【www.shanpow.com--工作总结】
【一】:医疗安全百日竞赛活动总结
医疗安全百日竞赛活动总结
医疗安全百日竞赛活动开展以来，市 xx 医院严格按照市卫 生局统一部署，高度重视，广泛发动，深入开展自查自纠活动，采 取有力措施，确保医疗安全，取得了一定成绩。总结如下：
一、高度重视，广泛发动 4 月 10 日上午，参加过全市医疗安全工作会议后，院领导 班子非常重视， 当天即与一同与会的相关职能科室负责人就医疗安 全百日竞赛活动的具体开展、有效落实交换了意见，进行了安排。 在活动的宣传发动阶段， 医院相继召开了中层干部会议和全院动员 大会，并制作宣传标语 6 条，在门诊楼 LED 显示屏循环播放，营造 了浓厚的活动氛围。 各科负责人在医院动员的基础上， 扎实做好科 室工作人员的思想教育，使人人知晓活动的主题和内容。
二、精心部署，严格自查 为推动活动顺利开展、有效落实，医院印发了活动方案， 制定了保障措施，成立了领导小组，统筹负责活动的组织、实施、 协调、 督导、 检查、 评比等事宜。 领导小组严格开展院内自查活动， 共查出 3 大类 12 项问题，分别是： ㈠医疗方面：1、医师队伍总体年轻化，经验不足，无资质 人员较多；2、高、中级职称医师尤其是中级职称人员较少，个别 科室不能满足三级医师查房制度的需要；3、急诊科部分医务人员 未经过急诊专业技术培训，对一些处置流程还不够熟练；4、个别科室危重、疑难病例未及时进行讨论；5、危重病人抢救流程不完 善；6、手术科室手术分级制度落实不到位；7、病情告知不到位。 ㈡护理方面：1、护理病历讨论制度、护理会诊制度落实不 到位；2、个别危重患者护理常规、护理计划落实不到位；3、年轻 护士多，经验不足，缺乏对护理风险的预见性。 ㈢感控方面： 个别科室医院感染知识培训学习落实不力， 1、 医院感染质量检查不持续；2、部分医护人员对标准预防概念、预 防职业暴露的预防措施掌握不熟练。
三、严抓整改，深入推进 根据院内自查出的问题，医院采取强有力措施进行重点整 改，主要有： 1、加强纪律作风教育。要求办公室、医务科、护理部等职 能科室加大对组织纪律、 医德医风、 服务质量等督查的力度和密度， 坚决杜绝迟到、早退、脱岗、串岗，定期印发督查通报，依制处理 违纪人员， 尤其是 5 月份从严惩处了一起推诿患者事件， 及时教育 了职工，起到了警钟长鸣
的效果。 2、深化服务内涵管理。强化沟通学习，先后印发沟通技巧 知识简讯 3 期，组织广大职工学习余世维博士《有效沟通》讲座光 碟 11 期，倡导积极沟通、有效沟通，构建了和谐融洽的医患关系、 同志关系；制定了患者陪检制度，开展了护理优质服务试点活动， 严格基础护理，强化生活护理，为患者提供全流程优质服务。 3、加强对无执业资格卫生技术人员“三基三严”培训考核 力度，定期通报，公示成绩，落实奖惩措施，鞭励相关人员勤奋学习，苦练基本功，提升业务素质；并于 4 月 26 日上午召开专题会 议，规定无执业资格人员自 5 月 1 日起不得执业，共停岗 32 名， 其中无证人员 19 名，助理医师 13 名，鼓励其主动离岗学习，截止 5 月 19 日，共有 4 名同志按程序离岗；为加强值班人员力量，医 院共召回、暂停了 8 名具有执业资质的初中级人员进修学习。
4、为扎实做好执业资质考前辅导，自 5 月 18 日起，医院 特邀市卫校老师来院办班培训，每天下午 7 时至 10 时定时开课， 确保 2010 年考试通过率有较大幅度提高。 5、为进一步做好医疗安全教育，特邀市卫生局王继翔副局 长于 5 月 19 日下午莅院举办了“加强医疗安全管理，创建人民放 心医院”专题培训讲座，使大家对医疗纠纷、事故的危害、常见原 因及防范策略有了新认识，也使全员医疗安全责任意识有了新提 高，为活动的全面深入开展打下了坚实的思想基础。 6、加强对核心制度落实的检查力度，保证科室严格落实， 重点做好三级医师查房制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、手 术分级制度、分级护理制度、查对制度等的落实。 7、印发了病历质量管理评价奖惩实施细则补充规定，成立 了领导小组， 由医务科牵头每月组织对全院归档病历进行考评， 严 把终末质控关，共印发病历质控通报 3 期，公示成绩及排名，落实 奖惩措施，指出主要问题，杜绝重复犯错，同时加大督查力度，督 导各科室质控小组积极活动， 严把运行病历质量， 进一步增强了履 责意识，强化了业务素质，推动了病历书写质量的稳步提升。 8、根据卫生部推荐的北京大学病情告知书汇编，印发了 38种常见病详细病情告知书。 9、根据医院工作实际，印发了 15 个学科 77 种疾病的临床 诊疗路径，进一步规范服务行为。 10、根据科室实际情况，购置各科相应的疾病诊疗常规下 发各科室，制定手术分级制度和目录严格落实手术分级制度。 11、提高科主任查房质量，定期组织由各科室主任参加的 主
