【www.shanpow.com--企业对联】
【一】:管理者成功案例
一：管理模式
谷歌的组织委员会，严格招聘，参加其面试的人至少与六位面试官交谈，由公司管理高层或潜在同事组成。企业认为抓住知识型员工将是未来四分之一世纪企业成功的关键
谷歌公司尽量满足员工的所有需要，他们的管理目标是“排除任何影响员工工作的障碍。” 为员工提供了一整套高标准的额外利益。并且，一个小组的所有成员都近在咫尺且每位员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。以便更容易地监控工作进程，并同步工作流程。每周五,公司所有员工都集合在一起，通过这种方式，管理层能够密切接触并及时了解知识型员工的所想。谷歌对组织内的信息分发进行了极大的扩展，并重点弥补了少数严重疏漏。与一些外界想法不同， 谷歌认为值得信赖的劳动力才是忠实的工作团队,是所有结果的第一真理。公司尽可能统一员工意见，坚信“群众的智慧”这一理念，并希望在确定任何决议之前收集广泛的观点作为分析基础。并且所有决策都是基于大量分析后得出。创建了多种管理信息的系统，有很多分析师专门研究数据，分析各种执行标准, 从而尽可能地跟上时代的步伐。
二、 企业福利
谷歌内部依然保持了当年时代的奢华待遇。公司提供员工免费早中晚餐点。若要往来于办公室之间，员工可骑乘 Segway或者GreenMachine车。 巧克力、懒人球以及巨型积木随处可见。公司里面设有牙医与家庭医师，请育婴假的员工可照领75%的薪水，婴儿出生后两周内，公司每天补贴50美元当作员工的“坐月子”的津贴。除此之外，公司还提供免费的班车和渡轮服务接载雇员上班，这些交通工具都有无线互联网服务，方便员工在上下班时也可以工作。
三、自我管理模式
谷歌在成立仅仅8年之后，市值就达到2200亿美元。谷歌公司在互联网大潮中不断取得成功的秘密是什么？所有经历过这家公司的员工都知道，那就是一种鼓励、创新、平等放权的文化。这种文化表面上看似是无为而治，但实际上是要求管理者用“员工愿意被管理的方式来管理员工”。这种文化如同一道招牌菜的秘制酱料一样，有了这个秘籍，谷歌就获得了一种与众不同的内在动力。
四、项目时间管理
谷歌在成立仅仅8年之后，市值就达到2200亿美元。谷歌公司在互联网大潮中不断取得成功的秘密是什么？所有经历过这家公司的员工都知道，那就是一种鼓励、创新、平等放权的文化。这种文化表面上看似是无为而治，但实际上是要求管理者用“员工愿意被管理的方式来管理员工”。这种文化如同一道招牌菜的秘制酱料一样，有了这个秘籍，谷歌就获得了一种与众不同的内在动力。
五：奖励机制
谷歌实行的另外一种奖励机制非常有趣。每个季度末，公司会将每一个项目向所有员工公示。贴上每个人的名字，照片。每当员工走进办公大楼，一抬头就会看见贴了满墙的先进工作者的照片和事迹。这种计划经济下存留的奖励机制在当今企业中恐怕很难见到，人们往往认为过时的东西就一定不好，但是Google就这么做了，原因很简单：在这样一个引领互联网发展方向的豪门里每个项目的成败都关系着公司的命脉，所以任何一个关系到公司未来命运的人都会受到所有员工的尊重。所有被树为榜样的员工深知背后有无数的眼睛在看着自己，岂能不殚精竭虑，认真工作?
六：树立企业文化
信息无极限、专心地将一件事做到极致、 信息需求无处不在、 以用户为中心，其他一切水到渠成、专心地将一件事做到极致、越快越好、 认真不在着装、追求无止境、赚钱不必作恶、兼收并蓄,和谐创新。
在谷歌，要求工程师们每周都花一天时间在个人感兴趣的项目上。谷歌里的每一个人都 充满了故事：与你共进午餐的人或许发明了你在使用的编程语言；坐在你隔壁的同事或许为你的研究生课程编写过教材；和你一起打台球的那个人或许开发过你的桌面浏览器。在谷歌到处都是传奇,没有什么不可能!
