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创业咨询公司篇1:咨询公司创业计划书
第一部分 经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则) 董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分 市场分析 一、背景 认证市场现状 自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认证市场得到空前的发展和繁荣,截至 2003年底已经有10万多家企业积极引入iso标准(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面: 1、 低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,目前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到2000 年前的30%左右;咨询机构收费已经降低到2000年前的20%左右。 2、 重视市场数量,不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅2003一年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17% 左右;2000版iso9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率为14%;其中已转向其他认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。 为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准,而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨询市场的进一步流失。 3、 市场需求在悄然变化 随着认证在我国的不断推广,企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司2003年顾客满意度调查的结果来看,回收的332份调查表中,有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议,关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%,这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示,客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。 从以上认证市场现状,目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限,认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构,方圆认证应适时决策,充分利用自身的优势,进行更有成效的市场竞争。 中国管理咨询业具有很大的发展潜力 根据《中国统计年鉴》,2000年,我国国内生产总值8.9万亿元,管理咨询业的营业额却只有近 100亿元,咨询业占的比例仅有0.11%,而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告收入等。根据估计,真正面对企业战略、管理咨询的营业额不超过10亿元,只占国内生产总值的万分之一。同时,据业内公司的初步估计,2000年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50%,部分公司的业务量增长超过100%。管理咨询业是中国最具发展潜力和发展最快的产业之一。 二、所属行业及行业分析 拟筹建的xx咨询公司属于管理咨询行业,根据对管理咨询行业的调研情况,对中国咨询行业情况分析如下: 1、中国管理咨询业发展简况 在20世纪80年代中期,我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域,这比国外的管理咨询业晚了一个多世纪;到了上个世纪90年代咨询业主要体现在财务会计和企业培训方面;到了2000年左右开始逐步产生了市场营销、管理信息化、企业战略、生产运作管理、it咨询等。 目前的中国管理咨询业尚处于起步阶段,但随着近几年国外管理咨询公司在中国市场攻城掠地,麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国际著名管理咨询公司已在中国安营扎寨,中国一部分管理咨询公司如北大纵横、合君咨询、派力营销、新华信、汉普咨询等,开始在市场的激烈竞争中脱颖而出,中国的管理咨询业从起步就充满了竞争。 2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加 a、 随着我国市场经济体制的不断发展完善,市场竞争愈加激烈,企业要求变革的动力不断加强。 b、 越来越多的海归人员和国内高校商学院接受过mba教育的学生毕业并走上了公司的各级管理领导岗位,他们的新型市场经济管理理念及对管理咨询的认同,使企业对咨询的需求不断增加。 