党委书记在2019公司年终工作会上的总结讲话讲稿

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　　党委书记在2019公司年终工作会上的总结讲话讲稿

　　各位代表、同志们：

　　经过大家一天半的共同努力，公司年终工作会圆满完成了各项既定议程。这次大会的主要成果是：总结了2019年取得的经验和教训，分析了当前面临的机遇和挑战，明确了今年的形势和任务，确定了今年的目标和策略。大会达到了盘点得失、研判形势、明确任务、统一思想、鼓舞斗志的目的。

　　过去的一年，对我们来说是风雨兼程、负重爬坡的一年。市场环境严峻，资金严重匮乏，经营风险巨大，历史遗留问题有待解决，各种矛盾和问题交织凸显，外部、内部各种有形、无形的压力时刻包围着我们。面对诸多困难，我们在曲折中奋进、在挑战中坚守、在困境中突围，公司上下振奋精神，攻坚克难，开创了市场开发有所突破，生产经营平稳有序，安全生产可控在控，员工队伍和谐稳定的良好局面，企业在经营管控、安全生产、党的建设、干部作风等方面有了新的提升，达到了健康稳定发展的目标。成绩来之不易，公司上下做出了大量扎实细致的工作，付出了艰辛和汗水。在今天的会议上，我们对在全年工作中涌现出来的先进单位、劳动模范进行了表彰奖励，特别是对签订目标责任书任务完成较好的单位和个人进行了隆重表彰，这必将对公司长远发展产生强大的示范作用。在此，我代表公司党委向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺!向一年来为公司改革发展做出积极贡献的广大干部员工及家属表示衷心的感谢!

　　2020年是全面贯彻落实党的十九大精神的深化之年，也是我们全面落实公司党代会目标任务的开局之年，开好局，起好步，对于巩固发展态势,完成2020年既定目标，保持企业又好又快发展至关重要，我们要把握机遇，统一思想，顺势而为，趁势而上。

　　下面，就贯彻会议精神，完成好2020年目标任务，推动企业健康持续发展我讲四点意见，与大家共勉。

　　一、统一思想、强化责任，全面落实会议精神

　　这次会议提出的各项目标任务已经明确，必须坚决落实、确保完成。一是要强化责任意识。责任是一种态度，是一种使命，是做好一切工作的重要保障。当前，最现实、最紧要的责任，就是不折不扣地把“两会”确定的目标任务落到实处。责任落实要特别强调在到位上下功夫，不能满足于安排了、部署了，要看过程、看结果。定下来的事，就要坚定不移地推进，做就要做到位、做到最好，这是履行岗位职责的基本要求。二是要完善责任体系。对确定的各项目标任务要逐项细化分解，由综合办公室牵头，层层落实到各单位、各部门、各岗位，明确时间节点和工作要求。每一项任务都要有分管领导，每一个目标都要有支撑措施，每一个阶段都要有明确的进度、目标和要求，形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围。三是要加强责任考核。建立完善考核奖惩机制，定期调整、定期纠偏，将目标任务完成情况与工资收入挂钩，与干部任免挂钩，以刚性考核、严明奖惩，确保各项目标落实到位，确保各项重点工作有序推进。

　　二、重塑文化理念，发挥优秀企业文化铸魂、育人、兴企的作用

　　企业做大靠规模，企业做强靠技术，而企业做长靠文化。“靠文化”这个理念我在年前的团拜会上讲过，还要反复讲。企业文化是所有团队成员共享的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，是一个团队的集体人格。它作为企业核心竞争力的组成部分，是企业成功经营的关键因素之一，对企业的可持续发展起着至关重要的作用。2020年，我们面临的形势依然严峻，改革发展的任务仍然十分繁重，我们要解决当下的困难，要让企业走上正常的生产经营轨道，时间拖不起了，我曾经说过，我们必须有壮士断腕的气魄和百折不挠的精神，靠什么去实施，我说靠人，靠敢担当善作为，能为公司发展舍我其谁的广大干部员工。我们要认清企业发展中的障碍，要摒弃“平均主义”“享乐主义”“大锅饭”“等级化”等糟粕，要让优秀的、先进的文化理念根植于干部员工心中，化为行为准则，激发干部员工干事创业的热情和激情，凝心聚力为公司发展注入活力与智慧，因此，当下乃至今后一段时期，重塑、打造、建设优秀的企业文化是我们的重点任务之一。

