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怎么支持团队篇(1):如何用7个简单步骤激励团队
你想要一个积极进取的团队吗，想要你的员工快乐工作并为你的企业积极贡献吗?
我经常被管理者问的一个问题就是：应该如何激励团队。我非常理解并重视他们问的这个问题，我当经理已经有16年的时间，我明白管理人员每天面对员工所面临的挑战，我给的答案是：你不能激励你的团队，他们只能在你创造的环境下激励自己。
有效的激励是内在的，很多是源自内心。激励没有速效法。建立一个高效积极的团队得通过日复一日的小行动。这就像是推着一个沉重的石头，你需要做一些初步的努力来推动这一进程，这样你就可以在后面的推动过程中少花费一些力气。
成功的7个步骤
1.在你的团队上花一些时间
与谈们交谈，看看他们在个人以及业务层面上怎么做的。并要及时反馈，告诉他们做的好的地方以及做的不够的地方。
2.倾听他们有什么想说的，并要表示出你在听
远离电脑，关掉手机，保持良好的目光接触，放松身体，并发出声音表明你在听。强调他们的个人问题及业务问题，尽可能提供解决方案。
3.指导他们的工作，使之做的更好
记住，与团队成员一起找出他们个人或工作上存在问题的解决方案，这是一个相互互动的过程。
4.找到使他们工作更有趣的方式
使他们的工作多样化，给他们一些任务，并给予他们更多的责任。让他们培训或指导团队中的另一名成员。
5.表明你很欣赏他们，并制造一些乐趣
偶尔给点奖励虽然没有特别的原因。在一些下班时间，给予你的个人感谢信、蛋糕或者糖果，员工生日上递上鲜花或者一瓶酒。
6.让他们消息灵通
让他们知道在公司发生了什么，公司在提供新产品或服务相关信息是怎么做的。
7.信任他们
告诉他们你需要他们做什么，并让他们接受。要承担风险，设置好参数来让他们做出决定，如果他们继续来问你，不要提供答案，而是问他们他会如何做，并支持他们的响应。
你的团队成员希望知道你关心他们，不管是个人还是企业的立场对他们感兴趣。要你信任他们，并希望他们能够成功，如果你能创造这种环境，那么你将有一个愉快并且积极进取的团队。
怎么支持团队篇(2):如何打造一支团队?
中小型企业一般开始招募人才，大多数在报刊杂志，电视电台，或者在网上通过猎头等，现在很多企业还开通网上在线面试。我们经常可见，高薪诚聘销售精英，欢迎营销天才加盟等等，而空降众多各路英才，不但没能使企业加快发展，反而对企业内部的管理更加复杂化。在当今的职场生涯中，光凭一个人单打独斗，个人为王，既是此人再优秀，MBA或者专家博士也好，或者有多年实战经验也好，他发挥的能量是有限的，而来自团队的力量是伟大的，是最有效的，也是最优秀的。如何才能建立起属于企业自己的一个精英团队呢？ 一、起一个好听的名子
一个好听的名子，对团队来讲是一个好的开端，就像一个婴儿出生，他的父母亲都绞尽脑汁，千方百计地给他起一个好听的名子，希望他健康成长，平平安安，将来有出息。在战场上，大家经常看到某某尖刀连，某某敢死队，都有一个响亮的名子。就像现在行业中的某某团队，某某联盟一样。在国外的职场上，活跃着有一支非常杰出的职业经理人团队，他们一共有10人，名子叫“蓝色数字”。每一个人都有一个好听的名子。蓝波湾，蓝波兔，蓝波思瑞，蓝波福，蓝波法爱福，蓝波塞克司，蓝波塞文，蓝波艾特，蓝波娜艾，蓝波滩。个个都是非常出色的。所以说起一个好听的名子事关重要，为今后团队的品牌提升垫定了坚实的基础。
二、一个队伍的人数
营销人销售精英团队的人数不宜太多，至所以称得上“精英”当然要少而精。就一般而言，一个中小型企业建立一个全国性的优秀销售团队，大约10人到20人左右。如果人数太多，人与人之间很容易产生各种各样的矛盾，对团队凝聚力有很大`影响。有一家国内的中型食品饮料企业，有200多销售经理，几十个这样那样的老总，相互不协作。企业的客户去厂里领一些样品竟然要等上几天，办事效率也十分低。很多企业办事效率不高，就是因为雍肿的机构，庞大的队伍，办事情踢来踢去，关键时刻没有人决策，所以处处被动，到处失败。在中小型企业的官僚主义是千万要不得的，所以为中小型一定要轻装上阵，才是竞争的优势。
三、队伍中的灵魂