c、 随着中国加入世贸组织,众多在市场经济的无规则竞争中成长起来的民营企业感到了国际化竞争的压力,为了自己的企业不至于在新一轮竞争中倒下,他们把目光投向了管理咨询和融资上市两个手段来提高企业竞争实力。而对国有企业,中国政府为了适应中国加入wto的要求,不断要求国有企业进行管理变革和创新。 以上这些因素都在推动着咨询服务需求的快速增加,也是中国管理咨询业迅速发展的动力。 3、管理咨询服务收费情况 4、从业公司规模小且数量多 由于国内咨询市场需求的不断增加,咨询服务的价格也不断攀升,加之国内的人力资源成本不高,咨询公司做一个项目利润非常可观;另一个方面,在国内进入管理咨询业的壁垒不高(甚至可以说没有壁垒),这导致国内出现了众多的咨询公司,但是这些公司绝大多数规模非常小,有的甚至仅有2~3人。众多的咨询公司出现,又分散了为数不多的咨询队伍,而咨询公司的核心竞争力在于咨询公司的咨询顾问。由于国内对mba 的培养长期滞后,我国目前受过正规教育的管理人员极为匮乏,特别是管理咨询市场的突然启动,难以短期内迅速复制的专业化管理咨询人才缺口就突兀而出。 5、目前管理咨询公司服务项目情况 a 管理咨询公司提供的服务项目分析: b 企业选择的管理咨询服务项目分析: 从以上两个饼图可以看出,一方面是管理咨询公司提供的服务呈现类同,大量的咨询公司定位的核心咨询业务涌向战略管理、人力咨询管理等服务项目;而另一方面,企业在选择的咨询服务项目方面出现了多样化特点。 和众多行业的发展规律类似,一旦管理咨询行业全面启动,服务产品的多样化业就呈现出来。总体而言,服务产品是由低级的、通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。 三、顾客分析 1、需求分析 企业选择管理咨询公司的出发点不外乎是为了适应市场竞争的需要或是为了管理调整的需要。选择咨询公司帮助其消除困惑与疑难的原因可以归结为以下几点: 专业化分工、降低成本的需要 作为一个企业内部的管理总是存在的日常公司运营管理(调配资源以完成企业的目标)和企业的变革(调整、提高、解决疑难等)两个方面的工作。一般企业所需要的咨询服务,包括战略调整、流程改进和/或重组、tqc、jit、解决目前问题等,均属于企业的变革范畴,而这些工作一般都是阶段性的工作,一旦完成就不必再短期内做出重大改变,同时完成这些工作需要较强的专业技巧。这样,引入管理咨询服务就比企业始终保持一支企业自己的队伍要经济的多,即可以将固定费用(内部员工工资、福利)转化为可变费用(咨询服务费),又能释放占用资源,精简管理队伍,使企业专注于经营发展。 作为一个优秀的专业咨询公司,有着对不同区域、不同行业的企业咨询的经验。这些公司拥有完整的数据库和一套为实践所证明的成功工作方法,其信息和服务的准确和快速是不言而喻的。而在商机稍纵即逝的今天,没有哪一家企业可以忽视速度所带来的效益。咨询顾客可以利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库,与企业管理人员配合,发挥各自优势,从更高效率、更高质量的解决企业的实际问题。 利用专业化优势解决问题,利用外部资源力量 专业咨询公司出于市场竞争的考虑,始终关注科技和管理领域最前沿的变化,以期用最新最好的服务争夺客户,从而在竞争激烈的咨询市场中生存并发展。反之,一般企业内部管理人员在日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入管理咨询,实际上也为企业的管理人员进行了一次培训,使他们有机会接触当前国际上最先进的管理理念和技能。 外来的和尚会念经——借助外力推动企业内部管理变革 在企业就重大事宜进行决策时,往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。而管理咨询顾问作为外来者,所提供的建议往往比来自企业内部的更加客观公正。在企业工作的内部员工,很难要求他在决策时,完全摒弃个人感情色彩,在所有敏感问题上都做到直言不讳。 综上所述,企业对管理咨询服务的需求可以归结为以下几点: 能够在某个领域提供先进的管理理念、管理技能的培训和指导服务; 利用咨询顾问科学的工作方法和丰富经验,迅速的对企业存在的问题进行准确的识别、分析和诊断,并提出解决问题的建议,帮助企业消除在管理、经营过程中遇到的困惑和疑难; 客观、公正的对企业存在问题进行分析和提出解决建议; 2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情况 a 提供咨询服务的企业地域分布情况 b 选择咨询服务的企业行业分布情况 四、竞争分析 核心竞争力分析 管理咨询公司的核心竞争力是人力资源,即咨询顾问的知识和经验。管理咨询公司可以在短期内筹建起来,但一个成熟的咨询顾问需要经过相当长时间的培养和磨练。目前国内管理咨询公司在短短的几年中数量不断成倍的增加,势必导致管理咨询公司人才竞争的不断升级。 目前xx公司所拥有的人力资源主要是涉及规范化管理体系现状诊断和整合方面的人员,其中拥有专职的质量、职业健康安全和环境管理体系级别审核员30名左右,兼职级别审核员300名左右,这些审核员平均具备3~4年的质量、职业健康安全和环境管理体系审核经验,具备诊断企业规范化管理体系存在问题的能力;在这些专、兼职人员中,约有10%人员拥有3~4年的质量、职业健康安全和环境管理体系建立和整合的咨询工作经验,这些人员具备帮助、指导企业迅速建立规范化管理体系的能力和经验。