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用一句话来赞美语言的艺术篇(1):语言的艺术之说出有创意的赞美
我国素有礼仪之邦之美誉。古往今来，和气待人，和颜悦色被视为一种美德。《礼记·仪礼·少礼》说：“言语之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。汉代学者刘向在《说苑》中说：“辞不可不修，说不可不善。”社会发展到今天，语言美已成为做人的基本要求。对于青少年朋友来说，更应该注重语言美。
语言美从形式上看，应该理解为语气亲切，语调柔和，语言含蓄，措辞委婉；从内容上说，则要求学会赞美别人。
赞美别人是一门高深的艺术，恰如其分的赞美带给身心的是欢愉，真诚地赞美如同阳光恩泽万物。在我们的工作生活中，人人都渴望被别人赞美，这是出于人的自尊需要，是一种正常的心理需求。它代表自己被别人认同、被别人接纳、被别人欣赏，代表自己的一种存在价值。这绝对不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。
给予别人真诚地赞美，就仿佛用火把照亮别人的心田，激发起被赞扬者的前进的信心和动力。体现了对人的尊重、期望与信任，并有助予增进彼此问的了解和友谊，是协调入际关系的好办法。人人皆有叮赞美之处，只不过长处优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上有可赞美的闪光点。学会赞美别人，往往会成为你处世的法宝。
那么，青少年朋友应当如何赞美别人，怎样才能说出有创意的赞美?这就需要掌握一些赞美的艺术。
(1)赞美要“诚”
所谓“诚”，就是要发自于内心，让别人切实感受到你的诚意。
首先，态度要真诚。在赞扬别人时，要与对方有目光上的交流，如果东张西望，就会给人以心不在焉、虚情假意的感觉；赞扬的话要实在，如果一个女孩长相一般，你却对她说：“你真是美若天仙。”对方会立即认为你是油腔滑调，诡诈虚伪，往往会弄巧成拙。如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并予以真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚地赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦感，还可让你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。同时，要养成在第一时间给别人以肯定的习惯，不要在有事求人时才称赞别人。太过功利的赞美会让他人产生怀疑和不屑。
其次，言语要真诚。最真诚地赞美往往是最自然朴实的，不是过分夸张和矫揉造作的。
(2)赞美要因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别。所以，赞美别人要因人而异，突出个性。年长者希望别人不要忘记他“当年”的业绩与雄风，因此在与其交谈时可多多称赞他引以为豪的过去；对于年轻人，不妨赞扬他的青春活力、创造才能和开拓精神，并举出具体的实例，证明他确实能够前程似锦；对于商人，可以称赞他头脑灵活、管理有方、生财有道；对于领导干部，你可以称赞他一心为公，廉洁清正；对于知识分子，则可以称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然，这一切要依据事实，切不可虚夸。
(3)赞美要独具匠心
一个学识出众但长相一般的女孩，如果你赞美她的专业水准高，也许她并没有多少感觉，因为她自己对这一点充满了自信，而且这一方面的赞扬她已听得太多了。可是如果你赞扬她“走路姿势很优雅，显得很有气质”的话，她可能就会深深地记住这句话。
(4)赞美要合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到，当别人计划做一件有意义的事情时，开头的赞扬语能鼓励他下决心做出成绩，中间的赞扬语有益于对方再接再厉，结尾的赞扬语则可以肯定对方的成绩，为其指出进一步努力的方向。
