【www.shanpow.com--节日作文】
护肤品销售技巧和话术一:销售技巧和话术化妆品
销售技巧和话术化妆品一：
化妆品销售技巧和话术
随着化妆品市场竞争的日益激烈，掌握化妆品销售技巧和化妆品销售话术，成了每个化妆品销售员的必须课，为了便于大家学习，小编汇总了几个化妆品销售技巧和话术，可供参考!
化妆品销售的技巧主要包括以下几点：
一、了解客户需求的技巧
观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。
倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。
观察要点：
A.看眼神B.掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题，L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考
二、满足购买动机的技巧
求实购买动机--价格实惠
求廉购买动机--有特价，有促销
求便购买动机--方便，省时
求安购买动机--产品安全，健康保障
求美购买动机--包装漂亮
求名购买动机--品牌嗜好
求旧购买动机--习惯购买
顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。
三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧
A.满足顾客需要
B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)
四、进一步强调好处的技巧
A.使用好处(再次)
B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会.
C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值.
五、成交三原则
主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;
自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;
坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。
六、促成成交技巧
A.取得顾客购买信息。
B.假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。
技巧：1.引领顾客交费2.给您换只新的3.我给您包扎起来4.这是送给您的赠品。
化妆品销售话术范例：
每当中年女顾客对产品心动却又觉得花几百元钱不舍得买时，牛大姐给她们一个购买的理由是：
“妹妹，别傻了，几百元，我们女人能够年轻好几岁，可这点钱还不够男人们吃顿饭呢，你知道他们洗澡要花多少钱，按摩会花多少，给别的女人随便卖的东西，哪样不得千把块啊，你省来省去的为了谁啊，我是过来人，女人千万要对自己好一点，省来省去可能都是给别人省的。”
“我们女人就知道节俭持家，就知道受苦，你知道吗?就你花这几百元，还不够男人们点几个菜、买几条烟的呢，抽烟对身体那么不好，男人都舍得，化妆品对我们来说是必不可少的，这几个钱是最应当的，比起男人抽烟来你说好不好?还有些花心的男人包二奶、找小姐的钱，万儿八千的都不算啥，再看看我们女人，累死了，成了黄脸婆，没有人可怜你，不能吸引男人了，男人就更有理由花天酒地，寻花问柳了，再说就是好男人谁不希望自己的老婆漂亮年轻，带出去有面子啊，你这样不注意保养自己，就是在给别的女人留空子啊，不小心让坏女人就把自己的家庭给毁了，后悔也来不及了，还不如把自己打扮的漂亮些，能把老公留住，让家庭幸福美满，这几个钱又算的了什么啊?”
“你没听人家说嘛，我们要是累死了，就会有别的女人花咱们的钱，吃咱们的粮，打咱们的孩子，住咱们的房，睡咱们的老公，泡咱们的男朋友……”
销售技巧和话术化妆品二：
化妆品这个东西是个特殊的东西。在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。
一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特别在面部及T型区可见油光;皮肤文理粗糙，易受污染;抗菌力弱，易生痤疮;附着力差，化妆后易掉妆;较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。
二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。多见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。
三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。
四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部(下巴)处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊部，呈现出干性或中性皮肤的特征。
