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小米之家卖手机吗篇一:重磅！为什么说小米之家不是一家手机专卖店？
▲照片：小米之家北京龙湖大兴天街店
小米是一家互联网公司，其主要销售渠道也是通过电商，线下实体店的确从来没有涉及过。最初的小米之家也是隐匿在居民楼、写字楼中，以售后维修服务为主。据小米之家工作人员透露，其实在修手机的过程中就有米粉反映：“为什么小米之家这样一个地方不能买到小米的产品？”
而后，从2015年开始小米之家就尝试在店内做销售。5月12日当时有“安卓机皇”美称的小米Note顶配版首发算是为小米之家零售之路开了一个头。接下来小米之家也在北京、广州、成都等五个城市，举办了小米4c和九号平衡车的线下品鉴会，现场也支持直接购买。
经过了几次的试水，小米似乎发现了在小米之家卖产品，用户对产品的认知与体验会更深刻。所以在今年年初，小米第一场发布会上，小米公司CEO雷军正式宣布：小米之家从服务店转型为零售店，成为小米官方直营的线下体验店。
与众不同：小米之家不是一个手机卖场
根据eMarketer的最新报告显示，2016年的全球电商零售额将达1.915万亿美元，占总零售额的8.7%。也就是说，即便是近几年前景大好的电商网络购物，其销售总额在整个零售总额内也都没过十分之一，传统的线下实体零售还是占据着绝对的主导地位。
小米一直以来的销售渠道就是电商，而线下份额缺失带来的弊端在这两年逐渐显现出来。反之则是“蓝绿军团”在线下市场掀起的血雨腥风，种种迹象也都在表明，对于小米来说线下市场属于一块蛋糕，吃了就不会饿着，而不吃永远不属于你。
▲照片：小米之家南昌世茂广场店
小米之家开始做零售了，店内支持几乎所有小米产品的体验了，越来越多的人群开始通过小米之家了解小米这个品牌。对于大多数人来说，小米之家并不是传统的一个手机卖场，而是类似于沃尔玛、COSTCO、无印良品这样的百货零售店。因为在小米之家内，不仅仅陈列了小米手机，还有小米笔记本、空气净化器、净水器、米家压力IH电饭煲等智能家居硬件，以及小米手环、移动电源等手机周边配件。
▲照片：小米之家洛阳王府井店开业现场
根据小米公司总裁林斌在近期开业时对各大媒体透露的信息中可以了解到，小米之家并不是传统的手机卖场。如果单说买手机，一个普通消费者估计一年只会去店里逛个两三次，但是如果店内有像手环、移动电源这样经济实惠并且好用的产品，基本上只要消费者走到小米之家附近，他们就愿意进来看看。所以，小米之家的运营模式是通过品牌和产品去吸引用户，而不是像传统线下手机卖场内的促销员那样去拉客户。
坚持直营
算一算目前在国内，敢于直营自己线下店铺的手机厂商也只有苹果和小米了。身边有些朋友打趣的说到：“我们这一条街都有10家XXXX的店了，就是没看到一家小米的。”
小米之家属于官方直营，目前不接受任何形式的加盟。所以，从选址拓展、店面装修陈列到店长、店员的招聘及后期的店铺运营，全部都由小米自己来做。这样的公司直营模式利于统一管理，面向消费者的感受也整齐划一。直营带给大家最直观的感受便是线上线下同价。
所谓的加盟店、授权店其实大多是厂商的渠道商，这些渠道商喜欢在新品上市之初提高售价，通过这样的形式去弥补未来新品热度下降后自己受到的一些损失。所以就会出现，在官网看到某品牌手机售价2999元，到专卖店一问得知需要加500元才可以购买，或者是花几百元购买一些成本极低的手机壳、膜才可原价销售。
小米用1999元的手机曾经引爆了整个国产手机市场，可以说是颠覆了当时整个行业的格局，让高价机及山寨机失去了市场。此后小米的所有产品，大到电视、小到移动电源，都被冠以“高性价比”的标签。实惠，好用，这就是小米希望带给大家的生活理念。
▲照片：小米5新品首卖现场
