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如何当好连锁公司经理演讲【一】:如何做一名优秀的连锁店店长
做一名优秀的连锁店店长！
2003-07-29 18:40:42.06
4月上旬，集团总部颁布《岗位职务对照表》，在诸多岗位职务标准中，店长岗位职务的调整引人注目，一级店店长的职务标准调整为正经理级，相对于原来店长正部长级的标准整整上调2级！4月中旬，总部又举办了第一期百名店长进修班，来自全国各地的五十多名店长聚集总部共同探讨如何更好的开展店长的工作，这是集团专门举办的一次在职人员岗位进修班。5月中旬，总部又颁发了修订后更加完善细化的店长、店长助理岗位职责。
从集团采取的一项项措施来看，连锁店在集团连锁网络中的地位越来越重要，店长也正在成为一个越来越令人瞩目的岗位，做一个连锁店的店长，做一个优秀的店长以后将成为苏宁内外所有有志者的目标。那么如何做一个合格的、优秀的苏宁连锁店店长呢？
一个合格的连锁店店长首先要明白连锁店在连锁网络体系中的性质、地位与作用。连锁店的基本职能是：现场销售与现场服务，作为苏宁基本作业体系的四大终端之一是连锁网络的重要组成机构，也是最重要的终端。市场宣传部门与营销采购部门前期所有的采购与宣传工作结果最终要在连锁店以销售的形式得以实现，现场销售的成交是关键；同时没有连锁店的现场销售，也就不会有配送中心、售后服务中心、客户服务中心三个后台终端的作业需求与任务。所以说，连锁店是苏宁连锁网络体系中的重要组成部门，是销售实现的关键环节。
其次，要了解连锁店管理四项基本内容：销售管理、服务管理、人员管理与环境管理。
连锁店作为销售终端，销售管理是最主要的职能，具体的内容就是每日以营业员为核心的现场销售、促销执行、价格控制、货源协调与竞争对手调查，店长、督导、柜长都是现场销售的管理人员，承担不同的销售管理职责。
…作为一个服务品牌，服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面，这也是苏宁连锁经营与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务管理的内容庞杂，但是最终的目的却很简单：让顾客满意。我们的口号是：走进苏宁，感受阳光服务。公司也明确提出的连锁店服务管理四原则：三米原则、阳光原则、区域负责制、首位负责制。
人员管理是连锁店日常管理的主要内容，零售业是劳动力密集型行业，也是对一线人员倚赖较高的行业。管事先管人，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。苏宁的连锁店人员分为店长、督导、柜长、营业员四个层次。一流的连锁店必然拥有一批一流的营业员，营业员总体素质的高低与管理密不可分，苏宁营业员必备的合格条件可以归纳为四要素：责任态度、商品知识、操作规范与促销技巧。 环境管理说的更明确点就是现场物品管理，保安/保洁、赠品/礼品、出样/标签、促销包装、水电物业、展台展架、门头等等都属于环境管理的对象。我们已经明确提出“为顾客创造一个良好的购物环境与氛围”，环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。
第三，连锁店店长要明白店长岗位本身的性质与工作职责。店长是连锁店的最高指挥官，基本职责就是全面负责连锁店的各项日常管理工作。连锁店管理内容比较繁多庞杂，店长有时就象一个大管家，大事、小事什么都要管，推脱责任是店长的大忌，店里的所有事情店长都要管。也许做的都是小事，但是恰恰就是一件件小事做好了，连锁店的销售与服务就上来了。
第四，连锁店店长应当具备基本的计划、组织、协调、领导等四项管理能力。店长要学会做连锁店销售计划与费用预算，并且层层分解到品类、品牌；店长要懂得如何根据各个岗位职责分工，将促销计划分解到每个人身上，让每个人都有效承担工作任务；连锁店人员众多、任务复杂，独立的连锁店还要处理外部关系，店长要学会协调顾客与公司、各个品类、各个人员之间的关系与矛盾，让大家统一行动；
店长管事就是在管人，只会指责、批评营业员的店长绝对不是好店长，店长要知道如何团结全体员工，激发大家的积极性，让所有营业人员主动出谋划策，营业员感受到关心，才会关心顾客；营业员主动工作，就可以省掉很多管理的投入。
第五，连锁店店长应当具备“爱店如家”的责任意识、以身作则的工作作风、细心耐心的性格品质、公正处事的道德原则。缺少这四项基本条件，就是能力再强、学历再高也无法管好一个连锁店。西方所谓“情商”的概念其作用与此有点类似。当然“身体是革命的本钱”，没有一个好身体，店长也是干不来的。因为连锁店面的管理工作是一项辛苦的工作，上班时间较长，要求店长要经受得起长期疲劳，承受得了满负荷的紧张工作。
