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【一】:【干货】淘品牌三只松鼠是怎么崛起的?
【导读】:我关注三只松鼠很久了。我之所以关注他,一开始是想知道,三只松鼠创始人章燎原的营销招数是否有效,因为事实上,他是传统营销人士转行做的电商,而非自成长的电商。
章燎原作为第一批触网的传统营销人士,透过他,我认为能观察到未来传统营销、传统商家对电商现有业态的胜负态势。很幸运,见证了三只松鼠的崛起。或者说,第一阶段的崛起。
三种松鼠有很强的团队,章燎原挖了很多人才,囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提:再好的设想、战略,没有靠谱的人去实施,那就等于空气。
其次是他合适现状的管理。很明显,大方向和小细节都抓的很好。大方向是,抓评论、抓客户回馈;细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。
但是,上面的这些都是浮云——特别是对于那些,有一定稳定销售额的大中小卖家来说,他们好奇,为什么自己做不大,自己打不破行业第一的爆款式垄断,而章燎原可以打破原有的行业格局、打破原有的爆款,进而做大?
如果做沙盘推演,我以为章燎原的战略要点在于如下几点:
1.在红海中挖掘蓝海。
坚果类市场,是个红海市场。
但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。
做个对比,再看看老产品开心果
我们看到碧根果极具成长力,它离市场饱和还远得很。
这里举个例子,大概2006年左右,我第一次吃碧根果,奶油味的,口感很棒,感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗,她后来在qq告诉我说,念念不忘,逼着男朋友找了很久,买到了,不过好像没有我的好吃。
所以,章燎原选择碧根果作为主打,是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。
如果你觉得这就是蓝海,你就simple了。www.shanpow.com_三只松鼠是自己生产的吗。
中国商人足够多。任何蓝海都是红海。只不过,有的是浅红,有的是深红。碧根果为代表的新一代坚果市场,是个浅红,这里还不曾出现一个领导品牌。
碧根果市场,很热闹,竞争很残酷,不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着,我们可以将其细分为几个2级市场。
在这里我简单的分为两个主要2级市场,A市场:散货坚果市场、B市场:袋装坚果市场。
A市场的代表并非是某个Tmall商家,而是实体中的炒货铺,其特征为:购买的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化
B市场的典型代表也是一个实体,来伊份(它卖不卖坚果不重要)。其特征为:需求的稳定性、严苛的综合质量要求、口味的独特性
B市场的主要受众是:办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是:给这个无聊或者忙碌的下午,添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。
从这个需求点出发,我们可以看到,他们最重视的产品特点,不是便宜。而是不要给自己带来不愉快。买着太累,是不愉快;坏的太多,是不愉快;包装太蹩脚,是不愉快;外壳太硬,是不愉快;吃完了手太脏,是不愉快;壳子没处扔,是不愉快……
他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店,看见它的招牌,就尽管去买,而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。
但问题是,正如传统营销出身的邹学海认为:网络上没法做品牌,因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝,是品牌的死亡泥沼。乍一听,似乎如此,2013年,好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。
章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网,开创了全新的品牌塑造方式。我称之为:对话式营销。
2.对话式营销
有种老说法,比如在足球界,梅西是马拉多纳的继承人;比如在篮球界,科比是乔丹的继承人。但是,我们其实知道,没有任何人可以继承他人,每个人都得走自己的路,才有可能超越前人。因为,世界时刻在变。
商业也是一样,世界变了,玩法变了。你还秉承旧道,一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说,传统营销的套路,是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。
互联网的属性是虚拟,传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
互联网的第二个属性是泛滥,即使你“成功”再现了某招传统功夫,也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。
互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是,书开始免费(网络小说),但是作者的名气越来越值钱,甚至有商家来买断。
从前,我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在,客户看不到这些了,我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次,然后让客户可以和代言人一对一的交流!www.shanpow.com_三只松鼠是自己生产的吗。
什么是品牌?品牌就是唯一性,品牌就是熟悉,品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。
这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种:品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。
所以我们看到,不论是三只松鼠描述页的第一屏,还是松鼠包裹的附送物,抑或是松鼠客服的个性化,都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现,这种塑造是全程的,是一以贯之的,是统一和谐的。
“我和你交流了”,你一定会记住我。深浅而已。
其实这一招,其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)、比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称,页面到处是自言自语)。
对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。
3.适销对路
完整的销售扩大流程如下图。
从传统商业来说,就是找到最适合开店的区域,比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合,提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy,疯狂开店(资源倾斜,全力扩大该优质来源)。
那么,你自然就做大了。前些天听说的一个例子说,某boss做服装的,过去24个月,逆市开店,开了上百家,现在的销售开始上10亿级。
电商也是如此。找到优质来源,对三只松鼠来说,比如钻展,比如双11,比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来,疯狂投入相应渠道费用。
有人会说,现在聚划算不好使啦,现在钻展不好使啦。——请注意,观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过,只是被竞争对手提升了竞争成本而已,在你转化率接近竞争对手以前,你是不适合使用聚划算、钻展的。
适销对路是松鼠综合实力的展现,非一朝一夕之功,也不是更换一个经理,可以达到的,需要从CEO到客服对电商的一致理解。如此说,章燎原确实有两把刷子。
他能够如此迅速的实现适销对路,是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。
【二】:三只松鼠研究报告
一、三只松鼠简介
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。
“三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三疯(章燎原)带领一批来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌,一年时间打造出网络知名坚果品牌(壳壳果)。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景,使他能够迅速的掌握消费心理,在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队,这个团队正在逐渐扩大,从最初的5名创始成员发展到700人的规模,平均年龄在23岁,是一支极具生命力和挑战力的年轻团队 。
