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二类电商篇一:二类电商如何利用信息流月入500万？
做二类电商的老司机广告主们都知道，各个平台的流量情况和平台的一些基础属性，然后根据各个平台的用户属性进行产品推广
第一步：熟悉平台
❶ 信息流广告平台太多，各有各的属性，2名广告投放人员专门研究各个平台特性，可参考以下指标：
a.月度活跃设备日均活跃设备
b.不同年龄占比
c.男女占比
d.省市占比
e.使用时长
......
找什么？
拿电商举例：
a.最近什么火？
b.周围的人都在卖什么？
c.腾讯、百度、头条等这些平台上什么品类的比较多？
d.什么产品成本较低、利润空间较大、同时质量还能有所保证？
......
比如，衣服鞋帽、装饰配饰、休闲用品、养生保健等。
再结合我们第一步对平台做出的判断，比如：
平台：腾讯新闻
流量：有腾讯大数据做支撑，流量较大
返点：10-30个
属性：人群较广，男性占比略大
思考：易冲动消费、或不擅长淘宝的人群
结论：男性，30岁往上，二三线城市及以下地域
得出产品：中老年鞋（可根据季节设定春夏秋冬款）
怎么找？
找厂家货源用的最多的当然就是阿里巴巴，所有员工可齐心协力找产品、找款式、联系厂家。
注意：无论什么产品，都不能想当然。
例如：中老年产品是需要有中老年的审美和视角，千万不能按照自己的想法来；至少是需要做个小范围的数据统计和调查。
找鞋子的几个原则：
a.款式符合人群审美
b.保证质量
c.尽量压低成本
d.厂家货源稳定
e.与厂家协商一件代发
......
第三步：签订物流
一般在信息流上做电商都是以货到付款的形式，物流周期决定了我们资金回转的周期，所以，尽量找一些周期较短的物流公司进行合作，避免耽误下一步的投放。
❶ 产品确定后，1名美工来设计创意配图和落地页，不需要多高大上的设计师，类似淘宝美工的水平就可以。
❷ 产品定价也是有套路可循的。比如老年鞋，在腾讯新闻上推广，每单鞋子本身成本建议30元左右，物流10元左右，广告费用成本80左右，这加起来成本就是120元（还没考虑退货/拒签率），因此，定价必须要翻倍，比如常见的299元，或者499元2双等。
❸ 另外，还有比如“货到付款”“先试穿再付款”“无理由退”等字眼，而这些套路必须要在素材和落地页最显眼的地方。
配图参考网站：信息流雷达、广坤搜索、有米等（这些网站可以直接搜索正在投放的信息流广告，不会设计的去搜一搜别人的图，参考一下），图片一定要突出产品及卖点，不用太华丽，接地气比较好。
落地页设计工具：黑眼圈、小清新、聚风等订单管理系统（这个百度就有），功能很强大。
设计落地页时类似淘宝卖家中心，都有固定的模板，按照人家要求填写上传就可以了，只要美工把图片设计好就ok。
另外，这些订单管理系统还有订单跟踪、数据管理的功能，类似一个小淘宝后台了，很方便后期的账户优化工作。
第五步：搭建账户/调整优化
❶ 账户搭建
素材设计好后就要交给咱们的广告投放人员，来进行上线推广。
主流平台的账户结构和逻辑基本一致，这里我们以今日头条为例：
账户结构：广告组-广告计划-广告创意
其中，广告组和广告计划是设置一些定向/条件，而广告创意直接关乎落地页、配图和标题。
❷ 试错、优化
试错成本根据自己的预算来，尽量大一些，各个广告位通投，以小时为单位统计各条创意的数据：曝光、点击、花费、成单、成本（因为涉及到返点，要算清楚实际的现金成本）
调整：根据订单管理系统后台有效订单来源显示（即上文中提到的链接后的参数值），来判断：
a.有消耗没订单、且消耗金额大于产品成本的——立即关停；
b.有消耗没订单、且消耗金额低于产品成本的——持续投放观察，超过账户整体所能承受的成本后立即止损；
c.有消耗有订单、但入不敷出的——持续投放观察，一旦拉高整体成本立即关停；
d.有效好有订单、且盈利的——利好，持续投放；
注意：
1）所有的广告位、素材创意都不是一层不变的，表现良好的创意（上文中的d）不要做任何改动、持续投放；表现不好的（a/b/c）观察后如没有回转，立即暂停，创建新的广告，不要犹豫。
2）信息流广告建议全天投放，不要设定时间段。
3）抢量时间：早5-7点，晚17-22点（尽早抢量，弱投放力度较大，请以0.1元位单位逐步提高出价，切忌价格忽高忽低）
第六步：处理发货/退货
客服人员根据后台提交的订单，打电话回访，确认收件人、电话和地址，无误后通知厂家发货。
如遇未收到货/退换货，需要客服协调处理。
第七步：收回资金，循环启用
物流公司一般是以周为单位进行结算，再加上厂家打包发货、以及物流在也就是说，虽然因为返点会有较大的资金杠杆，但会有差不多半个月的资金回笼延时。
而这个回笼资金，还要作为下一轮投放的广告费用。
这也就是说，所有的事情一定要快！
数据统计快、发货快、物流快，三方的协同工作一定要有条理有效率。
好了，以上就是如何利用信息流广告、做到不囤货月入50万的秘诀。主要是以电商行业为主，其他行业可以类推。
然后，现在是秋冬季节，适合上一些什么产品做信息流推广呢？下面是给到的建议：男士牛仔裤，打底衫，皮鞋，女士雪地靴，暖手宝，保温杯，还有一些白酒，红酒等电商产品。
下面是一些在当季在投的电商产品案例截图
二类电商篇二:互联网金融电商
互联网金融
两省市力推互联网金融 概念股快速上攻
上海、湖南力推互联网金融，概念股早盘快速上涨。截至当前，生意宝、南天信息涨停；腾邦国际上涨5.1%；同花顺上涨3%；金证股份上涨2.6%等。
8月7日，上海市政府公布《关于促进本市互联网金融产业健康发展的若干意见》。《意见》共20条，其中明确，鼓励有条件的企业发展互联网金融业务、申请有关 业务许可或经营资质；支持互联网金融企业在境内外多层次资本市场上市(挂牌)。对互联网金融领域的新兴业态和创新模式，上海市战略性新兴产业发展专项资 金、服务业发展引导资金、高新技术成果转化专项资金等财政资金予以重点支持；湖南省商务厅8月7日召开新闻发布会，对外公布《湖南省电子商务发展规划(2014—2020年)》。业内人士预计，我国电商交易规模将在2020年逼近50万亿元，或成全球最大电商交易市场。
互联网金融指导意见有望出台 多股望受益
8月14日，国务院办公厅发布了关于多措并举着力缓解企业融资成本高问题的指导意见。其中，意见提到尽快出台规范发展互联网金融的相关指导意见和配套管理办法，促进公平竞争。
中南财经政法大学王丹璐表示，互联网金融作为一种新兴的金融模式，依托于支付体系、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，产生了第三方支付平台模式、基于大数据的金融服务平台模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等模式。互联网金融有狭义和广义之分。狭义的互联网金融，被公众认为是利用互联网开展银行借贷、吸储、理财等基本业务的金融模式。广义的互联网金融则包括利用互联网开展金融业务、业务营销、改善业务服务等。这些金融模式的创新发展，对于未来经济社会发展会产生越来越大的作用。
在本质上，互联网金融与传统金融业务并没有明显差异。互联网金融只是依托各类互联网工具开展金融业务。但与传统的金融柜台服务业务相比，二者在服务形态上有巨大差别。服务形态的创新带动了服务模式的创新，服务模式的创新又给传统意义上金融业监管体系带来了新问题、新挑战。
有市场分析人士认为，内蒙君正、东方财富、上海钢联、金证股份、方正证券、招商银行等互联网金融概念股有望因此获益。
互联网金融概念股一览
内蒙君正：天弘基金与支付宝合作推出的创新理财产品“余额宝”上线，并受到市场的热棒。作为天弘基金的第二大股东，内蒙君正也因此受益。内蒙君正作为天弘基金的第二大股东占持股比例36%。
东方财富：公司是中国领先的网络财经信息平台综合运营商，公司所运营的“东方财富网”是我国用户访问量最大的互联网财经信息平台之一，公司通过该网站平台提供专业的、及时的、海量的资讯信息，满足广大互联网用户对于财经资讯和金融信息的需求。东方财富网旗下基金门户天天基金网宣布，其针对货币基金的新型投资工具—— “活期宝”上线。
上海钢联：2014 年7月9日，上海钢联控股子公司上海钢联宝网络科技有限公司收到《中国人民银行上海分行受理行政许可申请通知书》(2014年第006号)钢联宝就非金融机构支付业务向中国人民银行上海分行提出行政许可申请，经审查，钢联宝提出的行政许可申请事项，符合《中国人民银行行政许可实施办法》第十八条六项以及《非金融机构支付服务管理办法》第十一条之规定，中国人民银行上海分行已经依法受理。钢联宝系公司控股子公司，拟申请的支付业务类型为互联网支付业务，拟申请支付业务覆盖范围为全国范围。本次收到《受理通知》仅代表钢联宝的申请材料已正式提交至中国人民银行上海分行，将进入等候中国人民银行上海分行依法审查之阶段。
上海钢联拟定增募资6亿元加码电商业务
上海钢联9月5日晚间发布定增预案，公司拟向不超过5名特定对象，非公开发行不超过2500万股，募集资金总额不超过6亿元，将全部用于电商区域分中心项目以及归还银行贷款。同时公司股票将于9月9日复牌。
根据方案，其中电商区域分中心项目拟投入募集资金4.5亿元，该项目拟在华东地区以外设立东北、华北、华中、华南、西北以及西南6家电商区域分中心。公司称，通过该项目的实施，公司将深入扎根各大区域市场，凭借贴近市场的优势，更好地对接区域内的云仓储、物流、融资服务合作伙伴，提供交易整体解决方案，保证交易用户的体验，迅速扩大线上交易平台的市场份额，提高交易用户的黏性。同时，通过提供各类交易增值服务为公司带来新的盈利点。通过该项目的实施，预计公司在线交易平台将在2016年达到6000万吨/年的交易规模。
此外，公司拟使用募集资金1.5亿元用于偿还银行贷款。本次募集资金偿还银行贷款完成后，将显著降低公司财务费用，优化资本结构，提高公司抗风险能力及盈利能力。
公司表示，依靠本次非公开发行募集资金投资项目的推动，能够更充分地发挥自身优势、实现线上线下服务资源的整合，构建全方位O2O大宗商品交易解决方案。本次非公开发行募集资金投资项目是公司保持快速发展，占据行业领先地位的重要保证。 同花顺：公司是目前国内产品线覆盖最宽的金融数据和金融资讯提供商，产品囊括证券、期货、黄金、外汇、港股等投资领域的资讯和数据服务，同时也是最大的证券行情和交易系统服务商之一。公司全资子公司浙江同花顺经济信息咨询有限公司获得证券投资基金销售业务资格。
互联网金融概念股一览 编者按：在“阿里小贷”、“余额宝”等一系列事件的刺激下，互联网金融成为今年以来资本市场最热的概念板块之一。今年以来，苏宁云商、内蒙君正、金证股份、东方财富等概念股均经历了大幅的上涨。
互联网与金融的碰撞足以令人心动。此前，互联网已经成功打入多个行业，以低廉的交易成本和全新的商业模式攻城拔寨，所向披靡，对部分行业的冲击可谓“颠覆式”革命。
从目前的市场情况看，我国互联网企业从事的金融业务基本可以划分为支付结算类、融资类、投资理财、保险类等几大类。各类业务也都有了一两家或者更多的代表企业，不妨通过对这些企业运营模式的分析，探讨互联网金融的未来发展空间。
支付结算业务中的老大是“支付宝”，这家依托自有网上购物网站发展起来的综合性支付平台，具备在线支付、转账汇款、担保交易、生活缴费、移动支付等功能。除支持自有购物网站的支付需求外，还已经与各类购物网站、电商平台签约，为它们提供支付结算服务。依靠手续费，其已拥有了成熟的商业模式及不菲的盈利能力。同类企业中做的较好的是财付通，其背景是另一家互联网大佬腾讯。还有一些独立的第三方支付平台，如“快钱”、“环迅支付”、“首信易支付”、“拉卡拉”等。
截至目前，尚无A股上市公司直接介入这块业务。但有消息显示，南京中商正在申请第三方支付牌照。生意宝则公告，公司已经取得融资担保营业许可并完成网盛融资担保公司的工商注册，第三方支付项目基本完成技术建设，进入检测认证阶段。
融资业务的类型很多，模式差异也很大。包括无担保线上模式（“拍拍贷”）、有担保线上模式（“红岭创投”）、债权转让模式（“宜信”）等，其中最受关注的还是以“阿里小贷”为代表的互联网融资模式和以“京东商城”为代表的供应链金融模式，其本质是运用自身平台掌握的数据优势给相应企业增信。从上市公司的角度看，上海钢联、生意宝等都可以快速介入。
目前上市公司介入较多的主要是投资理财、保险类，担任信息中介或从事基金和保险代销业务，更进一步则是将金融产品与自身网站账户结合形成新产品。此业务的典型代表正是“余额宝”，将基金公司直销系统内置到支付宝网站中，显示出强大的吸金能力。据了解，腾讯、苏宁、百度和京东等都在酝酿和基金公司合作推出类“余额宝”产品，其中苏宁旗下的易付宝已经获取证监会关于基金销售支付结算的许可，其产品有望在近期上线。
上市公司中，还有恒生电子推出的数米网和东方财富推出的天天基金网。恒生电子14日披露的三季报预告显示，预计前三季度净利润增长52%左右，主要是受益于金融创新的节奏和资本市场的回暖，公司的主营业务和投资收益获得相应增长所致。东方财富预计前三季度亏损，但同期公司基金第三方销售服务业务实现了快速发展，公司金融电子商务平台基金销售规模大幅上升，金融电子商务服务业务收入较去年同期大幅增长，已成为公司核心的主营业务之一。
同为金融信息服务公司的同花顺，于今年8月1日正式推出创新理财工具——收益宝，这是一款针对于货币基金的现金管理账户产品，目前已与8款货币基金进行合作。另有消息显示，同花顺和大智慧一直有意进军“电子券商”业务。
互联网金融的发展还刺激了相关IT服务公司，如金证股份，其董秘在接待投资者时就表示，“余额宝”项目体现了公司出色的创新能力和优秀的软件开发实力，将有利于进一步扩大公司在基金市场的影响力。
随着互联网企业的高歌猛进，市场也是一片叫好声，“颠覆”等字眼也时常见诸报端。有研究员就公开表示，伴随着大数据的应用以及不断的技术创新与商业模式创新，互联网会颠覆人们的金融生活，就像它颠覆新闻、音乐和零售那样。作为互联网金融的代表人物，马云“金融行业需要搅局者”的表态，也成为部分互联网金融企业攻城拔寨的标语。 然而，市场也有不同的声音。“互联网对金融业的影响，从去年起非常突出，每天都有新闻。确实互联网公司也感觉特别良好、雄心勃勃，认为可以颠覆掉当代金融业。”中国Visa之父、国泰君安董事长万建华日前就表示，在他看来，以阿里金融为首的新兴业务模式没有对传统金融构成任何实质性威胁，它们也灭不了传统金融。“新的业态能够存活，不等于可以叫板。能不能成长，还要拭目以待。”
代码 名称 业绩预告
000062 深圳华强:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为10，470万元-12，886万元，比上年同期增长30%-60%。
002024苏宁云商:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为47，039.86万元-94，079.72万元，比上年同期下降60%-80%。
002095 生 意 宝:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为2412.14万元-3919.73万元，与上年同比变动幅度为-20%-30%。
002268 卫 士 通:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为350万元-550万元，与上年同比变动幅度为-15.53%-32.74%。
300033 同花顺:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为1，147.57万元-1，639.39万元，比上年同期下降0%-30%。