　　一要重塑执行文化。重塑文化不仅仅是喊喊口号、贴在墙上，要靠制度和机制作保障。公司制定、出台了各项管理制度，设定了一系列管理红线(财务管理“五不付”“四不借”;合同管理“五不签”;结算管理“五不结”;安全管理“六不施工”;物资管理“四不采购”;审计管理“四必审”;市场开发“五不投”;奖励或新价值分成“四不奖”;责任管理“凡出现问题必追责”等)，这不是写在纸上或者凭嘴巴说的，是公司的刚性管理要求，需要我们各级管理干部去把它落地了，把它执行了，并且成为人人都无需提醒的主动和自觉，久而久之，企业里面就一定会养成强有力的执行力文化。

　　二要重塑信任文化。信任文化是建立在有效的管理沟通、体现人文关怀、贯彻人本理念基础上，做到上下同欲、官兵一致、荣辱与共的心理契约。公司就像一条船，无论是管理者还是干部员工，一旦踏上这条船，我们的命运就紧密地联系在一起了，我们有着共同的方向、共同的目的地，船的命运就是我们所有人的命运。公司党代会上提出了X年中长期发展规划，我们要提高经济总量，市场开发额和营业收入要按照每年不低于15%的速度增长，即到202X年分别达到X亿和X亿;人才需求达到电力工程施工总承包一级资质要求，其中一级建造师达到X人，中级以上职称专业人才达到X人以上;员工收入按照每年不低于X%的速度增长……现在，公司X年发展规划的序幕已经拉开，按照增长比例要求，202X年市场开发要达到X亿元;营业收入确保完成 亿元，力争X亿元;历史遗留问题要全力以赴加以解决。这所有目标的达成，都需要我们这条大船上的每一个人全力拼搏，大船全速航行，需要我们把目标落实在具体行动中。一是真正做到以业绩论英雄、以贡献论薪酬，严格执行薪酬管理、市场开发奖励和新价值分配管理制度，奖罚分明。二是坚持二级班子业绩考核用数据说话，中层干部的综合考评让“熟人评价”，把干部的德、能、勤、绩、廉置于长期的监督之下，创造能者上，庸者下的从业环境。三是落实培训常态化机制，关心干部员工的发展，我们将干部培训做为今年的一项重点工作，要跟中电政研或者外部培训机构签订长期的培训合同，对所有的优秀管理干部或者具有潜力的干部提供培训福利，我们的目标是一年 次培训机会;四是建立以人为本的激励机制，创造更多的成长机会和空间，推动员工的职业生涯发展，专业岗位设置阶梯化，人才的培养梯队化，让干部员工心甘情愿的为企业发展奉献才能与力量，从而有效推动公司的可持续发展。久而久之，信任文化在企业中传播漫延，职工与企业共同发展的正能量逐步累积，从而扎根，这是企业的希望所在。

　　三要重塑担当文化。比认识更重要的是决心，比方法更关键的是担当。担当是企业文化最本质的内涵，担当不仅仅是责任与使命，更是品德与修养的凝练与体现。我们讲领导干部要有担当，就是要勇于挑最重的担子、啃最硬的骨头、接最烫手的山芋，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，把各项任务落实到位;就是要在落实上下更大气力，统筹好点和面的关系，找准问题、抓住问题、解决问题;就是要更加注重“大局”和“落实”，主动将工作置于公司系统大局中，把工作抓在手上、落到实处、干出成效，争当“实干家”;就是要进一步完善落实容错机制，为实干者鼓劲、给担当者撑腰，更好地激发广大干部员工干事兴业的积极性、主动性、创造性，确保各项决策部署落到实处。

　　三、强化干部人才队伍建设，锻造一支高素质的管理团队

　　用一贤人，则群贤毕至;用一庸人，则庸人齐趋。我们要形成“以德为先、重实干、重实绩”的鲜明用人导向。这就要求我们干部制度要充满活力，要始终坚持“事业为上”“有为才能有位”，让敢担当善作为、想干事、能干事、干成事的干部有舞台，大胆提拔关键时刻能够站出来、冲得上、顶得住、打得赢的人才，对占着位置不作为、混日子，不思进取、不担当，公家的事不是我的事，私人的事永远大于公家事的干部坚决调整。做到储备一批、培养一批、提拔一批，为实现公司中长期发展目标提供坚强的人才保障。

