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【一】:与人沟通交谈的十三大技巧
与人沟通交谈的十三大技巧
（一）应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
（二）请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
（三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
（四）应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
（五）应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
（六）应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
（七）应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
（八）应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造
成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
（九）要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？
（十）要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
（十一）对诽谤性的谈话应善于回敬
据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。
（十二）要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
（十三）交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。
还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。
【二】:《第一部份 人际沟通与说话技巧》
《第一部份 人际沟通与说话技巧》
如何进行良好的人际沟通?
辅导技巧进行良好沟通的秘诀就是知道 怎样说 比 说甚么 更重要得多。很多时被投诉的员工都是被指责说话时的 态度差 多于 内容错。
研究显示，声音/语调 和 说话时的 表情/身体动作 给对方留下的印象占90%以上。因此，若要建立自己给对方的良好印象，和要产生说话的影响力，必须留意自己的语调、表情和动作。
身体语言 (55%)
包括目光接触、面部表情、点头、坐姿、身体动作、身体距离、衣着、饰物等。
由于你的一举一动和脸部表情比你所使用的词语威力要强8倍，所以必须意识
到，并予以重视它的影响力。
声调 (38%)
使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解你所说的话是差别很大的。 你必须留意自己的声调是否给人诚恳/亲切、还是呼显/反感的感觉。
内容 (7%)
语言内容在你所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当身体语言、声调的效果消减时，剩下的就只有传达的信息内容了。
第一印象效应
1. 印象 ─ 直觉、非理性、由零碎及不足的数据组成。 2. 初始效应(Primacy Effect)
- 对初来的资料会注意
- 对后来的数据便自然地减少了注意 - 若二者出现不符合，会倾向拒绝后者
3. 近期效应(Recency Effect)
- 如果两次获得的印象，有时间上的差异，则较容易接纳近期的印象。
4. 引致固有形象(Social Stereotyping)
5. 影响日后交往
好 → 再交往
不好 → 减少交往
《第二部份 辅导概念》
何谓辅导(Counselling)
辅导是一种基本上为正常人提供的服务，希望借着辅导来促使受助者作出明智的决定，或克服适应方面的困难，而由此产生性格的改变，达至个人的成长。 许多人以为辅导乃是为人解决问题，但这只是狭义的看法，虽然在辅导的过程中是包括了帮助个人解决其生活中所遭遇的种种问题，但这却不是辅导的全部，其实辅导最视的对象是个人而非问题，因辅导的最主要目的是促进个人的发展与成长。
～ 不要以事为中心，而是以人为中心 ～
辅导目标
1. 促进心理健康，例如自我了解(信念、想法、感受、沟通方式) 2. 克服困扰，例如焦虑、担心
3. 改变行为，如扩阔社交圈子、管教子女方法 4. 帮助抉择，如工作、进修、寻求支持www.shanpow.com_与人沟通的说话技巧。
辅导员应有的基本态度
1. 与当事人建立良好的人际关系
2. 尊重当事人的性格，个人的尊严与权利 3. 认识当事人的个别差异 4. 启发当事人的思考和潜能
5. 促成当事人的自我认识和自我引导
6. 对当事人目前的困难及未来困难的预防，均加以兼顾，而最主要的是注重当事人个人的成长
有效辅导的基本条件 1. 尊重(Respect)
2. 感同身受的感应(Empathy) 3. 真诚(Genuiness)
辅导方法
