【www.shanpow.com--礼仪】
【一】:国际礼仪概论复习题
国际礼仪概论复习题
一、单选题
1、现代国际礼仪的基本理念是（ ）
A 尊重 B 理解 C 真诚 D 自律
2、公共距离是适用于在公共场所同陌生人相处，也被叫作“有距离的距离”。其距离应为（ ）。
A. 0.5米B. 1.5米 C. 3米 D. 3米开外
3、礼仪是一门专门研究人的（ ）规范的科学。
A. 交际行为 B. 职业行为 C. 行业行为 D. 社会行为
4、在确定并排排列的位次时，我国传统的做法是（ ）。 A. 以右为尊
B. 以左为尊
C. 以中为尊
D. 以高为尊
5、在媒体中，内容真假难辨、需要专用设备、要求专门知识的媒体是指（
A. 网络
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
6、礼仪的重点与核心是（ ）。
A 真诚 B敬人 C自律 D 平等
7、与外国人因公通话的时间最好选择在（ ）
A 上班之前 B下班之后 C节假日 D 上班时间
8、通行于世界各国的见面礼节是（ ）。 。 ）
A. 鞠躬礼 B. 拥抱礼 C. 握手 D. 拱手礼
9、乘坐专职司机驾驶的双排座轿车时，其尊位应是（ ）
A. 后排左座 B. 后排右座 C. 副驾驶座 D. 后排中座
10、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有( )之说。
A“南咸、北甜、东酸、西辣” B “南甜、北咸、东辣、西酸”
C“南辣、北酸、东甜、西咸” D“南酸、北辣、东咸、西甜”
11、一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在（ ）。
A. 15分钟之内B. 15分钟至半小时之内C. 半小时之外D. 一小时
12、 涉外人员衣着的基本礼仪要求是（ ）。
A. 得体而应景B. 庄重保守C. 时尚个性D. 舒适自然
13、涉外就餐时餐巾的使用有一定的讲究，如在用餐期间暂时离开一会儿，应将餐巾放在自己所坐位置的（ ）。
A. 桌子上B. 餐具下C. 椅面上D. 椅背上
14、在正式的外事访问中，介绍者一般应为东道主一方的（ ）。
A. 组织人员B. 礼宾人员C. 参与人员D. 陪同人员
15、 握手的时间最佳应掌握在（ ）之间，并且以稍微用力为宜。
A三到五秒钟 B五到七秒钟 C五到十秒钟 D十秒以上
16、埃及的国花是（ ），将其称作埃及之花。
A茉莉花B莲花 C菊花 D郁金香
17、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，应先介绍谁( )。
A. 上级 晚辈 嘉宾B. 上级 长辈 嘉宾www.shanpow.com_英国人在交谈中忌讳用左手传递东西。
C. 下级 晚辈 主人D. 下级 嘉宾 主人
18、在涉外交往中，当穿着单排两粒扣西装上衣时，应当只系（ ）衣扣。
A. 只系中间的B. 只系上边的C. 只系下边的D. 全部系
19、 宴会是一种最正式、最隆重的宴请，可在早、中、晚进行，并以（ ）档次最高。
A. 早宴B. 午宴C. 晚宴D. 欢迎宴
20、 世界上有“微笑之国”、“佛教之国”、“黄袍佛国”、“大象之邦”等称呼的国家是（ ）。
A. 菲律宾 B. 新加坡C. 马来西亚D. 泰国
21、（ ）礼是印度礼遇极高的见面礼。
A 亲吻礼B 摸脚礼 C 抚胸礼 D 鞠躬礼
22、巴西人几乎人人能歌善舞，巴西的（ ）举世闻名。
A 踢踏舞 B 探戈舞 C 桑巴舞 D 芭蕾舞
23、在与巴基斯坦人打交道时，切勿穿( )的服装。他们认为，那种色彩为僧侣所专用。
A. 蓝色B. 灰色C. 黄色D. 咖啡色
24、 以色列的安息日是指：自每个星期五的日落开始，至次日的（ ）为止。
A. 日出B. 中午C. 日落前D. 日落为止
25、拜访俄罗斯人时赠以鲜花最佳，但送给女士鲜花的花数宜为（ ）。 Ａ单数 Ｂ 双数 Ｃ多数 Ｄ 没讲究
26、哈萨克人的注目礼是（ ）在大庭广众之前所采用的见面礼节。
A. 男子之间B. 亲朋好友之间C. 夫妻之间 D. 晚辈与晚辈之间
27、世界上最为守时的人是（ ）人，他们在交往中绝对不会误时失约。
A. 瑞典人 B. 瑞士人 C. 蒙古 D. 哈萨克斯坦
28、加拿大的首都是（ ）。
