的95%以上。
3.根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件。护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。
（二）合理配置护士数量。
1.按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质应当满足工作需要，特别是临床护理岗位要结合岗位的工作量、技术难度、专业要求和工作风险等，合理配置、动态调整，以保障护理质量和患者安全。
2.病房护士的配备应当遵循责任制整体护理工作模式的要
求，普通病房实际护床比不低于0.4:1，每名护士平均负责的患者不超过8个，重症监护病房护患比为2.5-3:1，新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。门（急）诊、手术室等部门应当根据门（急）诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
3.根据不同专科特点、护理工作量实行科学的排班制度。需要24小时持续性工作的临床护理岗位应当科学安排人员班次；护理工作量较大、危重患者较多时，应当增加护士的数量；护士排班兼顾临床需要和护士意愿，体现对患者的连续、全程、人性化护理。
4.医院应当制定护士人力紧急调配预案，建立机动护士人力资源库，及时补充临床护理岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。
（三）完善绩效考核制度。
1.医院应当建立并实施护士定期考核制度，以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘和职务晋升挂钩。
2.工作业绩考核主要包括护士完成岗位工作的质量、数量、技术水平以及患者满意度等情况；职业道德评定主要包括护士尊重关心爱护患者，保护患者隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者权益的情况，其中护理管理岗位还应当包括掌握相关政策理论、管理能力、德才兼备的情况；业务水平测试主要包括护士
规范执业，正确执行临床护理实践指南和护理技术规范，为患者提供整体护理服务和解决实际问题的能力。
3.实行岗位绩效工资制度，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为主要依据，注重临床表现和工作业绩，并向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。
4.完善护士专业技术资格评价标准，更加注重工作业绩、技术能力，更加注重医德医风，更加注重群众满意度。可以根据国家有关规定放宽职称晋升的外语要求，不对论文、科研作硬性规定。
（四）加强护士岗位培训。
1.建立并完善护士培训制度。根据本医院护士的实际业务水平、岗位工作需要以及职业生涯发展，制定、实施本医院护士在职培训计划，加强护士的继续教育，注重新知识、新技术的培训和应用。护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应临床护理发展的需要。
2.加强新护士培训。实行岗前培训和岗位规范化培训制度。岗前培训应当包括相关法律法规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等内容；岗位规范化培训应当包括岗位职责与素质要求、诊疗护理规范和标准、责任制整体护理的要求及临
床护理技术等，以临床科室带教式为主，在医院内科、外科等大科系进行轮转培训，提高护士为患者提供整体护理服务的意识和能力。
3.加强专科护理培训。根据临床专科护理发展和专科护理岗位的需要，按照卫生部和省级卫生行政部门要求，开展对护士的专科护理培训，重点加强重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤等专业领域的骨干培养，提高专业技术水平。
4.加强护理管理培训。从事护理管理岗位的人员，应当按照要求参加管理培训，包括现代管理理论在护理工作中的应用、护士人力资源管理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进、护理业务技术管理等，提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。
（五）保障合同制护士权益。
1.医院应当根据核定的人员编制标准，落实护士编制。医院不得随意减少编制内护士职数，不得随意增加编外聘用合同制护士。
2.医院落实国家有关工资、奖金、岗位津贴、福利待遇及职称晋升等规定，保证聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇；合同制护士同样享有参加继续教育权利。
3.医院应当根据服务规模、床位数量和床位使用率等因素，动态调整护士配置数量并落实护士编制，保证医疗护理质量。
四、有关工作要求
【二】:爱心护士岗位及爱心台在护理管理中的作用
爱心护士岗位及爱心台在护理管理中的作用 作者：庄玲玲
来源：《海峡科学》2010年第10期
摘要]目的:给病人创造方便、周到、安全、满意的优质护理服务,提高护理管理质量和护理满意度。方法:我院从2008年起在每个病区设立一个爱心护士岗位和爱心台,抽取全院六个病区从2006~2009年间出院患者满意度调查表,将2006~2007年病人满意度与2008~2009年病人满意度进行对比。结果:2008~2009年出院患者满意度由2006~2007年的84.46%上升到93.24%。结论:爱心护士岗位和爱心台的设立改变护理服务理念、改善服务态度、改革服务流程,从而满足不同层次病人的需求,提高患者对护理工作的满意度。
