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物业委托合同新版【一】:2014最新物业管理委托合同
白银有色集团股份有限公司
物业管理委托合同
合同编号：BYGS-WW(20 ) 号 委托方（以下简称甲方）：___________________________
受托方（以下简称乙方）：___________________________
一、 委托管理范围及事项
一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理行为，满足业主需求，根据相关法律法规，经合同双方自愿、平等、友好、充分协商制定本合同。
二、甲方将位于—------区--------街------号及其区域范围内------------物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。该物业类型为-----------------，建筑占地面积为---------------平方米。
三、乙方应当管理的物业事项为：
1、建筑房屋区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
2、公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
3、公用绿地、花木、建筑小品等的栽培、养护、管理。
4、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
5、交通与车辆停放秩序的管理。
6、安全巡视、门岗值勤、安全监控、出入人员登记。
7、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。
、乙方委托管理期限为-------年。即-----年---月----日始至-----年---月----日止。
二、双方的权利与义务
五、甲方的权利与义务：
1、代表和维护产权人、使用人或业主的合法权益。
2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。
3、审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5、向乙方提供商业用房和管理用房。
6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7、负责保证按按照约定及时交纳物业管理费。
8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10、不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11、参与确定管理服务费收费标准。
12、对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。
13、应当由甲方承担的其他权利与义务。
六、乙方的权利与义务：
1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经
营活动。
2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3、根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。
4、向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。
5、接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。
6、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8、负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。
9、依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10、管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12、负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
三、物业管理服务费用
七、根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及----------------费用等。
（一）、 清洁卫生费及绿化管理费
1、保洁费：-----------------------------------------------------------
2、绿化费：-----------------------------------------------------------
3、化粪池清理费：--------------------------------------------------
(二)、保安费： --------------------------------------------------------
(三)、小修费： --------------------------------------------------------
(四)、电梯、高压水泵运行保养费： -----------------------------------------
(五)、供电、供水、供暖运行费： --------------------------------------------
(六)、收发： --------------------------------------------------------------
(七)、特约服务费： -----------------------------------------------------
(八)、管理费及其他： --------------------------------------------------
1、管理费： ------------------------------------------------------------
2、办公费： ----------------------------------------------------------
3、其他应急费： ----------------------------------------------------
4、法定税费： -------------------------------------------------------