团队之灵魂也就是领导者，这是一个非常重要非常关键人物。首先他需要整个团队所有成员的一致认同。如果不认同，那么灵魂在团队中的威信，名誉将受到挑战，这对团队是非常不利的，一个好的团队是要相对稳定的，所以这的关键人物应当是行业中最优秀的，最有才能的，他的口碑，名声，知识都应当受到广泛认可，是一个有影响力的人物。有一家很小的企业，它聘请了一位在行业中工作了将近20年的领导者，这位领导者工作一生都以诚恳待人，丰富的行业经验受到很多人的欢迎和尊重，不久这个小企业在他的带领下，建力了一支优秀的销售团队，很快使企业产品在本行业中成为姣姣者，销售业绩也名列前茅。
四、相互真诚相互团结
一个好的团队，所有的团队成员对人生的态度，价值观都非常相似，大家都有共同的爱好和兴趣，相近的文化知识水平，教育背景，性格等等，这样所有的成员都有着一个共同的语言和奋斗目标。相互信任，以诚相待。在国内一个留学生创业园里有一家高科技生化制品公司，由12个博士组成，他们平时的工作都是用英文，业余爱好个个又都是围棋高手，他们不但是事业上的伙伴，工作中的同事，而且生活上又亲如兄弟姐妹。当去访问这家12个人组成优秀的公司时，才发现一年的销售额却是好几个亿。他们非常谦虚而低调地说道，我们公司只有一个头脑，那是有12个小脑袋组成，只有一双手，是由24只勤奋的手组成，可见公司之团结令人非常羡慕。
五、相互支持一致对外
因为是一个团队，也就是说是一个整体，大家荣辱与共，紧紧抱成一团。如果团对中谁有问题和困难，或者谁受到外部的威胁，遇到危难，要紧密团结，相互配合，积极支持，共同完成目标。国内有一家大的集团公司，它有一支非常优秀的销售团队，当竞争对手开出非常诱人的薪金去挖一两个人时，却屡屡失败。因为优秀的团队是一个整体组织。既使流失一两个的成员也不会受到很大影响，而离开的成员脱离了团队，它也是不可能发挥很大的作用，反而在自己的职业生涯中会处于被动，所以每一位成员支持团队的整体也是对自己事业的支持。在国外有一家公司通过“猎头”高薪挖了一个总监，而这个总监离开了原来的团队，就象鱼儿离开了水，凭他一个人是支撑不了强大的销售网络，失去了团队，失去了配合，总监这个头衔也是名存实亡，而人才本身也在职业生涯上划上了句号。这里讲述一个高级经理人离开团队的故事.90年代初,某跨国公司食品公司携巨资来到中国大陆,分别在中国的天津,深圳,广州,厦门,和上海建立了工厂和销售公司,开始运做中国市场.跨国公司的到来,带来了先进的管理方式,同时又带来了一支优秀的,在海外和中国市场锤炼以久销售精英团队,他们来自世界各地,不同的语言,不同的肤色,不同的知识结构,不同的文化背景,不同的年龄,但确有一个鲜明的目标,扎根中国市场,使产品在中国大地遍地开花.
快马配好鞍,优秀的销售团队,借着高空的电视广告,中空的大卖场促销,飘亮的成列展示,气魄的落地堆头,经销商招商大会,公益宣传,低空的通路精耕,消费者拜访调查,仗着巨大的资金实力,产品迅速占居着中国的市场,品牌很快就在市场中提升,而公司这一支优秀的销售团队得到同行业的企业家们,职场的猎头们格外关注.终于有一次南方一个靠自己打拼起家的老板,靠几万发展到一年销售上亿元产品的销售额,他实在是难以驾驭这个自己毕身心血的快速奔跑的企业了,决定空降高级人才,几经周折,他开出了天价,开出高于职业经理人目前薪金的20倍的年薪挖来了一名高级优秀人才.
这位出身名牌学校,有着丰富的市场经验的香港年轻人,离开他的团队,来到了南方这家民营企业.
这位优秀的人才很快就构架起全国的销售网络,制定一整套先进销售与市场的管理方案和执行计划,并招募一些新的销售人员,从业务培训开始,到销售上一切大小事务全是他一个人,他已渐渐感到力不从心了.可对事业的追求,经理人对自我价值的实现,这一切并没压倒他.但是当先进的文化和管理再一次在这个民营企业进行交锋的时候,这位优秀的人才倒下了,所有的智慧,科学方法,现代商战的技巧,最后都被老板一语否定:"全是骗人的,没有用的,我不要做品牌,也不要做服务,吃力不讨好,我要的是天天钱进帐,什么人才,除了拿高薪,会洋文,真是一事无成,还不如我没上过学的啊,我上当."是的,空降的人才的确没给企业带来的成绩显著,一张张管理的表格,一个个新制度,都变成废弃物,因为全国办事处经理全是老板的家里人,谁也不要管谁,市场促销费却被经理买了个小汽车,客户要求退换货,公司答应了,可办事经理不同意,批发市场却和客户打起架来,原因很简单,因为为了麻将桌上的一张牌.这位优秀的职业经理人,不得不从新规划他的职业生涯.