谷歌创新的管理模式与奖励制度，激励着员工不断为企业服务。而其劳逸结合，以人为本的理念，使员工产生一种归属感，将公司当作自己的家，进而努力工作。同时，谷歌的企业文化是企业的无形资产，它给企业带来一种无形的凝聚力，为企业更好的发展打下了精神基础。
管理者的角色 1）人际角色
人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
① 代表人角色。作为所在单位的头头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。
② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。
2）信息角色
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
3）决策角色
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
【二】:经营模式成功实施案例
随着企业集团化、规模化发展，众多企业家们也在努力寻找一种富有活力、创造更高收益的
经营模式，希望通过企业管理变革和创新，使企业基业长青。
阿米巴经营是目前企业管理模式的一个大趋势，国内的集团公司、连锁巨头非常需要这
样的管理模式！
阿米巴经营模式充分发挥了企业管理的两种力量：无形力量（经营哲学）和有形力量（人www.shanpow.com_成功的员工管理模式案例。
人都是经营者），实现了员工群策群力，发挥每名员工和每个阿米巴组织的积极性与创造性，
保证企业规模越来越大、经营载体越来越小。
作为创造高收益的阿米巴经营模式，就是经过实践验证的能够提高企业经营效益的经营
管理模式。阿米巴经营模式将外部市场机制引入企业内部，通过对企业内部经营管理机制的
系统性变革，可以有效提升全员参与的意识，有效培养管理人才，从而促进企业资源更加有
效的配置，促进企业成本的不断降低、生产效率的不断提高、科研能力的不断增强、市场份
额的不断拓展，最终实现企业核心竞争能力的不断增强，实现企业经济效益的提升。
下面就通过一项阿米巴经营实践案例分析，详解阿米巴经营如何落地，如何创造高收益！
寻找问题根源——导入阿米巴经营的管理诊断
广东XX集团是柏明顿咨询公司的一家客户。XX集团主要从事消费类电子产品研究、生
产和销售，企业规模最大时员工达1万多名。后来受全球金融危机的影响，大量裁员，濒临倒闭。柏明顿咨询团队经过深入企业，了解企业的实际运作，发现企业存在的主要问题。
经过分析研究，觉得这是可以通过导入阿米巴经营来扭转这一困难局面。
XX集团在导入阿米巴经营之前，出现的主要问题是：公司经常不能及时交货，质量不能满足客户要求，以至几个日、韩大客户一度中止订单；一旦出现交期、质量问题后，销售责怪生产、生产责怪采购、采购责怪财务，相互推诿的现象十分严重。原材料、在制品、成
品库存严重，保质期过后只能作呆滞料处理，浪费惊人；无论是对外的NPI或NMI，还是
对内的各项申请、审批，流程非常漫长，人浮于事。这些管理问题严重影响了企业的效益。
柏明顿咨询团队进驻XX集团后，通过管理诊断，找到该公司问题根源：金融危机后，
公司大部分高管、核心骨干都已流失，老板是销售出身，对于管理不善干着急；公司采用的
是高度集权的职能中心制，如研发中心、制造中心等，凡事却又都集中于老板那里；老板请
来不少职业经理人，但都只负责XX个职能，而且各自为政，彼此协调非常困难；责任与目
标不明确，个个都是对“做了”负责，只有老板是对“做的结果”负责。
落地实施——阿米巴经营助推企业持续扩大收益
针对XX集团老板不善于管理也不重视管理的情况，我将阿米巴经营课程带到企业的管理层，加大对阿米巴高管的领导力和管理力培训、充分授权、加强监审、定期汇报、超额奖
励。经过培训，挑选有能力的管理者分担老板的事务，提高管理层的效率。也即找不到一个
“诸葛亮”顶替老板，就找三个“臭皮匠”来分担老板。
另外，由于职能部门各自为政，在出现产品迟交、质量问题后，就互相推卸责任，导致
生产的效率和质量都提不上去，无形间导致了成本浪费。我深入了解企业的生产运作，就按产品维度划分一级阿米巴，贯穿研发、生产、销售，再将下边划分为二级阿米巴；保留必要
共性部分，如SMT、IT、物开、基础与前瞻性研发，实行跨阿米巴间的交易。各部门间有
了效益连接、明确权责，使业务流程大大简化，灵活应对。
XX集团从导入阿米巴经营项目，到顺利落地运行，历史6个月，就取得明显的改善，
利润率逐步增长。
阿米巴经营落地实施效果就是，原来各自为政的职能领导迅速培养成复合型“老板”式
的人才，个个都在算账、记账；原有产品，因阿米巴直接对接客户，不必跨越职能中心障碍，
流程大大简化，灵活应对；新产品方面，由于以前是“套娃”结构，引进极慢，裂变阿米巴
后又新增了三个阿米巴。实施效果如下表所示：
表：集团营业额和平均利润率的对比
如今，走进XX集团的生产车间，随处可见的是工人们埋首于生产工作之中，各种流程表、www.shanpow.com_成功的员工管理模式案例。
标准化规范图、经营会计台账遍布车间的每个角落，通过各个环节的精细处理，尽可能地实
