【www.shanpow.com--个人简历表】
【一】:关于选择的名言与事例
选择
名言
1.人的生命是一个灿烂的过程,每个人都是世上的一个过客,要做怎样的过客,那是每个人
的选择。——秦文君
2. 最大的悲哀是生活中缺少选择的机会,人到老年所以迟暮,也在于他们已经无力选择了。 ——周国平
3.越是主动的选择,对选择者来说就越不容易,因为他要为这选择的后果负全部的责任。 ——王晓明
4.人们常常以为拒绝是一种迫不得已的防卫,殊不知它更是一种主动的选择。 ——毕淑敏
5.对人类事务的任何研究都必然带有选择性。——汤因比
经典素材
事例一:鲁迅弃医从文 (人生之路的选择)
在中国人被诬为“东亚病夫”的黑暗时代,鲁迅抱着医学救国的热情东渡日本留学。当
他从电影中看到中国人被日寇砍头示众,周围却挤满了麻木不仁看同胞被害的人群的情景
后,内心受到极大震动。他觉得“凡是愚弱的国民,即使体格健壮也只能做毫无疑义的示众
材料或看客,病死多少也不必以为不幸的”。因此毅然弃医从文,献身于唤醒沉睡的中国民
众的革命文艺运动。
事例二:任小萍的经历 (没有选择的选择)
现任北京外交学院副院长的任小萍女士说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排
的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她也有自己的选择,那就是要比别人做得www.shanpow.com_关于选择的实例。
更好。大学毕业后,她被分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着没
出息的工作,任小萍却把这个普通工作做出了名堂。她把使馆所有人的名字、电话、工作范
围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来,有事不知道该找谁,她就会多问
问,尽量帮他准确地找到人。慢慢地,使馆人员有事要外出,并不是告诉他们的翻译,而
是给她打电话,告诉她会有谁来电话,请转告什么,有很多公事、私事也委托她通知,任
小萍成为全面负责的留言点、大秘书。结果没多久,她就因工作出色,被破格调去给英国某
大报记者处做翻译。该报的首席记者是个脾气很大的老太太,把前任翻译给赶跑了。刚开始
也不要任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意让她试一试。一年后,老太太经常对别人
说:“我的翻译比你的好上十倍。”不久,工作出色的任小萍就被破例调到美国驻华联络处,
她干得又同样出色获外交部嘉奖......一个人在无法选择工作时,至少他永远有一样可以选
择,就是好好干还是得过且过。同一种工作岗位上,有的人勤恳敬业,付出的多,收获也多,
有的人整天想调好工作而不做好眼前的事。其实,这样的选择就决定了将来的被选择。
事例三: 居里夫妇的选择 (选择要有利于人类的利益)
1902年,波兰的居里夫妇经过一年半的艰苦奋斗,终于提炼出镭,并发明了一种制造
镭的专门技术。镭的用途,特别是镭在医疗上的效用,使许多国家都计划兴办制镭业,但是
人们不了解制镭的秘诀。1903年一个星期天的早晨,居住在巴黎的居里夫妇,收到一封从美国纽约州的布发罗城发来的信件,美国的技师在信中向他们请教制镭的方法。面对社会的需要,是立即申请制镭技术的专利执照、独占发明权,一举成为金钱的拥有者。还是毫无代价地向世界公布他们的研究成果,甘心做一名清贫的科学家。为此,居里夫妇进行了五分钟的谈话。比埃尔·居里看完信,平静地说:“我们须在两种决定之中选择一个。一种是毫无保留地叙述我们的研究成果。”居里夫人说:“是当然如此。”比埃尔接着说:“或者我们可以自居镭的所有者和‘发明家’先取得这种技术的专利执照,并且确定我们在世界各处造镭业上应有的权利。”居里夫人想了几秒钟,坚定地说:“我们不能这样办,这是违反科学精神的。”居里夫人又进一步重申:“物理学家总是把研究全部发表的。我们的发现不过偶然有商业上的用途,我们不能从中取利。”于是,居里夫妇以真正科学家的人格,在贫穷和富有之间做出了永恒的选择。
事例四:古之良史(职责和生命的选择)
春秋时,齐庄公与大臣崔杼的妻子私通。崔杼知道后,便设计杀了庄公,立庄公的异母弟杵臼为君,是为景公。崔杼也自封为相国,飞扬跋扈,专断朝政。 但他对弑君之罪十分惶恐,特别是担心被史官记录在史册上,留下千古骂名。于是他下令将专管记载史事的太史找来,说道:“昏君已死,你就写他是患病而亡。如果你按我说的意思写,我一定厚待于你;如若不然,可别怪我不客气!”说罢,崔杼拔剑在手,杀气逼人。齐太史抬头看了看崔杼,不慌不忙地拿起竹简,提笔而书。书罢,他将竹简递给崔杼。崔杼接过竹简一看,上面赫然写着“某年某月某日,崔杼弑其君”。崔杼大怒,挥剑杀了太史。按当时的惯例,史官是世袭的。于是,崔杼又召来太史的二弟说道:“你哥哥竟然不听我的命令,我已处决了他,今后由你来接任太史之职。你就写庄公是病死的,不然,那就是你的下场。”他指着太史的尸体,恶狠狠地说。他满心以为太史的二弟会慑于他的淫威而从命的。可是只见太史二弟冷静地摊开竹简提笔写道“ 某年某月某日,崔杼弑其君”。崔杼怒不可遏,又拔剑杀了太史二弟。接着他又将太史的三弟召来,凶狠地说:“你两个哥哥都已经死了,难道你也不爱惜自己的生命吗?如果改变写法,还能有一条活路。”但太史的三弟平静地回答:“按照事实秉笔直书,是史家的天职。与其失职,还不如去死。”结果还是在竹简上照直而书。崔杼被气得七窍生烟,但最终怕惹起众怒,只好放了太史的三弟。 齐国的另一个史官南史氏听说太史兄弟皆被杀害,抱着竹简急匆匆赶来,要前仆后继,接替太史兄弟将崔杼的罪状记载史册,见太史三弟已经据实记载,才返回去。于是史书上便留下了这样的话:“周灵王二十四年,齐庄公六年,春三月乙亥,崔杼弑齐庄公光于其府。”终于将崔杼的恶行真实地记录下来,为后世留下了确凿可信的历史资料。而齐太史兄弟不畏强暴,前仆后继,秉笔直书的义举也永载史册,为历代所传诵。
事例五:人生的真谛(人生只有一次选择)
几个学生向苏格拉底请教人生的真谛。苏格拉底把他们带到果林边,果树上挂满了果子。“你们各顺着一行果树,从林子的这头走到那头,每人摘一枚自己认为最大最好的果子。不许走回头路,不许做第二次选择。”苏格拉底吩咐说。学生们出发了。在穿过果林的整个过程中,他们都十分认真地进行着选择。等他们到达果林的另一端时,老师已在那里等着他们了。“你们是否都选择到自己满意的果子了?”学生们你看看我,我看看你,都不肯回答。“怎么啦?孩子们,你们对自己的选择满意吗?”苏格拉底再次问。“老师,让我再选择一次吧。”一个学生请求说,“我刚走进果林时就发现了一个很大的果子。但是,我还想找一个更大更好的。当我走到林子的尽头后才发现第一次看见的那枚果子就是最大最好的。”另一个学生紧接着说:“我和师兄恰巧相反。我走进果林不久就摘下了一枚我认为是最大最好的
果子。可是,以后我发现果林里比我摘下的这枚更大更好的果子多的是。老师,请让我们再选择一次吧。”苏格拉底坚定地摇摇头“孩子们,没有第二次选择。人生就是如此。”
事例六:过多选项的负效应(选项过多干扰选择)
研究发现,过多的选择使人们变得保守,不愿意为极可能获得的收益冒点风险。这种情况下人们可能采取一种简化策略,要么随便选一种,要么什么都不选。比如,美国曾进行过一项关于退休基金选择情况的研究。在美国,由于有政策的支持,选择参与这样的基金基本上都是有利可图的,不参加就相当于把到手的钱白白扔掉。研究者考察了647个公司80万名员工的退休基金选择情况。结果发现:当公司提供选择的退休基金只有两种的时候有75%的员工选择了参与,而选择有59种时,参加的比例就只有60%了。选择多了。似乎人们在有益的事情上反而糊涂了。
事例七:谈盾的选择
谈盾是个著名的音乐家,可他刚到美国的时候,却和一个黑人琴手在商业银行卖艺,那是个很能赚钱的好地盘,可谈盾最终放弃了这个地盘,因为他想到大学进修。十年后,当他再次路过那家银行时,发现昔日老友仍在那儿卖艺。而他自己当时已是个国际知名音乐家了,经常应邀在著名的音乐厅表演。
事例八:三个囚犯的选择
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
。
【二】:关于选择的优美句子和名人事例
关于选择的优美句子
1、人生路上,我们需要面临许多的选择,在面临选择时,如果我们失去了正确的人生信念,就会失去人生的方向。
2、人生中经历最多的则是选择,一件事,一个人,一条路……这都是选择!选择权在自己的手中,如果选择错了,可以改变自己的一生的命运,也可以令自己后悔一生,所以当自己面临选择的时候,不要犹豫,根据自己的感觉走,就算错了,自己也会觉得是对的,因为这就是自己所想要的答案。
3、若能掬起一捧月光,我选择最柔和的;若能采来香山红叶,我选择最艳丽的;若能摘下满天星辰,我选择最明亮的。也许你会说,我的选择不是最好,但,我的选择,我相信。
4、生活中选择坚定向前走,不管的到底会出现什么,你只要怀着自己的信念,你就会成功。
5、我们选择不同的工作,谋取不同的职业,不过是选择不同的方式表达我们的生命价值罢了。
6、人生处处有选择,也处处面临选择,当自己走进超市,面对这么多琳琅满目的商品的时候,总不能全买了,总是根据自己想要的东西所选择;当你面对爱人和家人的选择的时候,总是很难选择,因为这道题没有对错,根本没有答案,因为不管选择哪一个,都将会令自己后悔;当你面临考试的时候,一道道选择题,总要三思又三思才做选择……
7、我们在面临选择时,只有作出了正确的选择,人生的画卷才会更加美丽,人生的舞剧才会更加精彩。
8、选择,往往只是一念之差。但结果肯定必然不同。选择做桃树,还是雪松,就看你的选择了。
9、选择可以有多种,不同的选择会产生不同的结果。范仲淹,心系君民,“先天下之忧而忧,后
天下之乐而乐”,把自己的毕生追求同国家的命运和百姓的苦乐联系在一起;顾炎武,“天下兴亡,匹夫有责”,放眼天下,把促使国家和民族的兴盛作为自己的人生选择。
10、人生答卷上的选择太多,也许我的选择并不完美,但我用心做出的一切选择,我将永远相信,永不改变!