任观摩查房。 12、强化护士学习专科疾病护理常规及应急预案。 13、 重新印发入院告知书及健康教育单， 为病人提供安全、 有效的人性化服务。 14、加强急、危重症病人管理。 15、加强感控知识培训，加大督查力度，确保各项制度落 实到位。 目前各项整改措施正在严格落实。总之，在宣传发动和自 查自纠阶段，由于思想重视，措施到位，我院取得了一些成绩，但 与整个活动的有效落实和医疗安全长效管理机制的牢固建立， 还有 不小差距。我院将进一步提高认识，采取措施，不断强化安全管理 和质量建设， 切实维护患者生命健康权益， 为我市卫生事业发展做 出新的更大贡献。
【二】:2013年医院有为工会竞赛活动情况总结
为全面贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照局工会“有为工会”竞赛活动实施方案的要求，努力实践科学发展观，推动工会工作科学创新发展，有效发挥工会组织的积极作用，根据医院实际，结合创建“优质医院”和“三好一满意”活动，我院继续在全院开展创“有为工会”竞赛活动，现将活动情况总结如下。
一、围绕推进医院科学健康发展和当
前存在的问题，结合实际，构筑“夯实全员素质提升工程”。
1、努力提升医务人员医疗护理技术素质。广泛深入开展创建“岗位先锋号”和技术创新团队、创新标兵活动，突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题，结合局工会“首席工人”制度，继续开展医疗护理岗位技能竞赛活动。培养选树自主创新团队和技术创新标兵、岗位能手，员工参与面达100%。今年开展的岗位技能竞赛取得了良好效果，且我院选手在市医疗卫生系统操作技能大赛上获得了第二名的好成绩。
2、努力提升员工思想道德、文化素质。广泛深入开展建功“十二五”和“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，员工参与面达100%。
二、围绕平安医院建设，努力创建和谐劳动关系，构筑“构筑科学维权规范工程”。
1、建立和完善维权机制，充分发挥机制作用。职代会、院务公开民主管理、平等协商签订集体合同等维权机制建制率达到100%，机制作用发挥达100%。
2、积极协调有关部门做好《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动法》、《工会法》等法律法规贯彻监督工作，劳动争议调处率达100%。，创和谐劳动关系。
三、围绕保障和改善民生，完善帮扶体系构筑，“拓展爱心帮扶保障工程”。
根据员工需求和实际，本着为员工办好事、办实事的原则，进一步完善困难员工帮扶体系，根据员工需求和实际，为员工办好事、办实事。为更好地开展困难员工救助帮扶工作，重新为困难员工建立档案，困难员救助工作做到及时、规范。困难员工建档率达100%，困难员工档案管理和救助工作实现标准化、规范化，特困员工救助率达100%。
四、围绕“双为”活动，强化工会组织建设和制度建设，构筑“推动党工共建服务工程”。 坚持党建带动工建，工建服务党建等行之有效的措施，坚持不懈地抓好工会自身的能力建设，把服务发展、服务员工作为第一要务的重点，通过创新党工共建工作机制和开展行之有效的活动，加强民主管理，发展和谐劳动关系，塑造工会形象，充分调动广大员工的积极性，进一步营造既和谐稳定又充满活力的企业文化氛围，引领、带动、组织全院员工在“双为”活动中发挥积极的推进作用，更好的为发展大局服务。
一年来，根据局工会“有为工会”活动方案要求，强化活动措施，积极开展创“有为工会”活动，高度重视、强化领导、精心组织，有效发挥工会职能作用，全面完成全局确定的工作目标任务，推进了工会各项工作，使活动的开展取得了实效。
