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阿里零售通一:阿里零售通推自贩机 低押金不限商品
（原标题：阿里零售通杀入自贩机领域 低押金不限商品）
5月10日消息，零售通历时4个月时间，旗下的赋能商店项目天猫小店·购便利自动售货机在5月3日18：00上线。
据了解，该自动售货机目前仅向郑州和东莞两个城市的2000多家商店试点开放，开放的标准为：每个月在零售通进货3000元以上（金牌店）。
最近无人零售被圈内人士普遍唱《凉凉》的情况下，阿里零售通推出无人售货机无疑是一颗重磅炸弹。关于零售通为何推出自动售货机，我们从三个层面来看：
01零售通做自贩机的背景是什么？
从需求层面看，据凯度零售预测，当在人均GDP达到1万美元时，消费者对自动售货机的需求将迎来爆发。人口的老龄化，劳动力只会越来越贵，人的成本越来越高，自贩机替代人力势不可挡。
据日本富士在中国子公司透露，从2012年开始其自动售货机订单几乎是翻倍式增长。并且，正准备设立新厂，扩大产能，尽快满足国内自贩机的指数式增长需求。同时，移动支付的普及，推进了自贩机爆发前夜的来临。
从终端层面看，如今随着人工成本和房租等经营成本的不断攀升，零售老板门店的生存环境压力越来越大，开店越来越难。零售通通过整合设备商和品牌商等多方资源，给予小店免费提供自动售货机（每月收取技术服务费）帮助缓解终端门店的经营压力。
业内人士告诉《新经销》，首先自动售货机本身24小时营业，无人值守，通过食品、饮料及自用品等品类售卖，能帮助门店增加额外收入。另外，无人售货机能帮助门店拓展营业场所，门店老板根据所在区域的客情资源，将无人售货机放置于医院、工厂、酒店等场所，实现门店的低成本开新店。
02自动售货机能给门店带来哪些价值？
据零售通的调研统计，假设一家商品铺设3台售货机，可增加利润6000元，全年可增加利润7万元左右。例如，某店主在工厂内和店门口铺设3台自动售货机，目前工厂、医院、学校等场所自动售货机每月流水在1万元左右，商店门口3000元左右。
依据零售通的测算，若工厂内投放两台自动售货机，单月两台净利润为5700元，商店门口投放一台净利润为600元，综合一年利润为75600元。
《新经销》也在郑州当地询问了门店老板关于自动售货机相关信息。老板告诉我们，目前零售通已经开始对申请成功的第一批门店进行配送，大概这几天会到。虽然自动售货机是免费的，但零售通会收取*000元作为保证金。对于上架什么样的商品，零售通不干预，零售通会在交易中抽取x%的费用（即上图中的技术服务费）。
03自贩机能给零售通带来什么？
毋庸置疑，自动售货机项目的推出增加了小店与零售通平台的粘性。一旦小店投入自贩机，便与零售通建立更为紧密的联系，在商品缺货的情况下，自贩机会通过后台联网系统，反馈至零售通，零售通进而将补货信息告知小店老板，帮助小店做增量，最终实现零售通既能帮小店进货，又能帮小店卖货的局面。
另一方面，交易提点的x%增加了零售通的额外收入。可以想象，当郑州、东莞试点成型，自动售货机全部开放，零售通必然会考虑介入售货机内商品的选择，品牌商锁定货道后，也将会支付给零售通相关的广告陈列费。
长远来看，自动售货机的消费数据对于零售通也有相当大的价值。比如，消费者通过扫码支付之后，后端的数据连接零售通后台，获得消费者精准的消费水平、消费品类、甚至消费品牌。海量的消费画像，能够帮助零售通更加直接地了解该区域消费者，进而指导门店采购、影响品牌商。
对于零售通推出自动售货机项目，新经销特约零售专家王军认为：小店上无人售货机能够延长经营时间，并做日常经营的维护，这样的商业模型靠谱，接下来就要看零售通的运营能力。从公布的自动售货机图片来看，是传统弹簧式自贩机，无多媒体屏幕，互动操作在手机端，这样的配置，零售通应该采取的是最低成本的方案，主打移动端入口。从小店APP用户管理界面上看，定位也比较大，叫“智能设备”，对于零售通来说，除了自贩机，未来应该还会接进各种增值服务设备，并交由小店管理维护，共享供应链、共享收益，比如打印机、咖啡机等。