在小米之家，所有销售的小米产品都坚持和小米官网同价。笔者也了解到，在今年2月份小米5首卖当时，全国小米之家也对小米5进行了同步线下首发，价格与官网一致，1999元起，而当天在线下市场对小米5标准版的报价是2500元。据小米之家官方人士表示：“由于是官方直营，所以必须做到线上线下同价格，这样带给消费者的感受才是最优的。”众所周知，小米手机的毛利非常低，基本上是以成本定价。而面向线下销售后，小米之家的店铺、装修、人力等等成本势必要比电商高出很多，电商价格对于消费者来说是绝对的利好，然而对于小米之家来说利润则是一个难题。对此，小米之家也回应到：“小米之家前期可以不赚钱，但是必须要让所有进店的用户感受到优质的产品及出色的服务体验。”
如果你懂一些手机方面的知识也走进过某品牌线下卖场，听了卖场促销员的“讲解”后你一定会怀疑人生。自己也去过很多这样的专卖店，在店里促销员的销售技巧可以用“侵略”来形容：
“别买iPhone了，iPhone外观都是抄袭我们的，而且充电没有我们快。”
再后来，似乎也发现了为什么小米在线下口碑为什么不好的原因：
“买什么小米，小米都没有线下实体店，只敢在网上忽悠，千万别买，出了问题你都不知道找谁！”
促销小哥说这样的话无可厚非，毕竟拿谁钱干谁事儿。曾经一个在这样专卖店的朋友告诉过笔者，卖一台某品牌手机作为促销员的提成是100元，相信如果是智商不太低的人，都会选择提成高的手机狂推。所以传统线下市场就变的异常混乱，只要是有利可图的便会费劲一切办法达成。
其实在无印良品、COSTCO、优衣库这样的国际零售店内，你完全不会看到促销员“忽悠”顾客的场景，因为所有产品都明码标价，店内的员工只会为大家推荐产品的特性，选择、购买全部由顾客自行决定。在小米之家也一样，店内的店员会为你提供你感兴趣的内容讲解，用户可以在这里享受几乎所有小米产品的说明及演示，在店员的帮助下可以进行亲自体验，买不买完全用户自己的意愿。
体验为王
“电商价、体验购、服务优”，小米之家在最近提出了属于自己的九字诀，九字之中有六个字都在强调用户体验，或许这就是互联网企业的线下零售模式。
相信去小米之家的人，都希望一口气能把店内所有的商品逛完体验完。针对这样的想法，小米之家在店内设计陈列上也做了不少功夫，整个购物体验要比同行业的手机专卖店高不少。整个门店内分手机体验区、电视体验区、智能硬件区、配件墙等多部分，用户在走进店内后按照顺序，可以完成一站式的体验。这也正好契合了小米产品“万物互联”的特性，让用户充分感受到小米产品与产品之间的紧密联系。
▲照片：用户在小米之家体验产品
让更多人体验到小米产品，也是小米之家的重要职能之一。如今产品的硬件配置同质化倾向严重，不同厂商的产品之间得靠材质与工艺才能拉开差距。就拿小米5尊享版来说，3D陶瓷机身后盖这种材质工艺难度极高、良品率极低，但是陶瓷机身的质感就是和玻璃版本的不同，这种不同是很难通过线上网站图片与文字展现出来的。而在小米之家，陶瓷与玻璃的质感就可以通过用户实际体验感受出来：相对玻璃，小米5尊享版所使用的陶瓷后盖会更加“晶莹”，折射出来的光线也更加强；用户拿起陶瓷后盖手机的时候，会有一种“温润如玉”的手感。
先前提过，电商占整个零售行业的份额并没有大家想象中的那么高，其中很大程度上就是因为消费者更亲睐于“眼见为实”的购物方式，亲自感受下才能知道到底什么样的产品适合自己。拿买电视举例，作为一个普通消费者来说，绝大多数人对“尺寸”的概念并不敏感，光凭网络上的图片很难挑选适合自家房间的电视。但是在小米之家，全系列小米电视摆放在一起，用户很直观的可以体验到各款电视之间的大小比例，从而挑选。