八、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。
四、物业管理服务内容及标准
九、乙方应当尽职尽责、及时、全面进行物业管理，并达到双方约定的标准及要求。
十、管理区域内公用部分的日常保洁事务，乙方应设立专职卫生人员以确保为业主提供一个洁净、舒适的生活环境：
1、卫生
每天彻底清扫道路一次，保持管理区域内停车场、道路、绿地无废弃物，使区域内地面
无杂物、污渍。及时清运垃圾。
2、绿化
及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
3、地下停车场
每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。
4、化粪池
十一、管理区域内保安事务，乙方应设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全：
1、值勤
交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监
控，积极与派出所配合，保证物业安全。
2、来访登记
对外来人员要进行人员登记和引导，懂得礼仪知识，礼貌接待。
3、监控室
24小时监控值班，做好值班记录，杜绝可疑人员进入，保证仪器和设备
的安全及正常工作，能够随时提供监控资料。
4、消防设备
患，及时处理并上报有关部门。
5、停车场
全性，严防偷盗和交通事故的发生。
6、其它突发事件
严防刑事案件和治安事件的发生，24小时巡逻随时处理紧急情况和制止突发事件，维护正常的生活秩序。
十二、管理区域内的小修事务，乙方应设专人对设备、设施小损、小坏进行维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程：
1、电气
路灯灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的
完好。
2、水暖
上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、管道的检修和更换等。
3、土建
外墙、道路、地面、井盖修复和更换等。
4、设备
等。
5、其他维修项目
。
6、维修率
100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修
不超过3天。
十三、管理区域内的电梯及高压水泵设施，乙方应设专人对电梯、高压水泵进行日常维
护，保养、检修、处理随机问题：
1、维护
运行率达98%以上。
2、保养
乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
3、检修
按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。
4、应急情况处理
停水、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查
明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。
5、各项记录
十四、管理区域内的供电、供水和供暖事务，乙方应设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务：
1、运行记录
做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。
2、检修记录
依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。
3、日常保养
定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
4、事故处理
处理意见、当时人的责任及受教育情况。
5、应急情况处理
接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。
6、费用统计
设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
十五、管理区域内的收发事务，乙方应负责信函、报刊、包裹的邮寄、分发与通知领取：
1、登记
信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。
2、投递
包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，
要追究责任。
3、收取
对有问题的，要提出疑议。
4、分发
信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行
为。如有错误，要追究当班人的责任。
5、服务
及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。
6、保密
对管理区域内单位和个人的信函负有保密义务。
五、 违约责任
十六、甲方违反合同第五条的约定，使乙方未完成管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
十七、乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 十八、乙方违反合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方退回；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方赔偿。
十九、甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付__________元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金数额的，还应增加赔偿数额。
六、附 则
二十、自本合同生效之日起____天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 二十一、合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用公反映良好，可续订合同。
二十二、对方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
二十三、本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的方字与印刷文字具有同等效力。
二十四、本合同连同附件共_______页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
二十五、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