最后，连锁店的店长务必明白，无论管什么，无论怎么管，最终的目的与结果就是销售与服务，具体一点就是考核店长的最终指标就是销售完成与服务满意度，当店长天天忙于具体事务时，这两个目标是不能偏失的。
…倡导的管理是从岗到人，一个的连锁店店长要想做好本职工作，必定是在充分了解自身岗位工作职责的基础上，发挥自身能力与优势，组织调动全体连锁店员工围绕销售与服务的目标，团结一致、共同努力，只有这样才能做好连锁店的各项工作，优秀的店长也只能从优秀的连锁店中产生。 现在就请听听参加首届店长培训班的苏宁员工的真实感受吧！
在现代零售业竞争中，服务竞争在一定程度上已经取代价格竞争，成为新一轮市场竞争的焦点。其重要性日益突显。记得零售业巨人沃尔玛的CEO李.斯格特讲过："当人们提到沃尔玛时，不要去想我们每年2000多亿美元的销售数字， 那并不代表沃尔玛。我希望沃尔玛在人们心中的印象永远是蓝色的工作服，以及能让你们满意并再次光临的微笑"。可见，服务创造的价值。服务是一张王牌。
众所周知，一般消费行为中整个购买的过程包括需求产生与认识、收集产品信息、产品的选择、购买地的选择，购买的过程的完成、产品的使用和信息的反馈。反馈信息影响下一次消费。对零售商来说，关键的是消费购买地的选择和购买过程，该阶段是服务体现最密集的地方。由于服务是产品的延伸，通常意义上的服务多处于终端销售的环节中，如"三米微笑"、"阳光服务"、"换位思考"的理念等，但从整个服务体系来看，售前服务、售后服务理应涵盖其中，即从上游产品人性化设计、制造、消费需求的发现与探知到售后的安装、使用、维修、回访等。
员工是服务的化身，是公司的形象大使。对于公司的服务理念如何在员工中灌输，一方面，可以通过自上而下的专题培训、晨会例会的宣讲学习；另一方面，可以通过自上而下的方式，员工互动交流，进行如"我对服务的认识"、"服务语言艺术"、"如何提供令顾客满意的服务"等讨论会，增强服务观念，改善服务质量。
当然，服务理念理应植根于深厚的企业文化之中，使员工对服务理念有较深层次的认识，并非是为促成单笔交易而为的功利行为。厂商提供何种水准的服务是其决策的重点。所以，服务不仅仅是一种理念、一种思想，更应是有一套程序化、标准化的规范体系。该规范体系应当成为员工日常工作行为的指引者，必须严格参照执行；同时，服务质量的检测、跟踪、评估也应健全，以"顾客是否满意"为唯一的标准。
好的服务就会赢得好的口碑。阳光服务不仅可以展现员工个人风采，提高自身素质，也是提升了公司整体形象，产生无形的效益。在日趋激烈的零售市场竞争中，服务必将是新一轮的竞争焦点。做好服务，手中就会拥有一张王牌。
如何当好连锁公司经理演讲【二】:连锁店如何做好人的管理
连锁店如何做好人的管理
在连锁店最前线的员工，就是直接面对顾客的营业员们，他们的一言一行能直接影响到销售业绩和连锁品牌的形象。但是绝大多数的连锁店都在不同的城市，会存在很多管理上的问题，比如：无法真实掌控员工工作情况，员工流动性大，业务知识不够专业等；甚至经常会出现某个能干的人自己在那里忙不过来，而另外一些人则在那里没事可做。资源浪费不说，还会打击工作积极的营业员的工作热情。那么，应该如何妥善安排他们的工作，规避工作杂乱和松散的状态，提升营业员的业务能力？
连锁经营如何管理好人，如何做好人的管理
对于以上的问题， 可以先从连锁门店的人员管理入手，来提升整个连锁店的管理。
1、要有完善的培训机制，来针对不同岗位，不同的工作阶段，进行产品知识和业务能力上的培训，定期考核员工工作表现，培训讲师可以外聘，但最好从老员工里培养；
2、建立明确的、可量化的、可考核的绩效考核标准和晋升制度，跟营业员的收入直接关联，来调动他们的工作积极性和热情；
3、每天定期检讨工作，督导营业员的工作表现，激励士气，确保所有员工入职后能尽快熟悉店铺的日常运作、服务标准和各项注意事项；
4、提前做好值班表对员工工作进行安排，确保每天都有适量的员工在岗，在客流量多的时间段或者节日情况，提前做好值班调整；
5、用一些团队建设的方法来让整个团队保持健康、活力、真诚、热情和开拓进取的精神状态，提高成员的荣誉感，才能让他们自觉地维护连锁门店的品牌形象，不做有损品牌形象的事；
6、鼓励员工在工作中有所创新，工作一丝不苟，认真负责，并养成强烈的“以客为先，以客为尊”的服务意识；
7、加强工作上报管理和监督，层级间的沟通，利用类似好笔头这样的业务管理软件来解决管理标准化和沟通扁平化。
好笔头让连锁经营管理更简单
