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超市偷东西技巧篇(一):【超市防盗】超全的便衣抓偷技巧，值得阅读收藏！
基本功： 熟悉商品，余光一扫，即可判定：1、顾客手中之物是否本商场的物品；2、是否已拆包；3、是属于哪一区；4、在哪一条货架；5、价格大概多少。 隐蔽自己：做到自始至终不被发现1、在嫌疑人面前最多不可出现超过三次；2、准确判断嫌疑人何时转身、回头，及时回避；3、与嫌疑人不可以有眼神接触（用余光扫）。 收集信息准确，了解商品被盗情况，把握贼情1、熟悉什么东西流失[被盗]最严重；2、了解什么地方最易成为作案点；3、收集总结小偷对不同商品所采用的不同隐藏方法；4、总结了解小偷的作案时间段，何时何地下手机会多；5、总结了解什么样的人，在什么样的情况下，在什么地点会对什么商品下手。 良好的视力视野和记忆力1、远距离监视准确判断商品品种“数量”被隐藏位置；2、视野宽广、准确了解分析各方动态，寻找可疑对象重点监视；3、准确记忆从身边经过的顾客购物车或篮中的商品，记住商品品种、数量，在下一次遇到要知道有何变化，关键留意是否有商品减少[特别是易盗商品]，如果出现异常[某种商品消失或减少]，立即着手监控观测；4、对绕场数圈和在某一区域徘徊时间过长的人员，重点监视。 优秀的心理素质和反应能力1、在发现小偷时要镇静，特别是小偷在身边作案时，要若无其事地转移地方，找掩体物隐蔽，并不间断地以余光监视；2、截获时要沉着，要尽快地取得证物，带入办公室处理。 截停条件必须确定小偷藏匿商场财物，没有扔掉或转移，过收银台未付款，过出口截停。注：对不确定小偷是否有藏匿商场财物时，“宁可放过，不要杀错”，防损应该花时间寻找潜在的观察点与重点防范区域。
防损的宗旨：正确定位（所在的位置），熟悉商品，以小偷的心里去审视小偷的动向第一章 介绍所有商场员工、促销员、专柜员工、临时租户和管理人员均有责任防止商品被偷窃。公司不希望任何员工包括管理人员或者你本人，在捉拿商场小偷过程中采取任何有损于你、其他同事或者顾客的措施。普通员工不得捉拿小偷，只可以协助管理人员或者防损员捉拿小偷。作为店内防损，希望你根据公司政策来发现和捉拿小偷。要求所有员工运用常识；当在遵循行动规则过程中如有任何疑问时，可请教上级或者防损部经理。在管理人员或者你本人采取任何行动之前要遵循的主要原则是确定。如果有疑问，就让他们离开！在脑海里记住此人。如果他们在一个商场偷窃成功，那么他们就可能试图再次行窃。下一次他们来商场时，你就有了优势，你现在可以确保了解恰当要素，并且捉拿成功。偷窃方面的第一要点是预防。这要通过全体商场员工----普通员工和管理人员的共同努力去实现。商场整洁并且顾客服务出色是我们的最佳防范措施。现场员工要注意到他所在区域的顾客，门口防损员应该观察和欢迎进入商场的每一位顾客，为所有顾客提供高层次的关照和服务是防止任何人员考虑行窃的重要威慑措施。如果遵循所有的防范措施，则可以将行窃行为减少到最低程度，然而，应记住，即使在经营良好的商场，也可能发生某些偷窃现象。作为店内防损，希望你保护公司的财产。这一部分旨在帮助你处理发现顾客行窃，遵循步骤纲要，你将把商场的风险控制到最小程度。 行窃“犯罪”大多数业余小偷性格中有一种不安全因素，他们会认为抢劫或者入室盗窃很可怕，却不认为行窃商场商品有什么不对的。他们行窃的机动很多，一些是“独有窃贼”，他们独自行窃，而其他人员需要与朋友一起行窃增加勇气。对于一个发现犯有行窃罪的人，必须能够证明事实上此人确实有意偷窃。忘记付款不是犯罪，要证实疑犯有“窃取”的行为，这是法律的要求。捉拿小偷的人员必须基本了解这些要求，每次你在考虑要扣留小偷时，都必须记住这些要求。具有捉拿小偷经验的人都有一点一致的看法，那就是由于捉拿小偷必须具备一些条件，所以小偷有时会取胜---带走了行窃品。 行窃的定义行窃的定义是“未经许可拿走属于商场的任何有价值的物品，有意剥夺商场拥有物品的所有权”。行窃行为包括两个要素：（1）拿取商品（2）蓄意窃取商品你必须能够证实这两个要素同时存在。 决定捉拿在捉拿小偷前，你必须：（1）看到此人从货架或者销售区陈列处拿取商场商品；（2）注意到此人拿取或者隐藏商品，你应该能够识别商品类型并且确切地知道此人将商品藏于何处。“隐藏”在极大程度上可以构成有意偷窃商品成立，而不只是忘记付款。（3）始终观察此人，保证在此期间他没有机会处理商品（包括丢弃、转移）。如果监视小偷发生中断，那么就不能捉拿；亲自注意到此人从商场拿取的商品没有付款，如果你未看清小偷是否为此商品付款，那么你就不能亲自了解他是否已经犯罪，此时，你无权捉拿。（4）让偷窃者在走出收银线二米外后实施捉拿，在离开意图明确的距离外面捉拿有助于证明有意行窃，通过使小偷在捉拿之前走出商场，你就可以进一步证明他/她真实的偷窃意图。（5）小偷走出商场前，如所隐藏商品在出口引起报警，如在此之前截停前三个要素具备，可截停小偷；如果前三个要素不具备，但情况可以则需通知当班主管一同处理；其他报警则需要根据报警处理准则处理。 发生行窃极严重的品项下面是由于发生行窃而遭受损失最大的几个品项：（1）健康和美容用品（2）猪肉、贵而小的副食、音像制品、家电（3）烟、酒（4）体育用品（5）五金（6）服装（特别是女性）然而，所有品项都可能会发生行窃，甚至从上述品项区域拿走的商品经常会隐藏在商场其他地方，你必须在任何时候，对于整个商场可能发生的行窃行为保持警惕。 内部/外部行窃统计每年，商场因发生的行窃而产生的损失金额难于精确计算。零售商会由于发生行窃而损失数十万元，只得调整零售商品价，以弥补那些损失。内部行窃每年也对零售商造成数十万元的损失。因此导致商品零售价的调整。