　　一是加强内部资源整合，向内挖潜，最大限度的利用好、发挥好有限的人力资源，把合适的人放在合适的岗位上，做到知人善任，人尽其才。按照岗位适配原则对干部进行适当调整，使整个干部队伍的血液流动起来，充满活力。

　　二是要进一步增强内部竞争氛围，加大对中层干部的考核、调换力度。所谓“流水不腐，户枢不蠹”，要完善干部考核评价机制，切实解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样，使政治坚定、奋发有为的干部得到肯定和提拔。我们已经修订了《公司中层干部聘用制及考核管理办法》，今年对干部考核结果就落实“二三三”的考核办法，即倒数X名免职、降职，倒数X至X名降薪并诫勉谈话，倒数X至X名诫勉谈话。真正使干部“升降进出”落地见效，合理流动，真正形成优胜劣汰、良性循环，使中层干部既有压力也有动力，让敢担当者敢干事，能干事，干成事。

　　三是创造更多的成长机会和空间，为后备干部、青年员工、怀才不遇的人提供施展才华的平台。今年开始在司务会、领导班子工作例会上开展青年人才演讲活动，让这些人才表达观点，展示才华。演讲者可以选自己的专业，选角度，谈公司的管理;可以选择中层干部的岗位来说管理;也可以站在公司法人的角度，或者站在公司总经理的角度谈管理，让我们体会到你的管理思想，管理闪光的地方。我们将通过考核、评价对才华出众、脱颖而出的人才及时调整、充实到公司中层干部或者后备干部队伍中，推动员工的职业生涯发展，从而有效推动公司的可持续发展。

　　四是鼓励员工积极参加职业资格取证考试，加大对职称评定、考核、晋级的管理力度。按照《公司员工证件考取责任书》相关要求，进一步摸清人才队伍情况，建立人才队伍档案，疏通各类评定晋级的渠道，掌握发布动态信息，为干部创造方便的条件。做到“两个凡是”，凡是符合条件的必须报考相关执业资格证书，凡是取得相关执业资格证书的必须落实晋级待遇，使公司建造师、中级以上职称等专业人才与公司快速发展协同增长。

　　五是加大考核力度，注重对人的价值评价。美国通用电气前CEO韦尔奇自创的“活力曲线”中写道：一个组织中，必有X%的人是最好的，X%的人是中间状态的，X%的人是最差的。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。因此，今年的考核力度必须加强，淘汰率必须要有所提升，考核不仅仅针对中层管理干部，对一般员工也要进行考核，只有这样，我们的企业才能保持活力，保持竞争力，否则，将如同一潭死水。

　　四、夯实党建基础，不断推动各项工作再上新台阶

　　2020 年是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。公司党的建设工作总的要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会、十九届中央纪委X次全会精神，按照国资委XX要求和XX的总体部署，围绕全面提高党的建设质量这条主线，坚持加强党的全面领导不动摇，坚持全面从严管党治党不放松，着力落实党建工作责任制，着力加强基层党的建设，着力激励广大党员干部担当作为，着力融入改革发展中心工作，为完成公司年度目标任务、实现健康持续发展提供坚强保证。

　　一是加强班子建设提升战斗力。我们二级单位的党政一把手对班子要强化凝聚力，提升团队意识，对班子成员要搞好分工、明确责任，对副职要充分授权、支持指导，对于不足和问题要善于批评，及时纠正。副职要主动当好正职领导的参谋和助手，权限范围内的工作要主动、大胆、创造性地完成。副职与副职之间，要换位思考、互相理解、互相支持、互相沟通、互相补台，既分工又协作，不能相互猜忌、相互指责，更不能拉帮结派。一加一要大于二，不能小于二，更不能成为负数。领导班子要始终保持良好的精神状态，强化责任、提高能力，维护团结、树立形象。要把本领体现在干事上，用真心、使真劲，多做一些实实在在的工作。要把目标锁定在成事上，围绕目标任务，抓重点、攻难点，解疑点、举亮点，真正把班子的领导作用体现出来，确保各项工作圆满完成。