xx公司在规范化管理体系诊断、建立、整合和优化方面具备目前其他管理咨询公司所不具备的人才优势。 xx公司目前所拥有的人员,也存在着下列缺陷: 1、 绝大多数没有受过专业的、系统的管理知识培训; 2、 对管理方面的知识和技能严重不足; 3、 缺少管理咨询的技能和工作方法等方面的知识,基本上没有具备管理咨询工作经验的人员;4、 长期从事认证审核和认证咨询,已经形成了思维定式。 市场竞争力分析 xx公司目前拥有1500多个客户,并呈滚动发展趋势;其中约有60%的客户具有4~8年的合作历史,这些客户将是管理咨询公司的潜在顾客。成立后的管理咨询公司将协助xx公司为这些客户提供专业化的认证后续服务,通过认证后续服务将有利于xx公司降低客户流失率、提高客户满意度、开拓认证市场,同时也为管理咨询公司开拓市场打下良好的基础。 另外山东省技术监督局职能的社会影响力及其关联的中介服务市场将是公司进入开拓市场最强有利的优势; xx公司目前已建立规模的市场开发网络,有50多家认证咨询机构同中心建立密切的业务联系。同时xx公司平均每天有2~4名中心的专职和兼职审核员在为客户提供认证审核服务,这些审核员将是强大的潜在。
创业咨询公司篇2:管理咨询公司名录
北京1 北大纵横管理咨询公司 http://www.allpku.com/ ; 企业发展战略、企业管理模式设计、技术创新管理、人力资源管理、企业组织设计、营销战略设计、购并及资产重组、企业改制方案设计、企业文化改造、业务流程重组、ERP 规划及实施、CI战略等领域。信息化咨询。连锁经营咨询。2 北京远卓管理顾问公司http://www.ebexcel.com/ ;战略咨询、组织与人力资源咨询、营运绩效改善咨询、品牌与营销咨询、IT战略咨询。3 朴智管理咨询公司http://www.pusher.com.cn/ ; 战略咨询、管理咨询、资本运营咨询、改制咨询4 中企工易管理咨询有限公司http://www.cemsp.com/ ; 健康评价体系、竞争力评价、战略管理与战略经营单位设计、组织结构设计、企业集团(公司)治理、企业改制与资本运营、决策机制设计、人力资源培训与开发、高层经理人员职业规划、企业团队建设、企业理念整合培育与升华、绩效评价体系设计、目标管理体系设计、生产管理系统设计、物流系统设计、营销体系设计、流程整合与再造、企业形象设计、电子商务、管理信息系统。5 北京奥雷神州企业管理顾问公司http://www.olysino.com/index.htm ; 股份改造、经营战略、财务管理、文化建设、组织结构设计、应收账款和信用管理、高层管理激励机制、风险投资以及人力资源6 北京求是联合管理咨询公司http://www.tsruc.com/jianjie.htm ; 经营战略、管理模式、人力资源、企业改制、市场营销、企业文化、资本运营、运作管理、财务管理、信息管理7 北京索荣管理咨询有限公司http://www.sovey.com/ ; 战略管理、投资与购并、营销管理、人力资源管理、信息化管理、绩效价值8 北京德翰创业管理咨询公司http://www.dhcreative.com/ ; 人力资源和营销战略咨询9 北京紫荆伟业管理咨询有限公司http://www.zeeconsult.com/ ; 经营战略咨询、业务流程管理与优化、人力资源整合与管理咨询10 和君创业研究咨询有限公司http://202.106.124.150/hjv ; 提供基于战略的组织变革、管理改进和资本运作方案11 中国国际经济咨询公司http://www.ciecworld.com/ ; 投资咨询、管理咨询、战略咨询、商务咨询、工程咨询12 北京捷盟管理咨询有限公司http://www.approachina.com/ ;企业战略规划、企业制度安排、企业文化塑造和内部培训、市场营销,品牌建设13 北京诺亚舟管理咨询有限责任公司http://www.noahark.com.cn/ ; 战略规划与竞争战略制订、业务流程重组、组织结构设计、市场营销策略设计和营销管理、业绩管理与报酬制度设计、人力资源管理等领域。信息化咨询14 北京新华信管理顾问有限公司http://www.cnii.com.cn/ ;发展战略、业务多元化、核心竞争力、组织管理、企业信息化、流程再造、企业改制、企业并购、企业文化、人力资源、绩效管理、高层长期激励计划、营销战略、销售管理、资本运作、财务制度、成本控制。