现“成本最小化，销售最大化”的阿米巴经营原则，从而整体提升企业的盈利水平。现场管
理权的下放，使得现场人员有了更多的决定权，免去了重重请示的程序，灵活性增加了，也
能提高效率。可见，阿米巴经营在推行的期间，企业明显改善经营状况。
推行时机——阿米巴经营与民营企业的匹配度非常高
在我们的《阿米巴经营运营原理与落地实践》课程上，众多企业家纷纷向我提出各种阿
米巴经营的问题，普遍都是围绕着“阿米巴经营落地的可行性”问题，特别是中国民营企业
是否具有实施可能？其实，在目前的经济环境下，最受考验的当数中小型民营企业，资本紧
缺、汇率上涨导致出口困难、人才缺乏等等问题无时无刻在困扰着企业的老板们，特别是人
才战略的问题，解决这些问题都与人才密切先关。上述XX集团导入阿米巴经营就是典型的
案例，这跟稻盛和夫当年在京瓷公司面临的困境是一样的，一个人兼顾太多事情导致分身乏
术，所以才催生了阿米巴经营。
阿米巴经营的一个重要思想是：人人都是经营者，通过经营哲学、组织划分和经营会计
的导入来培养经营人才，是阿米巴经营的重大价值。只有全体员工都抱着经营者的心态来做
事，一切的问题才能从根本上解决，使得各大中小型民营企业突破现时的发展瓶颈。所以，
阿米巴经营目前在国内推行是一个恰当的时机，特别是与中小型民营企业的匹配度非常高。 关键策略——推行阿米巴经营的有效方法
阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具，而是一套及其合理的、完整的管理体系。其成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向，并把它传递给每位员工。
推行阿米巴经营，就要建立阿米巴运行委员会而非依靠老板。成立一个组织，远非个人力量可以推行阿米巴。企业运行阿米巴，就要成立一个阿米巴运行委员会。通过设立阿米巴运行委员会来管理，就能把各个阿米巴统一整合起来。
企业推行阿米巴经营，需要明确如下几点内容： 第一，阿米巴经营哲学。企业推行阿米巴经营的一个重要前提条件是建立阿米巴经营哲学。稻盛哲学里有“以心为本的经营”、 “玻璃般透明的经营”、“动机至善、私心了无” 等内容。每一个阿米巴组织成员，在为各自的阿米巴的业绩考虑时，如果缺乏为别人、为别的阿米巴以及为企业整体着想的“利他之心”，阿米巴经营的导入将困难重重，难以为继。这就要求企业导入阿米巴经营模式时，需要协调利己和利他、协调部门利益和整体利益的辩证法，需要在企业内部贯彻“作为人，何谓正确” 这种高层次的哲学。 中国企业都是重硬件（管理工具），而忽视软件（经营哲学），重表面形式而忽视实际。要导入阿米巴经营就一定要理解他的“软件部分”（经营哲学），软硬兼施，双管齐下。经营哲学理解了，也建立起符合中国企业特点的经营哲学，以科学的方法和方式导入到企业内部，将有助于管理工具的高效实施。 第二，阿米巴组织划分。为在全公司实践“追求销售额最大化和经费最小化”原则，就需要进行阿米巴组织划分，企业根据自身产品的品种或生产流程来明确划分各级阿米巴，各个小阿米巴独自经营，采用独立核算制，明确的界定各个阿米巴之间的对接事项。同时，建立明确的授权体系和完善监督、审计机制。
第三，培养阿米巴经营人才。企业导入阿米巴经营，通过有效授权，就以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，全员参与经营，培养阿米巴领导人。阿米巴的经营决策和计划，需要具有经营意识和经营能力的“巴长”去引领，需要德才兼备、精明强干的人去执行和实施。
第四，制定核算模式。阿米巴根据经营数据反映企业的真实经营状况，让所有阿米巴成员都掌握每天的经营实况，能帮助经营者即时做出决策。经营会计只是一种报表,即是每日单位时间效益核算表。用核算表统一运作管理，每天进行核算。透过阿米巴经营会计报表不断共享新目标，培养人才能力，达到持续的循环改善。
第五，阿米巴的运行。阿米巴推进流程，第一步是成立阿米巴运行委员会，第二步是阿米巴运行对接界定，第三步是确定阿米巴权限。利润制的阿米巴关键两点，第一业务规划，第二是组织和内部运行规划，还有阿米巴团队激励，这些都至关重要。在阿米巴内拥有同一个经营目标，紧扣年度计划，按月度进行核算管理，全体成员掌握每天的进展情况。阿米巴领导需要具备强烈的使命感，实现阿米巴的各个目标，不断创新。强化每一个阿米巴，使每个阿米巴成员具有整体意识、大局观念。
阿米巴经营导入需循序渐进，遵循基本的规律，由上到下，由大到小，分层逐步推进。找到成功几率最高的部门试推行，再在其他部门陆续推行。
突破瓶颈——阿米巴经营落地的意义
阿米巴经营体系是一个巨大、严密的思想体系，导入需要循序渐进。经营哲学打开了人的思维，拉近了经营者与员工的距离，只有企业上下理念一致、追求一致，企业才能向着同一个方向发展。而阿米巴管理学之组织划分和经营会计则是最好的利器，简化了许多层层递进的业务流程、提高效率、优化人员结构，从而降低经营成本、提高效益。
未来十年中国中小民营企业转型，获得发展以及基业长青，就需要推行阿米巴经营模式。
【三】:成功的管理员工案例
以下是学习啦小编为大家整理的关于成功的管理员工案例，欢迎阅读!
