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【一】:[名片] 交换名片的方法
如何交换名片
在现代社会中,使用名片已经成为社交场合、商务场合必不可少的一种行为方式,初次相见一般都会以名片相赠。名片作为一种自我的“介绍信”和社交的“联谊 卡”,在人际交往中可以证明身份、广结善缘,联络老朋友,结识新朋友。可我们经常在社交场合或者商务场合中常看到很多的朋友尽失礼仪,有的一上来就塞给你 一张名片,有的一上来就跟你要索取名片,甚至怎么交换名片都不清不楚;那么如何使这张小小名片成为展示你风度的工具呢?我和各位一起来交流探讨。
首先我们来谈谈名片的类型,也许各位经常会接到名片,而名片也各具特色,有的名片上印满了各种头衔,有的名片上连个电话也没有,真是千姿百态。那么一般的名片有几种类型呢?一般有以下三种:
一、社交名片:一般的格式是姓名、地址、邮编、电话、邮箱等。
二、职业名片:除了姓名、地址、邮编、电话外,还有单位、职称和社会兼职等。
三、商务名片:在职业名片的基础上,在背面一般会体现单位的经营项目和业务范围等。 以上三种名片是较为常见的类型,但在我们国内名片的使用 中,常有一种误区,好像必须把自己所有的辉煌成就、丰功伟绩都写在名片上,以便来抬高自己的身价,也许你们都有见过,一张名片上写满了各种头衔,几乎占据 了名片的1/2,这种做法是不合礼仪规范的,也会贻笑大方。正确的做法是,如果你有多种头衔和职务,你可以把名片分开印制,在不同的场合使用不同的名片, 在个人名片中,职务和头衔不能超过两项,以免有卖弄自己之嫌。
接着,我们来探讨一下,如何正确的递送和交换名片。在递 送和交换名片时是体现一个人的修养和素质的一个重要体现,特别是对于初次交往,交换卡片往往必不可少,这一张小小的卡片往往不仅代表着你自身形象和素质, 在某些商务场合还体现着企业的形象。名片正确的递送方法双手的大拇指和食指分别轻轻的拿住名片对着身体内侧的两个角,字的方向向着对方,呈45度角,起身 站立身体略向前倾15度,双手递给对方,面带微笑:“这是我的卡片,请多指教。。”。这是递送名片正确的做法,注意,手指不要盖住名字或企业的名称,并且 说话的声音要不卑不亢。
那如何正确的收受对方的名片呢?收受名片的顺序是双手承 接对方的送上的名片,轻轻点头打招呼并将名片快速的浏览一遍,最后看着对方的脸,微笑的说:“是某某公司的某某先生,久闻大名(适当赞美)。。。”这需要 注意的是,如果遇到名片上有生僻字,要立刻请教对方,千万不要乱读谐音,以免造成尴尬;更不可拿住名片在对方身上上下左右来回扫视,这也是非常失礼的。可 我们还经常会碰到这样的情景:当你递送名片给对方的同时,对方也把卡片与你交换,这时,也是起身站立身体略向前倾15度,右手食指和中指轻夹名片上沿,名 片呈45度角、字的方向对着对方递送给客户,同时左手掌心向上托住客户卡片,按照收受名片的顺序迅速浏览卡片并大声的念出名片上的公司、姓名和头衔。需要 值得注意的是,在我们收受完对方的卡片时,千万不要随手往裤袋或裙子口袋里放,更不要随便放在桌子上,常规的做法,男士一般是放在西服的上衣的内侧口袋或 者衬衣的胸前口袋里,如果有准备名片夹,一般就放在名片夹里,而女士常用的一般是放名片夹,如果没有的话,一般是放随身手提袋里。
虽然我们了解了递送和收受名片的方法,也许有很多朋友也会碰到这样的情况,我们把名片递给对方了,对方却没有交换卡片的意思,那么我们怎么来向对方索取名片,既保证能要得到名片,又不失礼节呢?从专业的角度上来说,有四种方法 :
交易法:当你把名片递给对方的时候,对方同时把他的卡片也递给你,我们说“来而不往非礼也,欲将取之,比先欲之”。
激将法:在商务场合中常有这种情况,就是当你把名片给了 对方了,他不了解你,不摸你的底,对方就一句谢谢,然后没有了下文。一般你可以采取“激将法”,当你把名片递送给对方的时候,寒暄一下,说:“XXX,不 知是否有幸和你交换一张卡片?”你将他一军,一般对方不会说不换就是不换,那不象话。
谦恭法:这主要是面对尊长、名人,营销学上叫大客户、 VIP重要客户时,经常会使用谦恭法,“XXX,刚才听您提起你的创业史,我非常钦佩,(赞美对方)不知道以后还有没有机会向您继续请教?(直奔主 题),XXX,不知道以后如何向你请教?”其言下之意就是,我今后怎么才能联系到你;当然对方要给我们卡片就给我们,不给我们,我们也有台阶下也有面子。 当然谦恭法不是对谁都能使用的,年长的男士对一位年轻的女士,就不能使用了:“请问小姐,我怎么向你请教?”这听起来有点别扭。因此就有了下面这个方法:
平等法:一般对于长辈对晚辈,上级对下级,平辈对平级之 间,我们通常使用“平等法”,比如说:“XXX,认识你很荣幸,你是从事企业管理的,我自己也经营(或带领)着一个团队,以后就这方面可以和你相互探讨, 不知道以后如何联系你?”这就是平等法,而他和谦恭法最大的区别是说法上的不同,谦恭法是:“以后如何向您请教”,而平等法是“以后如何和你联系”。其深 刻含义就是我以后怎么才能找到你,你要看得起我你给我,你要看不起我不给我,我有退路。
