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2016年英语导游【一】:2016年导游英语旅游专业英语_外语导游带团必备英语词汇
2016年导游英语旅游专业英语
外语导游带团必备英语词汇
一. 旅游概述
China's catagory A travel agency 一类社
China's category B travel agency 二类社
China's category C travel agency 三类社
Clothes,bearing and appearance 服装仪表
guidebook 旅游指南
guild practice 导游实践
international tourism 国际导游
itinerary 旅行计划,节目
local guide 地陪,地方导游
local tourist organization 地方旅游组织
low season 淡季
minimum tour price 最低旅游价格
multilingual guide 会多种语言的导游
national guide 全陪,全程导游
national tourist organization 全国旅游组织
off-peak season 淡季
off season 淡季
on season 旺季
peak season 旺季
professional （staff） 旅游专业人员
programme 节目
receiving country 旅游接待国
regional tourist organization 区域旅游组织
season-high 旺季
season-low 淡季
selling season 旺季
shoulder period/season 平季
sightseeing 游览
slack season 淡季
state-list famous historical and culture cities 国家级历史文化名城
tour arrangement 旅游安排
tour brochure 旅游小册子
tour catalog 旅游团目录
tour code number 旅游代号编码
tour escort/conductor/director 旅游团陪同
tour leader 领队,团长
tour operation 旅游业务
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tour route 旅游路线 tour talker 自动导游磁带机 tourism 旅游业,旅游 tourism activities 旅游活动 tourism circles 旅游界 touring 游览 touring club 旅游俱乐部 tourist 游客 tourist association 旅游协会 tourist authority/office 旅游局 tourist council 旅游委员会 tourist destination 旅游目的地 tourist destination area 旅游目的地地区 tourist destination country 旅游目的国 tourist map 旅游地图 tourist organization 旅游组织 tourist periodical 旅游周刊 tourist spots 旅游点 tourist trade 旅游界 travel 旅行 travel business 旅游业务 travel expert 旅游专家 travel industry 旅游业 travel journalist 旅游记者 travel press 旅游报纸 travel publication 旅游出版物 travelling 旅游 travelling expense 旅费 travel-see tourism 旅游（美） travel trade 旅游业 travel writer 旅游作家 trip 旅行 World Tourism Day 世界旅游日 World Tourism Organization 世界旅游组织 Tourist Administration 旅游局 China's National Tourism Administration 中国旅游局 ……Provincial Tourism Administration ……省旅游局 ……Autonomous Region Tourism Administration 自治区旅游局 ……Municipal Tourism Administration 市旅游局 ……Autonomous Perfecture Tourism Administration 自治州旅游局 ……County Tourism Administration 县旅游局
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二. 饭店种类
inn 旅馆,饭店