【三】:2014.医疗安全管理竞赛活动方案
娄底市第一人民医院2014年医疗安全管理
知识竞赛活动实施方案
为进一步加强医疗安全管理，提升医疗服务质量，巩固三好一满意活动和平安医院建设成果，拟定于2014年6月18日医疗安全警示教育日（12.24）14:30-17:00在医院老会议室开展全院医疗安全管理知识竞赛活动，特制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以提高医务人员的业务素质为重点，围绕医疗服务质量与医疗安全各重点环节，通过进一步加强医疗安全学习，促进我院医疗服务的持续改进，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，强化安全和责任意识，构建和谐医患关系，创建平安医院，为保障人民群众的身心健康提供可靠的医疗服务。
二、目标要求www.shanpow.com_医疗医院竞赛活动总结。
通过本次医疗安全管理竞赛活动，务必在以下几个方面取得明显成效：
（一）医务人员的能力素质明显增强。广大医务人员的法律法规意识、服务意识、奉献意识进一步增强，临床操作技能进一步提高，能力素质全面适应岗位要求。
（二）进一步规范医疗服务行为。医务人员自觉做到依法行医、合理检查、合理用药、因病施治。按规范操作、按标准落实的运行机制。
（三）进一步提升医疗服务质量。基础医疗和护理管理进一步加强，保证医疗安全管理得到落实。
（四）医患关系得到进一步改善。落实医患沟通制度，加强医患感情交流，尊重患者知情同意权和选择权，自觉维护患者的合法权益，杜绝医患纠纷和医疗事故的发生。
三、组织领导
按照统一部署、分级负责、整体推进的要求，加强对医疗医疗安全竞赛活动的组织领导。医院成立医疗质量与安全管理知识竞赛活动领导小组，人员组成如下：
组 长： 邓志刚
副组长：张迪平 彭欣辉
成 员：龚福祥 谭国常 邱建才 颜碧英 胡均平 童秋华 梁建新 谢林林 肖飞
主持人： 待定
领导小组下设办公室，办公室设在医务科。
四、竞赛内容
涉及病历书写、医疗法规、处方管理、抗生素合理运用、医疗核心制度、三基知识、院内感染、临床用血等方面的知识，医疗安全包括：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、新技术准入制度、临床用血管理与审核制度、手术分级制度。
五、活动安排
此次医疗安全管理知识竞赛活动共分为宣传发动自学、口答竞赛二个阶段。
（一）宣传发动自学阶段（2014年3月1日-2014年3月8日）：成立考试领导小组，制订下发活动实施方案，并做好宣传发动、自学工作。
（二）口答竞赛阶段（2014年6月18日14:30-17:00），组织参考人员进行竞赛。
六、参赛形式
全院各科室分别选出三名医务人员为一参赛小组，每小组要求由两名医生，1名护士组成。年龄、职称不限。共分12个代表队。
第一队：一病室 第二队：二病室 第三队： 四病室 第四队：五病室 第五队： 六病室 第六队： 七病室 第七队：八病室 第八队： 九病室 第九队： 十病室
第十队：十一病室 第十一队：手麻科 第十二队：急诊科 竞赛分必答题、共答题、抢答题、风险题、加赛题、五种形式。（每个参赛组的基础分为100分）
(一)必答题：每题10分，答对加10分，答错或答不上不扣分，同组其他人员不得提示。共进行一轮、回答限时30S。
(二)共答题：共答题共一轮，每队一道题。每轮各参赛队推选一名队员答题，其他队员可作补充。答题限时2分钟。
(三)抢答题：共8道题，要求在主持人说“开始”后才能抢答，如提前抢答扣10分；同时宣布该题作废，不再加题。答题时间30S。
(四)风险题：制定10分、30分、50分三个分值的题目。风险题为自愿选择题，每队都有一次选择机会，可以自选各个分值的题目。答对得到相应分值，答错扣去相应分值。
(五)加赛题：此前环节答题结束后，出现相等分数不能确定排名顺序时，分数相同的竞赛组进行加赛。加赛时成绩相同的队先分别加赛一题，每题10分，胜者名次排前；若分数仍相同，则加试一题抢答题，胜者名次排前。
七、比赛规则
(一)参赛人员及现场观众一律将手机关闭或调为震动；
(二)参赛人员不得携带任何资料，一经发现取消参赛资格；