(5)赞美不仅要锦上添花。更须雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”当一个人身处逆境的时候，他很难听到一声赞美的话语。这时候如果我们鼓励、赞美他，不仅可以使得他振作精神，还可以大大增进彼此间的友谊。
赞美的话一定是字字珠玑，让人感到如沐春风似的，就好像空气清新剂，可以振奋精神，可以“美化”气氛，但是再好的清新剂也会有过敏者。所以，一定要掌握好使用赞美话的原则。
用一句话来赞美语言的艺术篇(2):赞美的艺术
赞美的艺术
如何更有效的赞美他人，这一直是我感兴趣而且想得比较多的一个问题。总的来说，我觉得我听到的赞美不少（大言不惭），不过我发现能取悦我的赞美很少（厚颜无耻）。
首先要承认的是，我的确是一个比较难被取悦的人…而且我的观点可能比较小众。比如，可能99%的女人听到一个男人大肆赞美她的外表的时候，都会非常开心。而我则是先想，为什么只夸我外表，难道我在你眼里就是花瓶么？我的内在气质和性格以及思想难道就不值得被肯定么？然后我会想，你为什么要那么过分的赞美我？这样露骨的讨好我有什么其它目的？有什么求于我的？…
不过，从另一个角度来看，如果某一句赞美的话都能打动我这种对赞美异常挑剔的人，我相信，对绝大部分人来说，这一定会是一句有效的赞美。
效应边际递减原则
同样的一句美言，一个人听第一遍可能很开心，听第二遍就没有那么强烈的感觉了，听十遍可能都腻味了。这就是边际效益递减。一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”，昨天又听到一句“真漂亮”，今天还是“你真的好漂亮”。她会觉得那不是赞美，那是陈词滥调。所以，对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样，从不同角度不同方面赞美他或者她。
我认为我听过的最好的一句赞美是——“你的智商和性格让我越来越惊讶，这甚至影响了我对中国女生的看法，怎么可能再这个年龄就有这种迷人的气质。”很多年前，当我还是一张白纸的时候，我第一次听到这样的赞美，受宠若惊，心想，我怎么能有那么好。很久以来我一直把这句话念在心里。可是现在，类似的话听过很多遍，再听到同样的赞美的时候，心里想的是，嗯，好吧，我知道。这告诉我们，如果你能猜测或者推断一个人会时常听到各种各样的赞美，比如那个人有有出众的外表，或者成功的事业，或者极高的名望，你就需要注意，你不应该只是简单地重复他人的赞美。找出那个人自己都没有发现的闪光点，然后大肆赞美他/她吧。
差异化
经济学有个术语叫做产品差异化，意思是，商家会努力改变产品的方方面面，比如品牌形象、产品设计、外部包装、产品服务、定价策略等，来让消费者相信他们的产品和别的商家的产品存在差异，从而让消费者产生不同偏好，获得更高的利润。即便你的产品本质上和他人的没有任何不同，你也要让它在实效和感觉上都没法被轻易替代。
从赞美上来说，就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。”
那么如果你想赞美的点很可能和别人一样，那该怎么办呢？说话的关键不在于说什么，而在于怎么说。
比如，你看见一个男人新发了一张自己的照片，可能已经有很多人在照片下面留言“哇，真帅” “穿西装真好看” “特别有气质”云云。但你就绝对不能这样说，你要说“都说人的左右脸会有所差别，有一半会更好看些，你照片里总是左脸，我觉得特别帅，看来你也更欣赏自己的左脸咯？”
具体还是抽象
赞美的一个原则就是，要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。与此相反，批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动，你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”，但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家，你总是那么有洞察力，深邃却又细腻，你的照片就像是你的第三只眼，透过它呈现出来的世界是那么地动人。”