lodge 小旅馆
tavern 酒店
caravansary 马车店,大旅馆
hostel 招待所
hotel 饭店,酒店
motel（=motor hotel）汽车饭店（旅店）
budget hotel 廉价旅馆
economy hotel（one-star hotel）一星级饭店
some comfort hotel（two-star hotel）二星级饭店
average hotel（three -star hotel）三星级饭店www.shanpow.com_2016年英语导游。
high comfort hotel（four -star hotel）四星级饭店
deluxe hotel（five-star hotel）五星级饭店
三. 客房种类
（1）single room 单人房（一张单人床）
double room 双人房（二张单人床）
double double 双人房（二张双人床）
big single room大床房（一张双人大床）
tripe room 三人房（三张单人床）
（2）economy room（ER） 经济间
standard room（SR） 标准间
superior room（UR） 高级套房
standard suit（ss） 套间
deluxe room（DR） 豪华间
presidential suit（PS） 总统套房
（3）studio room 工作室型客房（设沙发床或躺椅）
multi-functional room 多功能客房
combined type rooms 组合客房
四. 饭店计价方式
（1）European plan（EP） 欧式计价（只计房租,不包括餐饮等费用）
（2）American plan（AP） 美式计价（计算房租并包括每日三餐费用在内）
（3）modified American plan 修正美式计价（计算房租且包括两餐费/早餐,午餐,晚餐中选两餐）
（4）continental plan（CP） 欧陆式计价（计算房租且包括欧陆式早餐餐费）
（5）Bermuda plan（BP） 百慕大计价（计算房租,包括美式早餐餐费）
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2016年英语导游【二】:2016年全国高级导游员等级考试大纲(试行)
2016年全国高级导游员等级考试大纲（试行）
全国高级导游等级考试分为中文（普通话）和英语两个语种，其他语种考试将在今后陆续开展。中文（普通话）导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
一、考试目的
（一）“导游综合知识”科目
本部分主要测试报考人员的知识面广度和深度，对旅游政策与法律法规、与旅游相关的法律法规、导游业务、旅游文化等专业知识的综合掌握程度。
（二）“导游能力测试”科目
本部分主要测试报考人员综合运用旅游政策法规、旅游危机管理及旅游投诉处理和导游业务等知识的能力。能够对导游过程中遇到的各种问题进行深入分析，能够灵活处理在导游过程中发生的突发事件，能够独立创作出具有原创性、生动性和较高文化内涵的导游词作品。
二、考试方式
（一）“导游综合知识”科目
考试形式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。考试的题型包括：判断、填空、单选和多选四种。
1、判断题：20题，每题1分，共20分。
2、填空（1题1空）：30题，每题1分，共30分。
3、单项选择题（4项选1）：30题，每题1分，共30分。
4、多项选择题（5项选2－4）：20题，每题1分，共20分。
（二）“导游能力测试”科目
考试形式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。考试题型包括：旅游案例分析题和导游词创作两种。
1、案例分析题：
（1）旅游应急处理2题（每题10分，共20分；中文（普通话）考生从4道题目中选择2题作答；英语考生从3道题中选择2题作答）。
（2）旅游争议处理3题（每题10分，共30分；中文（普通话）考生从6道题目中选择3题作答；英语考生从4道题中选择3题作答）。
2、导游词创作：（每题50分，共50分；中文（普通话）考生从4道题目中选择1题作答；英语考生从2道题中选择1题作答）。
三、考试内容
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（一）旅游政策与法律法规
1、掌握《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令，2013年第3号）。
2、掌握《导游人员管理条例》（中华人民共和国国务院令，1999年第263号）和《导游人员管理实施办法》（国家旅游局令第15号，2001年）的基本内容。
3、掌握《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令，2009年第550号）和《旅行社条例实施细则》（国家旅游局令第30号，2009年）等的基本内容。
