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(1) [泰拉蒙空气净化器差评]三年免费包修承诺,泰拉蒙底气从何而来?
三年免费包修承诺,泰拉蒙底气从何而来?
发布时间:2016年01月05日 15:03 | 返回粤语台 | 来源:中国网 | 手机看新闻
如今,人们对生活环境及室内空气质量越来越敏感,并且对自身的健康也越来越关注。为此,能够清洁室内空气环境,为人们带来清新、洁净居住环境的空气净化器销售火热,市场竞争激烈。与此同时,空净净化器市场也暴露出诸多“隐患”,其中尤为突出的就是售后缺失、维修难、成本高以及服务质量不高等问题。究竟要如何平衡产品、企业与服务三者之间的关系,源自美国技术的专业净化品牌泰拉蒙给出了答案。最近,泰拉蒙率先推出3年免费保修服务,在刷新行业售后服务“记录”的同时,更引起了业内人士的广泛热议,泰拉蒙如此赤裸裸地叫板同行,究竟底气从何而来?
事实上,泰拉蒙空气净化器首开行业先河,提出三年免费包修政策,其实也并非偶然作为。泰拉蒙空气净化器以专业的美国净化技术研发经验为基础,经过其国际化技术团队的多年努力,创新推出了系列高效智能空气净化产品,该系列产品在生产工艺、产品品质及性能参数中,均已达到甚至超出了国际一流水平。这些专业美国净化技术的“落地生根”,也极大地提升了泰拉蒙空气净化器的品质,同时也打下了良好的市场基础。
如此看来,我们不难发现,泰拉蒙净化器之所以敢在售后服务上进行颠覆性改革,其实是其对自身产品品质拥有足够信心的表现。因为如果产品不经过严格品控,贸然推出这种颠覆性的举措无疑等同于“自杀”。因为如果产品质量不过关,必然会产生过高的故障率及返修率,这些无疑都会翻倍增加企业的售后服务成本。从消费者口碑和产品检测数据来看,泰拉蒙的故障率及返修率低于1%,远远低于市场其他同类产品平均5%的数值,这些都是泰拉蒙敢于如此“硬气”的资本。
当然,对于企业而言,最大的底气莫过于消费者的支持,但在竞争激烈的空气净化器市场,要想赢得消费者的信赖,绝非容易之事。究竟泰拉蒙空气净化器是如何获得来自消费者的巨大人气的呢?
首先,面对目前国内严峻复杂的家居室内空气污染环境,泰拉蒙空气净化器在美国净化技术创新研发的基础上,全面提升了产品在除甲醛、PM2.5、二手烟、过敏原及杀菌等方面的综合净化效能,比市场其他同类产品整体提升3倍以上,并且开启了智能净化家居新时代,充分考虑到了不同消费群的各种需求,真正成为了空气净化行业的先锋者。
其次,在消费者较为关注的服务领域,当目前市场空气净化产品仍然普遍采用一年保修期,并且屡屡出现维修费用高、维修难、维修不专业的情况时,泰拉蒙已经高调宣布三年免费保修,保修期内不收取消费者任何费用,并且直接返回厂家由专业技术人员维修,这一举措更是触动了市场的“痛点”,品牌售后服务深入人心。
正是凭借技术、产品和服务这三大“利器”,让泰拉蒙空气净化器有了叫板同行的实力与信心,如此这般,还何愁“底气从何而来”?