300059 东方财富:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润亏损2000万元-2500万元。
300178 腾邦国际:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为5456万元-6821万元，比上年同期增长20%-50%。
300226 上海钢联:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润为1，564万元-1，787.43万元，比上年同期下降20%-30%。
600446 金证股份:
600570 恒生电子:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长52%左右。
601216 内蒙君正:
601519 大智慧:预计公司2013年01-09月归属于上市公司股东的净利润约亏损19500万元。
互联网金融相关扶持政策近期有望出台，政策通过创新监管方式等手段促进行业健康规范发展。截止2014年6月，互联网金融平台数量达到1263家，半年成交额1000亿元人民币，接近2013年全年成交额，国内的互联网金融市场正呈现爆发式增长，政策助推下行业发展将进一步提速。 可关注：同花顺、东方财富、内蒙君正、熊猫烟花、御银股份、新大陆、腾邦国际。
联网金融概念股四大龙头股点评
深圳华强：传统业务面临调整 转型加码电商
在天猫、苏宁、京东等冲击下，传统实体店面临调整，深圳华强也不例外。为此，深圳华强正致力于调整传统业务方向，一方面转型升级、收缩战线，另一方面则转型电商，意欲在电子商务方面取得突破。
根据深圳华强此前公告，公司拟在前海投资设立深圳电子商品交易所，以电子信息产业上下游大宗商品现货交易为主，并附加机器设备交易、专利转让的中介服务，集合投融资、信息交流、技术服务、仓储物流、咨询培训等多项服务场所。
公司表示，此举意在利用各方优势资源，依托前海金融创新优势，加大在电子信息产业扩展力度，深化向电子信息产业链纵深扩张。
资料显示，深圳华强致力于打造面向全电子产业链的现代高端服务体系。线下搭建以深圳“华强电子世界”为核心，辐射全国的实体电子市场网络。线上则拥有国内专业网站排名第一的电商平台——华强电子网；另外，开通“鲜贝网”探索；公司还拥有“华强北中国电子市场价格指数”，为多方提供综合性电子信息数据。
目前，公司已开实体市场13个，总建面30.5万㎡（自有市场4个，总建面15万㎡），覆盖电子元器件、LED组件、手机通讯、数码设备等各类电子产品。公司已意识到天猫、京东、苏宁等大型B2C平台对数码3C的冲击，将对传统业务进行结构调整。
首先，转型升级深圳主力店。据悉，因华强北已成中国电子产品交易中心、对外贸易口岸，对国内外生产商和采购商拥有品牌影响力，市场铺面多为其背后中小厂商唯一的分销平台，不可替代以及主力店仍以电子元器件、LED组件等产业链上游、非标产品贸易为主，受电商冲击小等原因，深圳华强主力店受影响较小。
业内人士分析认为，未来主力店将继续发挥贸易聚集区的地缘优势，综合线上线下，由销售口岸转向集信息共享、办公、物流配送、便捷支付等于一体的综合服务平台。
另外，深圳华强采取了收缩外地连锁市场战线的策略。连锁店分布于广东、广西、辽宁、山东、上海、重庆、江苏等地，以数码设备、连手机通讯等终端产品销售为主。业内人士分析认为，外地连锁店交易的产品标准化程度高，受大型B2C平台商冲击较大；外地店多为二房东，产品销售利润率低导致实体市场基本微利，甚至不盈利。未来连锁店将收缩规模，亏损、不盈利的门店或将关闭，实体市场结构调整势在必行。
大智慧：互联网金融信息服务龙头企业
大智慧（601519）作为一家致力于互联网金融信息服务的企业，在行业内一直处于龙头地位。公司主要产品为互联网金融信息终端软件和服务，而在互联网金融不断涌起滚滚浪潮之际，据悉大智慧也在积极做相关准备。
大智慧目前主要是以差异化产品的形式分别面向金融机构的专业人员，证券公司营业部，和其他金融投资者和研究者。公司一直是该领域的知名品牌，拥有庞大规模的用户群。通过近两年的建设和投入，大智慧整体的数据及服务水平已获得大幅度提升。公司2012年年报显示，自2011年上市后，在进一步夯实原有数据服务基础上，大智慧积极拓展数据服务范围，从国内市场向全球市场拓展，包括全球226个金融市场行情；从场内交易所市场品种向场外OTC市场品种拓展，包括40余产权和股权市场数据；经济数据取得突破性的成果，覆盖国内外宏观经济、地区经济、行业数据、政务数据，指标量超过100万；大智慧数据源从原来300余个拓展到近1000个；2年内，公司各类结构化数据存储量增长超过120%，非结构化数据存储量增长超过500%。
今年上半年，公司继续加大了数据、技术及服务的基础建设，在数据库、技术及团队方面有了较好的积累。同时，通过一系列的收购，完善了产业链的整合，增强了公司持续发展能力，提高了公司的核心竞争力。公司在半年报中表示，针对新的市场特点，将继续在五个方面展开工作。一是完善大数据，大资管以及交易，策略和OTC市场的上游服务体系；二是打造能面向金融、企业、政府以及学校的专业用户服务体系；三是以PC、手机、视频及网站等为基础，建立规模化的互联网用户服务平台；四是完善符合互联网金融要素的服务体系建设；五是以数据、资讯及新闻及技术平台为基础，通过一系列收购，完成国际化布局。
生意宝：生意通助力做大电子商务
今年5月23日，生意宝旗下B2B支付平台“生意通”正式启用。www.SinoPay.com的行业顶级域名也象征着“中国支付”。分析认为，公司全国首个第三方B2B大额在线支付平台的建成，将推动公司由原先简单的贸易信息撮合平台向真正的在线交易平台升级。
据了解，公司早在2003年3月就已注册了该域名。对此，董事长孙德良颇为得意当时这一超前之举。他表示，那是公司规模还很小，也用不上网络支付，只是隐约感觉将来公司的B2B一定会用上网络支付，所以就买下了这个域名，现如今终于要发芽了。
研究机构认为，公司上市6年都在积极做战略布局，未来希望通过将客户需求与公司的专业数据相结合，做成国内最大的大宗商品电子商务交易平台。为此公司做了很多基础工作，包括搭建信息平台与数据平台，数据指数化，完善网站的信息、功能、速度，申请非金融机构互联网支付牌照，成立融资担保公司等。
公司“小门户+联盟”的新型电子商务模式，就是将不同的细分垂直类电子商务网站通过公司的平台（生意宝网站）整合起来，用户可以通过该平台轻松的进入相关行业网站进行信息查询和信息发布。随着公司大战略的推进，电商网站的建设也进入到加速阶段，目前几乎每天都会推出一个新的垂直类网站，极大地增加了公司“电商战略”所覆盖的行业。
今年7月23日，公司推出了四国外贸B2B国家站，首批包含俄罗斯、韩国、日本和越南，估计不久后会达到10个国家。8月份，公司又获得首块融资性担保牌照。据悉，生意宝的“互联网金融”战略是其有史以来最大一部战略性投资，其核心主要由B2B在线交易平台、B2B大额支付平台、供应链融资担保平台组成，其“互联网金融”囊括的3个平台所属3家实体公司注册资本分别达到4000万元、1亿元、1亿元。
金证股份：掘金互联网金融的“卖铲人”
在美国西部大掘金时代，给淘金者提供挖矿的铲子，同样赚钱。在此轮金融变革掀起的掘金浪潮中，金证股份正在扮演的“卖铲人”的角色。
在大资管政策和互联网金融的双重作用下，金融机构的互联网化，一方面将促使传统金融机构的格局重构，另一方面，金融业务扩张以及业务升级，也将催生大量对应的IT支持需求。
而基于互联网和大数据涌现的金融创业企业和跨界者，同样存在大量的金融IT需求。“虽然这些公司拥有先进的IT技术，但完成从互联网到金融的转变或融合，还需对金融行业与交易规则有深刻理解，并将其高效率地转化为IT语言。”行业专业人士表示，一流的金融IT服务商不仅需要具备IT技术开发和创新能力，同时还需要具备深厚的行业积累和深刻的行业理解。
在“余额宝”创新产品的背后，IT系统供应商金证股份为基金直销新模式提供了技术助推——为天弘基金提供“增利宝”产品的相关直销和TA系统工程改造技术解决方案，并将其嵌入支付宝中。金证股份是一家成立了20年的老牌金融IT服务商，对行业理解深入，掌握核心技术，是国内最大的金融证券软件开发商和系统集成商。
在近两年整个行业提倡创新的大背景下，金证股份依托全新推出的技术架构平台，积极响应基金公司的各种业务创新需求，从业内的第一只货币分级基金到货币基金T+0业务，再到短期理财等，金证股份已与多家基金公司展开了业务、技术开发方面的合作，配合并及时快速推进基金公司的业务创新，改善基金行业业务创新的环境条件。
“之前金证与互联网公司没有太多的交叉点，但是现在越来越多的互联网企业涉足金融领域，而金证又是金融IT领域的领导企业，这个时候就出现了业务的交叉点。”某行业研究员指出，如果金证未来能够获得阿里巴巴这样的互联网行业大客户的话，业务想象空间还是非常大的，但现在才只是一个刚刚开始，未来还存在很大的不确定性。
中天城投进军互联网金融 盈利暴增九成
8月14日晚间，中天城投发布中报等多则公告 ，中报营收和盈利双双暴增九成、投资入股贵阳互联网金融产投和非公开增发过会，可谓“三喜临门”，这多少让投资者有些应接不暇。中报显示，2014年上半年，中天城投实现营业收入51.95亿元，同比增长89.83%；归属上市公司股东净利润9.64亿元，同比增长90.93%。
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8月14日晚间，中天城投发布中报等多则公告，中报营收和盈利双双暴增九成、投资入股贵阳互联网金融产投和非公开增发过会，可谓“三喜临门”，这多少让投资者有些应接不暇。
其中最大的惊喜是进军互联网金融，这也是中天城投多元化战略中的“新兵”。公告显示，中天城投与贵阳互联网金融产投、贵阳市旅游文化产业投资有限公司、贵阳观山湖建设投资发展有限公司签订《贵阳互联网金融产业投资发展有限公司增资扩股协议》，中天城投出资3000万元，拟投资入股贵阳互联网金融产投，占投资完成后贵阳互联网金融产投注册资本6500万元的46.15%。
中报显示，2014年上半年，中天城投实现营业收入51.95亿元，同比增长89.83%；归属上市公司股东净利润9.64亿元，同比增长90.93%。
在今年上半年经济放缓和房地产行业下行压力之下，营业收入和净利润仍能获得九成的增长，对中天城投来说可谓实属不易。
而在经营方面，中天城投也下了很深的功夫。如未来方舟销售价格随着沿河景观的提升、道路交通的完善及其所代表的高品质的未来生活而逐步提升，成交均价较年初上涨幅度逾10%。下半年，未来方舟项目还成功举办了啤酒节、中天环球嘉年华活动，极大地提升了项目品牌知名度。
而在经营方面，中天城投也下了很深的功夫。如未来方舟销售价格随着沿河景观的提升、道路交通的完善及其所代表的高品质的未来生活而逐步提升，成交均价较年初上涨幅度逾10%。下半年，未来方舟项目还成功举办了啤酒节、中天环球嘉年华活动，极大地提升了项目品牌知名度。
中天城投的多元化一直做得有声有色。在房地产主业之外，逐步投资涉足文化产业、矿产、大健康产业、金融及互联网。
目前，该公司在贵阳的第一个养老地产项目正在贵阳选址规划中，将依托贵州贵阳得天独厚的环境、生态、气候、资源和交通等优势，合作和引进国内外相关机构、技术、人才和管理等，以养老地产为纽带，在贵州贵阳规划、投资、建设和运营大健康产业，提供高品质、高水平、新理念、新体系的医疗、医药、养老、养生和健康管理等方面的大健康服务。
业绩大增并进军互联网金融 中天城投盘中强势涨停
涨停原因揭秘：公司发布中报等多则公告，中报营收和盈利双双暴增九成、投资入股贵阳互联网金融产投和非公开增发过会，多重利好刺激该股封涨停。公司拟投资入股贵阳互联网金融产投，占投资完成后贵阳互联网金融产投注册资本6500万元的46.15%。
后市分析：该股今日涨停后重回前期整理平台附近，后市如果向上突破，则会打开更大上行空间，但短期内将会在此承受较大压力。
阿里调高发行价引爆行业 7股受益
发布时间：2014-09-16 09:50:26
阿里巴巴将招股价区间上端由66美元提高至逾70美元，以应对投资者的强劲需求。阿里计划9月18日敲定发行价，9月19日开始交易。同样在9月19日，2014中国电子商务文化节将在浙江金华举办，包括本地企业小商品城在内，预计会有逾1500家电商及传统行业的优秀企业参加。
点评：作为中国电子商务龙头，阿里巴巴的市值很可能超过美国的亚马逊，在业内起到典范作用。随着互联网的发展，更多传统行业公司也在愈发重视电商渠道。宏图高科拥有宏图三胞天猫旗舰店和慧买网两大B2C平台；物产中拓正在推进钢铁电商业务，中拓钢铁网交易量稳步上升；智慧能源拥有电缆电商子公司远东买卖宝，上半年营收同比翻倍。 其他电子商务概念股：苏宁云商、生意宝、上海钢联等。(同花顺财经原创中心) 深圳通过促进电商物流业发展的政策性文件 昨日，深圳市长许勤主持召开市政府五届一百一十六次常务会议，审议并原则通过了《关于促进深圳电子商务物流业发展的若干措施》，这也有望成为全国首个规范和促进电商物流业发展的政策性文件。
可关注:深圳华强、怡亚通、象屿股份、恒基达鑫、亿阳信通、远望谷、浙大网新、长江投资等。
短线关注移动支付战略 荐16股
Apple Pay 彰显苹果掌控支付的战略野心。今晚苹果发布了支付产品Apple Pay，长期目标时候是实现对钱包的替代，将NFC、Touch ID、Passbook 等结合起来，以软硬件结合的方式实现安全的移动支付。苹果已经与VISA、MasterCard、AmericanExpress，以及美国的各大银行展开合作，实现83%的信用卡市场覆盖，与梅西百货、丝芙兰、麦当劳、迪士尼、耐克、赛百味等诸多零售商建立紧密合作关系。iPhone6/iPhone 6 Plus/Apple Watch 都将支持Apple Pay。我们认为Apple Pay 将是苹果实现硬件、信息、服务、支付整合战略的重要关键，也是国内厂商将加速追赶的方向，预计NFC、指纹识别、移动支付产业链将大幅受益，
建议关注：国民技术、同方国芯、硕贝德、信维通信、欧菲光、晶方科技等公司。
Apple Watch 发布超预期，销售延至2015 年。此次发布会Apple Watch 正式发布，包括Apple Watch/Apple Watch Sport/Apple Watch Edition，包括6 中不同材质的表带，三种材质表壳(316L 不锈钢，7000 系铝合金，18K 黄金)，两种表面材质(蓝宝石、硅酸铝玻璃)，两种尺寸(38mm，42mm)，提供18/10/6 共计34 款不同的Apple Watch 产品供选择。Apple Watch 重新设计的UI 界面，通过创新的表冠设计实现全新的操作方式，以及轻量化的图形社交功能。功能上采用S1 芯片(SIP 模组)，MagSafe 无线充电，心率监测传感器。应用上Fitness 和Workout 将会完成对用户身体状况和运动的检测。Apple Watch 将可以与iPhone 5/5c/5s/6/6 Plus实现连接，入门款售价349 美元，预计2015 年上半年上市。我们认为Apple Watch将是苹果实现新一轮周期的核心产品，设计上摆脱了目前脱胎于Windows 时代的ICON 方式，创新设计的表冠可能将成为各家模仿的榜样。
我们认为供应链企业与无线充电相关公司：环旭电子、立讯精密、德赛电池、硕贝德可望受益。
继续重点推荐小苹果。此次发布会Apple Watch 发布超市场预期，明确2015 年出货可望淡化2014 年业绩对相关公司的影响。从投资上看，我们建议投资者从战略上淡化短期的预期博弈，从战略角度考虑四季度以及明年投资，选择具有短期业绩、中期爆发、长期空间的小苹果主线。
