o2o实例

【www.shanpow.com--行业对联】

【一】:O2O案例分析

零售品牌O2O案例分析

在传统零售业遭到电商行业的强烈冲击时，转型O2O似乎成为传统零售亟不可待的变革。结合电商与实体发展的零售业将成为新势力。零售品牌涉足O2O领域早已是大势所趋，近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度。在艰难的O2O转型之途中，多少企业费尽心思，绞尽脑汁，期待在O2O打一场漂亮的胜仗。其中有哪些创意案例值得我们细细品鉴呢？在本专题里，赢商网小编给你盘点那些经典创意O2O，一起来看看这些零售品牌是如何轻松玩转O2O，狂揽消费者吧。

零售品牌O2O的现状

1、O2O大势所趋

据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30%，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度，餐饮酒店与百度地图开放平台进行合作；银泰百货与阿里联合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸引眼球的是近期人气爆棚的"腾百万联手O2O"大新闻，更是把O2O电商这个词推在了最热门排行。

2、零售品牌O2O的普遍尝试

目前零售品牌在O2O领域的普遍尝试是通过APP、网站、微博、微信等平台推行线上优惠团购信息、线上活动等，或是通过网上银行（移动支付）为实体店进行导流。

零售品牌的创意O2O案例分析

1、看国内零售品牌怎么玩O2O？

案例一：银泰百货O2O创新做法

WIFI精准定位推送柜台商品信息

银泰百货在全场铺设了WIFI。用户一走进门店，打开WIFI，一旦通讯ID接近服务范围，移动终端就会接收到门店发送的推送信息。与机场的实名注册一样，用户输入的手机号码将成为重要的身份识别入口。只要第一次进入银泰门店注册后，今后再进入任何银泰的实体门店，都会自动帮助用户建立WIFI连接，而且对访客（包含购买用户和VIP用户）进行身份的识别和定位，建立可交互的渠道。将商品信息目录、购买信息一起导入后台系统，建立用户购买行为分析，构建大数据下的消费决策依据。

点评：银泰百货通过门店WIFI精准定位个性化推荐有效运转的背后，实则是线上会员数据与线下会员数据的融会贯通。一旦使用手机号码连接百分点科技的数据库，就能获取这位顾客过去在网上商店的购物行为，从而可以利用百分点科技的数据库，推荐其喜好的商品。这种合作能够从更加全面的维度获得用户信息。如果用户在线上被捕获到，通过用户行为数据库里能够找出他的偏好，就可以通过WiFi系统找到线下的这个人，然后做反向推送。由于银泰百货拥有银泰网的线上资源，通过银泰网的转换匹配程度会变得更高。 引进百度智能眼镜

2014年9月，银泰商业宣布将首家全面接入百度智能眼镜BaiduEye。

BaiduEye拥有大数据库，因此当顾客佩戴进入商场后，一旦看到相关货品，就能知道哪件衣服是章子怡同款、哪双球鞋是自己偶像代言的、某品牌商品在附近商圈内其他商场的不同款式、一些商品背后的品牌故事、连接社交网络的用户评价。同时其还有通过官网和主流电商网站的比价功能。此外，BaiduEye也相当于GPS，其会告诉顾客怎样最快到达商场

的洗手间、收银台、某品牌专柜，或者如何迅速找到最近一家其他银泰门店，去其他某商家的距离是多少等。

点评：BaiduEye真正的意义在于通过视觉的理解，知道用户的所求、给予用户信息反馈，未来它会在很多O2O的场景里帮助用户。

银泰网IM精品店

朝阳大悦城与银泰网联手合作打造了线下体验店——银泰网IM精品店。柜台中岛为网购体验区设计，多台iPad极速上网浏览商品页面，顾客可以现场买货取货，也可以上网下单配送到家。做到了线上客流引导、线下商品体验;线下消费下单、在线支付体验。

点评：朝阳大悦城与银泰网的合作是基于商业模式探索的战略携手。双方在租约和客流价值共享方面采取了更为灵活的策略。消费者在线下产生的交易利润，双方有协议的分享机制，而在朝阳大悦城客户端下单成功的线上交易，双方也会进行一定的利润共享。这种方式是对目前O2O合作模式的创新，将利益的分成从"线下"延展到了"线上"，激励双方在争取客流到店上获得了更多的认同。通过购物中心实体客流与银泰网线上客流的相互引流，共同将利益的蛋糕做大。