阿里零售通二:零售通的背后：若阿里也做自营电商，会怎样？
天猫小店第一间样板店于8月28日发布后，因阿里CEO逍遥子为零售通的站台演讲，一时整个电商零售行业都被这间焕然一新且相貌可爱的天猫店刷屏了。细看刷屏新闻关键词：天猫、B2B、实体、零售通，实际上“天猫”只是一个幌子，真正的新闻是背后B2B事业部旗下的最新产品零售通，以及围绕该小店所动用的整个阿里集团各大部门协助才是这条新闻的最大亮点——这些讯号这意味着该项目是集团战略性产品。
朱思码记于2017年8月29日探访了杭州西溪路上的天猫小店维军超市，并通过店铺黄老板提供的一些线索后结合多方观点后得出了这样一个结论：零售通借助小店的形式已经实质触及到了实体零售B2B批发采买领域，且利用线下店的名义，未来极有可能将会有更多机会触及过往线上无从涉足的庞大市场。
所以江湖上流传阿里不做物流、不做游戏、不做自营电商的魔咒，是否又要再次应验墨菲定律？
作者在现场遭遇淘宝大学相关工作人员，并被盘问：“是否为友商京东？”，场面一度十分尴尬。
1.小店背后的逻辑
有关天猫小店和零售通究竟如何的问题，恐怕还是需要亲身前往才能找到一些思路。
走进维军超市（第一家天猫小店在杭州市区西溪路418号维军超市投入运营），焕然一新的样子与相框照片中老破小的形成鲜明对比，当问及门头更换和装修完毕的时间时，老板给出的答案是：6-7天。而另据阿里B2B相关朋友告诉朱思码记，本次天猫小店及零售通的地推工作已经交由外界以“铁军”著称的供应商团队负责完成。
“不过我还是比较指望他们带我优化货品的”，维军超市店主黄老板接受了采访时指着店里的两个天猫货架，而老板娘则在一旁插话：“这是他们天猫的爆款。”
天猫小店零售通货架
仔细观察当中一个货架上的货品，其中在线下商超渠道罕见甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“卫龙”引入眼帘——事实上两家均以主打线上渠道电商销售而闻名。随即我们当场连线百草味相关负责人求证，得到了肯定的答复：这是其今年回归线下布局的行为，之前与零售通战略是其中合作的一个重要组成部分，且整套采购体系与过往天猫超市沿用的零售货品结构并无关系，完全独立的批发渠道。
即使线下店所售的品类在线上也有销售，但类似百草味这样的零售通商家也会按要求在包装上进行区隔，零售通对供应商采购做法似乎在参照Costco在北美的经验，不过另一方面Costco在北美地区向来又是以狂压供应商价格而饱受诟病的。举例百草味100g装红杏干，维军店零售价为8.5元，百草味旗舰店售价15.8元（满199-100后价格7.9元），而天猫超市价格为18.9元，仅仅从零售价格就能看出，零售通的批发渠道价格占据极为明显的优势。
维军超市作为一间传统夫妻店改造后的小店，过往的收银、货品信息、坪效信息基本没有，或停留在老板的记账簿上。没有数据就意味着没有任何东西可以参照，用直白的说法就是：去医院看病，连哪里痛都不知道就让医生开药。
为了降低潜在过高的沟通成本，以维军超市为例，阿里的做法是目前仅安排了2个零售通的货柜，而在前端，由蚂蚁金服“免费提供”的收银系统持续收集店铺的日常销售数据，后续进而一步步对当前店铺内的货品进行跟踪，匹配相似的零售通平台货品，帮助店主优化采购，“完成一定的单量后有返点，领红包作为后续货款的补贴，开始就两个货柜，后续会慢慢扩更多，直到全部占满”。
另外，零售通的整套B端采购模式实际上实在模仿C端客户常用的网购体系，甚至还有类似满288免配送费的玩法，实际上从产品角度将这些小B直接与C画上了等号。据维军超市日常备货的物流响应时间看，目前基本保持在次日达以及特定商品2-3日内到货的标准，也基本保持了日常C端消费者网购到货的时间。
有意思的是，对比零售通与京东新通路：从产品模型到后台系统，几乎是一个模子生的，如果非要找出两者最大的区隔，可能只在于先出生的新通路此时已经的扎根三四五线地区，而天猫小店则是在闹市区的社区里安了家，但也有阿里B2B相关朋友指出后零售通的地推团队也正在向三四五线地区渗透，意图贴身肉搏。