11、演讲成功了,我选择自信的笑而不是虚伪的平静;球赛失败了,我选择淋漓尽致的哭而不是假装满不在乎,“失败是成功之母”。你不美,我不会夸你倾国倾城,但我会告诉你,心灵的充实胜过所有美貌;你驽钝,我也不会说你绝顶聪明,但我会开导你,勤奋会使你成功!也许你会说,我的选择不够含蓄,但,我喜欢率直,真诚是我的本性。
12、在每个人的一生中,对于职业我们通常要进行无数次的选择。在曲折、挫败或幸运中找到一种最符合自己生命特征的方式,来演绎我们精彩或平凡的一生。只有选择正确时,我们才能强烈地感受到生命中的归属感、成就感以及安全感。
13、在人生的道路上,我们都将尽力许许多多的选择。这些选择都将决定着你的命运。
14、正确的选择将迎来光明的大道,错误的选择可能会将人带进罪恶的深渊。
15、最后一个夏天,我们明明很在乎,却倔强的说不在乎;最后一个夏天,我们选择了逃避,却没有想象给对方带来的伤害。
16、人们每时每刻都在进行着大大小小的选择。而选择的结果决定着一个人接下的道路和方向,尤其是在人生的重要十字路口,慎重选择就显得十分必要。
17、每一次挫折,都留下一处伤痕,每一处伤痕,让我又多了一双看世界的眼睛。也许你会笑我的
选择太傻,但我的执著,促使我作出了自己的选择,我永远坚信。
18、很多时候,看着老照片,都会有一种满足。也许,我们真的没有办法再回到过去了,可是,我们却拥有曾经的美好回忆。那些人,那些事,永远都活在我们的记忆之中。无法将他们忘却。 名震世界的男高音歌唱家帕瓦罗蒂,就是因正确的人生选择而极大地向人们展示了他歌唱方面的才华。 帕瓦罗蒂1935年出生在意大利的一个面包师家庭。他的父亲是个歌剧爱好者,他常把卡鲁索、吉利、佩尔蒂莱的唱片带回家来听,耳濡目染,帕瓦罗蒂也喜欢上了唱歌。
小时候的帕瓦罗蒂就显示出了唱歌的天赋。
长大后的帕瓦罗蒂依然喜欢唱歌,但是他更喜欢孩子,并希望成为一名教师。于是,他考上了一所师范学校。在师范学习期间,一位名叫阿利戈·波拉的专业歌手收帕瓦罗蒂为学生。
临近毕业的时候,帕瓦罗蒂问父亲:“我应该怎么选择?是当教师呢,还是成为一个歌唱家?”他的父亲这样回答:“卢西亚诺,如果你想同时坐两把椅子,你只会掉到两个椅子之间的地上。在生活中,你应该选定一把椅子。”
听了父亲的话,帕瓦罗蒂选择了教师这把椅子。不幸的是,初执教鞭的帕瓦罗蒂因为缺乏经验而没有权威。学生们就利用这点捣乱,最终他只好离开了学校。于是,帕瓦罗蒂又选择了另一把椅子——唱歌。 十七岁时,帕瓦罗蒂的父亲介绍他到“罗西尼”合唱团,他开始随合唱团在各地举行音乐会。他经常在免费音乐会上演唱,希望能引起某个经纪人的注意。
可是,近七年的时间过去了,他还是无名小辈。眼看着周围的朋友们都找到了适合自己的位置,也都结了婚,而自己还没有养家糊口的能力,帕瓦罗蒂苦恼极了。偏偏在这个时候,他的声带上长了个小结。在菲拉拉举行的一场音乐会上,他就好像脖子被掐住的男中音,被满场的倒彩声轰下台。 失败让他产生了放弃的念头。
这时冷静下来的帕瓦罗蒂想起了父亲的话,于是他坚持了下来。几个月后,帕瓦罗蒂在一场歌剧比赛中崭露头角,被选中于1961年4月29日在雷焦埃米利亚市剧院演唱著名歌剧《波希米亚人》,这是帕瓦罗蒂首次演唱歌剧。演出结束后,帕瓦罗蒂赢得了观众雷鸣般的掌声。
第二年,帕瓦罗蒂应邀去澳大利亚演出及录制唱片。1967年,他被著名指挥大师卡拉扬挑选为威尔第《安魂曲》的男高音独唱者。
从此,帕瓦罗蒂的声名节节上升,成为活跃于国际歌剧舞台上的最佳男高音。
当一位记者问帕瓦罗蒂成功的秘诀时,他说:我的成功在于我在不断的选择中选对了自己施展才华的方向,我觉得一个人如何去体现他的才华,就在于他要选对人生奋斗的方向。
选择是一种智慧
贝尔纳是法国著名作家,一生创作了大量的小说和剧本,在法国影剧史上有特别重要的地位。有一次,法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛,其中有这样一个题目:如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,情况只允许抢救出一幅画,你会去抢救哪一幅?结果,在收到的上万份答卷中,贝尔纳的答案获得金奖。他的回答是:我抢救离出口最近的那幅画。获奖理由是:成功的最佳目标不是最有价值的那一个,而是最可能实现的那一个。
在当今社会里,甘于浑浑噩噩的人是少数,多数人均渴望有所作为。然而,我们不无遗憾地看到,真正成功的人实在是太少了。这其中的原因可能是复杂的和多方面的,但有一条却是肯定的,即不少人不善于正确分析主客观条件和把握获取成功的机遇,眼睛只瞄准颇具诱惑力的“最有价值的”目标,而放弃了“最有可能实现”的那个目标,结果弃易趋难,在遭遇挫折之后又往往心灰意冷,不思进取,这
自然与成功无缘。 选择是一种智慧。智慧的选择是成功的一半。很多时候,我们在选择之初就已经失败了。譬如,你在野地里徒手追赶兔子,那只肥大的兔子既刁且快,那只瘸腿的兔子却是瘦小得多,你执意追赶大的,结果一无所获。再譬如,你在探险途中遭遇口渴,又没有饮用水的时候,侥幸发现路旁有一棵桃树,可遗憾的是,树上结的偏是些不大起眼的半生半熟的小桃子,你心存侥幸地想,前面的桃树一定结满了又大又水灵的鲜果。于是,你忍着难耐的口渴又上路了,可是在旅途中,你再也没有发现桃树了。 《伊索寓言》里有这样一个故事:莺正在大树上唱歌,一只鹞鹰飞来抓住了它。就在莺将要被吃掉的时候,它请求鹞鹰放了它,说它根本不能填饱鹞鹰的肚子,如果想吃饱,应该去捉更大点的鸟。鹞鹰回答说,假如我放掉手里现成的食物,再寻找还没有看到的东西,那我不成了傻瓜吗?多聪明的鹞鹰,它的选择与贝尔纳的选择一样充满了智慧。它懂得与其追求虚无的东西,还不如把握现实。 舍弃自己力所不能及的目标吧,人的欲望是无限的,但人的能力却是有限的。超出自己实际能力的宏图大志,给人带来的不仅是力不从心的重负和壮志未酬的遗憾,更重要的是耗尽了一个人能够取得成功的能力。 在人生的旅途中,我们应该向贝尔纳学习,把握“可能”,珍惜“拥有”,在现实的平地上搭建自己的理想平台,而不要在虚妄的幻想里营造海市蜃楼! 关于选择的议论文素材大全 2013-01-06 14:15 来源:互联网
[ 标签: 作文指导 作文 高三语文 ]
小编寄语:写好议论文我们必须积累议论文的素材,只有积累丰富的素材,我们才能有东西可写,我们的东西才能有内容支撑,为帮助大家写好高中议论文。下面小编为大家提供关于选择的议论文素材大全,供大家参考。
(一)关于选择与放弃的作文素材
