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一:[向领导汇报工作的技巧]向领导汇报工作的技巧
以前一直以为向领导汇报工作,就是老老实实把工作完成情况做个交代。以我干了什么为中心和重心,领导怎么评价那是他的事情,而我干的,就是我说的,是我的事情。 前几天,事业单位岗位设置工作和下一步竞聘的事情,领导让老大哥在他办公室做一详细汇报,吩咐我和处长旁听,为下一步具体实施做准备,听了老大哥的汇报才知道,原来汇报可以有这么高的水平,有这么多的技巧啊! 事业单位岗位设置这一工作,从去年开始布置,政策多,文件多,会议多,涉及方方面面人员切身利益多。而作为机关单位的领导对事业单位的规定、具体情况以及岗位设置工作本身都十分陌生,做这个工作汇报难度很大,既要说明岗位设置工作的重要性和进展情况,同时也要把事业单位一些基本概念和情况给领导交代清楚。 想不到老大哥就是老大哥,水平不是一般的高,一个短短半个小时的汇报,既突出了成绩,同时说明了问题,交代了前因后果,也提供了足够多的下一步工作建议和方案。不仅仅要让领导清楚明了目前工作进程情况,也让领导对下一步应该做哪些工作,已经阶段性完成工作的难度和进度,有了全面的了解。为此领导不仅给与老大哥高度的评价,而且还点名要他在更高层次会议作专门汇报。 汇报发言后,领导对岗位设置和竞聘工作的重要性有了更深刻的了解,也充分肯定了老大哥工作的成绩,对下一步工作从哪里入手,如何开展,需要哪些资源都有了很清晰的认知,这样我们下一步开展这项工作也更加容易得到上级的支持。从中我学会了很多东西,不仅仅是关于这项工作的,还有关于如何向领导汇报工作的方法和技巧。 一是汇报的内容要贴切。要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,不要事无巨细的汇报。否则不仅让领导感觉一团乱麻,更怀疑你在邀功买好。 二是汇报的内容是有结果的。我们做了很多工作,因此我们取得了很丰硕的成果,这是领导所关心的。在给直属上级汇报这些工作的时候,一定有清晰的数字和明确的概念,要用事实说话,用数据证明。让领导真真切切的感受到我们的成绩,而不是模棱两可,更不是巧言令色。即使结果不是百分之百让每个人都满意,也要客观汇报工作中存在的问题以及主客观原因,如果真有失误,更要分清责任,力求具体。否则容易给领导留下工作不踏实,作风不严谨的印象。 三是汇报的内容要全面客观准确。全面客观准确是向领导汇报工作的基本要求。领导只有全面了解工作开展情况,才能在此基础上作出准确判断,形成合理的决策意见。所以,向领导汇报工作时反映情况要尽可能充分详实。既要从宏观上汇报推进工作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势,又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节,使领导不但能从总体上把握工作情况,又能从局部上把握工作推进中每一个重要环节的情况。 四是汇报里面至少提供一种以上的解决方案。让领导做选择题而不是问答题,这是机关干部应具备的基本素质。汇报工作的实质就是要通过对一系列材料的说明分析,更清晰、更系统全面的说明和分析,从而让上级领导了解事情的来龙去脉,而且要能够从事实背后找出本质问题,上升到理论高度,得出规律性的结论,形成科学的决策意见,供领导选择。因此,在向领导汇报工作时要准确多套方案,并将其利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导理解和支持。对领导不太熟悉的领域需要决断的事项,要尽量把问题的全过程,自己的倾向性意见及其理由说清楚。老大哥这个报告中,最大的特点就是通过汇报让领导了解和接受自己观点,同时把自己最倾向的方案潜移默化成为领导认为的最佳方案。这一点是我最值得学习的。 五是汇报工作应该因人而异,因时而异和因事而异。马克思哲学认为:事物总是在变化发展中的,因为上述的汇报技巧方法不是一成不变的。不同的领导应该有不同的汇报方法和侧重,对越基层的领导,汇报就应该越具体,越高层的领导,汇报应该相应宏观原则一些。 对分管领导汇报的要更加详实,对其他领导可以汇报的相对简略。如果汇报大项工作,应该注意找领导相对不忙的时候进行专题汇报,有时候甚至可以提前预约,这样一是让领导心里重视起来,二是可以有相对充裕的时间可以汇报得更周全。对相对简单的工作,可以汇报的简单一些,甚至只需要报一声。比如领导让我去办理某个事情,不很复杂,领导不关心过程的话,完成后只需要到他办公室回报一声结果即可。 总结了这么多汇报的方法技巧,其实最根本的前提还是把工作干好。不把工作干好,怎么汇报都不会有好果子吃的,这是巧妇难为无米之炊啊!