电商的确给大众带来了琳琅满目的商品及便利的购物方式，但是电商也无形之中让消费者的双眼无法再成为其购物消费判断的关键，因为很多看到的与事实相差甚远。阿里巴巴的马云在最近的云栖大会上提出“未来十年，电子商务必死”的言论，取而代之的则是由线上、线下和物流一同组成的“新零售”。小米这种线上线下并进的发展，也似乎印证了马云的言论不无道理。
因为米粉
小米在成立以来的粉丝文化，也成为了小米之家与众不同的因素之一。在全国各地开业现场，都会看到当地热情的米粉到场为小米之家开业庆祝。有些人即便拥有了几乎所有的小米产品，不需要买更多，也会到场转转。
▲照片：米粉庆祝小米之家开业
有人会觉得这是厂商花钱雇佣的托儿，每当有人提出这样的想法时，我只会感慨这个人真的不懂小米文化。在每个小米员工工牌的背后，都印有“因为米粉，所以小米”的字样，目的就是希望让所有员工都记住小米的成功离不开千万米粉的支持。
各地米粉和小米之家店员之间，除了买卖关系之外，更是朋友。很多员工和米粉无话不谈，甚至很多员工自己就是米粉中的一员。小米之家在日常还会举办各种活动，去年年底全国小米之家所在城市就曾邀请米粉一起吃年夜饭。所以，在小米之家中你看不到其他手机卖场中的“尔虞我诈”，你看到的是用户和店员之间无间的交流。
后记
小米之家和传统手机卖场真的很不一样：首先，小米之家不仅仅卖手机，还有各式各样的小米智能产品及生活周边，强大的产品线足以促使大家每天都愿意逛一遍；其次，小米之家为小米官方直营，无论从选址还是经营都是小米直接控制，店内商品价格也遵循了线上同价原则；再者，小米之家不断优化店内体验，用户在小米之家可以真真切切感受到产品最真实的体验。
也许你在逛街的时候，看到一家小米之家会愿意为它驻足，那么小米的线下新零售，就成功了一半！
※文章转载自“神得强Steven“的公众号。
小米之家卖手机吗篇二:小米要粉丝帮着卖手机，这能解决它的问题么？
智能
小米要粉丝帮着卖手机，这能解决它的问题么？
张智伟昨天
不能吧。
如果小米的计划顺利，过不了几个月，你的微信同学群里可能就会有多年没联系过的同学推销你买小米 6 或者小米 Note 3 了。
2 月初，一个名叫“小米直供”的网站不声不响地上线了，这个只对手机适配的网站，只要你提交姓名、手机号、地址等个人信息，加上 100 字个人简介还有身份证照片，不需要什么资产、职业证明，就能申请成为小米直供的经销商，整个过程只需要几分钟。之后将进入审核流程。
小米说自己的直供模式跟传统的手机代理经销模式不太一样：官方直接提供货源、不用预付款、顺丰保证及时送达，还会有定期的培训、宣传物料和奖金激励。而且对参加者也没有太高的门槛，只要有一个小米网账号就可以直接登录以个人或企业身份申请内测。
看上去，小米直供挺像那些在朋友圈里卖面膜、茶叶、包包的微商。粉丝们完成推销之后，由小米直接发货、并支付提成。
而根据我们从多位小米内部员工处得知的信息，直供项目在小米网，也就是小米的电商团队体系下推进。小米商城市场总监刘琪表示，目前有一个单独的团队在负责直供业务。
最近几年，随着流量获取成本变得越来越高，电商生意不那么好做了。最近，京东都把 85% 的开支花在了销售成本上，流量远不如京东的小米商城在怎么卖出更多小米手机和生态链产品问题上，压力就更大了。
但直供不一定能解决小米的问题。
这不是一个高效率的销售方式，尤其不适合手机、电器
凭借直销模式成功的例子是安利、朋友圈里的各色品牌茶叶和面膜。
这些商品多为日常消耗品，价格比手机便宜得多，而且需要经常购买。
而 Android 手机的更换周期，最近几年基本保持在 12-14 个月，手机厂商们的更新频率大多为每半年一次。
在传统的直销模式中，发展下线、按每月销售业绩分级提成是被准许的。美国的安利、中国的太阳神都采用了这种直销模式。
但让个人去当经销商有个大问题：一般人经常接触到的朋友、家人最多也就一百多个，能说服购买的就更少了。何况手机不像安利，吃吃就没了。
