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2021年度单位工作总结
2021年是市X品牌建设年。XX坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“建党百年”为契机，以“品牌建设”为抓手，以“加强和改进机关工作”为载体，以争创“2020-2021年度全国X工作先进单位”为目标，着力在“强自身、精业务、亮品牌”上下真功夫、实功夫、硬功夫，各项工作取得较好成效。
一、注重“搭专线、设专题、办专刊”，大力抓好品牌建设。把“民意直通车”确定为品牌建设项目，充分发挥社情民意信息“直通车”“连心桥”功能，深入一线、深入基层、深入群众，助推解决“急难愁盼”民生问题，体现“以人民为中心”发展思想，展现“为民尽责”的责任担当。主要安排了三项具体工作：一是搭专线。首次在X街道、X街道建立了街镇信息直报点，畅通了基层社区信息的报送渠道，更加精准快速收集来自基层一线的民情民意。这项工作目前已全面展开，已陆续收到相关一手信息并及时进行了报送。二是设专题。跟踪市X“学习党史悟思想，协商为民办实事”活动，及时转化市X党组领导带领三级X委员参与基层协商、社会治理成果，以及走访企业了解到的诉求等，通过社情民意进行报送。“提速‘零星二级以下旧理”’改造进度”“支持汉曲优(曲妥珠单抗)准入X医院使用”等信息得到市领导重视，有效架起了党委政府与基层群众的连心桥。三是办专刊。深化“我为群众办实事”活动，设立《我为群众办实事》《五大新城》社情民意信息专刊，围绕教育、卫生、养老等民生热点问题，选择部分有代表性、可操作性的信息，进行跟踪报送。“尽快解决康桥花墙村144户动迁村民逾期12年未得到妥善安置问题”的建议得到市领导批示，相关职能部门正在跟踪解决。
二、立足“有数量、有质量、有力量”，大力抓好业务建设。今年是全国评选“2020-2021年度全国社情民意信息工作先进单位”的第二个年头，也是“夺冠扛旗”攻坚冲刺的关键年头，XX作为传统的先进单位，综合信息处作为具体负责部门，始终提着气、卯着劲、不松懈，反映社情民意信息工作推进较为顺利。全年以来，共收集信息X条，编发信息X期，全国采用率为X%，市刊批示率为X%，同比去年，无论是信息收集总量，还是采用率、批示率均有不小提升，在全国X系统的积分排位保持着一定优势。重点做了三个方面工作：一是抓学习培训。每季度召开信息工作例会，总结阶段信息工作反映情况，通报各参加单位报送情况，遴选先进单位及个人进行经验交流，邀请市委市政府相关职能部门，就当前选题方向、报送重点等进行专题授课辅导，借助承接羽毛球沙龙活动契机，加强与X委员、党派团体的互动，有效组织委员积极提交信息，始终保持反映社情民意信息工作的热度与活力。二是抓精准报送。加强与全国X办公厅信息局、市委市府办公厅等相关职能部门的密切联系，及时跟踪市委市府重要工作、大项任务，采取确定专题、联系专家等方式，有针对性、专业性的报送相关信息。“五大新城”“五型经济”、数字化转型等市委市府主要领导关注的工作，及时报送、跟踪报送、持续报送，不少得到了批示。三是抓上下联动。围绕重大课题、重要选题、重点议题，加强强与各区X、党派团体协同配合的广度、深度和力度，深入开放信息工作资源，牵头协助分管领导参加8家单位社情民意信息工作推进会，为7家单位提供信息工作业务辅导，进一步加强对报送单位的信息指导，推动上下交流更加紧密、更加活跃，更好地展现全市X系统反映社情民意信息的整体优势和作用。
三、坚持“强学习、强思想、强作风”，大力抓好自身建设。把加强和改进机关工作的具体要求细化落实到处室自身建设中，不断提升处室整体建设水平。一是党建引领“促”。深化党史学习教育，赴中共一大会址纪念馆参观，开展“喜迎建党百年，共襄花博盛会”主题党日，参加“码上学党史”闯关答题活动，积极参加线上读书交流活动，让大家在回望历史、重温誓词、感悟初心中，激发干事创业的热情，引导大家把心思精力投入到反映社情民意信息工作上。综合信息处全体同事都有着共同目标，就是在先进的处室要干出先进的业绩。二是思想碰撞“学”。结合国情市情以及经济社会发展的变化，定期召开信息工作形势分析会，传达各级关于做好社情民意信息工作的指示要求，就热点问题、社会舆情、民生难点等开展研究讨论，既探讨当前信息工作的方向，也共享信息编辑反映的经验，对一些重大选题、重要课题，还专门开展专项学习、专题交流，提升了业务水平，统一了思想认识，明确了工作方向，“比学赶超”的氛围越来越浓厚。三是正视差距“改”。按照《加强和改进机关工作实施表》的分工，针对发布信息参考选题不经常;反馈委员报送录用情况滞后等具体问题，制定了通过“X通”“XX”网站，定期发布信息报送选题提示，帮助委员精准把握撰写信息的切入点;规范向委员告知报送信息的采纳、批示、办复情况，逐步形成委员报送信息反馈机制等整改措施，以这些具体工作的落实促进工作作风的改进。相关的整改工作已于5月底前全部完成，从委员反馈情况看，总体比较认可。
总的来看，综合信息处2021年的工作在X领导的具体指导下，取得了初步成效。2020年，我们在继续抓好日常信息反映报送工作外，重点在以下三个方面有进展、有突破：
一是进一步深化品牌建设活动，加强与两个街镇信息直报点的对接联系，汇总收集基层信息，及时编报反映报送，畅通工作流程后形成报送机制;在《联合时报》开设“民意直通车”专栏，定期选登优质社情民意信息，积极展现X知民情、解民忧、暖民心的形象，提升显示度和影响力。
二是进一步深化成果转化职能，根据市2022年度民主监督计划和委员视察计划，重点就16项民心工程专题视察监督情况进行信息跟踪报送，及时转化工作成果;跟踪市X领导参与的基层协商活动，加强与各个X的工作对接，及时整理编报，发挥好社情民意信息“短平快”的优势。
三是进一步深化信息工作成效，注重把“问题导向、质量导向”的工作要求贯穿信息工作始终，突出代表性、真实性、时效性、专业性，注重把X委员的积极因素调动起来，8月底举办一期培训班，邀请全国X办公厅相关专家作专题辅导，强化信息员队伍业务素质，坚持报送有情况、有分析、有建议的高质量信息。
