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【一】:中国银行员工考勤管理制度
中国银行0901支行员工考勤管理制度
一、工作时间：
员工上班时间为周一至周五下午，上午8:00—11:50，下午14:00—16:50.
二、考勤内容：
（1）上班时间已到而未到岗者，即为迟到；
（2）未到下班时间而提前离岗者，即为早退；
（3）工作时间未经部门经理批准离开工作岗位者，即为擅离职守；
三、考勤处罚：
（1）上班时间1分钟后15分钟内为迟到；当月累计三次迟到者，按旷工一天计算。
（2）迟到十五分钟后（含十五分钟）列为旷工。当月累计旷工三天以上，均予下岗。
（3）15分钟内早退者一律作旷工半日论。不得补请事假、病假抵充。
（4）特殊情况者报总经理处，酌情处理。
中国银行员工岗位职责
一、部门经理
（1）负责每天管理部门员工，认真填写《部门考核日报表》。
（2）协助并配合执行经理和其他部门的工作。
（3）轮流担任执行经理。
二、执行经理
（1）负责与总经理和各部门经理的联络与沟通。
（2）负责召开部门经理碰头会，主持员工例会。
（3）负责与各任课老师的联络，配合老师的教学工作。
（4）认真完成相关表格的填写，记载对员工的奖惩情况，并及时在员工例会上向员工反馈。
三、班长
（1）负责企业对外的一切事务。
（2）负责企业内部的统筹和协调工作。
（3）认真完成相关表格的填写。
四、部门经理负责各部门工作，部门职能分配表如下：
（1）遵守企业的规章制度，自觉完成本职工作，爱岗敬业。
（2）主动配合部门经理的工作，服从部门经理的管理，为部门出谋划策。
（3）积极参加部门和企业的各项活动，为团队和企业争光。
中国银行虚拟工资发放办法
一、虚拟工资构成
工资总额=基本工资 +绩效工资
二、基本工资
每月，普通员工基本工资为800元，部门经理基本工资为950元， 执行经理为900元。下岗人员中重新上岗者，在试用期，无基本工资；试用期满，经考核合格（绩效达到全体员工绩效的平均水平以上）者视为普通员工，次月方可恢复工资水平。
三、绩效工资
（一）奖励部分
1、全月无事假、病假、迟到、早退的员工每月视为全勤，加绩效工资30元。
2、全月工作无过失，加绩效工资30元。
3、认真履行岗位职责，获上级表扬，每次加10元。（如：课堂表扬、作业表扬等。）
4、严格遵守企业卫生管理制度，成绩突出，受到相关部门表彰，每次加20元。（如教室、宿舍、包干区卫生等。）
5、员工月度技能考核前5名者，加50元；6——10名者，加20元。（如：文字录入月考、专业课月考等）
6、积极参加团队活动，每周完成本部门团队任务，每周部门成员每人加10——50元。（如：日常清洁、大扫除、组织早自习、组织读报、组织班会等。）
7、能在自己岗位上搞创新，成绩突出的员工或部门经理，加50元（如：自发组织活动。）
8、积极参加上级部门组织的各项比赛、或代表本酒店获得荣誉的员工加薪办法： 市级竞赛一等奖加200元；二等奖加150元；三等奖加100元。
区级竞赛一等奖加150元；二等奖加100元；三等奖加50元。
校级竞赛一等奖加100分；二等奖加50元；三等奖加30元。
参加者加20元。
9、部门经理、秘书工作突出，受上级表杨，每次加20元。
10、各部门完成各种临时工作任务，受上级表杨，相关部门成员每人加10——50元。（如：搬桌子、布置考场等）
（二）需扣除部分
1、上班时间1分钟后15分钟内为迟到，迟到每次扣20元；当月累计三次迟到者，按旷工一天处理。迟到十五分钟以上列为旷工。
2、15分钟内早退者一律作旷工半日处理，扣50元。不得补请事假、病假抵充。
3、事假一天扣50元，病假一天扣20元。未经许可未按时到岗者按旷工处理。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电总经理，且应于病假后上班第一天内，上交就诊病历及建议休息的有效证明，补办请假手续，如没有进行口头请假或不能提供就诊病历者，按旷工处理。原则上不允许请事假，特殊情况必须请假者，须由员工家长亲自与总经理联系，经批准后方可请假。
4、旷工一天扣100元。当月累计旷工三天（含三天）以上，予以下岗。
5、工作不认真，受到上级批评，一次扣20元。（如：上课讲话、睡觉、不带齐学习工具、不注意听讲、要求上厕所等）。
6、不能按时、按要求完成工作任务，受到上级批评，一次扣20元。（如：不交或迟交作业）
7、上班处理私人业务，或干扰他人正常上班，一次扣50元。（如：上课玩手机、手机
铃声响起、上课挂耳机等）
8、注重仪容仪表，体现企业形象，各部门在员工上岗前应检查员工的仪容仪表情况。若员工上岗期间，仪容仪表没有达到企业要求，每项每次扣50元。（如：校服不穿齐、佩戴饰物、发型不合要求等）
9、不认真完成本部门日常团队任务，受到批评，部门成员每人扣10——50元。（如：日常清洁、大扫除、组织早自习、组织读报、组织班会等。）
10、不遵守企业卫生管理制度，受到批评，每次扣20元。（如教室、宿舍、包干区卫生等。）并推迟下班半小时，完成相应清洁卫生任务。
11、积极锻炼身体，参加企业组织的集体活动，不参加者，每次扣100元；全校点名批评者，每次扣50元；参加不认真者，每次扣20元。（如：课间操）并推迟下班半小时，完成当日任务。
