pos机商户巡检会遇到什么问题


文秘 2020-06-10 17:08:49 文秘
[摘要]POS的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。本站今天为大家精心准备了pos机商户巡检会遇到什么问题

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POS的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。本站今天为大家精心准备了pos机商户巡检会遇到什么问题,希望对大家有所帮助!

  pos机商户巡检会遇到什么问题

  商户维护无外乎三个渠道:新增、无效转换、巡检维护避免流失。

  一、关于商户新增。

  1)对于商户的受理,我觉得要有针对性,少介入季节性且销售量很小的个体户,多去营销一切譬如房地产商,学校,汽车4S店,大型商场等优质客户。

  2)营销重点中主要为房产、汽车及大型批发商等资金清算量较大的商户和家装分期重点商户及优质餐饮类商户等,既符合总行做大线下收单支付流量的方向,又为做大分期及开展促销活动储备商户资源。

  3)要时刻了解我行的各种优惠及利率调整政策。如“迎新春期间新增商户可免除当月前5000元的人民币刷卡手续费”。在商户新增前,可以和商户说清楚我行的有效商户标准及费率标准,让商户多从POS渠道收款,这样可以使后期巡检及维护工作进展的更顺利。

  二、关于无效商户的转化工作。

  无效商户主要有三种,一种是月均交易金额不足,一种是交易笔数不足,还有一种是金额和笔数都不够的。

  我行迎新春的有效商户考核标准是:近12个月人民币月均交易额大于等于5000元且近三个月至少有一笔人民币卡交易的商户。

  1)交易笔数不够的商户:这种商户最好维护,只要在1~3月,刷卡一笔,不限金额,即为有效。

  2)月均交易金额不足的商户:这类商户比较难维护,大家可根据缺口金额,从少到多依次逐户进行维护,使之有效。

  3)月均交易金额和笔数都不足的商户:这类最难维护,可选择缺口金额小的商户做笔数和交易金额的维护。

  这个是存量无效商户的激活,那如何防止存量有效商户的流失呢?

  大家可以关注一下经营分析系统里的有效商户日报表。里面虽然跟我们现在的考核口径有些不一样,但还是可以参考,及时了解我行现在商户的经营现状,及时的找出有效、无效、有效变无效的商户,并根据原因进行分类维护。

  商户交易数据来源:

  支行经营分析系统/部室数据/信用卡中心/有效商户清单报表D74M8报表,可以看到滞后两天的各支行存量商户清单,交易金额、笔数、距离达标条件等要素。

  三、关于商户的巡检工作。

  这也是避免有效商户流失的重要方法哦。商户的维护工作有以下好处:

  1)可以了解最新的商户支付渠道的选择,了解他行优缺点,防止我行产品被淘汰。

  2)可以有针对性的宣传我行产品的优势,避免客户被其他支付渠道吸引而不使用或减少使用我行pos。

  3)可以及时了解商户的经营现状,防范风险。

  4)对无效待停业的商户及时收回我行机具,减少固定成本的浪费,同时减少以后巡检、维护的精力。

  5)在巡检的同时,我们可以了解客户的其他金融需求,交叉营销我行其他金融产品,既可增加客户粘稠度,也可最大化的发掘客户的金融潜力。

  最后,做个工作提醒,现在离月底还有10天,各行要做好以下商户工作:

  1)加强商户的巡检,全行目前巡检率很低,月底前必须完成一季度巡检,这将是上半年尽职监督检查的重点。巡检时首先选择用之前上报的巡检卡片,进行非接消费1笔1元以下的金额且不撤销,并做好非接培训。

  2)商户标识同步布放,拍照传群里。

  3)同步做好有效商户升级维护。

  pos机商户巡检会遇到什么问题

  消息“昨天有两个小伙自称是银行工作人员,说我的POS机该年检了。两人鬼鬼祟祟,也没说他们是哪家银行的。”7月8日,银川一家服装店老板张先生向本报反映,他怀疑这两名男子是骗子,其目的可能是借机改装POS机,盗取顾客银行卡信息。

  【事发经过】

  陌生人要求对商户POS机年检

  张先生在兴庆区文化街开服装店,7月7日早晨,他发现自己的中国银行POS机已到年检最后一天,于是下午3时拿着POS机到中国银行文化中街支行年检。在此期间,父亲帮他看店。待他回来后父亲告诉他,下午4时左右,两个20多岁的男子来到店内,自称是银行工作人员,以POS机年检为由要求张老先生出示POS机。

  据张老先生讲,两人自始至终没有表明自己是哪家银行人员,也没佩戴中国银行徽标,只在脖子上挂了一个工作证,背了一个工具包。由于他知道店里的POS机已被儿子拿去年检,便心生戒备,表示先给银行打个电话确认一下。谁知他刚拿起电话,两名男子便说“算了”,随即离开。

  【银行回应】

  银行验机业务员应与商户熟悉

  记者来到张先生POS机的开户行中国银行文化中街支行。负责POS机业务的工作人员介绍,POS机年检必须是与商户熟悉的业务员才能办理,即使上门巡检,也是当时给商户受理POS机业务的工作人员。她表示,该支行并没男性POS机业务办理人员,去张先生店里的两名男子很可能是骗子。另外,她提醒商户,最好亲自联系自己熟悉的业务员办理POS机年检业务,遇到陌生人员上门巡检,应小心提防。

  记者走访了附近几家商户,他们表示7日下午并未见到两名男子。由于张先生没有报警,两名男子的去向很难查到。

  【警方解析】

  盗刷银行卡有4种,破案有难度

  近年来,银行卡盗刷案频发。自治区公安厅经侦总队工作人员介绍,银川一些派出所也接到过市民银行卡遭盗刷的报案。总结全国各地盗刷银行卡案件,方式大概有4种:第一种是犯罪分子创建钓鱼网站,在市民进行网上交易时截获银行卡信息和密码;第二种是改装银行ATM机,用数据采集器收集银行卡信息,用针孔摄像头偷录密码;第三种是应聘超市或酒店营业员当“卧底”,利用特制仪器暗中复制客户银行卡信息,并偷窥记录密码;第四种是张先生提到的这种通过改装POS机,无需偷窥,只要市民刷卡消费,银行卡信息就会被全部复制。

  他称,从市民报警情况来看,以第一种较为常见,而第四种不容易被市民识破。由于银行卡盗刷案呈团伙化、智能化特点,目前侦破有一定难度。(李月)

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