A 渥太华 B 巴西利亚 C 布宜诺斯艾利斯 D墨西哥城
29、 （ ）花是比利时的国花，也是比利时人最喜欢的鲜花。
A. 太阳花B. 虞美人C. 三色堇 D. 郁金香
30、忌讳用鲜花送人的国家是（ ）。
A. 澳大利亚B. 新西兰C. 汤加 D.尼日利亚
二、多项选择题
1、礼仪所具有的特征主要表现在（ ）。www.shanpow.com_英国人在交谈中忌讳用左手传递东西。
A. 规范性、限定性 B. 操作性C. 传承性 D. 时效性
2、礼仪从内容上讲，是由（ ）等四项基本要素所构成。www.shanpow.com_英国人在交谈中忌讳用左手传递东西。
A. 礼仪的主体B. 礼仪的客体C. 礼仪的媒体 D. 礼仪的环境
3、在涉外交往中对外国友人赠送的礼品，应做到（ ）。
A 欣然接受 B 启封赞赏 C 要拒绝有方 D 要事后感谢
4、世界上最讲究饮食的国家是（ ）。
A 中国 B 英国 C 法国 D 土耳其
5、坦桑尼亚人独特的见面礼节有（ ）。
A. 鼓掌礼B. 举拳礼C. 屈膝礼D. 尖叫礼
6、 老挝人普遍信奉佛教，因此跟老挝人打交道时应注意（ ）。
A. 不要对佛教进行非议
B. 不要对佛像有所不恭
C. 不要对僧侣有失敬意
D. 不要对佛寺不加尊重
7、目前，世界上主要的就餐方式有（ ）。
A. 使用筷子B. 使用刀叉C. 使用右手D. 使用汤匙
8、目前，在谈判时，我国所采用的位次排列方法有（ ）。
A. 相对式 B. 主席式 C. 自由式D. 圆桌式
9、美国人在待人接物方面主要的特点是（ ）。
A 随和友善，容易接近 B 热情开朗，不拘小节
C 城府不深，喜欢幽默 D 自尊心强，好胜心重
10、蒙古人欢迎嘉宾时的仪式，通常有（ ）。
A 献哈达 B 敬奶茶 C 吸鼻烟 D 唱蒙古歌
11、缅甸人在人际交往中所采用的见面礼节，主要（ ）三种。
A. 合十礼 B. 鞠躬礼C. 跪拜礼D. 抚胸礼
12、跟南非黑人交谈时，不可涉及的话题是（ ）。
A. 不要为白人评功摆好
B. 不要评论黑人部族或派别之间的关系及其矛盾
C. 不要非议黑人的古老习俗
D. 不要为对方生了男孩而表示祝贺
13、与瑞士人交谈时，他们最愿意涉及的话题是（ ）。
A. 旅游 B. 钟表 C. 巧克力 D. 刀具
14、荷兰四宝是指（ ）。
A. 风车B. 木鞋C. 奶酪 D. 郁金香
15、德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以极为深刻的印象。这些特点是（ ）。
A 纪律严明，法制观念极强 B讲究信誉，重视时间观念
C极端自尊，非常尊重传统 D待人热情，十分注重感情
三、判断题（认为对的，在括号里打√；错的，在括号里打×。
1、 当乘坐电梯、下楼梯或通过障碍路段时，行走顺序应为女前男后。（ ）
2、世界上著名的“时装之都”是指意大利罗马。（ ）
3、 墨西哥人为表示对妇女的尊重，主张妻子应随行于丈夫身后。（ ）
4、 “热情有度”原则，是指在同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好，更为重要的是把握好具体分寸。（ ）
5、在人际交往中，饰品被视为人的“第二肌肤”。 （ ）
6、“入乡随俗”原则的主要含义是，在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。（ ）
7、 迎宾礼仪的核心之点是通过给予来宾以与其身份、地位相符的礼遇，以表达主人的热情好客之意。（ ）
8、信奉伊斯兰教的教徒忌食猪肉、禁止饮酒、赌博和偶像崇拜，忌用左手传递东西。对酒类、雕塑、女人照片、猪皮、猪鬃制品和带有猪、狗图案的礼品十分忌讳。（ ）
9、 菲律宾人在颜色之中极其真爱绿色，将红色与茶色视为不祥之色。（ ）
10、日本人爱好饮茶，日本茶道世界有名，茶道的讲究主要是“和、敬、清、寂”四规。（ ）
11、在国外搭乘出租车时，一般应当按照车费的15% 付给出租车司机小费。（ ）
12、在印尼外出用餐时，得体的招唤侍者的方式是勾动手指。（ ）
13、 阿根廷人的一个显著特点是喜欢以“衣帽取人”，着装是阿根廷人据以对他人进行“人物评价”的主要标尺。（ ）
【二】:涉外礼仪禁忌
七、涉外礼仪