即便是安利，生意最好的时候，它的年销售额也不到宝洁的 1/5。
目前在中国卖手机效率最高的渠道还是遍布于城市的线下手机店，它们的招牌往往直接挂着所售手机品牌的 Logo。
在中国手机市场，覆盖人群最大的销售渠道还是线下店，尤其是区域经销商
根据市场研究机构 IDC 的统计监测，2016 年中国一共卖出了 4.67 亿部智能手机，OPPO 和 vivo 分别排名第一、第三，比 2015 年出货量各自涨了 122.2% 和 96.9%，小米 2016 年只出货了 4150 万台手机，同比增下跌 36%。
帮助 OPPO、vivo 翻倍增长的是遍布全中国各省市的区域分销商。
按照 OPPO 的说法，这家手机公司拥有 36 个一级代理，在某些区域较大的市场会下设二级代理。
这些分销商的影响范围限 1-2 个省，但所在省份的所有热门商区。以省级代理龙翔通讯为例，他们主要覆盖的地区是重庆和四川省，从成都、重庆等大城市开始开连锁店，再覆盖到郊区和乡镇，例如绵阳、德阳、南充、广元、内江、自贡、宜宾等地、市、县，都有他们网点。
把控住这种省代渠道，OPPO 和 vivo 能够在全国铺设一张细密的销售网络，确保它们的手机产品离消费者足够近。
根据 OPPO 副总裁吴强公布的数字，OPPO 线下门店在 2015 年就有 20 多万家。总是开在 OPPO 门店附近的 vivo 门店，去年也有 25 万之多。
这两家手机公司，与运营商保持着距离，在线上也不如小米、华为活跃。但它们今天占据中国 31.6% 的 Android 市场份额。
除去合格的产品、遍布全国的渠道店，两家公司还有铺天盖地的广告。
国内的娱乐和综艺节目，目前收视率最高的基本都是 OPPO、vivo 两家的冠名赞助。手机代言人挑选的也是电视上最受欢迎的当红明星，例如李易峰、鹿晗、TFboys、杨洋……每一个代言费用都在一千万以上。
有分析师估计，OPPO 和 vivo 每年花在明星代言和冠名上的费用，可能高达 20 亿元。
杨洋代言的 OPPO R9 手机
而开店很多很快还不够，要手机卖得掉，其中一个关键的因素来自销售人员。
一个全职的店面推销员一年有超过 300 天都在柜台卖手机，只领很低的基本薪资，靠销售提成赚钱。
根据《中国证券报》的消息，销售人员每卖掉一台 OPPO 手机，拿到的分成在 100 元左右。一般认为，OPPO 手机有超过 20% 的销售额分给了店家、店员、省级代理商等环节。
OPPO、vivo 各自拥有上百万推销员，这些人每天接触到的潜在购买者，可能比小米粉丝一年接触到的还要多。
这些推销员全部受过培训，销售技巧也在日复一日的工作中熟练起来。这是拉粉丝很难相比的。
小米没能进入这些渠道
这都是想要进入线下渠道的小米要面临的挑战。
小米开始做线下，大致从 2015 年下半年开始的。
他们主推的是小米之家的官方开店计划，把原来在各个省市的“客服点”小米之家变成手机和电子产品的销售点。
目前计划已经进行了一年多，小米之家在全国只有 47 家，而官网给出的小米授权专卖店只有 9 家。
当然其他的渠道也是有的，小米主要都是找的本来就有覆盖全国的销售网点的机构，例如苏宁和国美。去年 3 月，小米苏宁的 1200 家线下门店合作销售小米手机。苏宁去年下半年还是小米低端机红米 Note 4 的首发渠道，与官网同步发售。
但根据《好奇心日报》的现场观察，苏宁店里面最显眼的位置还是 OPPO 和 vivo 的柜台。
这离雷军的目标还有点距离。上周他才公布，小米要在 2020 年之前开 1000 家店。不过，即便能够顺利完成目标，这 1000 家店能覆盖的人群也远远不如 OPPO、vivo。