如果一个男人迟回复你的短信，你不应该说“你每次都不把我的短信当回事，总是忽略我的感受。”你可以说“你这条短信让我等太久了，我感觉我似乎被忽略了一样，这让我有点难过，下一次你回复我的时候能及时一些么？”
“你总是”、“你每次”、“你永远”这些词语都是抽象的、带有总结性的，应该多在赞美里说，绝不能在批评里说。
间接还是直接
赞美应该直接热情还是稍微间接收敛一些很多时候和文化背景有关。高语境的国家的人说话比较委婉，而低语境的国家的人比较直接。高语境的国家是：中国，日本。低语境的国家是：美国，德国，英国。比如夸奖一个中国人的时候，如果过分露骨，对方可能会觉得那不是赞美而是奉承，因为那太夸张了，或者不妥当。但是夸一个美国人的时候一定要用更过分一些的词。美国有一档旅行节目，主持人成天就是满世界各地旅行然后吃遍各地美食。几乎每一次他吃到美味的菜肴他都用很夸张的词汇，比如awesome（极好）、 most decilious（最美味的）、 wonderful（非常棒），可是有一次他去非洲一个地方在一群苍蝇簇拥之下吃一盘子生硬的牛犊和烂土豆泥，他吃了之后也没有说难吃，而是说this is very interesting（这很有趣）。所以要是听一个美国人评价not bad（不错） 或者 good（好的），很多时候那并不算是赞美。如果他觉得一个人或者一件事很好，他会说impressive（给人印象深刻的）或者amazing（太棒了）。
价格决定因素之一是供给
经济学告诉我们，价格的决定因素之一是供给。你说的一句赞美的价值高低取决于你这句赞美的供给量。
这个供给量有几层含义：
一，你是否是一个时常大肆赞美他人的人，还是你是一个对大部分人和事情都高标准而且比较挑剔的。如果一个人对其他人都非常挑剔，而他对你却大肆赞美，这样的赞美显得更有分量。
二，同样一句赞美你是否时常说给很多人听。如果一个人送了你一个礼物给你，你和她说，这是你收到的最有意义的礼物，她可能非常开心。但是如果之后她又听到你评价另一个人的礼物的时候同样也说那是最有意义的礼物。这句话的赞美的价值立马就打了一个很大的折扣。即便你可能会用同一句话来取悦很多人，尽量也不要他们发现这一点，特别是当那句赞美是极高水平的评价。
三，如果说出赞美的人是一个有分量的人，他的赞美也更有分量。比如一个门外汉对你作品的称赞很可能在大部分时候比不上行业内的泰斗对你作品的欣赏。
引用他人说过的话
引用他人说过的话在绝大多数时候能让对方感觉自己被重视、被关注。
我曾经在一篇文章里提到，我希望我自己是一本读不完的书。后来有一个朋友送我一本书的时候在扉页写道，希望你早日成为一本读不完的书。其实这甚至算不上一句赞美，只是一个祝愿，而且朋友可能也是一时想到就不经意的写了，但是对我来说那显然是一个让我印象深刻的赞美。
好的赞美如同好的粉底，不着痕迹的粉饰，却能让人提亮八度。
有的赞美也许并不是赞美
不要只说你想说的，而要说他人想听的。
《老友记》中有一个明星经纪人在一个聚会上看着Rachel和Monica，说，如果用你（Monica）的脸蛋加上你（Rachel）的胸，我就能塑造一个明星。这句话对说的人来说是在同时赞美两个人，但是对听的人来说就是在批评自己不足的那方面。
另外，在赞美一个人之前最好要确定你赞美的点的确是他自己也认可、喜欢并且是真实的优点。每个人可能也许都会在一些方面带上面具扮演不是自己的角色。如果你大肆赞美一个人的正直，而其实他只是在众人面前伪装得自己很高尚，那么那句赞美对他来说就是一句讽刺。
说得好不如做得好
《好想好想谈恋爱》中有有一个极富个人魅力的男主角伍岳峰。他有身上有成熟男人的应该具备的所有魅力，但是他同时带有所有成熟男人固有的让女人头疼的秉性。他不能给女主角谭艾琳安全感，四处沾花惹草；他对个人空间有过分的要求，不允许她在他的住处留下任何私人物品；他不喜欢被束缚，不太愿意把她介绍给他的父母和朋友。谭艾琳伤痛恼怒，气得要把他送给她的项链还给他，就在这时候，她发现在伍岳峰的桌子上平铺着她写的书，上面有很多标记和划线。谭艾琳一下就不抱怨不生气了，那些事情忽然变得无足轻重，因为她知道自己已经在伍岳峰的心里。