12、尊重上级，礼貌表达自己的愿望。顶撞上级者，扣200元，并写思想汇报一篇（3000字以上）
13、爱护公共财物，损坏照价赔偿。并扣除相应工资。
14、执行经理、部门经理工作不作为，受上级批评，每次扣20元，并写思想汇报一篇（1000字以上）。三次不作为予以免职处理。
15、损坏企业形象，受到上级部门纪律处分者，予以下岗，工资归零。（如：抽烟、喝酒、打架等）
【二】:广州大学城中国银行营业时间是怎样
广州大学城中国银行营业时间是怎样？周末营业吗
广州大学城中国银行营业时间是怎样？周末营业吗
周末不誊本，因为大学城里的人少，所以你要办理什么业务的话最好在周一至周五去，而且他们四点的样子都要关门的，早点去总归是好的
自动取款机当然是24小时营业了，这个你不用担心
【三】:中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规范
作者：中银濮院支行 时间:2011-10-11 21:51:17.0 评论数：0
第一章 总则
第一条 为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规范化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规范。
第二条 本规范包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等内容。
第二章 营业环境
第三条 外部环境
营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌、外币兑换标识牌、残疾人服务标识）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规范、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱张贴。
网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。网点门楣尽量不悬挂业务宣传横幅,有条件的分行可统一安装LED显示系统。
网点外部应设置残障人服务标示牌和无障碍通道。
第四条 内部环境
网点厅堂内灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域内桌椅、沙发以及各种服务设施应按《中国银行网点形象标准化手册》标准统一配置，外观整齐协
调，摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。
营业网点金融许可证、营业执照等证件必须齐全，并装框挂置在醒目位置，负责人调离后营业执照等证件的法人名称必须及时更换。
摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。
宣传广告，产品广告、通知等张贴在统一的宣传告示牌上，广告内容无重复、过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间用以美化环境的所有装饰，应在节后20天内拆除。
服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备等带中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。
工作区域内，桌面不摆放与业务无关的物品，业务所需物品摆放应横向成行、纵向成线，业务处理完毕时应及时整理归位，保持桌面整洁有序。
工作区域内无任何私人物品（含手机、茶杯、手提包和衣服）摆放，椅子靠背不挂有衣物。
第三章 服务设施
第五条 咨询服务区
第六条 营销信息发布区
第七条 客户休息等候区
第八条 开放式柜台服务区
第九条 封闭式柜台服务区
第十条 理财中心（理财服务区）
【四】:中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规范
第一章 总则
第一条 为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规范化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规范。
第二条 本规范包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等内容。
第二章 营业环境
第三条 外部环境
营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌等）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规范、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》的要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱张贴。 网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。业务宣传横幅悬挂不影响人员进出和监控系统，过期横幅及时拆除。