一些零售商由于未察觉内部行窃而造成连年亏损。你在这些领域起的作用非常关键，当捉拿小偷时，他们通常只带有少量商品，然而，他们将来可能行窃的数量是无止境的。捉拿他们并且告诉他们不要再来本商场这非常重要。记住，尽管小偷远比商场员工要多，但是一位不诚实的员工行窃数量可能超过数位小偷的行窃数量。防止和察觉员工的不诚实行为对于保护公司财产非常重要。第二章l 商场偷窃的条件及迹象（1）衣着不合时令；（2）走路不自然，略显臃肿；（3）拿着相同的物品进行比较；（4）折叠商品或压缩商品体积；（5）观察周围环境，比如挑选商品很细致的顾客；（6）在商场逛过一圈后又回到原来的位置；（7）离开商场时过分匆忙；（8）撕掉商品上的标签；（9）当有员工走近时露出吃惊神情；（10）心神不安的人；（11）异常紧张的人；（12）带特大购物袋的人；（13）带着敞开的大钱包的人；（14）从出厂封口完好的箱里拿出商品的人；（15）成批人一起进店然后分成几个小组的；（16）衬衣脚外露的人（这些人可能是我们内部员工或清洁员）；（17）带着金额较大的商品在各个出入口处消磨时间的顾客；（18）短时间内多次进出商场的人（19）空包、空箱盒、空衣架（20）在商场禁入区域、死角的顾客。 掩藏及偷窃的方法商场小偷有两大基本类型：业余的和职业性的。两类小偷使用的隐藏手法相似，重要的一点是要记住两类小偷有相同的目的---拿走商品，不被人发觉。 封箱法把出厂封口完好的箱子里面的物品取出，换装入贵重的商品，然后再封好，箱子就像刚出厂一样崭新，然后按箱子上的价格付款。 衣服掩藏法用改装过的衣服掩藏商品是一种古老的方法。但是，这种方法今天依然流行。大衣、风衣和毛衣做上大内衣袋后就可以掩藏较大件的商品。今天我们可以发现小偷把商品塞进裤子、乳罩、衬衣、内衣、袜子、鞋子里面。小偷有时候把商场的衣服放在自己外套的下面然后穿着走出商场。有些大胆的小偷则只试穿一下后，不付钱穿着就走。 购物袋掩藏法流行的手法是在离店之前把偷窃商品塞入购物袋。购物袋可以是其他地方买的，商场购物配用的或自带的空袋。有些人还想出把伪造的收据（带来或商场捡到的）放在购物袋内的方法或一手提出购物袋，一手拿出电脑小票的方法。 退换货单证法空白退换货单要保管好，关门后应放在安全的地方。 电脑条码法公司自制条码必须存放在安全的地方。自制条码不成卷或卷头卷尾都要销毁。防复制、防仿制、防骗退货。 包掩藏法商场小偷会用自己的包或从货架上拿走的包来掩藏商品。顾客把包放进购物车并开始把小件物品或化妆品放在包旁边时，你就得警惕。通常，商场小偷会把包放在购物车婴孩座位上，然后把小件物品放在购物车内。对较大的包，显得瘪平或空的包或涨得异常的包要注意观察。其它各种包（诸如编制袋子、背包、太平包或没有拉上拉链打开着的钱包）亦应注意。 婴孩车/婴孩背带法此为商场小偷偷窃得手的一条独特途径。小偷会把商品藏在婴孩车/婴孩背带里，用毛毯盖住商品或者用小孩遮住。 假冒身份法冒充供应商来取退商品，职业假冒者也会穿上工作制服来实施骗局。曾有假冒者戴着沃尔玛工牌，企图把商品搬入另一工作区域进行偷窃。 摩托头盔盛装法此为商场小偷利用防损员亦麻木易忽略注意的弱点，将物品放在头盔内，很自然的带离商场。 孕妇法为了便于行窃，商场女性小偷有时会装成孕妇来协助她行窃。孕妇服有相当的空位用来掩藏商品。记住：要拘捕看来像怀孕的女小偷时一定要小心。 大腿叉夹法这种方法主要是穿连衣裙或长裤的女小偷使用的掩藏商品的独特技巧。女小偷把商品放在衣服里绑在大腿中间。职业小偷经验丰富，可以把商品夹得稳稳的而不被发觉出来。 联手作案法（团伙）商场小偷“结伴”或叫两三个朋友一起行窃是寻常可见的。这些人会在离正在掩藏商品的同伴较远的地方向工作人员提问题或请求帮助，借此分散员工的注意力，此方法也会用在小偷藏好商品后，以便帮助偷东西的人离开商场而不被发现。（有声也会制造惊叫声或其他争吵反方向吸引集中商场员工视线） 作案工具像其他贸易活动一样，商场小偷扒窃也使用“工具”，以便更为高效地完成任务。部分工具：（1）假手臂吊带（2）空箱（3）报纸（4）雨伞（5）轮椅（6）婴孩车（7）头盔（8）购物篮及电脑小票经验丰富的商场小偷会充分利用这些最无辜的道具，对这些“贸易工具”必须季度警惕。 l 同谋及其作用同谋犯对你是个挑战，重要的是要记住：小偷在同伴不知情的情况下可以行窃（不要冤枉其同伴），有时，小偷的同伴是起掩护作用的，除非小偷的同伴在偷东西，否则不要截停他，当小偷有机会把赃物传给同伴时，如果不清楚商品在谁手中，请千万不要在此时截停。
基本上，职业小偷与有经验的同犯合作，有时小偷的同犯主要是分散售货员的注意力而职业小偷则去商场的另一处行窃，他们可能会制造诸如下面的混乱情况：（1）假装昏倒（2）假装扒窃（3）老是向你提问题以及（或者）请求帮助，以便引开你对正在进行的偷窃的注意（4）故意制造一些惊叫声，吸引众人目光，从反方向引开视线
密切注视可能会把赃物传给同伴的商场小偷，当你看到同伴在行动时，要确定是谁藏着赃物。 第三章l 不诚实员工尽管有威慑程序及控制措施，员工不诚实现象仍然会发生。员工盗窃的动机与方法各不相同，但员工不诚实的后果却是一致的---造成损失。员工不诚实是“防损员”必须处理的领域。该领域既敏感又棘手。无论如何，由于员工不诚实会造成巨大损失，因此，必须予以重视并采取预防及强制措施。员工偷窃的机会远远大于商场小偷。员工偷窃与其说是冲动行为，不如说是典型的计划周密的行窃；经常可以发现员工之间有串通行为。所做研究表明：员工偷窃的手最普通的特点是引发其他员工仿效，如监守自盗，滥用职权。发生员工偷窃时，通常是有某种正常的制度与工作程序已被违反。通过了解制度及程序，可以找出早期的不诚实迹象。通过报告及跟踪这些违反规则的行为，可以遏制偷窃或者捉拿不诚实员工。