编辑:刘美欣
热词: 泰拉蒙
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(2) [泰拉蒙空气净化器差评]目前空气净化器产品价格虚高 砍一半还有利润
消费问题第一财经日报栾立2017-02-20 07:26
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[目前空气净化器产品价格依然虚高,部分品牌产品降价60%之后依然有利润,但实际上目前市面上空气净化器的产品差异并没有价格显示的那么大]
在Blueair(布鲁雅尔)被联合利华收购后的首次媒体见面会上,Blueair中国区总经理陈冰透露,目前中国已成该品牌全球最大的市场,占到全球销量的七成以上。记者了解到,空气净化器品牌也同样进入爆发期,已有600多个品牌逐鹿国内市场。
在行业看来,国内空气净化器市场仍未成熟,依然面临看天吃饭的难题。
中国的商机
2017年2月14日,新年刚过,在北京某五星级酒店,被联合利华收购的空气净化器品牌Blueair的高级管理层完成了首次亮相,事实上到去年12月1日,这一收购才刚刚结束。当天除了临时未能出席的全球首席执行官安明德(Mehmet)外,包括首席产品官、中国区总经理等高管悉数登场,可见其对中国市场的重视。
陈冰告诉第一财经记者,虽然无法透露具体数字,但近年来中国的业绩一直保持着双位数高速增长,目前在全球60多个国家和地区市场中,中国的市场份额一骑绝尘,占Blueair全球销量的70%以上。
瑞典空气净化器品牌Blueair注册于1996年,并于2006年进入中国,但直到2012年,Blueair才在中国上海正式成立销售公司,这也被认为是其中国业务的全面启动,而真正让其在国内闻名的则是2013年11月,美国驻中国使领馆购买了千台Blueair空气净化器的新闻。
陈冰表示,目前中国市场空气净化器市场渗透率只有5%,依然存在很大的机会。目前Blueair在中国已经拥有80多家经销商以及600多家门店,覆盖了100多个城市。2017年公司将加大在中国市场的投入,一方面进一步开拓线上市场,另一方面加强体验式营销,将以上海和北京为重点市场,进一步拓展线下城市渠道。据介绍,收购方联合利华也对空气净化器品类抱有很高的期望。
事实上Blueair的增长与中国空气净化器市场的爆发息息相关。
2013年以来,随着雾霾天气的大范围爆发,中国空气净化器市场迎来了一波井喷行情。调研机构中怡康公布的数据显示,2013年空气净化器零售量和销售额分别为376万台和88亿元;2014年行业增长幅度超过30%。
中怡康品牌中心总经理左延鹊表示,2016年,国内空气净化器市场已达到574万台、141亿元的规模。而随着雾霾成为空气质量的新常态,空气净化器恐慌性购买将蔓延到全国。数据显示,京津冀空气净化器零售量超过全国总零售量的23%,而南京、宁波等多个非“重度雾霾城市”空气净化器零售量同比增长高达353%和217%。
600品牌待洗牌
空气净化器市场的增长同样带来了品牌数量的爆发。
前瞻产业研究院发布的《中国空气净化器行业市场需求预测分析报告》显示,2013年,全国空气净化器市场品牌数量为151个,到2015年时,产品品牌数已高达689个。记者在京东上看到,在售的空气净化器品牌总数高达604个。一拥而上的局面下,市场上的产品良莠不齐,标准缺失、虚假宣传、产品劣质等问题层出不穷。
今年1月1日,首部空气净化器产品环境标志标准也正式实施。明确了不同大小的房间所用的空气净化器产品去除PM2.5、甲醛等有机挥发物的最大净化指标、噪声等要求,还首次规定了静音状态下产品的净化指标要求。
不过在2016年10月,国家质检总局对空气净化器产品首次国家监督抽查中,56家企业的61批次产品中,有两成半的产品不合格,而采用新空气净化器国标的产品只有半数多一点。而2016年底公布的进口空气净化器抽查中,对15个国家和地区的34个品牌的121批产品,依然有10%的产品性能项目不合格。
左延鹊提供的数据显示,随着2016年3月,空气净化器新国标的出台,促进空气净化器市场进行了一轮洗牌,线上和线下销售的品牌数字都有所减少。不过记者计算发现,目前品牌数字依然要超过600个。
中国家电研究院副总工程师鲁建国告诉第一财经记者,空气净化器主要是以物理过滤的方式为主,市售产品的模式区别不大,技术差别主要是体现在过滤的材料、工艺和制造难度上。
由于空气净化器的原理并不复杂,通过多层过滤,将质量较差的空气变成清新空气,行业进入门槛很低,而巨大的利润空间也导致大小企业均参与其中,欲罢不能。