俗语说“内行看门道,外行看热闹”,不要小看这一方小小的卡片,他代表着可是我们个人的尊严,展示的是企业的形象。
【二】:交换名片的技巧
交换名片
一、交换名片的礼仪
(1)递上自己的名片
提前准备好名片,并进行必要的检查。随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里,此外也可以放在上衣口袋之内。不要把它放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里,那样做既不正式,也显得杂乱无意,在自己的公文包以及办公桌抽屉里,也应经常备有名片,以便随时使用。不要在使用时再去瞎翻乱找。
递名片给他人时,应郑重其事。必须要恭敬起立,如果坐着递名片则表示太大牌了,让对方感觉你高人一等;最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。切勿以左手递交名片,不要将名片背面面对对 方或是颠倒着面对对方,不要将名片举得高于胸部,不要以手指夹着名片给人。若对方是少数民族或外宾,则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。将名片递给他人时,口头应有所表示。可以说:“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下自我介绍。
交换名片的顺序一般是:\"客先主后;身份低者先,身份高者后\"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序, 或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地 说:\"这是我的名片,请多多关照。\"
给别人名片时,应双手递过。别把名片放 在桌子上,特别是表面很平滑的桌子,因为不方便拿取,对方会很不高兴的;www.shanpow.com_交换名片。
(2)接受他人的名片
1、当他人表示要递名片给自己或交换名片时,应立即停止手中所做的一切事情,起身 站立,面含微笑,目视对方。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。
2、接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:\"谢谢\"或重复对方所使用的谦词敬语,如“请您多关照”,“请您多指教”,不可一言不发。随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。若有疑问,则可当场向对方请教。此举意在表示重视对方。若接过他人名片后看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人,都算失礼。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。不过不要忘了加上一句“改日一定补上”,并且一定要言出必行,付诸行动。否则会被对方理解为自己没有名片,或成心不想给对方名片。
3、名片的存放:接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。千万别随便塞入裤兜内。
4、若需要当场将自己名片递过去,最好在收到对方名片后再动作,不要左右开弓,一来一往同时进行。
二、交换名片时,需要注意的问题有:
1、交换名片的时机www.shanpow.com_交换名片。
遇到以下几种情况,需要将自己的名片递交他人,或与对方交换名片。
(1)希望认识对方。
(2)表示自己重视对方。
(3)被介绍给对方。
(4)对方提议交换名片。
(5)对方向自己索要名片。 (6)初次登门拜访对方。 (7)通知对方自己的变更情况。 (8)打算获得对方的名片。
碰上以下几种情况,则不必把自己的名片递给对方,或与对方交换名片。
(1)对方是陌生人。
(2)不想认识对方。
(3)不愿与对方深交。
(4)对方对自己并无兴趣。
(5)经常与对方见面。
(6)双方之间地位、身份、年龄差别悬殊。
三、索取他人的名片
1、交易法。古 人讲,将欲取之,必先予之,所以你想要人家的名片其实最省事的办法就是 把名片递给他,他非常高兴认识你,这是我的名片,请多多指教。你给了他,来而不往非 礼也,他不至于告诉你,收到。这不太合适,所以这个办法交易法是比较方便的。当然,如果你跟对方比较熟,就是以前跟他认识,好长时间没见,你担心他换了地 位换了职务,现在社会变得比较快,职位、地位、单位,你担心他有变动的话,你要想要他的名片的话你也可以明说,
2.明示法。就是明确表示。老王,好长时间没见了,怎么样我们交换一下名片吧,这样联系更方便,因为他可能换单位了,所以这个方法也可以,就是明示法,我跟你交换一下名片,这个办法是比较熟的人。
3.谦恭法。有的时候你跟长辈,跟名人,跟有地位的人打交道你可以用谦恭法去索取名片。听说你一会儿还有别的活动我就不想打搅你了,希望以后有机会向你请教,注意这些话都是伏笔,是过门,下面这句话是本质,以后怎么向你请教比较方便,言下之意,你掏名片,这话说得比较委婉,不像那种人,你有名片吗?给张名片吧!