15 北京布雷德管理顾问有限公司http://www.bjblade.com/ ;发展战略、组织结构设计、改制重组、企业管理模式设计、人力资源管理体系设计、营销战略设计、物流与电子商务、业务流程再造、企业文化建设、品牌管理、母子公司管理控制16 博思智联管理顾问公司http://www.bothwitz.com/ ; 企业发展战略咨询、组织咨询、业务流程重组与优化、企业人力资源发展规划、人力资源管理、行业研究17 金方策企业管理咨询公司http://www.jfcgf.com/ ; 集研究、咨询与软件开发为一体的专业人力资源管理咨询公司18 北京扬智嘉信管理技术有限公司http://www.6-sigma.com.cn/ ; 推广和实施六西格码管理模式(质量管理) 19 长城企业战略研究所http://www.gei.com.cn/ ; 战略、企业管理20 理实佳讯管理顾问有限公司http://www.raise-win.com/About/index.htm ; 公司战略、管理平台、组织设计、品牌与营销、人力资源、业务流程重组与IT应用、企业托管21 北京仁达方略管理咨询有限公司http://www.ren-manage.com/ ; 战略管理咨询、人力资源管理咨询、企业文化咨询22 北京工业发展咨询有限公司http://www.id-consulting.com.cn/ ; 建立适应企业战略转型的组织和人力资源管理体系23 北京明达方略企业管理咨询有限公司http://www.bjmdfl.com/ ; 发展战略、竞争战略、改制与再造、战略营销、战略人力资源、企业文化建设。24 北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司http://www.bj-leadership.com/ ; 经营诊断咨询、经营战略与经营管理咨询、25 清华九略咨询有限公司26 瑞诚管理集团http://www.richgroup.com.cn/ ; 企业管理咨询、企业委托管理、公共管理咨询;战略投资咨询及资本运作27 北京华嘉经纬管理软件开发有限公司http://www.bjhuajia.com/ ; 企业战略咨询、企业理财、业务流程重组、组织设计、管理制度咨询、企业信息化建设咨询、生产管理咨询、人力资源管理咨询、市场营销咨询、企业形象咨询、质量管理咨询28 北京肯迪信顾问管理有限公司29 北京多星企业管理咨询公司http://www.duoxingchina.com/ ; 企业综合诊断、企业战略和管理组织设计、市场营销、物流管理、生产管理、人力资源管理优化、财务成本管理、企业信息化建设、企业改制改组和资本运营30 汇文管理咨询公司(北京) http://www.heavenconsulting.com/index.php ; 战略、组织、流程、人力资源、营销、财务及企业信息化31 北京派力营销管理咨询有限公司http://www.pilotmarketing.com.cn/ ; 营销管理咨询。中西结合的营销管理专家。32 汉普管理咨询(中国)有限公司http://www.hanconsulting.com ; 战略、管理、信息系统、信息系统运营外包。33 和光商务34 中合品牌上海35 上海可锐管理咨询有限公司http://www.51job.com/companyads/career/index.htm人力资源管理咨询顾问机构36 上海天矶管理咨询有限公司http://www.shtargi.com/ ;战略咨询、人力资源管理咨询、企业文化咨询、企业改制37 上海通和企业咨询有限公司http://www.tonghe.net/ ; 战略规划与管理咨询、企业改制与购并重组顾问、项目投资顾问38 上海复斯管理咨询有限公司http://www.futh.com.cn/ ; 企业战略、组织管理、市场营销39 上海容意投资管理咨询有限公司http://www.rongi.com/ ; 40 上海全息管理咨询有限公司http://www.qxgl.net/ ; 发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理、资本运营管理;培训广州41 创卓企业管理咨询有限公司(广州) http://www.lbconsuc.com/ ; 业务流程再造、国际化经营战略规划、品牌建设与推广、企业形象识别系统(CIS)导入模式、人力资源管理系统、营销管理、生产管理。42 广州市宏略咨询有限公司http://www.hlzx.com.cn/ ; 以培训为主,战略、重组。43 广州博融咨询有限公司http://www.sh-consulting.com/ ; 战略咨询、营销策划、资本运营。厦门44 麦益德管理咨询公司(厦门) http://www.xmcompass.com/ ; 家族企业的管理研究和咨询;培训业务。45 厦门博格管理咨询有限公司http://www.china-bossway.com/ ; 人力资源管理咨询专业公司46 德博(厦门)管理咨询有限公司http://www.deboio.com/ ; 战略品牌管理、投资顾问咨询其他47 南京东方智业管理顾问有限公司http://www.ocg.com.cn/ ; 战略管理、组织管理、人力资源管理、财务与投资管理、营销管理、生产与运作管理、信息系统管理、企业文化与企业形象管理等。