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿 。
二、松鼠发展历程
2012年2月16日,三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌
2012年3月10日,获得IDG资本150万美元的天使投资
2012年5月30日,在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设,团队成员超过50人
2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天时间完成1000单的销售
2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度的奇迹。
2012年8月25日,三只松鼠上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名
2012年11月11日,首次参加双十一大促,日销售766万,刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名
2012年12月,中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强” 2013年1月31日,月销售额突破2200万,位列全网第一
2013年4月,三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号
2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资
2013年6月19日,在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间共计销售额700万,再创行业奇迹
2013年8月22日,荣获“2013中国创新产品十强”(服务类)
2013年11月26日,再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”
2013年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销售冠军。
2013年12月16日,三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成,正式启动松鼠基础性工程建设 2013年12月27日,全网年销售突破3亿元。
2014年1月,月度销售额突破1.6亿元,松鼠再次发生第二次危机,做出向主人的赔付政策,累计赔付81万元,全员参与危机战斗,再次演绎了松鼠价值观的强大[5]
2014年2月,CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标,明确2014为地基年,意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基[5]
2014年3月,IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资,松鼠公司市值超过10亿人民币[5]www.shanpow.com_三只松鼠是自己生产的吗。
四、“三只松鼠”战略规划(一个核心四个基本点四个现代化) 核心思想是使企业离消费者更近
四个基本点:
品牌:让消费者认知三只松鼠品牌
速度:让产品到达消费者手中的速度更快
服务:让客户得到最具个性化的服务
品质:让产品品质更稳定更安全
四个现代化:
品牌动漫化:让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通
数据信息平台化:自助研发建立完善的数据信息系统平台
物流仓储智能化:设置物流可控制节点,完善全国物流仓储规划
产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制
三、三只松鼠如此成功的背后挖掘:
(一)品牌文化的挖掘:
1. 三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人一下子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具有亲和力;让消费者对品牌有着美好的联想和印象,符合80、90群体的心智。
2. 9OFS极致顾客体验:为人类寻找最好的森林食品,由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成,从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。
三章九条: 取料原产地Origin:
非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场;
非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性;
非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料。
全程最新鲜Fresh:
温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜;
【三】:三只松鼠是如何成功的
淘宝一直倡导“用户体验”,可有多少是真正能做到的,用户体验是电商圈里面很深的一个概念,从用户打开页面开始直至收到所买商品并体验过三个月以后的整个阶段里面每一个环节,都是用户体验中。极致服务,全程到底。虽说“用户体验”能做到极致的不多,但也有一部分例子。像小编接下来给大家介绍的坚果品牌“三只松鼠”就是其中一个能把用户体验发挥极致的店铺。如何做?我们从五个角度进行分析:
(一)通过优秀的视觉体验隔绝用户,降低跳出率,提高流量
严格来说,其实三只松鼠的页面优化功底也不算是最好的,但相对于大部分店铺来说,已经算是很不错了。自打开三只松鼠的店铺页面起,我们可以很轻松的感受到一种可爱的“萌”文化,这种“萌”能第一时间吸引买家的眼球,产生新鲜感和兴趣。他们在创造一个森林甚至一个星球,别说是小孩子了,即使是大人也会有种喜悦开心的感觉,淡化了浓重的商业气息,隔绝了其他坚果店铺。让人进入一个具有唯一性丶不可比拟的购物环境内。
极致元素:
小松鼠形象:松鼠是以坚果为食的,当用户有坚果食欲时看到松鼠,就很容易引起共鸣,共鸣是营销文化里面的精髓之一。
贴心文案:如“主人”“小美为主人沏杯温暖的花茶”丶“松鼠在身边,温暖您整个冬季”此类的文案,对用户而言是享受型的,迅速感受到一种强大的关怀和贴心。
萌:“萌”是当下互联网吸引粉丝的法宝之一。三只松鼠的萌,并不只是一个简单的松鼠形象,而是一种文化。这种文化,从打开页面,到咨询客服,到收到包裹时刻都能深深感受到。
(二)干扰用户思维,加量成交,提升转化
记得三只松鼠出来以前,网友们在淘宝买坚果都是论斤论两的,但你要是进入三只松鼠店铺里,根本就不会想到斤两买卖的问题。这也意味着你的思维已经被干扰了,潜意识里面已经接受了袋装购买了。至此,三只松鼠于无形之中也给你灌输了一种思想:即论袋买坚果,我要买几袋才够吃呢?自然,不知不觉,你就买多好几袋了。
营销的终极奥秘:改变用户的思维、习惯,乃至生活。三只松鼠做到了两点。或许对部分用户而言,三只松鼠已经做到三点了。
(三)用数字打动用户,降低防线,加速转化
对于吃进肚子的零食类目,顾客在意担心的通常是“安全”和“价格”两个方面。
在三只松鼠店铺你会看到这样的一些数字,如:折扣信息、销量信息、排名信息、价格信息等,这些数据都是为了证明两点:“可以被信赖”和“并不算贵”,因此,也都恰到好处的打消了顾客的疑虑。当然了,很多人都说,三只松鼠现在已经做到类目NO.1了,自然有这么多的数据可以作为支撑,那么早期没数据时三只松鼠又是如何做的呢?不断地讲述产品来源和加工生产环节的,优势产地丶自己的大工厂丶安全卫生等等,这就是他们的前期工作,一系列的图片,足以让顾客觉得安全卫生并且不贵。这也是三只松鼠的成功营销之路。
营销的又一目的:降低用户心理防线,让用户信赖!
(四)利用图片和文案诱惑用户,提高下单,加速转化
一直都在强调,要想提高销量,必须做好宝贝的页面优化,包括图片和文字。图片就像一道映入眼帘的风景线,精炼的文字是促动卖家下单的绵里针。图片及文案的好坏,是没有固定标准的,而你要做的就是无时无刻的去想你的宝贝描述(商品详情)能如何做到更好。三只松鼠的图片和文字是之所以如此吸引顾客,你想过他们的每一个模块都投入了多少内容和精力,甚至在每一个卖点上投入了多少文字内容,多少图片,幕后又是为了这些内容和图片准备了多少素材,耗费了多少精力。大家不妨进去其店铺一看就可以清楚了解了。要做到这样,确实不容易。
文案及图片的目的:隔离用户丶诱惑用户并不断提高用户的购买意向。
(五)为用户制造惊喜,增强品牌和提高复购率
出乎意料是三只松鼠最牛的地方,他们把握住了和用户互动的最关键环节,即用户收到并打开包裹的那个瞬间。我看到了卡片、夹子、果皮袋等等。瞬间就感觉不一样了,以前在街上懒得买坚果,最主要的原因是因为没地方吐壳,买多了一次吃不完又容易蔫了不脆了,好点的给你个纸袋,不好的给你个薄塑料袋,捅一下就破了。但是三只松鼠把这些问题都提前考虑到了,他们那个纸袋,真心结实,而且精致的小礼物是可爱的松鼠钥匙扣,既好看,也是正好为店铺做了宣传。如此贴心、考虑周到,试问有多少家店铺能做到?怎么不让顾客窝心?