1、人放弃捷径通途,不是偏爱崎岖曲折,而是为了通达成功之路;放弃安逸舒适,不是不会享受生活,而是为了坚守自己的志向;放弃功名富贵,不是为了选择贫困穷寒,而是为了追求自己的理想;放弃生存,不是为了获得死亡,而是为了维护自己的人格和尊严。
2、放弃是一种豁达;放弃不是懦弱,而是一种勇气;放弃不是妥协,而是一种进取;放弃不是萎缩,而是一种生长。放弃是“冷眼世间人情冷暖,闲看庭前花开花落”的雍容;放弃是“枯荣过处皆是梦,忧喜两忘便是禅”的境界。
3、过多的负担反而使人不能前行。
4、鱼和熊掌不能兼得,只有放弃才能更好的得到。
5、在现实生活中有胆识地放弃是人成熟的标志。放弃之后才能摆脱狭隘、苦闷、浮躁与被动,才能感觉一个别样的世界。
我可以没有恩宠、没有地位,可以没有名气、没有桂冠,但我不可以没有自我,决不可以没有独立的人格。(摩罗)
6、放弃需要勇气,放弃需要智慧,放弃也需要原则。
7、放弃希望意味着放弃生命。
【放下就是快乐】
曾见一副漫画:一个背着布袋的和尚吃力地行走,放下布袋后,身体立即轻松舒适。他说:“放下就是快乐。”
生命如同一趟旅行,若如蜗牛负重,自然无暇去欣赏沿途的风光。抛弃肩上不必要的物品,抖擞掉所有挂碍,旅途才会愉快。
放弃,是一种智慧之举,一种至高境界。人能抛弃一切芜杂累赘,人生才能得到升华。
【放下与不该放下】
一位作家撰文曰:放下就是快乐。其实,快乐与否倒更在于放下与不放下之间的平衡。做人,至少不该放下正直;处世,至少不该放下宽广的胸怀;做事,至少不该放下厚道。责任不该放下,良知不能放下,情义不能放下。不该放下的无论如何不要放下,否则你就是播下不幸的种子;该放下的自当平静从容的放下,比如过分的欲望、炫耀张扬,胡乱猜忌别人和阴暗的嫉妒等等。放不下这些,其实是在无端地折磨自己,自寻烦恼,伤己的同时还在伤人,而让自己成为最可怜和可恨的人。(《深圳法制报》4月6日 段正山)
【人性的特点】
美国一所大学的社会学教授,做了这样一个实验:他要求学生们在下面三种情况下,选择其中的一种,对其进行捐助。一是非洲中部遭遇严重旱灾,许多人正面临死亡。二是一名成绩优异的大学生,因
【三】:有关选择的小故事
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
【四】:成功沟通的技巧案例
沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络。以下是小编为大家整理的关于成功沟通的技巧案例,欢迎阅读!
成功沟通的技巧案例1:
最近几周倒是很奇怪,一快到周末天气就开始阴雨不断,而周一立刻阳光普照。今天自然也是如此。早晨很早就醒了一次,在七点半左右接到了房东靳的电话后彻底醒了。上午带小美女徐打球,今天她打得很好,进步确实很快。中午本科时期的球友吴波回到南京,约我打球,我自然欣然答应。后发现如今自己的体能确实很成问题。
早晨被房东靳从睡梦中吵醒,自然不是一件多爽的事情。但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息,他告诉我,经过他们夫妻俩的商量,决定房子暂时不卖了,继续租给我。这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了,也意味着我不用为找房子搬家而操心。看来凡是都要动动脑筋,尽可能地争取主动。这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子,寻求最佳解决方案的的处事方法。反思一下整个过程,其实也就是一种沟通技巧的运用。从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。首先,我关心了一下房东靳卖房的近况,一来,表示关心;二来,从她的角度,给出一些不痛不痒,其实也就是她所想的建议。这样可以博得房东靳的好感,以便后面的进一步沟通;其次,我以第三人的利益与不满为立足点,告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。从第三人的角度出发,可以避开与房东靳正面的利益冲突,更好地表述事实,也能让房东靳更好地了解事实;最后,建议房东靳仔细考虑一下现实的情况,希望他们两口子商量后给我的答复。并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。这样一来,房东靳虽说要回家和老公再商量一下。可是我早已基本料定了结果。
这次与房东靳的沟通,可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。从中既得到了自己想要的结果,又博得了房东靳的好感。因为我在从始至终的谈话中,都是从她的利益角度出发阐述事实。总之,我认为沟通技巧在我们日常的生活中极其重要。同样的事情,如果利用好合适的沟通技巧,那么事情会很容易得到解决。相反技巧没有合理使用,那么结果可能会很糟糕,甚至可能适得其反。面对房东靳可以说是得寸进尺的举动,我成功抑制住了愤怒与不满,而利用了目前看来最合适的沟通技巧达到了目的。从这件事情中,除了得出沟通技巧的异常重要外,克制力对于人生的重要性也显露无疑。在我看来,一个人的克制力表现一定程度上标志着这个人成熟的程度。
成功沟通的技巧案例2:
语言是心灵秘密的忠实反应 ————约翰.瑞
就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的,有的则并没有发挥作用,反而出现一些相反的结果。例如,一个朋友对我们说的话没有听明白,产生了误解,影响了友谊;演说时,不了解听众需要听什么,令听众厌烦等等。
在这个时候,任何一个人都明白,需要学会如何人际沟通,正确传达信息。
口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种,因为在日常生活中,人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。
一、听话的技巧
人际沟通是一种双向的行为,我们在说的同时,必须去倾听别人的说。据了解,学生在学校平均每天有46%的时间是在听,而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出,现在没有一个人愿意听别人讲话,好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢?