　　二是加强组织建设提高基层党建工作质量。一要全面落实党建工作责任制，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实把党员干部的积极性、创造力聚焦到推动公司改革发展上来，把党组织的政治优势转化为促进企业发展的竞争优势，变成保证企业经营管理有效运行的组织优势。二要贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》，推进基层党支部标准化、规范化建设。严格执行“三会一课”、民主生活会和组织生活会等基本制度，抓好党员教育工作，防止表面化形式化。规范设立党费专用银行账户，严格党费收缴使用管理。建立健全党支部工作督查机制，推动上级党委对支部工作定期督导检查。三要坚持以生产经营为中心，紧紧围绕生产经营中的重点、难点，深入开展特色活动，引领广大党员干部履职尽责，促进生产经营工作。四要抓好党员发展工作，要严格执行“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则，严格执行发展党员的程序，切实把思想觉悟高、工作能力强、口碑好的同志吸纳到党员队伍中来，确保党员发展质量。

　　三是转变工作作风，形成干事创业风气。过硬的作风是实现全年目标任务，推动公司健康持续发展的坚强保障。各级领导干部要真正把精力放到谋发展上，把心思用到干工作上，把功夫下到抓落实上，顾大局、听召唤、跟得上，行动上突出“早”，落实上突出“快”，强调第一时间、第一方案、第一责任，做到不回避、不拖延;要横下心来，以决不罢休的劲头、昂扬向上的精气神和攻坚克难的锐气，着力破解影响工作、制约发展的重点问题、难点问题，以扎实有效的辛勤工作换取企业改革发展的丰硕成果。同时，我们要提防这样三种人：一种是不会干事的人，这种人有起码的责任心，想把工作干好，但是苦于能力不济。第二种人是不想干事的人，怕辛苦、怕得罪人。这种人主要是责任心的问题，消极守旧、一推了之，只要保住位子、保住待遇，多一事不如少一事。第三种人是干不好事的人，或者说是不干好事的人，工作不担当，执行落实不力，总出纰漏，给企业造成损失;与民争利，吃里扒外，侵占员工和企业利益。这种人不是能力问题，也不是责任心问题，而是品行问题、境界问题。这三种人概括地说就是庸人、懒人、不廉洁的人。要形成干事创业风气就要向上面三种人开刀问斩，及时把烂桃子捡出来扔出去，才能保证一筐鲜桃不受污染。实行失职问责，无为问责，让追责问责成为常态。要形成干事创业风气还要加大褒奖力度，我们各项责任目标的实现，需要大批忠臣良将，想干事、会干事、能干事的人大有用武之地。新的一年，战场已经拉开，必须要有充分坚强的组织保障。弱作为、假作为、慢作为、不作为都是我们前进道路上的拦路虎、绊脚石。我们要提优、调庸、汰劣，奖罚分明，为打好2020年这一仗，准备一支充满战斗力的干部队伍。只要我们把用人导向搞正，把责任机制抓严，再加上严格管理，严肃吏治，那些不作为的干部就难以再混下去，公司干事创业的风气就能够处处彰显。

　　四是坚持正风肃纪，抓好党风廉政建设和反腐败工作。把纪律和规矩挺在前面，把严的要求贯彻到管党治党全过程、落实到企业工作的各个方面，维护风清气正的良好环境。要下决心抓好腐败现象易发、多发的重点领域，切实加强工程建设、物资采购、招投标管理、设备维修、废旧品处置以及各类费用的控制等领域的监管。要加大对“三重一大”决策、廉政承诺实施情况的巡视巡查力度，努力把工作成效转化为治理效能。要紧盯着关键岗位的关键人员，深化岗位风险排查，确保关键领域不失控、关键人员常提醒。要坚持抓早抓小，加大源头治理，力争用制度管权、按制度办事、靠制度管人。各级领导干部要进一步增强纪律意识，一切按规矩办，不按规矩办事就是不廉洁，坚决刹住极少数干部中的自由主义，营造风清气正的干事创业环境。2019年，纪检监察部和审计部要抓一个全额赔偿的典型，凡是分、子公司一级项目、二级项目部乱决策、乱签字、乱付款，给公司造成的损失全额赔偿。

　　五是坚持依靠员工，汇聚发展强大合力。员工是决定企业前途命运的根本力量，是公司创新发展的依靠和源泉。回顾公司发展历程，我们改革发展中的每一份成绩单上，都凝结着全体员工队伍的智慧心血。在未来的征程上，不论内外部环境如何变化，公司党委全心全意依靠员工办企业的方针不会改变，始终把员工放在心中的民生情怀不会改变。一要继续加强形势任务教育活动，统一员工思想认识，进一步增强紧迫感、自豪感和自信心，聚精会神谋发展。二要发挥群团组织的桥梁和纽带作用，围绕施工主战场，引导员工立足岗位建功立业。三要继续加强新闻宣传工作，加强品牌文化建设，为市场延伸发挥积极作用。四要依法维护员工权益，关心员工文化生活，更好的团结广大员工为公司发展出谋划策、建功立业。