营销的关键点:不让你的产品成为用户的累赘,在用户前面去解决他们所有的顾虑。
做好顾客体验,不单是三只松鼠的成功营销法宝,更是所有店铺制胜转化率的终极武器。
【四】:如何加盟三只松鼠加盟店
加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。随着市场的推动,加盟慢慢被更多人所熟知,选择一个知名度高的品牌加盟会有更大的发展优势。那么如何加盟3只松鼠加盟店呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
加盟三只松鼠加盟店的方法:
1、阅读网站或招商资料,理解三只松鼠休闲食品经营理念,电话初步磋商,达成意向。
2、考察参观三只松鼠休闲食品样板店,品尝由我们为您奉上的冰淇淋。品牌经理为您作事业及政策说明。
3、签订加盟合同,办理授权和资料移交事宜。
4、参加以实践为主的冰淇淋等相关技术培训和店长培训班。
5、总部提供选址帮助,并免费提供装修方案支持。
6、物流配送部为您办理设备、原物料、开业赠品等的托运及保险。
7、选择开业日期,总部派技术专员上门辅导开业,并将店面照片寄总部备案。
三只松鼠加盟项目介绍:
三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是研发、分装坚果、干果、茶叶等森林食品并销售B2C品牌的现代化企业,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出,立刻受到了风险投资机构的青睐,先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2013年,公司入选“中国创新产品十强”,“中国年度创新成长企业100强”,同年12月12日,公司日销售额突破2020万,成为全网食品销售冠军。2014年4月17日,公司又获得今日资本、IDG资本两家境外基金第四轮1627万美元天使投资。
三只松鼠的加盟优势:
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
三只松鼠2013年销量突破3亿。“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO章燎原先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌,一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景,使他能够迅速的掌握消费心理,在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。
三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队,这个团队正在逐渐扩大,从最初的5名创始成员发展到700人的规模,平均年龄在23岁,是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。
【五】:关于名人创业的故事5个
创业者总想避开竞争,去人少的地方找泉水,其实那些地方多数是沙漠,什么水都没有。以下是小编为大家整理的关于名人创业的故事,希望大家喜欢!
关于名人创业的故事1:章燎
章燎原,安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO,1976年出生于安徽绩溪。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者,擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。2014年双十一单日销售额达到1.02亿元,全年销售额达到10亿元,被评为2014安徽年度十大经济人物。2015年一季度销售额超过10亿元。
下面80后励志网带你一起来扒一扒章燎原的创业史,看看章燎原如何用两年时间,从0到10亿!
章燎原身材瘦削,眼神犀利,有员工形容他的眼睛是“像鹰一样”,走路的时候身体有点伛偻,喜欢沉思,步伐很快,“有点像要赶去‘杀人’一样”。
出生于1976年的章燎原,在安徽芜湖市创办了三只松鼠——一家以卖坚果、干果为主的电商公司。三只松鼠这家公司的装修有种奇妙的混搭:既有橙红色的管道滑梯,就像你经常在网上看到的互联网公司装修照片;又四处挂满贴着诸如“百亿梦、幸福梦”口号的红色横幅,这让你想到传统的乡镇企业。
特意用黄色灯光和灰色砖块做出旧时光效果的走廊,雕着标语“要么第一,要么灭亡”,一串数字连起一条时间轴:5个人创立的公司,2012年6月19日上线,2012年11月11日卖出766万元销售额。到2014年11月11日,单天销售额变为1.02亿元,2014年全年销售额突破10亿元。
章燎原的“触电”始于2003年在一家塑胶公司做营销员。在那家公司,章燎原用中文写好邮件,找人翻译成英文,用在线英文翻译软件登录英文网站,看到网站跟塑胶销售有关,就发邮件,他给几百家网站都发了邮件,把信息链打通,一两个月后很多人打电话到公司里谈生意。
安徽宁国市出产山核桃,他看到卖山核桃的詹氏食品公司招营销员,这家公司一年销售额四五百万元。2003年他加入詹氏的时候,正好是淘宝上线的时候,他失去了做电商的第一轮机会。
在詹氏,他一干就是9年,前7年没干任何电商的事,从营销员做起一直做到总经理,当他离开詹氏的时候,公司产值一年近两亿元。最初,他被外派开专卖店,担任经理,手下实际只有一名员工,自己又要负责送货又要跟商超谈判,700元一个月。与他同期加入的员工共11名,走了10个,只剩下他一个。他琢磨过,自己为什么很长一段时间里一事无成,核心原因是虽然想创业,但没有专注一个产业,没有选择一个切入点,只有选择一个行业、一个老板跟下去自己才有可能做起来。
外派到芜湖的时候,他特别兴奋,觉得自己是练兵多年的将军终于上了战场,他骑着自行车带着女朋友在芜湖转悠,指着世纪联华说:以后我们的货都会摆进去。