4.联络法。说话他都有一个对象,假如我今年34,我对面一个小女孩,20还 不到,学生,我能说以后如何向你请教吗?那你什么感觉?碰上坏人了吧?虚伪不是?长辈对晚辈,上级对下级或者平级平辈的人之间用联络法。比如你姓刘,小刘,认识你非常高兴,希望以后跟你保持联系,怎么样小刘,以后怎么和你联系比较方便,以后怎么和你联系比较方便等于告诉我们这个刘小姐,我想要你电话、网址、联络方式,我还跟小刘留了分寸了,她要愿意给我她就给我,她要不给我,她有退路,她可以这样讲,金老师,你这么忙,以后还是我跟你联系吧,其深刻含义就是老子这辈子都不跟你联系,我不想跟你联系,我有自我保护意识,不给你,但是我不说我不给你,她实际上大家进退有方的问题。
四、名片的收藏
参加过交际应酬以后,应立即对所收到的他人的名片加以整理收藏,以便今后利用方便。不要将它随意夹在书刊、材料,压在玻璃板下,或是扔在抽屉里面。www.shanpow.com_交换名片。
存放名片的方法大体上有四种,它们还可以交叉使用。
(1)按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类。
(2)按姓名的汉字笔划的多少分类。
(3)按专业或部门分类。
(4)按国别或地区分类。
若收藏的名片甚多,还可以编一个索引,那么用起来就更方便了。
五、名片的利用
随着人际交往的不断深入,还可在收藏的他人名片上随手记下可供本人参考的资料,使其充当社交的记事簿。在收藏的他人名片上可记的有利于人际交往的资料有:
(1)收到名片时的具体情况。包括收到名片的地点、时间,以及是否与对方亲自交换,等等。在国外有一种做法,即把名片的右上角向下折,然后再使其恢复原状,它表示该名片是对方亲自与自己交换的。
(2)交换名片者个人的资料。例如性别、年龄、籍贯、学历、专长、嗜好,等等。这既可备忘,也可充作资料。
(3)交换名片者在交换名片后变化的情况,例如单位、部门的变化,职业的变动调任,职务、学衔的升降,联络方式的改变,等等。
有一位名人曾经十人认真地说过:“在现代生活中,一个没有个人名片,或是不会正确地使用个人名片的人,就是一个缺乏现代意识的人。”他的这句话并非小题大做,而是非常切中要害的。可以说,这句话充分地说明了名片的重要性。
名片的作用案例
每天每天都有千千万万张的名片在人们的寒暄中递送出去,我们每天都在和别人一丝不苟地交换名片,可你想过没有,你的名片在你希望结交的人 ( 比如潜在客户 ) 手中,究竟停留了多久?最近看到一则统计数据表明,93% 的名片在 24 小时之内就进了垃圾桶;只有不到 1% 的名片被人保留到 30 天以上!