案例二：引入3D试衣机

3D试衣机采用"智能体感试衣技术"，消费者站在"3D试衣机"的屏幕前，机器通过自带摄像头和红外扫描装置，智能识别观众的各种身材，通过后台数据计算，将相关型号的服装、包包、配饰等准确地为消费者"穿上"。当消费者进入试衣机的指定范围，就可以凭借双手"指挥"通过面前的一台真人大小的屏幕，挑选款式试衣，一秒钟就能换一套衣服，新衣服就能"换"到屏幕内扫描的顾客身上，同时消费者也可以根据自己体型进行大小尺寸的调移。

目前已有一些商场尝试引进这种神奇的试衣机。

点评：据了解，一台3D试衣机售价达到几万元，成本略高，目前从引入试衣机的店家

案例来看，这种新奇的试衣方法确实吸引了不少人流量，或许3D试衣机有望成为未来一大趋势。

2、看海外零售品牌怎么玩O2O？

海外传统零售的O2O模式在各阶段都有着完整的实践：①入口阶段：使用社交工具，运营自有APP；②转化阶段：精准电子优惠券，签到功能，APP展示场景，扫描（码）购物；③交易场景阶段：扫码比价，虚拟购物车；④交易之后阶段：评价晒单。一些有趣的O2O做法更是层出不穷。

案例一：星巴克APP新增叫车服务

突然想喝咖啡？但是"懒癌"缠身不想动身怎么办？星巴克在其最新版官方app上新增了Uber叫车服务。让用户们只需在app上轻轻一按，就可以雇车送自己到指定的星巴克咖啡馆。需要注意的是，在星巴克选择叫车服务之后，手机就会从星巴克app跳转到Uber的app 并开启叫车流程了——所以用户需同时安装Uber和星巴克的两款app才可以正常使用。

点评：Uber目前在全球40个国家提供服务。除了星巴克之外，首批合作伙伴还包括美联航，凯悦酒店集团，TripAdvisor等旅游业大公司;与美国订餐平台 OpenTable 的合作，让用户在完成餐厅定位的同时把接送的车子也搞定。叫车服务就好比是，主动将线上客流带动到实体店。不得不说是绝妙的O2O做法。在智能终端的强强联盟不仅让Uber的可信赖度增强，也是为双方拉拢用户的双赢策略。详细>>

案例二：宜家联手电商Airbnb推出"试睡样板间"

宜家澳洲和线上房屋租赁初创团队Airbnb合作推出了"试睡样板间"的推广服务，只要使用 Airbnb "预订"在宜家的房间，就可以获得在宜家布置好的样板间中睡一晚的机会。这个服务完全免费(但还是要付12美元的Airbnb费用)，试睡者会获得一份早餐，睡过的被

褥出于卫生考虑还可以拿回家。

点评：在宜家睡一觉估计很多人都有过这样的念想吧，现在推出这样的服务，为本来就线下体验就做的非常好宜家引来更多的客流。如果这个服务从澳洲普及到中国的宜家，相信申请的人们会更加踊跃。因为即使不开放试睡间，人们还是在宜家的各种床褥上舒适地小憩了。详细>>

案例三：日本百货大丸松坂屋与手机游戏联动

"国盗合战"是日本一款基于位置的手机游戏，游戏将日本划分成了600个国家，6000个地区，当登录app，发送了当前所在的位置后，就成功盗取了这个位置所属的国家，想获得新的国家就要去新的位置，而到了相应的位置后可以收集当地的武将卡，进行对战。同时，在所在城市，积累上下班的移动距离可以建设虚拟的城市。大丸松坂屋百货在"国盗合战"里成功找到O2O的结合点，通过游戏向实体店铺引流。当用户靠近百货店时，登录"国盗合战"游戏，可以获得高阶奖牌，从QR(二维码的一种)海报处开始游戏可以提升等级，获得壁纸等道具，商铺制作"国盗合战"游戏相应的福袋等等。

点评：从数据来看，2013年，大丸松坂屋百货有三家门店通过与"国盗合战"游戏联动的方式进行促销，促销期间客单价超过2万日元，6天促销时间获得了超过6000万日元的销售额，不仅促进了店铺的销售，而且获得了新会员。详情>>