他先拿小超市练手,学着谈堆头费、进场费,学习做税务、工商注册,两年后芜湖区域业务增长第一,财务管理、员工管理都是最规范的。29岁,章燎原觉得自己扬眉吐气,升职成营销总监。
2010年底,他感受到时代的变化,电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出,但满足不了章燎原的胃口,他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店,2011年销售额达到2000万元。他意识到,电商能够建立起全国性的坚果品牌,到2011年下半年,章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会,三年能做到两亿元。但是,其他人觉得这是吹牛,电商是虚拟的,没有实体店靠谱,章燎原走火入魔了。
线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上,詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得,快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内,2014年底我见章燎原的时候,他说:“再通过电商建立快消品品牌的机会几乎没有了。可能机会存在,但方法不一样了。”
章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌,在圈子里出名了。IDG资本合伙人李丰联系上了他。2011年,李丰研究淘宝电商,进而了解到壳壳果,这个快速崛起的品牌在电商坚果品类已经做到了前三。2011年底,李丰从南京到宁国,路上花费三四个小时。壳壳果面临着线上线下的冲突,李丰对章燎原的第一印象是,懂品牌,对电商有想法,虽然在小地方,但想法大气。他告诉章,如果你出来,我投资你。三只松鼠A轮融资就是IDG的150万美元。
章燎原决定辞职创业,大家都不理解:你有房有车,一年几十万元的收入,搞什么呢?拿几乎是全部的家当100万元创业,失败了,怎么办?章燎原有一股与命运死磕的狠劲,他相信人生有起有落才能终成大将。
2012年5月,三只松鼠上线前,李丰赶到芜湖,和章燎原他们聚会。鼠大疯(胡厚志,工厂制造中心总监)负责做菜,大家一块喝了很多酒,“我很久没有经历过这种场面了,他们的脸上洋溢着我很久没看到的东西,草根、青春、理想、感情……现在回想起来仍然十分感动。”
三只松鼠2012年6月上线,正式上线之后,第一单客户姓黄,男士。鼠阿M(三只松鼠客户满意中心副总监明珊珊)激动得叫了起来,全办公室的人都跑来围观。章燎原亲手打包,鼠阿M自己写了一封信给对方。仅仅3个多月后,三只松鼠就成为电商坚果第一品牌。三只松鼠定位高端品牌,卖给白领。很多人认为应该直接向对象建立诉求。章燎原认为得先搞人气,让图便宜的人到处去传播,影响白领决策。原来他在詹氏的时候,詹氏业务很大一块是来自企事业单位采购,但章燎原主攻小区里的大爷大妈,提供低价格、好服务的产品,他们买回去就到处讲。这次做三只松鼠,互联网上什么人传播最快?是学生和刚走上工作岗位的人,小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人,接受新生事物能力强,参与感强,心里没有品牌,白纸一张。
第一波用低价赚人气、赚口碑,刺激准客户掏腰包,等这些人的品味拉升起来之后,产品价格也就理性回归了,让客户为满足感而付费:大家都买三只松鼠我为什么不能买呢?这也是章燎原在詹氏摸索出来的手法:他开拓区域的时候,第一次卖得便宜,后来价格就渐趋于合理了,新用户给更多的优惠,老用户联系靠的是情感,价格没那么重要了。
2012年,章燎原悟出一点,口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字,要让人愿意为你传播。
对客户来说,体验的链条很长:从进来店面有疑虑、到下决心买、再到期待货的到来、再到收到货实际体验,是不是每个环节都提高客户的好感、让客户觉得你更加靠谱,这很重要。传统企业觉得这些环节都是麻烦,章燎原发现这些环节都是广告植入的机会。传统品牌营销是你看到广告就到超市找产品付钱带回家,没有那么多时间让品牌商和客户建立起沟通,必须通过频繁的广告刺激让客户接收到信息。
电商能在一次消费里创建一个忠诚的客户,传统的短信是“尊敬的顾客……”,三只松鼠的短信是“主人,您订购的鼠小箱正快马加鞭地向你飞奔而来”,形象,生动。三只松鼠的另一位投资人、今日资本创始人兼总裁徐新做过调研,90%消费过三只松鼠的用户能记住这个品牌。
附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器,盒内附带的用于吃后擦手的湿巾……三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待。
在线客服是品牌和顾客沟通的关键,因为见不到面才有想象空间。三只松鼠有先天优势,动漫形象在沟通上更容易。他们创造了一个特别的称呼:主人。章燎原突然一天半夜在群里说,我们该对客户喊“主人”,松鼠是宠物,让萌宠给客户提供服务。他发了一张截图:章燎原用“鼠小儿”的账号与客户聊天,突然冒出一句“主人记得表扬一下,么么哒”。对方说,小松鼠好乖,发了一张摸头的动图。一开始包括鼠阿M在内,都不习惯用这个词,后来放开了,成为了三只松鼠的标准用词。
当时农产品营销、管理层次低,没有什么创新,包装很土,三只松鼠的包装特别,买的人都会提到。最核心的还是,价格发生巨大变化。这是本质,再通过包装、服务带来更多的话题,才能引爆。没有低价这个前提,就没办法引爆。洽洽瓜子做不了高端坚果的原因是,成本与三只松鼠区别很大。传统渠道进商超,必须有2倍以上的溢价,原本20元一包的坚果,就变成六七十元了,成本拉得很高。