(一)学会倾听
1、专注地倾听。是指用身体给沟通者以“我在注意倾听”的表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上,要心无二用。忌“左耳进,右耳出”,别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳,而且要用全部身心,不仅是对声音的吸收,更是对意义的理解。
首先,在沟通过程中,我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多,既有内部的,也包括外部。比如房间内的喧闹,电话铃声或者客人来访,说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如,有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中,比如很恼火,或得了感冒或患牙痛,或者是刚好临近吃饭或休息的时间,你觉得很饿也很累。如果是这样,你也就不会很认真地去听。
你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点,具体做法是:
(1)做做深呼吸。
(2)寻找有趣的方面
一个好的听众总是会寻找机会问问自己:“有哪些是我感兴趣的东西?”娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说:“一位好的听众不仅到处受欢迎,而且到最后,他也会有所知、有所得。”
(3)注意参与的姿势
参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势,手臂不要交叉,不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候,要面向说话人,身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。
(4)保持距离
无论坐还是站,都要和说话人保持一定的距离——既不要太近也不太远。判断距离恰当与否的最好办法是要看与你谈话的人在距离上是否感到舒服;如果他向后退,说明你离得太近了;如果他向前倾,说明你离得太远了。
(5)保持目光交流
眼睛是心灵的窗户,是最富有表现力的器官。所以,人们在沟通时,总是不由自主地用目光表达各种思想和感情。如果听众看着说话者,这不仅有利于听众集中注意力,而且也表明他对所讲内容感兴趣。
一般地说,听者应柔和地注视说话人,可以偶尔移开视线。凝视或斜视往往会使说话者对听话者产生不良印象。
同时注意,在谈论令人不愉快的或难于解决的复杂问题时,要节制目光的直接接触。这是礼貌并理解对方情绪状态的表现,因为在这种情况下,眼睛总是盯着对方,可能会引起对方愤懑。
其次,关注说话的内容
孔子云:“三人行,必有吾师”。 希腊也有句谚语,我们在路上遇到的每一个人,都有我们不知道的知识。听是一种最好的获得新信息的活动。在听话过程中,我们要以开阔的胸怀去自由地倾听,要关注讲话者的内容而不要评价或做判断。
再次,听清全部内容
由于思维速度远远快于说话的速度,比如,大多数人在谈话时每分钟说150到100个字,而我们的耳和脑对语言的反映速度是说的4倍。所以,在“听”的时候,我们的思维有很大的空间任你漫游,分散你“听”的注意力,遗漏说话的内容,影响沟通的效果。
听清全部内容,就是要随时都听,集中注意力听。在与人交谈时,不要思前想后,用你全部的精神去听清全部内容。
最后,捕捉要点
听话时是否能捕捉到有用的信息,是非常重要的,这也是听话的基本目的之一。
首先,要善于从说话人的言语层次中捕捉要点。一般人说话,有点象议论文的格式,开头是提出问题,中间是要点或解释,最后是结论或是对主要意思的强调或引申。其次,要善于从说话人的语气、手势变化中捕捉信息。如说话人会通过放慢语速、提高声调、突然停顿等方式来强调某些重点。
2、移情地倾听。就是对说话者的感觉产生反映。听话不仅是听“话”而且要听话中之“音”。弦外之“音”。即敏感地听出说话者的忧、喜、哀等各种感觉并对此作出相应的反应。移情倾听要求听者,设身处地的设想:如果我自己处于那种环境会有什么感想。
3、公正地倾听。就是全面理解说话者想要表达的意思和观点。如何做到呢?
首先,要区别话语中的观点与事实。说话者在陈述事实时,往往会加入自己的观点。而且在表述时,已将观点变成了事实。尤其是人们在表述偏见或喜爱时,就好在谈论事实。
例如,有个人常这样说:“我不具备文学方面的天赋,我永远也不可能性成为一个作家,这是众所周知的。”显然,说话者将其作为一个事实在陈述。其实,这只是说话者心中的不满,是一种信念而已。
其次,要控制自己的感情,以免曲解对方的话语。保持客观理智的感情,有助于你正确信息。尤其是当你听到涉及感情的令人不愉快的消息时,更要先独立于信息之外,来仔细检查事实。因为当我们把听到话加上自己的感情色彩时,我们就失去了正确理解别人话语的能力了。
二)学会恰当鼓励
倾听时,仅仅是投入是不够的,你还要鼓励说话者表达或进一步说下去。正确的启发和恰当的提问是可以帮助你达到目的。
首先,正确的启发。启发是指以非语言来诱导说话者诉说或进一步说下去的方式。
第一.身体上与说话者保持同盟者的姿态。说话者站你则站;说话者坐,你则坐;
第二.不时地使用倾听的声音来承认别人所说的 ;
第三.复述说话者的话,你就会看上去和他们更亲近。不要把说话拉回到你身上;相反,提出一些“附和性”的问题
其次,学会提问。恰当的提问让说话者进一步知道你很关注。说话者会深受鼓舞的。
一般来说,提问可分为两类:封闭式提问和开放式提问。封闭式提问采用一般疑问句式,说话者几乎可以不假思索地用“是”或“不是”来回答。而开放式提问是指所有问题不能用简单地“是”“不是”来回答,必须详细解释才行。
例如:“我们可以准时到达北京吗?”
“我们什么时候到达北京呢?”
后者明显可以让我们获得更多的信息。因为提问的目的是鼓励说话者说话,所以,提问要因人而异,因情而异。多用开放式提问,以使对方有话可说。
二、说话的技巧
西班牙作家塞万提斯说过:“说话不考虑等于射击不瞄准”,所以在说话前,必须要有充分的准备,凡事预则立。
那么,如何做说话前的准备呢?古人云“知已知彼,百战不殆”。第一步,当然要充分了解听话者。
一)了解听话者
了解听话者的需求情况。人们有各种各样的需求。听话者的需求情况决定着他们的兴趣和爱好。当你面对他们,你必须了解他需要什么?
因为人们需求是隐藏于内心深处的,所以你只能通过表面的“语言”和“非语言”信息来判断和了解。你可以通过合适的目光接触,非语言声音(如咳嗽)、脸部表情和肢体语言,获得听话者内心的需求信息。例如,在一个友好的交谈氛围中,听话者突然将身体向后靠,双手环抱。你应该知道,有些麻烦了。
了解听话者的倾听类型。根据听话者的注意水平,我们可以将听话者分成四类:
漫听型:这种听话者,在别人说话时,他们没有作多少努力去听,他们的注意力不在此。在你努力陈述自己的观点的时候,他们眼神飘忽,甚至扭怩作态。有时候,他们的注意力还会闪开去想一些别的无关的事情。 而他们这种开小差的情形往往很快被说话者觉察。
浅听型:这类听话者流于浅表。他们只听到声音和词句,很少顾及它们的含义和弦外之意。浅听听话者往往停留在事情的表面,对于问题和实质,他们深入不下去。 浅听的最大危险是容易引起误会。在漫听的层次上,听者至少还接收了说话者没有放入话题的、另外的一些信息。但是,浅听型听话者却总是以为自己是在认真地听、认真的理解,因而他们更容易陷于错觉之中。
技术型:这类听话者会用更多的注意力和心力很努力地去听别人说话。但他们倾向于做逻辑性的听众,较多关注内容而较少顾及感受。他们仅仅根据别人说的话进行判断,完全忽视说话者的语气、体态和脸部表情,他们重视字义、事实和统计数据,但在感受、同情和真正理解方面却做得很不够。
也就是说,技术型听众总认为自己已经理解说话人,但是,说话者却常常认为他们自己并没有被理解。积极倾听要求听话者暂停自己的思想和感受,专注于说话者,注意自己的言语和非言语的反馈,告诉说话者你正在吸收他所说的一切,鼓励说话者继续说下去。
积极型:这类听话者会为聆听付出许多,他们在智力和情感两方面都做出努力,因而他们也特别觉得累。积极听话者并不断章取义,相反地,他们会着重去领会别人所说话的要点。他们注重思想和感受;既听言辞,也听言外之意。
听话者大体可分为以上四种类型。我们要根据不同听话者的特点,因势利导,达到顺利沟通。
了解听话者的个性。 曾有一位记者采访一位出名的歌星,问她:“人们都觉得你长得像台湾著名影星林青霞,特别是你这头乌黑秀长的头发。对于这一点你有什么看法?”这位歌星当场怒火上升,抢过一把剪刀,“嚓嚓”几下就把自己的头发剪断,然后盯着那位记者问道:“你觉得我还像林青霞吗?”弄得那位记者极其尴尬。
这充分说明,如果我们在说的过程中不考虑对方的性格,那么往往会适得其反。上面这个例子中,那位记者本想借此赞扬该歌星,不想反而触犯到她的忌讳。
俗话说:“见什么人说什么话”,就其积极意义而言,就是想要与他人对话,必要时要事先把握对方的个性,随机应变地采用不同的说话方法。
有一次,孔子的学生子路问孔子:“听到了是不是马上见之于行动?”孔子回答说:“有父亲、哥哥在,怎么能不向他们请示就贸然行事呢?”
过了一些天,冉有也向孔子问同样的问题,孔子回答说:“听到了当然要马上行动!”