五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致过敏。
六、问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他(她)的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。这样一套诊断下来，在客户心理面，你基本上就是一个专家的形象了。
上一篇：外贸销售技巧 下一篇：销售方法
护肤品销售技巧和话术二:快消品化妆品销售技巧和话术
如何提高化妆品销售能力？
——快消品专题
【商业背景】
我在一家化妆品公司做销售，主要负责安徽区域，该产品几年前在国内属一线品牌，定位高档，当时卖的很好，年销售额6、7亿。后来老板把钱投资在另一家公司，这次操作失误导致市场份额直线下滑，处于濒死状态。
后来公司养精蓄锐，通过低端产品赚取小额利润，经过几年发展，现在准备用以前的老产品重返安徽市场。
近期整个安徽有三个合作客户，由于产品不知名，市场购买力差，客户就一直没下订单。其中一个两年没下过订单，其余两个客户一年下2、3次订单，金额很小。客情维护主要是过年发一些家乡特产，平时短信问候，电话不断。
安徽有16个地级市，去掉现有客户的3个，还有13个区需要重新开发，在新地区日化品批发市场采用的是扫街式陌生拜访，大约2-5分钟一家，大部分客户都知道这个品牌，但都没兴趣合作。
公司目前缺乏培训，也没有介绍公司的资料，只有一份价格单及一些销售政策，刚开始跟着老业务员天天住宾馆，老业务员也没教实用的东西。
【问题】
1、如何寻找潜在意向客户？
2、如何开展陌生拜访？
【回复】
一、准确分析销售中遇到的问题。
1、“由于产品不知名，市场消费者购买力差”分析：
如果产品做的很好公司请我们干什么去？大把客户主动要求代理，就是因为公司机制还不完善，咱们才有上岗的机会，前提是咱们还想继续在这家公司谋发展。
做销售不要讲太多理由，无论什么产品，都会面临各种问题，销售好的希望继续扩大市场份额，销售差的希望咸鱼翻身，各有各的痛点。现在，咱们要好好分析目前面临的问题，想尽办法一个一个去解决。
北上广深消费群购买力强，但竞争激烈，一个地区有多少优势就一定有多少劣势，不能因为有劣势就不做市场了，要找到优势并把优势发挥到极致。
2、“其中一个两年没下过订单，其余两个客户一年2、3次订单，金额很小”分析：
“两年没下单”还是近期客户？该“客户”应定义为曾经的客户，属于过去式。“其余两个客户一年2、3次订单，金额很小”，这类客户有两种可能：
第一，自然销售，只是把产品摆上去，卖的好继续进货，卖的不好当样品摆设。很明显，渠道根本没有发力。第二，拿你们家产品当赠品，渠道主要精力在推畅销品牌，顺便赠送一下你家产品。因为信息量少，两种可能性都有。
3、“客情维护关系主要是过年发一些家乡特产，平时短信问候，电话不断”分析：
我们强调任何事要做好必须是冠军数量级，冠军级是有标准的，拿点家乡土特产、平时短信问候就可以了吗？
送两袋核桃就指望客户主推我们产品？呵呵，有些不大现实吧？小礼物只是暖个人心，锦上添花而已。
关键要给客户雪中送炭，客情关系好最实在的就是客户赚到钱，他们赚到钱哪里还用你主动，他们都会主动跟你交流套近乎。现在这些渠道商根本没在你的产品上赚到钱，差了这一块，所以没法沟通。总之，越赚不到钱越不理咱，人的精力是有限的，客户只会花大部分时间维护有利润的产品。
况且，小恩小惠的做法你在做竞品销售也在做，做的可能比你还好，咱们怎么搞得过竞品？这就是客情关系的真实写照。
4、“安徽有16个地级市，去掉现有客户的3个，还有13个区需要重新去开发……”分析：
显然，这位同学缺乏正确的思维模式，开发13个城市，这就好比挖井，捅了一堆黑窟窿，结果一口井也没见水，时间、精力浪费了还没什么结果。
首先，用《目标细分》重点选一到两个市场，用农村包围城市的策略，先不要到地级市去做，应该先从县级市开始起步，县级市场竞争力肯定不如地级市，这个市场相对容易做一些，只要你的货摆在醒目的位置，推销得力就OK。县级市做好再去地级市，一个市场一个市场跑，既可节约路上时间，又能把时间放在客户身上。
现在你的问题是不会《单点爆破》思维，做任何事都是往大海里撒盐，知道这个思维模式还远远不够，没在大脑里形成条件反射，今后遇到问题还是够呛，《单点爆破》要经过大量练习才会形成条件反射的。
======================================
蓝小雨三大顶级思维模式之-目标细分法
http://mt.sohu.com/20160723/n460706535.shtml
蓝小雨三大顶级思维模式之-单点爆破法
http://mt.sohu.com/20160723/n460712671.shtml
===============================
5、“公司目前缺乏培训，也没有介绍公司的资料，只有一份价格单及一些销售政策，刚开始跟着老业务员天天住宾馆，老业务员也没教实用的东西”分析：