没有体量的品牌是不可能成为品牌的。当时天猫还是好平台,用户获取成本低。之前,新农哥、百草味在淘宝过得很舒服,毛利率高,通过免费的流量来获得用户。当时在食品行业没人会用钻石展位,用得多的是直通车。三只松鼠选择做钻石展位,不断砸硬广,将碧根果做成了销量第一,这是三只松鼠第一款引爆产品,也拉升了三只松鼠其他产品做到了第一或者前几位,把流量入口的门给堵住了。
他们考虑必须引爆事件来打响品牌,有什么比从天而降成为第一更好的呢?决定2012年双11哪怕亏几百万元,哪怕没办法成为全天第一,也必须有一段时间实现第一。
效果出乎意料地好。2012年双11,三只松鼠共有13个客服,从凌晨到晚上12点不停地忙。鼠阿M一度觉得提示新消息的“叮咚”声,是世界上最大的噪音,一听到心里就跟猫抓一样。同事打电话给鼠小七(吴斌、运营中心经理),千万别再卖了,再卖真的发不出去了,得关店了。订单积压在生产环节,缺货。开始没弄明白到底自己能卖多少,大家在仓库连呆了两天,稀里糊涂的,才觉得不对劲了。章燎原把创业团队召集在一起,我们面临着成立以来最大的灾难,可能让我们死掉,我们没有任何选择,只能用尽所有力量去干,就算干完了,可能还是会死掉。
如果店铺评分大幅度下降的话,三只松鼠的流量入口优势就没有了,店会跟死掉没什么区别。在2012年11月11日前,三只松鼠订单日均不超过3000单,双11当天来了10万订单,足以把三只松鼠整死。逼不得己,大家没日没夜灰头土脸地干了9天,招来了200名大学生做临时工。章燎原带头干,“他必须身先士卒,空喊口号的话会让大家觉得,我们又不拿你的加班工资,一分钱都没有。”鼠小七说,“靠着这口气我们硬憋出来了,战役沉淀了三只松鼠文化的根基。”
三只松鼠能够崛起,原因也很简单,第一是更低的价格(比线下便宜20%到30%);第二是更好的产品;第三是更优的体验。
2013年春节,他们再次遇到危机,快递积压,鼠大疯大年初三收到骂人的短信,你还创业个P啊,我的货还没收到呢。当时客服部门承受了很大压力,员工面目无神。有客服在微博上说:“三只松鼠是我们的家,当家平稳的时候,小松鼠们有了安全港湾,当家出现危机的时候,更需要小松鼠们站出来……是时候为这个家尽自己微薄之力了!回家的欲望,当组织出现危机的时候,我哭了,我不能这个时候选择离开,我要和其他的小伙伴们一起努力消除危机。”章燎原决定向延迟收货的客户赔付,最终赔付了80万元。
三只松鼠的另一大风险就是对天猫的依赖,70%的销售额来自天猫,撇开天猫带来的流量后,能不能让用户找到自己?对品牌和渠道的关系,他们的参考物是宝洁,宝洁掌控了日用品的大部分品牌,商超不入宝洁的产品就没得产品入,这才是品牌的话语权。第一年他们特别恐惧,品牌的门槛是虚的,只要竞争对手有钱,对着干,可能半年一年三只松鼠就没了。幸好没有发生这样的事,半年的时间差让他们开始解决物流问题,建立真正扎实的门槛。
2014年被章燎原视作地基年,他融资一亿多元进行供应链改造,在北京、广州、芜湖、成都四地建仓,进口24台自动包装机,一台30万元,提升包装效率30%以上。“这只是为百亿元打地基,这意味着,我们企业在此前是摇摇欲坠的,连地基都没有,在死亡的边缘线上。”
章燎原坚信互联网只有第一,没有第二。发展速度必须快,慢就会死,快就有活的机会。若是为了完善而放慢速度,没了第一的位置,供应链资源就要瘫痪了。快的过程中有病,有危机,但可以治。互联网公司的发展史就是自我治病的过程,如果慢下来,就死了。
他认为电商对供应链的改造才是真正的门槛:通过软件提取数据改进产品,品质是时时改进。信息对称后,原有供应链体系更通畅,流通效率更高。通常,线下销售产品变质主要是在流通环节,品牌商很难控制。而电商让品牌商和消费者直接对接,库存更精准,产品品质更容易保持新鲜。目前,三只松鼠做到了扫描二维码能查看哪个班组生产,哪个客服接待,哪个快递员发送。章燎原希望在2016年能够实现追溯到原产地,这需要他在种植地安装传感器。
从品牌塑造发生变化,到供应链管理发生变化,未来是食品工业生产关系发生变革,互联网带来订单的聚合,缩短整个货物流通环节,提升组织的效率,这让生产和服务的品质得到改善。
2014年,三只松鼠担心传统企业的崛起,结果只有良品铺子起来了,其他品牌还是糊里糊涂的。在都宝花园的时候,章燎原说,我们会一天卖上一亿元,鼠大疯觉得他吹牛。2014年双11,三只松鼠一天销售1.09亿元,700万袋坚果,120多万个包裹,足以堆满15个足球场,4500人在4天里发完货。
章燎原18岁要创业的念头,终于生根发芽,有了今天的三只松鼠。
2014年三只松鼠坚果主品牌做到了11亿元,还有零食品牌、茶叶品牌,未来还要拓展。在互联网食品品牌算是最大的了。章燎原未来要做的是在移动端建成一个基于品牌形象的食品商城平台,要实现这个目标,得填四个坑:第一,品牌跟消费者具有强关系链,拥有数千万用户;第二,品类要支撑高消费频次;第三,物流;第四,O2O习惯的形成,等着美团网他们打完仗,把泡沫挤掉,消费者习惯用手机定东西了。章燎原要做的是,强品牌带来的强关系链、强消费频次、上游供应链。“联想佳沃是从上游开始走,我是从下游开始走,我觉得我比他厉害,有用户我就敢说商品;你有商品没用户白搭。”
章燎原为三只松鼠定的目标是2020年销售额100亿元,2015年能超过20亿元。章燎原有很强的危机意识,他总结了三只松鼠的几种死法:最大的风险是食品安全,食品安全的风险在中国没有人彻底的解决,但是我希望用互联网信息化、数据彻底解决,但这需要过程。另外,互联网处处是风险,任何一种死法都可以让你去死,媒体可以让你死,微博可以让你死,国家相关政策也可以让你死,用户投诉也可以让你死,你没法总结哪种死法。“这样,全员要关注的不是怎么去死,是如何去挖掘每一个细节的短板在哪、把短板抑制住。”
关于名人创业的故事2:张朝阳
张朝阳,搜狐公司董事局主席兼首席执行官。1986年毕业于清华大学物理系,并于同年考取李政道奖学金赴美留学。1993年在麻省理工学院获得博士学位后,在麻省理工学院继续博士后研究。1996年8月手持风险资金,回国创建了爱特信公司,公司于1998年正式推出其品牌网站搜狐网,同时更名为搜狐公司。