专业的辅导方法有许多种，其中包括有个人中心治疗法、精神分析法、行为治疗法、理性情绪治疗法、认知行为治疗法、认知治疗法、完形治疗法、折衷治疗法等；由于学理上的差异，在种种方法运用时自然亦不相同，惟它们在辅导过程中是有许多共通点的，例如辅导者的基本态度(Basic attitudes)，有效辅导的基要治疗条件(Core therapeutic conditions) 及辅导之程序上等，都是大同小异的。www.shanpow.com_与人沟通的说话技巧。
辅导历程
1. 建立关系、表达感受
协助受助者作感情的宣泄(release of feeling)，把内心的郁闷悲苦全部表露出来
－－－→ 感情净化(Catharsis) －－－－→ 产生新洞察
(New insight)
2. 表达需要、澄清问题 3. 订定目标 4. 促进行动 5. 评估、检讨
影响导效果的因素 1. 场地
2. 受助者动机
3. 辅导员的信念和价值观 4. 辅导员的性格
5. 辅导员的知识和技巧 6. 治疗性关系
《第三部份 辅导员应有的基本态度 ─ 积极耹听、尊重、真诚、同理心》
「积极聆听」目的
「积极聆听」目的在于探索当事人的真正问题所在并协助其自行解决，但也未必保证能达到一定的效果。不过，至少它激发了问题解决的历程，有时还能对当事人提供发泄情绪的机会，让当事人把你看作一个可以交谈的对象。
「积极聆听」的条件
欲达到「积极聆听」的效果，辅导员必须持有一套态套，否则，极可能流于机械、不自然、缺乏诚意或造作。以下是辅导员从事「积极聆听」的应有的态度：
1. 对当事人自行解决问题的能力，应深具信赖感。「积极聆听」的目的在于加速解决办法的发现 ─ 这个个程可能历经数天、数周及至数月。 2. 能「由衷接受」当事人所表现的情感。当事人如果能无掩饰地坦露、检讨并探索自己的感受时，他往往无形中就能摆脱困扰的情感。 3. 应了解到情感往往十分短暂，只存在于片刻之间。「积极聆听」帮助当事人从一片刻感受转移向另一片刻，使全部情感化解及散发。 4. 必须由衷「愿意」帮助当事人解决问题，并为此安排时间。
5. 情的漩涡。 6. 应了解到当事人往往不能开门见山道出其真正的问题。「积极聆听」帮助当事人从表面问题而深入探索问题的症结。 7. 对当事人所透露的私隐或秘密应予以尊重及保密，不在其同学面前公开讨论，否则容易破坏了辅导关系。
尊重(Respect)
「尊重」一词，Carl Rogers 在1956年，用无条件的积极性关怀 (unconditional positive regard)来表达，意指治疗者把案主视为另一个完全独立的个体，允许他有属于自己的感受与经验，不管这感受是好的或不好的；也就是说，尊重个体真正的样子与其独特性，接受他是与别人不一样的。所谓无条件的意思是无论他说了什么，已经做了什么，或感觉怎样，辅导员都不予批判地接纳他，并且关怀他，愿意帮助他。这可以使得在困扰中的当事人感受到安全与温暖，而有助于辅导工作的进行。
尊重的行为
无条件的接纳
不管当事人的背景如何，做了什么行为或不做什么行为，辅导员都不会因此而批判他的所作所为，也不会排斥他的感受。 助，对于二人，虽然行为不同，但辅导员对于他们都是「一视且同仁」，没有差别待遇，以同样态度、诚意来帮助他们；这并非代表辅导员没有道德原则，事实上，辅导员也有规范自己的道德行为，但同时也能接受每个人都是不一样的，拥有各自不同的家庭背景、际遇、生活方式等。 为，接纳偷窃的这个「人」，接纳他「担心」或「后悔」的感受，而不是赞同他偷窃的「行为」。不管辅导员与当事人之间的意见多么不同，还是把对方当成「人」来看，不因价值观或态度行为的不同而排斥他或施予有条件性的接纳。
愿意与当事人在一起 表达愿意与当事人在一起，而不是讨厌或不愿意在一起，就是尊重当事人。而专注行为即是表示尊重的方法之一，它有「我和你在一起」、「我愿意花时间与精神和你一起」的意思。
开发当事人的内在资源 帮助一个人不是要凡事替他做，这样会使他更依赖，永远需要帮助；帮助一个人是要使他经由被协助的过程，能将自己的潜能或内在资源开发出来，学会自己帮助自己，才有助于当事人的真正成长，才是真正的尊重。 例如：当事人与朋友间有磨擦，产生误会，辅导员的功能是帮助当事人更了解他与朋友间关系的状况，并采取有效的行动去化解误会，达成沟通，即协助他激发自身的能力去解决自己的问题，而不是替当事人去和他的朋友沟通、解释误会。又例如：一名当事人向你哭诉有关他的丈夫有外遇的苦恼，工作员是让当事人了解他与丈夫之间的相处态度、沟通模式、可解决问题之方法，而不是要立即「挺身而出」，当「和事老」致电找其丈夫。
尊重当事人的自我决定 只有自己可以决定自己的生活方式，并为自己的决定负上责任，所以也只有当事人有权为自己做决定。辅导员只是协助当事人对要决定的各个选项或状况更了解、更清楚，而没有替当事人决定之权力，并且应尊重当事人的决定结果。
【三】:谈话技巧：与人交谈的禁忌
孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆”，其实，这句话可以作为我们在人际交往中的谈话原则，还有就是要谨记与人交谈的禁忌，这样会让人际交往更加顺畅，来了解些技巧。
禁忌1：喋喋不休发牢骚
每个人都有遇到烦恼的时候，但记住千万不能在不熟悉的人面前倾诉，否则容易让人误会你，或者是招到对方对你的厌倦，这对你在人际交往中很不利，即使是熟悉的人面前，也不能将同样的烦恼说了又说，也会令人烦的哦!