案例四：日本AEON超市的多方位O2O策略

日本AEON超市幕张新都心店，大胆地尝试不同的O2O做法，利用手机、APP、商场内的海报、装置、商品本身等方法和顾客 互动，刺激消费，从而提高营业额。

一、在超市里的蔬果卖场中，只要用手机对准卖场的海报拍摄，就能自动显示这些蔬果的相关资料和食谱。

二、利用APP辨识在卖场内宣传影片和电子板的声音，就会跳出相关的内容和广告片。

【二】:O2O实例

但面向出租车司机的窗口三个月后就被迫敞开：摇摇招车的自有租赁车辆远远跟不上持续增长的租车需求，而私家车在平台上接单又会触到“黑车”的红线。这成为离开传统租赁车市场，向出租车调度转型最关键的一步。

在接受记者采访时，王炜建刚敲定与出租车90109平台之间的合作协议，将后者网内的7000辆出租车拉入摇摇招车。藉此，一周以内，摇摇招车的司机端 用户数从4000增长到11000，占到了北京出租车总数的六分之一每天跑在北京大街小巷里的出租车，一共有66700辆。90109平台方面没有对接乘 客资源，而摇摇招车已经拥有上十万的用户。两家的合作算是资源互换，摇摇招车需要的，正是本地的出租车司机资源。

鉴于网上很多人都抱怨买酒不知道在哪团购，买了又不知道怎么鉴别真伪、团购网是否可信等问题频繁出现，团美酒网的网站负责人向大家分析道：如今的网络真伪识别很有难度，但并不说明团购网就买不到好酒。需要指出的一点是，我们网站不卖酒，而是为大家提供一个团购酒的平台，我们帮助消费者发掘正宗美酒的销售渠道或授权经销商。www.shanpow.com_o2o实例。

团美酒网视正品为网站的生命，所有能与网站合作的供货商，首先必须是酒企的本地授权经销商。我们与茗酒坊、华鼎酒业等本地知名酒水销售商家强强联合，推出的茅台、五粮液等高端酒既能保证正品、价格又相当实惠;特别是一些本地畅销酒如西凤六年、红西风、蓝色经典等也不用担心会买到假酒。针对酒，消费者首先要求的是物美，然后要求价廉，不管你买哪一款酒，团美酒网在给你优惠价格的同时，都建议你亲自去提货，哪怕只是一瓶酒，这能很好的杜绝假货。

我们网站酒类品牌分类齐全，白酒、茅台、五粮液、汾酒、泸州老窖等，几乎我们平时叫得出名字的酒，在团美酒网都能如愿找到。由于红酒、特别是进口红酒涉及到的手续繁多，团美酒网也正在保证品质的前提下陆续推出消费者喜爱的红酒。

1：您吃美食我报销

在很多城市的一些角落，遗失着隐匿着孤芳自赏着许多美味而又持久的小吃店或小餐馆。那里经营类目很单一，有时候只卖一种美食，价格往往不贵，却很美味。许多附近的人喜欢来这里吃，只为再次触碰味蕾思念的那种味道。有时候一想起那地方的名字，就垂涎三尺。

有一天，你看见熟悉的地方出现了一个陌生的广告：你吃美食我报销。下面是一个网店的名字和网址还有一个二维码，好像是卖女装的。正好，我最近好像需要添件新衣服了……

我有手机刷了下二维码。进入了一家网店，上面说。您吃美食我报销，只要我能在店里消费100元，就可以在这家小店免费吃一次了。好像不错哦。

网店里还有一个醒目的标题：

2：您做美人我买单

只要我买这家店的衣服，把穿这衣服的美照上传到网上，就可以参加评选。每个季度评出前三甲。下个季度该店的主打新款我就可以完全免费拥有一件。只需要再次将新款的试穿照上传就可以了。感觉不错哦。我相信自己好像可以一年免费穿新衣了……

汽车租赁业也是o2o模式较为热门的一个行业，相比较国外特别是美国成熟的租车市场，国内的汽车租赁行业才刚刚起步。本文将简单介绍下目前租车行业的特点及市场结构，借以说明o2o模式对汽车租赁行业的意义。

