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【一】:企业文化对联
企业文化对联
上联：守信誉经营财源通四海; 下联：保优良生产商品达三江。 上联：攻技术难关为神州创业; 下联：创名牌产品给华夏争光。 上联：钢水奔流化作千程喜报; 下联：油河翻滚谱成万首凯歌。 上联：大志创新再展宏图求突破; 下联：博采众长纳贤守信为腾飞。 上联：冲锋陷阵攻克技术难关保运维; 下联：争分夺秒抢修生产故障提质量。 上联：生产科研双胜利; 下联：精神物质两丰收。 上联：勤俭自勉博采众长腾蛟起凤; 下联：精诚团结广揽众议龙翔虎跃。 上联：企业自主干群意气奋发; 下联：质量优先生产捷报频传。 上联：蓝图再展 中华大地频传捷报; 下联：睿气无限 青岛金华再铸辉煌。 上联：科学助腾飞宏图可望; 下联：革新促生产强企何难。
上联：技术创新共度经济危机; 下联：和谐发展同创一流企业。 上联：和顺一门有百福; 下联：平安二字值千金。 上联：豪情壮志创优企业; 下联：博大精深振兴中华。 上联：赞勇开先河志存高远; 下联：博精诚胸怀天下美名。 上联：外联内需牵四方朋友; 下联：运筹帷幄创千秋功业。
【二】:对联
优质服务是电网公司的生命线”，这一新的企业理念，不仅充分体现了国家电网公司党组一班人认真学习邓小平理论，贯彻实践“三个代表”重要思想的决心和信心，同时也是向党中央和全国人民的承诺。要抓好优质服务这一“生命线”建设，仅仅靠“上级安排，下面执行，热热闹闹，电闪雷鸣”是不够的；同样，仅仅靠“运动式”的“一抓就紧，紧而无章，一放就松，松而无序”也是难以持久的。只有将“优质服务”这一“生命线”工程置于国电公司企业理念建设的高度，放到企业文化建设的深度和广度持之以恒、久久为功的一抓到底，在企业形成浓厚的“服务文化”氛围，浓烈的“服务文化”积淀，使企业“服务文化”深入全体员工心灵，指导员工行为，全员提升员工“服务”素质，才能取得事半功倍之效。 一、以党和国家全局为核心，努力建设“大局”文化 电力企业是为全社会服务的特殊行业，电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关，因而对电力行业广大职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速发展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任，是重要的社会效益的创造者。因而，围绕党和国家中心工作的大局，在企业中不断培养全体员工的“全局”意识和“大局”观念，将是电力企业企业文化的核心，教育员工不断树立全国一盘棋的观念，树立全国电网大一统的观念，树立为全国改革发展做贡献的观念，特别要树立一切围绕党和国家大局出发服务全国改革、发展、稳定的全局观念，服务地方经济建设的观念，并以此为核心，构建企业文化建设，才能使电力行业“优质服务”工作具有深厚的文化底蕴，赋予“优质服务”工作以深刻的思想内涵。 二、以电力客户为重点，努力建设规范的服务文化 无庸置疑，国家电网公司不仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量最大，涵盖最全，服务层次最多，服务要求最高的企业。在现代社会中，电能已成为全社会须萸难离的产品。因而，为电力客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也必须将对电力客户的优质服务，做为文化建设的重中之重。 电力企业的优质服务工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的服务文化。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“安全文化”建设推动企业的安全生产，提高设备健康水平，没有企业的安全生产和一流的电网设施做保证，为客户提供优质和不间断的供电只能是一句空话。