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【一】:员工培训情况汇报
教育培训总体工作情况汇报
一、整章建制，规范员工教育培训
分公司人力资源和经济核算部在主管教育领导的大力支持与指导下，制定了《关于加强员工教育培训工作的决定》、《分公司员工教育培训管理办法》等一系列有关员工教育培训的文件和规章制度，从而规范了员工教育培训的工作。
2006年公司进行贯标工作，我们按照公司贯标要求制定了分公司员工在岗培训、新职人员上岗培训等教育流程。根据员工教育培训流程，按计划举行各类培训。《关于加强员工教育培训工作的决定》、《分公司员工教育培训管理办法》下发后，经过几年来各部室、各站区（工队）的积极配合和共同努力，员工教育培训工作已初步走入正轨，各类培训均能按照制度规定的流程进行。
二、员工教育培训工作情况
（一）、基本情况
1、成立分公司员工教育培训领导组。由分公司主管教育领导，各部室主任任组员。
2、成立教育培训办公室。由人力资源和经济核算部主任兼主任一职，教育培训主管负责制定分公司员工教育培训规划和计划，落实公司、分公司教育培训工作计划，检查指导各站区、工队日常培训、考试及演练情况及组织各专业举办培训班，并定期向培训领导组汇报工作，写出年度总结、培训信息，必要时拿出专题分析。
3、成立专业教育培训组。组长由运输生产部各专业主管任职，负责制定和提出季度、年度专业员工的培训需求计划及实施。
4、成立工队教育培训工作小组。由各基层管理人员任组长，负责撰写专题教材，对员工进行日常的培训，开展每月一考，每季一演
练”活动，并建立考试题库以及做好学习、考试、演练记录。
（二）教育培训管理
1、分公司教育培训计划根据实际工作需要，每年11月底由人力资源部向各部室下发次年教育培训需求计划表，各部室主管按要求填写需培训的时间、地点、人数、所需经费，经各部室主任审核后，由人经部教育主管汇总拟制定次年的年度员工教育培训计划。
2、各部室办班原则上应根据分公司年度员工教育培训计划，按不同的工种和岗位需要组织办班，若中途及时作出变更调整说明。
3、员工教育培训结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。
4、分公司本着对口培训原则，选派人员参加培训后，一般不得要求调换岗位；确因需要调岗者，按分公司岗位聘用办法处理。
5、各部室办班需建立员工培训档案，认真负责做好培训安排、编写好授课教案、教材，如实填写培训办班教学表和培训效果评价。
（三）培训工作的主要做法和成效
1）主要做法
①、在岗员工的日常培训由各工队（站区）的兼职教师根据员工的文化层次，利用每周3次每次2课时的时间及业余时间，切合实际地进行专业理论知识的讲授及岗位操作技能的培训，通过几年来的日常培训，大多数现场员工的专业理论素质和实际操作技能及故障的应急处理能力均有了极大的提高。
②、新职人员的上岗培训主要聘请各部室的兼职教师围绕职业道德、铁路安全常识、法律法规、人事劳资、休假管理及各专业设备基础知识等方面对其进行培训。通过培训使新职员工对公司的管理制度、铁路概况有了较为全面的了解，大力提升新入职员工的职业道德
品质、安全意识；通过培训使其了解所从事工作的大致情况，帮助新员工明确自己的工作职责，从而帮助其顺利地适应分公司的企业环境和新的工作岗位。
③、对于纳入年度计划的员工培训，从节省教育经费和差旅费的角度出发，原则上是能进行内部脱产培训的绝不委外培训。内部培训时由培训班的举办部门按照计划和工作实际需要聘请有关的专业兼职教师或外聘专业的教师为员工进行专业理论知识和技能的培训；确实需要外派培训的，经过与培训单位协商好培训所需费用等事宜，签订培训协议后按协议进行培训。
2）、取得的成效
①、通过组织路港班组长培训，企业文化、执行力、“班组安全管理”等管理理念深入到各位参加培训的班组长心中，使大家在安全管理方面有了更大的进步，明白了什么是企业文化和执行力，提高了大家的安全管理了理念和团队协作精神，增强了大家的责任意识。
②、通过对业务主管和经济核算员进行劳动合同、低值易耗品管理、设备（工具）管理及ERP录入管理等培训，使参加培训的经济核算员在合同、低耗品、设备（工具）等方面的管理进一步规范，提高了大家日常工作的管理能力。
③、通过对基层管理人员进行安全、物资、生产组织、常见故障处理及事故抢修方法等方面的培训，提高了各位参加培训员工的整体管理能力和处理紧急故障的能力，缩短了故障延时，确保了运输生产的畅通运行。
④、分公司在实施扩能改造、设备升级建设的同时，不忘狠抓员工专业技术素质和操作技能的培训，努力提高员工素质。全年各类培训共计完成23期1647人次。
三、今后一段时期内培训工作的想法和计划
1、今后培训工作的想法
1）、抓住关键，重点落实，努力提高管理队伍的素质