二十六、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
二十七、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由______________ 仲裁委员会仲裁（当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉。）
二十八、合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满____天前向对方提出书面意见。
二十九、本合同自甲乙双方共同签字或盖章之日起生效。
甲 方：__________________ 乙 方：__________________
法定代表人：___________________ 法定代表人：____________________
委托代理人：___________________ 委托代理人：___________________
（负 责 人 ）：___________________ （负 责 人 ）：____________________ ____年____月___日 ____年____月___日
物业委托合同新版【二】:2013年最新物业管理委托合同书
物业管理委托合同
甲方（委托方）：湖北省十堰市寿康永乐有限公司
乙方（受托方）：十堰市朗泰物业有限公司
为加强甲方所属十堰家天下小区、五堰院住宅楼、老虎沟住宅楼、1+1住宅楼、顾家岗住宅楼的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、文明的居住环境，根据十堰市物业管理方面的法规和政策，经甲乙双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守。
一、物业管理内容：
1、甲方将所属十堰家天下小区、五堰院住宅楼、老虎沟住宅楼、1+1住宅楼、顾家岗住宅楼的物业委托给乙方实行统一管理。
2、管理内容包括：
①、家天下小区、五堰院住宅楼、老虎沟住宅楼、1+1住宅楼、
顾家岗住宅楼的物业管理及水、电、气、暖等费用收支。 ②、以上小区的车位管理及其费用收缴。
③、以上小区范围内的公用设备设施、绿化地带的维修、养护和
日常管理。
④、以上小区范围内的安全管理、服务和清洁卫生。
二、委托管理期限：
委托管理期限为 3年，自2014年1月1日起到2016年12 月31日
止。
三、双方的权利、义务：
1、乙方有权对各住宅区住户征收物业管理费，物业费价格原则上由乙方自主定价，但必须遵守国家相关的法律法规及十堰市物业费收取标准并结合实际情况，报请甲方批准并备案。
2、乙方有义务承担物业费收入的服务内容，服务内容包括：住宅区公共区域的清洁卫生、垃圾清运、公共设施、设备运行维修维护、综合文明治理等。住宅区垃圾清运费由甲方代垫，乙方向甲方支付，支付金额以环卫处收取住宅卫生费为准。
3、甲方委托乙方代收各小区的车位租赁费，2014年起车位费收费标准甲方规定“家天下”小区100个车位每月单价按200元收取，即每年上缴24万元。
4、由于水、电报装主户在甲方，故由甲方统一缴费，乙方向甲方缴
费，生活广场水电气统一由乙方运作管理，甲方使用的水电费由其使用部门签字确认后交甲方冲抵乙方欠额，年终统一清算。蒸汽费由乙方统一缴费，乙方再向甲方收取生活广场蒸气费用，价格同热电厂给乙方价格一致。
5、乙方与小区业委会（业主）签订了物业服务合同并取得物业服务费的，乙方承担物权法和市物业管理条例所规定的相关责任。
6、乙方有义务保护公司财产，若出现公司财物损伤损坏，责任由乙方全部承担；甲方移交乙方管理的财产、物品、固定资产、设施设备等全部以双方认可的点检卡形式备案并自觉接受甲方检查监督。
7、甲方为规范乙方的委托项目工作，有权不定期审核检查工作是否规范和账务收支是否合理。www.shanpow.com_物业委托合同新版。
四、经济指标、人员管理和物业管理标准：
1、乙方为确保完成甲方规定的各项指标，根据业务需要，有独立开支合理业务费用的权力。特殊费用需报请甲方批准。
2、乙方2013年度上缴目标任务40万元，超任务部分扣除借支业务费用后，按五五比例分成，即甲方留成50%，乙方部门留成50%，
乙方部门留成50%可以作为对员工的奖励进行分配，分配方案报公司批准后发放。目标任务达成率未完成，低于目标任务80%，扣除年度部门全部绩效工资；达成率高于目标任务80%（含80%）低于90%，年度部门绩效工资按50%发放，达成率高于目标任务90%（含90%）低于100%，年度部门绩效工资按90%发放。
3、乙方工作人员的工资标准及加班费的发放，应参照甲方现行的标准执行，报甲方人力资源部批准、备案，原则上负责人按工资标准的70%预发，员工按工资标准的90%预发。乙方工作人员的社会保险应严格遵照甲方现行的制度执行，若未按甲方现行的制度执行，发生一切劳务纠纷，由乙方承担全部责任。乙方人员的福利发放由乙方自主制定，报甲方人力资源部批准备案。
4、各住宅小区在乙方接管后各项管理工作应逐步规范，加强物业管理人员的业务培训和学习力度，提高业务素质和专业水平，将企业文化融入社区文化，努力提升服务质量，构建环境整洁，管理有序的和谐、平安、文明小区。
5、乙方管理工作若出现用户不满意，甲方有权提出解约合同。
五、其他
1、本合同未尽事宜，双方协商补充完善。
2、本合同一式叁份，乙方一份，甲方两份，双方签字盖章生效。www.shanpow.com_物业委托合同新版。
甲方：
年 月 乙方： 日
物业委托合同新版【三】:物业管理合同书(最新修改版)
物业管理合同书
签订地点：_______
第一条 本合同当事人
委托方 （以下简称甲方）：
受委托方（以下简称乙方）：www.shanpow.com_物业委托合同新版。
第二条 物业基本情况
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将所属 物业管理委托给乙方管理。
甲乙双方签订合同后，乙方独立履行《公司法》所赋予的责任，自主经营、自负盈亏，不承担合同签订前甲方的债权债务。
物业名称：
物业类型：
坐落位臵：
建筑面积：
（物业构成明细见附件1）
第三条 服务内容与质量
（一）在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
4、公共绿化的养护和管理；
5、车辆行驶、停放管理；
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理。
（二）乙方提供的物业服务执行《保定市物业服务等级标准》为四级。
（三） 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第四条 双方权利义务