成功的管理员工案例：海尔
张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。 在海尔的斜坡球体论中，以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力。许多企业到海尔参观学习，希望借鉴OEC管理模式，但能够成功的很少。究其原因，这些企业只是单纯学习管理制度，没有认识到：OEC管理制度的成功必须建立在企业文化价值观的基础上。
海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范，体现着源于西方的科学管理精髓。这种管理制度要求员工严格遵守制度、绝对服从管理。由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心理原则，员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。
海尔的OEC管理制度不是独立的，与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻、保持。
在海尔，体现“以仁为本”价值观的做法包括以下几个。
1.“范萍事件”与80/20法则
1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发生。而“必然',是什么呢?答案是:管理漏洞!《海尔报》于1995年7月19日率先造势,点名提出:“范萍的上级应负什么责任?”此事引起全公司上下的巨大震动,大家纷纷发表评论,最后达成共识:企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。什么是领导?“领导就必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。此事件最后,分管质量的负责人自罚300元,并做出深刻的书面检查,由此也进一步奠定了海尔文化中的一个重要原则:80/20原则(即企业里发生的任何一件过错,管理者都要承担80%的责任);对于广大职工来说,对企业经营中的你中有我,我中有你,合作共利,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的认识。
关键的少数制约次要的多数。管理人员占20%，是少数，也是关键的少数。管理要抓住关键的少数，也就抓住了系统，这样就能整个企业有效地运转。如何真正做到通过20%来管理80%呢?最重要的一条就是在员工出现责任时，管理人员也要承担80%的责任。通过“株连”，使管理人员始终保持对下属的严密监控。
在《诠释海尔》电视片中，片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵绵，她是这样解释“工人出错，干部受罚”的。她说：“我和张总有意见不一致的时候，那么我就要听他的;同样，我和下级像柴永森吧，也会有意见不合的时候，作为下级，在没有想通的时候，还是按照我的去做，出了错，上级要负责任，出了错误，如果不是我来承担责任的话，那他以后怎么照我做，我还老是推到他身上去，上推下卸，就叫不负责任;上面推他的领导，下面推他的下级，那他干什么了，他就等于没有。”
因为儒家文化中社会互动的交互主义，经常造成工作过程中的推诿、扯皮等现象。一般的处理方法是“各打50大板”。海尔的80/20原则，要求管理人员必须负领导责任、主要责任，不但要挨打，而且是被打80大板。由于海尔中层管理人员要承担较大的责任以及面临更多的不确定因素(由下属员工的过错所带来)，因此，海尔的OEC严格管理不会遭到员工的抵制。
2.“三心换一心”与《排忧解难本》
张瑞敏喜欢引用的一句古语是：“上下同欲者胜。”企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔讲究“三心换一心”：“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，换来职工对企业的“铁心”。
热心
海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。
诚心
10多年来，海尔的中层以上干部实行红、黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌(表扬)，最差的挂黄牌(批评)，并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。在海尔，人际关系是透明的，考核制度是公开的。
知心
知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。
①每半年一次的职工代表大会制度。让员工了解企业，充分发表意见，参与企业的民主管理、监督。涉及员工切身利益的重大决策要经过职代会讨论通过后方可实施。员工参加领导干部的考评，每次考评干部，工人在评委中所占比例不少于1/3。
②各种形式的恳谈会制度。集团规定各事业部每月举行两次恳谈会，各公司、分厂和车间的恳谈会随时召开。员工与领导，开诚布公，畅所欲言。
③“心桥工程”。利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目，通过该栏目反映不愿在公开场合说的话。
海尔的“三心换一心”与“排忧解难本”的理念与做法，具有突出的东方儒家文化价值观的特征，是家文化的典型体现。
3.羞耻文化与6S大脚印
“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。海尔生产车间，在开班前、班后会的地方，有两个大脚印，被称为“6S大脚印”。如果有谁违反了6S(整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养)中的任意一条，下班开会的时候，就要站到大家面前的这两个脚印上，自我反省，负责人说明情况并教育批评。会议结束大家都散走后，站6S的人在得到负责人的允许后方可离开。这种基于羞耻文化心理的管理制度通过负激励，有效得规范了员工的行为。