防损员应牢牢记住：没人能独自胜任这项工作。只有所有同事包括管理层及普通员工亲密联系，才能成功。员工不诚实行为可能发生在零售店的任何角落，下列店区尤其应该特别注意：（1）前台收银机（2）场内收银机、营业台（3）收货部（4）服务台（5）场内加工区（6）员工通道及员工柜 l 员工犯罪的含义条件许可时，在指证员工不诚实行为之前应该与防损部主管联系。只有防损部主管或店经理才能找涉嫌偷窃的员工谈话。请记住，应该保持公平地对待员工，尊重其人格。如果员工的诚实受到怀疑时，你以及管理人员必须：（1）立即联系防损部主管或店经理（2）记住事实，保留证据，以便证实怀疑（3）不要与该员工交谈（4）不要与防损部主管、分店经理、公司高管以外的任何人谈论偷窃的经过及情况。 l 如果有员工行窃时被捉拿：（1）找回未付款的全部商品，等防损部主管处理（2）在未征得副总同意的情况下，不得将盗窃的员工交送派出所（3）不要与该员工交谈，不要责备他，如果他主动承认，让他填写《调查报告》并签名。 l 注意：只有防损部主管或管理人员才可以使用此调查报告书！（1）搜集与偷窃有关的全部证据（2）马上通知你所在的分店的防损主管，如果找不到，与上一级联系（3）防损部主管找偷窃员工谈话之前，如果有必要，管理人员可暂停该员工的工作（4）任何公告均须有公司副总决定（5）任何情况下均不以接受该员工付款或同意接受其作出赔偿：只有分店经理请示副总后才可以作出上述处理决定。 防损部/管理人员的职责l 商场扒窃的处理原则：一旦发现有人从商场的货架上拿取商品并掩藏商品时，必须继续观察直至此人离开商场：必须弄清楚嫌疑人把商品藏在身上什么地方，能指出掩藏商品的确切位置。只有防损部员工才有权捉拿商场小偷：我们的政策是：等嫌疑小偷离开商场时才予阻留。如果没有绝对把握，不得阻留或盘问任何人，即有疑问，让他/她走。 l 观察技巧：在对付商店小偷过程中，适当的观察技巧对捉拿小偷的成功与否起着关键的作用。机警及高效工作的防损员工作极少会因观察技巧不当而被小偷觉察。你的目标应该是擅长观察又不被小偷觉察，我们通常把“店内防损“安排在店内而不是在固定位置上，适应变化的情况及商场的不同布局是对防损员截停小偷最基本的要求。在每个商场中你应该花时间来熟悉潜在的观察点及重点防范区域。 l 捉拿偷窃的四大要素：下列关于捉拿扒窃的四大要素你必须知道得一清二楚：（1）你必须看到嫌疑人从货架上或售货陈列区拿走商场的物品。不能听信第三者的话捉拿商场小偷嫌疑，必须弄清楚被拿走的物品是商场的财产。（2）你必须看到嫌疑人拿走并（或）掩藏了商品，并且知道此人将商品放在什么地方。（3）你必须始终观察嫌疑人，你必须从小偷开始取走商品到截停小偷这一段时间内，百分之百视线跟踪小偷。你还必须确信嫌疑人没有在走出商场的路上把商品抛掉，而且要确认此人没有为他拿的商品付款。（4）须让嫌疑人走出商场后才抓获他，以便进一步证实其偷窃的动机，让目标离开收银线二至三米之后才行动。
记住：关键是让目标经过这些区域的结帐处。千万不要一个人出去抓，抓获小偷时一定要有一位证人或伙伴在场。
监管商场小偷捉拿商场小偷时要1、肯定2、坚定3、确定4、专业说明自己是商场防损员并说出自己的姓名。
捉拿小偷时要带一名防损人员或商场管理人员同往，用电话或其他方式与前区主管联系。告诉他/她你要拦截小偷，前区主管接到你的通知后应有所准备，当你开始捉拿时，他/她可以走近你：其他员工也要协助捉拿小偷，至少有另外一个可以作为证人。对商场小偷说话要有礼貌且直截了当。例如说：
“先生，我叫×××，超市防损员工，我请您和我一起到办公室，我们有件事情要商量一下。”
说完之后如果觉得还需要用更直接的处理方法时，可以继续说：
“您衣袋有没有没付过款的超市商品，请回到办公室我们把这件事情澄清。”
如果小偷拒绝合作，可以采取合理的强制手段，但能够制服或阻留即可。你自身及他人的安全都应该放在第一位。
回办公室前至少应拿回一样被偷窃的相同商品，以在调查中使用。在商场里，证人（如穿制服防损员或其他人）要走在嫌疑小偷的前面，你跟在身后以防小偷将所偷商品丢掉。记住，要保持警戒！应该流露出自信及坚定。如果表现出怀疑或不确定，小偷会感觉到并加以利用。如果拿回被偷商品之前，小偷逃跑：1、如果商品价格达到公安机关制定的标准并需公安机关参与的，则打电话报警，提供线索。2、千万不要驾车/骑自行车去追商场小偷，跟踪小偷只限在商场范围内进行。 盘问商场小偷盘问要选择在远离售货区的独立场所进行，与小偷交谈的目的是：1、让其自动承认偷窃2、拿回所有被偷物品3、取得证实材料
如果小偷带着小孩，而偷去的商品价值又达到了公安机关所制定的标准并需要公安机关的参与，或相关的文件工作需要一定的时间，则可以让其打电话叫人来照顾小孩。你必须有一个证人在场，证人要与小偷同性（男小偷男证人，女小偷用女证人）。其他员工如有可能也要作为现场证人。你要能够说出被偷物品的名称及掩藏的位置，这样有助于嫌疑人相信自己确实被抓到把柄了。你要吩咐小偷把没付过款的全部商品放在台上，如果小偷拒绝出示偷窃物品，而你却确信该案真实发生（你已亲眼目睹整个偷盗过程），你就可以决定打电话请求警察前来协助。不要给嫌疑人有任何去掉证物的机会，必须警惕！必须百分之百视线跟踪小偷。多数情况下，商场小偷都会说自己是第一次行窃，你不能取得小偷过去偷窃的赔偿，因而没有必要要小偷承认过去的偷窃，完全排除任何敲诈性索赔的可能性。 释放商场小偷拿回商场商品后，当有情可原的情况存在时，管理人员可以决定释放嫌疑人而不予追究。