因而，“安全文化”的建设则必然是“电力文化”和“服务文化”的基础，只有具有浓烈的“安全文化”，才能使“电力文化”底气十足。二是必须加强规范服务，使优质服务工作“有法可依、有章可循”，只有这样，才能避免服务中的无序现象，既能防止服务的不到位，也可避免对客户的“轻诺而寡信”，造成企业的负面影响。三是强化服务工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。而要实现这一目标，“服务文化”的建设就必须与规章制度的执行。员工素质的提高，电力设施的改造，配网建设的推动相结合、相依附，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木。 三、以“三公调度”为纽带，真诚为发电企业服好务 随着电力企业体制改革的推进，原本为一家人的诸多发电企业成为供电企业的兄弟单位，做为从电力生产到电力销售最后到电力消费链中的中间环节，供电企业便成为电力能源生产者与消费者中重要的联系纽带和不可或缺的媒介。因而，供电企业不仅要真诚优质的为电力客户服好务，而且要则无旁贷的为发电企业服好务，要做好这一工作，坚持“三公”原则必不可少。一是要严格执行国电公司“三公”调度工作管
理规定，坚持公开、公平、公正的调度原则，依法加强统一调度，平等对待所有发电企业；二是规范上网管理，电力交易和资金结算，努力为发电企业公平竞争搭建平台；三是定期进行厂网交流沟通，联系政府为发电企业充分利用供电企业与地方政府联系紧密的优势，解决电力供应等
名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱
存在的困难和问题；四是教育职工牢固树立厂网一家，一荣俱荣的观念，建立良好的电力生产，销售秩序，相互促进，共同发展，为社会提供一流的电能产品。因而，电力企业文化建设，必须立足于完整、统一的电力市场，任何人为的隔裂和自我封闭都将是不明智的。 四、以社会发展为依托，建设促进地方经济发展的社会理念 电力企业是一个全国联网的全国型企业，然而具体到某一个供电单位，则是紧紧依附於地方经济发展而不断发展的，那种只将眼光局限于企业内部，设想只靠企业“打斗”而取得发展，不仅是不现实的，而且也是不可能的。一是要充分发挥供电企业与地方政府联系紧密的优势，及时与地方政府沟通，获得地方发展信息，及时的给“项目”服务，在支持地方发展的情况下使自己获得发展；二是要依靠供电企业与所在地企业联系广泛的优势，及时优质的为他们提供电能服务，促进企业做大做强，也为自己获得新的经济增长点；三是要主动承担必要的社会责任，积极协助地方解决发展中存在的问题，这项任务的完成，虽能为企业提供丰厚的利润和经济效益（也不排除在经济上还要做一些贡献），但却可以为企业的发展获得民意和政府的支持，为自己获得更大的发展空间；四是要根据地方发展规划，及时制定和调整企业发展规划和计划，既能保证企业抢占到市场的先机，又能保证服务工作的及时和到位。只有仅仅依附于地方经济的发展，围绕地方经济提供一流的服务，才能使企业真正在市场经济条件下游刃有余。而这一切都必须教育全体员工牢固的树立“服务意识”，否则将是不可能的。 五、以企业内“服务意识”的培养为基础，全面建设“服务文化” 一提及优质服务，许多同志马上联想到的是对客户的服务和对社会的服务，而对企业内部的服务关系，则往往被忽视，使得服务工作形成缺失。实际上，企业内部的服务关系，是企业内强素质和理顺工作关系的重要方面，没有企业内部顺畅的关系，要搞好优质服务也是不可能的，一是领导为员工的服务，企业员工是企业的主体，也是企业的主人，企业中各级领导为职工群众服好务，是贯彻落实“三个代表”重要思想的充分体现。因而，企业领导必须坚持对上负责和对下负责的有机统一，坚持管理和服务的协调融合，制订计划，规划工作必须充分考虑员工的切身利益，这样才能真正上下合心，为企业的发展同心协力；二是坚持机关为基层的服务。机关是企业领导有效指导工作的专门部门，机关工作人员对基层的工作不仅有督导权，同时也有指导和服务的义务。