(三)参赛人员回答必答题时每台由一名选手答题，其他选手不得提示，否则回答正确也不计分。共答题、风险题同台选手在答题时间内可以提示和补充；
(四)每个竞赛题，都以幻灯片形式出题，主持人每题只读一遍，请选手听好题目。
(五)参赛人员回答问题有争议时，由仲裁作出最后裁定，参赛人员及观众不得与主持人和仲裁就有关问题进行争论；
(六)风险题必须选择一题作答，不得弃权。
(七)若比赛的最终结果有并列情况，我们将进行加试赛，产生名次。
(八)每位选手要注意，当主持人宣布“计时开始”后选手方可答题，回答完说“回答完毕”。
（九）主任参加竞赛的科室，另加30分，护士长参加竞赛的科室，另加20分，记入其竞赛所得总分，最高加分不超过40分。
八、总结表彰
所有答题结束后，根据各参赛队的累计积分高低决出集体奖。一等奖：一个； 二等奖：二个 ；三等奖：三个； 优胜奖数个。
一等奖：科室获集体一等奖奖状，奖现金1000元；二等奖：科室获集体二等奖奖状，奖现金800元；三等奖：科室获集体三等奖奖状，奖现金600元。
【四】:医院演讲比赛工作总结
五月是火红的，青春是美好的。当我们又一次沉醉在自己的节日里，立足岗位走上演讲的舞台，我想，每一个人的心中都涌动着一股无言的欣喜与自豪，都涌动着青春的热血，由于我们是南丁格尔的***人，有着提灯女神的自豪美丽天使地自豪。 今天参赛的6名选手是通过初赛，在20多名演讲选手中脱颖而出的。其他选手有的只有一两分之差，我想比赛只是一种情势，名次也只能代表今天。任何比赛都是一次胆与识的较量，贵在参与，勇于面对舞台的人就是自我提升的进程。成功仅仅是一种尝试而已，你尝试了你就成功了。你不尝试，你永久没有成功的机会。任何人的成功都是从尝试开始、从零开始、从无数个第一次开始的。 从初赛到决赛，从大家的演讲技能、表达能力到演讲的内容，概括起来有以下几个特点： 一是各科室从主任到护士长都非常重视这次比赛，熟悉到位，预备充分，参与也很广泛，克服了工作忙的困难，把比赛看作企业文化的重要组成部份，把演讲赛进步到美化净化心灵，爱岗、敬业、奉献、传递正能量的有效途径，使大家遭到鞭策和鼓舞。 二是演讲稿的内容都非常生动和深入，演讲重视了与工作实际的结合，避免了空洞的说教，仅外一科就有三名同道参加了初赛。20几名参赛选手在初赛中精神都非常饱满，在初赛中我们也得到启示，感到爱院有一批年轻人在治病救人的岗位上默默的付出和奉献着，你们不单单是医院的未来，更是医疗卫生阵线的新力量。但是比赛究竟是比赛，由于有的选手第一次参加类似活动，没有经验，演讲语气过于平淡没有情感的表达和抒发，很遗憾不能参加决赛，希看大家理解，同时，我们也对大家的付出和努力表示敬佩。 三是今天的演讲赛很成功，可以说声情并茂，做到了演和讲的完善同一。演讲的技能就在于不是演出，也不是讲话，把演的成份和讲的成份表现出来才是最好的表达方式。演讲对形象的展现、感情的抒发、文章的理解、肢体和眼神传递都要说体现，我们不要求专业，但是我们争取最好。 总地说，今天的演讲是一次岗位的练兵；是一次企业文化风采的展现；是天使爱心爱岗敬业的演唱，是青春旋律交响曲的回放。
【五】:医院质量月活动总结
活动总结怎么写，下面是小编整理提供的医院质量月活动总结范文，欢迎阅读与参考。
医院质量月活动总结(一)
一、服务质量月活动安排：
1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再次发生。
2、医院为了进一步开展质量服务月活动，专门制定了《医院医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度出发，比照《医院医务人员医德行为规范》的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了评议。
3、医院在质量服务月的活动中提出了“提高服务意识，创造优质服务，让患者满意”的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣传栏，宣传医院的各种服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时服务的义务咨询电话，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答，进一步方便了患者。
