o2o电子商务模式案例


传统春联 2010-02-15 14:18:43 传统春联
[摘要]o2o电子商务模式案例(共4篇)O2O电子商务模式案例研究O2O电子商务模式案例研究---以2014年双十一网商大战为例摘 要O2O是指实现消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下享受服务。无论对传统制造业、服务业、零售批发等

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【一】:O2O电子商务模式案例研究

O2O电子商务模式案例研究---以2014年双十一网商大战为例

摘 要

O2O是指实现消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下享受服务。无论对传统制造业、服务业、零售批发等都是一种新的商业营销模式,同时 使传统电子商务平台走向线下,从而增强其竞争力。本文以双十一大战中对O2O模式的成功应用案例为例,分析了O2O电子商务模式初具成效的原因,以及现阶段存在的不足,并对其发展前景进行了合理地展望。

关键词:O2O电子商务模式;双十一;天猫;苏宁

目 录

1 概述 ................................................................................................................................... 2

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1.1 O2O电子商务模式定义 ........................................................................................ 2

1.2 O2O电子商务模式的分类 .................................................................................... 2

2 2014年双十一网商对O2O模式的应用案例 ................................................................. 4

2.1 双十一中网商对O2O模式的应用案例 ............................................................... 4

2.1.1 阿里携手天津大悦城布局O2O ................................................................. 4

2.1.2 苏宁对O2O模式的应用 ............................................................................ 4

2.2 案例成功原因分析 ................................................................................................ 5

2.2.1 移动用户基数的增多 ................................................................................. 5

2.2.2 实体商家的积极加入 ................................................................................. 5

2.2.3 市场的成熟、行业的成熟、消费者的成熟 ............................................. 6

2.3 O2O模式还存在的发展障碍 ................................................................................ 6

2.3.1 O2O该如何突破价格与服务之间的难题? ............................................. 6

2.3.2 如何降低成本 ............................................................................................. 6

3 总结及展望 ....................................................................................................................... 7

参考文献 ................................................................................................................................. 8www.shanpow.com_o2o电子商务模式案例。

1 概述

1.1 O2O电子商务模式定义

O2O(Online to Offline)模式,是一种将线上电子商务模式与线下实体经济相融合,通过互联网将线上商务模式延伸到线下实体经济,或者将线下资源推送给线上用户,使互联网成为线下交易的前台的一种商业模式。O2O模式与传统的电子商务模式不同,传统的电子商务模式是消费者在线浏览商品信息,挑选购买,在线支付,由物流将商品送至消费者手中,如果是服务类产品,则消费者无需通过物流就可以获取该项服务。O2O模式在Online环节与传统电子商务相似,即消费者通过互联网,浏览商品和服务信息,甄选购买,并完成在线支付,但是获取商品和服务环节,则需要消费者到线下实体经济中去消费或者享受服务,需要一个亲临的Offline的过程。

