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【一】:计算机系统崩溃时的处理与恢复
上海启泉时装有限公司----计算机系统崩溃时的处理与恢复 如今的操作系统变得越来越庞大，安装时间也越来越长，一旦遭遇了病毒或者是系统崩溃，重装系统实在是件费心费力的事情。有鉴于此，作为一名电脑用户，掌握备份与恢复的真功夫便显得尤为重要。
在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用机过程中的不小心——从软件的安装到不经意的数据拷贝——都有可能导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。
1 系统崩溃存在的情况
1.1 由软件造成的崩溃：即使是最简单的操作，比如程序的安装与卸载都有可能造成系统崩溃。
1.2 由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。
1.3 由硬件问题所造成的崩溃：计算机不是家具，需要经常维护，我们将告诉大家如何做。 2 具体处理对策
2.1 由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支持——也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你的机器运行的更流畅。
2.1.1 不经常备份对策:对一些非常重要的临时文件进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW中。
2.1.2 具体备份工作：只需打开“开始”选单，选择“程序”，然后单击“附件”，选择“系统工具”，最后选择“备份”。接着，你可以根据备份向导的指示，选择需要备份的文件、目录或者其它数据。在选择完毕之后，备份向导会在你选择的位置上插入一个名称为MyBackup.qic的图标。为了安全起见，最好把备份数据保存在外部存储介质上。即使你从来都没有碰到过系统崩溃的现象，为了以防万一，你还是应当准备一张系统启动盘。这张盘上包含了能够启动计算机的所有驱动程序以及一些系统检测工具。制作启动盘的过程如下：打开“控制面版”，双击“增加/删除程序”图标，然后在出现的窗口中选择“制作启动盘”标签。接下来，把一张空白的软盘插入软盘驱动器中（通常为A：），然后选择“创建启动盘”按钮。制作完成之后，你应当给它贴一张标签并妥善保管。如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进
行备份至少也要对当前所做的重要工作进行备份。
2.1.3 非法卸载对策：按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修改。
2.2 由系统本身造成的崩溃即使是最简单的操作，比如关闭系统或者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护你的PC免受崩溃之苦。BIOS破坏对策：备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗？那么在升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，以上步骤可以进行恢复。
2.3 由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取一些措施来加以预防。“溺水而亡”对策：喝水请到一边去键盘对水都比较敏感（比较高级的防水键盘那就另当别论了）。如果水洒到机器中，请立即关闭电源并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好是把机器用东西盖一下。过热损耗对策：通风很重要在操作过程中显示器的发热量非常大。移动不当对策：避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。电子损坏对策：一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电也可以使用UPS。烟雾杀手对策：保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟片质量而引起读盘错误。因此最好不
要在计算机旁抽烟。
3 故障恢复过程
一旦出现了系统崩溃，你应当首先找到你的启动盘、Windows 98 CD-ROM以及所有备份好的数据。然后，把启动盘插入软盘驱动器，把Windows 98 CD-ROM放入CD-ROM驱动器，重新启动系统。在启动过程中，系统将自动检查磁盘驱动器，并且装入存储在软盘上的设备驱动程序。几秒种之后，你将会看到Microsof Windows 98 Startup Menu。按下回车键选择选单中的第一个选项：Start Computer With CD-ROM Support（支持CD-ROM）。接下来，系统将装入所需的CD-ROM驱动器的驱动程序，并且会安装一个RAM(随机存储器)驱动器，这是一个建立在内存中的虚拟驱动器，用来保存软盘中经过解压缩之后的系统工具。由于RAM驱动器占用了原来为CD-ROM驱动器分配的盘符（比如E:），所以实际的CD-ROM驱动器将会顺延使用字母表中的下一个字母作为盘符。