【www.shanpow.com--对联故事】
【一】:马云的领导力
马云的领导力
我想我和大家一样，接到题目以后上网搜索领导力的概念，我借用的是领导力的“九力模型”
1、影响力
一个伟大的CEO，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的CEO，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，CEO如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
2、目标力
美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。
3、信念力
一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大CEO的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
4、沟通力
沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大CEO，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
5、规划力
作为团队的CEO，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。
6、表达力
可以说：中国企业的CEO对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！但是，作为CEO怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？CEO必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。
7、人际力
CEO要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，
而且需要的时候，找得到人帮忙。
8、包容力
对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的CEO，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的CEO，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？CEO得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！
9、读人力
CEO必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。
马云简介：
IT业的领跑者，企业家
姓名：马云 英文姓名:Jack ma
性别：男 国籍：中国
出生年月：1964年10月
籍贯：浙江杭州 学历：本科
毕业院校：杭州师范学院外语系
供职机构：阿里巴巴集团
职务：阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员。
下海创业
小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿——这基本上算是一个习惯意义上的“差生”了。 算不上好学生的马云唯一值得骄傲的就是他的英语。考上杭州师范学院后，马云当选为学生会主席，后来又成为杭州市学联主席。这个时候的他已经洗脱了“差生”的印记，开始崭露头角。1988年，大学毕业后的马云去杭州电子工业学院担任英语老师。1992年，马云和朋友一起成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营特别艰难，经常入不敷出。马云一看这样不行，就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。
翻译社没给马云带来什么钱，倒是让他有了一次出国的机会。在美国，马云第一次在朋友那里接触了互联网。不过那个时候的马云对电脑甚至有一种恐惧：“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想：谁知道这玩艺儿多少钱呢？我要是把它弄坏了就赔不起了。” 对马云有触动的是，他好奇地对朋友说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。当时他就想应该利用互联网帮助中国的公司为世界所熟悉。
有了想法就做，回国后的马云迅速辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，
这是中国第一批网络公司之一。1997年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列政府站点。
但是因为种种原因，马云发现在体制内的职业生涯明显不太适合他。1999年初，他放弃了在北京的一切，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。回到杭州后，马云和最初的创业团队开始谋划一次轰轰烈烈的创业。大家集资了50万元，据点就在马云位于杭州湖畔花园的100多平米的家里，阿里巴巴就在这里诞生了。
这个创业团队里除了马云之外，还有他的妻子、他当老师时的同事、学生，以及被他吸引来的精英，比如阿里巴巴首席财务官蔡崇信，当初抛下一家投资公司的中国区副总裁的头衔和75万美元的年薪，来领马云几百元的薪水。
这个时候马云就已经展现出作为领导的影响力，尽管当时身边团队大多数人并不懂什么是因特奈特，但是团队没有土崩瓦解，原因是：马云。
直到现在，阿里巴巴都带有浓厚的“马云”味道，他是公司的战略决策者和精神导师，就像乔布斯之于苹果公司一样，人们一想到阿里巴巴就会想到马云。
【二】:企业文化和领导力--马云
企业文化和领导力