4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。
5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如有不满意或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院在认真调查和询问后，会在最短的时间内给患者满意的答复。
二、通过自查发现以下问题和不足：
1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。
2、医务人员的行为规范性差，上班时间着装不整，个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物，影响医院的整体形象。
3、个别医务人员不能全身心的对待患者，工作中执行岗位职责和服务规范不到位，降低了患者对医院服务的满意度。
4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作，各自行动，缺乏全局观念。
5、医院各项制度的执行和落实不到位，考核、监督和处罚力度不够大。
三、针对上述存在的问题，制定了以下的整改措施：
1、组织全科医务人员学习《医院医务人员医德行为规范》，认真落实和执行《医院医务人员医德行为规范》中的各项规定，加强考核和监督，对违反规定的加大处罚力度，确保服务质量的提高。
2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习，提高自身素质和工作责任心，今后对多次批评教育无效者，医院将解除与其的劳动合同。
3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度，完善医院的服务质量，组织全体人员加强业务技术学习，全面提高医务人员的素质水平和服务质量。
四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为：
1、领导对医院总体服务评价较高，大部分学生和职工认为医院的总体服务比较良好和一般，其中少部分学生和职工认为医院的服务态度较差，但是总体上看，医院的服务水平还是比较好的。
2、师生对医院还提出以下需要改进的地方：
药价高。
诊断太潦草，不诊断就拿药，有时不对症。
条件差，有些病不能及时就医。
医务人员态度不好对学生不理不睬，对学生和领导不一视同人。
3、针对师生上述要求，医院决定采取以下整改措施：
医院药房现已整体托管给一家正规医药公司，今后医院销售的药品价格将 参照市场零售价格销售，并且对药品价格进行公示，医院将不定期的检查药品价格，如发现同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价，医院将对医药公司进行经济处罚。
要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中，都应耐心听取患者对病情叙述，仔细询问病史，认真检查，全面分析，依据有关的检验结果，做出准确及时的诊断，并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品，合理用药，不得增加患者经济负担。
由于医院现有设备和医疗技术的有限，对一些疾病确实不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和控制病情，未见好转或加重者，都应及时建议患者转上一级医院进行诊治，并负责联系转院事宜，以免延误病情。
门诊医生对待患者应态度和蔼，语气亲切，耐心解答患者提出的有关问题，对不能立即答复的问题，尽可能的说明原因，不得以任何理由，训斥、刁难、推诿患者，始终做到对学生和领导一视同仁。
今后医院还应继续加大服务态度的改进，增强服务意识，处处以患者的利 益为重，站在患者的角度思考问题，处理问题，逐步建立和谐的医患关系 。
五、医院为了更好的服务患者，今后将开展一些新的服务举措：
1、医院每季度在学生公寓内举行义务服务，免费测量身高、体重和血压，并提供常见病的治疗和预防咨询。
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