除此之外，针对客流量来安排员工的假期，允许一定范围内的调休，员工自己对已排好的班负责，尽量不要出现空缺的状态。还需要有完善的培训体系，定期进行业务技能培训及考核，作为绩效和晋升的依据。能过一系列的员工强化训练来提升员工的责任感、荣誉感和业务素质，让团队形成良好的精神状态，如热情、真诚、有活力、互助互爱、开拓进取等，同时对顾客有强烈的服务意识，自觉维护连锁店品牌形象()。
当然，这只是在连锁店经营中，对人的意识和思想的管理。要让这些思想和意识变成自觉，必须让这种思想意识贯穿于每天的工作行动之中，直至养成习惯。因此，我们对连锁店管理的第二步行动是对连锁门店事的管理。
如何当好连锁公司经理演讲【三】:如何做好连锁店长
如何做好连锁店长
店长每天必须处理的事情很多，从开门起，巡场，安排工作，接受总部指令，有时可能还要面对一些难对付的客人：似乎永远有忙不完的事情。但仔细分析，你就会发现其中大约有70%——80%是重复的工作，仅有20%——30%的工作系属于非例行性。所以店长只要懂得采80/20法则，你就能够管理好店铺并能够使得卖场维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通过流程化表单化管理，另外20%管理的重点在哪里，就是人、财、物、信息。
一、人的管理
我们从店铺面对的人来看，主要是顾客、店员和供应商人员这三类人，那么管理无外乎是这三类人的管理。
1、顾客管理。顾客就是上帝，这个是很多年的说法，但是实际很多企业做不到。为什么？原因很多。你想一下，一个店铺如果没有来客能够有营业额吗？所以店长必须要了解与营业额相关的东西，比如顾客从哪里来，那么进一步说就要知道店铺周围人口、户数、消费行为、年龄、性别等等资料。另外一个方面，顾客的需要你要清楚，超市卖的是日常生活用品，因此店长就需要经常去了解顾客的需求，才能根据其需求或者投诉去向公司反映，采取措施如：开发新产品，并提供更佳的服务等等，不能只是看顾客意见箱，因为大部分有意见的是不会放意见箱的。所以我给店长建议就是，大部分时间要站在最接近顾客的地方，超市、药店等最好就站在收银台，顾客对商品服务是否满意都能体现出来。
2、店员的管理。店员管理是店长非常的重要的工作。零售业是一个微利润的行业，人员的安排通常很紧凑，每日几乎都有人轮休。如果出现有人突然休假或者缺勤自然会影响工作效率，可能出货、补货、服务等情况都会出现问题。因此，作为店长，你就需要对员工出勤人数、休假人数、排班表、迟到、早退等状况，一定非常清楚，才不会影响卖场整体的运营。而且店员的状态、服务素质、人力费用都需要很清楚，才可以保证运营顺畅。
3、供应商人员的管理。对于供应商长期派驻门店的人员（促销员）虽然不是由门店发工资，不是公司员工。但对于顾客来讲，只要是在门店的工作人员就是店里的人，所以无论从形象出勤都要统一管理。对于供应商的业务人员，要有长期合作的心态，从他们那里可以知道产品信息，某些品类的发展变化情况，甚至竞争对手的情况，维系好关系，避免以甲方心态去面对他们，除了得到更多的支持外，还会有意想不到的收获。
二、财务管理
在零售店铺里，店长的财务管理主要是体现在现金管理，尤其是对收银台的现金管理。在店铺，熟练的收银员，其收银差异率可控制在万分之四以内，而新进的收银员，其差异率则往往超过万分之十，看起来是很小的数字。若整个收银组的误差不控制在万分之四以内，则一个月现金差额以月营业
额300万元计，如果是万分之十差异可达三千元，一年三万多元，数字可不小呀，一个店铺一年能赚多少钱？此外，收银常见的问题，如：伪钞、顾客欺骗，收银员作弊、、给亲友结账少过机等等，都是店长需要管理的重点。
另一个容易忽视的是收货单据的管理，这些单据是重要的财务凭证，盖章签字后，供应商就可以凭它结款，因此一定要管理好。如果是公司统一配送中心还好些，可以追溯，尽管如此，如果你丢了就会造成损失。所以一定要避免单据误差，确保验收正确，签认确实、登录清楚及严禁压单，才可避免损失。作为店长日常也要养成每日检核单据的习惯，亲自或督促或填报相关报表，这一点是大多数店长比较难做到的。
连锁店的特点决定了门店店长在财务管理的权力相对有限。但一个懂财务的店长绝对能增加自己的自信，无论是费用控制方面还是在利润提升方面，给到上级或商品部门的建议都能以数据说话，言之有据，底气十足。
三、商品管理
1、缺货管理。“缺货是营业最大的敌人”，这个是零售业的一句行话。缺货使顾客的需求无法获得立即满足，而且还导致顾客流失。如果卖场常有这个现象，顾客一定会大量流失，营业额自然急剧下降。有研究表明便利店缺货3%就会影响1%的销售，可以想象一下缺货对店铺业绩的影响。因此，有效地控制缺货率，是店长管理商品的重点工作。