企业管理水平的提高，依赖于管理者与被管理者双方的表现与素质，除了按照80/20法则抓干部素质之外，6S大脚印管理对规范员工的职业行为、提高员工素质，加强企业基础管理促进很大。这种管理方法之所以有效，就在于此制度建立在中国员工特有的文化心理之上。
文化理念
海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
【四】:成功管理者的启示案例
一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。以下是学习啦小编为大家整理的关于成功管理者的启示案例，欢迎阅读!
成功管理者的启示案例1：
一. 项目的几个基本情况： 1.公司：一家集团公司下有印染公司(产值1个多亿)，鞋业及服装公司。 2.机会的来源：是在朋友聚会时挖掘出来的，
一位老兄听说某公司正在考虑上ERP软件系统，但具体的情况不清楚，他只能给我提供此公司名称。(发现商机的途径很多)
二. 销售过程：
1. 前期了解：在第一时间开始收集该公司的信息，业务模式、公司实力、老总的管理风格等信息。从收集的资料中，www.shanpow.com_成功的员工管理模式案例。
整理出该公司早期是是一家民营企业现发展壮大成集团企业。公司有10年的历史。老总非常重视企业的管理文化，公司的发展步骤非常稳定，没有太多的波折，
业绩好等信息。(有这么好的发展史和业绩一定希望选择专业的、好的软件)
2. 建立联系：在对该公司有了一个基本的了解后，我开始接触该公司。这个过程比较琐碎而且有波折。 一开始，我希望能找到具体的经办人，
了解此项目在该公司的进展情况及其需求。拨了N个电话，转了多个部门，对方告之：此项目我们已经定了，软件公司不要在烦我了。这个情况虽然不太好，
但幸运的是，此公司的一位会计把负责此项目的一个高管姓名及联系方式告诉了我。另外，此公司确实要上这个系统，也摸到了此公司上这个系统的几个原因。
(早期曾用了另外一家公司的财务+进销存系统。因使用上出现了一些问题，希望重新选择供应商)。(要获取真实的客户信息一定要找对人) 下面的人搞不定，
看来只好直接联系此公司的高管了(后来才得知此高管是董事长的儿子)。打这个电话前，想了很久，讲什么、怎么讲。可是，电话打过去，偏偏是其秘书接的。
我是动之以情，晓之以理，但结果还是不能同这个高管直接通话，只能留下联系方式、由其代为转告。无奈之下，只好想别的方法。等了一天，对方没有给我电话。
我只好再次致电此公司的前台，骗来了此高管的Mail信箱。当即，写了一封短信(信的内容不再罗列)，给他发了出去，希望他能看到。
(有时候借助E—mail 来沟通会有意想不到的效果) ，第二天的临下班前，我接到了此公司的一个电话，主要意思是：受此高管委托，由其处理此事，
希望能在某时看看我们的产品等。接完电话，我是长出一口气，运气不错。
3. 第一次会晤： 带着准备好的ppt，拎着笔记本，我就杀到了此公司。不巧的是，他们在开会，我又等了半个多小时。 等他们的会结束了，我被领到了一个小会议室。
跟里面的几个人交换了名片，我没有发现那位高管的名字，跟我见面的只是一些执行层面的人。就这样开始了演示，针对这些人，我重点讲了软件的易用，灵活，
能对他们工作带来的帮助等。演示开始20分钟左右，一个人匆匆进来了，着装非常普通。但我观察到，此人一进来，其他人马上安静了下来。我猜想，
应该是关键人物到了。 我决定赌一把，把以前演示思路调整了一下，开始着重演示软件的管理思想，主动出击。几个尖锐问题提出来，我看几位中层面色越来越难看，
那位高管的眼光也开始思考起来了，可能那几位中层现在后悔要我到这里来，指出他们的缺点。到时候了，我现在要把他们公司美好的未来描绘出来，讲的过程中，
我看高管有些兴奋了。这个时间，我就很肯定的告诉在座的人，要达到这个未来，用我们的解决方案是最好的选择。演示结束时，此人主动把名片给了我，
我猜对了，而且希望我给他两天时间，思考一下，然后在作一次交流。(针对不同的演示对象应采取不同的策略。要善于抓住客户的关键需求，对于高层来说，
更多的是关注软件所能带来的管理价值) 通过这次的接触，我初步认为此人是一个比较理性的，而且在这个公司是有非常大的权威。
主攻方向放在这里不会有太大的问题。(判断对方人物的个人风格)
4. 第二次交流： 过了两天，我接到了此高管秘书的电话，希望能再安排个时间见面，谈什么内容秘书不知道。我想，这次应该以“打消其购买其他软件的想法”为目的。
(建立我们的优势)为此，我请了一位实施顾问跟我一起赴约，这次沟通的效果非常好。此高管和盘托出他的想法，其中一些管理上的考虑，下面的中层都不清楚。
此人把想要达到的效果讲了出来，其中，有一些我的软件是解决不了的。同时，我也从他的嘴里知道了具体有那几家和我们竞争。我没有马上给他答复那些需求能满足，
那些不能实现。只是约定我给其提供一个书面解决方案。 通过这个回合，我感觉我占了上峰，我的竞争对手用产品来推销，我用管理思想来销售。我当时想：
如果排除后期商务上的价格因素，我有80%的可能拿下这个单子。
5. 方案反复： 第二次沟通结束后，我详细整理了他的需求，重点在他提到的几点(目前，软件实现不了的功能)。我写了一份详细的方案，那些能实现、那些变通实现、
那些不是我们能解决的等等内容，当然包括价格等内容。然后讲此方案给其快递过去了。为什么没有回避那些实现不了的功能呢?主要是因为，
竞争对手同样也解决不了这些问题。我要给他一个诚信的印象。(把大家都不能解决的需求主动告诉客户以取得对方的信任) 方案递交几天内，
我一直没有等到对方的回复。我有点开始怀疑以前我的一些判断。是不是哪里出现问题了?我这几天特别苦恼，老是惦记这个项目。可以往的经验告诉我，
不能操之过急。催的太紧，前期的优势局面容易丢掉。我感觉这个阶段，此公司正在内部讨论这个事情，这个需要一个周期。我决定等几天。
在方案递交后的10天左右，我快要顶不住了，想采取一些措施促进的时候。我接到了此高管秘书的电话，希望我过去一下，而且要求我带技术人员。