翻翻你的名片夹,有几个是让你过目不忘的?再想想你自己的名片,与竞争对手有什么区别吗?摇头?那你就该动动脑筋,该在小小的名片上做点文章了。
前不久到香格里拉饭店(北京)参加一次业界活动,进出饭店的时候,注意到一个有趣的现象。下出租车,门僮递上来一个名片大小的卡片,一面是他临时手写的 一串数字,这串数字是我刚乘坐的出租车牌号,另一面就是饭店的标徽、名称及联系办法。离开饭店,门僮再递上来一张卡片,除了手写的数字换成了客人将要乘坐 的出租车牌号外,其余的都一样。
这一做法表现了饭店对进去客人的一份体贴,因为有“万一”的情况,比如物品忘在车上,客人需要联系 上自己使用过的出租车。同时,这也是一种自然、巧妙的品牌营销手法。因为一进一出,向客人传播了两次饭店的品牌信息,成本又很低廉。每天有多少人进出饭 店?天长日久,自然见功效。
按说像“香格里拉”这样已经享誉全球的著名品牌,不需要做这样细微的推广。最需要、也最适合的,应该是那些市场推广资金有限、品牌认知度较低的中小企业。
先检查一下,你名片的空间是否存在浪费?绝大多数的名片,存在着资源浪费的现象。有的表现在一面是空白,有的则是毫无必要地印着英文。一面空白的自不必 说,双面印刷、一面中文一面英文的,是否就是最佳布局呢?要看具体情况。如果与你交换名片的,十之八九是使用中文的同胞,那么英文不印也罢,特别是那些英 文信息印制得粗粗糙糙、似是而非的时候,英文的一面就更可以省了,免得画蛇添足。如果英文内容十分必要,能不能考虑
将中英文有机结合到一面,而将背面的空 间腾出来?大部分的名片有这种可能。
普通名片有节省出一面空间的可能,如果采用折叠式名片,那就可以再多出正反两面的营销空间。这么大的空间,你完全可以当作“迷你宣传册”来利用,以完整地表现你的产品或业务。折叠式名片的成本,并不比普通名片高出多少,为什么不试试?
节省或拓展出来的名片空间,用来传达些什么样的信息呢?“持此名片到我们的营业部 / 街店,可以获得免费的书籍、CD、软件、游戏等等”,或者,“致电敝人,将免费获赠什么什么”之类,最好是那些能直接引起对方阅读兴趣的信息。一般情况 下,“免费”一词,要设计得醒目,比如用大字号、用花体、用粗体。
如果不是统一印制营销信息,手写信息也是一种别致的手法,特别是 如果你的书法不错,这一招更效。要注意,在“持此名片在本号购物,可打 75 折”之类的诱惑之后,最好签上自己的名字,不带姓的名字,这样显得亲切。忌讳显派自己,加个“李先生”“张博士”什么的,自己是得意了,人家看着可不一定 爽。
大多数的情况下,人家收了你的名片,并不等于马上就会消费你的产品或服务。所以,你在设计名片的时候,就该考虑如何让人家愿意留下你的名片,直到有一天产生消费行为。
一种常见的技巧是提供有用信息,像“百万庄园”的汉堡包,里面就附带一枚彩印小卡片,上面是一个科普小故事。还有一家保险公司的名片,背面印两张相隔三 十年的邮票,其面值相差很大。该公司这一设计想要传达的信息是:见微知著,日积月累,时间在不知不觉中会给投资带来意向不到的高回报,颇能触动一些人购买保险。
一般常用而且易于操作的,还是电话号码。我见过一个 XYZ 证券公司名片背页设计,令人印象深刻:
[大标题] 全球最重要的电话号
克林顿 0-000-0000
普京 0-000-0000
盖茨 0-000-0000
格林斯潘 0-000-0000
XYZ 证券公司 10-0000 0000
当然可提供的有用信息多得很,结合你的具体业务,你琢磨琢磨不难发现。如果你是音响制品店的,你可以印上娱乐红人的有关电话,或者人家的 Email 地址、网址什么的。如果你是旅行社的,那就挑出一些对人们出行时可能用得着的电话信息。如果你是医生,可以提供急救电话,或者大药店的电话、营业时间。如 果你是售楼小姐,是不是可以提供水、气公司的维修电话,或者一些地产信息中介公司的服务电话呢?