2、鲜度管理。在零售行业，尤其是超市，其主力商品是生鲜食品及保鲜品。严格按照先进先出原则，严禁出现过期近期产品。超市的店长，就需要对商品的鲜度进行管理。如何能使商品自厂商——后场——卖场均能维持在恒温状态下，并以鲜活的状态卖给顾客，而使损耗降至最低，也是商品管理的重点。如果是药店，要求更高，就需要严格按照GSP的要求对商品进行严格管理。
3 、耗损管理。零售业竞争是异常激烈，耗损高低也成为是否获利的主要关键，也是节流管理中相当重要的一环。损耗常由于进货不实、顾客偷窃、员工处理不当、残货过多、标价错误、变价不实等导致，这是是内部管理控制的重要工作，店长必须关注和改善这些管理漏洞。减少损耗就是增加纯利，店长们一定牢记这个原则。
4、卖场活性化管理。主要是如何配合季节主题做好促销活动，把商品的质感、量感、关联性、活性表现出来，让商品周转加快，是店长经营水平的体现
四、信息的管理
店铺管理核心是人、财、物的管理，那么店铺信息管理也还是围绕人财物的信息化管理，如顾客信息管理、财务信息管理、商品信息管理等等。现在零售业里面大部分都在用POS系统，这个系统的各种数据就是各种运营的相关资信，更可以作为店铺运营管理计划、改善、对策等方面的参考信息。
店长应定时从POS输出这些表单，这些表单包括营业日报表、商品销售排行表、促销效果表、顾客意见表、顾客档案表、费用明细表、盘点表、损益表等等。
如果你的门店没有上POS系统，也可以进行一些信息收集。可以把每天的销售额，客流，客单价登记下来或描在一张表上面，如果把这一周的这个类报表统一分析一下，就会发现很多东西。有心的店长把上一年的这些数据放在一起，就更加清楚地知道这些数据的变化，为什么变化了？变化的原因在哪里？都可以有针对性的找出来，然后提出改善方案。这对店长来说是很重要管理工作。因此，店长做好了信息管理，那么店铺经营管理问题就解决了一大半，你也就从一个只会现场指挥的人变成了能掐会算的人，更能帮助你建立在员工中的威信。
如何当好连锁公司经理演讲【四】:如何做一名优秀的连锁药店片区经理
如何做一名优秀的连锁药店片区经理
门店数大于6家以上就要设立门管部，如果在20家以上就应该配置片区经理。连锁化程度越高，对片区经理的需求量就越大。目前，我国连锁化程度达到30%左右，而美国则是在90%以上，还有很大的提升空间。在笔者接触、合作的多家连锁药店中，目前均存在片区经理数量激增的现象。
企业增加督导数量，说明行业内许多企业都已经注意到片区经理的价值，即用一个优秀片区经理可以培养越来越多的店铺团队。
笔者在推行片区经理带教项目时发现，很多连锁药店一名片区经理管理的门店数也从15～20家减少到10家左右。这个现象也说明，市场上对片区经理的巨大需求，与目前从业人员的素质存在距离。也就是说，现有从业人员在片区经理的岗位技能上普遍需要提升。
那么，连锁药店的片区经理是如何炼成的呢？连锁药店需要什么样的片区经理？片区经理又应该如何成长呢？
角色定位
首先，片区经理的工作，就是零售业的督导。这个工作，在今天极富挑战性，因为这个岗位不仅要做到监督，还有做到指导。在一本关于零售业督导职能解读的书中这样写道，“督导经理有三大角色：中层管理者、关系调和者以及信息汇集者”。
与连锁药店结合起来，片区经理管理的是10个以上的门店，就要求他的位置要比店长高，是一个中层管理干部，对企业的把握也要比店长更加全面和宏观。
片区经理在连锁中起着承上启下的作用，既要领导下级有效地工作，又要争取老板的信任与支持。对于员工而言，片区经理代表着管理方、权利、指令、纪律、提高收入及晋升；对企业或上级而言，片区经理是纽带，与基层员工和具体工作之间的纽带。
片区经理要参加公司管理层会议，参与公司的重大决策，对公司总体意图、管理规划要把握得更深，贯彻执行品牌企业的政策、灌输文化、反馈市场信息等。当然，这个也是由他的位置决定的。 清晰责权利
责 片区经理可以通过表扬店铺中优秀的人和事，培养导购人员的集体和个人荣誉感，增加凝聚力和责任感，起到核心带动作用。无论片区经理在门店中是“教练”还是“老师”，归根结底，就是要负责所管理门店的业绩提升，也就是说，门店的业绩打包就是片区经理的业绩。
权 从权力的人、财、物三个角度来讲，片区经理具有所管辖门店的临时人员调配权。比如，进行促销活动时，可能由于某些原因造成某店工作人员紧张的情况下，片区经理要及时调配；其次，管理门店的预
算、经常性支出。例如，有一些企业为门店拨发十万元的经费，片区经理要对如何运用这笔经费进行规划。同时，片区经理负责对店长的绩效进行考核，并控制绩效奖金的发放；最后，就是管理门店的商品物品调配权，其中包括紧缺型商品、货架、营促销活动材料等。
利 通常，片区经理的薪酬等同于部门经理，同时其奖金还应该与门店业绩挂钩。最近，笔者了解到有些企业为了调动片区经理的积极性，允许片区经理入股门店并成为股东。但是这样做的弊端就是导致所有权分散，而益处显而易见：片区经理拥有门店的产权后，工作积极性会更高，也会非常努力。