一、国内汽车租赁业的主要特点

1、规模小，竞争力弱。虽然国内租车公司众多，但大部分规模小，实力弱，局限于特定地区，不具备规模经营的竞争优势。

2、租车网络体系不完善，客户认知度不高。国内租车企业多数局限于某一区域，缺乏全国性网络及自身管理缺陷，难以赢得客户的良好口碑。

3、管理技术和服务水平尚处初级。一方面因GPS/GSM等先进技术系统耗资巨大迫使多数企业选用粗放式经营以满足本地市场已有客户。另一方面国内租车整体服务水平尚处初级层面，很难实现诸如快速预/退订等体验式个性租车服务。www.shanpow.com_o2o实例。

4、行业管理滞后。长久以来，汽车租赁经营性质一直没有明确的鉴定，仍沿用运输部门为主管部门的管理模式，以运政管理处、客运管理处和出租车管理处等机构行使政府管控权。租车行业相关法规管理滞后和各地区保护门槛已成为制约国内租车业发展的主要因素。

5、发展潜力巨大。随着国人对汽车消费的与日俱增强烈愿望和国内租车业良好的宏观市场前景，都已表明了中国租车市场存在巨大的发展空间。

二、国内汽车租赁业的市场结构

1、租赁车辆结构。

车型方面，国内租车业车型中轻型轿车占比约90%；微型客车、高档客车以及货车所占比例不到60%；档次方面，目前国内租车普遍还是以本田、别克凯越、标致为代表的中档主流车型，其次是以乐驰、铃木雨燕为代表的小型低档车。

2、租车用户结构

单位经营租车：主要用于企业员工公差、商务活动所需，约占整个租车市场的47%。以上海、北京为例，国企、三资企业、跨国办事处等租车比例达70%。商旅活动租车：针对的客户是中高级白领阶层，用以满足异地进行商旅活动的特别要求及本地的公、私接待方面的需求，目前上海这部分用车占总量的10%左右。家庭私人租车：主要以大型企事单位为工作背景的高薪家庭为主，其用途为家庭旅游、探亲访友及陪同用车等。

3、租赁价格分布

由于各地消费水平差异、车辆新旧和租期等因素，使得不同品牌的租车价格存在很大差异性。低档车租价：120一200元/天，为新车售价的0.2%一0.3%；中档车租价：280一330元/天，是新车售价的0.2%左右；高档车租价：500元/天；进口中高档车：650元/天。当然,节假日租车价格要上浮i0一15%，上海等大城市也高于全国约15-20%的价格。

三、o2o模式有助于租车行业发展

汽车租赁行业市场前景很广阔，目前制约租车公司发展的内部因素主要在于网络体系的不完善及管理、服务水平的滞后。因此，构建完善的网络化管理平台以及规范化运营体系成为必然，这也是企业走向规模化发展的关键。

而o2o模式的核心就是构建流畅高效的、线上线下一体化的管理、沟通及服务机制，通过互联网自上而下或者自下而上的改造传统行业，使其焕发新的生命活力。因此，借助o2o这一模式理念对租车企业进行内部改造符合行业未来的发展需要，依托o2o平台宣传推广也能快速的扩大品牌影响力和认知度。在整个过程中，大量的小型租车公司将逐步淘汰，以先进理念进行改造的租车公司将会迎来新的发展机遇。

【三】:中国旅游O2O模式20大经典案例

　　旅游O2O在经历了2014年的市场发酵后，随着总理互联网+的提出，市场再次升温，2015年旅游O2O迎来大爆发，我们将这一年定为中国旅游O2O的发展元年也不为过。目前来看，旅游O2O的实践简单可分为三种模式：

　　一、线下资源+线上平台

　　线下资源+线上平台型O2O实践，线下多为资源主管单位或资源拥有方，如旅游局，也有个别景区、目的地或掌握目的地资源方与线上OTA平台对接，线上OTA多以接近或掌控线下目的地资源为目的地，双方进行O2O尝试或融合，线上不仅仅是渠道作用，也是目的地营销的线上补充平台，除自建线上平台外，线上线下双方体制机制差别巨大，合作恐流于形式，政绩思维、面子工程影响难以实际落地，融合未必有效。如锦江国际集团+驴妈妈、张家界+携程、华侨城+自建预订中心、桂林市政府+百度直达号、天津旅游局+阿里去啊、山东旅游局+线上O2O会盟。