一位空气净化器生产商告诉第一财经记者,目前市售85%的空气净化器已是中国制造,而其中绝大部分产自长三角和珠三角。但目前空气净化器产品价格依然虚高,部分品牌产品降价60%之后依然有利润,但实际上目前市面上空气净化器的产品差异并没有价格显示的那么大。
网端热销的352空气净化器副总裁孙力表示,净化器看起来似乎没有技术含量,谁都能做,但其实做好并不容易,不但要有产品品质,还要有合理的价格。目前来看,行业洗牌是必然的过程,低劣的性能、价格、服务都会成为清洗对象。
市场依然看天吃饭
值得注意的是,空气净化器行业并不缺大品牌,除了原本从事空气净化器生产的飞利浦、Blueair、IQair等品牌之外,国内主要家电企业格力、海尔、美的也进入空气净化器领域,与此同时还诞生了一批依托线上销售的互联网品牌,如352、小米等。
但数据显示,目前空气净化器市场前十的企业市场份额差距并不大,这也意味着爆发了多年的空气净化器市场还没有一个真正意义上的行业霸主出现。
“600多家企业,平均到1个企业产量不到1万台,这本身就不正常。”鲁建国告诉第一财经记者,空气净化器进入中国发展已有20多年,一直低位运行,直到近几年消费者对于雾霾的关注,才迎来高速发展,目前市场还处于成长期。
而分散的市场或与大量知名企业观望的态度有关。
据鲁建国介绍,虽然大量知名企业介入其中,但却并没有发力。主要原因是中国空气净化器市场体量庞大,但目前国内空气净化器市场还不够成熟,消费者的消费理念让众多空气净化器企业不得不面临看天吃饭的问题——消费者往往在雾霾天气的时候才会有强烈的购买冲动,而天气好的时候却缺少动力。
这让众多介入空气净化器领域的企业举棋不定:加大投入担心损失,不投入又怕在未来的市场竞争中落后对手。国内企业多数属于跟随型,在预判上逊于外资企业,这导致多数国产企业并不敢大量生产铺货,热销时却无货可卖,也限制了企业规模。
另一方面,记者了解到,空气净化器的技术已经非常成熟,但与冰箱、洗衣机等家用电器相比,国内企业在空气净化器领域还缺少经验,毕竟与工业净化器相比,家用净化器还要考虑成本和空间因素。生产一款产品的成本很高,产品外壳模具的成本就高达数百万元,企业也不敢轻易大规模投入。
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(3) [泰拉蒙空气净化器差评]吐血评测 | 我花4万买了8款空气净化器,就想看看1千和1万的有啥区别!
最近几天北京秋高气爽,天气那是极好的,昨天下了场雨,还见到了久违的彩虹!
但是妞儿们肯定忘不了去年冬天的雾霾有多严重,那真是祖国山河一片红呀! 过不了几天秋风一停雾霾又会变成常客,再一供暖那绝对和去年一样净化器齐刷刷涨价,您还别生气,有钱您还不一定买的着.....
然后吧我就想趁着现在净化器没涨价,赶紧整一个评测,咱们不看厂家那些花里胡哨的介绍,一切用真实数据说话,是骡子是马拉出来溜溜,有了数据妞儿们购买的时候不就就心里有谱了吗,所有就有了这次评测!
△8款空气净化器合影
前排左起依次为豹米净化大师、夏普W280SW、飞利浦KJ330F和霍尼韦尔KJ300F。
后排左起依次为Blueair303、IQair health pro250、Airproce AI600和Blueair 510B。
● ● ●
8款空气净化器介绍
为什么是这8款呢?妞们听我一一道来。
首先,霍尼韦尔KJ300F、夏普280SW、飞利浦KJ330F、Blueair303这4款是京东空气净化器销量榜一直以来的前几名,价格区间合适,牌子也大,挑选他们是因为这几款一直是市面上热销的产品。
而IQair,Blueair,Airproce是高端净化器的代表,我想看看10000多的产品和2000多的到底有啥区别。
豹米是一家互联网品牌净化器,价格不高功能挺多,我想看看互联网产品到底能否给人惊喜。
△所有价格采集自京东
这次所有的测试我都是在一个26平米高3米的封闭屋子内完成的,26平也基本上是一个客厅的面积,哦了,妞们一起来看看我的实际测试吧。
● ● ●
净化能力测试
净化能力是空气净化器最核心的能力,也是这次主要测试的项目,为了测试这8款空气净化器的净化能力,我在26平米密闭房间内持续释放污染物(让人抽烟哈哈),在仪器显示达到PM2.5浓度550左右时开启净化器最大档位,看净化器从冷启动到将PM2.5净化到50以下的耗时是多少。
解决战斗最快的是这次评测中最贵的三款,IQAIR health pro250、Airproce AI600和Blueair 510B,全部在40分钟之内,看来贵还是有道理的哈。