1.2 O2O电子商务模式的分类

当前我国的O2O电子商务模式大致可以分为四类:一是团购网站模式,以美国著名的团购网站Groupon为代表,这种模式将线下商家的商品和服务的优惠信息发布于网站,消费者通过登录线上的团购网站获取这些信息并在线上挑选商品或服务并进行支付,然后在线下实体店获取商品或享受服务。当前,国内有部分学者认为,O2O模式主要为以团购网站为代表的商业模式,即在线上完成商品或者服务的购买。在线下实现其消费的形式。二是二维码模式,商家提供二维码信息,消费者通过在线下用手机等移动端进行扫描获取商家信息实现在线购买商家产品或服务。这种模式与团购网站模式方向上相反把线下引入到线上,实现了从线下到线上的最快捷接入,省去了在手机上输入网址的不便。三是线上线下同步模式,O2O电子商务的线上线下同步模式是指互联网电子商务模式的企业和商家, 将商品和服务形式扩展到实体经济中,通过开设实体店等形式,实现线上线下同步发展的模式。在电子商务对传统实体经济形成巨大冲击的大背景下,尤其是在品牌服装行业,为了避免服装品专卖店沦为网店的试衣间,实体商家开始思考“后电商时代”的发展模式。2013年6月,苏宁电器开始宣布实行线上线下同价,线上线下同价能够真正实现零售业日常促销的常态化,促进零售运营从价格导向的促销,向顾客经营导向的服务转变,引导消费者关注商品综合价值而非价格和促销,消费者则会在购买前省去比价带来的不便。同时苏宁电器的网上商城苏宁易购并购了母婴产品运营商 “红孩子”,并宣布将在开设实体店,将线上排名靠前的商品引入线下,并保持线上线下同价,和同步促销模式。消费者可以到实体店中通过扫描店内二维码的形式在线上下单,也可以在线上商城直接下单,到实体店提货,将线上和线下全面打通。目前国内的电子商务企业京东商城和 聚美优品,都开始在国内和国外开拓了实体店的延伸形式。 四是营销推广模式,O2O电子商务的营销推广模式是指利用移动互联网,对传统线下实体经济形式进行网络营销和推广,以实现线上线下

互动,促进线下销售的形式。2013年在O2O领域炒得最火热的O2O营销模式就是“黄太吉煎饼”和 “雕爷牛腩”。黄太吉煎饼是利用移动互联网,将实体店的产品和服务信息发 布到微博、微信和相关的美食点评网站上,利用移动互联网平台实现消费者与商家的及时互动和信息反馈,对产品和服务进行改进。以完美的客户关系管理实现了口碑营销的效果。

2 2014年双十一网商对O2O模式的应用案例

早在2013年10月17日,天猫宣布与银泰商业集团达成O2O(Online to Offline)战略合作,打破线上与线下商业界线,消费者可以到参加O2O活动的线下实体店里去扫描二维码领取优惠券,当当、京东、苏宁云商等参战各方也陆续公布备战策略抢夺“双十一”市场蛋糕。而今年的双十一,天猫的交易总额为571亿元人民币,其中移动占比42.6%;京东(含京东商城、拍拍网)订单总数达1449万个,交易额82亿元,移动占比超过40%;苏宁易购11日18点数据显示,商品总成交件数同比增幅487%。从阿里、京东、苏宁三家电商巨头的情况来看,O2O成为今年的一大特色。在我们感叹阿里 “双十一”百亿级增长,吐槽物流和刷交易的时候,更专业的人士看到的则是O2O的春天。

2.1 双十一中网商对O2O模式的应用案例 这次双十一中天猫571亿的总成交额中无线端贡献243亿,占比42.6%,比去年的15.3%几乎增长两倍。相比于以前O2O仅仅限于团购,限于购买电影票这些没有多大想象空间的线上消费和线下服务,这一组简单却又耐人寻味的数字背后,表明中国的商业形态将发生新一轮变化,电子商务将真正进入O2O时代。那么接下来本文将对在双十一大战中运用O2O较为典型的案例进行介绍。

2.1.1 阿里携手天津大悦城布局O2O

在刚刚结束的双十一中,阿里巴巴旗下的天猫和淘点点与天津大悦城合作,推出大悦神器APP,实现由有限空间向无限空间的转型,创造了传统零售业态的全新经营模式。

今年的“双11”,天津大悦城不再像去年一样做线上试衣间,而是加入这场购物狂欢,并且斩获颇丰。从11月8日开始,在天津大悦城消费者就可以通过扫描二维码,使用支付宝进行支付,获得50到4999元不等的红包;通过手机淘宝申请天津大悦城电子会员,到店换取实物会员卡获赠300积分、免费停车和迪士尼徽章等优惠活动;在大悦城内用手机淘宝摇一摇更可参加iPhone6、汽车大奖以及红包抽奖活动。双11当天到11月底,消费者还可从阿里旗下移动餐饮服务平台“淘点点”领取5折代金券,太兴、新辣道、望湘园、俏江南等知名餐饮均在其中。双11不仅是购物狂的派对,也成为了“吃货”的盛宴。