　　1、锦江国际集团+驴妈妈

　　2015年6月1日，景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华在给员工的内部邮件中透露，驴妈妈已获得锦江国际集团5亿元战略投资。锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，列“中国500个最具价值品牌排行榜”第40位，投资和管理近1689家酒店，位列全球酒店集团第十、亚洲第一。驴妈妈与锦江国际集团牵手，向线下资源充分整合、挖掘，将借助其强大的地面资源和多年积累的资本运作能力，全面构筑海陆空立体作战体系。

　　锦江资本的注入将助力景域集团打造成中国最大的旅游O2O一站式产业链集团。驴妈妈旅游网是以自助游为核心的综合性OTA，也是中国电子门票预订模式的开创者。洪清华表示，在接下来的十年，景域集团将成为集资源控制力、渠道能力和地面综合服务能力于一体的O+O+O的生态圈企业。

　　2、山东旅游局+线上O2O会盟

　　2015年4月21日“山东旅游O2O泰山会盟”拉开大幕，山东O2O泰山会盟网(O2O.sdta.cn)在泰山会盟仪式上正式开通。网站搭建了一个中国旅游业线上线下互动交流的信息服务平台,为旅游产业投资商、线上旅游产品运营商以及旅游企业提供了集O2O模式业务交流、信息发布、智力支持等服务功能于一体的服务网站。作为首次官方组织的会盟，一方面将会促进旅游业产权(管理经营权)与运营的高效融合。另一方面在旅游营销方面采取O2O模式，促进山东省的各类旅游企业(旅行社、景区、旅游饭店、度假区等)与国内外知名旅游企业合作，加速线上线下的营销和发展，促进山东旅游O2O的发展。

　　3、天津旅游局+阿里去啊

　　2015年2月15日，天津市旅游局与阿里巴巴集团旗下阿里旅行-去啊在天津签署战略合作协议，双方一致同意将通过阿里旅行-去啊平台聚集天津线下优势旅游资源，开设天津旅游产品主题馆与旗舰店，启动天津旅游“O2O”模式。

　　4、桂林市政府+百度直达号

　　2014年12月18日桂林市政府联合百度，桂林市政府发布“@桂林旅游”直达号，把以前桂林零散商户资源整合成为一个地区性的大平台，用户可通过手机百度或移动搜索@桂林旅游，预订受多种服务。上线后的@桂林旅游直达号已整合热门景点、门票购买、热门线路、桂林美食、酒店住宿、本地特产、桂林动态等信息。

　　5、华侨城+在线预定中心

　　华侨城集团成立于1985年，是一家以旅游业务开发和经营为主导的大型央企，以文化产业为特色和依托，拥有数量多、规模庞大的主题公园群。在全国拥有并运营着大量旅游酒店及物业，直接掌握着大量线下旅游资源。2014年11月10日，在线预订中心正式上线，将使华侨城集团在充分利用第三方线上分销渠道销售产品的同时，打造自己的线上销售、预订、管理和营销的综合平台，为游客提供定制出行、快捷支付、会员专享等智慧旅游体验。

【四】:o2o模式十大奇葩案例

　　O2O是什么?是伺机而动的杀手;是一直折腾的“永动机”。互联网商业处在快速裂变的时代，谁要活得太滋润了，就一定离着被它颠覆，不远矣。因此，企业不能在过往的胜利中停留，亦不能固步自封。在这场风暴中，谁都没有稳妥的把握，拿到通往未来商业的船票。所以，再大的企业，也要放下“明星包袱”，直面O2O带来的关于心态、业态和生态的变革。

　　在这场不变“态”，不生存的风暴下，谁才是真的“变态”狂?

　　NO.1 凤姐：史上最强励志O2O 飚颜值欲融资1000万

　　听总理的话，凤姐真是萌萌哒。

　　自从罗玉凤在新浪微博自曝筹划美容创业项目，O2O圈子就沸腾了。不管这是不是一个“然并卵”的项目，凤姐身在美国，自食其力，明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠实力。让我们不得不相信，移动互联网和O2O让世界变平了。

　　对于1000万(竟然是人民币)的融资缺口，“凤姐”经纪人表示，凤姐希望像“找男朋友”一样找投资人：不仅资金充足，有人脉;还要体贴，性格好，能够耐心地提供创业指导服务，全身心地指导自己的创业项目。