[关键词]爱心护士岗位护理管理护理满意度
目前,大多数医院都存在护理人员紧缺的状况,如何在当前形势下提高护理服务的质量,成为每个护理管理者都必须思考的问题。护理服务满意度是衡量护理质量的重要标志[1],护理服务满意度的提高有待于护理管理的改进。我们应找出护理管理中的薄弱环节,更好地满足患者的需求。韩红芳[2]等人对5588例出院患者满意度的分析发现病区管理混乱、服务态度生硬、护患沟通欠缺、主动服务意识差等项目是影响患者满意度的关键细节。因此,为了更好的满足患者需求,让患者感受到护理服务的改善,我院在各病区设置了爱心护士岗位和爱心台,有效提高了患者满意度,现报告如下:
1 对象和方法
1.1 对象
抽取全院六个病区从2006~2009年间出院患者满意度调查表。
1.2 方法
1.2.1爱心护士的选择。爱心护士必须具备责任心强、知识面广、临床经验丰富、沟通能力强、应变能力强等素质,一般由主管护士或者护理骨干来承担,病区门口增设爱心台,是爱心护士主要的工作地点。
1.2.2爱心护士的工作职责。每日负责接待入院患者,安排床位,进行入院介绍;发放每日清单,对清单有疑问的病人做好解释工作;主动巡视病房,及时发现各种水电等设施完善情况,有问题通知总务科进行维修并登记,检查维修完成情况;维持病房秩序,保持病室安静,控制陪伴人员;做好科室日常用品的清点及补充;帮助出院病人取回出院带药、复印病历,发放出院联系卡,发放出院问卷调查,及时收集病人反馈信息;一周内进行电话回访并做好记录。
1.2.3调查问卷。采用2005年我院自行设计的出院患者满意度调查问卷,内容包括入院接待、入院介绍、服务态度、收费问题、操作技能、病房环境、病区日常管理、出院指导、对病人意见的反馈落实情况、呼叫到岗情况10个问题,每个问题均有满意、较满意、一般、不满意四项选择。分别以10、7、5、0分统计计分。
1.2.4调查方法。采取问卷调查法,患者以不留名的形式打勾选择,由患者或家属填写后收回。
1.2.5统计学方法。按总实得分与应得分比计算百分率。
2结果
2.1 出院患者满意度调查结果
表12006~2009年出院患者满意度调查汇总表
年度 调查人数 总应得分 总实得分 满意度%
2006-2007 631 63100 53297 84.46
2008-2009 790 79000 73662 93.24
2.2 结果分析
2006~2007年出院满意度84.46%,2008~2009年出院满意度93.24%,增加了8.78%,增设了爱心护士和爱心台之后,出院患者满意度有提高。
3讨论
3.1 爱心台在护理管理中的作用www.shanpow.com_护士岗位管理的好处。
3.1.1爱心台是一个对外窗口。设置在病房门口的醒目位置,患者来到住院病区,爱心护士主动迎接,请病人就坐爱心台,办理入院手续。此外,还提供开水、一次性水杯及日常生活用品。
3.1.2爱心台是一个咨询窗口。以往病人有问题,都是在护士站进行咨询,而此时医嘱护士要处理大量的医嘱,工作经常被患者打断,存在较大安全隐患。有了咨询窗口,患者能得到专业、耐心的讲解,大大提高了病人的满意率。www.shanpow.com_护士岗位管理的好处。
3.2 爱心护士在护理管理中的作用
3.2.1耐心为病人做好费用清单解释,避免许多矛盾。患者由于所接受的教育程度不一加上目前清单项目及种类繁多、存在许多医学术语,患者经常看不明白清单内容,此时会产生许多疑
【三】:护士岗位单位鉴定范文3篇
以科室人力资源与工作任务情况为依据,动态调整护士岗位,确保医疗护理安全,提高外科监护室护理质量和满意度。本文是小编为大家整理的护士岗位单位鉴定范文，仅供参考。
护士岗位单位鉴定范文一：
1、实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作。
2、实习的半年多里，xx同学严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，做好护理工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
护士岗位单位鉴定范文二：
这一年来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，我都学到了很多很多。
在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导.与时具进,开拓创新,认真学习‘三个代表'的思想及‘八荣八耻’的内容来严格要求自己。 在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。
我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。
自从工作到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己。
我也有很多不足之处，做事有点粗心大意。我爱护理专业，我一样爱我们医院，所以我有信心一定改掉坏习惯，努力工作把护理事业做得更好。
我一直在追求人格的升华，注重自我的品行，我的生活塑造了一个健康的我，充满自信的我。自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。
护士岗位单位鉴定范文三：
学习护理专业的我，在毕业后应聘到一家医院做护士。当我穿上神圣的白衣天使的医服时，身上感到一种喜悦和重大的责任。想在工作中体现自己的价值，毫无疑问只有努力去做，护理好每一个病人，让他们都能够带着健康回到自己的亲人身边。为期半年的实习工作，以下便是我的护士实习自我鉴定：