各机关部门集中了大量的专业人才，在对基层工作检查时，应充分发挥自己的专业优势，将发现问题和解决问题相结合，特别是要将注意力放在帮助基层解决问题上，只有这样，才能收到事半功倍的效果；三是生产为营销的服务，生产单位和部门是供电企业的重要工作部分，但供电企业的最终目标是将电能出售给客户，因而营销工作才是电力系统工作成果的最终体现者和经济效益的实现者。因而，生产部门一切工作都要为营销工作创造良好的基础和环境，只有这样，才能使企业工作更加顺畅。四是营销必须为市场服务。对营销部门和人员来说，必须和客户建立紧密的联系关系，不能将工作理解为单纯的“买卖”关系，更不能抱着对客户“恩赐”心理而高高在上，必须及时了解市场，使服务工作更加到位和及时，也只有这样，才能使营销工作再上台阶。 供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为
一种文化来建设，才能是优质服务工作长兴不衰。
1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾，。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处
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【三】:传统文化散文
和谐，是我国传统文化中具有代表性的观念，是事物存在的最佳状态，也是一切美好事物的共同特点。实现和谐，是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。而调动一切积极因素构建和谐文明的校园环境也将是一个永恒的主题;下面是有传统文化散文，欢迎参阅。
传统文化散文：我眼中的传统文化
中华文明有着悠久的历史，博大精深的文化。
若从黄帝时代算起，已有五千年了。在这漫漫的历史长河里，它给我们留下了最精美的传统文化。有着蕴含美丽传说的传统节日，精美的民间工艺、光辉灿烂的文学名著、大气磅礴的字画艺术、典雅唯美的民族戏曲等等，总之中华的传统文化形式多样，内容丰富。
要提起传统文化，成长于文化从远古走向现代，从民族走向世界。它代表着过去，也代表了未来，在我眼中他是弥足珍贵的历史精华，是中华民族凝聚力的象征，是华夏儿女对美好理想、智慧、道德与追求的向往。
断层期的现代人多数没有什么清晰的概念，而我对汉家衣裳特别独钟。汉服;这个集聚了中华4500多年的历史，而满清入关，汉服又中断了300多年，如今身为华夏儿女还有多少人知道这个大气华丽的美丽衣裳，有多少人还认识这是我们的汉装华服，还常常承受诸多子虚乌有的骂名，有人说它是日本的和服、有人说是朝鲜服、还有人说是古装，实在可笑，身为炎黄子孙，却不知道汉服乃和服之祖，这种本民族文化的精髓，泱泱华夏、文明千古，怎么能就这么被遗忘呢!
中华名族是由56个民族组成的多名族大家庭，除了汉族，而其他55个名族遇到重大节日，通常都会穿上自己的名族服饰，越南、德国、英国、埃及等任何一个有点历史的国家和名族。日本有和服，朝鲜有朝鲜服，满族有旗袍、藏族有藏袍……而现在的我们穿得西装革履，但在传统节日的时候竟然没了自己的汉家衣裳。
实在不愿我华夏衣冠倒靠日本人去宣扬，作为华夏儿女请记住吧，曾经有一个时代叫汉唐，有一条流河叫长江，有一队图腾叫龙凤，有一件羽衣名叫霓裳。
中华的汉字汉语也具代表意义。(汉字、汉语、对联、谜语、歇后语、成语、射覆、酒令等……)最喜欢的还是诗词歌赋，很特别，韵味深远，清灵的感觉。看多了那些诗词，觉得那些古人的才情是现代人无可比拟的。很佩服他们，为了写好一篇文章或诗词，每一个字都很用心去想，还找一些典故，我想这种精神是值得我们去学习的，也是现在很多人做不到的。
也常常把自己想象成文人墨客的样子，托腮冥思，觉得那些传统的文字，诗词就是一副意境高远的中国画，用流动的眼眸，欣赏蓝天白云;又觉得是一首清朗圆润的古曲，可以闭目凝神，听莺歌燕语……我眼中的文学应该像李白那样有豪情万丈。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”有李清照的哀婉。“莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦”也该是陶渊明的怡然自得，超凡脱俗闲适的心态。“采菊东篱下，悠然见南山”。