素质要求www.shanpow.com_如何当好连锁公司经理演讲。
首先，从技能上来讲：
内行 指具有一定的门店从业管理经验。目前，连锁药店的片区经理普遍都是由店长晋升的，所以，他们在人员统御能力、营业运营管理、目标管理等工作方面都有比较丰富的经验。
具备一定的管理学知识 片区经理要有计划的执行力、组织力、领导力、控制力，以实现组织目标，因此必须具备一定的管理学知识，并且对市场有准确的判断力以及营销创新、规划的能力。
数据分析能力 数据，是一个企业的根本，也是提升门店业绩的根本。片区经理要想提升门店的业绩，就必须研究数据，有意识地培养自己严谨的数据趋势判断及思维能力，以及时发现门店经营中的漏洞，提升整改措施并保证能有力地执行下去。笔者在推广督导经理带教班的过程中，发现很多片区经理在数据分析的方法和思路上都有待提高。右上表是笔者认为片区经理应该学习的一些课程或知识内容，仅供参考。 其次，从心态上来讲：
责任心 不管是入股的形式，还是普通聘用制，片区经理都应该具备对门店负责的心态。从内部讲，门店的经营业绩与其绩效是直接挂钩的；从外部讲，是否具备责任心是评价一个优秀中层管理者最基本的条件。
沟通能力 作为“汉堡包”一样的中层管理者，如果在面对上级领导和下级员工时能够有效的沟通，并成为上下间的“润滑剂”，才能够真正成功。
抗压能力 零售终端店铺日复一日的辛苦和枯燥是众所周知的，片区经理要有足够的忍耐力，领导和引导团队人员进行日常经营活动，对挫折和压力都能够面对。
积极性 面对任何事情都要积极主动面对，并迅速找到解决问题的方法，而不是逃避。
几句忠告
在工作过程中，只要稍稍不同，就会有新的发现。如果一味地凭经验，或者跟着别人的步伐走，那么永远不会走出自己的成功。片区经理这个岗位，是优秀店长的上升阶梯。针对终端店铺进行管理，意味着更多的工作和更大的压力，但如果能够同员工一起提升门店业绩，那么随着学识增长、技能提高，在职业生涯发展中会有不可估量的前景和空间。www.shanpow.com_如何当好连锁公司经理演讲。
了解连锁药店运营模式 数字化运营体系建设内容
零售卖场的营销理论 月绩效计划推进、门店目标的核定、
分解及辅导方法
精确定位的店员教育 数据分析思路、常用分析方法及数
据分析报告的撰写
商品结构分析及商品补充和汰换 精确定位的顾客服务体系
购物者研究 会员营销的组织和推进
门店运营趋势分析 商品分类及重点品种管理
价格毛利策略及商品的组合 商品销售贡献分析及购物篮分析
商品陈列管理 存货控制方法
商品组合营销方案设计及业绩检核 促销活动分析及店内促销活动设计
卖场营销气氛营造 促销活动的组织、推进和总结
店长及店员性格分析、人力资源配置 流程规划方法及实践
门店日常事务管理 门店资源整合，与供应商的合作
门店费用分析及控制 „„
如何当好连锁公司经理演讲【五】:营运部经理竞聘演讲稿
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竞聘演讲稿 | 竞争上岗演讲稿 | 竞选演讲稿 | 竞聘演讲稿精彩开头
营运部--为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。为您编辑整理营运部经理竞聘演讲稿，欢迎阅读。
营运部经理竞聘演讲稿(一)
尊敬的各位领导：
大家好!
首先感谢行党委给我们提供了这个公平竞争、锻炼自我的机会,在这里希望通过我的竞聘演讲使领导对我有一个全面的了解和认识,能得到各位的信任与支持。这次我竞聘的第一志愿是运营部 主管。
首先谈一下自己竞聘现金与反洗钱岗位的优势：从参加工作至今已十几年，我经历了我行从信用社到商业银行发展至现在的齐鲁银行辉煌历程，是我行不断改革的十几年，也是自己不断成长、不断进步的十几年，熟悉我行的工作环境，积累了丰富的工作经验，热爱本职工作，有强烈的事业心、责任感。具备了良好的政治素质和道德品质,对国家的金融政策、我行的各项规章制度、现金业务流程都比较熟悉，银行业务和技能功底扎实。
二、有较为丰富的实践经验，自己在出纳保卫部综合岗位上工作多年，熟悉本岗位的职责、任务、操作程序,基本具备了一名岗位主管的工作素质和能力，面对新起点，我能够虚心请教，熟悉业务，较快的投入到新岗位的各项工作当中，将在原部门积累的工作经验和管理经验充分运用到现在的工作当中。
三、在运营部半年多的时间里，对大额现金管理、反洗钱管理、业务印章管理等一系列规章制度进行了重新梳理，完成了624名柜员培训和点钞考核工作，组织了反假宣传月、反洗钱宣传活动，组织全行柜员点钞技能培训和点钞技术比赛，工作中勤钻研、多思考，较好的完成了领导交办的各项工作，在领导的严格要求下，我认为自己在业务管理、协调组织能力，处理问题的策略等方面都有了进一步提高。