更重要的是，在销售效率这个维度上，这些渠道远不如盘踞各省的分销商灵活高效。
现存的手机省级分销渠道，有相当一部分是在 2000 年代中期被诺基亚扶持起来的。当时诺基亚通过与它们的合作打破了所谓国代商的渠道垄断，确保提成更多分给了一线促销员，让他们更积极地卖诺基亚手机。
直到 2010 年，iPhone 已经推出第四年，这些渠道还帮助诺基亚维持了销量和利润的增长。
2011 年，诺基亚转型失败快速走向毁灭，之后三星也被价格更低的中国手机厂商打败，而苹果一直给销售渠道的提成一直不多。这些渠道开始转而卖 Android 手机。
在 2011 到 2012 年间，小米一度成为中国最火的 Android 手机品牌。他们从那时候起便建立起来做产品的逻辑——高性价比，价格不贵，产品去掉中间商，通过电商销售。
操作系统更简洁漂亮，比一般的 Android 更好用，而且同等价格手机，小米明显配置更高……这些对用户更友好的因素，成了小米早期成功的原因，也成了现在限制住小米发展的问题——因为同等价格配置更高，小米的产品利润空间更低，也没有更多的钱分给渠道。
渠道需要的不只是提成，还有合适的产品
根据 IDC 的数据，去年中国销量前四的 Android 手机厂商分别是 OPPO、华为（包括荣耀）、vivo 和小米。
这些厂商当中，要数同时争取运营商、电商、线下渠道的华为机型最多。官网在售机型，不算配置差别，一共有 18 种机型。
华为在售机型价格
OPPO 在售机型价格
vivo 在售机型价格
小米在售机型价格
无论在发售价还是实际售价，OPPO、vivo、华为都要比小米高一档。
2016 年发布的小米 Note 2 和小米 MIX 分别定价 2799 和 3499 元，远远超出了以往小米 499 - 2000 元的价格区间。
为了多卖一些更贵的手机，小米也开始不用免费的代言人雷军，转而请了不少明星做代言打广告。红米系列有吴秀波、刘诗诗、刘昊然各自对应不同人群，最近又请来虚拟偶像初音未来助阵。
去年宣传小米 Note 2，小米更是邀请了梁朝伟来代言，现在地铁站、公交站和户外墙体到处都能见到梁朝伟手持小米 Note 2 的平面广告。
概念性手机小米 MIX 甚至在春晚黄金时间播了长达 30 秒的广告，据称耗费 4457 万人民币。
虽然营销投入巨大，但小米的这些高端机型和同样高价的 OPPO、vivo 完全不同。当 OPPO、vivo 的主力机型热卖，让公司年销量翻倍的同时，小米 Note 2 和小米 MIX 产能严重不足。
原因主要在选用的元器件。
小米 5 用了与手机正面融为一体的玻璃指纹识别技术。小米 5s 发布时采用了高通当时推出不久的最高端处理器骁龙 821。高通这个系列的供货并不充足。
Note 2 用了类似三星 Galaxy Note 7 的左右两侧弯曲的 OLED 显示屏，来自 LG。但这种屏幕产能颇为有限，直接导致小米 Note 2 发布延期。雷军也在 2016 年亲自负责与配件供应商的谈判。
而被黄牛加价最多的小米 MIX 采用了全陶瓷中框和按键，制造加工耗时相当长。
小米 MIX 的全陶瓷中框和按键
这么多年以来，小米最看重的依然是“性价比”，卖更高的价格就用更贵的元器件。这样做的代价是，它们在产品发布会后还需要一段时间才能保证产能。
而反观 OPPO 和 vivo，旗舰机型 R9s 和 X9 只用高通的中端产品骁龙 625，出货量大又稳定，价格更低。屏幕方面，普通的直板显示屏，供货也能保证。
这不仅意味着 OPPO、vivo 的产品制造成本更低，有更多钱可以分给推销员。同时也意味着，各自超过 20 万家线下店都能很快拿到最热门的高价机型。
虽然小米的 MIX 和 Note 2 伴随大量推广也可以吸引到用户，但这些机型尚不能满足小米自己官网和小米之家的销售。经销商能拿到的更多是几百块、利润微薄的红米。