现如今,“搜狐”在中国已是家喻户晓的名字。张朝阳的搜狐网已经成为一个具有影响力与公信力的新闻中心、联动娱乐市场,跨界经营的娱乐中心、深受体育迷欢迎的体育中心、引领潮流的时尚文化中心。
来看看张朝阳的创业故事,在搜狐发展初期那些辛酸的创业史
在张朝阳的印象中,当时的美国人对中国十分陌生,几乎没有投资人愿意听他的计划。事实上,那个时候能够找到一个愿意接见这个中国创业者的投资人都很困难。
如何创业?在罗伯特和尼葛洛庞蒂的引荐下,张朝阳自费前去美国加州见那些亿万富豪。他先在加州的一个小旅馆住下,用绿卡租了辆车,然后用了两天时间不停地打电话与几位可能改变他的公司命运的人约定见面时间。
1997年9月11日让张朝阳终生难忘,他至今为自己在这一天表现出来的能力而骄傲,在这一天中他马不停蹄地见了4位风险投资人。
按照事先约好的时间,张朝阳应该在早上9点先去见英特尔投资公司的人,接着是12点与世纪投资的负责人会谈,下午3点是软银,下午5点则是后来给王志东投资的亿万富翁罗伯森、斯蒂文森。前三位投资人都在硅谷附近,而最后一位则在旧金山。
如何创业?为了充分利用分分秒秒,头一天晚上张朝阳利用雅虎地图已经把路线搞清楚,准备第二天飞车前去会见这4位超级富翁。
谁知道第一个会面就被推后了半个小时,虽然这是一次非常成功的会面,但当会面结束时,已经中午12点了。张朝阳匆匆在麦当劳买了食物然后一边开车一边吃地赶往世纪投资。
如何创业?当张朝阳见完前三位投资人的时候,时间已经晚了,再加之那天赶上旧金山的地铁罢工,所有的车都在地面上爬行,严重的堵车迫使张朝阳勉强开下高速公路。到了距离罗伯森。斯蒂文森还有7个街区的时候,他将车弃置在一个停车场后提着笔记本电脑飞奔着跑到了见面地点,他到的时候,罗伯森。斯蒂文森已经等了他将近一个半小时。还好,双方谈得不错,罗伯森。斯蒂文森表示出很强的投资意向(但最后并没有投资搜狐,倒是后来投资了四通利方,成就了新浪),新浪投资好项目。
张朝阳那天见的4拨投资人,最后实际投资给钱的只有一家,那就是英特尔投资公司。即便英特尔投资公司,也给的并不利索。英特尔投资公司对张朝阳进行了前后长达6个月的问题"审问",平均每天6个问题。有一天晚上英特尔投资公司的投资人打长途电话过来说还有一个问题想问。张朝阳当时在发烧,但是生怕投资人觉得自己身体不好最后不再投资,所以不敢说自己在发烧,只能咬牙回答他的问题。
1998年到2000年上半年,英特尔投资公司的投资关注方向是软件市场,目的是为了促进硬件的销售。"而要去了解一个市场,最好的办法就是投资其中的一两家企业。"在这个阶段,英特尔投资的洪恩、速达、适普等都是软件企业。
搜狐所代表的门户网站,最初并没有进入英特尔投资的视野。英特尔总部投资部曾流传一份投资建议书,但他们最后没有投,而他们错过的这家公司叫雅虎。1997年中国互联网官方出了一个调查,称阻碍中国人上网的第一大原因是中文网页的缺乏。英特尔因此认为投资像搜狐这样的公司可以促进中国互联网的发展,而这又能带动电脑和服务器的销售,于是,搜狐成为英特尔的投资对象。
英特尔的投资对搜狐至关重要。英特尔本身也是中国互联网广告业的大金主。中国的网络广告起源于1997年3月,当时灵智大洋互动媒介部经理吕勇代表IBM在ChinaByte上投放了一个banner广告,几乎在同时,英特尔也为其新出品的奔腾处理器在ChinaByte上试水网络广告,这一单同样来自吕勇。
关于名人创业的故事3:任正非
一个44岁的男人,在经营中被骗了200万,被国企南油集团除名,曾求留任遭拒绝,还背负200万债务。老婆又离婚,他一个人带着老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋,创立华为公司。没有资本、没有人脉、没有资源、没有技术、没有市场经验,看谁都比他强的一个人,成功逆袭,用27年把华为带到通讯行业世界第一的位!这样的人生,不知道该怎么形容!你还在为没有成功找理由么..
1944年任正非出生于贵州安顺地区镇宁县一个贫困山区的小村庄,靠近黄果树瀑布。
任正非的父母是乡村中学教师,家中还有兄妹6人。任正非中、小学就读于贵州边远山区的少数民族县城。
因为父母对知识的重视和追求,即使在三年自然灾害时期,任正非的父母仍然坚持让孩子读书。所以任正非的童年虽然是在贫穷中渡过,却是快乐美好的。
1963年,任正非就读于重庆建筑工程学院(已并入重庆大学),离毕业还差一年的时候,“文化大革命”开始了。
因挂念批斗被关进了牛棚的父亲,任正非扒火车回家看望父亲,父亲只是嘱咐他要不断学习。
任正非回到重庆后把电子计算机、数字技术、自动控制等专业技术自学完,接着还学习了逻辑学、哲学和几门外语。
事业低谷,婚姻破裂
大学毕业后任正非当上了建筑兵。那时法国一家公司向东北辽阳市出售了一个化纤成套设备,这是任正非当兵后监守的第一个工程。从这个工程开始一直到建完生产任正非才离开。1983年随国家整建制,撤销基建工程兵,任正非从部队以团副的身份转业,来到成为改革试验田的深圳,在当时深圳最好的企业之一,南油集团下面的一家电子公司任副总经理
在这里,任正非遭遇了人生的第一个“陡坡”:任正非在一笔生意中被人坑了,导致公司200多万货款收不回来。那时,内地城市月工资平均不到100元。在这种情况下,任正非在大国企南油集团的铁饭碗端不住了,安逸的日子似乎已经到头。
这一年,任正非的家庭和事业都出了状况。他的夫人转业后进入南油集团领导层,而他在南油下属企业时由于连续亏损没有多少油水,再加上父母与弟妹和他们同住产生的生活压力,最终导致家庭解体。任正非在这一波有一波的滑坡中,直达人生低谷。
此时的任正非下有一儿一女要抚养,上有退休的老父老母要赡养,还要兼顾6个弟弟妹妹的生活,正值上有老下有小、青春不在、未来尚长的中年之际的任正非,前行之路陷入无际的迷茫与昏暗。
肩负重压,毅然做出抉择