4、掌握《旅游投诉处理办法》（国家旅游局令第32号，2010年）的基本内容。
5、掌握《国民旅游休闲纲要2013－2020》（国办发〔2013〕10号）。
6、掌握《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）的内容。
7、掌握国家或行业指定的导游服务规范（《旅行社国内旅游服务质量要求》、《旅行社入境旅游服务质量》、《旅行社出境旅游服务质量》和《导游服务规范》。
8、熟悉《旅游行政处罚办法》（国家旅游局第38号令，2013年）
9、熟悉《国际旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》（旅发〔2013〕362号）
10、熟悉《中国公民出境旅游管理办法》（国务院第54号令，2002年）。
11、熟悉《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》（中央文明办、国家旅游局2006年10月2日联合颁布）和国家旅游局发布的“文明旅游十大提醒语”。
12、熟悉《中华人民共和国合同法》（中华人民共和国主席令，1999年第15号）的基
本内容。
13、熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》（中华人民共和国主席令，2013年第7号）的基本内容。
14、熟悉《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2010〕13号）。
15、了解《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》（国家旅游局、公安部、国务院台湾事务办公室令第26号，2006年）的基本内容。www.shanpow.com_2016年英语导游。
16、了解《风景名胜区条例》（中华人民共和国国务院令，2006年第474号）。
（二）重大事件对旅游业的影响
1、了解自然灾害、流行性疾病、区域性的恐怖活动或动乱等对旅游业的影响。
2、了解重大节庆活动对旅游业的影响。
（三）旅游业发展状况
1、掌握旅游业在现代服务业中的地位与作用。
2、掌握乡村旅游、工业旅游、低碳旅游、智慧旅游、文化旅游等含义及实现方式。
3、掌握我国红色旅游的发展概况和重要红色旅游景区的特色。
（四）导游基本知识
1、掌握社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。
2、了解中国基本国情和国策，熟悉民族、外交、环保等政策。了解国际旅游业和中国旅游业发展状况和发展趋势。
3、掌握旅游资源知识：中国旅游资源的基本分类和区域特征；中国被列入《世界遗产名录》的遗产概况及全国5A级景区的基本概况。
4、掌握旅游者知识：从性别、年龄、职业、心理、客源地、文化背景、组织形式、消费方式、旅游目的等角度对旅游者进行分类。
5、掌握我国四大宗教基本教义、宗教仪式、佛教寺院布局、四大宗教石窟艺术以及对世界宗教的影响。
6、掌握中国古代建筑基本特点、南北古建筑的异同以及古代建筑室内外陈设与装饰的www.shanpow.com_2016年英语导游。
物质和精神功能。
7、掌握古典园林的主要造园手法、现存著名古典园林的特色及其象征意义。
8、熟悉历史上及当代有代表性的文学艺术家及代表作；掌握国家和地方著名景区景点的旅游诗词、楹联、游记、刻石等知识。
9、掌握中国饮食文化的特点、主要菜系以及对世界的影响。
10、掌握中国珠宝玉石、陶瓷、茶叶、丝绸等特产的基本知识和鉴赏常识。
（五）导游业务知识
1、熟悉旅游危机事件的基本类型和相应的处理方法。
2、掌握旅游市场的规律，分析旅游市场的基本方法。
3、掌握旅游者投诉的心理、处理的原则与方法。
4、掌握旅游产品开发的原则和方法，可以根据不同的旅游团队设计相应的旅游产品。
5、熟悉旅行社运营、管理的主要内容和方式。
6、熟悉世界主要目的地国家（地区）概况与旅游相关的法律、文化习俗；掌握欧洲、北美、东南亚、澳大利亚和港澳台地区的基本概况。
（六）旅游争议处理
1、旅游合同履行、变更及解除责任争议。
2、零团费、负团费争议。
3、不可抗力或情势变更引发争议。
4、旅游投诉争议。
5、安全责任争议。
6、旅游过程（吃、住、行、游、购、娱）中引发的各种争议。
2016年英语导游【三】:2016年“辽宁省导游人员资格考试”英语现场考试重点旅游景区名录
2016年“辽宁省导游人员资格考试”现场考试重点旅游景区名录（详见《辽宁导游词选编》(第二版)）
需要2016辽宁省英语导游词导服问答题加Q634273419
1、辽宁省概况
2、沈阳故宫
3、张氏帅府
4、老虎滩海洋公园
5、金石滩国家旅游度假区
6、千山风景名胜区
7、鞍山玉佛苑风景名胜区
8、清永陵
9、九曲银河本溪水洞
10、五女山山城
11、鸭绿江风景名胜区
12、北普陀山风景区
13、百年辽河老街
14、佛光神韵海棠山
15、广佑寺景区