我也很欣赏徐志摩的柔情，席慕蓉的细腻、三毛的真实亲切、林微因更是一代才女，他们的思想精华我想这辈子都吸取不完，顿悟不息，对于他们的内心世界我更是充满了好奇，我想也许我暂时不理解，但是在这些知识分子的熏陶、引导下，我的视野也会逐渐开阔、思考角度也会拓宽吧!文学太绚丽、太多彩，既深刻又内涵。像一盏明灯，照亮前进的道路;又像一缕清风，抹去我眼中的晨雾;像一场及时的甘霖，滋润我干涸的心田。
身在现代的我们走在时尚潮流的前端，可以随处可见流行网络语，也可以通过电子网络讯息知道很多国际前端的事物，但是别忘了在追逐科技创新的信息时代，持有一颗优雅宁静的心。别忘了那些深刻在历史长河中有我们不可丢弃的历史文化和文学艺术。说到艺术，首先让我想到的便是古典乐器了。
对于古典乐器，中国的古典乐器更是数不胜数，音乐更是动听、唯美。“古琴、唢呐、萧、竹笛、笙、扬琴、琵琶、古筝……等等”这些里面我比较熟悉的就是古筝了，一弦一音，按五声音阶排列，唐宋时有弦十三根，后增至十六根，十八弦，二十一弦，二十五弦等，目前最常用的规格为21弦。因音域宽广，音色优美动听，被称为“众乐之王”，亦称为“东方钢琴”。
记得白居易的《夜筝》 写过这样一句话“紫袖红弦明月中，自弹自感闇低容。弦凝指咽声停处，别有深情一万重。”古筝的音乐柔美，清雅，因乐曲的变化而呈现出不同的风貌，以清新中不失庄严，淡雅中不失通俗的独特风格。
聆听时令人充分得到宁静，空灵、飘逸，悠扬动听的古曲，会带给你一个与众不同的音乐意境。仿佛是一个久远的约定，当那清净如水的音符在这夜色里飘起，空灵悠远的足音，久久的回荡在心中，心灵一片意外的宁静，很美……很美。
中华民族的统文化真的很丰富。历史、饮食、宗教、科技、教育、建筑、文学、风俗、艺术…我们作为中国青年一代，应该很好地继承和发展祖国传统文化，把优秀中华文化应奉献给人类社会。从远古走向现代，从民族走向世界。它代表着过去，也代表了未来，在我眼中他是弥足珍贵的历史精华，是中华民族凝聚力的象征，是华夏儿女对美好理想、智慧、道德与追求的向往。
传统文化散文：我与中国传统文化
妃色的岁月在时光的空隙中渐渐沉淀下来，一声铜质编钟浑厚而清亮的敲击，穿越中华民族五千年陈迹斑斑的记忆，响在华夏五千年的历史长河中，不屈的中国传统文化在传承之路上屹立不倒，历经代代坎坷，最终在斑驳的老墙上静静绽放泫然的美丽。不知从何时起，我走进了中国传统文化的世界，而后对它的钟爱和痴迷也成为了我生活的一部分。渐渐地，我从中感悟到一个古老的国度点燃的文化之火。
对于传统文化的阐释，让我有第一感触的是“孝”与“忠”。谈起这，我不得不提起我高中所学的《陈情表》。“乌鸟私情，愿乞终养。臣之辛苦，非独蜀之人士及二州牧伯所见明知，皇天后土实所共建”。对于“以孝治天下”的泱泱晋国。“孝”的意义可想而知。孔子曾曰：何为孝?即继承先父之志。从古至今，“忠”和“孝”已成为中国人论好男人的标准。“忠”于事业，“孝”于家庭。在我的理解中，一个标准的好男人就是在家庭和事业上都成功的人，事业的成功是一个男人梦想实现终身奋斗的结果，是实现个人价值的标志。儒家学说里曰：“孝者，所以事君也”。孝的适用范围远比忠来的广大，这绝不仅仅是对父母而言，更更要的是对君父、授业解惑的老师。因此，“忠”即“孝”的一部分，那自古忠孝不能两全的说法便不攻自破。
源远流长的文化长河孕育中，褪去华丽的外衣，大浪淘沙，留下的一笔永久的财富，那便是五千年的沉淀—爱国情怀与民族魂。“天下兴亡，匹夫有责”历来为世人所推崇，感悟中国的传统文化使我们一方面增强了爱国主义情感，另一方面也培养了我们的社会责任感。历代民族英雄身上所体现的爱国主义精神让我牢记“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的使命。我想起了先秦哪那些宣扬礼仪仁道的先哲们，想起了“臣心一片磁针石，不指南方誓不休”的文天祥，想起了那正直廉洁不与世俗同流合污的清官海瑞，想起了救国救民抛头颅洒热血的戊戌六君子••••••
