保险人员推销产品的语句


自我介绍 2018-01-05 14:18:43 自我介绍
[摘要]保险人员推销产品的语句(共5篇)保险推销方案产品推销方案推销方案1 保险产品介绍-----------------------------------3 2 产品针对对象的优势--------------------------

【www.shanpow.com--自我介绍】

【一】:保险推销方案

产品推销方案

推销方案

1. 保险产品介绍-----------------------------------3 2. 产品针对对象的优势-----------------------------5 3. 推销渠道---------------------------------------6 4. 怎样得到的渠道---------------------------------7 5. 推销程序---------------------------------------8

保险产品介绍

泰康幸福人生A款终生年金保险(分红型)

产品简介:

一生关怀

规划与您生命等长的现金流 二重保障

1、双倍意外身故保障

2、意外身故豁免保险费或意外高残豁免保险费 三大亮点 马上领

犹豫期满后即可领取首笔生存金 保证领

1、60岁前每年领取年金领取额的20% 2、60岁时,以下两种方式任选一种

(1)一次性领取20倍年金领取额,合同终止 (2)每年领取年金领取额的100%,保证领到80岁 终身领

80岁后仍生存,可继续每年领取100%年金领取额,直至终身 四大功能

养老规划、资产传承、财富增值和人身保障

投保规则:

缴费期间 5年交10年交 投保人年龄 18-60周岁 18-55周

被保人年龄 出生满30天-50周岁 出生满30天-45周岁 保险期间 终身

缴费金额 每份1000元,5份起售

保险利益:

生存保险金:

自保单生效日起至被保险人身故,本公司按如下约定在每个保单年度起始日给付生存保险金,

(1)自犹豫期结束的次日开始至60岁之前,每年生存保险金金额为约定年金领取额的20%;

(2)自年满60岁开始,每年按约定年金领取额领取生存保险金。 身故保险金:

(1) 被保险人身故时未满18周岁的,身故保险金=已交保费 (2) 18周岁以后身故时,非意外身故保险金:

www.shanpow.com_保险人员推销产品的语句。

交费期满前因非意外导致身故,给付金额=1.1*已交保费

交费期满后因非意外导致身故,给付80周岁前未领取的保证年 金总额

(3) 18周岁以后身故时,意外身故保险金:

非意外身故保险金*2,但最高不超过非意外身故保险金+100万 (4) 投保人意外身故、高残豁免保险费

(5) 一次性领取选择权:60岁时,可选择一次性领取20倍保额,合同终止。

解决急需资金:

我们为您提供两种方式帮您解决急需:

1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。 2、您还可以申请退保或部分退保,以解急需。

产品针对对象的优势

“养儿防老”是中国的传统养儿挂念。但是随着“4:2:1家庭结构在中国逐渐普及,传统养老观正受到强烈冲击,80年代四世同堂的金字塔迅速演变成今天的到金字塔形家庭结构。曾经的”小皇帝“如今面临就业、医疗、子女、教育、已经举步艰难,又如何周到的顾及赡养老人?这就是现实,我们要想让老年生活过得好,那这个产品就是必须的。

【二】:保险推销员岗位工作说明书

保险推销员岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称:保险推销员

销售主管隶属部门:业务部

岗位职级:——

直接上级:业务部部长

直接下级:无

二、岗位工作概述

保险推销和服务,信息反馈,执行上级领导的销售计划,解决产品销售过程出现的所有问题,回收货款,公司与客户沟通的桥梁,公司形象的代表者,客户利益的创造者,公司发展的推动者。

三、工作职责与任务

(一)实战销售

1.遵照公司整体营销策略,做好产品的宣传工作,为产品的市场开发作出努力;

2.在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务;

3.依照公司制定的销售人员工作标准开展工作,维护公司利益与形象;

4.以积极地态度和良好的精神风貌开展工作,努力保证每场销售会议的到会人数与质量;

5.定期访问客户,听取客户意见,做好客户维护与服务,及时跟踪客户需求变化;

6.严格按照规定收取货款;

7.负责客户接待,销售签单,谈单及解答客户咨询;

8.深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来;

9.保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性;

10.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等;

11.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

(二)信息反馈

1.每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结,制定出后续的跟进计划;

2.每天下班前向部长汇报工作情况,就工作中从在的问题提出指导请求;

3.为自己的客户建立具体详细的服务档案,以保证业务质量;

4.就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映,并及时将结果反馈给客户;