在这场购物盛宴中,全馆客流同比增长30%,销售额同比增长27%,其中全馆75%品牌参与,移动支付总额占总销售额的20%。O2O模式不仅提升了天津大悦城实体商业的终端体验和支付效率,增强了目标客群对大悦城品牌的忠诚度,还在活动期间适时推出了大悦城神器APP,在实体购物中心抢占O2O这张棋盘上率先落子!

2.1.2 苏宁对O2O模式的应用

在O2O领域同样发力O2O的还有苏宁,从11月7日开始,苏宁打出了O2O购物节的大旗。按照苏宁O2O构想,不仅线下1600家门店要全面触网,而且要融合苏宁线上PC

【二】:o2o模式十大成功案例分析:“互联网+”

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  2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期,O2O成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身发展,纷纷探索双线融合,目前零售业已有十大典型的O2O模式。

  【案例一】苏宁云商:“门店到商圈+双线同价”的O2O模式

  所属行业:店商+平台电商+零售服务商

  案例概述:苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店,以及线上平台,实现了全产品全渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店,店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。

  2014年“百日会战”中,苏宁O2O模式优势凸显,双“11”,苏宁发起第二届O2O购物节,祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”,并取得了一定成绩。

  分析师点评:2014年,苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中,作为传统零售企业转型互联网零售的代表,苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展,还有待时间的检验。

  【案例二】京东:“大数据+商品+服务”的O2O模式

  所属行业:综合自营+平台电商

  案例概述:京东与15余座城市的上万家便利店合作,布局京东小店O2O,京东提供数据支持,便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020,为獐子岛开放端口,獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外,京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合,借此扩充产品线、渠道全面下沉,各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

  分析师点评:中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为,京东O2O模式基于线上大数据分析,与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势,跑马圈地,扩大其市场地盘,填补了其用户结构单一的短板,是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累,有积累是否有价值,这个仍值得考虑,京东O2O未来的路还比较长。

  【案例三】万达:“线下商场+百万腾电商”的O2O模式

  所属行业:商业地产

  案例概述:万达联合百度、腾讯,共同出资成立万达电子商务公司,万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作,同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合。。近日,万达投资20亿入股快钱,弥补在O2O支付环节短板。

  分析师点评:阿里一家独大的格局,万达、百度、腾讯分别做电商失败,让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式,有望牵制阿里,给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接,实现1+1+1>3,仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步,块钱将成为万达电商重要的支付平台。

【三】:分析O2O模式下珠宝电子商务发展的前景论文

  O2O线下线上连接度较高,以苏宁为例,苏宁将自己的品牌名称转为苏宁云商,并在2013年6月实施双线同价的O2O战略,其董事明确表示,要将O2O打上苏宁的标签,因此,未来O2O会向更多行业扩散,珠宝电商外部机遇多。今天学习啦小编要与大家分享:分析O2O模式下珠宝电子商务发展的前景相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:


分析O2O模式下珠宝电子商务发展的前景

www.shanpow.com_o2o电子商务模式案例。  一、O2O模式概述及发展现状

  1.O2O模式概述

  O2O模式,即online to offline,定义为线上-线下商务模式,这一模式于2011年8月提出,是一种新兴的电子商务模式。O2O模式,通过将线下业务与线上业务的联合,使得互联网成为线下交易的巨大前台,实现了互联网落地,将互联网无边界、海量信息、海量用户的优势充分引入到线下交易中,消费者在享受巨大信息量的同时,还能享受到线上价格优势及无微不至的服务。据统计,2012年起,我国的O2O市场规模增长800亿,中国最大的互联网公司已经开始在O2O模式中扩大投入,O2O市场的竞争已经开始,企业及商家应该及时抓住机遇,取得发展。