公西华对此十分迷惑,不明白为什么同一个问题老师却有不同的回答。孔子解释道:“冉有办事畏缩、犹豫,所以我鼓励他办事果断一些,叫他看准了马上就去办;而子路好勇过人,性子急躁,所以我得约束他一下,叫他凡事三思而行,征求父兄的意见。”公西华听了老师的回答,顿时恍悟过来。
实际上,孔子正是由于看到了子路和冉有具有不同的性格(子路是强硬型,冉有是随和型),从而顺其自然选择不同的说话。
在你作好上述的准备后,那你该走下一步——决定恰当的话题。
二)决定恰当的话题www.shanpow.com_关于选择的实例。
每一个人都应该知道,让听话者感兴趣的不仅是你本身,更重要的是话题。双方都感兴趣的话题,才是沟通得以进行的关键。如果你不适当地与听话者说话,那么就不会达到有效的沟通效果的。如面对一个基督教徒,你没有必要与之谈佛。
决定恰当话题的前提是寻找共同点。尽管社会生活是多姿多彩的,内容丰富的,但是当我们涉入社会,进行社交时,却发现找一个共同的话题,与人交流却又是那样艰难。我们可以利用一些常见的话题,与对方亲近,打开沟通的局面。
三)恰当地表达
格拉西安说过:“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中,表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢?
第一、注意说话的具体场合
鲁迅先生曾讲过这样一个故事:一户人家生了一个男孩,合家高兴透顶了,满月的时候,抱出来给客人看——大概自然是想得到一点好兆头。
一个说:“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。
一个说:“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。
一个说:“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。
前两个客人明显说得是假话,后一个客人说的是客观事实,但为什么待遇不同呢?因为后一个客人说话不注意场合,在人家欢庆时说出不吉利的话。
所以,说话时无论是话题的选择、内容的安排,还是言语形式的采用,都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍,做到灵活自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。
第二、说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言,才能让对方正真理解。见什么说什么话,在什么山头唱什么歌,正是此理。
1954年,周恩来总理出席日内瓦国际会议,为了向外国人表明中国爱好和平,决定为外国佳宾举行电影招待会,放映越剧艺术片《梁山伯与祝英台》。为此,工作人员准备了一份长达16页的说明书。周恩来看后笑道:“这样看电影岂不太累了?我看在请柬上写上一句话就行,即‘请你欣赏一部彩色歌剧电影:中国的《罗密欧与朱丽叶》”’。果然一句话奏效,外国佳宾都知道这部电影要讲述的故事。
第三、充分利用说话的时机。
对于说话人来说,要想达到预期的目的,取得好的效果,说话不仅要符合时代背景,与彼时彼地的情景相适应,还要巧妙地利用说话时机,灵活把握时间因素。
据说1978年8月8日,当日本外相园田来北京,准备和我国政府签定和平友好条约时,黄华外长到北京机场去迎接。飞机停在机场上,下起了大雨,有时还夹着雷声。园田走下了飞机,黄华外长迎上前去,随后陪着园田走进贵宾室。
园田:“到北京迟了,见到黄外长,旅途的疲劳消失了。”
黄华:“你带来了及时雨。”
这些本是寒暄的话,但对外交家来说,则包含着更多的意思。黄华外长抓住时机,用“及时雨”形容园田此行,既表达了欢迎之意,又有预祝条约商谈成功的含义。
第四、说话时要情理相融,以情动人,以理服人
以情动人,以理服人,这是说话的两个方面,二者有机统一,互相交融,可以使说话取得良好的效果。
情动于衷而形于言,写文章如此,说话也不例外。说话中要以情动人,必须注意以下几个方面:
首先,要真诚。说话者应该具有真诚的态度,取得听话者的好感,融洽感情,消除隔膜,缩短距离。真诚是说话最有效的营养素。心诚则灵,诚才能以心换心,心心相印。如果你对人持一种不信任态度,说话时必然闪烁其词,或故弄玄虚,或忸怩作态,或夸张失实,或遮遮掩掩,其结果往往会给对方留下浮夸虚假的印象,不利于相互理解和感情上的沟通,使你的说话黯然失色。
当然,我们说话时要坦率真诚,并不等于可以百无禁忌,对别人不愿谈及的事,应该尽量避免提及。正如莫罗阿所说,真诚不在于说出自己全部的思想,而在于在表达的时刻,永远表达仅仅自己当时之所想。
其次,要尊重。尊重是人的一种精神需要。尊重对方能启发对方产生自尊自爱的感情。如果你没有架子,平易近人,使对方感到你是他的知己,是他的良师益友,那么你们之间的心理距离将会大大缩短。相反,如果你高高在上,目空一切,自以为高人一等,指手划脚,其效果只会令人不服。因此,要使你的讲话使对方接受,就必须尊重对方。
最后,同情和理解。心理学研究表明,人们是有一种偏向于“相信知己”的心理倾向,特别是当一个人处于矛盾之中,或遇到某些困难而又一时无法解决时,他非常需要别人的同情和理解。此时此刻,强烈的同情心及满怀深情的言语,将使对方不由自主地向你打开心扉诉说一切。理解可以激起心灵的火花,产生善良和容忍,产生信任和动力。
动之以情,晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣,并且乐意接受,使他们信服,最终要有充分的理由,要摆事实,讲道理。托尔斯泰曾说:“用语言表达出来的真理,是人们生活中的巨大力量。”确凿的事理正是说话的力量所在。
那么怎样才能做到以理服人呢?
①材料和事实要准确可靠。俗话说:“事实胜于雄辩”,事实是说话的基础。
②说理充分透彻,有的放矢。利用已有材料进行分析说理,抓住事物的本质,一切问题都可迎刃而解。
第五.话不在于多而在于精,简洁精炼的言语最能吸引听话者的注意力
首先,抓住重点,理清思路。这是说话的基本要求,也是说好话的前提。
我们平时与人寒暄或作简短的交谈,是比较随便的,谈不上条理清晰。但在正式场合,比如报告会、讲座、演讲等,情况就不一样了。它要求说话者对所说的内容应有深刻的理解,并对整个说话过程作出周密的安排。一般来说,有这样三点要求:
①把握中心。作为一个高明的说话者,应时刻把主题牢记在心,不管怎样加插,不管转了多少个话题,都不偏离说话的中心。
②言之有序。说话不能靠材料堆积吸引人,而要靠内在的逻辑力量吸引人,这样才有深度。话语的结构要求明了,善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列,要便于理解、记忆和思考,所以要较多地采用由近及远、由浅人深、由已知到未知的顺序安排。当然,时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排,这样容易被听者记住。
③连贯一致。开场白非常重要,它直接影响到所讲内容的展开,不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话;多层意思之间过渡要灵活自然;结尾要进行归纳,简明扼要地突出主题,加 深听话者的印象。
其次,要言不烦,短小精悍。
言简意赅,以少胜多,听话者感兴趣,也便于理解,容易记住。那种与主题无关的废话,言之无物的空话,装腔作势的假话,听话者极为厌烦。
第六、美化自己的声音
一般来说,得体的声音,能够使显示你的沉着和冷静,并吸引他人的注意力,为你做点什么,也可以让过于激动或正在生气的听者冷静下来,更能诱惑他人支持你的观点,更有力地说服对方。
许多人认为声音是天生的,不可改变的。也有许多人认为只有经过专业训练的演艺人士才能做到自如地美化声音。这都是误解。其实,只要我们在生活自觉意识到声音的重要性,并自觉地加以修饰与改正,人人皆可得美丽的声音。
一个良好的说话者,语调得体,节奏鲜明,并与你所谈的内容和你的态度互相配合。
【五】:6个广告案例分析
广告可谓是一种特殊的交流方式,它存在于世界的每一个角落,与我们的日常生活息息相关,所以说广告在日常生活中扮演着十分重要的角色。为了能制作出成功的商业广告,广告策划人就必须努力让广告顺应社会的发展,与时俱进,反映时代变迁,只有这样才能收到预想的效果。以下是小编分享给大家的关于广告案例分析,欢迎阅读!
广告案例分析1:金六福
金六福广告创意分析
纵观国内外的酒类广告创作,粗略地分主要三种:洋酒红酒广告卖气氛;啤酒广告卖情趣;其中白酒广告最为朴素,也最具中国本土特色。如果说洋酒红酒是大雅路线,白酒广告则是大俗路线。那么这一次如何选择福星酒自己的路线?如何让福星酒一出场就具备新兴白酒独有的气质呢?