禁忌2：过于卖弄自己
喜欢“吹牛皮”的人，他们其实是外强中干，最终的目的是为了引起大家的注意，以满足自己的虚荣心，但这样其实会华而不实，对于与人交往并不利。
禁忌3：争辩时，语言太过犀利
当你陷入顶撞式的漩涡中，最好的方法就是避开它，最好不要去争论，如果你咄咄逼人，针锋相对，这样虽然口头上你赢了，但是却没有让人心服口服，因此，在交谈中，最好是坚持“求同存异”的原则。
禁忌4：用训斥的口吻去说别人
每个人都是平等的，平时做人千万不能自以为是，居高临下，否则你盛气凌人的训斥可能会伤害到他人的自尊心，这样也会被人将你孤立，到那时，你真的就是孤家寡人了。
禁忌5：随便打断别人说话
无论是什么时候，宁愿做个好听众，也不要随便的打断别人说话，否则会被人认为你是个见识浅、不尊重人、没有修养的人，甚至会让别人产生不满或怀疑心态。
【四】:沟通中的语言技巧
语言沟通的重要性不可以忽略，淡话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和运用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。学习啦小编为大家整理了沟通中的语言技巧，欢迎大家阅读。
沟通中的八大语言技巧
一、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
二、沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
三、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
四、谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
五、语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
六、合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
七、语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
八、情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。www.shanpow.com_与人沟通的说话技巧。
看完“沟通中的语言技巧”的人还看：
1.如何与别人更好沟通:五大技巧
2.与人沟通的说话技巧
3.如何正确运用谈判语言技巧的原则
4.让你侃侃而谈的八种说话技巧
5.与人沟通的口才技巧
6.与客户沟通的说话技巧
【五】:与人相处时说话的技巧
当你开始学会把说话变成一种成功的资本时，你一定能发现其实成功并不像人们所想的那样艰难。以下是学习啦小编为大家整理的关于与人相处时说话的技巧，欢迎阅读!
与人相处时说话的技巧:
1. 当你知晓迷惑时，并不不幸，当你不知晓迷惑时，才是最不幸的。
2. 狂妄的人有救，自卑的人没有救。
3. 你不要不断不满人家，你应该不断检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
4. 你要容纳那些意见跟你不一样的人，这样子日子比拟好过。你要是不断想改动他，那样子你会很苦楚。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样容纳他才是。
5. 供认自己的伟大，就是认同自己的愚钝。
6. 一个体假设不能从内心去原谅他人，那他就永远不会意安理得。
7. 心中装满着自己的见解与想法的人，永远听不见他人的心声。
8. 消灭人只需一句话，培植一个体却要千句话，请你多口下留情。
9. 能说不能做，不是真智慧。
10. 多用心去倾听他人如何说，不要急着表达你自己的见解。
11. 一样的瓶子，你为什么要装毒药呢?一样的心理，你为什么要充溢着懊恼呢?
12. 得不到的东西，我们会不断以为他是美好的，那是由于你对他明白太少，没有工夫与他相处在一同。当有一天，你深化明白后，你会发觉原不是你想像中的那么美好。
13. 这个体世只需圆滑，没有圆满的。
14. 活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时辰，我发觉有人却没有脚。
15. 多一专心力去留意他人，就少一专心力反省自己，你懂吗?
16. 欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光抱怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少?