1、关于嫌疑人的偷窃动机不明确的，例如：双手拿满商品的人可能会把较小的商品放在他口袋中以便于携带（如圆珠笔），把头花套在手上；2、精神异常表现者；3、身体健康状况外观极差的老人；4、年幼的小孩。以上人员给予温馨的教育即可，作为企业促进社会和谐尽自己的责任和义务。专注盯好一个目标，要重点出击，贪多必失。心态平稳，不急不燥，以免影响判断力1、女性的手提包放在购物车或篮里用东西盖住，且有易盗商品在车、篮里，应特别留意作案可能极大。2、果蔬/水产/食品三区域交接处行情最丰富，大部分人选它作为作案点，堪称“金三角”。￠ 处理：1、截停取得证物，带入办公室后，须有人协同处理（男性要男证人，女性要女证人）；2、想办法把被盗物品全部套出来；3、不能用“偷”、“罚”等字眼；4、把调查报告书填好；5、可以使用查验登记身份证、工作证、电话号码和拍照、送派出所等隐形威胁手段使其配合处理；6、点明分清赃物与顾客物品，避免搜身、恐吓、要注意自我保护的细节；7、处理要快。
￠ 易盗商品：1、百货区：碟片、化妆品、洗发水、文具、内衣裤、牙膏；2、食品区：口香糖、巧克力、奶粉、茶叶；3、生鲜区：干贝、猪肉、鱼、卤食、鸡蛋、水果[加量为主]；
￠ 易掩藏发生地点：1、百货区：内衣裤货架、毛巾货架、日杂货架（员工少区域）2、食品区：巧克力货架、饼干货架（没有促销员区域）；3、生鲜区：果蔬、冻品区、散饼区。 截停小偷￠ 截停和扣留商场小偷步骤：1、说明防损员身份2、说明进行制止的原因3、取回被偷的商品4、将窃贼带入办公室5、指明藏商品部位及商品6、只有在受到人身攻击时，方可进行防卫，而这种防卫措施以能够抗击攻击及防止受伤的程度为限7、严禁使用暴力和黑社会份子常用的威胁语言和语调
￠ 将当事人带入办公室作为一名防损员，要跟在当事人后面，跟踪距离视当事人的行动而定，在带领小偷进办公室时紧跟在其后，但要保持一定的距离以防小偷有突发异常举动。
￠ 当事人的处理寻找被偷商品，收集足够的证据证明其犯罪事实。在调查和证实的所有过程中应如实记录并让参与同事签名，预防小偷事后的反诉、投诉或报案。宗 旨你的主要目标是帮助将亏损减至最小程度并保持最小的损耗。如果商场经理、商场员工和你自己不是持续地每天都付出最大的努力，那么就不能将损失水平绝对地降低至最小程度。
对此，你起着非常重要的作用！你将在三个基本方面控制损失：
1、注意受怀疑的商场小偷，依法捉拿进行扒窃的小偷，并且根据工作程序进行处置；2、注意并且适当地告知主管有关公司员工的不规范和不诚实行为；3、保护公司财产和公司资产。不厌其烦地经常提示同事，集中精力注意防损。
超市偷东西技巧篇(二):超市怎么检测出偷的东西？
好大一米虫
04-24 21:26
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超市内保是个很赚钱的职业，很多人都有车有貂。惯偷不好抓，涉黑的不敢抓，主要是抓内盗。比如，有个内部男员工拿了一卷食品袋，这就是内盗。罚款1500,拉黑永不录用。甚至还有内部员工吃了几片免费品尝食品就算内盗，允许内部员工买吃的居然不让试吃……那年有个小姑娘暑假去大润发做短促，因为买瓶饮料走错了通道，被内保抓了。因为有小票内保没罚到钱，很生气把小姑娘骂哭了……小姑娘的爸爸来把内保打了，报警后被拘留半个月。告诫那些去超市打短工的一定要把买东西的小票保管好，千万不要贪小便宜拿那些不值钱的赠品……“内盗”的事是说不清楚的，个人是对抗不了一个大企业的。很多人都哑巴吃黄连，有苦说不出最后只好吃哑巴亏。
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体育听我说
体育达人
01-22 12:20
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磁感应，每件商品都会贴上标签，标签是被磁化的。结账时，要经过收银台的消磁设备。如果没被消磁过感应器就会报警。
【商品电子防盗系统的作用】
1、防止失窃。EAS系统，改变以往"人盯人""人看货"的方式，以高科技手段赋予商品一种自卫能力，使安全措施落实到每一件商品上，彻底有效地解决商品失窃问题，为商家挽回损失。
2、简化管理。EAS系统能有效地遏制"内盗"，缓和管理者与员工的矛盾，排除员工心理障碍，使员工全身心投入工作中去，提高工作效率，还可以从原来的基础上减少员工，精选员工，优化员工，从而提高商场的档次。
3、威慑作用。EAS系统以强硬而礼貌的方式阻止顾客"顺手牵羊"的行为，避免人为因素造成的纠纷，在尊重人权的同时，也维护了商家的利益，对偷盗者来说，EAS系统在心理上给其造成巨大的威慑作用，打消偷窃念头。
4、改善购物气氛。以往"人盯人"的方式，令很多消费者感到反感，商家也可能因此门庭冷落。EAS系统给消费者创造良好轻松的购物环境，让其自由地，无拘无束地选购商品，有效改善商家和消费者的关系，为商家赢得了更多的顾客。
5、美化环境。EAS系统本身是一种高科技的产品，它的美观的外型，能与现代化富丽堂皇的装潢融为一体，达到"锦上添花"的效果，保护商品的同时也美化了商场的环境，是现代商场发展的趋势。
【商品电子防盗系统的构成】
EAS系统构成分为软标签系统和硬标签系统
1、软标签系统：由检测天线（发射机和接收机组成）、解码器和软标签构成。使用时只要在商品上贴上软标签，即可达到保护商品的目的。当有人企图将带有标签的商品偷走时，商品经过检测通道后，检测天线便检测到 商品上的标签信号，同时发出报警声，及时提醒保安人员，从而达到防盗目的。正常购买时，营业员在结帐后，将防盗标签解码，顾客即可"安全"通过。软标签系统主要用于图书、音像制品、洗涤用品、文化用品等商场，软标签一次性使用。
2、硬标签系统： 由检测天线、开锁器和各类硬标签构成。使用时将硬标签扣在商品上（用手不能取下），顾客付款后，营业员用开锁器取下硬标签，否则当带有硬标签商品通过检测天线的检测区时，也会发出警报声。硬标签系统广泛应用于各类服装、鞋帽商店以及专卖店。硬标签可反复使用。