如果还是走白酒的老路线,那么福星酒充量还是一个普通白酒品牌,无法达到鹤立鸡群的效果;但如果像红酒一样卖弄气氛显然不适合福星酒的产品特性。应该在大俗的同时必须有雅的成分,在大雅的同时必须有俗的成分,白酒毕竟是白酒。大俗与大雅,这一对矛盾的处理,成为广告片执行中的一个大课题。
“井盖篇“的拍摄,光演员的选择,就来往十多个回合。后来还是相信金六福人的直觉,他们看到某啤酒广告中的男演员健康俊朗,就希望能把他找出来。因为该演员不太知名,问了几十个制作人,才在上海找到这个演员。对旁白的设计也是一而再,再而三地推敲。打电话的男青年边走边说话,旁白不能太低,太低就影响品牌的气质;也不能太雅,太雅就会削弱亲和力。而且旁白不能太具体,太具体就会削弱创意的单纯性;旁白也不能太抽象,太抽象就削弱戏剧性。最后决定采用一连串的OK、OK、OK,终于解决了这些矛盾。
从战略到战术,从策略到创意,从旁白到音效,从画面到色调,在每一个细节都精心设计,让每一个环节都成为成功加分。
广告定位——福文化
古往今来,关于白酒的诗句可谓多如牛毛:“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”、“酒逢知已千杯少”等等,这些国人几乎都已耳熟能详的诗句,无不折射出白酒在中国这个已有几千年文明历史中曾有的重要地位。无疑,白酒业是我国历史悠久的传统民族工业,酒是中华五千年的文化产物,它积淀了历史,积淀了品牌。但随着近年来白酒市场竞争的日益加剧以及人们消费品位的日益升迁,白酒遭受到了前所未有的冷遇与落寞。就连许多白酒知名企业也深感举步维艰。寻找白酒新的生机使其焕发更美的光彩,成为白酒业人士的“头等大事”。
以“文化”作为营销点来运作的一些白酒企业取得了不错的效果,值得深思和借鉴。比如在这方面做得不错的泸州老窖、全兴等,运用“文化”二字就成功地提升了其品的内在价值。不过,对文化的理解,许多企业却过于肤浅。例如,提到文化,就等同于源远流长、吉利、交友等内容。做“文化”的文章,更重要的是应该结合时代节奏对其进行深度细分。在未来十年内,或许更短,白酒品牌的价值定位应该以传统文化为支撑,以人文意识、人格化与某种生活情趣的象征为突破点来展开。这是一种趋势, 是时代发展的必然。换句话说,也就是企业要在挖掘传统文化的基础上,对品牌及市场进行细分,确立能引发特定目标消费群体共鸣的品牌价值,使品牌具有鲜明的个性。www.shanpow.com_关于选择的实例。
无疑,金六福是一个中高档白酒品牌,它的消费人群在于那些富裕起来过上好日子的中高档收入者(它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息),因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点,也不符合企业形象;更重要的一点是,消费金六福,购买金六福,消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身,而且更是吉祥、如意、喜庆和福气,是寿(寿比南山的“寿”),是富(荣华富贵的“富”),是康宁(安康和宁静的“康宁”),是好德(品行和德行), 是佳和合(家和才能万事兴),是子念慈(儿女的孝顺),所谓金酒一开,六福至矣。这才是金六福反复拆求和告诉人们的。这一点也是金六福本身的真正内涵。
广告目标——品牌
品牌的打造关键是品牌主题的设计,一个品牌没有明确的主题,品牌形象就会模糊不清,广告传播效果也会大打折扣,品牌资产的积累将成为更大的问题。福星酒天生与好运关联。一系列的定位市场策略、品牌形象确立等工作之后;品牌自然而然的就呈现出来“喝福星酒,运气就是这么好”,而且和主品牌金六福的定位——“中国人的福酒”一脉相承。
金六福能喝出全家福,这一策略既强化了其品牌文化和内涵,又深入人心,以简胜繁。打造成功的品牌形象需要长期的全方位的市场策略,如果在最初的光环中昏昏欲睡,终将会像一颗流星一样,只会留给人们瞬间的美好回忆。尽管在道理上谁都懂,但事实上并不是每家企业都能很好地执行。
金六福的高明之处在于,它是在不断地演绎着“福运”品牌形象,将个人的“福”提升到民族的“福”,品牌形象的塑造一步一步向前推进,烘托的气势是一浪高过一浪,让人们真正感受到“福运”的气氛在袭击过来。
北京申奥成功,金六福酒被中国申奥代表团高高举起,以示成功的喜庆,金六福成为人们为民族喜事欢呼雀跃之时的庆功美酒,其意义已远远超出了酒的范畴,而成为一种象征,即人们为国事举杯祝贺的佳酿。金六福在这时就不失时机地将其“福运”文化品牌的塑造掀起了一个新的高潮。
金六福就是这样不断地提升“福文化”的范围,它不仅象征着个人的福,而且还是全中国人的福、民族的福。这时候,金六福的广告语也变成了:“金六福——中国人的福酒”,这种定位已将金六福的品牌文化提升到一种民族的“福”。
广告主题——勤吆喝
金六福尽管“出道”时间不长,然而知名度却高得出奇,“靠酒吃饭,哪个不知道施风小子金六福”,提起金六福,几乎人人都能说上那句“好日子离不开金六福”的广告词,看来前一段时间,金六福从中央台到地方台的广告轰炸还是见了效。据悉,现在的金六福系列酒中,三星的金六福和六福酒销得极为火爆,在中档酒中大有一边倒的趋势。
金六福“走红”的秘诀是什么?透过金六福纷拢的热卖中我们不能不有所思考。“好酒也怕巷子深”、“酒好还得勤吆喝”,金六福人深深懂得吆喝的哲学和技巧,尽管金六福诞生在酒市萎缩竞争激烈的90年代,而且工商联合买断经营的方式又使金六福带有先天性的缺陷和不足,然而它却知道在品牌营销的年代里,品牌是巨大的无形资产,一个新品牌要想在短期内被公众认知和接受就必须借助媒体的力量,时间就是生命,依托媒体,使得金六福赢得了时间上的优势,抢在了同一起跑者的前面。然后广告宣传版本的成功运用又使金六福把时间上的优势发挥到了极致。“先卖产品,再树形象”的广告策略符合事物发展的一般规律,符合人们认识事物的一般规律,同时也极大配合了产品的销售。从好日子篇,到神仙篇,再到卓尔不凡篇,层进式的广告诉求不仅提升了金六福酒的品质和形象,更显示出其背后操作者的良苦用心。
可见,在金六福的前期市场动作中,吆喝与坚挺有着密不可分的联系,吆喝在金六福的坚挺过程中也发挥了极为重要的作用。然而,透过这个表层,我们还应看到,金六福人做市场有着独特的风格和个性。不拘泥于常理,不按陈规旧俗,使得金六福这匹“黑马”格外引人注目,庞大的直销队伍,超常规的高额返利,不仅没有使用权市场一派混乱,相反倒更井井井有条,这似乎是令许多人感到不可理喻的一个奇迹。
吆喝即广告促销只是坚挺的一个要素,除了丰富的市场操作经验,产品畅销还有诸多的因素,在这诸多因素中,其中不能不提到的是酒质。酒质是基础,这一点在今天争夺消费者比争夺经销商更激烈的酒界里已成为一个共识。
广告组合——体育组合
2001年金六福在大手笔的动作下,实施“体育营销”的策略,创作围绕着金六福——2001~2004年中国奥委会合作伙伴、第28届奥运会中国代表团庆功白酒、第24届大学生运动会中国代表团惟一庆功白酒、第14届亚运会中国代表团惟一庆功白酒、第19届冬季奥运会中国代表团惟一庆功白酒、中国足球队进入2002年世界杯出线惟一庆功酒等称号展开。在体育营销这个平台上面,金六福福星酒又分两条线路有条不紊地走着。
国足出线后,媒体将米卢誉为中国足球的神奇教练和好运福星,米卢的“好运”和“福星”的大众形象与金六福公司的品牌文化定位不谋而合,金六福公司力邀其担当福星酒的形象代言人。一身红色唐装的米卢端起福星酒,笑眯眯地向观众说:“喝福星酒,运气就是这么好。”
虽然米卢平时很少喝酒,对中国白酒更是滴酒不沾,但他还是接下了中国队进军2002年世界杯惟一庆功白酒“金六福”的这段广告,成为了金六福企业形象代言人,这也是米卢生平拍摄的第一个广告片。
都说2001年是中国年,申奥成功,国足出线、APEC会议的举行都是中国人的大喜事。刚刚在上海举行的APEC会议上,国家元首们的唐装形象可谓辍动,现在又借势将它用在米卢身上。
广告片和平面广告匆匆出台,遗憾一堆。但广告效果却出奇地好。米卢说:“喝福星酒,运气就是这么好!”谁能不信呢?谁又能拒绝福星酒带来的好运气呢?这更加证明:在广告创作中最重要的首先是策略,即使创意和制作稍许差强人意,但只要策略正确,成功总是能够保证的。