17. 憎恨他人对自己是一种很大的耗损。
18. 每一个体都拥有生命，但并非每个体都懂得生命，乃至于珍惜生命。不明白生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
19. 自以为拥有财富的人，本来是被财富所拥有。
20. 情执是苦恼的原由，放下情执，你才干得到自在。
21. 随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。
22. 不要太一定自己的见解，这样子比拟少懊悔。
23. 当你对自己老实的时辰，全球上没有人能够诈骗得了你。
24. 用损伤他人的手腕来粉饰自己缺陷的人，是可耻的。
25. 内心充溢忌妒，心中不坦率，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。
26. 多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。
27. 活在他人的掌声中，是禁不起考验的人。
28. 不要刻意去猜测他人的想法，假设你没有智慧与体会的正确判别，通常都会有错误的。
29. 要明白一个体，只须要看他的动身点与目标地能否相似，就能够知晓他能否真心的。
30. 人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
31. 不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。
32. 与其你去排挤已成的现实，你不如去接受它。
33. 逆境是生长必经的流程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。
34. 你要感激告诉你缺陷的人。
35. 能为他人想象的人，永远不寂寞。
36. 假设你能像看他人缺陷一样，如此精确般的发觉自己的缺陷，那么你的生命将会不普通。
37. 原谅他人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。
38. 工夫总会从前的，让工夫流走你的懊恼吧!
39. 你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很苦楚。 、永远歪曲他人好意的人，无药可救。
40. 人不是坏的，只是习气罢了，每个体都有习气，只是深浅不一样罢了。只需他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。
41. 说一句谎言，要编造十句谎言来弥补，何苦呢?
42. 本来爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。
43. 当你劝说他人时，若不顾及他人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
44. 不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦逊心缺乏智慧。 、根本不用回头去看咒骂你的人是谁?假设有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗?
45. 忌妒他人，不会给自己添加任何的益处。忌妒他人，也不能够降低他人的成就。
46. 永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜好的人。
47. 多少人要分开这个体世时，都会说出同一句话，这全球真是无法与凄凉啊!
48. 恋爱不是慈悲事业，不能随意施舍的。感情是没有公式，没有准绳，没有道理可循的。可是人们至死都还在顽固与追求。
49. 请你用慈悲心安宁和的态度，把你的不满与委屈说出来，他人就简单接受。
50. 创造时机的人是勇者。等候时机的人是愚者。
51. 全球上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞赏的人。当你话多的时辰，他人要批判你，当你话少的时辰，他人要批判你，当你沈默的时辰，他人照旧要批判你。在这个全球上，没有一个体不被批判的。
52. 当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，能够潜藏或克制你的缺陷。
53. 不要常常觉得自己很不幸，全球上比我们苦楚的人还要多。
54. 愚痴的人，不断想要他人明白他。有智慧的人，却全力的明白自己。
55. 来是巧合的，走是肯定的。所以你必需，随缘不变，不变随缘。
56. 只需面对真实，你才干逾越真实。
57. 良知是每一个体最公正的审讯官，你骗得了他人，却永远骗不了你自己的良知。
58. 不懂得自爱的人，是没有才干去爱他人的。
59. 做事就是在学做人而已。
60. 有时辰我们要冷静问问自已，我们在追求什么?我们活着为了什么?
61. 不要由于小小的争论，远离了你至亲的好友，也不要由于小小的仇恨，遗忘了他人的大恩。
62. 勇于接受他人的批判，正好能够调整自己的缺陷。
63. 感激上天我所拥有的，感激上天我所没有的。
64. 这个全球原本就是苦楚的，没有例外的。
65. 夸奖我们，赞赏我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会提高。
66. 你现在所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不如今就乐施给真实须要的人呢?
67. 白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。
68. 缄默是毁谤最好的答覆。
69. 对人恭敬，就是在庄严你自己。
70. 拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
71. 仇恨永远不能化解仇恨，只需宽容才干化解仇恨，这是长久的至理。
72. 你接受比抱怨还要好，关于不可改动的现实，你除了接受以外，没有更好的方法了。
73. 不要由于众生的愚疑，而带来了自己的懊恼。不要由于众生的无知，而苦楚了你自己。
74. 他人讲我们不好，不用生气、忧伤。说我们好也不用快乐，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用?