在做护士自我鉴定时，我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。因为通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。并且在自己所拟定的细致的护理人员工作计划下，理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
【四】:护士就业计划书3篇
如今大学生就业困难的问题已经成为关系到社会民生的一个热门话题,就业,已经成为了大学毕业生人生职业的一个重要转折，制定好的就业计划对毕业大学生更好的解决就业，本文是小编为大家整理的护士就业计划书，仅供参考。
护士就业计划书篇一：
经历了三年大学高等教育的培养和优秀文化的熏陶，跨入大四的我们开始直接面对即将到来的应届毕业生求职高峰。目前国内就业状况相当明了，用人单位的用人计划不管在数量上还是要求上都与毕业生现状存在着明显的鸿沟。找到一份工作或者说找到一份满意的工作对于临近毕业的我们来说是一种不小的挑战。
俗话说，不打无准备之仗那么，方能立于不败。一份合乎实际又考虑周全的求职计划对于即将身临求职前线的我们显得格外重要。针对我个人的情况与对人力资源市场的实际了解，特做出如下准备：
一、了解自我
知己知彼方能百战不殆。而知己则更为重要。获得一份满意的工作不是获得薪水最高的工作、福利最高的工作、最轻松的工作，而是真正符合自我工作能力，能够胜任又有发展余地的工作。所以，求得一份满一个工作第一关键的是了解自我。
二、确定求职目标
1. 深入了解人力资源市场供求状况和相应的人力资源价格，对自己的价值做出初步估计。通过与周围同学求职过程中的心得交流进行横向比较，通过往届学生的求职状况展开纵向比较，得出符合自我价值的求职意愿。
2. 结合自我职业性向选择适合自己的职业方向，结合自我能力确定职位水平档次。
3. 结合自身特点、家庭因素和发展前景选择工作地域。
4. 不断根据实际情况变动调整求职目标。
三、求职准备
1.简历 结合自身特点、有针对性的制作一份大方得体、全面展现、重点突出的中英文个人简历，在小组中讨论修改，其中英文简历要有一定英语专业背景的同学予以修改、然后报请就业指导老师审阅。
2.职业素养训练 包括礼仪、着装、认识三方面的职业素养训练。实质是个人角色的转换训练。认真接受相关培训、以小组为单位相互学习、相互扶助，争取在短期内实现形象气质的成功转型。此外在求职过程中必须认真严格对待自身职业素养，不断学习，不断纠正。以战代练，迅速提高。
3.信息搜集 通过多方渠道搜集有关招聘信息，包括电视、报纸、杂志、海报、网络和同学联络等一切可能的渠道，尽可能多的获取包括招聘、人力资源市场状况、用人单位要求等信息。同时也要及时且尽可能深入的了解用人单位的相关信息，不至于在应聘时没有准备、过于慌乱。
4. 其他准备
随身携带的记事本一套，用于随时记录相关信息
手机持续开机
稳定且持续关注的电子邮箱
四、求职途径
1. 网申
这是最便捷也是成本最低的应聘形式，包括在中华英才网等几家大型人力资源网站上投递简历，在应聘公司的公司网站或邮箱投递简历。坚持每天花费一定的时间用于搜索相关信息、投递简历和接收回馈。
2. 大小型招聘会
携带个人简历前往指定地点参加。前期可了解参加招聘会的用人单位的相关情况，对自己中意并自觉合适的单位深入了解。调整个人简历。
3. 校园宣讲会
这是大型企业招聘应届大学毕业生的主要途径之一，也是比较符合大学生求职意愿的途径。我个人觉得，校园宣讲会不仅仅是一次招聘会，更是一次先进知识的介绍会，用人单位对应聘人员的要求阐述会。
4. 其他
主要依靠人脉关系为基础的引荐。不做重点但不可轻视。
五、面试
1.面试从接到通知就开始
面试是求职者求职择业的关键环节，与做任何事情一样，失败永远比成功来得简单，容易。希望能引起求职者的高度重视，以免因不慎而使择业功亏一篑。常言道：不打无准备之仗，30分钟的面试，要做30小时到300小时的准备都不为过。
现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会随时注意求职者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。实际上，从通知面试时，一接起电话就是开始考试了。
当一旦发出简历，所期盼的就是接到电话，通知我去面试。所以要随时做好对方打电话来的准备，要准备好一些纸、笔记本、一支笔和排号好的简历一块放在电话旁边。
2. 面试前的物资准备
人们常言：不打无准备之仗。凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克!因此在去面试之前，准备工作马虎不得：
在寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。
接到面试通知后，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内，以免面试迟到。
面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，带上必备用品。这是面试礼仪中最应该避免的疏漏;求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。
文件包要整理整齐，面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，所谓“于细微处见真情”。因为从中可以看出这位求职者的条理性，一个自己包内物品都是弄得杂乱无章的人，很难在工作中有条有理。
3. 面试前的心理准备
目前职场找工作竞争非常激烈，求职者挖空心思、想尽各种办法去求职，但是，许多时候都非常的盲目，其中重要的原因就是对职场的迷茫、对自身认识不足、没有做好有针对性的准备，毕业生择业的过