　　知情人士称，凤姐自2011年底到美国后，便一直从事美甲行业。曾有美国电商朋友向亿邦动力网透露，此前曾多次看到辛苦工作归来的凤姐，在地铁中熟睡到“惨不忍睹”的地步。而实际上，凤姐现在已经拿到美国绿卡，可以根据项目的开展情况随时回国进行亲自参与。现在，凤姐和大多数漂泊在外的创业者一样，用赤城之心，将海外现金的电商模式引进中国。

　　据悉，凤姐美容O2O模式有两个看点：一是建立美妆网站，进行线上美容教学视频的录制，鼓励美妆爱好者在网站开设账号进行原创节目录制，并在网站提供线下美容服务的预约服务;二是进行线下美妆服务，通过O2O模式为本地用户提供美容服务。

　　不得不说，这场华丽丽的姿态转变，让凤姐和赵薇、任泉、李冰冰、黄晓明等一线大牌明星一样，成功从娱乐圈跨入到互联网创业者的行列，令国内O2O同行不由得虎躯一震。

　　NO.2 万达电商：主帅频换如习惯性脱臼

　　王健林最近不开心。炮轰电商只是卖货的，不仅仅是表达了他对电商一如既往的不屑，也是对万达电商CEO换人如走马灯般的真实反应。

　　万达电商绝对是高开低走的典型代表。百度和腾讯从天而降，盛科和虚德仁道接连注资，其估值瞬间飘到200亿。这也让CEO一职的年薪从百万加码到800万，所有的电商职业经理人都曾经将接到万达电商猎头当做“傲娇”的资本。执迷不悟的万达电商一路开挖，甚至挖到了身价70亿的美团网CEO王兴跟前。

　　但实际上，万达电商的运作就像过山车：百度、腾讯迟迟不见动作，高管轮番更替上演“习惯性脱臼”，业务也在王健林一次次振臂高呼的畅享和任性“赌局”中变成束之高阁的“概念”。

　　一位业内人士直言，万达对电商本质不仅不够了解，也缺乏基本的尊重。从董策出局后，万达电商内部对其评价即可见一斑。

　　“现在，在电商圈最‘变态’的一句话，PPT写好?可以去做万达电商CEO了啊。”该人士打趣道。www.shanpow.com_o2o实例。

　　也难怪阿里巴巴掌门人马云都不禁调侃万达电商，“做O2O想付出多少代价?”

　　NO.3 聚美优品：一个卖化妆品的要去送饭?

　　陈欧向来是靠颜值胜出，这次难道真要“变态”到上门去送饭?

　　亿邦动力网获悉，聚美优品最新上线了一款外卖产品“美天早餐”。原本专注化妆品生意的聚美，除了做好跨境电商外，还要虎口夺食——大有恶战饿了么、美团外卖之势。

　　要知道，经历过去年的野蛮生长，外卖订餐类O2O这一使用频率最高的行业已经挤满势力雄厚的竞争者，其间不乏百度、京东这样的巨头，易守难攻。而此时聚美优品的横空出世，刚刚告别了简单粗暴的烧钱模式的外卖行业，是否要再度演绎新老实力的火拼?

　　就如同王健林所说，电商只有卖货的经验，聚美优品作为O2O门外汉，是否能做好送餐服务?只做早餐的低客单价能否覆盖高配送成本?而假如不做O2O，聚美优品还能在业务扩张中找到更多想象空间吗?

　　电商不能停滞不前，因此，只能无底线的宠坏消费者。衣来伸手饭来张口的懒人经济时代正在到来，聚美优品和陈欧现在不能只把心思花在女人身上，借助O2O，更广阔的市场或许正在向他们敞开大门。

【五】:o2o模式十大成功案例分析：“互联网+”

　　2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，O2O成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的O2O模式。

　　【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式

　　所属行业：店商+平台电商+零售服务商

　　案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

　　2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。

　　分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

　　【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式

　　所属行业：综合自营+平台电商

　　案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

　　分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东O2O未来的路还比较长。

　　【案例三】万达：“线下商场+百万腾电商”的O2O模式

　　所属行业：商业地产

　　案例概述：万达联合百度、腾讯，共同出资成立万达电子商务公司，万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合。。近日，万达投资20亿入股快钱，弥补在O2O支付环节短板。

　　分析师点评：阿里一家独大的格局，万达、百度、腾讯分别做电商失败，让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式，有望牵制阿里，给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接，实现1+1+1>3，仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步，块钱将成为万达电商重要的支付平台。

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