75. 不是某人使我懊恼，而是我拿某人的言行来懊恼自己。
76. 不要刻意去曲解他人的好意，你应当往好的地点想。
77. 世上的事，不如己意者，那是当然的。
78. 我的财富并不是由于我拥有许多，而是我要求的很少。
79. 吃了就必须要拉，人必须要学会随缘放下，否则就会便秘。
80. 常以为他人在留意你，或期盼他人留意你的人，会生活的比拟懊恼。
81. 我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个体事。
82. 看轻他人很简单，要摆平自己却很难处。
83. 你虽然活你自己的，不用去介意他人的歪曲与是非。
84. 假设你预备结婚的话，告诉你一句十分主要的哲学名言，你必须要忍受容纳对方的缺陷，全球上没有相对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与相互尊重。
85. 假设你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在即日以前见不到明天的太阳，多少人在即日以前成了残废，多少人在即日以前失去了自在，多少人在即日以前家破人亡。
86. 是非和得失，要到开头的结果，才干评定。
87. 宁可自己去原谅他人，莫让他人来原谅你。
88. 当你用懊恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，全球也会变得难看可恨。
89. 欲为诸佛龙象，先做众生马牛。
90. 虽然我们不能改动周遭的全球，我们就只好改动自己。
91. 当你明天开端生活的时辰，有人跟你争论，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有耗损什么。所谓的赢，他有赢到什么?得到什么?所谓的输，你又输到什么?失去什么?
92. 我们大部份的生命都浪费在文字言语的捉摸上。
93. 你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样以前很好了，这就是修行的功夫。
94. 他人能够违犯因果，他人能够害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因而而憎恨他人，为什么?我们必须要保有一颗完好的本性和一颗清净的心。
95. 与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用?使他得益。假设我不能以个体的品德、学问和修持的力气，来使人得到益处，就等于欠了一份债。
96. 假设一个体没有苦难的体会，就不简单对他人给予同情。你要学救苦救难的精力，就得先受苦受难。
97. 普通人在遇到对方的势力大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍受呢?真实的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力气凑合他，而你却能容忍他，以为他的本性和我一样，只是一时懵懂，或在恶劣的环境中遭到熏染罢了，你不用与他计较，能在这样的状况及心境之下容忍那才是真实的忍受。
98. 与其说是他人让你苦楚，不如说自己的涵养不够。
99. 假设你不给自己懊恼，他人也永远不能够给你懊恼。由于你自己的内心，你放不下。
100. 好好的管束你自己，不要管他人。
101. 不饶恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
102. 别说他人不幸，自己更不幸，自己修行又如何?自己又懂得人生多少?
103. 福报不够的人，就会常常听到是非;福报够的人，历来就没听到过是非。
104. 你永远要感激给你逆境的众生。
105. 你永远要饶恕众生，不论他有多坏，甚至他损伤过你，你必须要放下，才干得到真实的愉快。
106. 大非少数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。
107. 太过于赏析自己的人，不会去赏析他人的优点。
108. 心是最大的骗子，他人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
109. 当你手中抓住一件东西不放时，你只好拥有这件东西，假设你肯放手，你就有时机挑选别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只好达到某种程度而已。
110. 人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。
111. 说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
112. 一个常常看他人缺陷的人，自己本身就不够好，由于他没有工夫检讨他自己。
113. 是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听照旧有，是非天天有，看你如何办?
114. 假设你真的爱他，那么你必需容忍他部份的缺陷。
115. 要克制对死亡的恐惧，你必须要接受世上一切的人都会死去的观念。
116. 虽然你厌恶一个体，但却又能觉察他的优点益处，像这样子有涵养的人，天下真是太少了。
117. 老实的面对你内心的矛盾和污点，不要诈骗你自己。
118. 因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
119. 我们确实有如是的优点，但也要潜藏几分，这个叫做涵养。
120. 人之所以苦楚，在于追求错误的东西。
121. 当你愉快时，你要想，这愉快不是长久的。当你苦楚时你要想这苦楚也不是长久的。
122. 见解自己，降伏自己，改动自己，才干改动他人。
123. 不要浪费你的生命，在你必须会懊悔的地点上。
124. 你什么时辰放下，什么时辰就没有懊恼。
125. 每一种创伤，都是一种成熟。
与人沟通的说话技巧:
语气
说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
语序
说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。
求同
每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。
深思
有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。
语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
互动重复
在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
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10.口才说话技巧