在所需的驱动程序和RAM驱动器都安装完毕之后，在屏幕上将会出现A:提示符。这时，输入CD-ROM驱动器的盘符（比如E:），并按下回车键。DOS系统将显示CD-ROM驱动器的盘符。下一步，输入命令cd，输入一个空格，接着再输入\tools\sysrec，然后按下回车键。这时，你的DOS提示符应当如下所示（也许CD-ROM驱动器的盘符会有所不同）：e:\tools\sysrec〉，接下来，输入pcrestor并回车，开始系统恢复过程。首先，你将会看到一个Microsoft System Recovery工具的欢迎画面，按下任意键将进入下一个画面。然后，计算机将重新安装Windows 98。安装过程可能会持续30分钟到一个小时。由于安装过程中需要重新启动计算机，所以一定要记得把启动盘从软盘驱动器中取走。恢复向导的窗口将出现在屏幕上，单击“下一步”按钮继续恢复过程。在出现的对话框中输入你的用户名和所在公司的名称，然后单击“下一步”。现在，你可以开始恢复数据了。你可以单击系统恢复向导窗口中的“完成”按钮来开始恢复过程，也可以单击“详细信息”按钮，启动“备份帮助”窗口来获取关于System Recovery工具和Microsoft Backup的更多信息。
【二】:HP LeftHand P4300 系统恢复过程
HP LeftHand P4300 系统恢复过程 概述
这篇文档描述了HP LeftHand P4300 客户进行系统恢复的过程。 HP LeftHand P4300的系统恢复过程主要包括如下两个任务：
一、 获取HP LeftHand P4300 的feature registration license key。
二、 使用SAN/I软件重新镜像HP LeftHand P4300然后安装license key
在你开始之前需要准备如下物品：
1、 确保HP LeftHand P4300的BIOS版本不低于016 10/23/2008。
2、 准备一个使用Windows FAT 32 文件系统格式化好的U盘（此为Windows XP的默认设置，U盘大小没有限制，1G 2G 4G均可）。
4、HP LeftHand Networks System Recovery CD
5、HP LeftHand Networks HP LeftHand Management DVD
一、获取License Key
在使用SAN/iQ软件对HP LeftHand P4300重新镜像之前必须首先获取license key。首先，需要获取HP LeftHand P4300的MAC地址，然后使用该MAC地址来申请license key
1、 获取MAC地址www.shanpow.com_电脑恢复过程因重启造成无法启动该怎么办。
HP LeftHand P4300 在使用SAN/iQ software恢复系统之前申请license key时必须的。
(1) 在HP LeftHand P4300上连接一个键盘和显示器。
(2) 重启系统（启动过程和DL185 G5没有任何不同，过程如下）
在BIOS初始化完成之后，出现自检画面提示。
(3) 按F10进入RBSU主界面
(4) 在左侧面板的底部找到NIC#1的MAC地址。
(5) 继续下面license key的其他过程。
2、申请License Key
在 HP LeftHand P4300上最简单的输入license key的方法就是使用U盘。如果没有U盘，也可以采用手工的方式输入此license key。
(1)在.网址登陆Customer Support Portal
(2)点击Customer Support菜单上的链接产生License Key然后登陆。
(3)输入MAC地址，然后点击Generate Key。www.shanpow.com_电脑恢复过程因重启造成无法启动该怎么办。
（注：以上申请地址和过程已经不再有效，license key的申请，目前已经统一转到HP webware网站上进行，需要提供两个凭证，缺一不可：
1、用户购买产品时的order number
2、需要申请license key节点的feature key,也就是NIC网卡的MAC地址。
关于license key申请过程中注意事项，请参考如下链接：
申请网址就是webware的网址：
具体申请过程应该和DP，MSA2000 类似，因为每个许可证只能申请一次，所以没有办法进行重复演示和截图，请参考DP和MSA2000 license申请过程，建议用户按照webware提示进行操作即可。）
申请下来的回复邮件如图所示：
(4)点击Download Key然后将其保存成一个文本文件。
(5)使用如下方式将其命名，注意不要有任何扩展名，要不然恢复的时候找不到此key文件。
featurekey_<没有连字符的MAC地址>
举例如下：
featurekey_0030482A189B
(6)将其保存到U盘上。
(7)如果你有多台HP LeftHand P4300需要进行系统恢复，请重复以上3到6步。
(8)继续进行以下的HP LeftHand P4300系统恢复过程。
使用SAN/iQ软件进行HP LeftHand进行系统恢复 如果你还没有license key，请从本说明的开头位置开始操作，首先去获得MAC 地址并注册license key.