处于中年危机之中任正非没有时间去感伤,家庭的责任、事业的急迫,令任正非迫不得已,走向了一条下海干实事的道路。就这样,深圳少了一个国企干部,中国多了一个高科技企业的“教父”。
创业初始,任正非的所思所想并没有太多的理想主义,仅仅只是为了糊口、为提高家人生活品质而这是一个扛着压力向前、被逼无奈的创业故事。奋斗。可以说,任正非的创业初期带着些许悲情色彩。
一个偶然的机会,一个做程控交换机产品的朋友让任正非帮他卖些设备,经过几次经历,任正非萌生决心自己干的想法。
和众多创业相似的带有“深圳”色彩
1987年,任正非以2.4万元资本注册了华为技术有限公司,成为香港康力公司的HAX模拟交换机的代理。
凭借特区信息方面的优势,从香港进口产品到内地,以赚取差价——这是最常见的商业模式,对于身处深圳的公司而言,背靠香港就是最大的优势,至于是代理交换机还是代理饲料,对于任正非这样的通信技术的门外汉都是一样的,都是要从零开始的。
在卖设备的过程中,他看到了中国电信行业对程控交换机的渴望,同时他也看到整个市场被跨国公司所把持。当时国内使用的几乎所有的通讯设备都依赖进口。民族企业在其中完全没有立足之地,43岁的任正非,在这个时候突然表现出了他的商业天才,决定自己做研发。
军人出身的任正非似乎天生具有比一般人更加强烈的爱国热情和保卫领土的敏感和决心,而他在那个时候能够认识到“技术是企业的根本”,便从此和“代理商”这个身份告别,踏上了企业家的道路。
倚靠深圳,公司发展迅猛
1991年9月,华为租下了深圳宝安县蚝业村工业大厦三楼,开始研制程控交换机。最初公司员工仅50余人。
当时的华为公司既是生产车间、库房,又是厨房和卧室。十几张床挨着墙边排开,床不够,用泡沫板上加床垫代替。
所有人吃住都在里面,不管是领导还是员工,做得累了就睡一会儿,醒来再接着干。这也是创业公司所常见的景象,只不过后来在华为成为了传统,被称为“床垫文化”,直到华为漂洋出海与国外公司直接竞争的时候,华为的员工在欧洲也会打起地铺,外国小伙伴无不惊呆称赞。
1991年12月,首批3台BH-03交换机包装发货。当时公司已经没有现金,再不出货,直接面临就是破产。幸运的是,这三台交换机很快回款,公司得以正常运营。
1992年,华为的交换机批量进入市场,当年产值即达到1.2亿元,利润则过千万,而当时华为的员工,还只有100人而已。
这样的成长速度,响应了深圳速度的口号,而这样的盛况只属于那个时代。
华为像一匹来自深圳的狼,扑进了这个正在高歌猛进的行业。
关于名人创业的故事4:谢霆锋
2012年,16岁出道没有读大学的谢霆锋应香港科技大学商学院邀请,作为“亚洲领袖讲座系列”首场讲座主讲嘉宾,分享自己的创业故事。谢霆锋2003年创立POPO朝霆,专注影视后期特效制作,如今每年净赚1亿,公司市值60亿。
谢霆锋说:“I don't doubtmyself,you may got a lot of negative impact or commit”
我们今天就来说说谢霆锋的创业故事,看看影帝的B面。
16岁,谢霆锋为了帮生意失败的父亲谢贤还债加入英皇。顶着父母巨星光环的他自出道起就争议不断,纹身、怒摔吉他、骂TVB不尊重音乐……他一连串“叛逆”的举动令谢霆锋被标注为“问题少年”,直到《谢谢你的爱1999》发售,他终于摆脱倒彩谩骂,而成为两岸三地的巨星。
我们看到的都是他成为歌星影帝的A面,心思缜密的他在2003年投资370万在香港铜锣湾创了自己的公司PO朝霆。
而创业故事的缘起还是在演艺圈,他常困惑于一个现象:拍戏现场,导演希望改变或者增加一些效果时,和后期负责人的沟通相当不顺:导演找后期,后期也拿不定主意,得给公司打电话,公司也不能马上给答案,于是现场变“冷场”,一拖就是两三天,很多天,浪费时间,损失金钱。
2001年,他拍摄《玉蝴蝶》的MV,付出很多精力和金钱,但效果始终无法达到预期。事情真的需要这么复杂吗?追求完美的谢霆锋决定追根究底,一番了解后,他发现问题出在后期制作上。之后,他开始更系统地了解、学习后期制作方面的知识,希望可以提高自己作品的品质。
在这个过程中,他发现香港的后期制作并不由香港人主导,而是被韩国、泰国、澳大利亚等地的公司霸占,大家只能而且似乎也已经习惯受制于人,即使这些外资所提供的服务并不理想。“一个国际大都市竟然没有一个有品质的本土制作团队,后期总得拿到韩国、日本去做,胶卷要到澳洲去洗,我们自己做不出来吗?”谢霆锋不服这口气,一个要改变局面的梦想也在他心中不断燃起。
2003年,在演艺上遇到不小挫折的谢霆锋,下定决心争上这口气。“别人不来,那我来。”凭借抵押房产所得的100多万,他成立了PO朝霆。反对声一片,包括家人在内也都警告:谢家就没有会做生意的基因。当时香港后期基本上由两家老牌外资垄断,几乎没有新公司成长的空间。但谢霆锋笃定了,“我们做不好,是么?我受够这些论调了,就我了,我来做给你们看。”
创办PO,源于他的雄心壮志,根植于他的“成竹在胸”。一般人没有看到他看到的风景,也想不到这个22岁、众人眼中的“坏孩子”心思如此缜密。“第一,我作为歌手有不错的收入,当时的唱片市场还是不错的;第二,我们选择了并不是很复杂、门槛相对低的广告后期作为开始;第三,我自己手上已经有好几条广告片子,可以作为业务的开端。”谢霆锋说,创业需要勇气,但更重要的,是尊重现实、冒“有把握”的风险。“我当时是有过计算的。至少,可以支持一年半的时间。”他有信心可以在1年半内让事业走上正轨。
从创业最开始的4人增长到200人并随着公司扩充还在不断增加。朝霆PO自2004年盈利以来,一路以营业收入每年超过40%复合式增长,成为亚洲领先的后期制作公司,专为广告、游戏、电影及MV做特效,客户包括汇丰、渣打、长江实业甚至很多外国品牌比如Canon、Sony、Olympus、Coke Cola、Benz等等,很多大家耳熟能详的电影比如《全城热恋》、《不二神探》、《救火英雄》、《中国合伙人》、《一九四二》、《桃姐》等等都是他们后制的。