公司缺乏培训就自己学习，公司什么都帮你弄好，那还不如公司直接帮你赚钱，不要抱怨，抱怨不会多带来一分钱，老业务员没教实用的东西，谁规定别人一定要教你，做销售最重要的是掌握主动权，连自己的师傅都搞不定，还能搞定客户？还是那句话，理由太多妨碍进步。
二、如何寻找潜在意向客户？（回复问题1）
我们不妨换一种问法，有一句话说问对问题赚大钱，这是站在自己角度提问，我们强调一切从客户角度出发，为客户提供各种增值服务。
思考不过就是提问和回答的过程而已，即提出问题、分析问题、解决问题。故最紧要的是你提出了什么问题，然后才有你会分析什么问题，得出什么答案。
所以提对问题就意味着问题已解决一半，甚至已基本解决。针对这个问题，应该问客户凭什么信任你？即客户信你的前提条件。
首先，你自己要表现出做市场的决心和信心，咱们连自己都没有信心和决心，别人怎么敢信任你？信任你的产品？信任你的厂家 ？
推市场是需要投入的，厂家如果今天在这块市场耕耘，明天走了客户怎么办？这不是把客户撂那了吗？
他看你没有十足的决心和信心，就是看到厂家也没打算在这里长久耕耘，他们看不到前景就没安全感，怎么可能给你推广产品？
你现在是“游击队”做法，招一个蒙一个，蒙不上就走，客户常年在市场摸爬滚打，什么业务员没见过，如果你没有表现出信心和决心，谁敢相信你，谁敢跟你合作？
我们都知道，创业成功机率只有5%，现在市场上“剩”下来的客户都是“剩”者为王的客户，都是洞庭湖里的老麻雀——经历过风雨的。做市场的能力、眼光、本事都很大，肯定比一般销售厉害10倍。他们这帮人一扫你是这样子做市场，躲都躲不过，更别说合作。
你要表现出想做好市场的决心和信心，这些不是空泛几句话就能搞定的，是通过细节和行动体现的，所有人都看你做什么，不看你说什么。你应该去客户那里，在专卖店或专柜帮忙站柜台，帮他们卖货。
卖货可以真正了解一线市场，你在一线看看消费群反馈，他们为什么买你的品牌，为什么买别家牌子，理由是什么？这叫市场调研，没有调查就木有发言权。
你努力促销把你的产品销量提高，无论在商场专柜还是在门店，销量提高就会带来利润，你是用事实告诉客户，只要肯努力，你的产品还是可以带来利润的，这样就是化被动为主动，摆脱目前困境，通过大量实际行动，可以让客户感受你的热情和用心。
不要天天住宾馆，应该大量跑市场，从早到晚站柜台，30天不就拿到一手市调报告了吗？根据一手报告给客户分析，这说服力多强！站柜台意义巨大，这是在打造样板专柜、样板专卖店、样板客户。
在安徽立不住脚，根本原因就是没有根据地——样板市场。如果我们能打造出样板客户，你拿着样板再到市场去谈招商，别人还会不信你？对于有不信任的客户，你直接告诉对方，不信你到XX市场（样板市场）去看，看到有人赚钱是核心。
这就是《单点爆破》的实际运用，集中优势兵力攻击一点，取得突破而打开局面，你就从一个样板专柜开始起步，打造一个样板客户，再打造一个样板市场，最后在安徽全省复制该模式。
现在回过头来看看，这事难做吗？如果不掌握《三大思维模式》，咱们就是瞎子摸象，进市场后一通乱撞。
=================================================
三大思维模式+目标细分+单点爆破+我把一切告诉你下载地址加群：
【销售学习群 259796878】 【验证码：搜狐学习】
==================================================
三、如何开展陌生拜访？（回复问题2）
1、利用《单点爆破》思维展开陌生拜访。
“2-5分钟扫街式陌生拜访”好似蜻蜓点水，几乎没效果，建议先扫一遍，挑出你感觉可以谈下来的客户重点突破。比如，第1天扫100家，第2天重点谈20家，第3天重点谈10家，第4天重点谈5家，依次递减，运用《单点爆破》一家一家突破。
“2-5分钟谈一家”，客户都还没了解你，不可能给你做代理，你今天在明天在不？售后找谁服务？都不得而知。你天天出现，慢慢混熟后人家才会对你有一定信任度，有了信任度再去谈生意，一开始就谈生意没用的。
当你销售主张模糊时，客户就清晰，当你销售主张清晰时，客户就模糊。你现在销售主张太清晰，所以客户全部装傻。如果你只谈市场走向，跟客户谈点家常，是否会感觉好很多？
做销售就是把优势发挥到极致，其实你是有优势的，起码你推销的品牌他们都听过，说明这牌子曾给客户带来利润也带来过损害，属于有利有弊。如果所推牌子客户连听都没听说过，岂不更难？
你现在还是有优势的，应该把优势发挥到极致，强调这牌子曾经赚到过钱，现在也一定能赚到钱。
2、借鉴大牌顶级促销策划。
为了更好服务客户，需要好好看其他大牌终端的顶级促销策划，看人家是如何花小钱玩好促销的。
立刻搜500个《如何做好化妆品销售的案例（终端）？》，包括各种策划高招，做好整理提炼工作，完后自己消化吸收一遍，再跟客户谈市场，这时你就知道该怎么帮他卖货了，最好的客情关系就是你帮他卖货。
如果通过你的策划把货能卖出去，他就会把你当成最好的朋友，恨不得把你当大爷供起来，你得到的好处就是他会好好帮你卖货。现在明白了吧，人家不会因为那点土特产就帮忙拼命卖货。