不同的人对感情的需求都不同，表达感情的方式也有很多种，除了赞美还有提供服务、肢体接触、赠送礼物、高质量的相处时间等。在赞美的同时也通过其它方式表达感情也许会更有效。单有甜言蜜语是不够的。
另外，赞美有很多非语言的形式：对一个老师来说，在课前认真预习，上课时热烈发言主动参与讨论，那就是赞美；对一个艺术创造者来说，你长时间的站在他的画作前一言不发的凝视他的那件作品，那就是赞美；对一个下属来说，你采纳他的建议给他安排更有分量更有挑战性的工作，那就是赞美。
最后，请多赞美自己和他人吧。这会让你自己和他人的世界都变得更美好。尝试一下每天都夸自己的一个优点，或者每天赞美他人三句话，一年之后，看这会给你带来怎么样的改变。
用一句话来赞美语言的艺术篇(3):说话的艺术（摘录）
说话的艺术
一、西方哲人有这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”
二、倾听
耳听八方，能使我们跟上时代前进的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。要真正做到这些，前提叫做“倾听”。
倾听是一种姿态，是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。这种姿态，能使你海纳百川、光明磊落、心底无私。
倾听是理解、是尊重、是接纳、是期待、是分担、是共享快乐，因此倾听的意义远不只仅仅给了别人一个表达的机会。倾听的实质是放下倾听者的架子，用温暖的笑脸去面对说话者，加强彼此的沟通和交流，获得对方的喜欢与信任。
练好倾听的基本功吧，倾听是一种技巧，当你掌握了，你就能快速奔向成功。
三、雄辩是银，倾听是金
古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。
这些都给了我们这样的建议：在个别交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。
但是，上了年纪的人都知道，大多数事情，说了比不说更有效的，并不多。当然，如果只是泛泛之交，那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是，你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待，并要进行深交的话，那就不要什么都谈，否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。
任何人说话说多了后，就难免会有水份，因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西，想让别人知道是很难的。因此，说得多就错得多，还是少说为妙，除非真的到了非说不可的时候。
四、倾听是最好的恭维（1）
倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度的赞美，更是对讲话者最好的恭维。倾听能使对方喜欢你，信赖你。
每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志的听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。
“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑”。
倾听是最好的恭维（2）
最高效的倾听技巧
1、让对方感觉到你是在用心地听；
2、让对方感觉到你的态度很诚恳；
3、在倾听时记笔记，效果会更好；
记笔记有三大好处：（1）立刻让对方感觉到被尊重；（2）记下对方说话重点，便于沟通；（3）防止遗漏
4、重新确认，减少误会及误差；
5、切记：不到万不得已，千万不要打断对方讲话；
不插嘴有三大好处：
（1）让对方感觉良好；
（2）让对方多说，以获得更多有用信息；
（3）让对方说完整；
6、对方停止说话时，再停顿3-5秒；
这有三大好处：
（1）给对方继续说下去的时间；
（2）你可以利用这点时间组织语言；
（3）让对方觉得你说的话是经过大脑的，可信度比较高；
7、不明白的地方见机追问；
追问有两大好处：
（1）使你尽可能听懂他的意思；