我心中大喜，离签单不远了。我同技术工程师前期商量了一下，主要交代了一些：那些功能可以作，那些需求坚决不作的意思。 又一次同此高管见面，
他也叫上了其公司的IT主管，开始讨论软件的功能问题。会议开的很激烈，主要的矛盾集中在一些软件实现不了的，而其公司又感觉必须要的功能上。
大家为了怎么实现这些功能，由那一方去做的问题争论很大。会议开了几个小时，双方彼此都有让步，方案基本认可了。但同时，此高管开始要求我进行价格折扣了，
一个典型的地方人风格，分厘必争，而且拿出了其他家的价格来压价。(对手的报价低得离谱，但因他们在产品及客户关系没有优势)我实在是接受不了他的出价，
他的价格已经超出了我的权限，而且，我也没谈价格的心里准备，这一点是我疏忽了。到快结束会议的时候，他讲：希望我能回去跟老总商量一下，
又讲了很多让我们降价的理由。我在当时，很明确的告诉他，虽然我很想作这个单子，但这个价格我们从来没有做过，而且基本上不用告诉老总，
即使向上汇报，也会被否决掉。这次的交流就这样结束了。
6、商务谈判： 回来后，我开始琢磨怎么把价格这一关过去。即要让这个高管有面子，我又有一个合理的利润空间。这个时候，一些朋友劝我报个特价，
老总肯定也会批，尽快签单回款。我想不太合适，如果能安排双方老总见一下面，这个价格问题会很快解决。“如何用合适的方式安排两个老总见面”这个问题，
又困扰了我一天。最后想到了一个方法，打着请此高管到我公司实地考察(分公司)。结果两个老总喝了杯茶，谈了写风花雪月的话题后，
单子就已以一个折中的价格签了。
项目体会：
1、 前对项目背景的分析很重要。
2、 抓住客户主要需求切入，并建立优势。
3、 发现问题，引导客户，扩大客户需求 (客户需求是我们能解决的)。
4、 把握关键人物及关注点。
5、 把握节奏，步步为营。
6、 有所为，有所不为 。
成功管理者的启示案例2：
张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字:“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。 在海尔的斜坡球体论中，以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力。许多企业到海尔参观学习，希望借鉴OEC管理模式，但能够成功的很少。究其原因，这些企业只是单纯学习管理制度，没有认识到:OEC管理制度的成功必须建立在企业文化价值观的基础上。
海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范，体现着源于西方的科学管理精髓。这种管理制度要求员工严格遵守制度、绝对服从管理。由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心理原则，员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。
海尔的OEC管理制度不是独立的，与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻、保持。
在海尔，体现“以仁为本”价值观的做法包括以下几个。
1.“范萍事件”与80/20法则
1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发生。而“必然',是什么呢?答案是:管理漏洞!《海尔报》于1995年7月19日率先造势,点名提出:“范萍的上级应负什么责任?”此事引起全公司上下的巨大震动,大家纷纷发表评论,最后达成共识:企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。什么是领导?“领导就必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。此事件最后,分管质量的负责人自罚300元,并做出深刻的书面检查,由此也进一步奠定了海尔文化中的一个重要原则:80/20原则(即企业里发生的任何一件过错,管理者都要承担80%的责任);对于广大职工来说,对企业经营中的你中有我,我中有你,合作共利,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的认识。
关键的少数制约次要的多数。管理人员占20%，是少数，也是关键的少数。管理要抓住关键的少数，也就抓住了系统，这样就能整个企业有效地运转。如何真正做到通过20%来管理80%呢?最重要的一条就是在员工出现责任时，管理人员也要承担80%的责任。通过“株连”，使管理人员始终保持对下属的严密监控。
在《诠释海尔》电视片中，片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵绵，她是这样解释“工人出错，干部受罚”的。她说:“我和张总有意见不一致的时候，那么我就要听他的;同样，我和下级像柴永森吧，也会有意见不合的时候，作为下级，在没有想通的时候，还是按照我的去做，出了错，上级要负责任，出了错误，如果不是我来承担责任的话，那他以后怎么照我做，我还老是推到他身上去，上推下卸，就叫不负责任;上面推他的领导，下面推他的下级，那他干什么了，他就等于没有。”
因为儒家文化中社会互动的交互主义，经常造成工作过程中的推诿、扯皮等现象。一般的处理方法是“各打50大板”。海尔的80/20原则，要求管理人员必须负领导责任、主要责任，不但要挨打，而且是被打80大板。由于海尔中层管理人员要承担较大的责任以及面临更多的不确定因素(由下属员工的过错所带来)，因此，海尔的OEC严格管理不会遭到员工的抵制。
2.“三心换一心”与《排忧解难本》
张瑞敏喜欢引用的一句古语是:“上下同欲者胜。”企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔讲究“三心换一心”:“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，换来职工对企业的“铁心”。