由此可见,团队是一个整体机构,它是由多个支体同时支撑着一个主体.主体缺一两个支体,问踢不会太大,而支体离开主体,存活地空间是非常有限的.
六、成员百里挑一
因为是销售精英团队，所以对每一位成员都要有很高的要求。特别是对团队新的成员的加盟，必须严格考查，要从他的为人处事，性格，工作能力，知识水平，人生经历甚至连生活习惯都要清楚。对成员要经过严格的考察之后才能让其加入。要让他认识到，为加入这个优秀团队付出的代价而珍惜这来之不易的团队资格，这样就可增强团队的荣誉感和责任感。国外有的大企业考查一个成员竟然从他的小学，中学的在校成绩单，在学校各个方面的表现开始调查，花费很多的人力物力和时间，可见考查的重要。中国有句老话，用人要知根知底。这句话是非常正确的。
七、团队的层次
一个优秀的团队不应该有太多层次的管理，一般来讲是单层也就是说是“直层”管理。团队有明确的计划和为之奋斗的目标。由灵魂领导者带领大家共同完成。就全国市场而言，层次大致如下划分：全国总监——南北中国总经理——大区经理——分区经理——城市经理。其实国内很多企业对管理层次的划分很不规范，这样非常容易造成管理混乱，特别是中小型企业。
八、信息的互相沟通
一支优秀的团队，它必须要随时保持信息的畅销。每一个团队成员信息互动。大家虽然身处异地，但要经常联系。以前团队的即时联系一直困扰着中小型企业，因为团队的沟通是需要高额的电话费支持的。。几年前一家中小型企业的销售经理们个个都是上千有的甚至于上万元一个月的电话费。可想而知，这样的开支是在企业里行不通的。如今随着网络的普及，给中小型企业带来福音，随着网上在线联系，信息沟通不是障碍了。即时的信息，机会与问题，研究，探讨，解决问题，包括金钱的支持都不是很大的问题了。
九、年龄分配
对于精英团队来说，领导者的年龄不能太大，还不可以太年轻，最好是35岁到45之间的学者，教授或者是知名人士，他们有着丰富的理论知识和实践经验，他们本身就是无形的品牌资产，而二级人员要求是在行业中有8年到10年的工作经验加上一定的管理水平，一般在28岁到33岁左右，三级人员25岁到30岁之间，有2到3年的操作经验，这样的组合是一支年轻而富有极强的战斗力的优秀精英的行业团队。由于年龄的差别不是很大，往往在销售执行中，领导者一个暗示或一点提示，下级人员马上心领神会，问题就迎刃而解了。
十、提高竞争能力
团队里的每一位成员需要不断地学习，努力提高自己。只有每个人的提高，才能提高整个团队的素质与水平，才能提高整个团队的竞争力，当受到外部的威胁和竞争，才能共同对敌。跨国公司在国内的企业，大部分每年都派很多经理去国外培训，学习。国内很多大的企业也经常选拔人才去各种各样的研修班，实战经理班等等去深造。所以说，提高团队的水平就是提高团队的竞争能力。
由以上几点可见，中小型企业建立起一支属于自己的销售精英团队是很重要的，切记千万不能等到各个方面感觉跟不上的时侯，再来建这建那，那样仓促应战，会问题重重，解决一问题，二问题，三问题又不断出现，交叉问题和问题交叉，真是乱上加乱，是根本上制约中小企业发展的。建立了一支好的团队，强化管理和控制，提高团队的执行力，这才是中小型企业所追求的。
怎么支持团队篇(3):团队管理技巧
团队管理技巧
项目经理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和业主，项目团队和外协支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人、通过人来获取“价值”。很多项目经理跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来管我项目里面的“人”。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能管理好一个项目呢？
项目管理涉及很多方面，包括业主管理服务，经营需求和周边范围管理，规划和任期远景进度安排，风险管控和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。
下面简单介绍一下、一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标抛砖引玉。（哪些要做，哪些不应做。）
要做的：
1、设定目标 你首先自己对项目根据有限公司总体要求、和愿景要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标、形成形之有效人文化。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，和愿景并且经常回顾这些目标，和愿景，看看这些目标、愿景随着项目工作推进是否还成立、且经得起时间验证。
2、定义角色 清晰的为项目中的每一位员工定义他们不同的角色，（四种服务模式）不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些在项目中打杂的或者帮忙的员工也一样。和本项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识，各尽所能、真正做到：千斤重担人人挑、人人肩上有目标。
3、倾听 管理期望值