从产品开始，小米就不能吸引线下经销渠道。
零部件产能问题在 2017 年只会更严重
而去年小米出货量的大跌，也是因为刚好碰上了手机行业上游的供应不足。
2016 年下半年开始，存储、屏幕、摄像头等供应紧张情况，可能会持续一年以上。这带来的直接后果是元器件采购成本上升。
三星 Note 7 电池事故之后，三星集团的利润四季度反而破了历史记录，其中很大一部分是 NAND 闪存和 DRAM 存储器生意太好的缘故。
在这方面，像苹果这样的每年出货 2 亿台的手机厂商，是对上游的供应链有说服力的。不久前，苹果向三星增加了 6000 万块 OLED 屏幕订单，加上之前的 1 亿块，其中的绝大部分会用在新 iPhone 上。苹果的另一个屏幕供应商，日本 JDI 正顶着亏损，也要花 10 亿美元建设工厂生产 OLED 显示屏。
这些都意味着苹果、三星以外的手机厂商很难拿到足够多的曲面屏幕。
小米 Note 2 采用的曲面 OLED 屏幕
摄像头供应紧张也显而易见。苹果在 2 月初的财报会议中提到，至今还不能拿到足够多的双摄像头，满足消费者对 5.5 寸 iPhone 7 Plus 的需求。
目前国内厂商普遍采用的双摄方案是彩色+黑白，这跟支持 2 倍光摄变焦的 iPhone 7 Plus 并不相同。如果 2017 年国产厂商也要用类似的摄像头方案，也会遭遇严重供货问题。
随着上游零件供应商陆续兼并，话语权更多集中在这些公司手上，而非产品没有本质差别、面临同质竞争的那几家 Android 手机厂商。
主力机型售价都在五六千元的苹果、三星都在自己研发更多底层技术、用更高的价钱提前拿到稀缺配件。
平均售价还不到两千元的中国手机厂商，要跟三星、苹果抢夺供应商的支持，就很难了。
比如现在三星已经将高通下一代高端处理器 835 的初期订单包下。曾经数年第一时间拿到高通新处理器的小米这次是没法用处理器做卖点了。
但小米的选择可能也不多
从供应链和技术角度看，华为和小米有一些相似之处，包括生产更高配置的产品来吸引用户，例如 Mate 9 的弧度屏幕。
但跟小米不同，华为也开始学习 OPPO、vivo 的玩法。
华为去年 10 月推出的华为 Nova 系列，采用跟 OPPO R9s、vivo X9 相同的直板屏幕和骁龙 625 处理器，也请了年轻偶像张艺兴做代言人，还冠名了浙江卫视综艺节目《梦想的声音》，同时售价还比 OPPO R9s、vivo X9 便宜 400 块。
换句话说，华为 Nova 是一款迎合国内区域销售渠道的产品。
华为还有电信业务、欧洲市场的利润支撑，可以在一段时间里亏钱争取渠道。小米可能没法这么做。
没办法分给代理商渠道足够令人满意的销售提成，小米做直供建设自己的销售渠道也只能依靠品牌、产品和互联网流量。
作为从一开始就拿“性价比”做宣传的公司，小米吸引到的自然是在乎性价比、对价格和手机配置敏感的消费者。
现在如果转而学 OPPO、vivo，做分销渠道喜欢的产品，要利润必然要牺牲配置，让利给渠道，也就意味着激怒原先的老用户，而且也未必能抢来新用户。
同样问题的除了手机之外，还有“米家”。2016 年小米表示米家销售额达到了 150 亿人民币。但在线下渠道卖电饭煲、插线板等产品，只要小米的“性价比”思路还在，问题也是一样，渠道商可能会更青睐能给他们利润空间的产品，比如飞利浦、美的。
2014 年 12 月，雷军宣布小米完成 11 亿美元融资，估值 450 亿美元。
这个惊人的数字基于小米原来的故事：通过互联网渠道成为中国手机市场的老大。之后靠软件和互联网服务获得更多利润。
但现在两年半过去了，这条路没走通。不仅软件和服务付费情况未达预期，小米在中国市场的份额被 OPPO、vivo 和华为远远甩在身后，手机销量也在下滑。