www.shanpow.com_企业文化对联。 他们为了国家，为了自己的信念，付出了生命，这种胆魄值得每一个华夏儿女去膜拜。
刚健有为、自强不息，这是我从中国传统文化中学到的有一个价值观。“天行健，君子以自强不息”这句话给了很好的诠释。自古以来，不论在天灾还是人祸面前，中华儿女从不屈服和放弃。面对各种挑战而不丧失斗志，敢于向一切自然与社会的危害和不平进行顽强抗争，永远保持着不屈不饶的精神，在我的人生中，需要这种自强不息的精神，在实现人生价值的问题上，我更应该做到“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的这种对真理的执着追求。
瑰丽的诗篇是我在中国传统文化中寻到的又一个收获。我听阮籍呼号“天下无智者，使竖子成名”而哭，那是魏晋的愤恨之泪。我在“草色遥看近却无”中感受到春的气息。在刘禹锡的“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”的事故变迁后，我又展望了“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”的蓬勃景象。李白“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”的铁骨铮铮，岳飞“壮志饥餐胡虏肉”的豪情壮志，都让我深深的沉醉。流芳百世的不只是他们绝妙的诗句，还有他们的忠肝义胆，就像秋之落叶，那般返璞归真。
道德是中华民族传统文化的核心，是中国文化保持长久生命力的重要因素。三纲五常：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲、仁义礼智信。我内心深处情有独钟的是感恩。儿行千里母担忧，记得怀揣着大学录取通知书离家之时，母亲很早为我起床煮饺子，之后父母怀着希望与憧憬把我送上火车站，一直到现在每次离家，父亲还是以一样的方式送我，每次的电话那头总是嘱咐我、关心我，从没有诉说过自己的苦，在此我想再道一声：“感谢你们!”
或许久久地回味于中华传统文化的精髓里难免会汲取一些浩然正气吧，中华五千年沉淀的独有的忠孝、爱国民族魂、瑰丽诗篇、道德也值得我们受用一生。宛如冬天里彻骨寒风，落拓不羁。这些精神，于是化为血液，流动在文化的全身，于是成为烙印，镌刻着中华的文明，于是成为一种永恒的文化流转。徜徉于中国传统文化的海洋里，不知何时，我走进了它的世界，幸福的我流连于它的世界里，找不到出口。此时，仅需一杯清茶，伴随着传统文化流入心田，就可以领略到传统文化的无穷魅力。
传统文化散文：为什么要弘扬中国传统文化
面对这样的问题，猛一看，也许你会觉得这个问题很大。但是作为炎黄子孙中的一员，我们是不是有责任探讨一下呢?
要谈中国传统文化，一定会想到中国的易文化、儒家、道家、法家、兵家、等等。
中国传统文化上下五千年，可以说它是包罗万象!易经里讲到阴阳乾坤，有这样两句话“天行键，君子以自强不息”，“地势坤，君子以厚德载物”。这两句话的意思是：人应该像天一样生生不息，像地一样纵横交错，包容万千。我们古老文明的祖先在那个年代就悟出了这样了不起的人生哲理。为什么说它是了不起的人生哲学呢?我们往深一点挖掘，就会发现人世间的自然规律无不在这两句话之内。阴阳乾坤，阴中有阳，阳中有阴。天如此刚健。我们要不断的充实自己，形成自己的思想、强化自己的能力，而且我们做人做事都要学会包容，不要因为挫折而丧气，而不要因为别人的瞧不起而放弃自己，要学会原谅别人犯错。我们可以把它运用在许多领域，用在企业发展，可以是一种企业文化来发展企业。用在做人，勉励自己的一生，凡事得包容，将来可为集大成者。总之，它是教育我们要像天一样自强，要像地一样包容一切。儒家是“以德服人”，它是发展易文化的成果，而法家是：“以法治人”,兵家有《孙子兵法》等等思想流派，所以这些，都是人类的精华，我们有什么理由不去宏扬它呢?
纵观了中国传统文化，我们又回到现代高速发展的中国人类社会，作为社会人，我们做到了吗?发扬了吗?我们不是在发扬，某种程度上说是在扼杀!