  2.O2O模式发展现状

  通常认为,O2O模式的开展需具备四大要素,即独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。但是,不少的大公司在做O2O的过程中往往只抓住了形式,单纯地让线上交易成为线下的前台,并没有真正开展一系列的交易,利用O2O实现的交易极少。

  在珠宝行业之中,线上获取流量结合线下体验店成交的模式已经成为O2O珠宝电商常用的商务模式,“钻石小鸟”、“珂兰钻石”、“佐卡伊钻石”等品牌运用的一直都是O2O模式,此模式店面租金低,能够很好地节约成本。毋庸置疑,新兴网络渠道对于珠宝行业销售的推动作用不可小视,但是,从目前状况来看,利用O2O实现线上成交的极低,由于珠宝价格高,动辄上千乃至上万,即便使用O2O模式,消费者还是会选择线下方式完成交易。此外,如今的珠宝O2O电商基本处于开拓市场的阶段,在设计、品质方面都大同小异,同质化程度极高,所谓价格比线下低一半,也只是电商生存环境造成的,是竞争的结果,而且在珠宝行业中,大多数人一辈子可能只买一次珠宝,客户来源需要不断发掘,单靠流量来提高成交率很不现实,因此,现今O2O模式下珠宝行业的生存状况忧喜参半。
 

  二、O2O模式下珠宝电子商务发展前景

  (一)O2O模式下珠宝电子商务优势分析

  1.O2O模式下珠宝电商内部优势分析

  这一模式之下珠宝电子商务内部优势主要包括两个方面。首先,珠宝行业在店面选址上要求一直都很高,通常选在中心商业圈或繁华地区,店面租金极大,且各个商家获取客户的几率均等。O2O模式的应用下,商家在租金方面的支出会大大降低,额外成本不高。第二,O2O模式之下,珠宝电商通常会要求消费者在网站上支付一部分金额,因此,这类支付信息能够为商家提供大量的消费者购买信息,销售商很容易实现定点营销,提高了开拓新客户及维护老客户的可能性。第三,O2O模式能够及时将优惠信息提供到客户手中。第四,珠宝行业普遍资金雄厚,库存量大,业务拓展能力较强。

www.shanpow.com_o2o电子商务模式案例。   2.O2O模式下珠宝电商外部机遇分析

  首先,电商风险投资热度较高,获得投资的可能性大。根据中国电子商务研究中心监测数据,2013年风投总额超过26亿美元,势头强劲。第二,O2O线下线上连接度较高,以苏宁为例,苏宁将自己的品牌名称转为苏宁云商,并在2013年6月实施双线同价的O2O战略,其董事明确表示,要将O2O打上苏宁的标签,因此,未来O2O会向更多行业扩散,珠宝电商外部机遇多。第三,如今移动支付正处于高速发展阶段,二维码、短信、NFC支付已经成为人们热衷的支付方式,珠宝电商成交较为便捷。

  (二)O2O模式下珠宝电子商务面临的挑战

  1.O2O模式下珠宝电子商务内部缺陷

  O2O模式下珠宝电商内部缺陷主要包括五个方面。首先,O2O网站对于消费者的信用管理存在明显不足,很多商家为了提升信誉选择雇佣“刷信誉”机构购买产品,造成虚假数据,误导消费者购买,造成了行业混乱。第二,珠宝电商运营管理并不规范,O2O模式下,珠宝电商线下商户服务成分更多,如果消费者在线上了解的信息与线下实际体验存在差异,造成退差价甚至退货现象,会极大打击电商信誉。第三,珠宝行业用户粘性不强。珠宝属于奢侈品,大部分人对于珠宝商品需求的持续性不强,没有庞大的用户资源做后盾,难以保障线上客户活跃度。第四,流量费用高。体现珠宝特征必须通过图片,移动端上图片流量成本如今依旧很高,制约了消费者消费。第五,创新能力不足。千篇一律是所有电商最为头疼的问题,这一现象在珠宝电商中体现尤为明显,在生产水平相差无几的情况下,各大厂商珠宝设计、品质基本一致,不具备强大的竞争优势。