四、竞聘后的打算：
首先我认为要进一步提高自身素质，作为一名岗位主管，应该具备较高的业务素质和管理经验，不但要对本岗位的各项工作了如指掌，对所从事的专业工作要得心应手，要有敏感性和洞察力。同时，还应该协助领导做好部门的工作，当好领导的参谋和助手。
第二、完善自身工作的业务操作流程，从可防范风险的角度考虑大额现金和反洗钱管理工作，更新工作理念，不能只限于如何满足监管部门的监管要求，而是从如何可以从业务操作方面发现风险，将风险发生概率尽可能的控制在最小，加强对支行业务的检查监督，讲求工作方法，提高工作效率和工作质量。
三、对先进银行现金管理情况进行调研，按照我行准事业部的要求合理匡算全行现金日均库存，探讨以科技手段提升现金管理的可行性，研究引进他行现金管理先进经验，力求最大限度的压缩全行日均现金库存占比，使现金资产收益实现最大化。
如果此次竞聘不成功，说明自己还有差距，我会查找不足，积极改进，一如既往的做好自己的本职工作，服从组织分配，继续为我行的未来做出积极贡献。
谢谢大家!
营运部经理竞聘演讲稿演讲稿(二)
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会，谢谢大家!
我叫，今年岁，学历，会计学专业，会计师职称。具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于年参加工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。年至今从事工作。
在参加竞聘之前，我曾经问了自己三个问题：
1 我为什么要参加此次竞聘?
2 我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?
3 如果竞聘成功，我能为专卖局做些什么?
我想对这三个问题的用心思考和解答，是我做好工作的先决条件。下面，我就向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。
一、我为什么要参加此次竞聘?
我的回答是，因为我热爱这份工作，并且有做好这份工作的强烈信心。
爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，兴趣和信心都是不可或缺的。入行12年来，我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。特别是担任部委派分行财会主管期间，我的工作得到了省行部、部及分行的好评，年及年上半年绩效考核均为a。
我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了出色的成绩，而且我坚信，这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?
相信“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经历，从以下三个方面进行汇报：
首先，我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后，我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高，先后取得了各种专业证书。与此同时，我还具有扎实的文字功底，曾草拟了《办法》及《协议书》，特别是在分行担任委派财会主管期间，分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。
其次，我熟悉银行业务，具有丰富的实践经验。入行以来，我从基础做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟悉我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么，我都干得非常出色，获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累，使我对全行的工作有了整体性的认识，识别风险的能力得到了提高。