京东新通路后台系统
令人担忧的是此次强势袭来的零售通或将成为传统批发市场、经销商、以及未入驻该平台品牌的一场噩梦。尤其是关于是否真的要彻底打掉中间环节的问题，业界目前现在也有一些不同的看法：
批发商始终在承担品牌方的生产与库存压力，而零售通只是批发平台订货平台，如果批发商被打死，结果将是厂家承担更高的库存压力；
批发商缓解了品牌方的回款压力，但这个问题显然无法跟强势的平台去谈；
批发商是联系用户和品牌方间的桥梁，若彻底打掉批发商后，品牌方只能依靠借助平台提供的现有数据进行推算，但在新品出现时，过往数据并非知晓流行趋势和洞悉人性的万金油。
既然过去品牌方的渠道政策可以给批发商，这次又有什么理由不能给实力强大的阿里呢？如果给了零售通这样的巨无霸平台，那么对中间商的围剿战将完成自线上到线下的战略合围，后续品牌对于平台的业绩依存度也将进一步提升，未来摆在商家面前的难题将是选择扎根于一颗参天大树，或者选择一小片低矮的小树林。
2.阿里的自营电商，是否已经时机成熟？
有关自营电商模式的优劣与其背后体系的轻重的争论，自电子商务诞生以来就从未停止过。眼下最新产品零售通的批发链路已定，且菜鸟网络物流网络已成，通过独立运营天猫超市所积累的自营电商经验也已经超过5年，种种迹象表明未来天猫也会在某些特定品类上继续进行甚至拓宽自营化运作都存在一定的可能性。
仅以天猫超市为例：
猫超渠道虽然是阿里自营采购，但区别于京东的纯平台运营售卖体系，天猫超市的供应商仍然需要介入到库存与仓储备货的环节中，这是两家自营体系最大的不同点。最近一次天猫超市发生的变动是由原天猫商城相关类目的负责人直接接管了猫超相关类目的运营业务，“也就说过去对接两个小二，现在一个就搞定了”，一位天猫超市入驻品牌的负责人告诉朱思码记；
猫超从2012年abc的外包物流到今天菜鸟网络的接入，其当前的时效性已经做到了当天下午9点前下单，次日上午到货；当天上午9点前下单，当天下午到货的水准。该水准已经和京东211准时达不相上下。
那么为什么天猫接下来会碰自营？
B2B的批发采购体系通过零售通的运作已经形成对中间商的包围，而天猫国际则在跨境电商方面于更早的时候已经开始自营跨境商品的采购运营；且基于手握平台入驻品牌的批发+零售的全渠道数据，这对于天猫自营的采购是极为重要的参考依据，换言之阿里做自营本身就有着得天独厚的优势；例如最近8.8促上粉墨登场的阿里健康海外旗舰店，就是选品取自平台热门爆款数据，后续自营强势采购售卖，反而对旗舰店形成了价格优势；
逐渐增加与商家合作谈判时的话语权分量；伴随愈演愈烈的猫狗大战，除去零售通会进一步加强品牌对平台的依赖度的加成外，自营电商不受外部阻力影响，当下的POP商城组成平台与商家间松散联盟稳定性不可控且受影响概率较大，若以平台身份变身为“经销商”，则跟品牌之间的关系从过去的联盟即转变为客户关系，话语权更重，依存度更高；
菜鸟物流的成熟，类似亚马逊的自营物流联盟已经形成，且菜鸟物流与零售通搭建三级仓配体系，首批5个区域仓，200个城市仓，2000个前置仓已经规划完毕；这套体庞大的体系可以参照京东物流的分布式仓储，尤其值得注意的是当前高密度的前置仓设置显然并非完全只是在为时效性要求并不高的批发渠道做准备，而更像是在为高频的快销品自营化打基础；
过往POP商城通过提高入驻品牌所供应品类和数量的方式来提高转化，而今天的情况则是在流量天花板逐渐到顶时，需要在现有流量的基础上提升为更高成交的转化率，而B2C平台的自营商品转化率明显偏高；
阿里内部的自营电商项目目前也在陆续试水；诸如前阵子爆出对打网易严选的淘宝心选业务，从外部资料看也是一个细分领域的自营电商项目；
自营采购体系有利于品控提升，对于售后服务有着长足的影响；
在一些特定标品的品类上，京东自营B2C业务已经对阿里造成了空前的威胁，甚至沦陷，若眼下POP商城特定类目份额持续下降且颓势不减的情况下，倒不如直接开启自营模式利用数据优势进行予以反击。