48 南京蓝鲸咨询有限公司http://www.elanjing.com ;战略管理咨询、人力资源管理咨询、投资理财管理咨询、营销管理咨询、生产管理咨询、企业文化与企业形象管理咨询、管理软件服务49 金鹃管理咨询有限公司(合肥)http://www.jinjuan.com.cn/ ; 战略咨询、营销、人力资源、生产作业、研发管理50 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司http://www.sjd.com.cn/ ; 组织、人力资源、战略、研发、营销、IT 51 深圳轻飞管理咨询有限公司52 君远企业管理咨询顾问中心http://www.gfar.com/ ; 企业文化咨询、企业战略咨询、企业管理咨询、企业管理服务、企业管理培训53 河南金策管理咨询有限公司http://www.jc-mc.com/ ; 投资咨询、管理咨询、财务顾问、上市策划、高科技孵化以及产品代理54 云南汉帝管理咨询公司http://www.ynhandi.com/ ;HACCP体系认证咨询、学习型组织(企业)管理模式建设咨询、人力资源管理咨询、人才选拔测评咨询、企业并购咨询、风险投资咨询、管理战略咨询、市场调研与分析55 西安新时代管理咨询有限责任公司www.westnewtimes.com.cnCIS策划、市场调查与研究分析、企业战略发展设计、人力资源开发与培训、现代公司法人治理结构设计、ISO9000体系建立,信息传播56 大连麦博财务咨询有限公司http://www.cnmipro.com/ ; 财务咨询、资本运营57 杭州双鲸印刷企业管理咨询有限公司http://www.doublewhales.com/ ; 印刷企业质量管理、ERP 58 台州市英锐特管理咨询有限公司http://www.elite88.net/ ; 质量认证咨询59 四川中兴投资管理咨询有限公司http://www.sinowin.org/ ; 战略、市场营销、人力资源、财务管理、资本运作、中小企业信息化等60 成都卓然企业顾问有限公司61 山东科飞管理咨询有限公司http://www.cofly.com/ ; 认证咨询、综合管理咨询62 台湾明道外企63 罗兰贝格www.rolandberger.com64 麦肯锡www.mckinsey.com65 吉盟星www.sync1ware.com财务管理66 高维信诚www.covics.com提供管理咨询、应用咨询及实施服务,与软件实施相结合67 埃森哲www.accenture.com管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟等企业策略与业务架构、财务与绩效管理、客户关系管理、供应链管理68 思腾思特管理咨询中国公司http://www.sternstewart.com.cn/ ;EVA咨询业务和财务顾问业务69 波士顿http://www.bcg.com ; 70 毕博http://www.bearingpoint.com.cn/ ;
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创业咨询公司篇3:咨询公司
作者:Bernard SJTU 05年CS研究生毕业进入麦肯锡。这篇他的大作全面回答了学生关于咨询的疑问,与各位共享。
看了网上很多关于咨询公司案例面试的面经,感觉大多都是基于一个一个案例的. 在我个人看来,事实上能够完美地分析解决一个案例,只是得到顶尖咨询公司工作的即非充分也非必要条件。故在此文中打算将我从知道咨询这份职业起,直到得到职位前前后后的所思所得和所有有志于此职业道路的同仁们分享。希望对学弟学妹们有所帮助以外,也能和大家一起交流探讨人生的职业道路。全篇文章仅数个人意见,不足或遗漏之处望补正。Part 1. Why Consulting? (Please skip if you’ve already have the answer) 从6,7年前的默默无闻,到如今为一些大学毕业生顶礼膜拜,咨询公司就这样在中国这片土地上成长起来了。在很多同学向往咨询公司的同时,不知道大家是否问过这样样一个问题:为什么要去咨询?薪水?商学院?能力的成长和锻炼?就我看来,这都不是完整的答案。说薪水,中金的起薪(加上bonus)能翻咨询起薪一倍。几个在香港工作的投行,其薪水再算少上远少于大陆的税收,更是远在咨询之上。再讲几年之后,不算投行,我所认识的很多做销售、市场之后创业的同仁,其收入根本不逊于同届在咨询工作的人事。6,7年后很多在宝洁、乃至四大工作的经理人收入也能和咨询的经理人在同一个层面上.说起商学院, 很多从顶尖商学院毕业的朋友都给我同一个忠告,想去最好的商学院, 未必要去咨询. (他们中所有的人都这样认为). 国外顶尖的商学院招生的一个重要原则就是Diversity. 每年从全世界咨询行业中招收的学生只有这么一定的比例,其他的位置都会留给在Industry, Finance & Banking, 甚至政府机关工作的人事. 所以想去最好的商学院读MBA的话, 任何领域, 任何职位都是有可能的. 你的背景越独特,就越有利。说到能力的锻炼和成长, 咨询的确是很锻炼人的地方, 但是仅限于Professional Service这个领域. 在咨询工作几年,并不意味着你的能力强到可以出去胜任任何其他职位. 每个行业的Mastery都是不一样的. 所谓隔行如隔山. 所以很你的兴趣如果不在Professional Service的话, 那比咨询更能带给你价值的地方实在太多了.在我看来, 选择咨询作为第一份职业的原因是如下几点的综合 1. 咨询是最重视人的行业之一 咨询公司唯一的Assets, 能够为公司创造利润的就是人. 他们没有生产线, 厂房,机器和有形的产品. 所以人在咨询公司所受到重视程度相对其他一些行业要大很多. 所以如果你是一个希望进了一家公司, 每天能够感受到很多Care的人, 那咨询很适合你.