主持人：各位同学，早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在刘院长热情洋溢
的演讲中，我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。
今天我们谈论的话题，是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象，但却无时无刻
不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。
而企业的创始人，他的信念，他的价值观，对企业文化的塑造起着至关重要的作用。
在今天，风起云涌的创业大潮中，真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是
寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议，在企业文化的设定和执行上也可能是困难
重重。但独特性和它的不折不扣的执行，也正是企业成功的关键要素之一。
今天，我们邀请来的马云，这位嘉宾，大家都非常熟悉。大家想一想，当初，他带着自
己的梦想，带着给自己的一份承诺，领着自己的团队，在激烈竞争的市场上去厮杀。99年
的2月，他在杭州湖畔，对着十八位创业成员，热情洋溢的这么说着：“我们在黑暗中一起
摸索，一起喊，我喊叫着朝前冲的时候，你们都别慌，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个
人往前冲，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他对创业团队的激励，不难看到今天阿里
巴巴的成功。马云当初提出了三个目标：我们要成立一家能生存百年的公司；我们要建立一
家为中国中小企业服务的电子商务公司；我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全
球网站排名前十名。这是99年，11年过去了，按照他当初提出的目标，梦想早已成真。这
就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天，马云先生已经到场，让我们再次以
最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。
马云：非常荣幸能到中欧商学院来，这里给中国经济带来了很多活力，也给阿里巴巴的发展
输送了很多人才，我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习，而且我觉得我们中国最好的商学
院可能还是中欧。刚才刘院长热情洋溢的讲话，我听了也狠感动，大家对马云的了解，对阿
里巴巴的了解，我觉得很多东西是通过媒体，通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情，
比如说到马云怎么怎么厉害，怎么怎么能干，其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望
有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。
很多人说做商人要有所谓的背景，所谓的资源，才能够成功。这十年下来，我们走到
今天，越走越有味道，而且确实，今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让
马云再从头走一遍，说还是会赢，我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明，但比我聪明的
人太多了。人家说马云很勤奋，但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样
的成功，我一直说我们很运气，我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网
的飞速发展，我们选择了互联网，选择了电子商务，有了批很好的朋友。有时候跟我同事一
起工作的时候，我常常会很感动，我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事，这种感恩的
心理自然而然的就会出来。
昨天，我去看了吴冠中先生的画展，颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好，
用怎样的笔法怎样画的更仔细更好，而吴先生的画是一种对生活的理解，他看世界非常美好，
画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中，发现自己也是个艺术家。从第一天起，
我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些，阿里巴巴也好，淘宝、支付宝也
好，都是一种行为艺术。从我们的思想出发，通过几万人的努力去把它做成做好，最后能影
响别人的思想和生活，这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的，
战略也是不能被复制的，任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样，一个是
财务，一个是战略。这都是空的，呵呵，有的时候，成功的人是说不清楚为什么成功的，而
说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上，我把自己当成一个行为艺术家，
去思考要做到这一辈子别人不能复制，下一辈人必须超越我们。你再做一个淘宝，再做一个
阿里巴巴是没有机会了，你必须做一个新的艺术品。
昨天有一个年轻人问我，怎么把握机会。我就说要有一种感恩的心，十年以前我也说
感恩，但那时候只是说说而已，是空的，好像不说感恩就有点难为情。但现在我觉得越来越