（2）让对方觉得你听懂了
8、倾听时，不要组织语言；
因为在对方讲话时，你在组织语言就会有可能错过对方讲话的某些内容，造成误解
9、倾听过程中，点头微笑；
好处是，起到肯定鼓励的作用，有利于让对方多说，让你“捕获”更多信息；
10、不要发出声音
因为发出声音可能会打断或影响到对方讲话
11、眼睛要注视对方鼻尖或前额；
此举能让对方觉得你的眼神比较柔和。注意：千万不要把眼睛直接盯住对方眼睛。
12、坐定好位置。
尽量避免与顾客面对面而坐，坐在对方对面容易让对方有一种对立的感觉；不要让顾客面对门或者窗而坐，这样的位置易让顾客分心，最好让顾客面壁，这样容易让顾客安心听讲，免受干扰。
每个人都喜欢听到自己的嗓音
不要随意打断对方的话。
当我们听到顾客要说什么的时候，必须凑上前去表现出急于要听的样子。当我们说话时，我们要双眼注视着他；而当他说话时，我们必须看着他的嘴唇，千万不要东张西望。
在我们回答问题时，表情也要自然，双目始终注视着他，因为这种眼神的对视接触是非常重要的，它能向对方传达这样的信号：我们在真诚地仔细地听对方讲述。
“两只耳朵一张嘴”法则（1）
不知道你是否注意：要是有一个谈话的机会，大多数人都是不太爱听别人谈话，而是喜欢别人听他说话的。还有一种常见的现象是，大多数人喜欢谈和自己有关的事情，而不是和对方有关的事情。
然而，如果你想成为一名会说话的人，成为左右逢源的人，成为最受欢迎的人，那么，建议你在和别人，尤其是顾客谈话时，注意把好的机会留给对方——让他说，说他关心的事。
倾听可以让你的生活变得更加快乐，倾听可以让你的工作变得更加轻松，倾听让你的订单来得更多，倾听让你身边的人更喜欢你，倾听让你的顾客更信任你。倾听是一种推销手段，倾听更是一种个人的修养。 世界上的难事之一便是闭上嘴巴，假如你不张开耳朵，不适时地闭上嘴巴，你就会失去无数机会。切记，千万不要太忙于说话，要学会“听话”。
顶尖忠告：当你发现自己说话的时间占了45%，那就必须当机立断：闭嘴！
“两只耳朵一张嘴”法则（2）
为什么人们会在和别人共同分担难题时，心里觉得好受一些呢？因为，个人遭受挫折的部分原因是，他们认为自己没有得到别人的理解。换句话说，他们的声音被别人忽视了，谁也不愿意听。要知道，“星星之火”是可以燎原的，不愿意倾听，对于一般人还影响不太大，要是领导者、经营者和管理者，你的下属必然会爆发！严重时，会酿成“火灾”。
如果我有一个问题告诉你，你听了，我会觉得好得多，因为你现在知道我有什么样的感觉。其实，你什么也没有做，也什么都不需要做，只是知道我是怎么想的，我的挫败感就会减轻下来，我的敌对情绪也会慢慢消减。
我们总是不停地搬起石头砸自己的脚。当我们夸夸其谈却不顾别人谈话时，我们显然没有抓住重点。只有最大限度地提高自己的倾听能力，才能提高我们的沟通能力。
通过倾听，管理者可以释放员工们的潜力。削减成本和经营费用不是提高生产率的正确做法。你应该向员工们表明：你觉得他们是最棒的。
可是，如果你不去倾听他们，你就不会认为他们是最棒的，他们的感觉也是这样。
倾听是从事管理者的宝贵财富，要是你不知道如何去倾听，是很难取得成功的。总是在不停地讲话的人所得到的快乐，仅仅是说话的那一段时间而已。想想你那些特别优秀的伙伴，可能你会发现，当你想更多地与这些朋友谈话时，会发现他们正在倾听，他们给你和其他人以讲话的机会。
很多人招人烦，主要原因就在于，他们只知道用嘴而不知道用耳朵。应该两者并用。套用中国样版戏《沙家滨》的唱词句式就是：“你的思想在度假，你的嘴却把班加”。
为了表示我们对讲话者的尊重和认可，我们至少要表现出真正在听对方的姿态。下面就总结了倾听的表现方法。
你的动作和表情告诉别人你是否在听。
1、身体语言
（1）点头表示你可以跟得上所说的信息 （2）对愉快信息一个真诚的微笑 （3）露出感兴趣的表情 （4）对严肃的信息显示出焦虑 （5）面对讲话者 （6）稍稍地偏向讲话者 （7）稳定的目光接触 （8）表现出平静和耐心的表情
当我们需要出真的在听对方讲话时，你应该有选择地采取上面的某项或多项动作。
2、简短的语言词汇
下面这些口语词汇将告诉你的讲话者，“我正在听着呢，你继续说吧”。
恩；对；是的；好的；哇；啊哈；我明白了；没错；真的吗；啊；太好了；哦；……