甲方权利义务
1、 乙方接手后，甲乙双方共同负责已售房屋的交房工作及办理相关的领房手续。流程详见附件7。
2、 _______小区_______楼六部电梯于2012年2月1日保修期已过，需由甲方重新签订维保合同，日
期为2012年2月1日至2013年1月31日。每部电梯维保费用为肆仟元，六部电梯合计维保费用贰万肆仟元整。维保费用由甲乙双方共同承担（甲乙双方各承担一半）。
3、 检查监督乙方管理工作的执行情况。甲方派专人检查。
4、 委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
5、 在乙方进行管理前遗留的房屋质量、设施设备质量问题，甲方负责返修或委托乙方返修，承担全
部费用。
6、 提供规定的管理用房（产权属甲方）。
7、 提供物业管理所需全部图纸、档案、资料。
8、 将属于甲方的民用、商用及所有物业全权委托乙方进行统一管理，以便利于社区的整体建设，并
按比例向乙方支付服务费（服务费比例根据责任轻重、收益大小双方议定）。
9、 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题，可以要求乙方协助。
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。
11、业主委员会成立后，经甲方同意，不再收取乙方承包费。同时，甲方不再受理盛世华庭小区的一
切事宜。
12、三年承包期满后，甲方返还乙方保证金叁拾万元（但必须在成立业主委员会后生效）。
乙方权利义务
1、 协助甲方处理、协调遗留问题，并积极开展相应工作。
2、 乙方在于甲方签定承包合同后5日内向甲方缴纳保证金30万元整。
乙方从2012年2月15日向甲方上缴 承包费（2012年2月15日至2013年2月14日的费用）； 乙方从2012年2月15日向甲方上缴 承包费（2012年2月15日至2013年2月14日的费用）；
乙方从2012年11月15日向甲方上缴 承包费（2012年11月15日至2013年11月14日的费用）。
3、 新签订12#、15#楼六部电梯维保合同的费用由甲乙双方各承担50%，日期为2012年9月1日至
2011年8月31日，即乙方支付壹万贰仟元做为维保费用。（2012年8月31日以后，所有电梯维保费用由乙方全部承担）。
4、 乙方负责在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府指导下
成立业主大会，并选举产生业主委员会。
5、 业主委员会成立日期要求：自签订合同之日起两年内成立业主委员会。
6、 在业主委员会成立之前，乙方按合同约定上缴甲方承包费用（三年）。
7、 根据有关法律、法规及本合同约定，增补改进相应的管理条例，并依据条例对业主和物业使用人
违反管理规定的行为进行处理。
8、 应甲方要求,乙方可以代售盛世华庭小区未售出的商业门脸、住宅、车库、车位。甲方提取销售金
额的千分之五做为乙方的销售佣金。
9、 选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
10、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化环卫的年度维修养护计划，并组织实施。
11、按规定向业主和物业使用人收取物业管理费。按有关规定向业主收取水、暖、电等相关费用，并
向业主提供采暖服务。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交纳暖气费及其它相关物业费，但由乙方少量供气。
12、对业主和物业使用人严重违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
第五条 公共设施及房屋的维修
保修期过后房屋共用部位、公用设备、设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，由乙方直接向业主按比例收取。
第六条 合同终止时，盛世华庭小区由业主委员会和社区委员会共同组织、选聘和决定新的物
业公司，签订物业服务合同。
第七条 售后维修
1、物业公司在第一时间接到业主维修报告、或在第一时间发现业主房屋和公共设备需要维修时，物业公司在第一时间通知工程部专职维修员。维修员根据物业反馈信息，确定责任施工单位，按物业和业主约定的时间立即组织安排。
2、售后维修时，责任施工单位必须和物业、业主三方共同进行。在明确业主和责任单位维修责任后，维修满足设计、规范要求并已维修完毕后，在维修单上三方共同签字。维修单应妥善保管、存档。（售后维修流程见附件5）
第八条 违约责任
1、 甲方违反合同约定，使乙方未能完成管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决并造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
2、 乙方违反合同约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣除乙方的保证金。
3、 双方任何一方无法律依据违约的，违约方应赔偿对方 元的违约金。造成经济损失的应给予经济赔偿。
4、在合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；乙方不移交物业资料、物业管理用房，占用物业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应从乙方保证金中扣除壹仟元整的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
5、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第九条 附则
1、 本合同期限自2010年 11 月15日起至2013年11月14日止，承包期为三年。
2、 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同发生冲突的,以本合同
为准。
3、 业主委员会成立后，甲乙双方签订的合同终止。由乙方与业主委员会签订新的物业合同。
4、 因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能或造成重大事故的，以政府
主管部门的鉴定为准划分责任，由责任方做善后处理。
5、 本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效。
甲 方：______________
代表人：______________
年 月 日
乙 方：______________ 代表人：______________ 年 月 日