我们天天看到的是这个物欲横流的社会有许多过分崇洋的思想流派，主要表现为欧美思想的入侵。强烈的物质欲望，金钱至上的价值观。人们对亲情的淡漠，友情的冷漠，爱情的随便。种种迹象表明，中国传统文化不是在前进，而是在衰退。就是这种思想严重影响了中国改革开放后的一代又一代的企业家，而导致一批批的企业倒闭。那种厚德载物，以德服人的思想已经消失在市场经济的某个角落。
日韩文化的侵入，许多80年代后出生的人都非常喜欢韩国和日本，以至他们已经在怀疑中国文化到底是什么?其中，电视剧〈〈大长今〉〉在湖南电视台的热播，就是一个活生生的例子。我们不是说不能看韩剧，但是从看韩剧这件事上，我们要看到我们民族的文化事业已经不如韩国，至少它已经抓住了不少中国80年代后出生的人的价值取向。
80年代中期出生的人，他们的人生观，价值观，伦理，道德，都有待正确的引导。“超女”中暴露出来的对中性性别的取向值得我们深思，难道女人真的要变的不像个女人?所以人类社会的价值观在变，如果有正确的思想引导我们，我想今天的新生一代也不至于那么的迷茫。看不见前面的路。
历史上的每一次经济腾飞，必然会引起一次大的文艺复兴。唐朝时，经济远播周边国家，人们生活一度安居乐业，所以就涌出了一大批文人志士。以李白、杜莆、白居易为代表。回看当今，中国自从改革开放搞市场经济到现在，经济远远达到了唐朝在当时世界经济的发达，所以，弘扬中国传统文化是历史的必然。对于我们这些在炎黄子孙，这可以说是历史的重任。
当今，中国需要一个强有力的思想文化体系。这种思想就是中国传统思想的百家交容，合为一体。易文化乃中国传统文化的主脉，许多思想体系都是在此思想体系上的延伸、演变、发展。一个民族如果没有思想就犹如一个人没有灵魂，思想体系的健全和发展，有待于中国传统文化的发展，推广和弘扬中国传统文化是当务之急!
综上所述，弘扬中国传统文化不只是要，而是非常有必要!这是一件为之振奋的事业!
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1.关于传统节日文化散文
2.关于历史文化的散文
3.传承中国传统文化征文1000字
4.传承中国传统文化征文2000字
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【四】:优质服务演讲稿4篇
诚信，是中华民族的传统美德。诚是指忠诚，言而有信;信是指说话办事讲信用，说到做到。以下是小编整理了优质服务演讲稿4篇，希望帮助到你。
优质服务演讲稿篇一
何谓“精品服务”?“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们XX银行的企业文化精神，体现出我们XX银
行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
2004年7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到XX银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”
为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：“XX银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“XX地市文明班组”、“文明网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉?她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么?我带着疑问开始了每天的工作，与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日，一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办，我们将她引到VIP专柜办理，但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后，接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒，希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话，耐心地等着她翻查着包中的笔记，终于，小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后，对小刘那感激的笑容时，我顿时明白：这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务，手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了，丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管，并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系，由于留下的联系方式有误，几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时，从他那吃惊的笑容中，我看出：这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理，我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务?”大娘小声说：“小姑娘，存款能得多少利息?”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三个月，半年------”我带着紧张的微笑小心翼翼地解答着。同时，根据大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一准确的算出利息，以供大娘参考。看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。可出乎意料的是，当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要为其办理存款业务时，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听到这话，我心里觉得很失望，可脸上还是面带微笑，亲切地对大娘说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到XX银行来办理业务。”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务，那位大娘高兴地说：“还是你们XX银行服务态度好，我愿意到XX银行来存钱。”听着大娘的话，心里不禁涌起一种前所未有的成就感。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言，胜似珠玉。也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。
优质服务演讲稿篇二www.shanpow.com_企业文化对联。
各位领导、各位来宾、各位同事：
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里，乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是，通过五年的乘务员工作，我深切地感受到，乘务员的工作其实是为乘客提供一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每天，只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时，我才会自豪地说：我完成了今天的使命。我深知：在行驶的公交车上，我们不是一个单独的个体，我们代表着整个龙岗公汽的服务形象，代表着整个巴士集团的服务形象，代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训，我有幸成为一名优质服务种子队员，这使我感到非常自豪。感谢公司为我们提供了这样一个机会和平台，使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员，不仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能，还因为我们能严格遵守公交职业道德规范，更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说，既是一种激励，更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可，也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自己，尽职尽责地做好本职工作，争当一名优秀乘务员。同时，我们还是优质服务的传播者，要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们，向优质服务的目标迈进，让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长，让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的，但是请相信：我们会通过自己坚持不懈的努力，在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会，让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自己应有的贡献!