(三)执行计划

1.无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行;

2.与其他员工团结协作努力完成任务;

3.保证每场销售会议的参会人数与质量,为实现每场销售会议的目标而努力;

4.努力完成每月销售目标。

(四)解决销售过程中的问题

1.掌握公司产品的所有信息,回答客户关于产品的所有疑问;

2.面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题,及时向部长反映;

3.认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

(五)回收货款

1.按时回收货款,避免死账,坏账的出现;

2.根据客户的具体情况制定合适的收款方案;

3.客户因特殊情况不能按时还款者,服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。

(六)维护公司利益与形象

1.保持良好的精神风貌投入工作,踏实肯干;

2.严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作,树立良好的公司形象;

3.开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。

四、工作绩效标准

(一)信息沟通及时准确,失误率为零;

(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

(三)客户反馈在2小时内传递到售后服务部,并对问题处理全过程有监控,没有

客户再次投诉;

(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户被开发;

(五)没有呆账或死账发生;

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.监督:在基本的销售工作方面,接受业务部部长的指示和监督;

2.所施监督:其他同类产品与公司的营销情况;

3.合作关系:在处理客户问题方面,与售后服务部发生协作关系。

(二)外部关系

1.在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;

六、岗位工作权限

(一)对客户以下订单、重复订单的确认权;

(二)对客户消费能力评价的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。

九、知识及教育水平要求

(一)市场营销知识;

(二)产品动态及行业知识;

(三);经济合同知识;

(四)心理学知识;

(五)计算机基础知识及常用软件知识;

十、岗位技能要求

(一)熟悉公司产品各方面的信息;

(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

(三)较强的领导能力;

(四)对市场有敏锐的观察力;

(五)具备强大的客户分析能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度,经管类或市场营销专业毕业。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;忠于公司,无特殊性别与年龄要求。

【三】:名人保险语录

  一般人是看到才相信,而保险是相信才看得到。以下是小编为大家整理的关于名人保险语录,欢迎阅读!

  名人保险语录精选:

  1. 一小我的立场,决议他的高度。

  2. 掉败是甚么?没有甚么,只是更走近成功一步;成功是甚么?就是走过了所有通向掉败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。

  3. 征服害怕成立自傲的最快最确切的方式,就是去做你惧怕的事,直到你取得成功的经验。

  4. 保险就像灭火器,宁可百日不消,不成一日不备。

  5. 人道最可怜的就是:我们老是胡想着天边的一座奇奥的玫瑰园,而不去赏识今天就开在我们窗口的玫瑰。

  6. 愿望以晋升热情,毅力以磨平高山。

  7. 世界上那些最轻易的工作中,迟延时候最不吃力。

  8. 只有一条路不克不及选择——那就是抛却的路;只有一条路不克不及谢绝——那就是成长的路。

  9. 人格的完美是本,财富简直立是末。

  10. 别人都说我很富有,拥有很多的财富,其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。———李嘉诚

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  1. 我一直是人寿保险的信仰者,即使一个穷人,也可以用寿险来建立一笔资产,他可以感受到真正的满足。因为他知道,倘若有任何事件发生,他的家庭也可受到保障。 ———杜鲁门

  2. 我对资本主义向来没有好感,但保险制度却是资本主义唯一可取的地方。———赫鲁晓夫

  3. 任何一个不考虑健康和意外的理财计划都是不完美的。———李嘉诚

  4. 一般人是看到了才相信,而保险却是相信了才能看到! ———周润发

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  5. “保险的意义,只是今日做明日的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时做儿女长大时准备,如此而已。今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女,这是真慈爱;不能做到这三步,不能算做现代人!” ———胡适

  6. 我们的人民在自由的天地里和未来的国家信仰中,一个最明显的证据是上千万人民拥有寿险保单的事实。 —艾森豪威尔

  7. 如果金融保险人员做得好,等于对中华文明的推进立下汗马功劳。———余秋雨

  8. 人寿保险是唯一的经济工具,能够保证在未来不可知的日子,有一笔可知的金钱!如果我办得到,我一定要把保险两个字写在家家户户的门上,以及每一位业务人员的手册上。因为我深信,透过保险,每个家庭只要付出微不足道的代价,就可以免遭万劫不复的灾难。———邱吉尔

  9. 对于一个愿意帮助他自己的人,没有比购买保险更好的办法。没有希望的地方,就没有奋斗,也没有保险。——约翰逊

  10. 多工作,如神经病似地工作;最佳推销员与消极低沉推销员的分别即在此。

  11. 关怀客户,不是在收保费时才出现在他面前。

  12. 您想现在开一张不额支票,存在保险公司,还是未来开一张巨额支票,给税务局?

