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如何制定标准篇(一):如何设定员工的目标执行标准
目标管理的核心
企业总目标是目标管理的核心,但其最终还得取全体员工的共同努力来实现。由于存在员工个体行为的差异性,如果不对目标执行人的执行方式进行一定的规范化或具体化,其执行效果必定会大打折扣。因此企业应该根据自身的实际情况,制定—会规范、具体的目标执行标准,这样才可使目标执行人“有法可依”,提高目标执行人的执行效率,改善目标执行的结果。
如何制定目标执行标准,或者说在使员工有效执行目标时,要求员工按什么样的标准开展目标执行工作?这些问题都是我们在进行目标管理活动过程中应该事先明确的。对于员工来说,在执行目标时应该主要按照5条标准来进行:
员工要时时刻刻记住自己的目标,这是不言而喻的。与此同时,还要将公司的总体目标、部门目标一并记住。且牢记工作进度安排,并加强自我控制,对上级授予自己的权限有效运用,尽量完成目标。
认真的工作对于一个员工来说是个态度问题,应该是员工员该具备的基本素质,没有公司喜欢干事不认真的员工。目标执行人不仅要认真完成自己的目标工作,同时对未列入目标中的辅助工作,也应用心去做,这样才有可能出色完成自己所管辖的全部工作。
沟通
沟通也是目标管理中必不可少的。在目标的设定阶段和执行阶段都要加强沟通。除日常的管理工作外,上级应定期或不定期地与下属进行沟通,了解其目标执行情况,及时发现问题、调整目标、研究并解决出现的问题。在日常的经营活动中,意外总是难以避免的。这种意外往往从局部到整体都会对原定目标的实现产生很大影响。这就需要各个部门及时沟通,采取应对策略,保证目标的顺利完成。
在目标执行中,如发现非正常情况,并对部门目标甚至是总目标产生影响时,目标执行人应及时向上级汇报,使上级对目标执行中的特殊情况及时作出反应,并提出相应解决措施。
自我控制是目标管理的特色。在目标执行中,除非下属主动要求上级指导或协助,否则一些工作细节应该由下属亲自处理,上级应该避免做不必要的干涉。
如何制定标准篇(二):标准作业是如何制定的
实施标准作业的步骤
在最初没有标准作业的情况下,首先要参照原有的方式把作业固定下来,使作业者能够进行反复的循环作业,然后再按照上述步骤进行。
步骤之一:观测时间
标准作业时间测定、归纳方法:
- 决定作业项目并记入观测纸
- 确定观测位置,记忆观测点
- 观测时间(观测时间长度为2-3秒)
- 求出一个循环的时间
- 决定C.T
- 求出各作业项目的时间
- 决定各作业项目时间
步骤之二——制作工序能力票
定义:它表示在各工序加工零件各工序的生产能力。
表中填入手工作业时间、机械的自动传送时间以及交换刀具的时间等,可以清楚的看出该工序中拖后腿的是机械还是手工操作,成为改善活动的突破口。
制定时的注意事项:
案例链接:工序能力表填写例
步骤之三——制作作业组合票
定义:明确各工序的手工作业时间及步行时间,用于考查T.T(节拍时间)内一个作业者能够承担多大 范围的作业。另外,填入设备自动加工时间,一起考查人和设备的组合是否可能。
制定时的注意事项
- T/T(节拍时间)
- C/T(循环时间)
案例链接:作业组合票填写例
步骤之四——制作标准作业票
定义:它以图表示每个作业者的作业范围,应填入标准作业三要素及检查品质注意安全等标记。
应将标准作业票挂在明显之处,让所有的人都了解生产线的作业状况,并作为改善的工具、管理的工具及指导的手段
另外,它是管理监督者表达让作业者怎样操作的管理者意图的手段,是明确作业顺序,用眼睛看得见得管理工具。
制定时的注意事项
- 是眼睛看的见的管理工具
- 原则上一人一张
- 仔细观察现场后制订
- 原则上监督者制订
- 管理者跟踪监护
- 注明拖后退的工序
- 挂在现场明显之处
案例链接:标准作业票填写例
标准作业与非标准作业
标准作业前准备——人的方面
作业人员多能工化
多工序操作
循环操作(站立、走运)
动作科学(动作三不原则)
案例链接:作业要领书填写例
案例链接:标准作业书填写例
改善是标准作业的核心
标准作业是改善生产线的出发点。
因为标准作业是以人的动作为中心而制订的,各项作业的时间如果有出入,则清楚的表明还有改善的余地。
因此改善标准作业后,以新的标准作业进行生产,并且再明确改善的地方。
持续性的改善活动是改善标准作业的最出色的地方。
如何制定标准篇(三):如何制定绩效标准?
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附上店长绩效考核内容及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,店长级为5元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先想人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须是提供具体的事实依据
技术绩效考核内容及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先想人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须是提供具体的事实依据
服务员绩效考核内容及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先向主管提出申诉,由人主管向店长汇报,店长配合人事部进行协调,申诉的同时必须提供事实依据。
助理绩效考核及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先向主管提出申诉,由人主管向店长汇报,店长配合人事部进行协调,申诉的同时必须提供事实依据。
前台绩效考核内容及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先向主管提出申诉,由人主管向店长汇报,店长配合人事部进行协调,申诉的同时必须提供事实依据。
保洁PA绩效考核内容及标准
考核注意:
按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元/分;
已考核制度规定的内容,程序和方法为操作标准;
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;
如有异议,可先向主管提出申诉,由人主管向店长汇报,店长配合人事部进行协调,申诉的同时必须提供事实依据。
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编辑:邝老师(zhhczx003)
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