我在担任支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的差错率大幅下降，并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累，都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次，我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间，我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体，财会科也多次被评为“先进科室”;在担任支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间，我负责计划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的关系。 三、如果竞聘成功，我能为营销部做什么?
虽然我认为自己具备一定的优势，但我深知，个人的力量只是沧海一粟，微不足道，只有发扬团队协作精神，发挥群体的智慧和力量，才能使我们的工作更上层楼。因此，如果我这次能够得到大家的信任支持，光荣当选，我将配合领导从以下几个方面开展工作：
第一、摆正位置，当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好，明确自己的责任，扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重领导，帮助领导排忧解难。二是与职工多沟通，熟悉管理中心的工作情况，找准工作重点和难点，制定出有效的工作计划和目标，有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友，在工作中和生活上多关心职工，急职工之所急，想职工之所想。
第二、提高服务意识，做好服务工作，用我们高质量的服务，为财富中心提供强有力的后勤保障。
做好服务工作，做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责，如果做好服务以优质的服务，始终是我思考的问题。具体来说，我将做好“三服务”工作，切实做好“为领导服好务，为中心服好务，为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财富中心服务有机结合起来，努力在、、上坚持原则性下的灵活性，头脑要清，手脚要勤，待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的事情在这里延误，不让传递的批件在这里积压，不让各种差错在我们中心，不让前来办事的同志在这里受到冷落，不让部门的形象在我们中心受到影响，发挥好中心的作用。
第三、以精细化管理为手段，以工作重点为突破口，积极推进财富管理中心的各项工作。
当前国际和国内经济形势严峻，这给我们金融业带来新的挑战，如何做好精细化管理，创新工作方法，对各个财富中心来说，都显得极为重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效管理等工作的重点，就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财富中心所有工作的主力军，工作人员的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。
首先，要加大他们的专业知识的培训，以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑，使他们明确要向谁，以什么样的态度，怎样去更好的工作，提升服务档次。其次，制定适合工作人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励工作人员，打造一支特别能战斗的人员队伍。
与此同时，我将结合单位改革发展的实际，在定岗定员定职责的同时，优化工作流程，减少工作程序，健全规章制度，搞好目标管理，从我到办事员都有事可做，从处理到行政后勤服务都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
尊敬的各位领导，评委，此次竞聘，我为成功而来，如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可，我将倍加珍视这一机遇，倍加努力工作，以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然，竞争就意味着必然有人会被淘汰，我作好了充分的心理准备，成功的结果固然令人心醉，但追求成功的过程同样魅力无限，今天，无论结果如何，我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”
我的演讲完毕，谢谢大家!