3、复述
复述就是重复讲话者所表达的信息的关键词或短语，通过这种方式来得出更多的信息，以获得一个清楚的理解。
4、探究式提问
能告诉我，你是怎么想的吗
每个人都渴望获得认可，无论他是国家元首、世界首富，还是流浪汉、乞丐。因此，要使别人喜欢或者敬重你，那么，在你自己想说不定什么事情前，首先知道他们会说什么。说话之前先倾听，不但能够避免乱说话，同时还是一种能够认可任何人的极具力量的方式。
西方有一句著名的谚语：沉默可以使傻子成为聪明人。
倾听是沟通过程中一个最首要的环节。几乎在任何情况下，我们所能做到的最重要的事情就是倾听。例如，作为管理者，在讲话前，只有倾听，才能帮助你在回答问题时提供更多的信息帮助。当我们养成了倾听的习惯时，我们就必然会了解我们的员工和顾客的问题、挫折以及需求。
所以，要成为优秀的管理者，用心倾听他们的担心、恐惧和观点，是排在我们工作首位的。而做到这一点很容易，只需要我们安静地倾听，就可以了。不要准得跟圣人似的人五人六地说话，哪怕我们不做任何事情，也要倾听。在办公室里倾听，在酒吧里倾听，在装货仓库里倾听，在工作车间里倾听，你可以随时随地。
有相当一部分经理人、管理者，自欺欺人地认为，下属员工们会绝对愿意听从他们的意见的。 事实上，为了更有效地与人沟通，我们要做的第一件事就是——主动去听。当你真正地听别人讲话时，你就会立刻提高他们的效率。因为，你给了他们最渴求的东西——“认可”，当然，这也是我们最渇求的东西。
当能认真听取别人的意见时，你必然很快就可以建立一支高效的队伍。并且，这样的高效能持久。------------“闭上嘴巴！”------------
为什么我们“听力”变差
在成长过程中，你是否上过关于倾听技巧的课程？
在正式的学校教育里，几乎没有过“如何倾听”这样的课程。任何一位真正关注到这种现象的人，都会感到奇怪，因为懂得如何倾听别人，是每个人走向成功最需要的技巧。然而，这种技巧，在学校里是学不到的。
在听音乐、看电视、看电影时，我们会不知不觉中记住了其中的内容，我们会把一些流行歌曲的歌词都倒背如流，并整天哼唱，可是，当我们的亲人、我们的朋友在跟我们说句话时，我们可能会说：“我没听清。”“你说了什么？”
为了让我们的“听力”提高上来，让我们的亲人、朋友、同事、领导和顾客越来越喜欢我们，那我们就静下心来，看看下面的总结和分析吧。
为什么我们的“听力”变得越来越差？因为我们都患上了与“倾听”有关的两大功能性障碍。病根是：
1、我们经常在倾听之前就已经形成了自己的意见，我们已经提前想好了想要说的内容。
2、我们总是在开始倾听之前或者听到整个故事之前，就已经下定了如何去做的决心。
你是不是下面两种典型的不爱倾听的人之一：
1、那些好像什么都能够回答得出来的人，一般都没有在倾听；
2、那些经常打断别人的人根本就没有好好听，或者根本就没有在听！
过去，我们在倾听别人说话时，是不是：
1、别人说话时我们在做其他的事情；
2、别人说话时我们正在走神；
3、我们假装在听，还不时插进一些自己的看法；
4、在找对方说话时的空隙，好回答他，因为我们已经准备好了答案。
当我们认为自己想好答案时，我们会停止倾听。当然，如果我们在听着听着感到厌烦时，或者讲话者说了一些自己不想听的话时，也会决定打断别人的讲述，自己说点什么。
可是，我们是否试过换位思考？如果讲话者是你，而表现出不愿意倾听的人，正用我们平时听我们说话时的动作，来对待我们。我们心里是否会觉得有被轻视了的感觉呢？如果我们有，那么，别人也会有！
倾听最管用的武器：“闭上嘴巴！”
为了能自己成为很受欢迎的人，成为一位优秀的管理者，成为一名受上司喜欢的下属，成为一名顶尖的业务员，我们必须戒掉“不愿倾听”的坏习惯。故意把不想听的话关在耳朵外面，这种做法不好。
那怎么办呢？如果我们想做一位好的“听众”，可以依次执行如下两项规则：
1、 带着理解的目的去听；
2、带着回应的目的去听。
当我们决心做一名好的倾听者时，我们必然希望找到自己成为那样的人之捷径。那么，我告你，要成为好的倾听者，有许多秘密武器，而其中最管用的一件是：闭上嘴巴！
是的，让你学会倾听的法宝只有四个字——“闭上嘴巴！”