推荐组合：苹果产业链：环旭电子、欣旺达、立讯精密、安洁科技、德赛电池、大族激光、信维通信、水晶光电、金龙机电、歌尔声学。移动支付：国民技术、同方国芯、硕贝德、信维通信、欧菲光、晶方科技。申银万国
金融移动支付
工信部就移动支付技术征集意见
发布时间：2014-08-26 15:24:34
记者8月26日从工信部获悉，工信部日前公开征集对《基于13.56MHz和2.45GHz双频技术的非接触式销售点(POS)射频接口技术要求》。这或意味着，在移动支付领域，工信部并未彻底放弃2.45G标准。
从行业角度来说，13.56M核心技术为国外所掌控，一方面存在安全问题，另一方面需要缴纳巨额的专利费，芯片等核心产品也由国外厂商所把控，完全采用该标准将影响我国移动支付行业的发展。
而国内企业则在2.45G标准上拥有显著优势。此前曾有传言，一直坚守2.45G的国民技术“上书”到国家高级领导层，以谋求移动支付标准的可能。无论如何，2.45G标准重回公众视野，对于国内相关企业来说，是一个极大的利好。
安信国际分析师蔡伟鸿指出，移动互联网已成为当今世界发展最快、市场潜力最大的行业，且正在加速渗透到消费者生活及工作的各个方面。在移动互联网世界中，移动支付将成为继高速网络(3G及4G)以及智能终端后第三大基石。预计未来3-5年全球移动支付市场规模仍将继续扩大。
上市公司中，国民技术、东信和平、新大陆、天喻信息、恒宝股份等移动支付概念值得持续关注。
移动支付持续高速增长 三大行业链条掘金概念股
发布时间：2014-08-19 08:46:03
央行披露的数据显示，二季度我国支付业务持续稳步增长。其中，电子支付业务增长较快，移动支付业务继续保持高速增长。研究分析指出，国内大规模发展移动支付条件已成熟，伴随移动支付加速普及，行业将会迎来发展良机。 二季度移动支付业务保持高增长
昨天，央行在其官网上发布2014年第二季度支付体系运行总体情况。数据显示，第二季度全国共办理非现金支付业务150.38亿笔，金额456.20万亿元，同比分别增长23.35%和17.42%。处理电子支付业务76.96亿笔，金额327.11万亿元，同比分别增长23.24%和30.31%;
其中，网上支付业务66.81亿笔，金额321.14万亿元，同比分别增长15.45%和29.56%;移动支付业务9.47亿笔，金额4.92万亿元，同比分别增长1.55倍和1.37倍。第二季度，支付机构处理网络支付3业务85.32亿笔，金额5.32万亿元，同比分别增长89.43%和129.10%。
受二季度我国电子支付业务增长较快，移动支付业务继续保持高位增长消息刺激，A股市场上的移动支付概念股表现强势，截至发稿，南天信息、高鸿股份涨停，拓维信息、天喻信息、长电科技、新大陆、达华智能等涨幅也超过3%。
对此，分析人士在接受《投资快报》记者采访时表示，移动支付是未来发展趋势，伴随着国内大规模发展移动支付条件成熟，移动支付将会加速普及，行业将会迎来发展良机。据于此，相关概念股受到资金的追捧在情理之中。
此前，国务院发展研究中心金融研究所发布的《中国网络支付安全白皮书》预测，移动支付将呈现爆发式增长;预计2014年中国移动支付产业总规模将达3850亿元，到2017年中国移动支付市场交易规模将突破2万亿元，未来几年增长率将超过50%。
安信国际分析师蔡伟鸿指出，移动互联网已成为当今世界发展最快、市场潜力最大的行业，且正在加速渗透到消费者生活及工作的各个方面。在移动互联网世界中，移动支付将成为继高速网络(3G及4G)以及智能终端后第三大基石。
“我们认为全球移动支付产业已经进入加速发展轨道，预计未来3-5年全球移动支付市场规模仍将继续扩大。”蔡伟鸿称，从全球移动支付发展经验看，成功的商业模式及明确的引导主体将是促进产业快速发展的重要因素。现时日本、韩国、非洲的发展较为成熟，其中日本、肯尼亚的移动支付普及率已分别达70%、68%。
移动支付持续高速增长三大行业链条掘金概念股
央行披露的数据显示，二季度我国支付业务持续稳步增长。其中，电子支付业务增长较快，移动支付业务继续保持高速增长。研究分析指出，国内大规模发展移动支付条件已成熟，伴随移动支付加速普及，行业将会迎来发展良机。
二季度移动支付业务保持高增长
昨天，央行在其官网上发布2014年第二季度支付体系运行总体情况。数据显示，第二季度全国共办理非现金支付业务150.38亿笔，金额456.20万亿元，同比分别增长23.35%和17.42%。处理电子支付业务76.96亿笔，金额327.11万亿元，同比分别增长23.24%和30.31%；其中，网上支付业务66.81亿笔，金额321.14万亿元，同比分别增长15.45%和29.56%；移动支付业务9.47亿笔，金额4.92万亿元，同比分别增长1.55倍和1.37倍。第二季度，支付机构处理网络支付3业务85.32亿笔，金额5.32万亿元，同比分别增长89.43%和129.10%。受二季度我国电子支付业务增长较快，移动支付业务继续保持高位增长消息刺激，A股市场上的移动支付概念股表现强势，截至发稿，南天信息000948)、高鸿股份(000851)涨停，拓维信息（002261）、天喻信息（300205）、长电科技(600584)、新大陆（000997）、达华智能002512）等涨幅也超过3%。对此，分析人士在接受《投资快报》记者采访时表示，移动支付是未来发展趋势，伴随着国内大规模发展移动支付条件成熟，移动支付将会加速普及，行业将会迎来发展良机。据于此，相关概念股受到资金的追捧在情理之中。此前，国务院发展研究中心金融研究所发布的《中国网络支付安全白皮书》预测，移动支付将呈现爆发式增长；预计2014年中国移动支付产业总规模将达3850亿元，到2017年中国移动支付市场交易规模将突破2万亿元，未来几年增长率将超过50%。安信国际分析师蔡伟鸿指出，移动互联网已成为当今世界发展最快、市场潜力最大的行业，且正在加速渗透到消费者生活及工作的各个方面。在移动互联网世界中，移动支付将成为继高速网络(3G及4G)以及智能终端后第三大基石。“我们认为全球移动支付产业已经进入加速发展轨道，预计未来3-5年全球移动支付市场规模仍将继续扩大。”蔡伟鸿称，从全球移动支付发展经验看，成功的商业模式及明确的引导主体将是促进产业快速发展的重要因素。现时日本、韩国、非洲的发展较为成熟，其中日本、肯尼亚的移动支付普及率已分别达70%、68%。
三大行业链条掘金移动支付
前不久，国家发改委发文称，将抓紧在物联网等关键领域研究出台一批重大产业政策。分析认为，即将出台的物联网重大产业政策，将会对移动支付领域的发展产生导向性作用；随着政策层面和市场层面的持续利好，移动支付概念股未来会有更大的上升空间。业内人士对《投资快报》记者表示，未来银行及运营商将为国内移动支付产业主要推动者，对银行来说，移动支付可将虚拟化银行功能进一步实体化，抢得先机的银行可提升市场份额；对运营商来说，通过提供新的非电信业务可以获得新客户群，以带动收入增长。国内移动支付行业正进入爆发性增长阶段。民生证券广州营业部首席投顾赵金伟指出，近期，国家发改委表示将在电子商务等关键领域出台重大产业政策，近期以长江投资（600119）等为代表的电商概念板块持续活跃。移动支付做为电商业务一个重要节点，有望在后期得到市场充分挖掘。“移动支付具备金额小、便携性强的特点，同时具有更多的灵活性，可以依托日常生活携带的智能手机、可穿戴装备做为载体，相对于9万亿的银行卡支付市场而言，移动支付的大蛋糕潜力巨大。”赵金伟称。在投资标的选择上，赵金伟表示，移动支付概念投资可从行业链条加以布局：（一）码识别相关技术上市公司。商品的价值标识码体系建立是移动支付的基础，所以二维码技术龙头公司是移动支付的设备基础，相关类别上市公司值得关注。（二）NFC支付。NFC支付具有便捷优势，目前NFC支付参与方主要是金融企业、移动运营商和互联网企业。NFC-pos机支付终端厂商、NFC手机天线制造商、NFC-SIM卡制造商也将受益于NFC支付方式扩张。（三）移动支付安全。安全性是决定移动支付能否被广大消费者接受的最重要因素，移动支付安全保障技术是移动支付最核心要素，所以移动支付安全概念股会得到资本市场的高度关注。
在个股方面，分析人士建议重点关注如下四大细分领域个股。
1、芯片制造商，如新大陆(000997)、同方国芯(002049)和国民技术（300077）等；
2、制卡商，如天喻信息（300205）、东信和平(002017)、恒宝股份（002104)、和达华智能（002512)等；
3、第三方支付平台商，如中科金财(002657)和腾邦国际(300178)等；4、NFC天线，如硕贝德(300322)和信维通信(300136)等。
个股点将台
高鸿股份(000851)公司主要从事数据通信领域产品、业务和整体解决方案的提供、行业信息化客户信息系统解决方案的提供。子公司高阳捷迅为中国手机充值卡支付平台核心供应商，凭借着雄厚的技术实力和业务应用，成为话费充值的首批供应商。在2013年底，高鸿股份曾公告称高阳捷迅与支付宝针对充值中心支付服务签署了《合作协议》，公司因此成为目前市场上重要移动支付概念股。据中移动采购与招标网公告，近日公司子公司高阳捷迅中标“中移电子商务有限公司有价卡电子化系统一期工程应用软件开发和系统集成项目”，该项目是中移动湖南电子商务基地话费充值业务的重要接口。分析指出，高阳捷迅中标中国移动电商话费充值平台，将进一步巩固其在线上充值领域的领先地位，并有望切入后续运。券商研报称，话费充值软件直接涉及资金往来，有极高的稳定性、安全性要求，高阳捷迅获得平台建设权有助于构筑后续运营服务的“护城河”。此外，若能进一步切入运营领域，高阳捷迅话费充值卡的来源将更加稳定，卡的价格成本也将得到有效控制，有助于提升盈利能力。
天喻信息（300205）公司是国内领先智能卡供应商，主要生产通信、金融、城市通和移动多媒体广播电视(CMMB)等智能IC卡。公司预计2014年上半年实现净利润4200万元-5000万元，同比增长56%-86%，业绩增长主要是公司电子支付智能卡产品销售收入较上年同期增幅较大。分析指出，随着三大运营商积极推进NFC移动支付，中国移动，中国电信[-1.16%]SWP-SIM卡产品招标工作的完成，公司中标了中国移动的SWP-SIM卡产品集采项目，下半年有望迎来大量订单，同时公司在手机嵌入式安全芯片方面有足够的技术储备，有望为运营商及银联的移动支付提供全终端解决方案。“中国移动支付发展的客观条件已然成熟，公司作为国内领先的移动支付卡制造商将会成为行业爆发的直接受益者。”长江证券[-1.48% 资金 研报]分析师指出，未来两年中国金融IC卡和移动支付仍将确定性的处于爆发式增长阶段，两大利基市场将能确保公司业绩维持高速增长。此外，目前公司无线城市、移动支付服务业务经营状况持续改善，可以预见，服务业务将为长期成长动力。
新大陆（000997）公司多年以来积极布局移动支付。日前公告称，公司己与亚大通讯股东签订了股权转让协议及补充协议，收购亚大通讯75%股权。新大陆表示，亚大通讯目前主要为金融企业及第三方支付机构提供维护及营运服务，近年来主营业务发展稳健、运行良好，业务架构及流程较为完整和规范，积累了丰富的行业经验及资源。本次股权收购将对公司的金融支付及相关业务产生积极的影响。券商研究指出，公司一直以来致力于物联网领域的产品发展。现阶段，公司信息识别和电子支付产品具备较高的市场份额和品牌影响力，在自动识别条形码、电子凭证和溯源应用等业务上排名大陆第1位，在金融POS产品和高速公路信息化等领域排名大陆前3位，收购亚大通讯将对公司的支付及相关业务产生积极影响，提升软硬件协同能力。平安证券研究员表示，公司多年以来积极布局第三方支付市场，在市场中占有领先地位，渠道布局全面。公司是国内终端厂商中唯一掌握终端核心芯片设计技术和二维码自动识别核心技术的企业，拥有美国和欧洲多项专利。此外，公司在新兴支付产品(如IPOS)领域市场份额遥遥领先。随着中国移动支付将进入爆发式增长期，公司未来高成长是大概率事件。
东信和平（002017）近期，东信和平公告，公司投资的合资公司城联数据与中国电信签订了《基于NFC技术的公交业务的合作协议》。据介绍，公司与亿速码合资成立的城联数据，是全国城市一卡通的一级运营平台。城市一卡通是移动支付最主要的两大应用领域之一，具有用户规模最大、使用黏性最高两大优势，是移动支付最具长期战略投资价值的领域。前不久，公司发布半年度业绩预告修正公告，将2014年上半年的业绩预告从同比增长-15%-15%，向上修正为同比增长30%-50%。业绩增长主要受益于金融IC卡和社保卡的发卡规模持续扩大。分析认为，上半年的靓丽业绩为全年高增长打下坚实基础，公司业绩反转、加速增长的趋势确定。广证恒生的研报指出，作为IT国企，公司已推出股权激励，管理层和股东方利益一致，使得公司具备长期内生成长动力。上半年业绩高增长，激励效果开始显现，预计未来将持续向好。《投资快报》发自广州
新大陆1.6亿控股亚大通讯 加码金融支付
新大陆11日晚间公告称，公司于8月8日与亚大通讯股东签订了股权转让协议及补充协议，拟收购亚大通讯75%股权，收购价格为15750万元。
据介绍，亚达通讯一般经营项目为：通讯网络、通讯设备(不含卫星地面发射、接收设备)、计算机软硬件、电子设备等。截止2014年6月30日，其总资产4240.9万元，净资产3388.02万元，2013年度营业收入为6625.93万元，净利润为525.79万元。
交易对方承诺，亚达通讯2014年经审计的税后净利润不低于2000万元；2014年、2015年经审计的税后净利润合计不低于4500万元；2014年至2016年经审计的税后净利润合计不低于7500万元。上述交易总额以卖方承诺的目标公司2014年经审计的税后净利润2000万元的10.5倍作为估值基础。
新大陆表示，亚大通讯目前主要为金融企业及第三方支付机构提供维护及营运服务，业务模式包括金融外包服务、软件开发、MIS系统及网控设备的销售及维护等，近年来主营业务发展稳健，运行良好，业务架构及流程较为完整和规范，积累了丰富的行业经验及资源。本次股权收购将对公司的金融支付及相关业务产生积极的影响。
支付宝钱包携华为推国内首个指纹支付标准方案
新浪科技1日消息，支付宝钱包和华为今日宣布联手推出国内首个指纹支付的标准方案，这一方案将搭载在华为即将推出的Mate7手机上，这意味着国内指纹支付行业有了新的起点。用户在支付宝钱包内进行购物、转账等操作，就可以不再需要输入数字密码，只需用手指轻按，支付即可完成。
支付宝方面介绍，相比于之前进行的指纹支付尝试，此次支付宝联合华为推出的标准方案，所有的指纹信息的验证工作，均运行在手机本地的安全OS中，不再发送给第三方机构，安全性更高。
业内人士指出，支付宝钱包此次联手华为推出指纹支付的标准方案，将极大地促进整个产业链的成熟，加快指纹支付在国内的应用进程。后续这一标准化方案将复制到国内整个指纹支付手机行业，在其他移动终端上进行推广。 指纹支付概念股有:国农科技、恒生电子、新开普、易联众、晶方科技等。
移动支付概念股：南天信息、同方国芯、御银股份、新国都、新大陆。
Apple Pay(苹果支付)联姻支付宝几成定局，5股或受益。
南天信息:在电信行业和支付业务取得突破，南天成为国内手机支付整体解决方案领先厂商。
步步高:拟以发行股份的方式、全资子公司湘潭步步高以支付现金的方式向交易对方购买其所持有的南城百货100%股份。
新大陆:2012年6月拟出资2400万设立福建新大陆支付技术有限公司(注册资本3000万)。
新国都:2011年8月，股东大会同意公司与君宝投资在苏州共同投资21808万元建设“电子支付技术苏州研发基地项目”。
拓维信息:主要从事文化创意类产品、移动电子商务、移动教育等业务，是移动互联网领域的领先企业。
电商
国家酝酿重磅产业扶持政策 全球最大电商市场呼之欲出