  13. 行销的路本就不平顺,如果不能充分了解工作的独特之处,怎能培养足够的信心呢?

  14. 如果您不知道准保户在想什么,您又怎么能够对症下药。

  15. 高额保单可遇不可求,当您保单的额度为目标时,您知道损失了什么?

  16. 了解新企业主的忧虑,以及活动状态,有助于您为他们设计合格的保单。

  17. 没有永远的机会,但有持续不断出现的机会。

  18. 好心有好报,只是有时有些人不了解他们多么需要帮助。

  19. 要拥有奔放的热情;热情是影响推销成败的关键。

  20. 保险是今天的关怀和明天的保障。

  21. 永远的繁华在于不断的创新,创新即新契机。

  22. 增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气。

  23. 同样的意思,有不同的表达方式;您的工作,是选保户喜欢的方式。

  24. 尊重准保户的意见,就先从让他滔滔不绝开始吧!

  25. 推销就是从推销自己开始;推销员不被顾客接受,相对地,产品也不会被顾客接受。

  26. 困境创造奇迹,奇迹不会发生在不敢面对困境的人身上。

  27. 化繁为简,化难为易,信心十足必得信赖。

  28. 产品贵不是问题,问题是贵得是不是有道理。

  29. 对于一个愿意帮助他自己的人,我没有想出比购买保险更好的办法。——约翰逊

  30. 专业推销能使人真正经济独立。

  31. 如果您能专业敬业守法尽本份照顾您的保户,忠诚于您所属的保险公司,则那顶荣耀冠冕将非您莫属。

  32. 成功的人永远有梦,每一个梦就是一个理想。

  33. 一个战略业务员,是懂企业懂市场懂人性懂竞争对手的全功能战士。

  34. 在没有取得准客户的共识之前,任何仓促的同意,都会导致事后的反悔或疑惑。

  35. 不管您现在身处何种阶层,领略别人成功的故事,必有助于您前进的步伐。

  36. 千万别让恶习在您漫长的行销生涯中留下阴影。

  37. 即使您不是莎士比亚,也可以写出一封引人瞩目的开发信。

  38. “从一而终”的人,不但可赚取丰富的金钱,也均衡发展了其他,成为一专业卓越,并且充满喜乐的人。

  39. 推销员没有抱怨的权利,只有把产品销售出去的义务。

  40. 熟能生巧,但不意味着行销工作的准备,能够偷工减料。
 

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【四】:人寿保险业务员的实用销售技巧大全

  如今市场上有各种各样的销售,但销售人寿保险应该是较为难的,所以想做好保险就必段要掌握好一定的实用技巧,销售保险员,看过来!

  一、保险的工作内容

  刚入行保险时,可能很多人并不知道保险是做什么的,先了解一下保险的工作内容:

  1)帮助顾客识别风险

  A、帮助顾客识别家庭风险。

  B、帮助企业识别风险。

  2)帮助顾客选择风险防范措施

  A、帮助顾客做好家庭财务计划。

  B、帮助企业进行风险防范。

  二、如何做一个成功的销售员

  销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

www.shanpow.com_保险人员推销产品的语句。  熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

  熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

  熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

  推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

  三、推销自己比推销产品更重要

  任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证,客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。

  四、站在客户的角度

  推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。

  五、销售的五大口忌

  营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

  1、忌质问

  营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他不买保险,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言:

  1.您为什么不买保险?

  2.您为什么对保险有成见?

  3.您凭什么讲保险公司是骗人的?

  4.您有什么理由说保险公司交费容易,赔钱难?

  诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。

  记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

  2、忌命令

www.shanpow.com_保险人员推销产品的语句。  营销员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

  人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;您只是一个保险营销员,他的一个理财顾问。

  3、忌炫耀

  与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。

  记住您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。

  4、忌直白

  营销员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。

  康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

  5、忌批评

  我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

  除了以上的销售技巧外,销售人寿保险当然还有很多技巧是需要学习,这都需要大家一步一个脚印、踏踏实实换取经验哦。

【五】:保险推销有哪些技巧

  纵观中国的几大保险品牌,如太平洋保险,中国人寿保险,人保保险,泰康保险,平安保险等等,可见从事保险推销的从业者数量有多大。那么保险推销有哪些技巧呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  保险推销四大技巧:

  保险推销技巧1、吃透保险条款

  条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱,有多少好处,什么时间受益等都说不清楚,人家也很难投保。应该做到,不同的年龄,不同的经济状况,选择不同的险种,既少花钱,得到实惠又多,使保户享有最大的利益,我想,他一定投保。伙伴们,不要着急,一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。

  保险推销技巧2、必须学会做人

  推销保险时,往往有些人不是站在保户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员保险有随意性,对保户不负责任。竟敢说,只要您投保,保险公司什么都管。请记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家投保了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。千万不能搞砂锅捣蒜一锤子买卖。这里,我提醒同行们,推销保险,实际是交朋友的过程,投保也好,不投保也好,保与不保都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!

  保险推销技巧3、从亲朋好友入手

  回顾营销展业的历史,我们的营销员几乎都是这么走过来的,应该说这是一条成功的经验。为什么这样说,保险确实好,保险公司带头保,亲朋好友跟着保。这样做,陌生的人知道后,保险不是骗人。如果骗人、害人,保险公司不可能坑害自己的亲朋好友。另外,从亲朋好友中动员投保,因为他们了解你,用老百姓的话说,对你知根知底,认为你不可能骗他、害他,一旦投保,他也愿意把钱交给你。所以说,得出这样一个结论,熟人好办事。同行们,回顾您所走过的历程,生人和熟人相比较,哪个成功率高。

  保险推销技巧4、语言的技巧更重要

  俗话说:“好马在腿上,好人在嘴上”。同样是一张嘴,人家几句话就说到保户的心坎上。同样是一张嘴,比较陌生的人,几句话就把两者关系拉进。同样是讲保险好处,几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,甚至把他赶出去。这说明了什么?语言的技巧特别重要。干保险这一行,就是啄木鸟卡跟头,全靠嘴。因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。

  电话推销技巧:

  一、让客户动心

  客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。客户的心理是复杂的。

  他们可能还在琢磨你电话销售产品的究竟有没有特殊价值,可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品,也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。聪明的电话销售员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。

  电话销售员要多学一点儿心理学,不但要善于把握客户心理,而且要善于影响客户心理。人们常说电话销售人员经常跟客户打交道,其实是经常跟客户的心理打交道。

  二、让客户选择

  客户动心之后还不一定购买你电话销售的产品。

  凡是有经验的客户都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的产品之后还会思考这样的问题,即其他厂家的产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。有的客户还会在时间选择方面动脑筋,即在考虑究竟是现在购买合适还是将来购买更合适。

  电话销售员如果发现了客户关心这方面的问题,也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作,不然的话上面的四步棋就算白走了。

  三、让客户放心

  让客户放心指的是解除他们的后顾之忧,这要通过宣传解释售后服务措施来实现。客户通过感性认识和理性思考,一旦打算购买你电话销售的产品,剩下的问题就是担心产品质量。

  这时候,电话销售员要善于根据企业有关规定,有针对性地回答客户提出的各种问题,使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事,否则就是欺骗;也不要少说,客户知道的质量保障措施越多越放心。

  四、让客户决定

  即使走完了上述六步棋也不要掉以轻心,因为有些客户的认识容易反复,当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话,他们的决心就更容易动药为了成功地把产品电话销售出去,电话销售员要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备,并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战,直到客户最后决定购买为止。

  成功电话销售不仅需要丰富的业务知识,而且也需要意志坚定、沉着应战等许多宝贵的心理素质。

  下棋要灵活机动,电话销售也要灵活机动。上述“七步棋”如其说是电话销售程序,不如说是电话销售要素。由于产品及客户情况千差万别,很难指望机械地走完这“七步棋”就能获得成功。

  然而,无论产品及客户情况怎样复杂多变,上述七个要素总会存在于电话销售过程之中。电话销售要素要服从和服务于客户的购买心理要素,因为一般客户购买产品都会或前或后、或多或少地存在这些心理活动,所以营销人员必须洞察这些心理活动并灵活机动地加以应对。

  五、让客户信任

  客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定,因为他还不了解你和你的企业,或者说还不能信任你电话销售的产品。

  越是电话销售复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。这时候,你还要进一步做争取信任的工作。争取信任固然离不开必要的证明材料,但光靠这些是不够的。

  电话销售人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

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