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怎样卖保险篇1:经典话术“怎么又是卖保险的?!”
经典话术“怎么又是卖保险的?!”
在陌拜实践中,常常遇到这样的客户,他们一听说我们是做保险的就表现出很生气的样子,而且态度十分不友好。很多营销员因为遇到这种情况而心境不佳,甚至产生放弃心理。其实,大可不必跟自己过不去,客户未必就是冲我们来的。客户之所以这样,肯定是有原因的,要学会换位思考。
营销员小田:您好!您是这儿的经理吧?看您公司规模这么大,进出车辆这么多,买卖一定很红火!
客户厉先生:哦,您好,我就是经理,欢迎您光临我公司!快请坐!请问您是——
营销员小田:噢,我是×××保险公司的营销员小田,这是我的名片(递上名片)。
客户厉先生:怎么又是卖保险的?!告诉你,保险免谈。
营销员小田:呵呵,经理还没告诉我尊姓大名呢,怎么就赶我走?我并没有说让您买我的保险啊!
客户厉先生:我姓厉,不卖保险你来干什么?你还有事吗?没事我还挺忙的。
营销员小田:厉经理尽管忙您的,我只不过是做业务路过您这儿,出于对您的尊敬和仰慕过来跟您认识一下,您不一定买我的保险,我也不一定非要卖给您保险,但是,每个人都有一个生活圈子,也是一个潜在的客户,甚至是一片大市场,我也未必就不是您的客户啊!
客户厉先生:你这个营销员还真有点特别,继续说,你要买我多少产品?
营销员小田:厉经理,这样说吧,我个人可能未必买您的一件产品。
客户厉先生:那不就得了,你怎么会成为我的潜在客户呢?
营销员小田:我做保险这么多年了,拥有成百上千个客户,他们分布在各个行业,做什么的都有,也有像您一样开大公司的,他们当中就有需要您这种产品的,还有,他们的亲戚朋友也有需要的,如果我们之间建立了一种朋友关系,我会介绍他们来用您的产品的,他们不但自己用,而且还会再介绍他们的亲朋好友来用,这难道不是一个潜在的大市场吗?
客户厉先生:这个……
营销员小田:厉经理,您能跟我说一下您为什么对保险营销员有烦感吗?
客户厉先生:其实,我也知道保险是好事,可是成天有您们的营销员来烦我,不管我有多忙,总是粘糊糊地,买保险吧,买保险吧!你说叫谁谁不烦哪!
营销员小田:是啊,这样的确不妥,一方面确实有些素质不是很高的人,没有站在客户的角度去思考,一味地我行我素,不但自己的业务做不好,而且也损害了这个行业的形象,但,大多数人还是蛮好的,厉经理千万别在意,十个指头还不一般齐呢,您说是不是?另一方面,这个行业的工作性质有点特殊,也希望您能理解。
客户厉先生:这个我能理解。
营销员小田:厉经理平时光顾生保险营销员的气了,一定没正儿八经听听保险是什么,到底如何,也没买份保险吧?
其实,保险与咱每个人的生活都是息息相关的,它是一个人经济生命的延伸,有了它能让我们有更充沛的精力去搞好自己的生意。厉经理看起来很年轻,今年还不到40岁吧?(搜寻客户资讯)
客户厉先生:我是二月份过生日,过了生日就刚好40岁了。
营销员小田:像您这个年龄正是创业的黄金时期,不过压力也蛮大的,上有老下有小,这就更应该让自己有个保障了,这也是对我们的家人负责呀!不过,今天我们已经谈了不少了,我还有点别的事,今天就谈到这儿吧,谢谢您对我的款待,下下个礼拜六我给您设计一份保障计划给您看看再说吧。
客户厉先生:好吧。
怎样卖保险篇2:保监会告诉你:买保险,就看卖保险的人自己有没有买
刚刚,有一位朋友吐槽,保险行业的朋友给他介绍了一份保险,这份保险包括了主险和许多附加险,一年缴费3000多,交30年,如果这30年患了重疾或出了意外都可以赔付,如果30年安然无恙,则保费都可以取出来,因为关系不错,这份保险又能一举两得...
刚刚,有一位朋友吐槽,保险行业的朋友给他介绍了一份保险,这份保险包括了主险和许多附加险,一年缴费3000多,交30年,如果这30年患了重疾或出了意外都可以赔付,如果30年安然无恙,则保费都可以取出来,因为关系不错,这份保险又能一举两得,所以朋友当时没想太多就买了。
过了一些天,朋友越想越不对劲,渐渐有一种买亏了的感觉,他掏出手机,打开相片薄,指着拍了照的合同说,30年,钱都不知道贬值到哪里去了,这么算肯定是亏了,哪里还有什么理财的功能,合同还掺杂了各种附件保单,复杂得看不懂,这其中该有很多用不着吧?