国家发改委8月7日表示，下一步将抓紧在电子商务等关键领域研究出台一批重大产业政策。此前一天，中国互联网协会副理事长高新民表示，预计到2020年，我国电子商务交易规模将逼近50万亿元，有望成为全球第一大电子商务交易市场。
电子商务是互联网技术迅猛发展的产物，改变了传统的“一手交钱一手交货”的交易方式。经过短短数十年发展，电子商务已从一种简单的经营业态发展为一个市场容量巨大的产业。我国正处于经济结构转型的关键时期，大力发展服务业已成共识，目前全国多个地方政府对外表示，要把电子商务打造成为经济转型升级新引擎。
从电子商务服务业来看，物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、数据挖掘、网络营销、客服外包、即时通讯等几乎都属于现代服务业的内容。即使是最为传统原始的快递、物流配送，也都建立在信息技术业务系统之上。不仅商品本身已经基于二维码、条形码进行了物品编码，而且可以在电商平台实时查询、跟踪商品流通过程，并通过POS机或在线网络银行进行支付。可见，电子商务有效带动一系列相关产业发展，从而不断提升服务业在经济总量中的比重。
浙江省是国内电子商务大省，电商发展带动了浙江省内居民网络消费规模的扩大。近日公布的《浙江省互联网发展报告(2013)年度》显示，2013年，浙江省电子商务发展态势良好，市场规模扩大迅速。全年电子商务交易额突破1.6万亿元人民币，同比增长60%。另外，阿里巴巴集团有限公司、浙江网盛生意宝股份有限公司等7家企业还被评为商务部2013-2014年度电子商务示范企业。
电子商务发展日新月异，同时也存在很多问题，比如电商市场秩序还不够完善，市场竞争规则不清。这就需要政府出台相应法规以及增强市场监督。2013以来我国出台了一系列扶持电子商务发展的政策法规，比如，2013年8月，国务院出台《促进信息消费扩大内需的若干意见》和《实施支持跨境电子商务零售出口的通知》；2014年1月份发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等；2014年3月，国务院总理李克强在两会政府工作报告中提出实施鼓励进口政策，增加国内短缺产品进口，扩大跨境电子商务试点。
生意宝立足传统资讯业务，顺应大宗品现货交易电子化和B2B 企业转型交易平台的大趋势，通过打造大宗品交易平台，向“交易+支付+供应链融资”的模式转型。长江投资（600119）主营物流业务，旗下拥有SSEC大宗商品电子交易现货交割制定的物流平台，并作为国内唯一的物流电子商务平台被国家商务部评为电子商务示范企业之一。腾邦国际（300178）是综合商旅服务的电子商务企业，公司的B2B和差旅管理业务已经形成协同效应，通过建立具有行业领先水平的电子商务平台，成功运用电子商务技术对传统服务流程进行改造。
中美合作打造全球电商网 6股受益
发布时间：2014-09-16 09:56:27
作为中美两国移动支付领域的领军服务商，中移电子商务和美国运通将携手打造全球范围移动支付新体验，以应对全球电子商务业特别是我国电子商务的井喷式发展。
中移电商与美国运通10日在此间联合举行战略合作启动会，中移电子商务董事长郭小明说，如今海外购物越来越受关注，成为电商企业纷纷开拓的新市场。与美国运通合作新产品的正式上线，表明中移电子商务用户能快捷使用“和包”进行海外购物，“和包”用户只需将账户与美国运通易世通电子旅行支票进行绑定充值，便可使用美国运通易世通电子旅支进行海外购物，并可实现登录“和包”网站查询电子旅支余额、交易历史明细等功能。
关注A股中移动支付概念股：飞天诚信、天喻信息、证通电子、生意宝、新大陆、大唐电信等。(同花顺财经原创中心)
电商产业政策将加快推出 长江投资再度发力涨停
涨停原因揭秘：国家发改委8月7日表示，下一步将抓紧在电子商务等关键领域研究出台一批重大产业政策。上海市政府正式在其门户网站“中国上海”上公布《关于促进本市互联网金融产业健康发展的若干意见》，共20条，其中明确，鼓励有条件的企业发展互联网金融业务、申请有关业务许可或经营资质；支持互联网金融企业在境内外多层次资本市场上市(挂牌)。长江投资旗下拥有SSEC大宗商品电子交易现货交割制定的物流平台，今日再度发力封上涨停板。
后市分析：该股近日连拉两涨停，短期股价表现强劲，近日有望发力上攻年线。
电商产业政策将加快推出 生意宝受益强势涨停
涨停原因揭秘：国家发改委8月7日表示，下一步将抓紧在电子商务等关键领域研究出台一批重大产业政策。预计到2020年，我国电子商务交易规模将逼近50万亿元，有望成为全球第一大电子商务交易市场。生意宝立足传统资讯业务，顺应大宗品现货交易电子化和B2B企业转型交易平台的大趋势，通过打造大宗品交易平台，向“交易+支付+供应链融资”的模式转型，今日受政策利好预期而封上涨停板。
后市分析：该股在震荡蓄势充分后强势上攻，近日有望借机持续上涨。
广联达:抢占稀缺牌照,金融业务逐步落地
精华摘要：金融刚刚起步,将与电商协同推进。金融业务是吸引客户使用电商的一个杀手锏,电商业务反过来又为金融业务提供产品和客户基础,二者是相互协同,同步推进的。公司在建筑业积累的经验、资源以及团队的执行力将是公司掘金建材垂直电商的重要基础和成功关键,未来有望打造更大的市场空间。同时,我们预计公司的金融业务也不同于传统金融,这仅仅是一个开始,未来的逻辑可以对照阿里金融。 (宏源证券 买入)
武汉将出台互联网金融产业发展13条意见
据长江商报消息，继深圳、广州、天津开发区、昆明、南京、上海等地出台互联网金融意见，支持互联网金融产业健康发展后，武汉市金融办主任方洁周五透露，武汉模式的互联网金融产业发展《意见》13条即将出台。《意见》中明确提到，努力拓展互联网金融企业融资渠道，拿出财政资金作为引导资金，吸引社会资金注入。其中的亮点是，鼓励有条件的互联网金融企业在新三板上市，进入股权交易市场进行交易。
关注:生意宝、国元证券、科陆电子、中科金财、恒生电子、苏宁云商等互联网电子商务概念股。 A股电子商务概念股一览 电子商务平台： 002095生意宝、002315焦点科技、002024苏宁电器、000301东方市场等。 电子商务软件开发商： 600446金证股份、300051三五互联、002261拓维信息、00017网宿科技、002017东信和平、600570恒生电子等。 流通领域的电子商务： 000851高鸿股份、002095生意宝、000503海虹控股、002315焦点科技、601607上海医药、601888中国国旅等。
电子商务：电商产业将出台一批重大政策
电商概念股:高鸿股份、物产中拓、百圆裤业、号百控股、青岛金王 国家发改委曾在8月7日表示，下一步将抓紧在电子商务等关键领域研究出台一批重大产业政策。此前一天，中国互联网协会副理事长高新民表示，预计到2020年，我国电子商务交易规模将逼近50万亿元，有望成为全球第一大电子商务交易市场
首家互联网金融平台上线 7股受益
发布时间：2014-08-29 10:24:04
大公国际今日宣布互联网金融信用信息平台正式上线。中国互联网金融蓬勃发展的背后隐藏着巨大的风险，这种状况牵动着各方面的神经，寻找一种互联网可持续发展的模式已成为最具时代意义的需求，大公互联网金融信用信息平台正是在这一背景下推出的。
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2014年09月09日 04:07 来源：每日经济新闻 作者：郭荣村 胡飞军
自2013年以来，冷链行业因电商巨头的介入而变得热闹非凡——天猫、菜鸟、京东、苏宁易购、顺丰优选等企业宣布或者已经斥巨资建设冷链物流。罗志榕认为，很多电商涉足生鲜冷链领域是因为其拥有的物流优势，可以减少“雁过拔毛”的中间环节，降低成本，提高毛利。
自2013年以来，冷链行业因电商巨头的介入而变得热闹非凡——天猫、菜鸟、京东、苏宁易购、顺丰优选等企业宣布或者已经斥巨资建设冷链物流。獐子岛、雨润食品等食品企业，则是将自身的经营贴上冷链的标签，以抢占更多的市场份额。
冷链究竟是一个什么样的行业，电商巨头们为何不约而同地追捧，甚至有“电商不做生鲜等死，做了生鲜找死”这样激进的论断？
《每日经济新闻》记者在采访中发现，冷链行业前景广阔，发展态势迅猛。与此同时，这个行业也充满了挑战、困难和无奈，一些公司还未看到黎明，便倒在了前进的路上。
做还是不做生鲜冷链，对众电商而言，已经不再是一个艰难的抉择。
《每日经济新闻》记者调查了解到，近两年电商发起的冷链产业投资热潮，直接原因是天时地利同时形成。所谓天时，是指中国城镇化迅速推进，居民消费水平普遍提高，对更高品质的生鲜食品的消费需求提高；所谓地利，是电商特有的优势，如物流优势，消费群体广泛的优势，减少了中间环节，降低成本并提高毛利。
巨头争相布局冷链/
2013年4月，1号店上线生鲜品类“1号果园”，今年4月，其自营蔬菜也正式上线，蔬菜品类对供应链的要求更高，1号店采用自建冷链（占70%）和外包方式进行全程冷链运输。
2013年7月，天猫宣布试水生鲜冷链物流，与第三方物流企业合作，把冷链运输、高端快递、宅配、航空等物流资源统一整合在一个平台上，部分线路全程冷链配送，其他则是半冷链的“二段式配送”，依托B2B冷链城市间运输，配合“最后一公里”的落地完成冷链宅配。
同在2013年7月，苏宁易购正式上线“阳澄湖大闸蟹”，通过冷链运输实现全国下单配送。苏宁易购还表示将来有可能自建冷链仓库及物流配送体系。
早在2012年7月，京东已正式推出生鲜频道，2013年9月又上线自营生鲜频道。据了解，其生鲜频道冷链配送环节一般采取与第三方合作（包括顺丰速运和快行线）的方式进行，而生鲜自营频道采取自建冷链物流的方式，B2C支配体系分为城市配送+“最后一公里”两个环节。
除了平台类电商，垂直类电商也不甘示弱。
2012年5月31日，顺丰速运旗下全球美食优选网购商城顺丰优选正式上线，涵盖生鲜食品等九大品类，超过70%为进口食品。到2013年底，其冷链生鲜商品已覆盖北京、上海、广州、深圳等11个城市。顺丰优选的生鲜食品依托顺丰速运实行“全程冷链配送”，即当商品离开库区后分拣和包装操作场地具备温控条件、装入温控箱运输、收派员将商品装入保温袋上门派件。
2013年10月17日，专门提供生鲜类商品的B2C网上商城沱沱工社，面向全国32个城市正式开通冷链物流生鲜品类商品的配送服务，除北京地区以外的生鲜业务将与第三方物流合作，全程冷链服务。
国泰君安证券分析师黄琨在一份研报中表示，平台类电商偏好采用第三方物流原有的B2B冷链业务延伸，利用已有的B2B配送网络，在主要供货商与销售网点之间进行物流配送之外，向下延伸B2C业务，这类第三方物流企业的代表是快行线。相比自建冷链直配体系，采取这类模式的运营成本更低，产品价格便宜（较直配模式便宜约50%）；但由于在末端投递环节采用了大量的第三方合作模式，响应时间较长，服务质量明显不如B2C冷链宅配企业。垂直类电商如顺丰优选和沱沱工社则偏好自建冷链直配体系，从站点到末端配送所需的冷库、冷藏车、冷藏箱、冷柜全部自行购置，同时负责运营服务，优点是响应时间短，服务质量好，缺点是配送成本高。
冷链成电商眼中“蓝海”/
6月19日上午，从事冰鲜鱼生意的简海平（化名）从佛山大沥海鲜批发市场批发了10吨鲜带鱼，打包之后，他电话联系了物流公司的冷藏车，经过近2小时的运输，抵达广州南部番禺区银建路20号的禺山冷库，而在此期间他要时刻提防着司机，防止其将冷冻空调关闭。
随后，裹着大棉衣的禺山冷库叉车师傅将带鱼卸下，存入禺山冷库的仓库，标记好位置和质量。在禺山冷库营业处开好货物存库发票之后，简海平回到禺山冷库的办公室，打电话给周边菜市场的生鲜货品客户，客户批发一部分带鱼卖给菜市场周边的消费者。
简海平的上述工作便是冷链运输的大致流程。狭义的冷链，即农副产品的低温供应链，是指农副产品从生产、加工、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，防止食品腐烂变质的供应链。广义而言，冷链涉及的不仅仅是农副产品，还有包括药品、化学制剂等对温度有特殊要求的物品。
“有货就拉一车过来，放到冷库里慢慢卖，”6月25日下午，简海平对《每日经济新闻》记者坦言，近两年，由于市场竞争较为激烈，下游订单不温不火，而冷库固定成本不低，包括商铺租金为2000元/月，冷藏货物成本为3.5元/吨/天，生意不是很好做。
实际上，在传统冷链商家浑然不觉中，包括马云旗下的天猫和菜鸟，刘强东旗下京东等电商巨头正不断加码冷链生鲜领域。
“冷链生鲜这一块，基本上是电商B2C的蓝海和净土，因为传统电商领域比如服装、电子等都做得差不多了，切入其他领域又面临严重的竞争压力。”上海锦江低温物流发展有限公司（以下简称锦江低温公司）食品供应链市场部总监郑淳对《每日经济新闻》记者表示。锦江低温公司是业内规模较大的冷链物流企业。
来自前瞻产业研究院的分析报告显示，目前中国是世界上的农业生产和消费大国，每年蔬菜产量约占全球总产量的59%，水果和肉类产量占46%，禽蛋和水产品产量占35%。
跟产量和消费量形成鲜明对比的是，目前我国冷链物流处于非常低的水平。前瞻产业研究院的数据显示，我国的铁路冷藏运输设施非常陈旧，大多是机械式的速冻车皮，缺乏规范保温式的保鲜冷冻冷藏运输车厢，冷藏食品运量仅占总货物运量的1%。在公路运物中，易腐保鲜食品的冷冻冷藏运输只占运编总量的20%，其余80%多采用普通卡车运输。
值得注意的是，发达国家预冷保鲜率为80%～100%，冷藏运输率80%～90%。这也就意味着，如果我国冷鲜物流水平能跟上发达国家，将会出现一个巨大的增量空间。
冷链消费需求提升/
冷链产业在最近两年爆发，根本上是受中国经济的发展阶段和居民消费结构变化的推动。
广州市渔人码头投资管理有限公司运营总监罗志榕对《每日经济新闻》记者表示，城镇化程度和消费者生活水平提高，消费者食品消费结构也发生了变化，肉制品、乳制品、果蔬和冷饮等易腐食品消费增多，对冷链物流提高了要求，“比如广州这边越来越多人喜欢吃三文鱼，就需要通过冷藏手段直接从北欧那边运送过来”。
近日，商务部研究院重要商品研究预测中心主任赵玉敏公布的一组数据显示，近5年中国进口食品规模年均增长21.2%，比同期进口增速多3.2个百分点；食品贸易逆差持续扩大，5年来食品净进口扩大了2.3倍。进口食品中，近5年牛肉、猪肉、羊肉进口量年均增速都在40%以上，尤其是牛肉的年增速高达115%。
大量进口生鲜食品，对食品加工物流和商贸企业提出了更高要求，也不断提升了冷链行业标准。
罗志榕认为，很多电商涉足生鲜冷链领域是因为其拥有的物流优势，可以减少“雁过拔毛”的中间环节，降低成本，提高毛利。
京东冷链配送相关负责人分析指出，按照国际标准，城镇化率超过50%、人均GDP超过4000美元，是冷链食品需求快速增长的一个标志。中国2012年人均GDP达到5450美元，城镇化率到达52.6%，已经超过这一标准。另外，随着各大电商物流体系的成熟以及新技术的运用，冷链的物流成本已显著降低。
香港亨泰集团（00197，HK）子公司金涛果蔬物流有限公司市场部负责人王文庆则认为，新生代居民的生活消费方式改变，也促使冷链行业出现快速发展。80后、90后这些白领更喜欢超市，对生鲜速冻品宅配消费方式接受程度高于父辈。
“像其他产品一样，生鲜电商具有便捷性，且生鲜是生活必需品，生鲜电商的配送在很大程度上减少了消费者的出行购物时间，节约了消费者的时间成本。”苏宁易购生鲜负责人接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
支持政策连续不断/
“冷链这几年这么火热，也与国家对整个冷链以及食品安全标准的提升有密切关系。”郑淳对《每日经济新闻》记者表示，食品腐烂变质是导致食品安全事故的重要原因。