　　各位代表、同志们，胸有凌云志，无高不可攀!公司党代会规划绘就了近五年发展的美好蓝图，今天的工作会又进一步明确了2020年的具体措施，我们要以舍我其谁的勇气和决心，以“一天也不耽误、一天也不懈怠”的精神，以“勇于登攀、永争第一”的竞进状态，昂首阔步，戮力同心、砥砺前行、久久为功，为全面完成2020年各项任务目标而努力奋斗，为实现公司持续健康发展而努力奋斗!

　　党委书记在2019公司年终工作会上的总结讲话讲稿

　　各位代表、同志们：

　　总承包公司一届三次职代会暨工作会和党委扩大会，经过与会代表和同志们的共同努力，现已基本完成预定的各项议程，即将落下帷幕。

　　会议传达贯彻了股份公司及局一届七次职代会暨工作会议精神，重点传达和学习了局董事长、党委书记陈颖在党委扩大会上的《工作报告》和在工作会上的重要讲话，以及总经理方胜利的《工作报告》。与会代表认真听取了公司总经理陈胜文代表班子集体作的《工作报告》;听取了总会计师王修钰的《财务预决算报告》;纪委书记张新进行了度典型案例和突出问题的通报;与新开项目签订了目标责任书。分管领导就年度工作做了专题阐述，在局的指导下，对班子进行了民主测评，并安排一定的时间组织讨论，进行了风险抵押兑现，表彰了一大批先进集体和先进个人。

　　会议期间，还套开了公司党委扩大会和安全生产委员会工作会议。总之，这次会议时间紧，任务重，与会代表态度认真，达到了预期效果。下面，我就贯彻会议精神，努力实现今年各项目标任务的顺利完成，推动总承包公司又好又快发展谈几点意见。

　　一、认清形势，增强紧迫感，把思想统一到发展上来。

　　(一)在危机中寻找发展机遇。过去的一年是不平凡的一年，这一年，国际国内经济发生了很大的变化，尤其是随着房地产市场调整影响的不断扩大，经济下行压力日趋增大，前进道路上遇到的困难明显增多。到，国内经济已经进入“新常态”，企业竞争加剧、产能过剩、企业经营压力增大、资产债务相互交织、系统风险增大等各种难题将扑面而来，作为国民经济支柱的国有建筑企业也将遭受近些年来最严峻的考验。我们作为其中一员，要稳定、健康、持续发展，务必要认清形势，与时俱进，主动适应新常态。

　　(二)要加强新知识学习。新形势对建筑行业提出了新要求，我们要适应新形势，就要不断学习新知识。一要学习行业政策。政策是方向，多学行业政策知识就能不走或少走弯路，尤其对市场营销业务系统的员工而言，准确地捕捉行业动向和信息会让我们的工作取得事半功倍的效果;二是要学习专业知识。分管领导带头学、部门组织员工系统学，要形成长效的学习机制，用新知识推动企业发展。

　　(三)夯实工程质量管理基础，提高企业品牌竞争力。要牢固树立“质量重于泰山”的理念，可能有人要说，这是老生常谈。其实，越是老生常谈的问题说明其越重要。作为代表着中国建筑品质的国有建筑企业而言，我们不但要常谈，还要让这种理念在员工脑子里“根深蒂固”。住建部全国工程质量两年治理行动表明，工程质量是百年大计，关乎人民的生命财产安全，这要求我们的质量不管是内在还是外观，都要对得起我们的良心，对得起中国建筑的品牌，这根弦，我们时刻都放松不得。