热心
海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。
诚心
10多年来，海尔的中层以上干部实行红、黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌(表扬)，最差的挂黄牌(批评)，并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。在海尔，人际关系是透明的，考核制度是公开的。
知心
知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。
①每半年一次的职工代表大会制度。让员工了解企业，充分发表意见，参与企业的民主管理、监督。涉及员工切身利益的重大决策要经过职代会讨论通过后方可实施。员工参加领导干部的考评，每次考评干部，工人在评委中所占比例不少于1/3。
②各种形式的恳谈会制度。集团规定各事业部每月举行两次恳谈会，各公司、分厂和车间的恳谈会随时召开。员工与领导，开诚布公，畅所欲言。
③“心桥工程”。利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目，通过该栏目反映不愿在公开场合说的话。
海尔的“三心换一心”与“排忧解难本”的理念与做法，具有突出的东方儒家文化价值观的特征，是家文化的典型体现。
3.羞耻文化与6S大脚印
“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。海尔生产车间，在开班前、班后会的地方，有两个大脚印，被称为“6S大脚印”。如果有谁违反了6S(整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养)中的任意一条，下班开会的时候，就要站到大家面前的这两个脚印上，自我反省，负责人说明情况并教育批评。会议结束大家都散走后，站6S的人在得到负责人的允许后方可离开。这种基于羞耻文化心理的管理制度通过负激励，有效得规范了员工的行为。
企业管理水平的提高，依赖于管理者与被管理者双方的表现与素质，除了按照80/20法则抓干部素质之外，6S大脚印管理对规范员工的职业行为、提高员工素质，加强企业基础管理促进很大。这种管理方法之所以有效，就在于此制度建立在中国员工特有的文化心理之上。
文化理念
海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
成功管理者的启示案例3：
优秀的管理人员和一般的管理人员在管理能耐上并没有明显的不同，往往只是“于细微处见差异”。
现实生活中一些平凡的事情，其实蕴涵了非常丰富的管理学哲理。一般的管理人员可能会“熟视无睹”，优秀的管理人员则往往会从中学习到很多。这也许就是优秀的管理人员和一般的管理人员的最大区别。
作者曾在2006年1月11日发表了题为《几个事例引发的管理思考》一文，得到了较好的反映。本文作者再次就几个事例进行分析、总结和思考，期望能给我们带来新的启示。
关键词：管理者 管理技巧
“世上无难事，只怕有心人”，意思是说“有心人”往往能找到解决问题的办法，最终获得成功。
作为从事现代企业管理的管理者们，往往会遇到各种复杂、棘手的管理问题需要去解决，因此管理者更应该做一个“有心人”。
如果我们的管理者能时时做一个“有心人”，则往往能从一些平凡的事例中学习到非常有用的管理知识，从而能更好地履行自己的岗位职能。
作者曾在2006年1月11日发表了题为《几个事例引发的管理思考》一文，得到了较好的反映。以下作者再次就自己了解和经历的五个事例进行剖析和思考，期望能给我们带来新的启示。
(一)“风筝”的启示
事例描述：我们自己可能都放过风筝，或至少看到别人放过风筝。有些人能把风筝放得很高并且能控制得很好，有些人却怎么也不能将风筝放起来，有些人甚至让风筝失去了控制而飞得无影无踪。通过观察，我们不难发现，能将风筝放得高且控制得好的人，他们懂得怎样放线(边跑边放线)，但风筝线的另一端却一定是牢牢地控制在自己的手里;不能将风筝放上天的人，他们往往会一次性将风筝线放得老长老长(也不管风筝是否已经飞起来);不能将风筝放得很高的人，他们放风筝时往往只知道一味跑动，但跑动的过程中却不懂得放线，因此人只要一停下来，风筝也就马上从天而降。
启示：管理者的工作授权也是这样。管理者如果不依据事情的性质、被授权人的能力而“大肆授权”，则被授权人将会不知所措，要么工作根本无法开展要么事情一定会办得很糟(正如飞不起来的风筝);管理者如果不愿意“放权”，则当管理者自己亲力亲为时，事情会比较能顺利地进行，但一旦无暇顾及或无力顾及，则事情马上会急转直下(正如飞不高的风筝);管理者需要学会恰当的授权，懂得逐步授权，懂得什么时机授权，授权之后还需要不忘“适当控制”，这样事情才会得到更快、更好的解决(正如飞得高并且控制得好的风筝);如果管理者授权之后却没有实施“必要的控制”，则事情将会面临很大的风险(正如失去控制的风筝)。
这一事例告诉我们，管理者“良好的授权”对充分发挥团队潜能并且不至于使状态失去控制具有至关重要的作用。
(二)“野牛群”的启示
事例描述：我们知道，野牛群集体奔跑或迁徙时，“头牛”起着关键性的作用，牛群的行动绝对服从“头牛”的“领导”，如果“头牛”出现了问题，则整个野牛群将会不知所措，甚至面临灭顶之灾。因此，聪明的猎手们一般会集中力量先消灭“头牛”，这样其它的野牛就只能是原地不动坐以待毙了，猎手们利用野牛群的这一特点能轻松猎杀到大量的野牛。
启示：作为团队的领导，我们决不能成为“头牛”式的领导者。首先我们需要有开放的心态去培养下属(有些管理者害怕被培养的下属对自己的权威或地位产生威胁，其实这种担心纯属多余。因为如果您的上司是一位英明的领导，则他决不会埋没你的功劳甚至会给你升迁的机会;如果您的上司选择让您的下属取代您，那与这样的上司共事也没有多大意思)，其次要懂得如何培养下属。我们只有将下属的能力培养起来了，在需要的时候我们的下属才会有能力代替我们完成部分或全部工作(而不至于象失去了“头牛”领导的野牛群)。