多位业内人士均表示,PO朝霆有最好的技术,最优秀的员工。2008年,有业内行家试图以5倍薪水挖走20位员工。谢霆锋后来在采访中几次谈到当天的情况,称当时他凌晨返回公司和员工交流,承认自己没有钱和对手硬拼,但他以情动人,问大家是要出去做生做死,还是留下来逐年实现既定的目标?这场挖角大战,最终谢霆锋近乎完胜,只有一位员工最终选择离开。
谢霆锋当初创办PO,是为了改善香港本土后期制作的弊端,所以他力求打破传统后期模式,为拍摄现场、制片方和后期制作之间的沟通和服务提出新的解决方案。因循于此,他们创新推出“现场即时咨询”模式,成为在行业立足的第一个制胜武器。
有别于过去层层上报沟通、来来回回、跨区跨国、几天都难有确定意见的传统规矩,谢霆锋和杨文杰专门培养一批对公司业务、技术能力、乃至成本价格、工期都有专业了解的人,把他们直接派到客户现场贴身服务,客户遇到什么问题,不用再追来追去,直接面对面沟通就可以解决,既节约时间,也提升品质。
“现场即时咨询”反映了谢霆锋以客户为本的经营观。以价值去赢得客户和市场,建立可持续事业,这是谢霆锋一出发就坚定的信念。甚至,这也是他创立PO后长达8年都不公开自己身份的一个原因:“我并不希望客户因为这是谢霆锋的公司而选择我们,我希望他们因为我们提供了更优质的服务而认可我们。”
当时作为老板在PO上班时,谢霆锋常遇到娱乐圈同行到PO配音或者看片子,每次他都虚晃一枪,“告诉说,我也是来看条片子,或者也是来配音的。”有的同行遇到的次数多,他就得多编些理由,偶尔还和人家调侃几句,“你觉得这家公司怎么样,还不错吧。”
2009年,PO在上海成立了内地的首家分公司,提供调色和粗剪服务,成为大中华地区第一家跨两地的后期制作公司。2011年底,PO决定在北京开设分公司,目前,PO北京已正式营业,成为其进入内地电影市场的核心支柱。在绝大多数后期制作公司几年、几十年都开不出一家分公司的后期制作行业,PO三年内连开两家分公司的扩张速度堪称惊人,如今市值60亿港币,每年净赚1亿。
十年华丽转身,叛逆演艺圈新人已然成为商业刊物的封面人物,时间用在哪里总会看的见。
关于名人创业的故事5:陈欧
谈改变
更喜欢转折点之后的人生
陈欧认为自己的人生是比较顺的,但他更喜欢转折后的人生。“第一次创业是我人生的转折点,如果不是在22岁选择创办在线游戏平台GG-Game,如果我选择了一条道路比如找一份安稳的工作,可能到后面人生稳定,但也就走不上创业这条道路。我创业的目的是改变未来。”
立志改变未来的陈欧改变了历史。后来陈欧感觉和公司不合拍,卖掉了GG-Game。随后他去了美国斯坦福大学攻读MBA学位,这也就是他口中所说的“第二个转折点”。2010年3月,陈欧创立聚美优品,29岁荣登福布斯创业者榜。2014年聚美优品在美国上市,陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO。
“24岁,当我去了斯坦福后,学校告诉我们,我们要创业不只是为了钱,而是为了更高深的目的,是为了改变世界,改变人。”陈欧说,听到这个说法后,自己开始思考有哪些创业项目,因为希望自己能够真正地做一个有价值的人。“回想一下,我人生真正转折点是从学生时代迈向社会选择创业的道路,这个道路当时选择不一样的话,可能今天我还是在新加坡拿着博士学位专门做研究,可能就不是今天的陈欧了。”
谈代言
作为CEO,我为80后90后代言
2011年初,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他是非常犹豫的。
陈欧说,他的天使投资人徐小平希望他站出来,还给他举了张朝阳的例子,这位互联网第一代创业者,通过打个人品牌,以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。一直担心别人说他高调、得瑟,怕被“枪打出头鸟”的陈欧,终究还是担起了重任做营销。
于是就有了红遍网络的“陈欧体”,在80后、90后是风行一时。他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣。再后来,陈欧不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”,他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加着名娱乐节目“天天向上”。在节目里,张朝阳是“可爱潮男”,陈欧则是“80后创业新贵”。
谈创业环境
这是最好时代,创业要趁早
对于当下的创业环境,陈欧说:“在北京所有的五星级酒店的咖啡厅,聊的都是天使投资人,哪怕下班之后我们吃烤串喝啤酒的时候,你也可以听到旁边有人会说:借壳上市。这对创业者来说就是最好的春天,最好的时代。”
陈欧鼓励青年人勇敢创业。“今天如果你还没法说服自己,踏出创业这一步,那是对自己人生的背叛。也是对自己价值的背叛。所以各位创业者,如果今天你还在踌躇不前,还在思考风险的时候,勇敢迈出这一步,很快就会海阔天空。创业的选择是跟随你的心,当你觉得有些事情现在应该开始去做,就不要想太多,想太多之后发现创业会有一百种死法,你就不做了。”
之所以这样说,是因为陈欧经历了创业的痛苦期。陈欧说,在2009年遭遇了次贷危机,遇到了融资最困难的时候。“当时我很幸运,我还可以发工资。当时我拿到的天使投资只有180万美元。今天的创业者可能会笑了,而今天可能A轮融资就有1000万美元。无疑这是最好的时代。”
在陈欧看来,现在这个时代,作为新媒体内容的创业者,他的成功几率可能会很大,强势的社交媒体让优秀的人很容易脱颖而出,IP后面变现的机会很多,但在互联网领域的创业已经很难了,因为先行者已经完成了“垄断”,没有资本的助力已经很难做大。现在创业者们的启动成本还是比以前低了很多,创业者只要找准方向,中国经济的未来依旧要靠创业的年轻人。
看过“关于名人创业的故事”的人还看了:
1.创业故事大全
2.名人创业故事
3.名人创业成功的故事
4.名人创业成功故事3篇
5.中国名人创业故事