公开资料显示，国家对食品安全标准不断加码。2009年2月，全国人大常委会表决通过了以食品安全为主题的法律《食品安全法》，2009年7月国务院颁布《食品安全法实施条例》，2012年6月，国务院发布《国家食品安全监管体系“十二五”规划》，2013年11月十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的重要决定》进一步要求保障食品药品安全。
国家对于冷链产业的发展也出台了具体的政策。2010年6月，发改委发布《农产品冷链物流发展规划》，提出到2015年我国果蔬、肉类、水产品冷链流通率分别达到20%、30%和36%以上，冷藏运输率分别提高到30%、50%和65%左右，流通环节产品腐损率分别降至15%、8%和10%以下。《国家新型城镇化规划（2014～2020年）》也提到，要统筹规划农产品市场流通网络布局，重点支持重要农产品集散地、优势农产品产地批发市场建设，并要求健全覆盖农产品收集、存储、加工、运输、销售各环节的冷链物流体系，加快发展农产品电子商务，降低流通费用。
苏宁易购人士表示，2014年中央一号文件强调大力发展农产品网上交易，进一步促进了电商企业对生鲜市场的期望。
“生鲜是消费者日常生活的一部分，消费者对于生鲜的支出也比较固定，这对于电商企业来说是一个商机，谁能在生鲜市场分得一份属于自己的蛋糕，谁就在生鲜行业占有一定的地位。”苏宁易购生鲜负责人对记者说。
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相关上市公司
以电商为代表的下游企业对冷链的大规模投资，直接带动了整个产业上中游，尤其是冷链装备的需求。而冷链装备企业又大致可分为五类，第一类是做制冷设备核心部件压缩机的企业；第二类是压缩机的下游，如制冰机企业；第三类是能提供整套制冷设备的企业；第四类是冷链运输相关企业；第五类是冷库建设企业。对于不同类型的企业，《每日经济新闻》记者选取了典型个体，对它们最新的动态进行了调查采访。
每经记者郭荣村胡飞军发自广州
汉钟精机：深耕中小型冷库/
资料显示，汉钟精机（002158，SZ）主要从事螺杆式压缩机相应技术的研究开发、生产销售及售后服务，主要产品包括螺杆式/离心式制冷压缩机、螺杆式冷冻压缩机、螺杆式空气压缩机等。
汉钟精机7月7日在投资者关系互动平台上称，在国家政策规划下，冷链物流是重点项目，特别是中小型冷库需求很大，值得公司深耕细作，力求让其成为公司另一个新的增长点。
值得注意的是，以中小型冷库为主，正是汉钟精机追求差异化竞争的主要策略，竞争对手大冷股份、烟台冰轮擅长的都是大型冷库。
汉钟精机证券部人士告诉《每日经济新闻》记者，未来几年整个冷冻冷藏行业大概有20%左右的增速，“我们希望每年能达到30%左右的增速，这是公司制定的一个目标。”
华泰证券分析师徐才华曾表示，中小型冷库市场正处于快速成长期，我国的冷链宅配网络基本是从零做起，宅配所需的中小型冷库投资规模小，容易放量，因此生鲜电商的崛起将拉动中小型冷库建设的高速增长。
据华泰证券测算，冷链宅配所需中小型冷库的规模在2015年前将达到900万～1200万吨，投资规模为270亿～360亿元。同时，由于冷链宅配网络在2013年才初步启动，因此未来2～3年是中小型冷库需求的爆发期。作为适用于中小型冷库的压缩机类型，半封闭活塞机、小型螺杆机等未来三年有望保持50%以上的增速。
雪人股份：业务延伸至上游/
在巩固原有制冰业务的基础上，雪人股份（002639，SZ）在6月初又计划向压缩冷凝机组迈进。
6月9日晚，雪人股份发布非公开发行股票预案，公司拟募集资金总额不超过43360万元用于投资冷冻冷藏压缩冷凝机组组装及配套项目以及补充流动资金。雪人股份董秘周伟贤在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，公司看好冷链行业的发展前景。
雪人股份于2011年底登陆资本市场。主营业务为制冰、储冰、送冰设备及系统的研发、生产及销售等，是中国最大的制冰设备及制冰系统生产商和供应商之一。
雪人股份在公告中表示，在庞大的市场需求背景下，我国的冷链物流产业已面临重大的发展机遇，尤其是为已经开始建设自有冷链系统、冷冻冷藏设备设计生产企业、温控物流系统提供及维护企业提供了巨大的商机。
虽然看好这个行业的发展前景，但是周伟贤对行业的一些现状也感到忧虑。他认为，冷链行业目前存在制冷效率低、行业标准未规范、节能环保问题未彻底解决等挑战。
烟台冰轮：推广新型制冷系统/
烟台冰轮（000811，SZ）是国内综合性制冷设备企业，公司正在推广的新设备叫“NH3/CO2复叠制冷系统”，可以解决周伟贤所提到的节能环保问题。据烟台冰轮董秘孙秀欣介绍，新的设备是“用二氧化碳的制冷系统来替代氨制冷系统。”
科学研究表明，常用制冷物质氟利昂对臭氧层有较大破坏作用，目前全球都在逐步禁用这种制冷剂。氨在工商业制冷领域应用较广，有价格低廉、性能优良等特点，但其致命弱点是可燃、有毒，容易引发安全事故。
氨制冷剂的这种潜在危险性引发业内深思，研发氨制冷系统的替代技术迫在眉睫。烟台冰轮“NH3/CO2复叠制冷系统”的成功推出，是这方面的巨大进步。孙秀欣向记者表示，烟台冰轮已经在海外推广该产品。
据悉，这种复叠制冷系统虽然也会用到氨，但注入量只有原来的十分之一，安全性能够得到较好保障。二氧化碳制冷剂对臭氧则不产生破坏作用，也几乎没有温室效应。
东兴证券在一篇研究报告中提到，烟台冰轮上述新产品大幅降低氨使用量，具有安全、环保、节能优势。系统后期运营成本低，但初始投资比氨制冷成本高30%以内。
今年2月，由獐子岛集团、日本报水株式会社等共同投资建设的獐子岛中央冷藏物流项目落成，该项目由烟台冰轮承建，是中国目前最大的应用二氧化碳制冷系统的冷藏物流项目。
大冷股份：全产业链布局/
大冷股份（000530，SZ）的产品涉及工业制冷、冷冻冷藏、中央及商用空调等领域，公司称“覆盖了制冷产业链的关键领域，打造了中国最完整的冷热产业链”。
所谓“最完整”是指，公司本部的大中型冷库机组对接冷链干线建设；联营企业三洋压缩机的涡旋机、半封闭活塞机供应中小型冷库和冷藏车用机组；三洋冷链的冷库项目覆盖超市冷链市场。
公司董秘宋文宝在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，大冷股份是家老公司，产品布局目前没有变化。
不过，记者也注意到，宋文宝7月份曾对外表示，菱重冰山制冷（大连）有限公司目前正在按计划筹建，下半年有望开始生产。该公司主要从事离心式冷冻机的制造、销售和服务，其资本金为8000万元，三菱重工占55%股份，大冷股份占45%。
宋文宝告诉记者，公司对冷链行业的发展充满信心，会积极关注行业的发展。
福田汽车：开拓定制冷藏车市场/
福田汽车（600166，SH）是较早涉足冷链汽车的企业之一。
6月29日，福田商务汽车携旗下冷链行业定制冷藏车首次在上海与消费者见面。据了解，该车具有较好的保鲜性能和承载力，是福田汽车拓展冷链物流行业的新举措。
公开资料显示，福田冷藏车类型较多，以小型冷藏车为代表的车型有福田时代驭菱冷藏车，货厢长度为2.6米左右，这一系列车型主要用于一些市区及乡镇的超市、酒店、宾馆的冷藏冷冻食品物流配送。
更大一些的车型有福田欧马可冷藏车，货厢长度在4米～4.2米之间。另外还有一些属于中重卡系列的冷藏车，例如福田欧曼ETX冷藏车，厢体长度较长，这种中重型冷藏车主要适用于一些长途运输。
福田奥铃品牌负责人于今年3月在第七届全国冷藏运输及冷藏库高峰论坛上表示，今年奥铃确立10万台的销售目标，专用车市场是重要的增长点，特别是冷链物流市场更是奥铃重点开拓的市场。
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生鲜冷链陷“五面埋伏” 蓝海与死海仅一线之隔
每经记者郭荣村胡飞军发自广州
“蓝海”深邃辽远，给人无限想象；“蓝海”充满未知与风浪，稍有不慎，就会化身为令人胆寒的“死海”，让航行者船毁人亡。冷链产业正是这样的一片蓝海。
在业内人士看来，冷链前景广阔，但也是一块难啃的“骨头”。上海锦江低温物流发展有限公司食品供应链市场部总监郑淳表示，目前电商的冷链业务占比非常小，国内冷链行业集中度很低，企业规模也小。其中一个重要原因是“生鲜方面的冷链管理是一个非常难的业务模块”。
目前，除了少数实力雄厚的电商自建冷链物流外，其他电商皆是采取与第三方物流合作的方式。总体而言，生鲜电商如今有“五面埋伏”待破：保质要求难度高、成本高昂、上游冷库结构性缺失、“最后一公里”和逆向物流，以及行业标准缺失。只有破解这“五面埋伏”，生鲜电商才可能真正迎来广阔的蓝海。
保鲜要求苛刻/
顺丰速运旗下主打美食的网购商城顺丰优选，在投入巨资试水生鲜电商后发现，挑战其实才刚开始。
据顺丰优选总裁崔晓琦介绍，顺丰目前既有航空包机等快速物流体系，又投入巨额资金建设冷仓，并采购了大量冷藏箱、冷冻箱、冰盒、冰袋、保温袋等温控设备。崔晓琦坦言，生鲜产品储存保鲜保质很难，由于目前国内很多冷库建设落后达不到标准，因此选择自建冷库。目前，顺丰优选在北京、嘉兴和广州建立了3个仓库，每个仓库分为5个温控区，包括常温区0℃~30℃、冷藏区0℃~8℃、冷藏区8℃~10℃、冷冻区-18℃、恒温恒湿区15℃~18℃，并配有-60℃冷冻柜，温控区间跨度达90℃，以满足全品类食品的存储要求，并针对每一种商品分别制定了不同的标准化存储方式。
顺丰优选人士介绍说，以荔枝为例，在荔枝上线前，顺丰速运对其做了1个多月的测试，发现荔枝的最佳保存温度在5℃~15℃之间，并且运输过程中的碰撞、挤压容易引起腐烂。针对上述现象，顺丰速运在荔枝包装箱内增加了冷链运输设备：冰袋用于降温保鲜，泡沫箱用于隔离保温，吸塑盒用于固定荔枝的位置，并防止荔枝与冰袋直接接触而被冻伤。
此外，蓝莓、草莓等鲜果类水果保存起来也不容易，顺丰优选人士介绍，通过实验，采用包裹两层的方式来保存蓝莓，包装里面需要有通气孔保证水果呼吸。此外，在成熟度方面还需人工质检，公司要求厂家送的蓝莓不能熟透，而是相对成熟，既能保证一定的储存时间，又能保证送到客户手里正好食用。挑选方式上，不能直接用手接触水果，这容易损伤水果或让水果不新鲜。
崔晓琦表示，对于不入库的产地直供商品，通过顺丰航空等快速物流体系，实现24小时直达用户手中，为了保证新鲜度，如果碰到天气不好等外界因素，则会对生鲜商品推迟采摘，避免在物流过程中延误。
以荔枝为例，果农摘下荔枝后，顺丰优选会派冷藏车专门去当地收货，并送到当地机场，从机场装机后直达目的地，随后再派专门的冷藏车运输。因为是直采，所以会在当地直接将荔枝进行零售包装，运达目的地后，产品会直接送达各个配送站点，各个配送站点利用保温箱加冰板的保鲜模式，把最终的包装产品送达消费者。
对于入库的商品，崔晓琦表示，同城包裹的收货时间通常不超过24小时，异地包裹的收货时间通常不超过72小时。
为了解决快速物流问题，苏宁易购生鲜负责人对《每日经济新闻》记者表示，目前苏宁易购正通过整合具备冷冻链服务能力的物流公司，弥补冷链物流的短板，不久将会自建冷链仓库及物流配送体系。
后期的自营模式，将采取苏宁易购负责前期的运营销售工作，订单流转到厂家，由厂家负责配送。在保质保鲜方面，苏宁易购整合供应链、物流配送，和第三方物流公司合作，确保最快时间内完成送货服务。
叶菜类蔬菜同样存在运输保鲜问题，比如曾引起轰动的“聚土地”项目，在尝试新鲜蔬菜的运输保鲜时，就因为经验不足遇到了一些小麻烦。
今年3月，浙江兴合电子商务有限公司在安徽绩溪县湖村等地进行了一种“土地电商”的新尝试，该模式也被称作“聚土地”，市民最少只需要花580元，就可以成为“私人订制”的农场主，享受1分地的作物1年的所有权。
这种模式增加了农民的收入，也能让城市人吃上放心的粮食蔬菜，但在第一次蔬菜运输时，就出了问题。
湖村党支部书记胡晓光告诉记者，当时寄出去的是包菜（卷心菜），上午采摘，下午包装，然后送到黄山发货，整个邮寄过程大概需要两三天。不巧的是，那天正赶上下雨，蔬菜含水较多，大家经验也不足，等发货过去，路途远的就坏掉了。最后公司只好补发一次。
事实上，虽然吸取了教训，运营方购买了节能型制氮机、冰柜（制作保险冰袋）和充气缓冲包装机，但目前叶类蔬菜的保鲜问题仍旧没有解决，运营方只好邮寄更容易保存的西红柿、黄瓜等产品。
物流成本高昂/
冷链生鲜产品的运输成本比常规运输要高，要做到价格更有竞争力，需要集中采购，但集中采购如果保存不好损耗更大，因此，高昂的成本也是冷链电商需要考量的问题。
“生鲜电商真的很难做，并不是我们想象中的"蓝海’。”崔晓琦对《每日经济新闻》记者表示，“冷链门槛很高，如何把最新鲜的产品送到消费者手里，这些成本可能不是一般的电商能够承受的。”
苏宁易购冷链配送负责人亦有同样的感慨，“生鲜产品对于物流配送要求极高，既要保持食品的新鲜，又要保证送货的速度，最常用的方式就是冷链物流。但冷链物流比一般常温物流系统的要求更复杂，建设投资成本较大，是一个庞大的系统工程。”
苏宁易购生鲜负责人坦言，对电商来说，生鲜商品的售后退换货是目前最大的难题，“在购买生鲜商品后，消费者有可能不满意生鲜的质量而退货，这无疑会加重运营成本。”
由于冷链生鲜产品高成本问题，顺丰优选在成立之初就定位做中高端的生鲜食品。
“布局于中高端，70%是中高端进口食品，这样有利于保证食品安全，也有利于消费者为更优质的产品买单，走一些差异化路线。”崔晓琦表示，由于冷链生鲜产品相对来说物流成本较高，“包括冷链运输和配送成本，根据产品结构和价格，平均客单价在200元左右，以保证盈利。”
对于集中采购和退货等问题，崔晓琦表示，目前公司集中采购主要在冷冻肉、海鲜，保存在-18℃的冷库，保质期较长。
“即使保存条件非常好，但是有些水果、蔬菜是很容易变质的，如果保存方法、运输方法不当，损失非常大，几乎可以达到20%左右。”崔晓琦指出。由于蔬菜水果冷藏成本更高，且更容易损坏，目前没法做到集中采购，只能采取分区域产地直供形式。
对于集中采购保质等问题，京东生鲜配送负责人则表示，“这对京东不是难题，京东本身就拥有庞大的流量，消费者众多，周转就比其他电商好得多；另外，京东会通过预售、产地直销等方式降低库存，提高周转。”
冷库结构性不足/
在采访过程中，冷链上游的冷库结构性缺失是从业者绕不开的障碍。
“冷库是稀缺资源，冷库的需求量是很大的，远远得不到满足，像我们这种冷库属于中型规模，那些大超市如麦德龙、广百百货都曾和我们洽谈，希望合作。”广州市渔人码头投资管理有限公司（以下简称渔人码头）运营总监罗志榕对《每日经济新闻》记者表示。
罗志榕认为，冷库在冷链物流的多个环节中，尤其是中上游的生产加工、储藏、运输等，都是起着核心作用的设备。
罗志榕介绍道，渔人码头旗下有4000多平方米的冷库，开始主要做海鲜冷藏，随后很多超市和酒店纷纷租用公司的冷库，“超市、大酒店等都没有自己的大型冷库，只有一些日常应急的制冷设施，都需要在外面租赁冷库。”
金涛果蔬物流有限公司王文庆对《每日经济新闻》记者表示，“我们公司在山东、湖南等地有8个蔬菜基地，随着季节变化搭配蔬菜进行加工贩卖，供应香港200多家酒楼，内地也有不少酒店开始用我们的蔬菜。”
“如果没有配套冷库和冷藏车，白菜超过10个小时就会开始烂根，后果是很难想象的。”王文庆说，很多种植蔬菜的农业基地正是因为冷库缺失，造成一哄而上的集中抢收，又因当地冷库缺失，不能错峰销售避开竞争，出现菜贱伤农、果贱伤农的情况。
王文庆称，目前国内冷库建设存在重视肉类冷库、轻视果蔬冷库，重视城市经营式冷库、轻视产地加工冷库建设的问题。
据数据统计，正因为冷库缺失，国内易腐食品、速冻食品、乳制品、药品在采摘或出厂后，全部物流环节的损耗率在25%~40%之间，这一数据在发达国家只有1.5%~3%，这也正是我国果蔬、生鲜、乳制品、药品、化学试剂等易腐产品购销价差较大、可售期短、鲜品差别定价较高的主要原因之一。
一边是新型冷库缺乏，一边却是旧式冷库生意萧条。