总之，最核心的就是帮客户卖货，客户文化水平不高，销售套路都是靠自己摸索经验，你告诉他一些花钱少见效快的方法，客户肯定很感激你。
3、学习专业知识，让自己更加专业。
要好好学习化妆品专业知识，咱们做销售，都是靠专业知识吃饭，专业知识太差会被客户嘲笑的，你去赚别人的钱，还要别人给你普及行业知识，这样你能赚到钱吗？只有你用专业知识征服了他，才可能赚他的钱，谁的专业知识强，谁赚钱。
要做到专业也不难，去淘宝冒充大牌消费者，跟他们聊天，聊你的同类产品，看看他们是怎么描述产品的？如何提炼卖点的？
一边看产品描述一边咨询，记录哪些话打动你，复制下来就成了自己的话术，与经销商交流遇到不太明白的一样可以问淘宝卖家，提前准备好问题就是，一般客户关心的问题大约在25个以内，所以应该集中力量先单点爆破25个主要问题。
今后遇到新问题再慢慢补充，这样100个淘宝卖家聊完，你对这个行业、产品已经非常熟悉了。
在淘宝聊天时，你告诉店家自己是公司采购，这些都是公司的福利单，采购50瓶或100瓶，人家立马重视你，对于拿不准的问题，你可以把B家的截图发给A家,你说B家是这么说的，你问他这个说法正确吗？对方看完后马上告诉你原因，就是让他们俩互斗，斗得越狠，他们讲的越多，你就对这个行业越熟悉，然后再把A、B发给C……
呵呵，听同行互殴，你就这么挑拨去搞，什么专业知识都被你撩拨出来啦，持续不断的累积后你就是这些客户的顾问，给他们提供这么多附加值，还不帮你拼命卖货？！
先“单点爆破”研究一款产品，用同样的方法研究其他款产品。如果现在有5款产品，请先挑出一款最有竞争力的产品，先单爆它，不可能上来就主推5款产品吧，代理商也是尝试做1、2款产品，吃到甜头后，才有可能代理更多。
“单点爆破”运用在淘宝上卖货，就是在淘宝打造爆款，一款主打，现在我们也要先单爆自己手上一款，先打成爆款再说，《单点爆破》思维无处不用。
这位同学问题写的详细、条理，说明这位同学做事细致、用心，想把事情做好可惜没遇到高手指点，销售还没入门，更别说掌握顶级思维模式、正确的做事方法和冠军级的习惯，这是销售行业开单必备神器，不掌握这些，在销售行业，永远都是只能看到别人风光自己苦逼。
不要讲太多理由，老老实实扫街，从最基本的做起，这里只能说一些基础的东西，要补的东西还很多，先从思维模式和习惯开始吧，每天白天跑客户，晚上补补专业知识才能进步。
建议这位同学把《我把一切告诉你》至少看5遍，上面对销售一些基本点做了详细的阐述，按照上面的操作执行，半年内让业绩翻一番肯定没问题，看《我把一切告诉你》里蓝小雨是怎么做的？
坐进车里，掏出本子速记会谈记录：
1、前期准备工作没白干，吴姐态度好转，从第一次的拒绝转变到第二次的不拒绝，但没说结果，更没表态，深藏不露，是个谨慎之人。现在公对公已经说完了，下面就该进行私对私的交流了。
2、有业务员进来请示，他遇见了一个顽固客户（只希望先免费刊登，效果好再花钱），想问吴姐怎么办？这事我要有表现。
3、交流时，我把她上次穿的服饰夸一番，成效不错。今天她穿了一身浅蓝色套裙，白色筒靴，看来喜欢冷色调。
4、投放计划书做得差劲，回去马上做修改。
这就叫冠军级销售习惯之一，还有之二之三之四之五……掌握好这些销售习惯，见客户就是收钱去，此言不虚。
每天拜访那么多客户，根本记不住，话和话之间容易连在一起，最后肯定是张冠李戴，混为一谈，应该是拜访完立马拿出本子来登记，比如客户最关心的三个问题，你回答是否令客户满意，全部记录下，晚上回到宾馆好好琢磨，这样下来想不进步都难。
白天见客户，晚上逛淘宝、提炼话术等，根本停不下来。呵呵，每天要干的事情很多很多。
好，这个销售问题，咱们就先分享到这里，一家之言仅供参考，说的不好还请大家多多担待，我们一起进步。
护肤品销售技巧和话术三:护肤品销售话术
护肤品销售话术
第一部分答疑解惑
一、客户嫌产品太贵怎么办？
1."一分钱一分货"，我们是物超所值：(1)营养丰富（2)易吸收，质优价廉。亲您要学会算账，假如买了价廉物次的产品，非但解决不了问题，反而诱发皮肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成一系列的心理疾病，"捡了芝麻丢了西瓜"。
2．有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄，气色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
3."人靠一张脸，树结一层皮"，有些朋友在麻将桌上一输就是上千块，眼睛眨都不眨一下，但让她买护肤用品却很难，这就本末倒置了。
4．只有用好的护肤产品，才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养，才能尽情展示我们东方女性的自然美，青春美和健康美。
提示：品质好的护肤品让我们用的放心。
二、客户嫌产品太便宜怎么办？
1．护肤品是国产品，所以就减少了很多中间费用，比如关税（护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费，因此价位较低。