网点外部应设置无障碍通道和残疾人标示牌。www.shanpow.com_中国银行周六上班时间。
第四条 内部环境
网点厅堂内灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域内桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。
摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。
宣传广告，产品广告、通知等张贴在统一的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节后20天内拆除。
服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。
柜台内桌面不摆放与业务无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有衣物。
第三章 服务设施
第五条 咨询服务区
设置柜台分布指南，标识明晰、易懂。
大堂服务人员工作台摆放大堂经理牌，有明显的中英文对照标识，保持清洁。 叫号机设备正常使用，语音播报和机打号有中英文。
设置客户意见簿， 95566咨询服务电话，并有使用说明。
第六条 营销信息发布区
组合式营销墙，营销展柜清洁，展品摆放得体，有明确标价。按标准和格式统一制作墙体海报框，应规范整洁。
第七条 客户休息等候区
利率、牌价显示屏使用正常，时间准确。
统一制作的业务收费标准牌字迹清楚，产品宣传折页应整齐摆放在产品宣传架上。 填单台上应有填写范例，点（验）钞机能正常使用，沙发、椅子按统一标准摆放。
设置饮水机或投币式饮料机，报刊架内有近期的杂志和报纸，并备有便民设施。
第八条 开放式柜台服务区
工作台面电脑、传票、印章、产品宣传折页、凭证箱清洁、整齐，摆放有序。设置星级柜员牌，并保持清洁、使用正常。
电子回单柜清洁，使用正常。
第九条 封闭式柜台服务区
金融营业许可证、营业执照等证件，装框挂置在柜台内墙面。
工作台面印章摆放在盒内，点钞机、密码键盘等摆放有序，现金、重要空白凭证放置在有锁尾箱内或抽屉内，各类凭证及账表、营业用具、打印纸等物品摆放整齐。
星级柜员牌保持清洁、使用正常。
未设置叫号机的，一米线标识清楚，导向护栏整齐清洁。
第十条 理财服务区
理财室墙面适当挂有装饰画框，桌面物品整洁，视线内不放置员工私人物品。产品宣传折页、座椅摆放整齐，备有饮水机、茶（纸）杯。
第十一条 自助服务区
自动取款机、存取款一体机、多功能自助终端、多媒体查询机使用正常，设置统一的中英文对照双语界面提示 ，粘贴的受理标识全面、整洁无损，无其它不符要求的张贴。设有垃圾桶，地面保持清洁。
远程对讲机、远程监控使用正常。
自动玻璃门贴有醒目的防撞条。
第十二条 辅助功能区
卫生间清洁、无异味，卫生器具能正常使用，消耗品保持供给。
员工茶具统一、摆放整齐，保持清洁。
客户接待室清洁，饮水、休息等设施齐全，室内灯光柔和，墙面布置温馨。
监控、报警系统、消防器材、通勤门、防盗门窗、电器等设备设施使用正常，保持清洁。
第四章 服务礼仪
第十三条 着装：上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋等。
（一）男员工着制式行服时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤内，系领带、穿黑色皮鞋。
（二）女员工着制式行服（裙装）时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤（裙）内，佩戴统一的丝巾（领带），穿黑色皮鞋。着裙装时，应配穿不带图案的肉色长袜，袜口、衬裙不外露。
（三）炎热季节，可统一着制式衬衣。
（四）穿着行服时应保持平整、干净、得体，无油渍、汗迹或折皱，袖口、裤口不翻卷。
（五）新员工和实习生在尚未配发制式行服时，须穿款式、颜色与行服相近的职业装。女员工怀孕期间不便穿行服时，可穿颜色与行服相近的服装。
（六）保安人员上岗时须着制式统一的服装，戴帽子、系领带、扎腰带、佩带警械、穿黑色皮鞋，且着装整洁、仪容威武。
第十四条 工号牌：上班时间，员工应佩戴总行统一制式的工号牌，且保持水平状态。
（一）着行服时，男员工将工号牌佩戴在左胸前的兜口正上方，女员工将工号牌佩戴在左胸前正上方，工号牌的右上角贴于西装行服的领边沿。
（二）夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方一厘米处，女员工将工号牌佩戴在左胸前正上方。
第十五条 仪容：上班时间，仪容应干净、整洁、素雅、大方，发式庄重。
（一）男员工不留长发、不染彩发、不剃光头、不蓄胡须、不佩戴有色眼镜和其它饰物。
（二）女员工应淡妆上岗，使用香水以清新淡雅气味为宜。留短发时，刘海不过眉毛，过肩长发应束起盘成发髻，并佩戴统一发饰。不染彩发、不留长指甲、不涂彩色指甲油、不做各类美甲造型、不佩戴过多饰物（耳环、手链、多枚戒指、标记、吉祥物