广州市番禺区银建路是有名的冷库一条街，6月25日，《每日经济新闻》记者来到银建路20号的禺山冷库，看到来往的商户在冷库门口排队处理自己的货物，冷藏车停在冷库外面装货，月台上是来回穿梭的3辆叉车。但在热闹的背后，附近有不少租户所租用的商铺已经人去楼空，在冷库的门口处拉着“旺铺招租”的横幅广告。
实际上，业内人士认为，这是目前国内冷库遇到的普遍问题。
上海锦江低温物流发展有限公司食品供应链市场部总监郑淳对《每日经济新闻》记者表示，国内冷冻物流行业主体依旧为国有冷藏库，建库较早，大部分使用期已超过15年，已经进入大修期限。受当时条件的限制，这些冷库工程设计标准低、工艺流程不尽合理化、自动化程度低。
广州市番禺区银建路39号的恒丰冷库负责人对记者表示，冷库经营模式一般是先行建好后再招租，主要收取商铺位和冷库租赁资金，按照商户货物的质量或所占立方进行收费，“我们一般不做生意，只关注冷库的管理，商户货物按吨计算，每天一吨货物收费大概2~3元。”
“受经济环境影响，冷库这几年生意不好做，只能说现在做到盈亏平衡，很多其他冷库经营都遇到困难，很多商户出现退租现象。”恒丰冷库负责人坦言。
郑淳认为，多数冷藏企业还没有从单纯的“仓储型”向“物流配送服务型”角色转换意识，已不适应新时代对仓储和配送业务的需要。
国泰君安报告称，数据显示，2013年国内冷库容量2673万吨，大多数是高温传统冷库，而贮藏水产品及速冻食品的低温现代冷库占比仅10%，结构性缺失严重。
“最后一公里”待解/
“冷链是高利润的产业，但如果像京东和阿里巴巴那样做B2C，则困难重重，比如"最后一公里’和逆向物流就是目前难以解决的问题。”郑淳表示。
金涛果蔬物流有限公司王文庆认为，“电商做冷链，一定要有线下的配合，除非在每个小区都有个实体店，这些生鲜食品不进入社区，就等于没有解决最后一公里的问题。”
王文庆还指出，经销商到终端必须用冷藏车，确保冷链运输，才能保证最终的产品质量，但是，由于冷藏车成本高，现在市场上许多经销商用的还是普通车、面包车。
“用冷藏车进行全程配送，必须保证电商的商品比菜市场更便宜，那就只能采取集中采购模式，集中采购的量决定了价格和毛利率。”郑淳表示，在食品安全要求很高的背景下，由于生鲜类产品保质期比较短，不能做到快速销售，就可能出现亏损。
郑淳认为，电商要做到解决最后一公里问题，就必须解决在社区布点的问题。“现在电商做生鲜拼的是物流，拼的是在各个城市各个社区谁布置的点更多更快，但可以想象的是，每个城市大的社区都布点，这块的资金投入将多么庞大。”
另外，郑淳表示，解决电商做冷链最后一公里问题，还需要在交通政策上开“绿灯”。
“由于冷藏车属于货车，在上海，市中心内环以内都不让冷藏车进去，这就给电商出了难题——怎么才能做到及时送货且全程冷链送达？”郑淳说道。
郑淳表示，国家交通部门可以考虑对冷链B2C行业给予特殊优惠待遇，“国外沃尔玛、麦德龙在市中心都是畅通无阻，国内也可以给冷链开个绿色通道，才能做到全程标准化冷链运行。”
与此同时，冷链逆向物流也是摆在电商眼前的问题。“冷链生鲜产品如真空包装的生鲜肉，如果包装品漏气怎么办？退回去要经过那么多环节，退回就等于这块肉已经报废了。”
顺丰优选官网的退换货政策显示，目前顺丰优选也不支持生鲜产品在签收后发现问题的情况下退货：“水果、蔬菜、水产、肉类等生鲜易腐食品，请您在签收前检查商品的品质，此类商品一经签收将不予以办理退换货；除生鲜易腐食品外，若签收后24小时内您发现验货时无法发现的质量问题，并提交相关食品检验部门的质检证明，顺丰优选将上门为您处理。”
郑淳表示，“生鲜产品有时候很难从色泽去鉴定产品是否有质量问题，如果买的肉类产品在签收后发现问题又不能退货，这对消费者网购生鲜的体验和兴趣将大打折扣。”
“如果电商做生鲜产品退货率达到20%，还怎么挣钱？”郑淳坦言，目前电商做生鲜在逆向物流等问题上较为突出，“如果继续投资，最后一公里和逆向物流等问题或许可以解决，但是到现在为止，还是没有看到成熟的解决方案。”
行业标准缺失/
在各路资本进入冷链电商领域跑马圈地之时，冷链行业标准缺失的问题也逐渐显现。
“目前，冷链行业准入门槛比较低，经常看到敞篷车运送低温产品，中途有些司机为了省电关掉冷藏设备，半路"脱冷’等现象还是比较普遍。”京东生鲜配送负责人对《每日经济新闻》记者坦言，现有物流配送体系不完善，尤其是行业标准缺失的问题较为突出。
苏宁易购生鲜负责人告诉记者，在冷链物流行业取得长足进展的同时，由于没有统一的行业标准，造成冷链物流执行困难，不能及时处理运营中出现的问题，成为冷链发展的薄弱环节，使得电商冷链物流运行受到很大影响。
据上海冷藏库协会的调查数据显示，中国冷链运输中，铁路只占2%，公路仅为10%~20%，约有冷链车4万辆。而冷库很多是20世纪70、80年代建造，大多只具有储藏功能，不具备物流配送功能。
“在这种情况下，统一的具有强制性的标准就显得非常必要。制定行业标准既是冷链物流企业所需，也对行业快速健康发展有益。”苏宁易购生鲜负责人说。
对此，中投顾问高级研究员申正远对《每日经济新闻》记者表示，“目前行业标准虽然有，但是可执行性很差，较为混乱，也是目前冷链行业发展较为突出的障碍。”
顺丰优选内部人士对记者表示，“生鲜是非标商品，每种商品的生命特征都不一样，温度、存储要求也都不一样，比如菜叶要呼吸等，这些都不是普通仓管能做到的，行业也没有形成标准。”
“目前冷链行业标准应该由政府部门进行牵头，而企业是主要参与者，标准这块企业也比较清楚，可以选择一些公认的、能较好地保证食品安全的做法作为行业参考标准。”崔晓琦表示。
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记者观察
生鲜电商先行者的悲歌
每经记者郭荣村胡飞军
实际上，天猫、京东、顺丰优选和苏宁易购等涉足冷链生鲜的电商并非第一批“吃螃蟹者”，在2010年以后，逐渐出现了一批涉足生鲜的中小电商，但是因为种种困难没有完全解决，这些先行者最终以悲歌落幕。
在2006年~2010年，因冷链物流成本高，居民消费习惯难改变以及行业法规不完善等因素，国内冷链物流行业几乎停滞不前。根据中国制冷学会统计，2006年我国冷库容量为880万吨，而在2010年发改委印发的《农产品冷链物流发展规划》发展现状一栏中，冷库容量也为880万吨。尽管可能是统计口径不同导致，但也足以说明2006~2010年冷链物流几乎没有发展。
2010年以来，受政策鼓励和农产品价格上涨影响，农产品引入冷链后的物流成本比例在整个商品售价中的比例降低，冷链物流得以快速发展。在此期间，一批中小电商纷纷涉足冷链生鲜领域。
如创立于2010年的优菜网，是国内最早一批尝试生鲜产品B2C模式的电商企业，其创立不久便获得了200万元的天使投资，随后便宣布实现盈利。
但好景不长，优菜网这一曾被业内看好的细分领域电商模式在接下来不到三年的时间内，却经历了从辉煌到凋零的过程。
2013年1月，优菜网创始人丁景涛通过新浪科技表示“做不下去了”，欲以150万元转让优菜网。优菜网在两年时间里积累起来的资源为：2万注册用户，其中4000活跃用户，网站客单价在40元左右；网站2012全年的销售额大约300万元。丁景涛也总结了失败的原因：没有稳定的货源、不能提供比菜市场更好的购物体验、要把控的环节太多、物流问题（比如货车进城问题）等。2014年3月，优菜网公告称丁景涛已辞去优菜网CEO职务。
实际上，优菜网并非做冷链生鲜倒闭的第一家电商，“好帮手”、“谊万家”等首批涌现的卖菜网站也已不复存在。
2009年，谊万家创始人覃伟创立生鲜网站谊万家，覆盖广州番禺区27个社区。然而在创办半年之后，由于物流配送以及冷链跟不上，加之网站经营不成熟，订单下滑导致亏损倒闭。
2013年4月，永辉超市悄然上线生鲜类网站“半边天”，并在江浙、上海等地区展开配送，提供货到付款，试水生鲜产品。但如今，在永辉超市官网上，“半边天”的标签也已不见踪影。
怡亚通：电子商务物流龙头 短期遭爆炒
点评：9月以来，怡亚通持续上涨，涨幅已超44%。怡亚通周二再次涨停，当日获两大知名游资席位联合买入，同时三机构逢高出货逾1.2亿元，其中一机构卖出股份数可跻身怡亚通中报前十大流通股股东。
怡亚通周二涨停，成交76.46万股，金额达96616.08万元。买一为知名游资营业部华泰证券深圳益田路荣超商务中心营业部，买入9474.88万元。买四也为知名游资席位，财通证券温岭东辉北路证券营业部买入2014.76万元。卖盘中，卖一、卖二、卖四均为机构席位，联合出货12708.24万元。其中，卖一机构卖出8279.61万元，以收盘价13.07元/股折合计算，卖出股份为633.48万股，在怡亚通前十大流通股股东之列。
消息面上，9月4日深圳市长许勤主持召开市政府五届一百一十六次常务会议，审议并原则通过了《关于促进深圳电子商务物流业发展的若干措施》，这有望成为全国首个规范和促进电商物流业发展的政策性文件。
怡亚通已步入高成长通道，怡亚通是国内领先的综合供应链管理龙头，顺应快消品渠道变革趋势，公司打造380平台深耕渠道下沉，完成深度二次转型，已开始逐步进入收获期，怡亚通380平台经历探索期和系统建设期，目前已经进入快速爆发期。
二级市场上，该股遭资金爆炒，短期升幅巨大，积累了大量获利盘，阿里巴巴上市日期越来越近，机构开始抛售，投资者建议谨慎关注。
捷顺科技与支付宝签订战略合作协议
捷顺科技9月10日晚间公告称，公司于近日与支付宝(中国)网络技术有限公司(简称“支付宝公司”)签署了《合作框架协议》，双方同意结成战略合作伙伴关系，在技术、平台、市场、渠道、媒体等方面给予对方支持，基于现有及未来拟从事业务进行长期且持续的合作。
根据协议，双方约定以共同投入、共同分享的方式，搭建可以使用支付宝公司各类支付产品进行停车等费用支付的环境，共同打造一个国内领先的包含车位查询、预订、引导、反向寻车、在线支付等功能于一体的“车生活”服务平台。
双方约定将共同采取一系列技术、营销方案，使得双方共同打造的“车生活”服务平台能够更好的服务于社会大众，并努力提升客户的体验感和对服务平台的使用黏性，并约定在各自允许的范围内，进行数据的共享、分析，共同探讨新的合作模式。
此外，双方应在彼此熟悉的资源范围内发挥各自优势，开展相关的市场推广和营销活动。在双方都认可的适当时间内、适当的媒体、展会等，宣传相关的项目合作信息互的产品信息，共同提升各自品牌的知名度和影响力。
公司表示，本次协议的签署是公司近年来围绕智慧城市平台建设的商业支付应用及移动互联网转型升级探索的较重要一步。通过与支付宝公司的合作，将有助于公司在国内购物广场及商业楼宇客户领域，为停车场用户和消费者提供更加丰富便捷的小额快速支付和结算方式，同时向广大车主提供基于手机应用端的一揽子综合停车生活服务的便捷用户体验，从而提升公司终端产品和智能软件平台在上述领域的推广销售。
二类电商篇三:电子商务
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A电子商务模式等等。
1 关联对象
电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
电子商务整体市场保持高速增长，但整个B2C 行业已寡头竞争阶段。淘宝、京东、苏宁、易迅各B2C 平台开始进行“商业地产化”的平台运作，从而满足用户一站式的购物需求。2012 年中国网络购物市场规模超过1.27 万亿元，仅2012 年天猫双十一当天支付宝交易额达191 亿元，人均购物额增长到5600 元。网购用户规模稳步增长，4 月中国网络购物用户规模已经达到2.42 亿。 2002-2012 年中国网络购物市场规模与人均网购额变化 数据来源：智研咨询 未来B2C 行业增量空间巨大，但马太效应也越发明显。以电子商务行业龙头阿里巴巴为例，目前公司通过支付宝、菜鸟物流、阿里金融等全方位布局逐渐形成了一个平台型的公司，形成大淘宝战略。最终，淘宝将以开放平台为基础，打通支付、物流、信用、建站、金融等基础应用和服务体系。为交易各方提供开放的数据资源、交流平台和技术及服务支持之上。通过不断做大后台，通过开放平台的方式，和产业链各个环节协同作战，打造全球最大的电子商务生态体系。 移动互联网产业发展处于高速上升阶段，PC 互联网加速向移动互联网迁移。2012 年Q3 首次超越PC 互联网之后，移动互联网的人均上网时长延续了快速增长态势。截至2013 年3 月，两者的差距已经扩大到了29%。基于移动互联网占据更多的用户碎片化时间和拥有更广泛的用户群体，未来移动互联网的发展空间远大于PC 互联网。同时，随着超极本等产品的推广，二者的界限会越来越模糊。 移动购物成为移动互联网增长最快的领域。2013 年第二季度中国移动互联网市场规模达到241.9 亿元，同比增速71.4%。增长最快的领域为移动电商、移动网络游戏和网络广告。移动电商将保持占比第一的地位，其中淘宝、京东等电商收入占比较大。在淘宝和京东的收入中分别有30%和10%左右的收入来自移动端。
2 电商特点
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
1、普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2、方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
3、整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
4、安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
5、协调性
商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
6、集成性
电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
3 电商分类
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九类电子商务模式等等。
ABC
ABC模式=Agents to Business to Consumer
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。
B2B
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或 企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程 及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
B2C
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城、哈妹网等。
C2C
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2M
B2M = Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
M2C
M2C = Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模 式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品 销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
O2O
O2O=Online to Offline
O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
4 电商功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 [1]