值得一说的是,IQAIR health pro250、Airproce AI600在净化效果上都达到了出风口0颗粒物的效果。
另外测试的过程中发现两款Blueair跟其他几款空气净化器原理不太一样,他们的出风口数值与屋内数值相比并没有降得很明显,屋内PM2.5值在500 的时候,出风口显示200 ,屋内净化到200 的时候,出风口不到100,感觉它们倾向采用多过滤几次,而不太在意单次过滤的效果方式。
仪器上能测试4个值,分别是
PM2.5
PM10
HCHO甲醛
VOCS挥发性有机物
这也是我们平时接触最多的污染物。
然后接下来依次是霍尼韦尔、飞利浦、豹米和Blueair 303。这个顺序也基本在意料之中,豹米和Blueair 303也确实是这次参测的8款中CADR值最小的两个。
在这里要跟大家普及一下什么是CADR值,CADR数值越高,则表示净化器的净化效能越高。通俗的说就相当于消防车水管的直径,值越高,“灭火”的能力越强。
现在厂商都会公布CADR参数,所以我们选购时可以着重看一下这个点。只要是正规厂家生产的空气净化器,在CADR值上标注都是比较规范的。
如果有污染源持续产生的话,使用CADR值大的空气净化机可以使室内污染物保持在更低的浓度。
● ● ●
净化器灵敏度测试
每个人都希望自己买到的机器更智能,能减少人为操作,比如平时就开启自动模式,有污染时机器自动开启大功率净化,污染不严重时就静音模式保持安静状态下的净化,最大效能的平衡功耗和净化需求。
所以我这次也对这8款机器做了一下自动模式下的智能度测试,看机器能不能识别污染程度,智能调节工作模式。
测试是通过不断的在屋内释放污染物,看哪台机器能率先检测到屋内污染物超标,进而自动启动大功率模式净化空气。
启动前,屋内空气质量良好,几台机器的自动模式下均是低风模式,这时候我开始扩散污染物,并通过墙面反射和电风扇的帮助,尽量使污染物均匀分散,为了效果显示明显,我们还把每台机器的出风口都加上了纸巾。
妞们看看上面的实测视频吧,Blueair 510B、Blueair 303,以及IQAIR health pro250没找到自动模式,差评,差评,所以只能列席这次测试了。然后为了避免偶然性我测了两遍,但两次的结果是完全一样的。
最后的结果是豹米在PM2.5浓度130左右时率先启动最大功率,然后是夏普,第三名是Airprice,在1分多钟之后,飞利浦和霍尼韦尔也先后启动最大功率模式。
● ● ●
除了净化能力和灵敏度,咱们还关心什么?
妞们选购的时候还需要注意下净化器都能净化什么,以及所使用的滤网等级。
1.净化方式主要分两种
目前市面上的空气净化器主要分为被动式和主动式的,被动式很简单就是风扇加滤网,通过风扇将脏空气吸入,靠滤网来过滤悬浮颗粒,功效主要依赖于滤网,滤网等级高,过滤能力强就意味着净化器牛。
主动式的就是除了滤网吸附外,还会释放离子群来吸附细菌和微小颗粒物,通俗的说就是依靠离子群与空气中的颗粒物聚合成球而下沉到地面来净化空气,比如这次的夏普就是通过等离子放电释放出正负离子群来抑止分解和祛除细菌。这项功能会比较依赖加湿功能,依靠水分子才能除菌效果最大化。
需要注意的是,负离子的发生是会有臭氧释放的,尤其在机器老化的情况下,臭氧在大自然的环境下是好的,但是在密闭的空间浓度高对人体会有危害,所以妞们选择主动式的时候需要注意这一点。臭氧有一定危害性,我国的国家标准目前严格限定了出风口的臭氧浓度。
除了我们熟知的除甲醛和PM2.5外,现在很多空气净化器还自带杀菌功能,这对于有孩子的家庭还是比较重要的,毕竟孩子的抵抗力还比较弱,容易受到细菌的侵袭,这次参加横评的8款空气净化器仅有霍尼韦尔与IQair家的空气净化器不支持除菌功能,可见除菌在当今已然是个趋势。
2.CCM新国标等级对比
2015年底,我国还颁布了一个空气净化器的新国标,除了CADR值外,还加上了CCM值,CCM是指CADR值衰减到50%时,累积净化污染物(颗粒物或甲醛)的总重量,单位为mg。CCM代表污染物净化能力,可以衡量空气净化器的使用寿命。
其中,颗粒物CCM用P表示,共分为四级,从低到高分别为P1、P2、P3、P4,最高级为P4,对应净化颗粒物的总重量分别为:
P1:3000-5000mg
P2:5000-8000mg
P3:8000-12000mg
P4:12000mg以上
甲醛CCM用F表示,同样共分为四级,从低到高分别为F1、F2、F3、F4,最高级为F4,对应净化甲醛的总重量分别为:
F1:300-600mg