我们应该明白，一个自己能力超群而不能或不愿培养自己下属的领导者，充其量只能是一个“超级选手”，团队绩效也只取决于他个人能力的大小。管理者需要善于培养下属，让下属和自己一道创造绩效，这样才能实现团队绩效的最大化。
这一事例告诉我们，管理者“不愿或不能培养下属”，团队的绩效将会非常有限。
(三)“雁群飞舞”的启示
事例描述：天空中，我们经常看到雁群飞行。大雁长途迁徙时一般会排成一定的“阵型”(如“人”字型)并在需要时变换“阵型”(一定的“阵型”会降低雁群迁徙的劳动负荷)。雁群也会有“头雁”，但有一个事实我们可能不曾了解：那就是掌握“领航权”的“头雁”会不停的变换(即“头雁”飞累了，它会将“领航权”交给另一只大雁)，这样不停地变换“领航权”，能让雁群飞的时间更长、飞得更远。
启示：“雁群飞舞”给我们带来的启示与“野牛群”给我们带来的启示从某种意义上来讲是相似的。作为团队的领导者，一定不要“独揽大权目空一视”，这样只会让自己疲于奔命而绩效甚微;如果我们能象“头雁”一样让团队成员都有机会得到锻炼和培养并善于将一些工作授权给下属完成，则这样的管理者才会不至于“太累”，同时团队绩效也会更好。
这一事例告诉我们，“积极培养下属、灵活授权下属”将会在很大程度上提升我们的管理绩效。
(四)“鲨鱼”的启示
事例描述：去过海洋馆的朋友一定见过被餋养的鲨鱼(它们的个头往往要比我们从电影中看到的“食人鲨”小很多)。我们可能会理所当然地认为海洋馆中的鲨鱼一定会慢慢长成巨大的“食人鲨”而最后不得不将它们放归大海。其实，我们的判断是错误的。鲨鱼和它所生存的环境之间总是维护适当的比例，如果餋养它的水域有限，则鲨鱼的大小也会有限(即鲨鱼长到一定的大小就不会继续长大了)。
启示：企业当中的人也是一样。如果我们企业提供的工作和发展环境有限，则企业员工的成长速度和能力水平也会有限。有限的工作和发展环境将会导致两种可能的结果：一种是员工能力停滞不前，一种是员工选择离开。作为管理者，我们需要努力为员工营造一个良好的、可持续发展的环境，这样员工的能力才会得到不断的增强，企业也才会更有希望。
这一事例告诉我们，管理者“善于营造良好的员工工作和发展环境”是下属能不断、快速成长从而持续提高团队绩效的有力之举。
(五)“森林”的启示
事例描述：我们都见过“树林”或“森林”。有一个现象不知道我们是否已经留意到(我所见到的“树林”或“森林”，几乎无一例外)，那就是：如果一片“树林”中普遍都是小树，则几乎无超群的“大树”;如果一片“树林”中普遍都是大树，则几乎无明显脱群的“小树”(不信，您下次可以去留心观察)。
启示：企业团队也是如此。一个团队，如果大家的能力或业务水平都普遍较低，则团队中很难有能力超群的人(除非临时招聘了“空降兵”);如果团队中大家的能力或业务水平都普遍较高，则能力再低的人也会不错。
这一事例告诉我们，“水涨才能船高”，管理者需要有意识地去培养团队的整体实力和能力，这样才能在团队中造就出更多更好的出类拔萃的人才。
善于留意一些看似平凡的事例，有时往往会给我们带来心动的感觉。“于平凡的事例背后能发掘出不平凡的道理或体验”，这也许就是人有别于人的最好诠释。
【五】:成功的企业战略管理案例
成功对于勤奋者是收获的果实，对于坚持者是奋斗的目标，对于灰心者是一个永远无法到达的彼岸。以下是小编整理的成功的企业战略管理案例，欢迎大家阅读。
每个企业的成功之路都千差万别，但是正确的企业战略无疑是成功的保证，有时候企业发展到一定的阶段，企业战略也需要及时的调整，这就涉及到企业战略管理。如何制定适合自己的企业战略，如何在恰当的时机点整企业战略，是每一个企业主必须要面对难题。也许从下面三个成功企业的案例中，可以有所启示。
成功的企业战略管理案例之华为“需要一批思想家和战略家”
一、现代化作战要训战结合，干部要有基层实践经验为任职资格，“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”。
华为要求各级干部总裁培训如果没有成功的项目实践经验，就没有资格担任管理者，真正的英雄，都是从本职工作成长起来的，在本职工作中展现出自己的才华，不刻意塑造将军。经过培训，掌握了工具，但要通过创造价值，不断提高自己的能力和贡献，才会被企业逐渐承认。
二、实行项目全预算制，项目大小是按对公司的贡献来定，而非仅以规模。
三、善待奋斗者
成功的企业战略管理案例之海尔的“自杀重生”
一、每个员工都是销售 在互联网时代，海尔改变了过去传统的设计-研发-生产-销售的模式，变为并联式的，每一个人或者一个小团队都是销售人员，过去单纯负责研发生产设计的人 员，必须要以客户为导向，已销售为目标，不是单纯的生产出来然后有销售推销出去，而是在整个流程里都要考虑到，这是不是客户需求的，怎样带给客户更好的体 验以提高销售额。
二、“官兵互选”的企业文化在海尔内部一直采取“官兵互选”的企业文化和制度，即一个领导在组建一个团队的时候，可以自己选择团队成员，不仅如此，员工也可以选择领导，是一个双向选择，如果没有人选择你，无论你是员工还是领导，都会被淘汰。
成功的企业战略管理案例之绿茶餐厅定位准确
每天排队1-2个小时;5年间发展到30家连锁店，目前0关店;人均消费仅60元，但每家门店都盈利;单店日客流超过1500人次，这家餐厅名字叫绿茶。
绿茶餐厅定位准确抓住餐饮业“黄金十年”。政府取消了“三公消费”，大众化餐饮迎来了黄金十年。绿茶餐厅的定位是做一家时尚化、个性化的大众化中餐连锁品牌。而向用户提供好的就餐环境、性价比高的美食以及服务成为绿茶餐厅迎接“黄金十年”的重要举措。
绿茶餐厅利用好的店面位置保证基本客流、性价比高的菜品保证用户体验、O2O营销方式辅助，并通过O2O平台进行数据采集和管理来提高日常管理服务水平。
大企业和小企业各有不同的企业战略，有的站在全局的角度，有的规划的比较具体。总之他们能够在众多的竞争者中脱颖而出，也能够在市场变化时及时的作出调整，在他们身上，总有一些企业战略管理方法值得我们学习。
让管理变简单，让读书不花钱。