一是认真抓好基层管理人员的学习培训，提高他们的管理水平、责任意识和创新意识；抓好各专业技术骨干的培训，组织开展全员日常培训，推动专业年度指导计划学习的不断深入。二是坚持和完善年度学习计划的执行，加大员工学习培训情况的监督检查力度，把基层管理人员的管理能力和技术技能水平作为选拔干部的重要内容，增强大家学习的积极性和主动性。三是本着工作需要、学以致用的原则，积极开展员工学历教育，鼓励引导年轻管理人员通过内部选拔接受高层次的学历教育，努力提高管理队伍的理论水平。
2）、注重实效，严抓员工的日常培训
各站区（或工队）兼职教师要按照分公司下达的年度专业培训指导计划，安排好员工的日常培训，要精心准备，制定符合工作实际的教学方案，严格按照员工教育培训管理规定，对员工进行岗位应知应会知识的强化培训；狠抓员工的日常演练，努力提高员工的实际操作水平，以期达到提高员工培训效果的目的。
2、下步计划
今后在员工培训方面将注重基层管理人员和生产岗位操作人员技能的培训。
1）、在基层管理人员方面的培训将从两方面开展，一是与有关院校联系分批将基层管理人员派出去进行管理知识和专业技术理论的培训；二是内部定期为基层管理人员举办管理知识培训，努力通过培训提高基层管理人员的管理水平和责任意识。
2）在对生产岗位员工的培训上将侧重于员工操作技能的培训。
目前，分公司现有生产岗位员工共计1659人，现持有资格证的初级工221人、中级技术工人622人、高级技术工人79人、技师12人，共计有技术工人934人。2010年通过进行技能等级鉴定，最终能持证上岗的约有1257人。按照技能晋级原则和公司发展的需要，我们制定了分公司2011至2013年技能型员工培训目标。具体见下表：
2011-2013年技能型员工培养目标一览表
【二】:职工培训方案计划和执行情况分析报告
第十年职工培训方案计划和执行情况分析报告
一、培训方案计划
根据本年度人员需求分析，及各部门主管的人员需求申请，人力资源部结合公司目前的发展状况，认真审核、分析，现制订本年度培训计划。
1、培训目的
培训本公司所需各类专业技术工人，提高整体工人技术水平，以保障生
产工作开展，保证产品合格率，及达到新产品P2、P3开发要求。 培训管理人才，提高公司管理水平，配合新产品P2、P3开发认证，以
适应公司远景发展需要。
向各级管理人员提供行之有效的管理课程，促其以科学的方法进行工
作、管理，以达成公司目标。
向各阶层员工开展培训课程，使其在工作中不断改善及提升，以提高工
作品质及效率。
2、培训对象
全体员工
3、培训课程
生产工人培训课程：
晋升培训：ISO生产要求培训、新产品生产要求培训、相应技术等级培训；常规培训：工业安全卫生教育、全面品质训练、企业规章、文化认知培训；
管理人员培训课程：
晋升培训：管理才能训练、相关职位针对性培训、新产品管理方针培训；常规培训：电脑系统训练、时间管理培训、成本管理培训、行业发展认知、企业规章、文化认知培训。
4、培训形式
培训形式采取内训和外训相结合，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流。
5、培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；生产工人以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
6、培训讲师
讲师将采用外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程则聘请外部讲师，相关内部培训则由人力资源部培训专员作为讲师支持培训。
7、培训时间
原则上不与日常的工作相冲突，同时兼顾学员的时间。一般来安排在周末或者节假日。并保证一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
8、培训费用
本年度工资预算为8500000元，按照计提比例1.5％，本年度培训费用总预算为127500元。
9、培训计划
二、执行情况分析报告
1、执行情况：
由于本年度经营生产计划与上年度级别一致，故没有晋升培训，仅进行基本 常规性培训及维持性培训。常规培训方面，全公司员工都接受了与岗位相关的针对性培训及企业规章、文化认知培训。
2、执行效果分析 常规培训方面，实现了培训本公司所需各类专业技术工人，提高整体工人技术水平，以保障生产工作开展，保证产品合格率。培训管理人才，提高公司管理水平，以适应公司远景发展需要。向各级管理人员提供行之有效的管理课程，促其以科学的方法进行工作、管理，以达成公司目标。向各阶层员工开展培训课程，使其在工作中不断改善及提升，以提高工作品质及效率。
总体上说，本年度培训计划实施成功，实现培训目标。
【三】:企业员工培训实施方案
企业员工培训实施方案
一、总体目标
1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司员工的基础培训，增强严格履行岗位职责的能力。
4、提升各层次人员的文化技能水平，增强员工队伍的整体文化素质，进一步规范管理。
5、构建完善的、可持续发展的学习平台，打造团队学习之轮，使企业成长为学习型组织，提升企业核心竞争力。