仔细想想，我们是多么幸运呀，因为只要闭上我们的嘴巴，就能够学到很多很多东西了，是不是很神奇呀？
如果我们保持缄默，人们就会觉得我们比较聪明，而通过听学到的东西，从来都是比通过说学到的要多得多。
有效的倾听，能带来越来越多的好朋友；有效的倾听，能带来越来越的顾客；有效的倾听，能带来越来越晋升的机会；有效的倾听，当然，更能带来越来越生活的美好。
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做一个“听话”的高手------------
善于倾听无形中起到了褒奖对方的作用，仔细认真地倾听对方的谈话，是尊重对方的前提，能够耐心地听说话者诉说，就等于告诉对方“你说的东西很有价值”、“你是一个值得我结交的人”。无形中，说者的自尊得成了满足。于是，说者对听者就会产生一个感情上的飞跃，认为“听话”者能理解自己，并欣慰于自己终于找到了一个可以倾诉的机会。如此，彼此心灵间的交流就使得双方的感情距离缩短了。
因此，认真仔细地听说话者讲述，是做好一位“听话”高手的首要条件。
“听话”高手的第二个特征是，能够养成良好的听话习惯。听别人讲话要注意礼貌，要专心致志地听，眼光要和讲话者交流，适当时用表情姿态去呼应对方的讲话。要做一个“听话”的高手，眼光切勿飘忽不定，不要做其他事情和显出不耐烦的样子。不要轻易打断对方谈话或接过话头代下结论。
为了让自己更会“听话”，最好还能进行下面五个“听力”训练。
1、训练“听话”时的注意力。想听得准确，必须排除干扰。可以用这样的方法来训练：同时打开两台以上的收音机，播放不同内容，然后复述各个收音机播放的内容。
2、训练“听话”时的理解力。有这样的方法：找朋友闲聊，但要有意识地锻炼自己的理解力。
3、训练“听话”时的记忆力。就是学会边听边归纳内容要点，记住关键词语。
4、训练“听话”时的辨析力。即迅速分辨出争论各方的不同观点，并加以评析。
5、训练“听话”时的灵敏力。即能很好地在各种场合与各种对象交谈。
五、真诚------------
从人作为感情动物的特性而言，你真诚地关怀我，我也会真诚地为你着想。如果你对对方悉心关照，处处首先为其设想，他必然也会懂得做点什么，作为对你的回报。此所谓“来而不往非礼也”。
人是感情的动物，在做事情时，往往是由感性来支配理性的。因此，我们很有必要在与别人交谈时，表露出我们的真诚，以达到相互信任的效果。现代社会，无论做什么事情，我们都希望获得双赢甚至多赢的结果，那么，真诚与关怀他人，必将会对此有着巨大的帮助。
六、先为对方着想吧------------
对每个人感兴趣
奥地利著名心理学家亚伏亚德勒的著作《人生对你的意识》中有这样的名言：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出诸于这种人。”
最会说话的人，往往是最善于说对方感兴趣的话的人。最会办事的人，往往是做了让对方感激和感动的事的人。
说话也一样，只有从关怀对方的角度出发，才能赢得对方。
你为对方着想，对方才会为你着想
如果你想让自己说出来的话具有价值，或者能够带来价值，那么，你就需要记住一条广泛适用于很多领域，也适合于说话上的定律。那条定律叫做“黄金定律”。其内容是，你想别人如何对待你，你就首先如何对待别人。
我们要获得别人的支持，我们就必须先去替别人着想，为别人作出自己力所能及的支持。至少是作出关心别人的行动。
无论是什么情况，要获得对方的认同，就必首先要为对方着想，关怀对方的利益，关注对方的兴趣。
七、只有真诚才能换来真诚------------
人与人之间，无论是主雇关系还是朋友关系，无论是亲人还是顾客，都应该相互真诚。因为真诚高于人性其他方面的一切品质！而要如何才能获得别人的真诚呢？答案是，只有真诚才能换来真诚！
其实，这个世界并没有绝对的对或绝对的错，有的只是一个人所站的立场不同。只要你认为对，这个世界就是对的。因此，在生活中，我们要经常站在别人的立场上去为别人讲几句话，我们要经常主动去理解别人，真诚地认同别人的话，即使对方的观点很另类，或者不符合事实，我们也没有必要凭着自己的主观意见，去指责或者对对方说教。
当我们真诚地关注别人时，我们才会获得别人的关注和支持。