2. 作为第一份职业咨询非常有挑战性.相对于其他行业的工作, 咨询作为起始职业, 其挑战性是首屈一指的.(个人认为不亚于投行). 不单单是指工作量. 很多人说起咨询投行可能会被其每周60~100小时的工作量所吓倒. 但是即使你每周扑那么多时间在工作上, 也并不意味着你能很好的完成这份工作. 情商、智商和努力的三重结合才能让你在这个领域里成为佼佼者。如果对你来说,不断挑战自己就是生活的快乐所在,那咨询是一个很好的选择。
3. 在咨询业,于你打交道的都是最优秀的人 所谓咨询,就是为企业、政府等客户解决问题的行业。这些问题从大的战略一直延伸到细节的IT构架。特别在一些顶尖的战略咨询公司(如Mck, BCG, BAIN),进入的门槛是很高的,在其中工作的人事优秀程度自不必说,打交道的客户也是有着雄厚资金实力的企业的CEO和上层经理。所以每天所见,所学都是各个行业最精辟,最充满智慧的言论。
最后,也是最重要的一点,就是个人对Professional Service这个职业领域有这极大兴趣,并将他作为长远的职业目标。这一点的重要性胜过以上所有的总和。我一直信奉的一条原则就是人只有做自己喜欢的事情才能做得好。如果你自己觉得自己在Professional Service这个行业中会做得很愉快,而且有志一直做下去,那就义无反顾得加入咨询吧。但是如果你的目标是自立门户,或者成为大企业的CEO,那咨询虽然也是一个不错的选择,但Industry的经验更为重要。你不在一个领域工作,积累很多年,想创业,想做CEO都是天方夜谭。以我在McKinsey面试时,面试官给我的一句忠告作为总结:
如果你长远的目标就是Professional Service那咨询是你的不二选择,你不需要任何的Industry经验。如果你的长远目标是做行业的CEO或者是自立门户创业(开独立咨询公司除外)那在Industry里面的工作经历是非常必要的。咨询绝对未必是你的首选。
我相信很多同学一定会有和我同样的疑问,我怎么知道自己最适合咨询这个行业?我该怎样确定自己的长期职业目标?我想最好的方式就是和自己所感兴趣的领域的业内人士尽可能多地接触,听听多家之言,必有答案。
Part II. Do You Have What It Takes? (Please skip if you already have the answer)
记得自己在大二的时候曾听闻一句话,记忆犹新:能够拿到麦肯锡的面试已经是无上的荣耀了,跟别说拿到offer.。自此就把咨询公司,特别是麦肯锡放在心里至高无上的地位。
2年之后的现在,想想自己在麦肯锡的面试经历,再看这句话,说的也对也不对。首先,拿到咨询公司的面试(如果准备充分的话),并不是难事。能否得到offer,则取决于你是否具备成为和各咨询顾问的条件(即咨询这个行业是否适合你)以及你是否符合公司文化。
原来的师兄师姐如此仰望麦肯锡,也是因为3,4年前咨询在大陆还只是起步阶段,每年所招的毕业生,特别是本科生人数是少之又少。所以很多同样具备优秀才干的人事因为人数限制而被拒之门外。但近两年,随着中国大陆咨询业的蓬勃发展,每年所发offer数量与年俱增,想拿到咨询的面试或者offer,已经不想从前那样如天方夜谭了。所以大家完全没有必要对其如星星般仰望,应该坐下来理性得分析:我适合吗?
在我看来任何选择咨询的人都会不可避免的询问自己以下这7个问题。
Question 1: Do I Love Solving Problems ? 解决问题!这就是咨询的本质。在生活中你遇到解决不了问题是一避了之,请专家代劳;还是在时间、精力允许的情况下,津津有味得想方设法将问题从大化小,各各击破并在此过程中不断学习,并乐于此道不能自拔?如果你倾向于找专家代劳,那你跟适合做企业的CEO而不是咨询顾问。咨询顾问的天职就是迎向各行各业最棘手的问题,并不断学习,视其为生活的乐趣。这就是所有咨询公司都要求的两点:Problem Solving Skill & Intellectual Curiosity.