如果要印其他商家的电话号码,最好事先和人家达成合作关系,互利互惠的事儿,对方一般不会拒绝。以上面提到的售楼业务为例,就可以和那些信息中介公司达成协议,允许对方在其接待处摆上自己的名片。
OK,现在你有了设计独特、引人注目的一款“超级名片”,下一步该考虑如何散发出去了。如果你使用得法,这些小小的“轻骑兵”就会给你带来滚滚红利了。
一个基本原则:针对你的潜在顾客,散出去越多越好。如果你的产品或服务是面向大众消费市场,那你的名片多半该“一路走,一路散”。比如,你打磁卡电话, 顺手就在亭子里留下一张名片。去理发?塞一张到理发店给顾客准备的旧杂志里。上邮局?搁一张在柜台上。打“的士”?“忘”一张在座位上......日常生 活中,每一个可以留下名片的机会,都得有意识加以利用,不必仅仅局限在与人交换名片的时候。留名片的时候,注意把印有“免费”字样营销信息的那一面朝上, 以增加别人注意到你名片的机会。
同时还可以考虑一下,哪些商家是你的上下游业务?可不可以和人家策划互利互惠的联合推广活动?还有各类合法的公告板,都可以考虑。北京各大学的校园里头,有些公告板事实上成了 TOEFL、GRE之类培训机构的专门宣传点。
如果你是家用电器、机动车或其他金属制品的维修服务商,能不能考虑设计一种“磁性”名片,粘贴到各件修好后的产品上?如果你持之以恒,找你的活儿一定多得接不过来!当然,电脑维修服务商,不能用“磁性”名片,要不然,人家数据弄丢了。你可就得吃不了兜着走了。
这里再举一个妙用名片赚得盘满钵满的例子,希望能抛砖引玉。
有一位从事售楼业务的孙小姐,接手的是别墅楼盘。别的售楼小姐都是待在办公室轮流接电话,孙小姐不一样,她在自己的名片背面,写上一行秀气的小字:“当 您准备购买租赁别墅的时候,请别忘了来个电话!”然后,她就拿着一摞这样的名片,来到一个高速公路收费处,满面笑容地和收费人员商量,如果有奔驰、凯迪拉 克之类的豪华车通过,请将她的名片递过去,并告诉车主,“您的过路费,这位小姐已经替您付了”。当然,孙小姐会给收费人员一笔合理的“劳务费”。车主突遇 “天上掉馅饼”的事情,多半会惊讶、好奇地探问是哪位小姐,收费员手一指,孙小姐在远处笑容可鞠地朝车子挥挥手。
虽然开豪华车的人不 在乎孙小姐的“小恩小惠”,不过也没有理由拒绝。更重要的是,他们对这种营销方式由好奇而欣赏,不仅自己会考虑,也会在自己的社交圈子中,茶余饭后聊起 来。就这样“一传十、十传百”,一段时间之后,来电话的人渐渐多了,孙小姐的销售业绩比公司别的同事开始明显胜出。
怎么样?名片虽小,用活了作用可不简单,“营销的轻骑兵”小觑不得!
【三】:如何交换名片
交换名片是人们交往中常用的一种方式,使用时有许多讲究。
名片通常在三种情况下使用:
一是在社交的礼节性拜访中。
二是在常有商业性质的横向联系与交往中使用。
三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。
交换名片时应按照“先客后主,先低后高”的原则进行,当与多人交换名片时,应按照职位高低的顺序或者由近及远的顺序进行,切忌跳跃式进行,以免让对方有厚此薄彼之感。
递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行,接受他人名片时应毕恭毕敬,马上说一声“谢谢” 。如果可能的话,最好用半分钟左右的时间从头至尾默读一遍对方名片所载内容,不懂之处可以当即向对方请教,而不可以有意识地读出声来,重复一下对方名片上所列的职务或单位,以示仰慕。接受别人名片之后,理应随即将自己的名片递过去,如果到处寻找或错把别人的名片递过去,则是严重的失礼。
在递名片时,应用双手捏住名片的两个角递上,名片上的字体应正面朝向对方,目的是让对方能够直接读出来。这时应和对方说:“请多关照” 、“请多指教”等等,以示客气。看过名片应郑重地放好,若随手一放则是对对方的不恭。
【四】:和客户交换名片有哪些技巧
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么和客户交换名片有哪些技巧?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1.交换名片的技巧
有些业务员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。我们说名片是交换,是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。
见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。
如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:“**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。
在拜访完成时,提出“**经理,与您交换一张名片,以后多联系。”
避免向客户说:“可以给我一张您的名片吗?”尴尬!