继续谈“黑科技”和“无印良品”能不能让小米重新对得起 450 亿美元的数字还很难说，但似乎也没有更好的选择了。
原有销售渠道下滑，又争取不到各省的分销商，也难怪小米又想靠粉丝卖货了。
题图来源：小米官网
小米之家卖手机吗篇三:在小米之家工作怎么样？
前阵子看了篇文章是关于小米之家员工的工作情况的@青蛇先生，抱着好奇的心态，遂找了最近的一家小米之家签了长达半年的卖身契，体验一把小米之家兼职生活。 小米之家兼职，就是俗称的小时工。工资一般在12到15块一小时，无饭餐交通补帖，工作时间可以分4小时，6小时，8小时，无售卖提成，有节假日三倍工资，工资每月超过800需要纳税20%。说白了就是真·小时工。 因年前小米之家缺人手，所以店长开出了如果你能在过年前来任意三天就收下你的条件，因此我得以进入小米之家。 在小米之家转型做新零售之后，小米之家就不是传统意义上的小米之家了。现在的小米之家首要目的就是卖东西，冲业绩。 在兼职的三天里，听的最多的就是：“完了完了，今天的业绩达不到了。。。”“我还剩X台手机/电脑达标，哪位借我一台，我请吃饭”“店长，你听我解释。。。”小米之家员工的压力可见而知。 因此小米之家本身为了达成业绩，完成绩效。店长招募的员工基本不是米粉出生，所以不要觉得小米之家的员工就是米粉，他们不会为你考虑太多。我身边的员工，也只有一个是米粉，其他基本都是别的行业，比如苏宁，狗东线下店曾经的员工。 他们虽然不会太为你考虑，但是也绝对不会像ov店的推销员那样坑你。实话实说是不必担心的，但是在此基础上，他们会诱导你往某些重点机型上选择。 比如： ”我想看看手机“，”来看看我们的小米note3“ ”我想买个大屏的“，”来看看我们的小米note3“ ”我想买个适合男生的“，”来看看我们的小米note3“ ”我想买个拍照好的“，”来看看我们的小米note3“ ”我想买个打游戏好的“，”来看看我们的小米note3“ 反正小米note3是一切的基点，然后再由这个基点往别的机型跳跃，比如大屏就是max2，打游戏米6，商务高端mix2，顾客觉得太贵就会安利红米了。所以小米note3卖的好，一部分得感谢吴亦凡，另一部分小米之家员工也是功不可没。 当然红米5P也是新晋的黑马，我在红米的展桌待了两小时就卖掉了10台红米5P。基本上顾客看到红米5P的全面屏，999就挪不开脚了。。。目测红米5P又会成为红米note4X一样的爆款。 当然因为绝大部分员工，甚至店长都不是米粉。因此他们虽然知道，但是不理解小米的粉丝文化与粉丝经济也很正常。因此会出现小米之家在线下与当地小米同城会、或者小米校园俱乐部发生一些意见上的分歧与冲突也不能怪谁。比如本店的几个店员就很难理解为什么小米要养一个小米XX同城会和XX大学小米校园俱乐部，甚至店长还得对同城会会长和俱乐部部长点头哈腰。在他们眼里，自己能不能达标，能超额多少台，月底能拿多少绩效远比这些东西来的实在。 在小米之家，准确说所有的做销售的门店，最难缠的自然是顾客。在兼职的三天里，有三件事记忆深刻。 一、一个男人与自己的老婆存在家庭矛盾。老婆在未经许可的情况下在我们店买了一台小米5X。男人气不过，遂带着老婆的手机来店里退货。小米之家在线下是不支持7天无理由退货的，而且这块牌子就在结账入口很醒目的放着，除非出现质量问题。因此男人大闹小米之家，最后还是得感谢商场保安大叔。。。 二、依旧是退货。隔壁的一家电商线下店居然是支持7天无理由退货的，我真的是第一次见。因为我们店生意太好，造成旁面几家门店门可落雀，因此这家有个智商堪忧的员工穿便服前来消费红米5P一台，当即就以不喜欢颜色为由要求退款。当然退货是不存在的，因此大闹小米之家，甚至出手推我们店的员工，将我们大门关闭（还好我们有俩门），表示为啥隔壁能退你们不能？