世界各国由于历史、文化、地理位置的差异，致使不同国家、民族和地区有不同的风俗和习惯，不同的风俗习惯中有各种各样的忌讳，为此作为体育赛会的志愿者应该有所了解不同民族的风俗习惯，掌握不同国家、地区的各种忌讳，将有助于更好地进行有针对性的志愿服务，以避免不礼貌情况的发生，出现不必要的难堪现象。
1.数字忌讳
很多国家都存在数字的禁忌。许多西方人忌讳13，认为13是厄运、灾难的不祥之兆，甚至门牌号、旅馆房号、楼层号、宴会桌号都要避开13，宴请不安排在13日举行，更忌讳13人同席共餐。还有一些信仰基督教的国家和地区认为星期五部吉利，尤其是当遇到13日又是星期五时，那就更不祥了，最好不要举行活动；日本、朝鲜、韩国等东方国家忌讳4，因为其与“死”字发音相近，所以认为4字是不吉利的数字。非洲大部分国家认为奇数带有消极的色彩，而在日本则把奇数看做是吉祥的数字。因此，志愿者在安排日常生活的编号时，要注意各个国家和地区的忌讳，尤其是在分配房号、楼层、宴会桌编号、汽车编号时应尽量避开这些忌讳数字。
2.食品忌讳
由于风俗习惯不同，各个国家的饮食习惯和忌讳的食物也有所不同。世界各国的饮食禁忌，除地域、民族因素外，大多与宗教有关。基督教信徒不吃血、血制品和非宰杀的牲畜。信仰天主教的人星期五不吃热血动物，如猪、牛、鸡、飞禽、羊的肉，但鱼虾等水族的肉可以食用；信仰东正教的人星期五不吃肉；基督教有的教派不食猪肉和某些水产品；印度教奉牛为神，严禁吃牛肉；信仰佛教的人不吃荤腥、不饮酒；信仰伊斯兰教的人饮食禁忌较多，不吃猪、狗、驴等兽类有爪但不反刍的动物，不吃一切自死的动物、血液及未按教规屠宰的动物，不吃鹰、鹞等禽类鹰勾嘴且吃肉或杂食的动物，不吃蛇、青蛙等动物，不吃无鳞、鳃、鳍（划水）的水产品，不饮酒、不吸食麻醉品；犹太教的饮食禁忌最多，除伊斯兰教的禁忌外，还不吃鸣禽、甲克类、螃蟹、虾、龙虾、龟等动物的肉。
3.颜色忌讳
比利时和伊拉克人忌讳蓝色，遇到不吉利的事会穿蓝色衣服，埃及人也认为蓝色是恶魔的象征；日本人认为绿色是不吉利的象征，忌讳绿色；巴西人认为棕色是凶丧之色；欧美许多国家忌讳黑色，认为黑色是对死者的哀悼和尊敬，是丧礼的颜色；埃塞俄比亚人则以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼；叙利亚人将黄色视为死亡之色；而巴基斯坦忌黄色是因为那是僧侣的专用服色；委内瑞拉
用黄色作为医务标志；土耳其认为花色是凶兆，因此在布置房间和客厅时禁用花色，而用一些素雅的颜色；摩洛哥人和印度人忌讳白色；乌拉圭人忌讳青色；法国、比利时忌用墨绿色，因这是纳粹军服的颜色。志愿者在放物品或布置房间时应尽量避开各个国家的忌讳色，表示对客人的尊重。
4.花卉忌讳
由于习俗不同，某些花的含义在不同的国家也有区别。荷花在中国有“花中君子”之称，而在日本却被认为是不吉祥之物，仅用于祭奠；郁金香在土耳其被看做是爱情的象征，而在德国却认为它是没有感情的花。菊花是日本皇室的专用花卉，而在比利时、意大利和法国人眼中，菊花却是与死亡相联，只能在墓地或灵前使用。英国人忌送百合花，认为百合花意味着死亡。在法国不要送黄色的花，因为这是不忠诚的表示，也不要送康乃馨，因为它表示不幸。在巴西，绛紫色的花只能用于葬礼。在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花送给客人，已成为惯例。志愿者在给外国人献花或摆放花卉时一定要先了解对方国家的习俗，避免引起误会。
5.肢体忌讳
许多佛教国家不能随便摸小孩的头，认为人的头是神圣不可侵犯的；在许多国家，如泰国、缅甸、印度、马来西亚、印尼和阿拉伯等国认为左手是肮脏的，忌讳用左手拿食物、接触别人或给别人传递东西；伊朗人赞赏时伸大拇指，尼泊尔人摇头时表示赞同，在许多阿拉伯国家忌讳同性之间携肩挽手，西方人忌讳别人乱动衣物，同时老人忌讳搀扶。志愿者在服务的过程中药特别注意自己的行为举止，尊重各国的风俗习惯。
6.行为忌讳