（1） 广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2） 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组（News Group）和实时的讨论组 (Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3） 网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4） 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5） 电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
（6） 服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
（7） 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8） 交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
5 发展史
起步期
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
雏形期
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。
1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。
1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。
1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生浙江网盛科技股份有限公司（浙江网盛生意宝股份有限公司）。
1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。
1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。
发展期
1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。
稳定期
2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。
成熟期
3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。
6 运营模式
第一种：综合商城
商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
第二种：专一整合型
第三种：百货商店
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。如线下的 沃尔玛、屈臣氏、百佳百货。
第四种：垂直商店
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。
第五种：复合品牌店
佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用价格歧视，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了库存成本，优化了现金流通及货品流通的运作。
类似这种店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已。
第六种：轻型品牌店
PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，YES PPG 已被众多媒体棒打，尽管已经倒闭，但其首创的商业模式依然值得提及。后起之秀的VANCL，已经成功转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre，然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达700万了。也是值得关注的一个代表。
第七种：衔接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
第八种：服务型网店
易美是一家 网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。
“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。
第九种：导购引擎型
笔友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，笔友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。
作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。
第十种：网购导航型
以导航模式收录正规诚信的商城。收录的正规诚信商城，解决了用户需要记忆繁多的网购商城的烦恼，而且可以避免用户因进入钓鱼网站而造成经济上的损失。这种类型的网购导航型网站能够让对网上购物不了解的用户迅速的找到自己所需要产品的正规商城。
第十一种：SNS-EC（社交电子商务）
社交电子商务，Social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，比如Kaboodle,Thisnext，以及国内的较新网站：美丽说、辣妈说、葡萄网是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购网站。Groupon.。还有就是社交网店：平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。
第十二种：电子商务ABC模式
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、哈妹网b2c模式、淘宝c2c模式、Mai126安全网购导航n2c模式之后电子商务界的第五大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。
第十三种：团购模式
团购（Group purchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。
第十四种：线上订购、线下消费模式
线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的O2O核心是在线支付，而爱邦客，象屿商城是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。
7 应用领域 由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
它是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务，将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务的活动。
8 与网络营销的关系
电子商务，就是利用电子（主要还是网络）为手段从事的商业商务活动都是电子商务。这是广义的电子商务概念。 而大家通常所指的电子商务，是狭义的网络销售和网络购物的概念，即通过网络完成支付和下单的商业过程。
电子商务是一种商业模式，是从业态形式来定义的，他是和传统的商务形式相对应的一个概念。从商业角度来看，电子商务包含所谓的B2C、B2B，现在出现了B2B2C、O2O等更多的电子商务新模式。一个商业模式的项目，一般都包括营销、财务结算、仓储物流、人力资源行政等模块。
而网络营销是从运营管理角度来定义，侧重的是如何把产品或者服务卖出去？电子商务是从商业模式来定义，关注的是项目全供应链的系统问题。两者所看待问题的角度不同，侧重点也不同。
9 电子商务专业
概述
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、经济、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
培养具有扎实的经济与管理等方面的基本理论。熟悉信息科学与技术的基本知识和方法，掌握电子商务系统工程的开发、应用与管理的技术和技能，具有创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高级专门人才。
学习课程
1）基础课程：
电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理。
2）专业课程 ：
电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、Dreamweaver网页设计与制作、Web标准与网站重构、Flash Action Script动画设计、UI设计、Asp 电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、Photoshop、经济法、ERP与客户关系管理。
岗位分类
（一）技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
（三）综合管理人才岗位方向细分：
1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。
10 本地化电子商务
行行出状元，是国内领先的区域化电子商务精准营销平台。是福建省唯一专注为本地中小微型企业提供精准营销解决方案的电子商务平台。
行行出状元是众事达（福建）信息技术有限公司以“三百六十行，行行出状元”为目标， 本着让福建企业“打响本地品牌，找遍身边客户，做透身边生意”的区域化垂直运营理念，以助力各行各业的企业或商家在网络经济时代成为行业状元。
行行出状元，通过帮助用户创建商务平台、撮合人脉关系、匹配本地化商机的同时，整合全程全网营销及一键推广模式，一者为卖方带来最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示、最有效的市场营销效果，最精准的本地化推广服务；二者为买方提供最优质的本地化商业信息、最具信服力的口碑产品、最亲近可靠的服务供应商。从而最大化拉近卖买双方的沟通距离，降低卖方营销和物流成本，提高买方采购效率，双方互动共赢！
行行出状元，为推动中小微型企业的电子商务进程而努力，致力打造全球知名的区域化精准营销电子商务平台！
11 基本术语
11.1 一、 互联网基本术语
1. 门户网站
2. 网站流量
通常说的网站流量(traffic)是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
3. 网络推广
网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。
4. 网络广告
网络广告就是在网络上做的广告。
5. 转换率
Conversions Rates ，又称转化率。在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登 录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例，如果每 100 次访问中，就有 10 个登录 网站，那么此网站的登录转化率就为 10% ，而最后有 2 个用户订阅，则订阅转化率为 2% ，有一个用户下订单购买，则购买转化率为 1% 。这里需要注意的是，目 前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量，衡量网站内容对访 问者的吸引程度以及网站的宣传效果。
6. 跳出率
跳出率是指仅浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。跳出次数是指访问者不访问您网站的其他任何一页便从进入页退出的次数。所以跳出率的算法就是：浏览了一个页面就离开网站的次数 / 进入网站的次数 = 跳出率。
7. 二跳率
二跳率的概念是当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “ 二跳 ” ，二跳的次数即为 “ 二跳量 ” 。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。这是一个衡量外部流量质量的重要指标。
8.PR 值
PR 值全称为 PageRank( 网页级别 ) 是 Google 用于评测一个网页 “ 重要性 ” 的一种方法。
Web1.0
web1.0 时代是一个群雄并起，逐鹿网络的时代，是第一代互联网应用的统称。 Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。
Web2.0
Web2.0 是相对 Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。 Web2.0 更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也 成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者 ; 在模式上由单纯的 “ 读 ” 向 “ 写 ” 以及 “ 共同建设 ” 发展;由被动地接收互联网信息向主 动创造互联网信息发展，从而更加人性化!
9.SNS
SNS ，全称 Social Networking Services ，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信 SMS 服务。 SNS 的 另一种常用解释：全称 Social Network Site ，即 “ 社交网站 ” 或 “ 社交网 ” 。
10. 微博
微博，即微博客( MicroBlog )的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB 、 WAP 以及各种客户端组件个人社区，以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
11.2 二、电商基本术语
11. 电子商务
电子商务( Electronic Commerce )的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企 业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗来说就是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子 商务是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
12. 网上商城
网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段，达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价。
网上支付
网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到 网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子 支付的方式节省了交易的开销。
13. 运营管理