F2:600-1000mg
F3:1000-1500mg
F4:1500mg以上
也就是说,在新国标中,仅有CADR值一项高并不意味着空气净化器有效,只有当CCM也同样高时,才能证明这台空气净化器不仅净化效率快,而且净化能力也强,滤网使用寿命也越长。
上面是我从京东采集到的各项数值,妞们可以对比看看,其中因为豹米一代机已经下市前还没出新国标,所以没有CCM等级,我加上了目前的二代机等级。IQair也是上市时间比较早,所以还没有这部分说明。
3.注意滤网等级对比
我们这次的8款,Blueair和飞利浦均是没有标注HEPA过滤等级,客服也不清楚,夏普和霍尼韦尔是没有标注,但客服解答是均为H11。
值得一说的是IQair和Airproce AI600均使用了H13级别过滤,豹米采用了M18过滤。这两个等级也是目前民用级别很高级的过滤规格了。
目前空气净化器滤网等级经常采用的欧洲标准,欧标的H12、H13以及美标的M17、M18对于民用来说已经都是足够了。
4.后期费用要看滤网价格
妞们注意大部分空气净化器都是需要更换滤芯的,HEPA滤网是一次性不可水洗的,这个更换的周期完全由当地空气质量决定(我无法给出具体的数据),所以如果你身处北方一些雾霾严重的地方,频繁更换的成本也是挺高的。
这次的8款空气净化器滤网价格差距还是挺大的,这次滤网后期费用最低的是豹米CMI300D,一套3层滤芯大概能用3-12个月,费用是299元,最贵的是IQAIR,一层就达到了2055元。
5.净化器最好能远程操作
这个是个非常实用的功能,有了它下班路上就可以远程开启净化器,然后进门就能呼吸到新鲜空气,比较遗憾的是目前这8款就是Airproce与豹米支持,其他6款都不支持。
Airproce的手机端界面
豹米的手机端界面
6.净化器噪音很重要
净化时噪音大小也是我非常关注的一个点,迷你包就对噪音很敏感,稍微大点声就睡不着,所以这次我也测试了这8款机器全功率工作时的噪音和低功率下的噪音,妞们来看看下面的视频吧。
需要注明的是这次测量是用分贝仪贴在出风口位置进行的,属于极限高值。
综上,噪音方面低档下最静音的是IQair和豹米,其他净化器噪音大小也都相差不大,当然比较普遍的还是像飞利浦和霍尼韦尔这样的欧美品牌噪音会稍微大点,估计是欧美地区房间都大,不在乎声音,但对国内这样的小卧室来说,噪音大的真不适合放在卧室。
7.能否显示室内PM2.5数值
在机器上直接显示室内的PM2.5数值我觉得是让人特别安心的一项功能,但是这次评测的8款产品仅有豹米和Airproce AI600可以显示当前污染值,我录了两个gif,大家看看吧。
△仪器显示36,豹米显示30
△仪器显示37,Airproce AI600显示24
能显示数值无疑能让用户更直观的了解当前环境污染程度,配备这项功能的产品一般对自家产品还是有信心的,否则不准还显示的话就是打脸了。
8.净化器耗电量对比
秋冬季节,因为雾霾的影响我们基本上都要24小时开启净化器,这时候因为要长时间使用,所以耗电的功率也是这次测试比较关心的,我找了个测功率的表,妞们一起来看看耗电情况如何吧。
单纯从功耗看,夏普和豹米无疑最省电,最低档情况下,夏普和豹米都是4w左右,折合每天耗电0.1度,最极限状况下每天也就是0.8度电。
专业一点的Blueair 510B、IQAIR和Airproce功耗就比较大,最低档功耗基本在20w左右,相当于每天0.4度,最极限状况下基本在每天3度电左右。
需要说明的是,CADR值大确实需要更大功率驱动,所以妞们选择的时候也不用对这点太纠结,毕竟要让马儿跑的快就必须得让马儿吃的饱。
● ● ●
包妈的话
洋洋洒洒又写了好多,最后给妞们总结一下:
1.如果你看中去甲醛功能那么一定要选择甲醛CCM等级高的产品
本次评测中的Airproce AI600、Blueair 510B、飞利浦 KJ330F、Blueair 303都不错,另外有些净化器有专门的去甲醛滤芯效果会更好!
2.如果家里面积较大,而且资金充裕
那么Airproce AI600确实是很好的选择,在5000元以上这个级别她的性价比很突出!其实Blueair 510B数据也还不错,但是没有智能调节功能在天朝使用实在太不方便了。
3.如果追求极致的性价比
豹米一代是不错的选择(目前市场上主流的是2代未参评),她的主要问题是最大转速时声音偏大,净化速度较慢,但总体来说数据还不错。
OK这次净化器的评测就结束了,妞儿们有什么其他想要评测的产品都可以留言给我哦!
之前我还做过一篇防雾霾口罩的评测,妞们可以在公号下回复 口罩 来查看。