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用户19901651
01-23 01:32
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今天刚刚经历了个事，昨天买了个新包包，没帮我消磁，出专卖店门的时候报警器也没响，今天提着新包去逛超市，还抱着孩子，出门就响了，把我叫回去，我把包打开了给工作人员看，包里除了孩子的纸尿裤，手机钱包，其他东西都没有，一堆人围着我看，好尴尬啊，回家后我把包东西全部拿出来，才发现包内的口袋里有个软磁条，太尴尬啦
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手机用户51767410556
02-03 16:26
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说个真实的事情。三年前我姐在本地一超市购物，把所购物品全部结账，出门时门禁报警，把购的物品再次检查无误，出门又报警。保安要检查提包，又没有发现任何偷盗商品（用人格和生命担保绝对没有偷拿任何东西）。保安继续为难我姐要我们说清楚，我立马将收银柜台砸了，超市报110，警察把我姐的随身物品再次检查，发现是小区门禁卡和公交卡放在一起过超市门禁就要报警。最后超市向我姐道歉，东西砸了就算了。
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敏儿85
04-09 13:20
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我遇到过，也不叫偷东西吧，成都那种大型的超市，比如伊藤，或者沃尔玛，以前逛超市的时候发现的: 伊藤超市里面的熟食，糖醋排骨，牛肉，鸡肉，本来价格都挺贵的，买一点也要几十元， 有次看到一个员工，买的糖醋排骨，足足应该有2斤左右，打的价格确实生肉排骨的价格，2斤才20左右。按正常他们的标价，可能那包糖醋排骨要60左右。 那看的我叫一个不服气啊。
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崔家小宁姐
04-06 10:25
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首先我们来看两组图片
第一组：
主要商品是生鲜、副食品、日用百货、洗护用品等商品的超市
第二组：主要商品是服装、鞋子、精品珠宝等商品的超市
一般情况下一个大型的购物商场就是由这两部分部门组成的：超市事业部+百货事业部。当然也不排除一些特殊形式的商场，比如大润发。
我们先说一下第一组照片的情况，也就是超市事业部。超市事业部一般是由生鲜部、食品部、百货部三大商品组成。生鲜部的商品是很难防盗的，更别提贴什么防盗磁条之类的了，你去超市买菜都是秤完去交钱就可以了，有人可能会认为超市称重后的价格签会有磁，其实不然，那上面只是一串条形码而已，去交钱时收银员扫的就是那串条码，就像现在我们用手机扫的二维码是一个概念的。再说一下食品部，有包装的食品都会有一个特定的条形码，这就是超市收银员扫码的地方，上面也没有磁，同样是通过特殊设备识别的而已。当然有很多特殊的商品，比如非常贵的进口食品或者酒类商品都可以贴上防盗磁条的，这东西如果不在收钱时进行消磁，防盗门就会报警的，但是防盗磁条成本很高，一般只会贴在高价格的商品上使用。超市中唯一能用防盗磁扣的部门就是百货类，百货类会销售针织类商品或盒装的内衣裤等商品这些是可以用防盗磁扣的，而且可以循环使用节约成本。
这就是超市事业部的基本概括，所以我们会发现，超市入口一般会有工作人员值班，不允许你带比较大的挎包进入商场，如果非要带进去，他会给你用一个特殊的背包把你的挎包封装起来，用防盗磁扣订起来，出超市时再给你重新打开，主要目的就是为了防盗。
再说一下第二组图片的百货事业部，先说一下我们都熟悉的卖鞋的部门吧，他们一般很少用防盗磁扣，因为磁扣有可能会扎坏鞋子，皮鞋就更不可以用了，那怎么防盗呢？细心的你肯定会发现，超市卖鞋子的地方一般会同一款鞋子只放一只左脚或者右脚的鞋，然后等你看中后销售人员会去库房给你拿来一双新的或另一只脚的让你试穿，这样就能防止被盗了。
服装类也是有同样的方法，他们在货架上放的一般都是展示用的，需要购买时在给你拿新的，当然也有用防盗磁扣的，但是同上边一样的情况，有的衣物是怕被扎坏的。服装类用的更多的就是防盗磁条了，其原理就是声磁感应，磁条背面是用专门的非晶体金属磁共振材料制成，含有铁、钴、硼、硅等材料。
商场的防盗门主要有三中感应方式：
①无线电射频系统无线电系统，采用无线电波作为发射接收的信号,检测频率范围为7．x～8．x兆赫兹。发射的信号是无线电信号，同手机、广播是一样的信号，只是不同频率。无线电系统最大优点是系统成本非常低、安装方便。但由于其防盗标签为环形线圈式,所以系统易受一些物品的干扰,如收银机等电子产品、金属物等等，引起系统的误报或不报。
②声磁系统音叉只有在振荡频率相同情况下才引起共振。声磁系统正是应用了这种物理原理，实现几乎零误报的操作，固定在商品上的声磁系统标签进入系统的检测区域时，会产生共振，但只在接收器接收到连续四次的共振信号（每1/50秒一次）后，才发出报警。声磁系统的特性是防盗检测率高、几乎零误报、抗干扰性好、保护的出口宽度可达3. 5米，有软硬两种防盗标签,对商场大多数种类的商品均可保护,而且能重复消磁,即使在POS收银机旁系统仍能正常工作。