优质服务演讲稿篇三
酒店优质服务演讲稿
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
优质服务演讲稿篇四
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
2005年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
【五】:非常经典的对联
对联，汉族传统文化之一，又称楹联或对子，是写在纸、布上或刻在竹子、木头、柱子上的对偶语句。小编这里为大家整理了经典的对联，希望大家喜欢。
精选经典对联9副：
1) 上联：风声水声虫声鸟声梵呗声，总合三百六十天击钟声，无声不寂。
2) 下联：月色山色草色树色云霞色，更兼四万八千六峰峦色，有色皆空。
3) 此联为浙江天台山中方广寺联。
4) 上联：花花叶叶，翠翠红红，惟司香尉着意扶持,不教雨雨风风，清清冷冷。
5) 下联：蝶蝶鹣鹣，生生世世,愿有情人都成眷属，长此朝朝暮暮，喜喜欢欢。
6) 此联为【清】刘树屏题的愚园花神阁联。
7) 上联：山羊上山，山碰山羊足，咩咩咩。
8) 下联：水牛下水，水淹水牛角，哞哞哞。
9) 新联：花猫戏花，花迷花猫眼，喵喵喵。
经典对联大全：
1) 上联：狗牙蒜上狗压蒜。
2) 下联：鸡冠花下鸡观花。
3) 上联：佳山佳水佳风佳月，千秋佳境。
4) 下联：痴声痴色痴梦痴情，几辈痴情。
5) 此联为【明】太祖赐金陵秦淮河联。
6) 上联：普天同庆，庆的自然，庆庆庆，当庆庆，当庆当庆当当庆。
7) 下联：举国若狂，狂到极点，狂狂狂，懂狂狂，懂狂懂狂懂狂懂。
8) 此联为1928年四川庆祝‘双十节’，刘师亮以四川民间哀乐声‘当庆、懂狂’来表示对当局的不满。又有说是1916年袁世凯称帝，其亲信四川总督陈宦令川民举办庆典，当时川人所作的。
9) 上联：佛脚清泉飘，飘飘飘，飘下两条玉带。
10) 下联：源头活水冒，冒冒冒，冒出一串珍珠。
11) 上联：扒扒扒，扒扒扒，扒扒扒，扒到龙门三级浪。
12) 下联：唱唱唱，唱唱唱，唱唱唱，唱出仙姬七姐歌。
13) 上联：班长排长连长营长团长长长是官。
14) 吾联：黛玉宝玉红玉金玉香玉玉玉非石。
15) 此联为嫣然因梦所出。下联的分别指林黛玉、贾宝玉：《红楼梦》里的人物;梁红玉：【宋】韩世忠的妻子，擂鼓战金山的巾帼英雄;金玉奴：【明】话本《金玉奴棒打薄情郎》的主角。常香玉：【近代】著名豫剧家。
16) 上联：高高下下树;叮叮咚咚泉。
17) 下联：重重叠叠山;曲曲环环路。
18) 此为杭州九曲十八涧路亭联。
19) 上联：水水山山，处处明明秀秀。
20) 下联：晴晴雨雨，时时好好奇奇。
21) 此为杭州清代行宫花园古亭柱联。
22) 上联：绿绿红红处处莺莺燕燕。
23) 下联：花花草草年年暮暮朝朝。
24) 此为杭州西湖天下景联。
25) 上联：风风雨雨，暖暖寒寒，处处寻寻觅觅。
26) 下联：莺莺燕燕，花花叶叶，卿卿暮暮朝朝。
27) 此为上海豫园万花楼联。
28) 上联：看山，山已峻。
29) 下联：望水，水乃清。
30) 上联：即色即空，即心即佛。
31) 下联：亦诗亦酒，亦儒亦仙。
32) 陈霖题甘肃兰州白云观。
33) 上联：信耶梦耶，传非真耶。
34) 下联：秦欤汉欤，将近代欤。
35) 上联：尝因酒醉鞭名马。
36) 下联：唯恐情多误美人。
37) 此联为古龙所撰。
38) 上联：常未饮酒而醉。
39) 下联：以不读书为通。
40) 此联为古龙所作。常未饮酒而醉者：观花可醉;望月可醉;见美人可醉。通达事理则以不读书为通。
41) 上联：桃花褪艳，血痕岂化胭脂。
42) 下联：豆蔻香销，手泽尚含兰麝。