　　(四)切实践行“以快制胜”的执行力文化。在万达，有一个不成文的规定：从拿地到开业只有18个月的时间，如果实现不了，不问理由，一定要对项目负责人进行问责。所以，万达成立20多年来，承接的100多个项目中，只有一个项目没有按时交工。以快制胜的特点为其赢得了很大市场份额。万达集团董事长王健林这样评价集团员工的执行力：“如身之使臂，臂之使指，莫不制从”，可见超强的执行力在万达已经形成一种文化、一种精神。如今，我们公司正处在快速发展期，提高执行力对于推动公司发展有着重要的作用。为此，公司各系统都要把“以快致胜”的执行力文化内化于心、外化于行，让流程走得再快一些、让预结算审批得再快一些，让财务资金支付得再快一些，保证一线在快速致胜中打胜仗，让公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　(五)同心协力确保任务目标完成。要瞄准今年的工作重点，开拓思路，制订相应的工作措施办法，实现各项责任目标的层层分解，落实相应的责任单位和责任人，同时，抓好各阶段的考核，切实保证我们公司年度各项目标任务顺利完成。

　　二、高度重视安全施工和农民工维稳工作。

　　(一)关于安全施工。安全大于天。对于施工项目而言，一个安全事故就可能导致整个工程延期或亏损，甚至危及整个公司的行业地位。近期，住建部“史上最严”的安全生产四项措施(一是发生死亡五人以上事故，住建部将赴事故现场了解情况;二是发生较大及以上事故的企业，一年内不得承接新的工程;三是对事故频发的地区，责令在一定范围内停工检查;四是住建部挂牌督办每起较大及以上事故的查处工作。)的发布表明，安全生产已经是关系企业生死存亡的大问题，必须要高度重视。尤其是接近年底，更要加大对施工区域各个角落的安全排查，对隐患发现一起，消灭一起，对整改不力的要追究相关责任。

　　(二)关于农民工维稳问题。建筑行业农民工年底讨薪问题已经形成常态。但我们不能就此放松警惕，尤其是网络、手机等新兴媒体如此发达的时候，一旦放松警惕，就可能被别有用心的人利用，产生非常严重的危害。所以，接近年底，我们一方面要做好农民工工资的实名制发放工作，另一方面，还要时刻警惕“莫须有”事情的发生，警惕别有用心的人通过年底这一敏感时刻，肆意生事;另外，对于因工程结算或者其他原因导致的农民工工资发放不及时的情况，相关责任人务必要主动协调沟通，及时了解劳务方思想动态，化解矛盾，杜绝一切可能发生的意外情况。

　　三、各部门、各项目要召开会议，传达学习局工作会议和公司工作会议精神。

　　重点传达学习局董事长、党委书记陈颖在局工作会上的重要讲话和方胜利总经理在局工作会上的《工作报告》精神，认真地传达学习陈胜文总经理的《工作报告》，让公司全体员工更多地了解公司去年的发展成就，知晓今年公司各项主要经济指标的安排，统一思想，坚定信心，凝心聚力，为实现公司新的目标任务而努力奋斗!

　　同志们，一届三次职代会暨工作会已确定了公司今年的发展新目标，我们既感到任务艰巨，更感到使命光荣。新的一年，我们要时刻牢记肩负的重大责任和光荣使命，思想要高度统一、步调要高度一致，以勇往直前的大无畏气概，尽非常之责，求非常之效，同舟共济，直面挑战，全面提升公司的管理水平和效益水平，为公司早日实现战略目标而奋斗!

　　最后，在新年即将到来之际，提前祝愿大家新春快乐，万事如意!谢谢大家!

　　党委书记在2019公司年终工作会上的总结讲话讲稿

　　各位同仁：上午好!

　　今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2019年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

　　2019年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们19人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，19人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命 的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功 的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习 和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

　　一、上半年小结

　　首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

　　1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

　　A、直营门店全年任务及达成

　　前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

　　我们再来看一组数据：

　　B、1-6月亏损门店情况

　　其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

　　当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

　　2、上半年工作的不足之处

　　(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

　　上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

　　(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

　　该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

　　二、下半年的工作规划

　　刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

　　1、加强基础管理 提升聚客能力

　　大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

　　(1)、提升门店形象

　　门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

　　门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

　　A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

　　B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

　　C、统一门店装修标准。

　　D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

　　(2)、提升服务品质

　　装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持 做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

　　当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

　　2、 完善商品体系 转变盈利模式

　　(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

　　(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

　　3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

　　(1)、改善员工工作生活条件

　　要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

　　A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

　　B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

　　C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

　　以上工作要求在2个月改造完毕。

　　(2)、要关注员工的成长和进步

　　人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强 后盾。

　　培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

　　4、建立全员绩效考评系统

　　年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要南宁广告公司 不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

　　同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们19必将有一个更加美好的明天。

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