③电磁波系统电磁波系统，采用电磁波作为检测信号。电磁波系统的标签最小,标签价格也便宜,能重复消磁,但易受磁性或金属物质的影响而产生误报。保护的出口宽度一般在0.9米左右。系统不会对磁性物品（如录音带、录像带、磁卡）产生影响。新一代的通道式电磁波系统是用软件控制的电子防盗系统,使用了数字处理技术与消磁系统、收银台监控、闭路电视监控系统连成一体。使用快速消磁板，能重复消磁，系统成本高。电磁波系统有立式和通道式两种。应用环境多在图书馆、书店、音商店、酒店、超市等。
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林中斜阳26380716
05-05 18:29
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上月去超市买了几条内裤，付款时由于收银员疏忽，其中有一条内裤没消磁，出门时报警器响了，我也莫明其妙，但由于我刚什完款，故也没店员捡查我。第二天我恰巧穿了这条没消磁的内裤，又去这个超市买东西，出门时报警器又响起，这时有店员过来检查我购物袋里的东西，查来查去，每件商品有与购物单相符，他的叫我再过一次关口，这时报警器又响了，我把衣服口贷都翻给他们看，也不见有他们的东西，再走一次，再响！他们要求我到办公室脱衣裤，最后只剩下条裤衩，也没找到有关物品，我提出抗议，要报警处理，他们最好与我私了，送我两箱可乐消气！
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眉痕吹成水
01-22 22:12
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有时候检查不出吧，有次逛超市，给孩子买点零食，买了一提垃圾袋，女儿说她要拿着，转了一会两岁闺女走累了让我抱，结果出去老婆结账，我没注意闺女怀里的东西，前面抱着先过了收银台，过了出口，老婆结了账后面跟上来，上车老婆才发现闺女手里拿着东西，，一看小票上没这个。。。。
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流氓小色魔
01-23 09:37
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我做过超市兼职，欧尚超市，这么说吧，每天偷东西的很多，贴磁条的肯定偷不了，当然小偷也不傻，还有带磁扣的，如果逮着小偷一句忘刷了什么事没有，还有就是过年，收银员跟小偷里应外合，光明正大往外走，比如买酒，买一箱或是几箱刷的时候少刷几箱没事，超市偷东西的大多数是自己人，收银员被查就是罚款50元，不会让赔偿所有，收银员只管收银，小偷偷东西那是保安管的，欧尚超市买菜买水果是自己称重，像是买国产苹果袋里却装的进口苹果这种事太多了，门口防盗报警作用并不是很大
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银发一族
01-23 21:17
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我儿媳妇给我买了一件上衣，我穿着去超市了到门口，报警了，把门的又让我过一遍还响。我也奇怪，我把身上的衣袋都让他看看，没东西。那人说你是不是穿的新衣服，我说是，那人说你走吧，回去把你衣服让的磁消了。回来我反复的找，怎么也找个到。去超市也不敢穿了，后来，无意发现中衣服的牌子后边反着贴了个磁条
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超市偷东西技巧篇(三):超市防偷盗的解决方案
超市防偷盗的解决方案
内部偷盗
1． 内部偷盗的行为定义
员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财产和金钱受到损失的行为。以下举一些员工偷窃的主要行为：
（1） 员工直接偷窃公司的商品、赠品、用品；
（2） 员工直接偷窃公司同事的私人财物；
（3） 员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任；
（4） 员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动：
（5） 员工偷吃公司的商品或未经许可试吃；
（6） 员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐；
（7） 员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲友受惠；
（8） 员工未按公司的程序，私自将楼面的文具、工具、用具拿来自己用；
（9） 员工未经过许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品；
（10） 员工贪污公款、携款潜逃；
（11） 收银员从收银机中盗窃钱款；
（12） 收银员为亲属、朋友等少结帐或不结帐；
（13） 收银员利用其他手段从收银机中盗窃钱款；
（14） 客服人员利用退货、换货等手段盗窃公司钱款；
（15） 员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等。
2． 内部偷盗的原因
（1） 超市的管理松懈、混乱，制度不全，给员工有机可乘的环境，诱发盗窃；
（2） 怀着侥幸的心理进行偷盗；
（3） 经济上出现困难，比较缺钱；
（4） 个人的经济条件无法满足个人的私欲；
（5） 贪图小利或便宜；
（6） 觉得在公司受到不公平待遇后进行报复等。
3． 内部偷盗的手段