使用SAN/iQ软件进行系统恢复
1. 插入HP LeftHand Networks System Recovery CD然后重启系统。
【三】:电脑无法开机一直重启怎么解决
我们在使用电脑的时候，常常会碰到电脑开机后无法进入系统，一直不停重启的状况，那么电脑无法开机一直重启怎么解决呢?接下来大家跟着小编一起来了解一下电脑无法开机一直重启的解决方法吧。
电脑无法开机一直重启解决方法
利用chkdsk工具修复受损系统盘
chkdsk工具修复硬盘，即便是修复不成功，也不会对硬盘文件造成二次破坏，比较安全。
解释：
造成提示以下图片这种情况有两种：
1. 突然断电
2. 强行关机。
按回车键或等待几秒后会有两种现象:
1. 选择"正常启动 windows "后，电脑会正常启动。
2，电脑不断自动重启。我要讲的就是这种情况。www.shanpow.com_电脑恢复过程因重启造成无法启动该怎么办。
2. 无论选择那个选项或是不进行任何操作，到了以下xp画面几秒后，系统又会自动重启。如此反复.
电脑无法开机一直重启方法一，专业人员解决办法 (此方法我试过1次，成功解决问题)
解决步骤:
1,制作一下U盘启动盘，在启动盘里放入一个 chkdsk.exe文件
chkdsk.exe获取方法: 在C:\Windows\System32下可以找到 (win7和xp 里都有)我是从xp里面复制的。以下是win 7系统截图。
2. 用U盘启动盘启动到DOS界面。然后在DOS下运行该文件, chkdsk c:
如果系统为C盘(一般系统都装在C盘)，那么就运行chkdsk C: 如果系统是D盘，就运行chkdsk d:
运行 chkdsk 命令后，等待修复完成后，自系统会自动重启，此时你不用任何操作，等待它自动完成重启即可。
重启后，又会提示选择"正常启动 windows" 或"最后一次正确的配置..." 选项, 此时不要害怕，直接按回车键，选择"正常启动 windows" 系统就恢复正常了，当你再次重启的时候就不会提示选择"正常启动 windows"的选项了。(当然，除了你又直接拔电源关机)
电脑无法开机一直重启方法二，非专业人员处理方法，利用windows 7系统修复。(此方法我试过1次，功成解决问题) 本人推荐此方法
1.拆硬盘:
准备一把十字螺丝刀,把硬盘拆下来，不会拆请人帮你拆。硬盘是什么样的不知道的，百度一下吧。
注意： 拆硬盘时要小心，避免碰撞或摔落在地下，硬盘如果受到激烈碰撞，你的硬盘就可以报废了。
2.把硬盘接到另一台电脑主机内:
把硬盘接到另一台windown 7系统电脑上(请关机操作)。一般电脑上可以接两三个硬盘没问题的.如果是笔记本电脑，你可以使用USB转接线，将硬盘SATA转在USB接到电脑上,就像移动硬盘一样,当然，如果你不想拆电脑，台式机也可以。
3.开机后，win 7系统会自动修复受损磁盘
接好后，windows 7系统开机。 开机过程中，windows 7系统会自动检测到这个刚装上去的硬盘有问题，然后会自动启动chkdsk进行修复。
以下为我最近修复时的截图:
等待修复完成后，系统会自动进入windows 7系统，然后，关机。 将硬盘拆下来装回以前的电脑。
再开机。 搞定...