在与新加坡人交谈时，不要谈论有关宗教和政治方面的话题；如果要与日本友人合影，忌三人一排，因为他们认为夹在中间的人将会有厄运；印度教徒最忌讳众人在同一盘中取食，也不吃别人接触过的食物；跟泰国人接触时，千万不要动手拍打对方，用左手接触对方或讲话时以手指对对方指指点点，也是不允许的；当看见美国老人上楼或者爬山时，不要随便上前搀扶，他们可不希望别人认为自己已经老迈无用了；遇到墨西哥人，千万不要用中国人惯用的与地平面平行的手势来比画墨西哥人的小孩的身高，他们认为这种手势只配用于动物，用于人则带有侮辱性；与英国人站着谈话时，不可以把手插入口袋，不能当着英国人的面耳语或拍打其肩部；对意大利人不要谈政治、经济方面的敏感问题，意大利足球闻名于世，他们也不屑于谈论美式橄榄球。志愿者在服务时一定要注意自己的言行举止，既要友好的服务，又要体现出对国外友人的尊重与重视。
7.赠与忌讳
赠送礼品本来是一件愉快的事情，但如果不了解各国的风俗送错礼物，讲带来很多麻烦，因此要了解赠送礼物的习俗。在巴西、意大利和巴基斯坦等国家和地区忌讳将手帕作为赠与品；在古巴、委内瑞拉、智利等国家和地区的居民忌讳将刀剑作为赠与品，因为刀剑意味着隔断关系；法国人和美国人忌讳将香水作为赠与品；日本人忌讳在梳子赠与人；中东国家和地区的居民忌讳将酒品作为赠与品。志愿者在赠与礼物时要特别注意，避免产生误会。
八、其它礼仪
微笑：微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。
鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
招手：在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。
鼓掌：是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。
右行礼让：在场馆、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长、幼、妇、残进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。
致意：公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意；与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，均可点头或微笑致意。
【三】:坦桑尼亚的习俗礼仪
坦桑尼亚面积94.5087万平方公里，它由大陆部分和岛屿组成。斯瓦希里语为国语，官方语言为英语。跳舞是他们日常生活的一项重要内容，也是他们礼仪活动中不可缺少的组成部分，每当迎宾，祝寿，结婚时，他们都要通过舞蹈来表达自己的情感。可以说坦桑尼亚人每时每都离不开舞蹈。以下是小编为大家整理的关于坦桑尼亚的习俗礼仪，供大家参考!
社交习俗
坦桑尼亚人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
坦桑尼亚人好胜， 喜欢热闹欠稳重;
但却非常讲礼仪， 重视礼貌与文明;
认为家长最可亲， 对待客人倍尊敬，
统称男人叫“爸爸”， “妈妈”称呼指女性;
红色格外受宠爱， 蛇饭待客表真诚。
在生活细节上有如下特点：
坦桑尼亚是个多民族的国家，每人民族都有自己的风俗特点和不同嗜好。马萨伊族人的审美观就很个别，他们以女剃光头，男子梳辫子为美;有的部族妇女还以纹面为美。他们视自己的父母为最可亲最可信的人，视客人为最应受到尊敬的人。因此，他们通常都尊称男客人为“爸爸”，对女宾客称“妈妈”。甚至他们对见到所有的人都这样称呼，就连父母也称自己的儿子为“爸爸”，称自己的女儿为“妈妈”。他们昵爱红色，因为它给人以兴奋和刺激。坦桑尼亚坦噶尼喀的克拉依族人为表敬意常用“蛇饭”招待客人。“蛇饭 ”是用一条只去五脏、不去头尾、不剥皮的红色花蛇放在谷粉里蒸煮成的。客人必须把“蛇饭”一次吃完，而且一定要把蛇此一起吃下去，不能吐掉。在主人看来红色蛇早一种幸福的象征。用红色蛇待客就表示主人对客人的真诚友谊。客人不吃“蛇饭”或把蛇吐掉，则表示客人对主人的友谊不相信。他们偏爱丁香花，因为它给人们带来了美好和幸福。
礼节礼仪
坦桑尼亚人与客人相见时，惯于先指自己的肚子，然后鼓掌，再相互握手。坦桑尼亚妇女们遇见外宾时，握完手后便围着女外宾转圈，嘴里还发出阵阵尖叫。们认为这样做是对客人最亲热最友好的表示。
称谓与问候
相互引见时习惯上握手为礼。口头问好时说一声“jambo”也是很常见的。
款待与馈赠
东道主往往在来访者离境时赠送礼物。此时，客人可以还赠主人礼物(但不要送花)。
交谈
谈话的内容包括坦桑尼亚的国家公园、非洲的文化以及国际政治问题。