内部偷盗的手段多种多样，安全员需要在工作中不断地积累经验。以下主要介绍一些盗窃商品的手段，以供参考：
（1） 不同部门的员工进行勾结，进行一条龙偷窃活动；
（2） 员工与外人、朋友、亲属合作，偷窃公司的商品；
（3） 员工利用衣服、提包藏匿商品达到偷窃的目的；
（4） 员工利用更换商品包装达到偷窃的目的；
（5） 员工利用调换商品的条码或将商品变成赠品进行偷窃；
（6） 员工为亲属、朋友进行购物、结帐，达到偷窃的目的；
（7） 员工在工作时间内，在隐蔽的角落如仓库、操作间等吃东西；
（8） 员工往垃圾桶中偷偷地丢弃商品；
（9） 员工使用的文具没有自用品标签或属于赠品；
（10） 收银员直接从收银机中偷钱款；
（11） 收银员为其亲属、朋友结帐，货多钱少等。
４.内部偷盗的防范：
内部偷盗的防范是超市管理中非常重要的一环，是上至总经理下至每一位管理层的重要工作之一，也是每一位超市工作人员必须遵守的最重要、最基本的行为规范。可以说，诚实的良好品德是从事零售商业，特别是在零售的营运领域工作的人员，最重要、最基本的道德要求。在这个问题上，无论其职位的高低，一律是一票否决，因为商场的最大损耗产生于内盗，它也是超市损耗的主要组成部分。管理者要降低损耗，控制损失，必须在对内盗的防范上进行严格有效的管理。
（1） 员工的预防教育
对员工进行从入职开始的不间断的教育工作，教育分正面、反面等多种方式，采用开会、板报、活动等多种方式，必须阐明：
◇ 公司具备严格的管理制度和监视系统。
◇ 公司对偷盗严厉打击的措施和处罚方法。
◇ 员工应具备在本行业工作的最基本的道德规范。
◇ 员工因偷窃将给个人带来严重的后果，包括承担刑事责任。
◇ 偷盗不仅损害公司的利益，同时损害所有公司同事的利益与福利。
（2） 内部举报制度
控制损耗是超市每一位员工的责任和工作内容。因此鼓励员工检举偷盗行为，调动员工的积极性，设立内部举报制度奖励制度。
◇ 内部举报必须是实名举报，不接受匿名举报。公司对举报者的举报姓名、内容予以保密。
◇ 设立举报电话、员工信箱，接受内部员工的举报。
◇ 对于举报的查证，由安全部进行，在规定的时间内完成。
◇ 对于举报经查证属实者，对举报者给予一定的经济奖励，根据举报案例所挽回的经济损失，具体决定奖励的数额。
（3） 内部安全调查
为严厉打击内盗，安全部每日都要进行安全调查。安全调查不仅仅是案件发生后或接到举报后进行的取证工作，也是日常工作中随时对正在进行的偷盗行为予以制止和查处。以下举例一些员工异常迹象的警讯，管理层需要提高警觉，防患于未然。
◇ 员工背大包上下班。
◇ 员工在工作时间内未从员工通道进出。
◇ 员工在操作间、洗手间、电梯间吃东西，附近无管理层在现场。
◇ 夜间作业的员工的场所，发现较多的商品空包装。
◇ 员工表情过于紧张或异样。
◇ 员工与某顾客熟悉并亲自为其挑选商品。
◇ 员工特意为某顾客到仓库取商品。
◇ 员工在仓库对原包装商品进行更换包装。
◇ 员工购买大包装商品。
◇ 贵重商品的销售与电脑库存不能一一对应。
◇ 家电的提货与收银小票的商品品名不符。
◇ 员工特意在某收银机负款结帐。
◇ 收银员擅自离开岗位或未到下班时间中途下班。
◇ 收银员执意要求上某一台收银机。
◇ 某收银员经常有小差额的收银差异。
◇ 收银员为其亲属、朋友结账。
◇ 某收银员违反收银程序，如不扫描但进行商品消磁，或跳扫描。
◇ 某收银员某一单位有过多的作废或删除品项。
◇ 某收银员有大金额的收银短帐行为等等。
（4） 严格的管理/检查体制
◇ 严格特殊标签的管理程序。
◇ 严格降价的执行程序。
◇ 严格赠品的管理与发放程序。
◇ 严格家电提货的检查和库存登记程序。
◇ 严格贵重物品的收货及台帐程序。
◇ 严格收银的退换货程序。
◇ 严格现金的提取程序。
◇ 严格各种人员、商品进出的管理程序。
◇ 严格试吃程序。
◇ 严格夜班作业的开关门程序。
◇ 严格员工的购物程序。
◇ 仓库管理的有序、整洁。
◇ 严格垃圾的处理程序。
5．内盗的处理程序
发现内盗现象
↓
证据取证
↓
确定当事人
↓
谈话纪录
↓
处罚处理
程序解释：
◇ 发现内盗现象：通过内部举报、监控系统提供资料、安全员的发现等等手段发现内盗现象；
◇ 证据取证：根据内盗现象，进一步进行证据的核实、取证；
◇ 确定当事人：确定盗窃的当事人，包括盗窃的执行者、协助者、策划者等；
◇ 谈话纪录：与盗窃的当事人进行谈话纪录，当面确认其盗窃行为，并深究其犯罪的原因与动机，并对该当事人的不良行为进行在档纪录；
◇ 处罚处理：根据盗窃的性质，决定执行公司相应的处罚。
6．内盗的处罚
（1） 内盗的赔偿/解雇：
◇ 所有内盗的人员，无论其盗窃的金额是多少，商品是多么小，理由多么充分，一旦发现确实，一律予以立即解聘。
◇ 公司有权利通过合法途径追回被盗的商品和要求赔偿盗窃的金额。
（2） 内盗的司法处理
根据其盗窃行为情节的严重和金额的大小，移交司法机关处理。
（3） 内盗事件的曝光
◇ 所有内盗事件的曝光不得公开盗窃者的私人资料。
◇ 内盗事件的曝光职能在本公司范围内进行，不得在公共媒体进行。
顾客偷盗
1． 顾客偷盗的行为定义
（1） 顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市。
（2） 顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。
（3） 顾客在大包装商品中，藏匿其他小包装的商品。
（4） 顾客未付帐白吃超市中的商品。
（5） 顾客将撕废商品的标签或更换标签，达到少付款的目的。
（6） 顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动。