16、莲花湖国家城市湿地公园
17、鸟化石国家地质公园
18、盘锦红海滩旅游区
19、九门口长城
20、兴城古城
2016年英语导游【四】:2016年全国导游技能大赛规程
2016年全国职业院校技能大赛高职组
“导游服务”赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：GZ-102
赛项名称：导游服务
英语翻译：Tour Guide Service
赛项组别：高职
赛项归属产业：现代服务业
二、竞赛目的
（一）以旅游服务技能核心环节——导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互交流与学习；
（二）以赛促学，以赛带训，展示参赛选手的良好职业素养；
（三）进一步促进旅游行业与院校之间的了解，搭建行业名师与参赛选手的交流平台，为选手与优秀企业构建就业对话平台；
（四）吸引旅游行业、企业参与，促进校、企、政之间的深度融合，增强旅游高等职业教育的社会认可度与影响力；推动旅游技能人才队伍的成长与壮大。
三、竞赛内容
竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。竞赛内容包括五部分（共三个环节）：自选导游讲解、抽选项目讲解、现场知识问答、导游职业能力测试、才艺展示，其中前三部分作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，后两部分作为独立环节完成。其中，自选导游讲解占60％；抽选项目讲解占10%；现场知识问答占5%；导游职业
能力测试占15%；才艺展示占10％。
（一）自选导游讲解：主要考察参赛选手的导游讲解能力。参赛选手在赛前根据选题范围准备一段导游词和相应的PPT资料（所选的景点必须为全国4A级或5A级景点，且不得涉及赛前公布的抽选项目讲解的内容），用相应组别的语种进行模拟导游讲解。
（二）抽选项目讲解：主要考察参赛选手的非物质文化遗产知识储备情况及临场应变能力。该项目安排在自选导游讲解结束后，由参赛选手现场抽签决定讲解项目（抽选范围：选取20个中国入选联合国教科文组织“人类非物质文化遗产代表作名录”，在赛前规定时间公布），无准备时间。参赛选手要运用相应组别的语种进行模拟讲解。
（三）现场知识问答：主要考察参赛选手的导游基础知识积累情况。该项目安排在抽选项目讲解结束后，参赛选手抽选题号进行回答。题型为单项选择题3题和多项选择题2题（题库在赛前规定时间公布），用相应组别的语种作答。
（四）导游职业能力测试：主要考察参赛选手的导游职业能力。全体参赛选手统一进行笔试，用中文完成测试题目（共3道案例分析题或情境分析题，题库在赛前公布）。
（五）才艺展示：参赛选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中，选择一项进行展示。
四、竞赛方式
（一）组队要求
本赛项为个人赛。各省（自治区、直辖市）依据初赛、复赛成绩择优向执委会选送参赛队。
（二）参赛人员及要求
1.参赛选手必须属于以下范围：高职院校导游或相关专业的全日制在籍学生；本科院校高职旅游类或相关专业全日制在籍学生；五年制高职旅游类专业四、五年级学生。参赛选手年龄不得超过25周岁（当年），即1991年5月1日后出生。
2.随队人员：每个代表队设领队1名，每位参赛选手最多配备指导教师1名。
此次大赛不邀请国际团队参赛。
五、竞赛流程
（一）报名流程：
（二）竞赛赛程
（四）赛项时限
自选导游讲解时间为4-5分钟；
抽选项目讲解时间为1.5-2分钟；
现场知识问答时间为不超过2分钟；
导游职业能力测试时间为60分钟；
才艺展示时间为2.5-3分钟。
（五）抽签说明
抽签时，各代表队按照中国行政区划代码所列省份顺序进行抽签。按照赛事类别，分为“普通话”与“英语”两组抽签序列。讲解与才艺表演两个比赛项目同序。如，普通话组共n位参赛选手，
设n张序号签（A1-An）；英语组共m位参赛选手，设m张序号签（B1-Bm）。选手按序分场次进行比赛，具体每场比赛出场顺序在每场比赛前规定时间现场抽签决定。
六、竞赛试题
（一）竞赛试题说明
1.现场知识问答与导游职业能力测试将建立题库，于大赛前规定时间在官方网站公布。其中，现场知识问答500题（单项选择300题、多项选择200题），比赛时参赛选手随机抽取一套包含3题单项选择题、2题多项选择题的题目作答；导游职业能力测试题60题，题型是案例分析题或情境分析题，比赛时由监督组比赛前一天随机抽取其中3道作答。以上试题均为中文试题。
2.抽选项目讲解范围将于大赛前规定时间在官方网站公布，选取20个中国入选联合国教科文组织“人类非物质文化遗产代表作名录”，中英文双语，其中中文版适用普通话组，英文版适用英语组。
（二）竞赛试题样卷
1.现场知识问答样题（共3道单项选择题，2道多项选择题。每题1分，满分5分）
（1）北京的卢沟桥属于（ ）的代表。
A.梁式桥
B.拱式桥
C.悬臂桥
D.索桥
答案：B
（2）在中国古代建筑中，四根木头柱子围成的空间称为