金六福还利用去年中国足球队出线而不失时机地开展公关活动,向国足们献上庆功酒。在庆功酒的新闻发布会上指定:金六福酒为国足世界杯出线专用庆功酒,并授权北京金六福酒有限公司生产销售“9999瓶庆功珍藏酒”。金六福在会上算是大出风头,米卢从金六福总经理吴向东手中接过期号珍藏证书时,还迫不及待地询问什么时候才能真正拿到那瓶属于自己的酒,已是满面春风。
由于金六福人竭诚致力于支持中国体育事业的腾飞,被指定为“中国奥委会2001~2004年合作伙伴”。
广告案例分析2:百事可乐
“新一代的选择”是百事可乐的广告语,从这则广告语中我们就能体会到它的市场定位。 “定位的基本方法,不是去创作某种新奇或与众不同的事项,而是去操作已经存在于心中的东西,去重新结合已存在的联结关系。” 定位的基点并不是产品,而是着重于产品与消费者心理位置的统一。定位的目的是为了在消费者心目中确立本产品与众不同的优势。定位所宣称的并非同类产品所没有的,而应该是竞争对手没有说明的,或者是尚未引起注意的,但却确确实实对消费者具有吸引力的那部分特征。因此,定位是从消费者的心理需求空间出发,对产品优势的一种创造,既创造功能更创造形象。 百事可乐从4P和消费群体的心理特征的角度把市场定位于年轻人。 百事公司作了一次市场调查。调查人员发现:当消费者在挑选软饮料时,他们实际上做出了三项选择,第一他们拿定主意喝软饮料,而不是果汁、水或者牛奶;接着他们选择了可乐,而不是雪碧,七喜或者其他软饮料。只有在这时,他们才开始从百事可乐和可口可乐及其它可乐中挑选。同时,调查结果还表明,消费者认为百事可乐公司是一家年轻的企业,具备新的思想,富有朝气和创新精神,是一个发展很快、赶超第一的企业,不足之处是鲁莽,甚至有点盛气凌人。而可口可乐得到的积极评价是:美国的化身,可口可乐是“真正的”正牌可乐,具备明显的保守传统;不足之处是老成迟钝、自命不凡,还有点社团组织的味道。所以百事可乐选择青少年作为自己的形象,年轻人充满情趣,令人振奋,富有创新精神。例如:1994年,百事可乐又投入500万美元聘请了流行乐坛巨星麦克尔·杰克逊拍摄广告片。此举被誉为有史以来最大手笔的广告运动。而且调查表明,这也是有史以来最成功的广告片,
这部广告片开播不到30天,百事可乐的销售量就开始上升。在中国大陆,继邀请张国荣和刘德华做其代言人之后,百事可乐又力邀郭富城、王菲、珍妮·杰克逊和瑞奇·马丁四大歌星做它的形象代表。 我们认为百事可乐以新生代喜欢的超级巨星做形象代言人是它广告策略最成功的一点。百事可乐的广告的创意都源于它的市场定位。 从广告的投放来说,百事可乐的广告铺天盖地加上定位准确,促进了它的销售上升。消费者对广告的态度1 对广告的总体态度2 对电视广告的态度:在广告发展史上,相对印刷和广播广告来说,电视广告是后起之秀,但在各媒体广告中,它最具有影响力,也是最受消费者关注各最有争议的。 因为电视屏幕上的百事可乐的广告重复播出,使消费者对这个产品产生了注意。 首先分析它的广告怎么引起的受众的注意的。它利用了广告信息的新异性;利用对比性——它的许多平面广告中经常出现的手法;利用活动变化性;选择恰当的时空位置;提高重复率——百事可乐的广告铺天盖,在电视屏幕上重复出现;增加趣味性——广告中充满趣味;增强艺术性——影视广告做的非常有艺术性,基本上以蓝色为主色调;利用悬念。通过以上手法是受众对其引起了注意。 然后分析百事可乐的广告是怎么让受众记住的。首先和引起注意一样,需要适当的重复;广告信息容量要恰当;利用语言特点;广告内容形象、有意义;广告形式新颖独特;增强广告的互动性;广告编排位置恰当;多种感觉器官同时参与记忆。 根据AIDMA原理,首先要引起注意,然后才能使其产生兴趣和进一步产生记忆,最后采取购买行动。 百事可乐的主要竞争对手是可口可乐。首先看看两者的广告语与定位差别:
可口可乐:全球定位瓶罐随时随地传信息 。 可口可乐定位于运动迷们的饮品。 百事可乐定位于“新一代的可乐”。 百事可乐定位于“年青人的可乐。 与可口可乐强调本土化的道路不同,百事可乐另开一路,自建市场:找到适当的广告诉求点:在设计其广告,形成其广告创意时,凭空的构想很难达到有效的宣传效果。一个良好的创意,往往要求能够抓住消费者最关心的问题。然而不同的消费者群体,他们的消费者心理、消费行为均不同。首先是正确地运用媒体;选择有效的广告表现手段或方法。例如:百事可乐在全球的扩张中百事可乐的“明星”策略和本土化的广告线路明晰,从“ASK FOR MORE(无限渴望)”到“DARE FOR MORE(突破渴望)”,百事可乐始终将产品定位在国际品牌上,百事可乐无时无刻不在宣扬自己的新潮、流行;暗示可口可乐的老化、腐朽。百事在全球长期推行的“体育
+音乐”广告模式,也正逐渐成为世界性品牌广告的未来趋势。 百事可乐明确自己的定位,以“新生代的可乐”形象对可口可乐实施了侧翼攻击,从年轻人身上赢得了广大的市场。 从口味到价格、从定位到广告、从营销活动到明星代言、从商业文化到包装变化„„两大可乐巨头燃起的这场硝烟似乎永无宁日。
百事这些年在中国的营销策略。 1本土化策略。任何国外品牌进入中国后想长期的占有比较大的市场份额,都不得不面对一个本土化的问题。百事在这一点上做的非常出色,从其公司管理团队中外人员的比例上我们也不难看出这个问题。 2 多元化的品牌策略。目前,百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。 3 独特的音乐推销。 4大手笔的公关。2001年12月,由百事(中国)投资有限公司捐赠,中国妇女发展基金会设立的专项基金——"百事可乐基金",向内蒙古的准格尔旗捐款。这笔资金将主要用于当地缺水家庭修建"母亲水窖"及贫困失学儿童复学等项目。此类活动大大增加了百事可乐的美誉度。 百事可乐的包装以红与蓝为主色彩。 实际上,可口可乐和百事可乐的商标设计可能最能反映二者的特色和定位。 可口可乐选用的是红色,在鲜红的底色上印着白色的斯宾塞体草书“Coca-Cola”字样,白字在红底的衬托下,有一种悠然的跳动之态,草书则给人以连贯、流线和飘逸之感。红白相间,用色传统,显得古朴、典雅而又不失活力。 百事可乐则选择了蓝色,在纯白的底色上是近似中国行书的蓝色字体“PepsiCola”,蓝字在白底的衬托下十分醒目,呈活跃、进取之态。众所周知,蓝色是精致、创新和年轻的标志,高科技行业的排头兵IBM公司就选用蓝色为公司的主色调,被称为“蓝色巨人”,百事可乐的颜色与它的公司形象和定位达到了完美的统一。 无论广告表现上多好,最重要的是消费者的购买需要。马斯洛的需要层次论把人类的多种需要归纳为五大类和五个等级。生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 消费者需求行为的变化越来越流行化消费,消费者越来越讲究消费的时尚,注重品位和质量,许多产品将呈现流行的趋势。其次,商品大众化,流行化消费导致商品的大众化。信息的快速传播和技术的不断进步,使得相当多的商品趋向大众化。再其次,消费趋向品牌化。现代消费者的个性化要求越来越强烈,但是产品却趋向于同质化。这种矛盾更多地通过个性化的品牌来满足。在激烈的竞争中,个性化的品牌成为经营者树立形象和吸引消费者的一项重要的重要措施。最后,消费者倾向于感性消费。消费者在消费过程中更看重其附加值。消费者的需求从物质方面更多地转向精神方面。在消费过程中,需要的满足获得更多的感觉和体验,获得更多的快乐。 所以百事可乐的广告如何诱发消费者的需要呢? 首先,说出消费者的真正需要。其次,突出百事可乐的独特处。然后,凸显商品的附加心理价值。在消费者选择可乐时不会选择非常可乐等国产可乐,以非常可乐为例子,它的定位于农村等小城市,在许多大城市的超市里很少能看到它的商品。百事可乐和非常可乐给人的心理附加值也是不一样的。最后,诉诸潜在需要。
综合来看,消费者在看到广告后首先要引起注意,然后才能使其产生兴趣和进一步产生记忆,最后采取购买行动。诸如百事可乐这类的商品,消费者大多是采用的是感性购买。所以广告可以试图激发受众的某种情绪、情感以促使其购买。
广告案例分析3:脑白金
说起脑白金估计连三岁孩童也能唱出来“今年过节不收礼,不收礼呀不收礼,收礼只收脑白金,脑——白——金”。脑白金是一种普通的保健食品,其功效屡遭专家质疑、媒体批评和消费者的非议,品位低下的广告更让人感到难受。然而,就这样一个产品,靠着这样的广告,竟然风靡神州,创造了销售的奇迹,成为了时尚的礼品,真是令人匪夷所思。脑白金的广告究竟有何奇妙之处?而脑白金的幕后操作者,传奇人物史玉柱又是一种怎样的心态呢?