（7） 盗窃团伙的集体盗窃活动。
2． 顾客偷盗的手段
（1） 顾客不买任何商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。
（2） 顾客买少量商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。
（3） 顾客更换包装、标签等进行盗窃。
（4） 顾客利用大包装商品盗窃商品。
（5） 顾客组成盗窃团伙，协同进行盗窃活动。
3． 顾客偷盗的防范
（1） 便衣安全员
设置便衣安全员是有效防止和发现顾客盗窃的有利手段，他们的隐蔽性好、专业反扒能力强，是超市防盗的强有力队伍。通常安全人员通过如下异常现象来发现外盗：
◇ 购买的商品明显不符合顾客的身价或经济实力；
◇ 购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品；
◇ 在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域；
◇ 在超市中走动，不停东张西望或到比较隐蔽的角落；
◇ 拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标签；
◇ 往身上、衣兜、提包中放商品；
◇ 几个人同时聚集在贵重商品柜台前，向同一售卖员要求购买商品；
◇ 顾客表情紧张、慌张、异样等。
（2） 超市的防盗系统：除以上方法，超市多采用如下方法，进行多方位的防盗
◇ 超市的防盗安全门系统；
◇ 超市的监视系统；
◇ 超市张贴的各种警示标语；
◇ 超市商品采取的安全标签；
◇ 超市的广播等。
（3） 员工防盗意识的教育
防盗不仅仅是安全员和安全部的事情，也是所有员工的责任。超市中要形成人人都有防盗员的风气，人人都有很强的防盗意识，小偷成功的机会会大大减少。
◇ 当你发现可疑的顾客时，请微笑向着顾客走去，进行整理商品、清洁或补货等，或主动同他打招呼，引起注意，从而制止犯罪。
◇ 当你发现顾客已经有盗窃的种种迹象时，你需要不动声色地跟踪，并立即通过电话、对讲机或其他同事，报告给安全部，等待安全员来顶替你，决不能当面质疑顾客。
4． 顾客偷盗的处理程序
发现可疑迹象
↓
秘密跟踪
↓
是否结帐
↓
出超市门口
↓
抓住盗窃者
↓
谈话对证
↓
偷窃处理
程序解释：
◇ 发现可疑迹象：安全员现场发现可疑顾客和可疑动作，或员工举报或监视系统发现的可疑顾客；
◇ 秘密跟踪：安全员秘密进行超市内跟踪；
◇ 是否结帐：认真仔细地看顾客是否将所有商品一一全部结帐付款，若没结帐或没完全结帐的；
◇ 出超市门口：当顾客即将通过安全门离开超市的时候，不管是否引起报警，都要制止顾客，请顾客到办公室处理；
◇ 抓住盗窃者：将盗窃者比较平静地带到办公室，切忌用激烈的手段，必要时可多名安全员协同作业；
◇ 谈话对证：与盗窃者当面对证，进行谈话记录，并阐明盗窃的危害性，注意不能对盗窃者进行罚款、人身伤害、拘留、扣押证件等行为；
◇ 偷窃处理：根据公司和有关法律的规定，对盗窃者进行处理。
5． 顾客偷盗的处罚
（1）和解方式：对于盗窃情节轻、金额少或未成年人盗窃者，一般给予严厉的教育和警告，并记录在档，一般采取等价买回偷窃商品等方法进行处理。如下是某超市对此类盗窃者的处理方法，仅供参考：
◇ 偷窃商品400元以上人员，可送公安机关，超市需开据一个商品零售价证明，并盖财务专用章，当事人、赃物、证人、谈话记录齐全。
◇ 偷窃商品400元以下人员的处理方法：
----做谈话记录一份
----做等价购买
----当事人到原单位开个人表现证明，无单位者到住址所属地区的街道办事处开个人表现证明。
◇ 抓获14岁以下（含14岁）人员，批评教育，写书面检查，通知监护人或学校来人，将其带回。
（2） 司法方式：盗窃情节严重、金额大，或多次来本超市的惯偷，或属于团伙盗窃的，或认错态度不好的，送交司法机关处理。
（3） 对偷盗者，超市不能采取公开其照片、姓名等个人资料，或进行殴打、当众出丑等违反法律的行为。
供应商偷盗
1． 供应商偷盗的行为定义
（1） 由供应商派驻超市的促销人员，因偷盗而引起的处罚同“内盗”一样。
（2） 将已经收货完毕的商品，重新按未收货点数。
（3） 利用收货员的疏忽，趁机偷窃商场的商品。
（4） 在收货员称重时，进行作弊行为。
（5） 私自丢弃应属于退货的生鲜食品等。
2． 供应商偷盗的手段
（1） 利用收货时进行偷盗超市的商品。
（2） 利用收货时在商品的数量/重量上进行作弊。
3． 供应商偷盗的防范
（1） 安全员的检查
◇ 安全员严格对供应商的进出进行控管，对进出携带物品进行检查核实。
◇ 不允许供应商人员进入仓库。
（2） 严格的管理制度
◇ 由收货人员进行全过程的收货操作。
◇ 将已经收货/未收货的商品必须按区域严格分开。
◇ 由楼面操作人员同收货人员共同配合，做好每日生鲜食品的退换货工作。
4． 供应商偷盗的处理程序
发现偷盗
↓
调查取证
↓
通知采购部
↓
赔偿损失
↓
处罚
程序解释
◇ 发现偷盗：由收货部、安全人员或楼面人员发现供应商偷盗；
◇ 调查取证：安全部对事件进行调查取证，特别是供应商现场偷窃人员的书面对证；
◇ 通知采购部：见事件及有关的材料证据提交到采购部；
◇ 赔偿损失：由安全部提出赔偿的数额，由采购部进行执行；
◇ 处罚：凡是发生偷盗现象的供应商，可考虑与其中断合作关系，并要求因此而给超市造成的预计损失进行赔偿。
5． 供应商偷盗的处罚
（1） 供应商罚款/赔偿
◇ 对已经造成的损失进行赔偿。
◇ 对其行为进行罚款处理。
◇ 对因此而中断合作关系而造成超市的未来的预计损失，进行赔偿。
（2）中断合作关系。