此话一出,就有好几人附和:就是,每次买保险都是一大堆烦心事,总要给我们推荐这推荐那,这个险种收益高,那个险种保障好,最后把人给绕进去了。
唉,其实,金投网小编真的有一句良心话想说,如果中国的老百姓人人都来学保险,人人懂保险,那就不存在保险骗不骗人的问题了。
像保险或保险观念这样的利国利民的东西真的是我们要去运用的,保险本身不坏,关键是我们除了保险之处还有很多路要走!
保险不骗人,那么卖保险的人呢?连保监会都说了:买保险,要找对人!如果这位卖保险的没给自己或自己家人买,那你要三思了。
很简单的道理,需要有人去推销的东西会有好事吗?真正有好事的东西早就被钱权交易了还会轮到一般人吗?
要说:保险公司的人会给自己买保险吗?内勤人员:有买的,有不买的,有跟风买的,外勤人员:有自己掏腰包买,也有自己不买也游说别人别买的。
有的人对保险认识比较深刻,也会给自己和家人买商业险,健康,医疗,养老,教育,一般都有,对保险认识不够的,也可能不买。
也有一种是完不成任务了,就拿自己凑数,再完不成任务了,就拿家属凑数,还完不成任务了,就拿亲戚朋友凑数,最后数也凑不齐了,就被开除了。
不管怎么样,买保险,必须找对人,小编有一个朋友就是卖保险的,是小学同学,一直相处挺好的,前段时间,问我要不要买份保险,刚好他家跟我家不远,我跟我妈说了,我妈就说他自己妈妈都没买,包括他自己也没买,让我不要买。
大家说,一个卖保险的,居然都没给自己家人买,这保险你说还能买吗?也有可能是他自己都不信保险,一个不信保险的人在卖保险。
那么,我们该买哪种保险呢?公司交了五险一金,还有必要自己买一份保险吗?就是害怕生什么大病或意外事故。
小编告诉你:对常见病,社会医保非常有效,对慢性病、重大疾病,杯水车薪,能报销的还得根据当地,有些是60%,有些70%,有些还得看医院等级是二甲、三甲。
有很多事情是社保不管的,有很多费用是社保管不了的,商业保险是很有必要补充一些的,你也意识到了怕意外和大病,那就买份意外险和重疾险,分红返还型保险请三思。
擦亮眼选重疾险:重疾险根据保费是否返还来划分,分为消费型重大疾病保险和返还型重大疾病保险。
“消费型重疾险”只用来购买风险保障,可一年一年地买,如果没出险钱就等于白交了,保险公司是不会返还你之前缴纳的保费的,而消费型重疾险相对来说保费低、保额高,属于小投入大保障。
不建议购买的保险:分红险、万能险、投连险等,由于期限较长,保障性不高,不建议年轻人将其作为保障产品购买,如在完善自身保障后,可作为投资品种选择。
保险经纪人比较喜欢推荐返还型保险,但我们应该知道,倘若这款保险真的那么“合算”的话,早就该一统天下了。
一份重大疾病保险对于每个人的作用就不言而喻了,如果你要买保险,请一定要先看看细则,看看它到底有啥用、能赔多少钱、规则是啥啊、有啥要求!
怎样卖保险篇3:如何向有钱人卖保险
王秦梅:深圳,太平洋人寿。美国百万圆桌(MDRT)顶级会员;美国注册财务策划师(RFP);亚太寿险大会特约讲师;太平洋深圳分公司五星讲师;01-10年连续十年获深圳市“优秀保险代理人”称号;多次荣获总公司最高荣誉“蓝鲸奖”,并获终身会员;10年团队全年期缴保费1亿元。
一、如何解决见面难的问题
1、有钱人一般都很忙,你想见他他未必有时间见你,见不到面也就没办法切入保险,也谈不上去跟客户面谈,所以一定要注意情感化的营销,用服务换见面的时间,客户才肯给你时间。
2、情感化操作:在与大客户签单以前,首先要建立非常信任的感情关系,一定要注意做好售前服务,最主要是看客户有什么需求,你要不断地问自己你能为他做什么。 给客户做服务的过程中,要让他感受到你是真心的关心他、帮助他。我举个自身的例子:在签单之前客户住院了,家人又在外地,没有人去照顾他,他做的是嗓子里的息肉手术,只能吃流质食物。我就拿保温杯在家的楼下买汤送到医院给他喝,送了一个星期,中午一顿、晚上一顿,还给他换了不少花样。我拿的是自家的保温杯,所以他会以为这是我自己煲的汤。经过我这一个星期的照顾,客户很感谢我。所以这个单在后期追踪的过程中,虽然遇到了同业的竞争,甚至要返佣,客户还是要在我这买。 所以,服务走在前面,就根本不怕竞争。经过我的细心服务,后来我去见客户,他从来不会拒绝我,一定会挤时间来见我。 再举个例子:我有个客户在国外留学,他非常的优秀,还获得了免费与巴菲特(股神)吃晚餐的机会,他很兴奋地在网上给我们看他和巴菲特的合影的相片,其实就只是一封邮件。但我用U盘把这个照片拷下来拿到照相馆,然后用最清晰的冲洗技术把相片洗出来,并且给它做了个很精美的镜框,然后把它寄去客户家。客户的父母不懂电脑,但是他们可以看到身在国外的儿子真是非常地高兴。他们开心了,自然就会对着儿子说一定要在我这里买保险。 这些都是很细心的动作,可能客户很忙没有办法去做,但是你做出来以后,他会非常地开心,他会觉得你是一个很用心的人,当你用心的时候他也会用心的对待你。