2．护肤品拥有很多消费者，每年的生产盘较大，这也使生产成本下降，价位偏低。
3．品质优而价位低，受益的是我们消费者。
三、客户嫌产品包装不好怎么办？
1．分清楚对方是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。
2．若嫌包装质量不好，告诉她：产品包装质量的好与坏，有一些基本的衡量标准，比如：材质、印刷、条形码等。高档的材质，必然加大成本，可谓"羊毛出在羊身上"，我们买的是产品，注重的是产品的质量。
3．若客户因不喜欢设计风格而说包装不好，就告诉她：系列护肤产品，设计风格淡雅、高洁，展示的是"松珍""平淡之中见真情"的品质。
四、客户嫌产品气味不好怎么办？
1．您现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种气味，可能也就没有了这种天然原料。
2．选护肤品不是选香水。香水注重香型，而护肤品主要看品质和护肤效果。
五、客户嫌产品是国产的怎么办？
1．国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样，同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如，外国人皮质较厚，用果酸效果很好，但中国人皮肤普遍较薄，所以有的人用了以后就会发生过敏反应，而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。
2．适合自己的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给皮肤带来：保湿、维护和均衡营养的作用。
3．遭遇返销：许多护肤用品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。
4．松花粉的精华：纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。
六、客户赚成套使用太麻烦怎么办？
1．产品与产品合起来用或许只有1倍的功效，假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
2．退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终身受益者。
七、客户嫌没有护理服务怎么办？
1．不要护理，需要合理。许多白领，平时根本没时间去美容院花上2小时。她们在家自己护理，越简单越好。
2．自制配方：松花粉1/3＋面膜2/3=简单有效，
3．在家里或专营店提供护理活动。
八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办？
1．护理是基础。皮肤质地的好坏是关键，如果皮肤白里透红，只要再抹点口红就让人赏心悦目。
2．如果要经常化妆，可以选择其他品牌的彩妆产品，护肤品与化妆品是美容的两个方面，所使用的产品可以是不同的两个系列。
第二部 分找准销售的切人点
五项原则
原则1――知己：
1．强调系列产品与众不同的地方（特点、价格、附加值等，卖点？优势？质量？科技含量？）
2．经营模式：用得起，长期使用，越用越便宜。
3．本人必须是产品的使用者和受益者。
原则2――知彼：
对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费心理，是自费还是公费购买。
原则3――制造需求：
1．榜样的力，举例说明她周围永葆育春的例子。
2．强调不足：皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。
3．男士美容：使自己的形象更年轻、美好一些，更"风度"一些，积极地保养，护理也是最佳途径。
4．负面信息：如果现在不护理，皮肤更松弛，皱纹更深，眼袋更大，皮肤会更没有光泽等等。
5．延缓衰老是每个人的追求！
原则4――满足需求
将产品的功能和优势与对立的不足相结合，做好售后服务。
原则5-正确引导
1．科学的使用方法：时间、步骤、护理的方法。
2．皮肤改善需要时间：细魔滋养90天，它不是一朝一夕就娜政变的，-需要时间和耐力。
3．注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念1摘养卑好的生活习惯。如 ①运动 ②睡眠 ③均衡营养 ④愉悦的心情 ③戒烟限酒等。
销售策略
20岁左右的人：消费能力差，新陈代谢快，长痘。
30－40岁的人：想赚钱，想改替日益老化的肤质。
40－50岁的人：消费能力强，有的可以公款消费，使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济，目的是延缓衰老。
50岁以上的人：希望青春再现，希望延缓衰老，如何使自己0岁的身体有四、五十岁的容颜呢，保养是关键。
第三部分：
化妆品销售主张：客户能买一款产品，就能买一套产品。
你给客户的答案就是最后答案。
美容主张：没有丑女，只有不会打扮的女人．
天生丽质难持久。
装扮得让人观不出装扮的痕迹。殿隙醴翹