2.在融洽的气氛中销售沟通技巧
缺乏想象力的业务员在和顾客见面后,往往急于进入销售状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买?”。要知道大多数人对销售是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作业务员。
销售沟通技巧我们要学会营造气氛,有三种方法:
(1)美国式:时时赞美
(2)英国式:聊聊家常
(3)中国式:吃顿便饭
销售沟通技巧 成功的业务员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立,你的销售工作往往会取得意想不到的进展。
另外注意:你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,而是一般假惺惺的空谈,你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚!其实,只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题,接下来的会谈、销售、付款便是非常自然、非常顺利的事了
【五】:日本人交换名片需要注意的礼仪
名片,又称卡片(粤语写作咭(kā)片),中国古代称名刺,是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片。以下是小编为大家整理的关于日本人交换名片需要注意的礼仪,供大家参考!
日本人交换名片需要注意的礼仪
名片,是在唐朝时传入日本及周边国家的。与我们在各个历史阶段对名片有不同的命名相比,日本对名片的叫法,就如他们万世一系的天皇般,从未变过,一直称“名刺”。这固然可以吹嘘说我们自古就懂得与时俱进,但以我们那从沉甸甸的竹片之谒到今天那轻飘飘的名片之称的变化来与日本一直保持至今的名刺叫法相较,毋庸置疑,日本的名刺更让人感受到那种文化之厚重、礼仪之庄重的沉甸甸的历史感。
可以说,今天,名刺对于日本人的重要性几乎可以媲美身份证,那绝对是一个人的身份、地位的真实写照,与我们那些“环球中华北京南锣鼓巷贸易总公司”之类的牛皮名片形成鲜明对照的是,日本人的名片,那同时也是信誉、信任的代名词。要说名片在中国的复兴,还真得感谢改革开放,是改革开放才让我们从昔日学生今日老师的日本那里重新接过并开始了重新的使用。所差的,就是名片的可信度不大敢恭维而已。
日本人重视名片,也热衷于交换名片,因此,也形成了一套交换名片的礼仪。日本人互换名片时,首先双方必须直立,然后一方以双手的大拇指和食指倒握住名片,以正面面向接受方微微弯腰恭敬地递向对方。而接收方首先要点头表示感谢,同时鞠躬双手接过名片,然后再重复相同的动作把自己的名片递交给对方。参加过一些商贸会谈的交换名片场面,日本人循规守矩,接过名片一字排在桌子右上方以便随时确认对方的身份,而我方人员则显得参差不齐,坐姿接名片者有之,半起半坐者有之,单手接递名片者亦有之,而且大都接过名片匆匆一扫就装入兜内,等需要时又急急忙忙掏出来确认。与日本人做生意,我们向来算计不过精明的日本人,其实,从一开始的交换名片时我们就已经落了势了。
日本人虽然特别重视名片,不过倒也有例外,比如曾经发生的日本时任首相野田佳彦托人给韩国时任总统李明博捎亲笔信一事,就是一例。从某种意义上来说,那就是一封大拜帖、大名刺呵。结果,李大总统拒收,直接给退回去了。有趣的是,野田一怒,居然不接受自己送出的拜帖被退回。而更有趣的是,韩国驻日使馆接到野田退回的拜帖后,竟然以挂号信的方式又给野田送回去了。估计是怕再被退回,这次韩国邮差大概是骑着自行车大清早直接跑到野田家楼下邮筒前,把野田的亲笔信投进邮筒后,冲着正在二楼吃烤三文鱼喝着味噌汤的日本前首相一声大喊“野田佳彦,挂号信到了”,然后就猛蹬自行车逃之夭夭也。没过几天,野田就下台了,这张大名刺也就始终没送出去,倒成了韩国人还送给日本前首相的纪念品了。
名片的使用礼仪
1.名片不仅要有,而且要随身带。
一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。同样,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片放在什么地方也有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,不能乱放。
2.名片不随意涂改。
我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。
3.不提供私宅电话。
涉外礼仪和我国传统礼仪有区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题。
4.名片不要写上两个以上的头衔。
名片上不出现两个以上的头衔,他讲“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下。