二、与客户沟通时选择什么话题 如何进入客户的内心,让他打开心门?这个首先要倾听客户讲奋斗发展史。 在讲保险以前,你对他并不了解,所以了解他过去最好的办法就是让他讲人生中最艰难的一段,谈能够勾起他回忆的话题。有钱人有个通病,就是最喜欢讲过去的生活如何艰辛,奋斗的日子如何难忘,这个时候你要做一个很好的倾听者,并竖起大拇指告诉他“你真不容易,你有今天我很佩服你”,那么他就会继续滔滔不绝,话语更多地往外讲了。 这是你了解客户的好机会,可以从中得知他是做什么起家的,现在的状况如何,这么辛苦的目的是什么,现在的现金流怎么样,和家人的关系怎么样,家庭和孩子情况怎么样等等。通过这个深入的交谈,其实你已经不需要提什么问题了,完全可以掌握客户的情况,并拉近了你与他之间的心里距离,建立同理心,这就是这个单成功的开始。
三、高端客户匹配高端话题
1、你一定要明白这张保单对于他有什么用,能给他带来什么,能帮助他解决什么。比如保全财产,避债避税,规避风险,合理的资产组合配置,传承财富,这些都是高端客户想了解的。我们说保险是一种保值增值的财产,实际上是指它具备的两个功能,第一是放大的功能,用最小的成本抵御最大的风险;第二就是确保的功能,也就是它能确保在生命的某一时刻拥有一笔钱,其他产品是没办法解决这个问题的。
2、与客户灵活交谈这些话题的首要基础是:一定要有专业的知识,以及高端客户的视野,要像他考虑问题一样的去思考。否则,除非你有很硬的关系,不然你都要通过积累,才能获得高端客户的资源。财经知识,判断能力,对趋势走向的分析,了解多种投资渠道,这些都是与有钱人沟通所必备的,如果你能把他的顾虑和担心,以及他的希望都考虑到,你才能有信心去说服他。
3、一定要用符合客户的话题去谈,别跟客户讲养老需要多少钱、医疗需要多少钱,客户会说这些我都付得起。
其实,有钱人购买保险的理由主要归结为5点:①规避风险的财产;②保证生命资产的财产;③建立企业与家庭“防火墙”的财产;④保值增值的财产;⑤节税传承的财产。
四、高端客户匹配高端计划
1、高端客户需要的计划书可能是一个组合方案,而不是单一的险种,所以要善用高额的附加险。比如高额的附加意外险,保障高客户才会感兴趣。举个例子:你跟客户讲我给你设计保额100-200万的保险,客户眼皮都不眨一下,为什么?那是因为他的身价上亿。如果你说我给你做个保额4-5亿的计划书,客户才会对此认同,觉得这是给我做的。
2、很多业务员犯一个错误,就是计划书做得太小了。那为什么做得小呢?因为不敢做,拿自己的收入水平以及普通客户的水平去衡量高端客户,根本不了解高端客户的需求。其实大客户不缺,而是缺敢做大单的业务员。如果业务员的气场和霸气不足,那到客户那里就会不敢说、不敢谈、不敢把计划做到大。 我一般会把附加意外险做到上百万。你可能会做理财分红、大病,但是都别忘了加高端的意外。也许客户会说我已经有意外险了,在银行买的、在公司买的……那也要让他买。因为客户一旦出现意外,这个都是各自赔的,不会嫌多。高端客户需要高保障,才能真正起到避税,客户一年能挣500万,要保他十年的生存价值就要5000万了,如果你给客户设计的保额不是5000万以上,那他会觉得自己现在就有500万,这就没有意义了。很多有钱人实际都是没有现金流的有钱人,当风险发生时,他已经有很多债务了,那如果只赔偿一点对他没有意义,他宁愿去冒险,把这些钱投资到高风险上。
3、备注:三大一挺 营销员想要做大单必须:心里要想得大,嘴里说得大,计划书方案要做得大、做得完美、做得全面。这个“大”表示保费大、范围大、组合要做得比较巧妙。 一挺,胸要挺起来,别畏畏缩缩的。不管客户多有钱,他也不会比你服务的保险公司有钱。你一定要明白,客户发生任何风险,都是保险公司去负责赔偿的,你只是一个讲解和服务的角色,即使你的收入比不上客户,但是你的背后有强大的公司在支持,你一定要有自信。