务必了解和重视上级领导和团队中每个成员的期望。上级领导捡查指导和每个人都能使本项目变得不同，并让每个人的关注、就是让项目内每个人都感到被重视和被需要，这能够增强他（她）们的信心。这样做还能帮你了解他（她）们的能力，使你在本项目内能够因才而用、他（她）们的愉悦必将给你带来丰硕成果。
4、定期评价和反馈 做一个员工KPI考核单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开员工大会对KPI绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队每一位成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行了改进，他（她）们会在本项目中变得更加自觉更加高效。
5、 给予锻炼的机会 确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。
6、保证有所收获 保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个（获得）知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好、当然你自已要有学习之心、才能带出学习型团队。
7、激励
对工作优、表现突出的表示感谢 召开大例会，对成员的优秀表现给予认可和感谢。
8、给予表现的机会 让团队成员有机会被高层管理者知道。记住，你的成长是跟他们的成长分不开的。
9、奖励突出成绩 建立一个基金（预留），并通过这个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等业主给你表扬信或电话时才表扬员工。不被业主看到的内部工作做得好，你也去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功，最终也就是你的成功。
10、鼓舞士气
组织团队建设 、定期出去郊游或者“腐败一下”，鼓励项目成员来参加这些活动、提高团队凝聚力。
11、支持 当你需帮助员工提升鼓舞士气的时候，务必确保你有一个强有力的，自信的、自立的个人组成的“团队”。他们给予你强有力的支撑、更多的责任支持，这样你才能变得自信、以点带面一呼百应。
12、 沟通流程
鼓励是一种公开交流的文化 ，在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公，欢迎团队每一位成员在任何时候都可以找到你谈谈心、让你自己任何时候都能有时间、有“心情”进行这种谈话。每一位员工都成为你的知心朋友。（有句老话；愿为知己者而死）
13、诚实 总是能保持诚实和透明的沟通、公平公证对待每一位员工。这样对团队合作精神大有帮助。
14 、定期互动 和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动，他们会更公开的和你谈问题、比喻小聚餐、喝壶茶等等。
15 、建立一个令人兴奋的环境 推动知识共享和创新。除了提高团队意识，还要激发团队每个人的能量、工作环境，重视团队合作 、鼓励小团队合作与协作有很多种不同的方式。四种服务模式推出后、虚拟团队的合作非常之重要、这是一种工作链、记住，链断必崩盘。
16、 自律
管理好自己的时间 ，确保你能按时上下班。这样能让你的团队感觉放松。他们会知道只要他们做完事情，就可以和你一样。确保项目团队都学会时间运用的技能，才能使工作不是做9分，而是做到10分，11分。
17、 工作要细致 随手带一个效率手册，记录会议中讨论的问题和风险。并建议大家都能这么做、找到工作节点、从细节入手、达到错误没有第二次。
18、一日三省 定期的纠正自己的问题并不断改善、创新。定期向全体员工做一下反馈（360度反馈），以KPI捡查，OA上学习不断修正工作计划目标, 才能跟得上、靠得紧有限公司发展，你才能修成正果。
不应做的：
1、批评 开会时原则上是对事不对人、不要当众批评任何人。应该单独的严厉批评他（她）们，并且只针对不正确的做事、要客观、决不伤人心。
2、机会
绝不拒绝机会 ，绝不因为他（她）做的不好就不让他（她）继续做某件事情。应该让有能力的人帮助他（她），这样他（她）可以学会做，并且下次能做的更好、不要伤人的自尊心。
3、不要不正确的使用资源 不要为了你的目标而让团队成员做他（她）们不喜欢的事情（份外的）。
4、沟通方式
思考并授权 ，不要把人员管理的责任授权给其他人，因为他（她）们知道他不是他（她）们的直接领导、久之你会失威。除非你有足够理由认为你授权给的人有能力做好这个事情，并对他（她）们事业发展有利，而且是某一项工作而已。
5、自律
不要有偏见 ，要宽宏大度、嘘心接受别人的批评、每个人都是不同的。不要根据自己的经验去评判别人。当你到了新的项目去，不要带着以前的成见。客观的分析他人、眼看为实耳听为嘘。
6、言出必行 不要对团队成员食言。如果你做过一次，你就会永远失去他（她）们对你的信任。但是，万一你不能兑现的你的承诺时，至少你要公开承认，并试着保持你其他的承诺。
7、别迟到 别期望你迟到而其他人顶上，因为有一些工作要等着你来处理完，别人才能进行。
8、 信任 最后，不要不信任团队。对大家一视同仁的信任，在任何事上都不要怀疑他们。通过给他们责任告诉他（她）们你信任他（她）们。并且鼓励他们一起工作，达成你和他（她）们的共同目标。记住严而生威。