营运部经理竞聘演讲稿(三)
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
我叫xxx，现担任企业策划部经理，我这次竞聘的职务是营运部经理。
来xxxxxx工作快一年了，今天能够站在这里竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热情的职位，首先感谢xxxx为我提供了一个展示自我，完善自我的平台，感谢xxxx的领导对我的关心培养，感谢同志们对我的支持、帮助!一个人一点一滴的成长都有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永远铭记。
我出生于70年代初，农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质，当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的个性，十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。
在农村出生，在部队长大，在酒店成熟，我热爱酒店工作，它丰富了我的知识，提升了我的生活，体现了我的价值。
竞聘营销部经理，我认为我有以下优势：
第一：我自96年进入酒店行业，一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比较全面系统的认识，在营销工作的策划、组织、控制等方面积累了有益的经验。
第二：我非常乐于学习，喜欢创新，思想活跃，知识面比较宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门，要与形形色色的、不同阶层的人沟通、交流，这一点非常重要。
第三、我今年三十五岁，年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是一个人干事业出成绩的最佳时期，所谓“十年磨一剑”，正是“扬眉剑出鞘”之时。
第四、我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人，喜欢结交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。
第六、我反应比较机敏，能短时间内找到解决问题的办法，而且不畏惧压力和困难。
当然，我身上也存在着一些阻碍自己发展，可能影响工作的缺点。比如，有时比较懒散、不拘小节、不够勤奋、情绪不稳定，给人以不易接近的错觉。我将努力改变这一切。在完成工作，干事创业的过程中不断完善自我，也真诚希望领导、同事、朋友给予及时的批评指正。
2006年是xxxx大跨步前进的第一年，经过一系列的磨合、调整，一个团结协作，勇于拼搏的团队即将形成。营销部可谓是“应运而生”，同时将担负起重要的任务，说句心里话，竞聘营销部经理一职，我是有压力的，虽说今年的经营指标已分给各部门，营销部并没有具体的任务。但是，作为一个对外经营的总协调处，中心的任务就是营销部的任务。
如果我竞聘成功，我将从以下几方面展开工作：
一、组建一支精干的营销队伍。吸纳优秀的人才、建立完善规章制度，严格管理，使营销部在家是一个好的“参谋部”，拉出去是一支反映迅速、机动灵活的“侦察分队”。
二、协助总经理，用先进的理念健全营销体系，将服务营销、全员营销、品牌营销、情感营销、口碑营销、事件营销等溶入到管理服务工作中，形成有xxxx特色的营销格局。
三、完善客户档案，做好客户管理，充分与客人沟通，了解客户动向、需求。协助一线服务部门为客户量身打造个性化超值服务。
四、在稳固现有客源的基础上，努力开拓市场，增加新客户，争取占领更大的市场份额。首先是服务好系统内客人，稳定政府客源，减少客人流失，将目光和精力投入xx企事业单位，投入国内有实力的集团和品牌企业;其次，以适量的散客销售，团队销售改变客源单一的现状。
五、适时策划推出营销活动。以节日、事件、美食活动为切入点，让xxxx的品
