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【一】:作为一名银行基层柜员怎么进行职业规划?
作为一名银行基层柜员怎么进行职业规划?作者:梅里 导语:本文是作者作为银行柜员一年多的反思和总结,虽然这不是什么职场指南,不能解决你的人生规划,对你明天继续刷卡签到一定没有任何帮助,但却是一条别人的思考路径,对于工作的回顾与思考。
为何不愿做柜员?
说实话,但凡有点进取精神的同学,都希望将自己最有温度的这几年,挥洒在最能证明和提升自己价值的领域。柜员显然不是。他们作为银行业的富士康,终日机械地重复繁琐、呆板、单调的指令交易,这让他们没有机会运用到自己的智力。这样的生活,会自然地损坏其进取精神,甚至破坏身体的活力。
尤其是有了对比之后,debuff中又多了层痛苦无常。刷朋友圈时,看到同窗好友发的工作照,个个都在饥饿地成长,疲倦又不乏精彩的活着,那刻所有的感慨,到最后都会化为给他们点的一个又一个赞。也会看到,与你同一批进行的员工,竟悄无声息间就进了需要三年工龄才能应聘的部门,咦,不是说柜台要待一年的嘛,那会除了呵呵银行人事,也会愤怒地想,我到底要熬到什么时候!
人的痛苦,本质上来源于对自己无能的愤怒。在文艺青年眼中,道理是拿来写金句的,但是在我们眼里,有些时候不经意的一句话,也许正巧契合你那刻的心境,能够引导你从非理性的困境中,自个摸索着走出来。譬如你在柜员岗位上终日郁郁叹息时,看到无能的愤怒这几个字,是否会在心里琢磨,这个无能的“能”,是个什么东西?
那么你想做什么?
目前来讲,商业银行的职位体系支架是钉死的,不外乎是几个传统序列间的切换与攀升。当然,在未来生产力的进阶过程中会不会改变一些具体的生产关系,期间会不会衍生出 高搜易
其他的发展方向,你能不能事先洞察并竭尽全力去握住它,这就要看环境与个人了。而在现有的版块中,只要稍加留心,再结合自身属性,相信对于你能做什么,向往做什么,应该会有答案。可是光这样,有了定位,够吗?
拿我自己来讲,我的定位很清晰,也很“笃定”,就是对公客户经理。放在一般情形下,听从你的内心,找到方向,并为之坚持,这是一句很燃烧自己的话。不过放在银行,如果只是粗略的听信它并且傻乎乎地执行它,而不是在这条道上见招拆招,真的很容易把自己烧焦。我自己就快七分熟了,妈的。记得刚做柜不久,中间有一领导看我人高马大,挺有闯进的样子,就问我愿不愿意加入零售团队,随他去卖房子,那会我正踌躇满志,一心向对公,因此较含蓄地说柜台知识还没吃透,还要需要历练。结果,“这小伙子太求安逸,没什么出息”的小男人评价,就开始在系统内蔓延开了。然后,我好像就被边缘了。
其实如果当时我眼中不是一味的非对公不可,可以不那么计较的去过渡一些其他岗位,以对待公司业务的热情与专注去做好当下的每件事,或许,我现在已经是一名对客户经理了。所以,目标一定要男人,要直,但路可以适当弯曲。
过渡期该怎么办?
这是我个人这段时间痛苦思考后的一个归纳,因为我发现,对于太多的人,包括我自己,可以很轻松地想通前面两点。也想通了,自己在柜员这个坑里,要忍,要熬。可关键是,我们太迷恋想通了,好像想通了就什么都解决了。其实不然,想通了这些,你明天依然觉得自己是一个苦逼的小桂圆。
那怎么办? 先放理论:尽一切可能,去做那些能够运用自己智力、口才方面的事务;留心观察,去发现潜藏在三尺柜台上的各种规律。以我为例,说说具体操作。
一、办信用卡。我们可不是纯粹地为了办卡任务,那多无趣。要把办卡视作一场攻城战役,在它面前,你要运用你现有的各种兵器,组合你所学的各般武艺,去攻破对方的心理 高搜易
防线,到达他内心的柔软深处,将信用卡死死地插在里面。面对不同的城堡,要学会用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次成功营销就意味着一次成功征服。相信我,一旦有这种想法后,办信用卡将给枯燥的柜员生活带来的一浪接着一浪的刺激感。当然,你也可以类推到其他营销任务。
二、多留心。诸如我一样觉得柜员学不到东西的朋友,你现在可以独立无误地填写一份完整的银行承兑汇票吗,客户拿20万的现金支票过来你知道手续费是多少吗,你知道你们银行的pos机费率及费用分配是怎样的吗,你发现过你们的个人和公司账号的排列有什么规律吗,你知道客户过来开户需要哪些资料吗,你留意过法院的人过来冻结你们有贷户的时候,你们网点主任脸上复杂的表情吗?还有许多,其实只要把心稍稍沉下,多留意这些,还是会发现许多有趣的事。这些,将会在以后让别人难堪尴尬的时候,你可以淡定从容的微微一笑。
三、维护ATM。这绝对是我最近发现的一宝。对于大多数柜员来说,从早上签到上岗至晚上签退离开,期间的八个小时,几乎就是放纵颈椎病腰间盘突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小时。如果这个时候能够让你站起来走走,尝尝其他房间的味道,顺便聊聊私人八卦,那必须是挽救你生命的恩人啊。所以现在只要上柜,我就争着去做加钞员,因为加钞放风那会,真的感觉很肖申克。
高搜易
【二】:银行职员职业生涯规划
目录 1、序言 2、自我认知
2.1、职业生涯规划测评 2.2、自我分析 2.3、他人评估 2.4、自我认知小结 3、职业认知www.shanpow.com_银行柜员职业发展规划。
3.1、外部环境分析 3.2、目标职业分析 3.3、swot分析 3.4、职业认知小结 4、职业生涯规划设计 4.1、确立目标和路径 4.2、制定行动计划 4.3、评估 4.5备选方案 5、结束语
1 序言
根深才能叶茂,志远才能高飞。每个人通向成功的路都不一样,走的路不同,迈的步子不一样大,感受的喜悦与难过自然就是不同的,所以请珍惜,每个时刻的每一个点滴。
2自我认知
2.1职业生涯规划测评
(1)职业兴趣自我测评:管理型
个性特点:做事情时具有超强能量,高度热枕,冒险精神,具有关键作用和促进作用。自由、交友广泛、精力旺盛、善于表达自己的意见、凡事都有自己的看法。
适合工作:管理、生产供销、政治、外交等方面 (2)职业气质类型自我测评:胆汁质
个性特点:精力旺盛、生气勃勃、热情、开朗、积极、坦率、刚强、易感情用事、脾气暴躁、情绪不够稳定
适合工作:导游、节目主持人、演讲者、监督员等 (3)性格类型心理测试:内向型
4、个性特点:做事稳妥严谨、但缺乏敢做的精神、感情不易外泄、心理活动倾向于内部。 (4)职业价值测评:志愿型
个性特点:这类人富有同情心,看到别人有困难就想要给予他们帮助。‘送人玫瑰,手留余香’这句话,是我一直非常欣赏的。
2.2自我分析
(一)我的价值观:我喜欢有条不紊的生活,不喜欢变化过多的事情, 一直认为安安稳稳就是最大的幸福。
5、我的性格: 比较外向,开朗,幽默,乐观,有冒险精神,也很率性。做事有很强的原则性,喜欢交朋友,擅长于与人沟通,人际关系佳,忠实可靠。
(二)兴趣爱好:喜爱欣赏交响乐,痴迷于那种将自己的情感通过乐符表达出来的感觉。
2.3他人评价
3职业认知 3.1外部环境分析 (1)家庭环境分析:
家庭情况:父亲母亲都在外工作。经济情况还算可以,父母身体健康,我是家中的独生女。 家人期盼:
家庭影响:慈祥的父亲严格的母亲,导致我从小便和父亲比较亲近,好动的性格没少让自己吃亏,但还好我的童年因此多了好多欢乐。 (2)学校环境分析:
学校办学特色:以学生为本,以就业为指导
专业特色:经济管理系会计学,市场需求很大,前途光明
就业情况:我校就业率较高,企业对专业需求空间大。银行对此专业需求大,就业竞争力较大,要求高,需要努力学习,达到较高的水平。 (3)社会环境分析:
社会发展:我国经济发展迅速,政治稳定。国家对人才的需求越来越大,不断对高校投入经费,大学生越来越多,就业岗位增长速度慢,大学生就业激烈。
就业形势:会计学是热门的专业,现有的会计专业人才很多,但高级注册会计师及高级人才很少,对这类人才需求量大,其中理财人员需求量较大,但一般会计竞争较为激烈。
【三】:银行柜员职业生涯发展规划范文
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
今天小编要与大家分享的是:银行柜员个人职业生涯发展规划范文。具体内容如下,希望可以帮助到大家!
银行柜员职业生涯发展规划
近年来,银行职位一直是毕业生 求职 的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧,现在毕业生进入银行时,一般都是从最基本的银行柜员开始做起。
但是在进入这个行业之前,你有没有想过,自己是否适合这一行业?能否有所发展?
SWOT分析法分析你的优势和不足
在做 职业规划 之前,首先要对自己做一个深入的分析,SWOT分析法就是一个比较实用的工具,S指的是优势,W劣势,O机会,T威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。
这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。
进行行业分析和职业研究
根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:
首先,是要有很强的学习能力。
目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。
其次、沟通与表达
近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。
再次,服务意识
银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。
再有,工作速度与准确性
为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。
综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的 职业规划 来引导了。www.shanpow.com_银行柜员职业发展规划。
在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。
确定职业生涯目标:
一般来讲,银行柜员有两个发展方向:专业类和管理类。
所谓专业类,就是“柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。
制定行动方案:
光是确定了职业生涯目标是不够的,还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。
第一步:立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。
第二步:学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。
第三步:积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。
第四步:用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。
第五步:未来3-5年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。
第六部:积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型 人才 ,满足自由工作的愿望。
www.shanpow.com_银行柜员职业发展规划。【相关推荐】
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【四】:银行柜员职业规划范文
不论是那个行业,小编觉得都应该写职业规划。
一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
【五】:银行个人职业规划范文
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。职业规划(career planning)也叫“职业生涯规划”。在学术界人们也喜欢叫“生涯规划”,在有些地区,也有一 些人喜欢用“人生规划”来称呼,其实表达的都是同样的内容。
银行职业发展通道是:柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室
具体行动计划:
第一步,立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。 第二步,学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。
第三步,积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。
第四步,用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。
第五步,未来3-5年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。
第六步,积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型人才,满足自由工作的愿望。
银行职业一直是毕业生向往的工作,进入银行业,未来的发展要规划好。一好优秀的银行职业规划书,明确发展方向。银行职业规划怎么写,职场新人银行职业规划怎么写。
SWOT分析法分析你的优势和不足
在做职业规划之前,首先要对自己做一个深入的分析,SWOT分析法就是一个比较实用的工具,S指的是优势,W劣势,O机会,T威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。
这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。
进行行业分析和职业研究
根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:
首先,是要有很强的学习能力。
目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。
其次、沟通与表达
近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。
再次,服务意识
银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。
再有,工作速度与准确性
为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。
综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的 职业规划 来引导了。
在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。