  2.O2O模式下珠宝电子商务外部挑战

  首先,随着电商普及化,越来越多的商家进入O2O平台中,珠宝行业也不例外,在这样的背景之下,珠宝电商的竞争会不断增大,营销成本必然上涨,为O2O模式下的珠宝电商带来极大的挑战。第二,目前我国关于电商服务的法律法规体系建设还不够完善,消费中出现问题时消费者维权困难,这对于消费水平偏高的珠宝行业来说是一种很大的制约。第三,监管队伍缺失。珠宝行业利润高,成交额大,不少不法商家打着O2O名号以低价吸引顾客,进行网络诈骗,而目前我国对于网络监管队伍的建设存在明显不足,消费者对线上消费存在很大顾虑。
 

  三、O2O模式下珠宝电子商务发展建议

  (一)构建良好的O2O经营氛围

  首先,国家应该根据电子商务的发展状况,及时建立信用管理体系,健全电子商务法律条文,规范市场,明确电商责任,为电子商务营造良好的氛围。

  第二,要构建安全的交易环境。珠宝电商产品销售交易额较大,因此,在实现快速发展的同时,国家及电商双方都应该不断强化交易安全体系的建设,国家应该不断完善支付安全方面的法律条文建设,企业也应该加大自身在网络管理中的投入,从而维护支付环境的稳定,保障消费者利益。

  第三,要强化新入商家资质审核。从国家层面来看,在准入环节上,国家可以通过工商资质审核、企业资信审查等方式,对O2O准入进行限制,保障行业内部稳定,避免消费者权益受到侵害;从企业层面来看,O2O企业应该对线下商户产品及服务质量进行定期或不定期核查,对不合格商户、加盟商及时关停,避免不良商家、加盟商进入自己的供销渠道,保障自身品牌信誉,树立良好的品牌形象。

【四】:电商的成功案例

  电商行业依然存在机会,但是必须做好10年以上创业准备,还要有足够多的钱去烧!以下是学习啦小编为大家整理的关于电商的成功案例,欢迎阅读!www.shanpow.com_o2o电子商务模式案例。

  电商的成功案例1:

  李宁公司启动电子商务前的状态:

  2007年,林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家,一年的销售额超过5000多万元。他不得不面对这样一个事实:“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。”

  李宁公司启动电子商务的策略:

  2008年1月,李宁电子商务部正式成立。这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。

  应对:通过与大型网络代理商合作,收编“网店游击队”。

  效果:树立网上的官方权威,在运动鞋网购排行方面,已经超越阿迪达斯,继耐克之后,位列第二。

  李宁公司在进入电子商务时的选择:

  “摸索的路尚在前进,”林砺说,“在刚推出E-Lining商城的时候,从IT到运营我们全部采用外包模式,以此来验证第三方平台是否能成功,公司自己来做电子商务是否可行。最后实践证明,这样做是正确的。所以我们接下来要进行更大的举措,建立一套自己的电子商务平台,因为领导坚信,必要的投入能够看到它未来的结果,一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。”

  李宁公司对电子商务项目组建时的开展:

  第一,项目前期调研非常精细。需求分析阶段占用了两个月的时间。李宁电子商务有限公司作为甲方,要清楚地了解业务需求在哪里,处理和平衡不同需求间的关系;

  第二,项目实施团队要精准估算出项目风险,他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分,在需求调研的最后阶段,所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求,这是需要大力度来支持的;

  第三,当项目遇到问题的时候,团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。

  李宁公司运营的三大注意点:

  第一:首先是组织架构的配置。

  传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门,还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题,但是却在整个项目中举足轻重。林砺这样解释说:“这是一个战略性问题。你站得有多高,看得就有多远。有的公司将电子商务放在市场部,这就导致品牌营销的职能多过零售的职能,员工就会误认为销售业绩无关紧要,只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。所以,我认为一开始在组织架构方面也做一个很精心的布局。在李宁,公司的COO直接管理电子商务,而且现在成立的李宁电子商务公司是完全公司化的运作。”

  第二:其次是供应链体系。

  李宁主要是做以批发模式为主的B2B业务,整个供应链体系也是服务于这个模式的。传统企业大批量生产货物,一个订单可能决定了一百万件货物的生产,然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式,但这不是最科学的。

  第三:物流体系

  她说:“在货物捡配方面,刚开始接受50单、100单时供应商还勉强能完成,当到200单、300单后他们已经抓狂,甚至都不知道如何分拣货物了。最糟糕的是在奥运会期间李宁B2C业务连续5天发不出货,当时场面非常乱。”在经历了这个痛苦的过程后,林砺决定从供应链层面着手全面理清生产和物流体系。她认为B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式,这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但他们发现只有依靠这种模式,李宁电子商务才能达到效率最优化目标,提升库存周转率;

  李宁公司对网店认证的要求:

  基于三个前提对这些网店进行认证:

  一、是货品必须接受李宁公司的管理,一定要保证真正是李宁的产品;

  二、是价格必须接受李宁公司的管理,定价必须跟线下是一个政策;

  三、是营销策略也要纳入李宁的管辖范围,如何促销、如何打折都有一致的策略。

  在这三个基础之上李宁对网上的店铺进行授权。

  通过认证和授权,李宁做到了两点:一是收编古星、五洲在线、逛街网等大的网络经销商,并给予正式授权文件,有进货和销售等考核标准;二是收编小网店,由电子商务部直接供货,并提供产品服务和培训等优惠支持。

  李宁公司对招商发展的策略:

  到了2009年8月,李宁官方授权的网店增长到20多家,其中最活跃的三个核心代理商是:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网,他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。仅逛街网就开了6家网店,分属于淘宝、新浪、易趣、拍拍和当当等主流网站。以淘宝网上的李宁古星专卖店为例,2009年2月13日以来,半年时间总计销售了30575件产品,据记者初步估计,其销售额约为300万元。按此势头,该店年销售额即可达到600万元,而20家授权店的年销售额就很可能过亿元。

  这一模式更大的吸引力在于,李宁允许线上经销商们效仿线下的同行,发展自己的线上加盟商。目前,古星在淘宝上除了有两家授权店外,还拥有超过30家古星加盟店。2008年,古星电子商务被评为淘宝十大网商之一,年销售额达到了千万级的水平,其中绝大部分就来自销售李宁的产品。

  李宁公司对加盟店的规范:

  2008年底,李宁公司就收编了400多家网络加盟店。按照计划,2009年,李宁将对体系内的网店进行更多的统一规划,所有经销商都将拥有李宁网店专用的CI和VI,李宁每个季度的推广主题,都会被做成故事包发给网店。

  李宁公司在运营商城后的加强:

  “接下来一年的工作重点分为三项。首先是优化B2C的客户体验。在基础工作基本完善的条件下,我们会针对消费者多花些功夫,在客户关系、会员、积分、促销和支付等环节为他们提供更好的体验和服务。

  李宁公司存在的难点:

  虽然李宁在网上的销售疯长,但是依然有两个难点没有彻底解决:

  一是防止网店冲击实体店的销售,

  化解虚实冲突

  虽然李宁在网上的销售疯长,但是依然有两个难点没有彻底解决:一是防止网店冲击实体店的销售,二是直营网店、授权网店和加盟网店之间如何避免类似价格战的恶性竞争。

  林砺承认:“目前看来还是没有找到更好的方法。其实任何一个品牌的渠道管理,要说百分百没有人违规的理想状态是不存在的。”不过,他们也采取了一些应对措施,比如网上采取与线下完全一致的价格体系。对于当季新品,采取全价;对于过季品,则有一定的折扣。林砺这样做有她的道理。他们的调研数据显示,消费者对于公司官方直营的商城,能接受的价位可以比普通网店高10%左右。