Question 2: Do I Think in Logic? 逻辑思维,这就是传说中的Case Interview所要考察的一个重要方面。咨询这份职业需要咨询员无论思考任何问题都能以严密的逻辑层层推进。遇到宽泛的问题,你喜欢直接跳向结果和可能的答案,还是耐心寻找合适的approach,并将问题break down到几个小块,分清主次,一个一个得解决,知道找到问题的根源?这个习惯,从生活中的一点一滴中都能培养。
Question 3: Am I Keen to Numbers? 这个就不用说了吧?每天面对数据的海洋,你还能津津乐道,为“数”而狂吗?
Question 4: Can I Work Better Under Pressure? 压力是咨询的家常便饭。在极大压力下你还能保证你思维的创造力和灵活性吗? 你能在一两天内从一个行业的门外汉成为略有精通的”业内人士吗”?
Question 5: Do I Love Communicate With People? 咨询打交道最多的除了数据就是人了。客户,同事,业内专家。如果交流对你不是一种享受,那咨询业对你无疑就是噩梦。
Question 6: Do I Have the Maturity? 你能够自信满满得在大公司的CEO和上层管理人员面前侃侃而谈,做讲演,汇报你的方案吗?成熟无疑是让你变得pro的重要条件。
Question 7: Is Helping Client the Best Way for Me to Achieve My Value? 这点是最后,也是最重要的。每个人实现自身价值的方式不同。有些人喜欢资产的累积,有些人喜欢实业的建立。而这些都不是咨询的Vision. 咨询师实现自身价值的唯一方式,就是帮助客户实现他们的价值。如果这不符合你实现自身价值的方式,那咨询就不应该是你的选择。
如果你对以上问题都给予了肯定的答案,而且确定无疑的话,那咨询无疑就是你的选择了。
Part III: Getting Prepared
如果你确定了咨询是你的职业方向,个人也适合咨询,那下一步就是好好准备了。不同背景的人事,应该有不同的准备方案。如果你是大二、大三的学弟学妹,那对你们来讲下文是最有用的。如果你是大四的同学,已经错过了2004年大多数已招聘的咨询公司,但是咨询又是你的梦想,那也不用着急。我所认识的咨询顾问很多很多都是有着其他行业的工作经验,在1~5年后加入顶尖咨询公司的。只要你精通某一行业,又具备咨询公司对人才的要求,那咨询之门是永远向你敞开的。
除了个性,思维方式,智商(对交大的同学来讲,这绝对不是问题)这些“软性”条件以外,哪些硬性条件是我们应该努力去准备的呢?
1. 成绩 对于这一点,众说纷纭。我的个人观点:咨询公司衡量成绩的方式和美国的研究生院很相似。成绩占整个evaluation的一定比例,比例因公司而异,(只要不是2.**一般不会一票否决的)在CV Screening的时候会综合考虑。所以成绩当然是越高越好,但是如果你将时间都花在了课外活动和实习上,成绩不是最顶尖的话,也不必着急。在其他几个方面证明你的能力,一样能拿到面试!(不过2.**估计还是不行的)。而即使你的GPA是4.0, 其他几个方面得分不高的话,也很难拿到面试机会。另外,论GPA的绝对值,复旦普遍好于交大,交大管院略好于理工科,这个也是比较普遍的显现象。
所以奖学金对你来说是弥补GPA绝对值不高的重要亮点。经验告诉我,讲学金真的很重要,这一点再怎么强调都不过分。所以如果你现在大二或者大三,那千万不要松懈了学习。应该把GPA的重要性列在第一、第二位。如果大一大二的成绩太不理想,即使大三全线上90也很难挽回的话,那我的建议就是重视接下来的每一门考试,然后去参加一些能证明你学习能力的国外考试。(推荐GRE,GMAT,TOEFL)因为他们不但证明你的英文能力,更重要的是你如果在GRE这样的考试中取得高分的话,就证明了你有足够的衡心和学习能力。但这一点不是任何情况下都适用。所以只是在GPA无法挽回的情况下去考,不能依赖。