感恩这个时代，越来越感谢这个社会给我这些机会。人要有感恩之心，也要有敬畏之心。有
敬畏之心以后，鬼神会绕你走，有时候拿了机会你没有敬畏之心，我看我们一些民营企业家，
成功是因为你抓住了一次机会，然后第一次成功了，就认为我第二次机会也行，第一次能靠
赌博靠拼，第二次你就完了。我也不知道我们成功的原因是什么，既然我说到有运气的话，
这世界上肯定有一些莫名其妙的事情你不懂。我觉得这十年来我有上百次上千次失败的可能
性，今天很多人分析阿里巴巴你成功的原因是什么等等，我听听好像有道理但好像也不是那
么回事，只是我们窜了出来，但我相信很多专家学者还是能够帮我总结经验的。
说到企业文化和领导力，一个企业最重要、最有价值的东西是什么?大家知道美国的发
展，美国是一个基督教文化非常强的国家，是在基督教文化和基督教法律上建立的政治体制，
美国再开放，我想让美国人请一个佛教徒或者伊斯兰教的人当总统肯定是不愿意的，美国总
统就职时，总是一手按住胸口，一手放在圣经上。你让他们请一个信外教的人当总统，他们
不会，他们颠覆不了。文化的力量是非常强大的，我们中国新文化运动建立了新文化，我们
中国人讲儒家哲学、佛家哲学。我们整个社会有自己的价值体系。公司也可以有自己的价值
体系的，所以我在我的阿里巴巴花了大量的时间来建立这个文化体系，进行一个领导力的建
设，而不是制度体系的建设。制度是没有办法让一个企业非常完善的，而文化的力量是强大
的，文化就是制度所不能管到的地方，它能发挥作用。所以我深深地感觉到文化的力量。
我最近一直在讲这个故事，Toyota是如何打败美国的其他汽车公司的，丰田为什么会
赢？我说一个小故事，在美国芝加哥的一天晚上，下了很大的雨，一辆车停在马路中间刮雨
器坏了不能开，这时一位老人冲上前去顶着大雨把刮雨器修好了。车的主人问他：“你是谁
啊？”那位老人说：“我是丰田的退休工人，我看见我们的客户因为我们的产品在路上遇到
了麻烦，我就有责任把它去修好。”我觉得这就是文化的力量，假如你有这样的员工，你的
公司肯定是天下无敌的。规章制度上从来不会写员工有义务在路上看到产品坏了要帮助客户
修好，但有员工这么本能的去做，这就是企业文化的力量。
只有根据文化，你才能去完善你的制度，制度是什么，制度越少越好，制度越多，文
化越淡薄。中国不缺制度，很多倒下去的国有企业，规章制度多到承担责任制定的部门自己
也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。我们很多
企业包括国企都是要按制度办事，要制度办事还要你干嘛啊？弄头猪在那边坐着也行啊。我
们公司有件事，一个员工怀孕了，然后办公室可以去领用那个防辐射的衣服，她去领的时候
就被问到：“有怀孕证明吗？”她回来的时候就很郁闷，这件事情被我知道了，我就问那个
发放衣服的人为什么要有怀孕证明，她回答“制度上写了呀”，我说“我就不相信女孩没怀
孕喜欢穿着那件衣服到处走！” 当很多莫名其妙的制度被制定的太多了以后，你就不会去思
考。如果你说我们生意做得不好是因为体制不好，你要是说到体制我们谁都没办法，那怎么
办？把我们胡总书记换了？呵呵~
一说起制度、体制问题，那么该怎么办呢。文化是怎么建立的？文化绝不是强大的口
号，文化不是出刊物，出杂志，做DVD，文化是行为的考核，文化是一场场考核出来的。
阿里巴巴的文化很简单，所有的员工进来都要说到六条价值观，第一条是“客户第一”。是
谁给我们钱，不是股东买股票给我们钱，是客户买我们东西给我们钱。是谁在创造价值，是
员工，第三个才是股东给我们的信任。所以我们的宗旨永远是客户第一，员工第二，股东第
三。
我们公司的第二条是“团队合作”，我们都是平凡人，我是反对精英的，如果你认为你
是精英，那么请你离开，我相信是平凡的人一起做一件非凡的事，团队合作对我来说非常重要。还有一条是“拥抱变化”，要用积极乐观的态度去应对各种各样的变化，我们有些员工说我一年换了六个老板，项目换了7、8个，我说这是你的荣幸，谁有这种经历可以一年换六个老板呢。
第四条是“诚信”，我觉得诚信是最关键的，做企业要诚信。还有一条是“激情”和“敬业”，敬业是什么—执子之手与子偕老，我最讨厌这种员工，天天呆在公司里天天骂公司不好，那你干嘛还呆在这里呢。娶了个老婆天天说老婆不好，赶紧离婚！没出息的人天天怪别人，有时候你抱怨多了大家都觉得烦。企业的文化就是企业的宗教一样的概念，文化是一定要考核的，不考核没用的都是虚的，文化是使命，是价值观。一家企业、一个组织一定要有使命。我们阿里巴巴招聘员工的时候，我喜欢那些有梦想的人。什么是梦想，梦想不是为社会主义奋斗终生，梦想就是我要买车我要买房我要娶老婆生儿子，我觉得这样的梦想最实在。这就是平平凡凡实实在在的人。有些人说你这种梦想怎么那么低俗，我想说，所有好的东西都是低俗的，呵呵，这就是实实在在的。组织是要有使命的，迪斯尼的使命就是让世界快乐起来，他们招的员工都是开开心心的乐观主义者。怎么往前走，就是使命驱动，阿里巴巴的使命很简单：让天下没有难做的生意。我们做的一切的事情，很重要的一点都是围绕帮助中小企业让天下没有难做的生意，客户要的不是服务，是体验，体验是什么，体验就是感受。每个企业都可以找到自己的使命，根据这个使命你才有未来行动的准则和方向。然后就是价值观，我们公司的人都知道，百分之五十的业绩考核是价值观考核，每个季度考核，考得你晕头转向，一定得考核，你的奖金、工资、待遇全和这个挂钩，价值观是考核出来的，它会变成一种本能。企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进(加入企业)，进则必须信，不信则换(换工作)。跻身企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。公司不欠任何人，任何人也不欠公司。今天的企业家比十年前更加能承担责任，能力更强，我自己觉得我比十年前努力多了，我边上的人比十年前能干多了，你不能老是看不好的。我们的文化培养是积极乐观的面对未来。如果企业是个旅程，那使命就是目的地，价值观是红绿灯、斑马线。我为什么喜欢小公司，在小公司我看到的是理想，是梦