如今京东和天猫在商业模式上的愈发接近已是不争的事实，关于阿里自营电商计划究竟有还是没有，学京东自营模式好或者不好的问题，其实并不需要猜测或评价，因为存在即合理。
或许争议才能让事情变得明了，因为逆境才是成熟的基石。
阿里零售通三:阿里零售通：促服务功能转型，再定义零售小店
近日，由阿里巴巴零售通举办的“零售店转型升级共创峰会 . 杭州站”在阿里滨江园区报告厅圆满结束。在本次峰会上，阿里巴巴零售通负责人、优秀的品牌商代表，以及零售行业专家为在座的近 500 名零售店老板做了主题分享，纵深分析了零售小店的现状以及未来发展方向，勾勒出零售通平台作用下 “ 互联网＋社区智慧小店”的雏形。此外，本次峰会还为优秀的明星拍档颁发了奖项。
零售小店的KA之路
街边超市、社区零售店是人们司空见惯的一个存在，往往当人们有日常生活需求，比如口袋烟抽完了、家里醋用完了之类的时候才会想起光顾，从进店到购物完成，一般时长不超过五分钟。这些点位密集的零售小店是与消费者接触最为紧密的终端，部分社区店老板与顾客之间还发展成为熟人关系，自然而然就能取得消费者的信任，而这种消费关系正是厂家和品牌商所追求的。“目前看来，我国大多数零售小店还有很大的价值空间待发掘。”零售通大后台总经理田园在峰会上首先做了分享，他表示，零售通目前就是在做一个颠覆传统的事情。
“在互联网背景下，零售店乃至整个零售行业并未跟上时代的步伐，还是沿用以往单一的进货、卖货渠道，零售店也仅仅发挥着简单的交易的功能。”田园分析，“针对这一现状，零售通正在从渠道到服务，全方位对传统小店进行改造。”
首先，零售通汇集了大量的源头好货和淘品牌，基于门店收集以及城市拍档市调获得的数据以及阿里平台的大数据，为入驻零售通的小店提供选品策略，通过阿里搭建的物流系统，小店可以自助补货，由此便缩短了与货源的距离。店内的货架陈列、物品摆放以及店面装修是影响消费决策的一个因素，但往往也容易被店主忽略，针对这一点，零售通以及区域内的城市拍档会提供专门的营销策略和装修指导，同时通过增添社区服务功能来为小店提供增值点。在售卖方式上，小店可以依托零售通接入手机淘宝、支付宝、社区服务、菜鸟驿站等通道，完善原有的单一线下的方式，推进零售小店“互联网＋社区”化发展。“通过互联网改造，小店可以为周边居民提供更丰富更便捷的服务，相应的，小店的功效和收益也能得到提升，而零售通打通供应链条、物流和线上线下渠道最终也是为了这个目标。”田园表示。
多方赋能后的转型升级
“1927年便利店的概念开始在美国出现，发展到今天，零售店难道还只能停留在原有的功能层面吗？”金碧（香港）有限公司创始人陈强在峰会上追溯了零售店的起源和发展演变，并对目前国内小型零售业的现状进行了分析，零售店如何借力互联网发展？陈强在现场给出了答案：调整商品结构，增加服务功能。“大多数家庭作坊式的零售店都是小本经营，没有品牌意识，货物供应渠道单一，没有资金融入，更谈不上系统的管理，”陈强分析道：“面对连锁品牌便利店带来的压力，零售小店更应该抓住互联网＋时代带来的机遇。”陈强建议零售店从商品结构入手，适当引入鲜食和社区服务、生活便利服务项目，多方位赋能，比如在店内增加休闲区，增加包裹寄收、水电缴费服务等。
在消费升级的背景下，传统零售小店对自身的转型也表现出了强烈的渴求，陈强的分享引发了现场店老板的极大兴趣。针对苦于没有资金、不懂策略的小店老板，零售通的出现成了难得的机遇——为小店引入多种支付方式和有效的管理系统；增加社区服务功能，完善功能，从而增加来客数，提升客单价；嫁接资源，带来先进的营销理念和策略，在峰会现场，高露洁品牌经理王睦彬就为与会的小店老板示例了口腔品的售卖策略。
小型零售业的功能转型与升级式互联网渗透与消费大背景变化的必然结果，而零售通所做的就是在带动零售小店主动迎接改变。峰会结束后，一位尹老板表示零售通打开了他店铺的新思路：“从来不知道生意还可以这样做，现在看来生意就应该这样做。”