1. PV
PV (page view) 即页面浏览量，或点击量。
2. 重复购买率
指消费者在网站中的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对该网站的忠诚度就越高，反之则越低。
3. 客单价
per customer transaction 是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
14. 市场营销
1. 网络营销
1) 口碑营销
口碑( Word of Mouth )源于传播学，口碑营销被业内人士称为 “ 病毒式营销 ” ， 口碑营销方式成功率高、可信度强，口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。
2) 网络广告
网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
3) 媒体营销
媒体营销包括社会媒体营销，新媒体营销，跨媒体营销。
社会媒体营销：社会媒体是像 Facebook ， YouTube ， MySpace 和 Twitter 的，以及各种博客和论坛在网上传播的网站。
新媒体营销：在 web2.0 带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性( experience )、沟通性( communicate )、差异性 ( variation )、创造性( creativity )、关联性( relation )，互联网已经进入新媒体传播 2.0 时代。 并且出现了网络杂志、博客、 SNS 、 RSS 、 WIKI 等这些新兴的媒体。
跨媒体营销：跨媒体整合营销是指，我们在获取传统媒体内容资源的同时，和它建立起一种共享型的盈利模式。 事实上，在日益激烈的传媒竞争环境中，网络媒体对于电视的冲击似乎远没有想象得大，相反，在微妙的互补关系之下，传统电视媒体与互联网媒体两大领域慢慢走 向反向融合的发展之道。
4) 事件营销
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的 知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最 优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
5) 搜索引擎营销 SEM
搜索引擎营销 Search Engine Marketing ，简称为 SEM 。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
6) 电子邮箱营销 EDM
EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。
7) 交换链接(友情链接)
网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO 或 网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。
8) 竞价推广(竞价排名)
竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带 来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键 词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。
9) 论坛营销
论坛营销就是 “ 企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动 ” ，就是论坛营销。
2. 网络广告
1) Banner 横幅广告
网络广告的主要形式 , 一般使用 GIF 格式的图像文件 , 可以使用静态图形 , 也可用多帧图像拼接为动画图像。
2) Button 图标广告
这是网络广告最早的和常见的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志，并注明 “Click me” 字样，希望网络浏览者主动来点击。
3) 通栏广告
通栏广告是一种具有唯一性的多媒体推广方式，通栏广告展示区在搜索结果列表的上方，企业可以根据需要购买通栏广告，当买家搜索时，购买了通栏广告的企业广告会显示在展示区中。
4) 文本链接广告
文本链接广告是以一排文字作为一个网络广告，点击都可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。
5) EDM 直投
EDM 一般通指电子邮件广告，有别于传统的 DM ;除可加强其声音效果外并可依据收信者的个人偏好制作一对一的促销邮件。
3. 广告形式
per customer transaction 是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
1) CPS
CPS(Cot Per Sales) ：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。是电子商务最常用的广告形式。
2) CPM
CPM 按展示计费广告( Cost per mille/Cost per Thousand Impressions )：每千次印象费用。广告条每显示 1000 次(印象)的费用。 CPM 是最常用的网络广告定价模式之一。
3) CPC
CPC ( Cost-per-click )：每次点击的费用，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
4) CPA
CPA ( Cost-per-Action )：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
仓储管理
1. QC
QC 即英文 Quality Control 的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。
2. SKU
SKU 即英文 Stock Keeping Unit 的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。
3. 3PL
第三方物流( Third Party Logistics )，电商行业意指快递公司。
4. PCS
计量单位的简写，即 pieces 一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。
5. 商品编码
商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。是商品进入仓库中的唯一数字身份证，从正规厂家采购的产品都会有一个全球通用、唯一的商品编码，也可以根据产品特征自己编制一套商品编码。
6. 商品条码
商品条码是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符(阿拉伯数字)所组成的用于表示商店自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。
7. 实际库存
实际库存是仓库中的实际库存量。
8. 虚拟库存
虚拟库存又叫前台库存，即网站前台展示的库存数量，是电子商务行业特定属性的产物，日常操作中，经常有消费者在下单后可能不会付款，商品不做实际出库操作，但是前台页面库存数已减少，为了不影响前台页面展现的库存量，因此需要设置一个虚拟库存。
9. 库存预警
库存预警是指设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达库存境界线的时候就会提醒你补货。库存警戒线设置可参照该商品平时销售情况考虑。
10. 库存盘点
库存盘点是指对仓库保管的商品进行数量和质量的检查，以清点库存物资的实际数量，做到账、物、卡三相符;查明超过保管期限、长期积压物资的实际品种、规格 和数量，以便处理检查库存物资盈亏数量及原因通过盘点要求做到：库存物资数量清、规格清、质量清、账卡清、盈亏有原因，事故损坏有报告，调整有根据，确保 库存物资的准确。
11. 商品入库
商品入库即把商品放入仓库储存的过程，一般分为采购入库、退货入库、调仓入库和异常入库等。
12. 商品出库
商品出库即仓库根据按其所列商品编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织商品出库一系列工作的总称，一般分为销售出库，损坏出库和外借出库等。
13. 先进先出 (FIFO)
先进先出即先入库的产品优先发货出库，采用先进先出的管理方式，可防止物料由于长时间堆积而发生变质。
14. 库存周转率
库存周转率，英文为 Inventory turn over 一般缩写为 ITO 一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中，流动快慢的标准。最常见的计算库存周转的方法，就是把年度销售产品的成本(不计销售的开 支以及管理成本)作为分子，除以年度平均库存价值。因此：库存周转率=年度销售产品成本 / 当年平均库存价值。
物流配送
1. SRM
SRM 是 Supplier Relationship Management 的缩写，即供应商关系管理。是企业供应链( Supply Chain )上的一个基本环节，它建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的 基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
2. ERP
ERP 是 Enterprise Resource Planning 的缩写，即企业资源计划。 ERP 系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它 是从 MRP (物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了 MRP 的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去 优化企业的资源。 ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成 为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
3. OMS
OMS 是 Order Management System 的缩写，即订单管理系统。订单管理模块是信息系统集中管理的核心模块，是实现宏观调控、统一管理和决策分析的核心。订单管理模块主要以订单管 理为核心，辅助以工作流控制技术，使得在供应链上的各个部门，各个工作中心能够统一的协调物流资源，提高协作效率订单管理模块是整个信息化系统的数据中 心，拥有各地的所有交易数据。所有物流业务活动的全过程将在订单管理模块得到恰当的体现，为企业的各项分析、决策和其他活动提供基础数据支持。 OMS 不仅 仅是订单执行的分配，而是监控异常，管理订单全程生命周期的系统。
Web 产品设计
1. 用户界面 UI
UI 即 User Interface (用户界面)的简称。 UI 设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的 UI 设计不仅是让网站变得有个性有品味，还要让网站的操作变得舒适、简单、自由、充分体现网站的定位和特点。
2. 用户体验 UE
UE 即 User Experience (用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来使用。他们能够忍受的问题，疑惑和 BUG 的程度。
3. 产品需求文档 PRD
产品需求文档是产品项目由 “ 概念化 ” 阶段进入到 “ 图纸化 ” 阶段的最主要的一个文档，其作用就是 “ 对 MRD 中的内容进行指标化和技术化 ” ，这个文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。
3. 市场需求文档 MRD
市场需求文档的主要功能是描述什么样的功能和特点的产品(包含产品版本)可以在市场上取得成功。
客户管理
1. CRM
CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理。这个概念最初由 Gartner Group 提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。 CRM 的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的 一种手段。
2. RFM
RFM 模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
7. 消费者保障
淘宝消保，全程消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户 ( 下称 “ 买家 ”) 达成交易并 经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称 “ 服务项目 ” )，向买家提供相应的售后服 务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
8. 爆款
爆款是指在服装销售中，供不应求，卖到断货的款式衣服。目前广泛应用于网店，实物店铺。爆款不仅指销量好的服装销售，同时还泛指商品销售好，人气高的商品。
9. 秒杀
网上竞拍的一种新方式。所谓 “ 秒杀 ” ，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。
10. 满就送
满就送(满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费)基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
11. 搭配套餐
搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。此工具目前不支持虚拟类商品。
12. 工商亮照
简单地说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看。
13. 会员关系管理工具
会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息;针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式;同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度。
14. 限时打折
限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间， 买家可以在商品搜索页面根据 “ 限时打折 ” 这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。限时打折活动商品不支持购物车。该工具目前不支持虚拟类商品。
17. 店铺优惠券
店铺优惠券是虚拟电子现金券，卖家在开通营销套餐或会员关系管理后，额外给卖家开通的一个超强促销工具。店铺优惠券无需充值，虚拟电子现金券，卖家不必担心任何风险。