电脑无法开机一直重启方法三，非专业人员处理方法，利用windows xp 系统修复。(此方法我试过3次，功成解决问题)
1.拆硬盘:
准备一把十字螺丝刀,把硬盘拆下来，不会拆请人帮你拆。硬盘是什么样的不知道的，百度一下。
注意： 拆硬盘时要小心，避免碰撞和摔落在地下，硬盘如果受到激烈碰撞，你的硬盘就可以报废了。
2.把硬盘接到另一台电脑主机内:
把硬盘接到另一台windown xp系统电脑上(请关机操作)。一般电脑上可以接两三个硬盘没问题的.如果是笔记本电脑，你可以使用USB转接线，将硬盘SATA转在USB接到电脑上,就像移动硬盘一样,当然，如果你不想拆电脑，台式机也可以。如果用SATA转USB线接到电脑上，那可以不用关电脑。
3. 开机后，找到你新装上去的那个硬盘的C盘是什么盘符
硬盘接好后，开机， 打开我的电脑，你会多了几个盘符出来，比如以前只有C D E 盘
接上这个硬盘后可能会多出来 F G H 等等盘,你要做的就是找到你装上去的这个硬盘的系统盘C盘. 查找方法： 一般系统盘下面会包含以下几个必要的文件夹: Windows 和Program Filest和Documents and settings ， 你挨着打开多出来的那几个盘，然后看到如果有包含这几个文件夹那就是了。 比如你打开多出来的F G H盘，其中F盘里有Windows 和Program Filest和Documents and settings这几个文件夹，那么这个F盘就是新装上去这个硬盘的C盘了，就是系统盘。
以上举例结论: 找到原来的系统盘为F盘
4. 手动运行chkdsk 修复命令修复硬盘系统盘
单击"开始"----"执行"----输入 cmd 按回车，出现以下画面,
输入chkdsk f: 按回车,按回车后，如果有提示什么，直接按回车键,..(这里我们沿用以上举例假设原系统为F盘，所以后面是F: 如果你找到是G盘那么就要输入chkdsk g: 等等)
5. 等待修复完成后，关机。 拆下硬盘，装回以前的电脑上。然后开机。 搞定。
看过“电脑无法开机一直重启怎么解决”的人还看了：
1.电脑不能开机
2.电脑无法开机怎么解决
3.为什么电脑无法开机
4.电脑无法开机有哪些原因
5.电脑不能开机的原因总汇
6.电脑为什么不能开机
【四】:每次启动Word为什么总是进入安全模式
现如今，电脑的使用越来越普及，许多人上班或者生活中都需要用到word文档办公软件，但其中一些小知识，比如每次启动Word为什么总是进入安全模式?小编在这里给大家详细解答。
为什么每次启动Word总是进入“ 安全模式”?
故障现象：
今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：“word上次启动时失败.以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序.但是在这种模式下，一些功能将被禁用.”
然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启动。以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动.我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.
1、重启Word后说遇到严重错误，需要进入安全模式，选择“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。
2、进入Word的安全模式，提示说有功能被禁用。
3、Word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启Word。
4、无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。
5、重新安装或者修复Office2003都无济于事。卸载Office2003后再装Office2000、Office XP(Office 2002)，提示有严重错误，Word无法启动。除非重装系统才可以解决。
双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。
虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。怎样才能让解决WORD安全模式这个问题呢?其实方法很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。
1:你可以打开Word安全模式，在文件菜单下选择新建，这样在word的右侧出现本机上的模板，打开以后，右键删除空白文档，重新启动word就可以了。
2:Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模本文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件;要是找不到这个文件,可以在工具→模本和加载项中找到。
它的路径通常在WINDOWS系统盘里,具体为\Documents and Settings\Administrator(这是你登陆系统的用户名)\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
注意:在删除时不要打开WORD
出错原因：
模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法一：手动删除Normal.dot。(大多数情况下推荐的解决方法)
步骤1：找到该文件所在的路径。
在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates.
其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot
◆若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
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路径：Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
word安全模式启动问题?
其实方法很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。
Word因模本损坏,导致不能正常启动word解决方法很简单。删除Normal.dot模本文件.
步骤：资源管理器中选择-工具-文件夹选项-查看 把隐藏文件和文件夹选项的属性设置为显示然后搜索Normal.dot文件清除掉即可
你可以一步步照做下