最后居然惊动了商场的经理和公安局，结果当然是他灰溜溜的跑回去了，也真是因为他跑回去我们才发现居然是隔壁店存心搞我们。店长也是气了很久。 三、一个老阿姨来要买一台手机，大家一看是一块难啃的骨头，顺理成章给了我。我真的是耐着性子一款一款介绍，讲解差异，和为什么5X和红米5p一样的配置，却贵一些如此问题，甚至还讲了450和625的区别。于是我们的老阿姨最终选择了红米note5A标准版。。。然后我给她现场开机，确认无误后还给她迁移数据，贴膜，如此搞了一个小时。其实最后我心里也是开心的，虽然很麻烦，但是起码凭借我的本事卖出去了。结果第二天，老阿姨拿着一台弯曲的红米note5A找我算账，说是我们的手机是弯的，把残次品卖给她。其实明眼人一看就知道是坐弯的，开箱当时的监控也给她看了，但是她就是不承认，始终坚持退货。气氛一度僵持，最后开始破口大骂小米欺骗消费者，小米推销员个个都是狗娘养的。最后店长店长丢下一句：别逼穷人，你别往心里去。然后自掏腰包，结束了这件事。这件事真的让我心寒了很久。 说完不开心的，当然也有开心的。 比如发现了商场附近的一家日料店，好吃便宜，服务员小姐姐长的好看，个个都是人才，说话又好听，我超喜欢那里。 小米之家的员工虽然不是米粉，但是他们都是经过培训上岗（包括贴膜），有些产品的东西了解的比我这个资深米粉还透彻，三天学到了不少东西。 每次来企业团购就是最开心的时候，有一次有个女士直接进门买了一箱mix2的3599版本，着实吓了我们一跳，说是公司年终奖励，左比右比还是mix2有逼格价格也可以。我们乐呵了一整天。 小米之家的工作虽然累，压力也不小。但是得益于小米之家自身的吸引力与客流量，一般任务都会完成。大家工作时气氛很轻松也很和谐，嘻嘻哈哈打打闹闹是常态。每次店长一来就好比班主任进班，没想到上班也能体会到高中的那份刺激。 米家兼职的这三天总结出了数个小点，大家感兴趣可以瞧瞧。说不定你以后能用上。 1.因为兼职没有提成，所以无论你多么卖力，业绩多好，都不是你的！因此，作为一个兼职你可以完全仿效最初的小米之家员工，可以在自己负责的点安安静静站着，有人提问你就答，没人提问你可以戳戳手机（小米之家上班可以玩手机，但是一般没时间玩）。 2.基于以上一点，你的业绩可以分给别的员工。如果有好看的小姐姐（小哥哥）/你喜欢的小姐姐（小哥哥），那恭喜你了。也可以用你的业绩去和大家搞好关系，能疏通疏通人脉，或者让他们员工请你吃顿饭。 3.要讨好店长，因为店长是老大这个无可否认。第二个就是和行政人员多多沟通。因为他（她）能帮你消除迟到记录，帮你调休，让你选择自己喜欢的上班时间。 4.会不会贴膜没有人强制你。如果你会贴膜，基本所有的员工都会让你贴膜，因为贴膜会占据他们销售的时间。但是贴膜的时候你可以自由的趴在桌子上，也当是一种休息吧（小米之家的桌子趴着有种莫名的舒适感。。。） 5.小米之家可以工作2小时，休息10分钟。请你不要害羞，这是你的权利，不要因为没人休息然后你也跟着站，因为他们有绩效，你只有时薪。 6.多多和仓库员工交流，这样你能第一时间知道类似于小爱同学的到货情况，可以悄咪咪的提前买到，给自己那些需要小爱的同学、老师、辅导员。。。 7.在别的员工为顾客推荐手机时，请不要随便插嘴。因为你可能无意中的一句话，就会产生不可估计的后果。卖出去算他的，卖不出去。。。 8.接到客人能推给员工的就推给员工，毕竟嗓子是自己的，最后钱是他们的。 9.小米笔记本区是最悠闲的一个区域，因为笔记本行业本身萎缩的问题，还有小米笔记本定位的问题，还有消费者并不是经常换电脑的问题，导致笔记本区很冷清，基本是看的人多，买的寥寥无几，想偷懒就去那里。 来源：知乎 未经允许不得转载：博海拾贝 » 在小米之家工作怎么样？