每个人都希望获得别人的真诚的关怀、理解和尊重。大多数时候，一句真诚的赞美，可能只花说出者一分钟时间，但对于听者，可能会影响其一天、一年甚至一生。
八、用关怀的观念引导
当你希望引导你的说话对象往你所希望走的方向时，最好还是用关怀的观念，从替对方着想的角度出发，来说服比较有效。例如，在教育孩子时，用关怀来引导，让其认识错误或学习知识会更有效；在推销时，用替顾客着想的前提出发，会更容易让对方信任你，从而乐意跟你交易。
九、幽默------------
幽默是一种人生的智慧，体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默是以轻松的微笑，来表达某些严肃的概念。幽默是社会活动的必备礼品，是活跃社交场气氛的“最佳调料”。
会说话的人一般都懂得使用幽默的语言。在任何场合，拥有良好的幽默口才的人都总是能赢得他人的好感，获得众多的支持和理解。幽默口才还可以毫不留情地反驳他人的攻讦，捍卫自己的尊严。要想获得众人的欢迎，你必须学会说语幽默。
拥有了幽默的口才，我们便拥有了一笔受益终身的无价的财富。
------------喻庄于谐的语言酵母------------
幽默是智慧、爱心与灵感的结晶，是一个人良好素质和修养的表现。日本心理学家多湖辉把幽默称作“语言的酵母”。创造出幽默就是创造出快乐。
幽默能表现说话者的风度、素养，使人在忍俊不禁之中，在轻松活泼的气氛中工作，秘书、办公室工作人员会提高工作效率。幽默是一种高深的说话艺术手段。毛泽东、周恩来等人无论是在国事活动中，还是在日常生活中，无论是在学者面前，还是在农民之中，论理道事总寓庄于谐，风趣幽默，从而赢得听众的广泛敬重。
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默能表事理于机智，寓深刻于轻松，给周围的人以欢笑和愉快。幽默运用得当时，能为谈话锦上添花，叫人轻松之余又深觉难忘。
幽默能够迅速消除人与人之间的陌生感，并为说者增添魅力。通常，幽默是将生活中的各种令人烦恼的问题以轻松诙谐的语言表达出来。要想在工作中给人留下良好的印象，运用幽默力量很有帮助。
幽默不是毫无意义的插科打浑，也不是没有分寸的卖关子，耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪，善于使用它需要一定的素质与修养。
幽默和表情分不开。德国哲人黑格尔曾说过；“同样一句话，从不同人嘴里说出来，具有不同的含义。”其实，同一句话，即使是从同一个人嘴里说出来，也可能因为音强、音调、音质的不同，面部表情有异，而带有不同的含义，给人以不同的感觉。因此，要在说话中全面表现友好，除了说话内容以外，还要控制声调、表情等因素；除了有声语言外，还要借助无声语言。
使用幽默要具体情况酌情使用，对于长辈、女性、初次相识的人，幽默一定要慎用。使用幽默还要注意“度”，一旦过了头，很可能会被对方误解为取笑与讥讽，造成双方关系的不良后果。 幽默的人生，是乐趣无穷的人生。学会和善于运用幽默，会令我们的工作、生活更为丰富和快乐。
------------无意幽默，却幽默自现------------
幽默是一种境界。
山间清泉之所以汩汩流淌，是因为它的下面有大地永远不竭的水源；幽默者之所以语言风趣幽默，是因为他的内心永远都是一种豁达开朗的境界。当一个人放弃了一切功利荣辱的牵挂和拖累后，其思想之笔就能醮着人性之美的墨汁创作奇文妙章，其语言之鸟就能展开轻松的翅膀，在心灵的天空中无碍地飞翔。
心情沉重的人，是笑不起来；充满狐疑的人，话里肯定不会荡漾着暖融融的春意；整天牵肠挂肚的人，话里肯定有着化不开的忧郁。只有心怀坦荡、超越了得与失的大度之人，才能笑口常开，妙语常在，话中总是带着对他人意味深长的关爱，带着对自己不失尊严的戏谑。
人们都喜欢听幽默的语言，就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的诗篇一样；我们和谈吐幽默的人在一起，往往就像置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一样让自己陶醉。幽默风趣的人，是我们生活的一道最亮丽的风景线。