行业背景——保健品行业的短命定律
如果要评选“中国改革中最混乱的产业”,保健品业一定是位列三甲的代表,这个90年代初才发展起来的新产业,因其准入门槛低和初期的暴利收益,成为众多公司竞争的战场。据不完全统计,自1990年以来,共有数百家大小公司涉足过保健品业,而个中的品牌更是不计其数,我们只要随便搜索一下记忆,以下品牌便会呼啸而出:飞龙、巨人、三株、红桃K、太阳神、中华鳖精、青春宝……如此多的品牌集中在十年时间里爆发,无序与混乱是不言而喻的事实。一般说来,欧美一个产业的成熟周期在30—50年左右,有的甚至更长;而且产业与企业的发展相对同步,也就是说,研究欧美的产业,你总能找到一两个贯穿产业发展的典型代表,譬如德国奔驰汽车贯穿了德国汽车产业,而美国电话电报公司则贯穿了美国电信业。但中国的保健品业却成了极其特殊的案例,这里始终没有一个主角,往往是“江山代有人才出,各领风骚三五年”,品牌更替成为常态,这种过度频繁的诞生与死亡,使整个保健品业成为一片血腥的红海。
因此保健品企业形成了这样的历史沿袭,它们习惯于“急功近利”,大多数厂家都希望尽快进入产品增长与成熟期,快速回收利润,大部分企业要求三至六个月市场就必须达到盈亏平衡,稳重一点的大概是一年。常常采用大规模广告轰炸和高密度销售网络,市场开发力度大,在短期内迅速将预期利润收回。而随着广告的失效和大众新奇感的消失,接下来等着它们的便是不可避免的没落……保健品行业的短命定律,又有哪家企业能够突破?
目标市场——最大的市场容量
健特生物的史玉柱则发现,在中国的保健品市场上,一部分产品主要解决睡眠问题,还有一部分产品,比如三株,主要解决消化问题。但却没有一种知名产品,能同时解决人的失眠和消化问题。史玉柱敏锐地意识到,如果能够推出一种产品,既让人睡的好,又让人排泄顺畅,那么会带给消费者更多的满意和健康。这种同时对改善失眠的保健品和调整消化功能的保健品都具有需求较大的市场,便是脑白金的目标市场。
产品策略——逆流而上,陈中出新
脑白金的主要组成成分是一种英文名字为melatonin,中文翻译成人脑松果腺体素,也叫“褪黑素”的安眠食品,这种食品早在1995年就开始在美国流行。由于其具有改善睡眠,特别是不会使人在第二天昏昏沉沉的功效,因而受到人们的广泛关注。史玉柱在引进美国melatonin产品的同时,在产品层面上进行了组合创新。他们搞了一种由化积消食通便的山楂与利尿除湿的茯苓等天然植物药物成分组成的中药口服液。由“口服液+melatonin”构成了一种新产品,并具有一个好听、好记、通俗又高贵的名字,这就是“脑白金”。同时,史玉柱还为脑白金注册了商标,并宣称那些只有melatonin,而没有口服液的产品都不是“脑白金”。就这样,史玉柱不仅通过对产品的组合创新开创了一片新市场,而且通过商标注册和对新产品的独特解释,为脑白金设置了竞争壁垒。
产品定位——礼品压倒保健品
脑白金一直突出自己是一种礼品,是一种能带给人健康的礼品,并极力宣传一种送礼更要送健康的消费理念。这种在保健品身上增加礼品概念的战略做法,是其他竞争者所不具备的,脑白金再一次隔离了竞争对手。
将脑白金定位为礼品至少可以带来以下几方面的好处:
第一,销售渠道更广。保健礼品不仅可以继续利用传统的药店分销渠道,而且可以利用商场、超市等其他保健品无法涉足的分销渠道,这样与消费者接触的机会就更多,被购买的可能性也就越大;
第二,将脑白金定位为礼品之后,就摆脱了药品的传统认识,在广告促销上,就不必像其他保健品那样受到工商、药监等部门的审查和控制。这样一来,脑白金的营销形式就更加灵活,并且成本也大大降低;
第三,将脑白金定位为礼品之后,与传统的保健品定位相比较,利润空间更大、更自由。定位为礼品的脑白金则可以按照礼品的定价原则来运作。由于礼品一般都是成本低、定价高的,因此,脑白金就可以在与竞争者成本差不多的情况下,将产品价格定为竞争者的几倍、甚至十几倍,从而获得更大的利润空间。
最后,中国是一个节日和庆典比较多的国家,自古以来,中国民间就有互相送礼表示祝贺的风俗习惯,这样一个背景也给脑白金的礼品定位增加了不少的可能性。并且由于我国经济发展水平的限制,保健品本就存在“买的不用,用的不买”的购买者与使用者分离的现象,保健品需求转变成购买力在很大程度上是间接的,脑白金定位于礼品正是实现这一转变的最好方式。
广告策略
有了超前的产品定位,还要将这种先进的消费理念传递给消费者。脑白金不仅创造出了一种作为礼品来消费的保健品的概念和与之相对应的新兴市场,而且还通过同样新颖独特的广告战略作为支撑,将这种新概念推广,从而彻底抢占了这一新市场,将竞争者远远的甩在后面。
市场启动期——报纸媒体软文启动市场
脑白金的广告策略,追求最有效的途径、最合适的时段、最优化的组合,不求全但求到位。在市场启动期,脑白金基本以报媒为主,选择某城市的1—2家报纸,以每周1—2次的大块新闻软文,集中火力展开猛烈攻势,随后将十余篇的功效软文轮番刊登,并辅以科普资料作证。这样的软文组合,一般一月后就会收到了效果,市场反响强烈,报媒为产品开道,大大唤醒了消费者的需求,刺激引导了购买欲望。与此同时,脑白金也在终端做了些室内广告,如独创的产品大小模拟盒、海报、POP等,在媒体中最值得研究的是那本《席卷全球》小册子。
成长及成熟期——电视广告轰炸
脑白金在成长期或成熟期,媒体重心则向电视广告转移。电视广告每天滚动播出,不断强化产品印象,广大中老年人有更多的机会接触电视,接受产品信息。脑白金电视广告分为三种版本。一为专题片;二为功效片;三为送礼片。三种版本广告相互补充,组合播放,形成了铺天盖地、狂轰烂炸的态势,产生了不同凡响的传播力度。脑白金在产品成熟期,有8部专题片,每天播放的科普片不能重复。一般在黄金时段、亚黄金时段播放一次,视具体情况而定。脑白金的送礼广告,更趋向于黄金时段,强调组合使用、系列性,但时间上要错开。