  另外,网店的产品品类,都比线下实体店丰富得多。一家实体店可能也就放三五百个品种,而李宁官方商城到今年5月初的时候,已经有近700个品种。将来,李宁每年8000种新品都会放到网上去卖。

  如何解决网店之间的冲突呢?

  李宁公司根据线上购物的特点将网店分为三类。

  第一类是李宁品牌的旗舰店,担当着向消费者传播品牌的任务。当季最新最全的产品都可以在旗舰店中看到。

  第二类是品类店。这跟网上的圈子有关,像李宁官网上有篮球的社区,女子健身的社区,里面的活跃会员已经超过了10万人。品类店会更有针对性地向他们推出相关的产品。

  第三类就是折扣店。具有相对价格优势,主要销售过季品。这类店里主推一些性价比较好的产品。线上跟线下的折扣体系也完全一致。

  这三类店针对不同的消费群体,跟线下的体系也是一一对应的,目前李宁线下有像北京王府井旗舰店这样的品牌店,也有星罗棋布的折扣店,品类店也在计划之中。

  电商的成功案例2:

  农村电商概念如火如荼,国家正在力挺农业电商发展,重点推进农产品和农业生产资料的农业电商,但是农村市场可不是好啃的骨头。如何打造山区农村电商成功案例?在众多农村电商推广模式中,京东的乡村推广员模式和阿里的村淘模式最为醒目。下面一起分析这几种农村电商模式如何被成功呈现与打造的。

  阿里巴巴山区农村电商模式

  2014年阿里宣布建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。山区农村电子商务服务站里配备了相应的设备和10名左右的工作人员,淘宝的“村淘站”一时间成为万众瞩目的关注。

  截止目前,淘宝“村淘站”的16个农村服务站已经开通了代缴各类费用和代购车票等服务,2015年还将建立网络平台,帮助村民在网上销售特色农产品,教他们通过电商增收致富,其功能已经从代购延伸到更多的方面。

  阿里巴巴农村电商模式正在摸索中前进,“方便”“实惠”等等是农村山区村民们常挂在嘴边的话语,村民好评不绝于耳。目前淘宝村淘站的模式已经在村民中打响了知名度,村镇居民足不出户,只需在服务站内完成下单,即可在家收货,享受O2O模式带来的优惠与便利,实现了传统商业和电子商务的有机结合,成为了诸暨村淘的一大亮点。

  京东山区农村电商模式

  作为淘宝的死对头,京东也没有闲着。针对性解决农产品卖难、卖不出价等难题,京东也开启了线上“中国特产馆”。利用优质服务下乡解决农民农村商品品种少、价格高、质量无保障、售后不到位等难题;利用农资农机上线让享受到到优质的农资农机产品服务;利用农资白条服务解决了农户生产季节资金周转难、赊销等难题,同时积极开展农村电商生态的培养,解决山区农村人才少、缺经验、难运营等难题。在山区农村电商发展中,利用“组合拳”出击农村电商战略,践行着“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。截止目前,京东山区农村电商模式取得了实质性的进展,为我们又添打造山区农村电商的成功案例。

  电商下乡已经成为不可逆的趋势,农村电商市场改革的角号吹得很响,但是市场终究是靠做出来的。阿里巴巴、京东等山区农村电商成功案例也正在接受着农村市场的检验。京东打的是单打独斗的自营模式,而淘宝的村淘则把政府划入阵营中,谁能抢先占领农村市场谁就赢得了电商的未来,2016年农村电商模式在农村的竞争也会异常凶险。

本文来源:https://www.shanpow.com/dl/17132/

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