一流领导,自己不干下属快乐的干。二流领导,自己不干下属拼命的干。三流领导,自己不干下属主动的干。四流领导,自己干下属跟着干。五流领导,自己干下属没事干。末流领导,自己干下属对着干 ——某专家说的,我个人认为第四流的领导最好。 前三流的太理想化,现实中没见过。你们谁见过推荐下?
二:[向领导汇报工作的技巧]向领导汇报工作的三个技巧
如何增强汇报工作的艺术性,既完成工作,又赢得领导对自己能力的认可呢?今天给大家介绍三个技巧:
一:概括主旨 让领导明白“是什么”
二:科学汇报 让领导明白“为什么”三:灵活处理 让领导明白“怎么样”(来源:领导科学报)
三:[向领导汇报工作的技巧]向上级汇报工作的技巧
要想让上级主管了解自己,取得其支持,在很大程度上是靠改善工作汇报的形式和技巧。
一、了解上级领导的特点,投其所“便”
上级领导一般可分为两种类型,一种是“读者型”,一种是“听众型”。“读者型”的领导喜欢看书面报告,而“听众型”的领导则喜欢听口头汇报,所以在汇报工作时,首先要了解上级领导的特点,以便投其所“便”,这样做的目的并不是为了讨好上级,而是从工作的效果出发,以最有效的方式向上级主管汇报工作。
二、紧扣中心,有条不絮地阐明问题实质
一般来说,性格外向,善于交际的领导往往是“听众型”,他们呢反应迅速,思路敏捷,喜欢用对话的形式来获取信息。他们不但可通过语言,而且能够从对方的表情中觉察其意图。对于下级来说,这种领导往往比较难应付。口头交谈的一个最大优点就是听者可以发问,因此下级在汇报前对对方有可能提出的问题最好做好准备,这有点像论文答辩。无论什么样的领导,都不会喜欢漫无边际、杂乱无章的汇报,所以汇报者应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题以简单明了、有条有理的语言让上级了解到问题的实质。在此之后,领导对什么地方不清楚,或者感兴趣,自然会发问,其他细节如有必要则可在回答问题时说明。
三、汇报时,切忌罗列太多数字和使用含糊词语
汇报过程中,切忌罗列太多琐碎的数字,如果需要用数据资料说明问题时,则要注意选择最重要最能说明问题的数字,因为再好的脑袋也不可能在短时间内消化大量数据。一个数据的单独存在是豪无意义的,许多数据的组合和排列才有意义。数字的对比说明事物之间的关系,数字的排列说明事物发展的趋势,当人们把握了这些关系和趋势之后,数字的存在就没有意义了。虽然,领导者需要了解的只是这类“关系”和“趋势”,而不是数据本身。所以,汇报者应把分析数据的工作留在家里去左,而在汇报中只要拿出分析的结果或结论就行了。如果领导者发问,再根据情况将具体数据及分析过程提出来。不过,在列举数据的时候,一定要明确,表现的信心十足,而不能够犹犹豫豫、含含糊糊。尽量避免“大概”“估计”“可能”之类的词,这将给上级留下不良的印象。
四、汇报问题要有顺序,轻重缓急有所侧重
一般原则是讲最重要的事情,然后再讲次要的,先谈结论,然后补充论据。上级了解情况的普遍心理,都是希望首先知道下属企业取得的最大成绩和存在的首要问题,而几乎没有希望从次要问题入手的。
五、根据自身情况,选择汇报方法