二、原则与要求
坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
三、培训内容与方式
（一）中层管理干部
第一阶段
1、培养目标：转变思维观念、管理模式，打造执行文化，培养
积极高效的团队合作精神。通过培训把握管理者
清晰的角色认知，掌握部门管理技能，提高管理
效能。
2、培训方式：执行总监主讲（PPT）
3、培训时间：
4、培训内容：如何成为优秀的中层管理人员
5、结合实际需要，讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合，激发大家的参与性，加强培训的效果。
6、培训总结：
第二阶段
1、培养目标：分享彼此的心得，相互借鉴，调整工作心态、增
强责任意识，激发抗压抗挫的精神品质，使自己
的能力升级到优秀或卓越。
2、培训方式：中层管理人员轮流主讲（形式不限）
3、培训时间：每周 ，每次时长半小时~一小时
4、培训内容：可以是本月工作中积累的经验总结，可以和大家
分享学习的知识心得，也可以是工作中问题的思
考及自我反思。
5、结合实际需要，开展互动式、研讨式培训，经验分享，合理运用案例教学，激发大家的参与性，加强培训的效果。
6、培训总结：每月组织培训小结会，由执行总监对本月的梦想
课堂做出总结，如有可能，可让参训人员在课后
反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。
（二）职工基础培训
1、新入职员工培训
培训目标：使新入职员工能够很快适应公司工作环境，熟悉
工作内容。增强在本公司工作的自信心，稳定心
态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训，增强
严格履行岗位职责的能力，实现企业规范化管
理。
培训方式：行政人力部门为新入职员工培训
培训时间：新员工入职的第一、二天上午
培训内容：对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、规
章制度、劳动纪律、团队精神的培训。
培训材料：电脑（网上的相关网站和电子版的资料）、员工
情况登记表、员工通讯录、公司宣传册及产品、
公司简介、公司资质证书、员工手册、规章制度、
工作中用到的各类表格和模板
2、员工日常培训（周总结）
培训目标：发现日常工作中出现的问题，并予以及时修正。 培训方式：各部门主管组织部门员工进行研讨总结 培训时间：每周五下午，半小时~一小时
培训内容：对本部门本周工作进行总结，彼此分享工作经验，
对工作中遇到的问题集中进行解决。
3、加强复合型、高层次人才培训
鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企
业需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高，培养一专多能的复合型人才和高层次人才。
【四】:员工培训实施方案
员工培训实施计划
为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
一、指导思想
以咸宁分公司2012年培训工作要求为指导，紧紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以服务创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进行强化训练，全面提升站点员工综合素质。
二、培训对象
贺胜服务区加油站全体员工（站长、副站长、账务员、班长、加油员）。 三、培训准备工作
1．为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，培训负责人对在职人员进行培训需求调查。
2．调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员；问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。
四、培训目标
为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持，力求达成以下培训目标：
1．积极宣扬公司企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力；
2．使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的知识和基本素质。
3．完善在职员工的培训课程，加强培训，显著地提高在职员工的专业知识、服务技能；
4．执行人才开发计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才；
5．进行规模性的团队建设培训，增进部门、班组员工之间的沟通. 四、培训内容与方式 （一）一线员工培训