2. Leadership 这一点是从你的经历中体现出来的。很多学生觉得学生会的经历是必须的(甚至有人说宝洁这样的公司只要学生会的)。我非常的不认同。我所认识的很多咨询公司的同事并没有学生会的经历。社团,国际组织,公益组织等等都可以反映你的能力。重要的是你在各类组织中的职位。如果你是Leader的话,那这一点就会给你带来优势,无论你是学生会主席,社团社长还是部门部长,领导团队的能力都能够被体现。更重要的一点,参加学生活动不要功利。如果你只是冲着这份头衔去参加,那面试描述你所组织的活动的时候说个2,3分钟就没话讲是很正常的。很多同学缺的就是Passion。无论你在社团中还是学生会里,无论你带领的是一个300人还是5个人的团队,只要你全身心得投入,不断改进自己,想法设法将这个团队建设得更加强大,那你一定会磨练出咨询公司所看重的 Leadership和Communication Skill的。
3. 实习 实习的重要性和奖学金一样,怎么强调都不过分。如果你想去咨询的话,那最好的实习无疑就是咨询公司了。现在Mck, BCG, Bain, Roland Berger等等公司都有招聘兼职的制度,所以密切注意学校的BBS (Parttime版,Bernard我帮你作广告了!!)是很重要的。当然,其他地方的实习一样可以帮到你累计经验。推荐的是去相对在全球名气较响的公司(如P&G, GE)等,他们更容易让你对Professionalism有更深刻的理解,能力上能够得到更大的锻炼,而且简历也更容易跳出来。所以竞争的前线早已延伸到了寻找实习的时刻。大家应该早做准备,密切关注高校BBS和亲朋好友的讯息,不要错过任何机会。
4. 英语能力 这一点在很多的面经(特别是Pre-talk)中被夸大了。其实去年Mck和AT Kearney都有用中文的面试,今年BCG也史无前例的有了用中文的面试官。所以咨询公司招聘的不是同声传译,而更看重逻辑的严密(特别是Mck和 BCG)。英文的确很重要,但并不意味着你的发音要像Native Speaker这样。关键还是在于流畅度和准确的措辞, 说简单了就是要让别人听了能懂你的意思而且不觉得听着很累。多看原版的经管类书籍,多看原版电影(有办公场景的),学习他们交流的方式(不要学 Eminem就好)会让你获益非浅。但这也是需要时间的积累,最重要的是要敢于说,同时听别人对你的反馈。害羞的人是很难很难提高英语的!!(当然将自己的话录下来,再研究自己表达的缺点也是的方法)。
5. 经管类知识(针对非经管类同学) 很多人说,咨询公司对于非经管类的同学面试的标准和管院的同学是不一样的,所以你不必知道多少经管知识。对我而言,这个是非常片面的想法。我的确知道有一些理工科的学生,对经管不甚了解,但凭借着非常严密的逻辑思维和快速学习能力,还是顺利拿到了顶尖咨询公司的offer。但我可以非常负责的说,这是个案中的个案。大多数面试官对于非经管类同学的期望值还是很高的。如果你不会用他们的语言去描述问题,用他们的方式去思考问题,那拿到offer几乎是天方夜谭。所以补齐所欠缺的一些基本经管知识是很必要的。
推荐书刊:(重要性按先后顺序而定) 1. Strategic Management (McGraw Hill有很多版本)2. Financial Times, NYT, FEER等报刊的网站3. Competitive Advantage (Michael Porter)4. Marketing (同样有很多版本,推荐科特勒)5. Micro & Macro Economics(当然是曼昆的最好)6. Principle of Corporate Finance很重要:以上书目一定要阅读原版(影印版)的,读中文版对你帮助微乎其微。面试前至少留出1个月至半年来消化这些书。能读完最好,如果没时间,至少Strategic Management是一定要看的。BTW,阅读这些书不能让你产生兴趣,而是恶梦的话,那说明咨询公司并不适合你。
在以上5件都能做到拔尖的学生在我看来是不多的。所以如果你做到了,那恭喜你。没能完全准备充分,也不要紧。尽你所能在简历中突出你自己的特点(本文不打算讨论简历问题),只要不是每一项都没优势,还是很有大概率拿到面试的。接下来,就是案例面试的准备了。
Part IV: Score Board of the Interviewer
本文在序中就已经提到,事实上能够完美得分析一个案例是获得顶尖咨询公司工作得即非必要,也非充分条件。原因如下:1. 从我得师兄师姐,一直到我自己,无数得案例都说明了,即使在面试有限得时间内你不能对于案例给出完美的分析和解答,同样能够获得面试官得赏识和offer2. 即使你给出了教科书式的分析和最终Solution,还是又很多因素会让你和offer失之交臂
不可避免的问题:面试官是如何评判该不该让你进入下一轮的呢?说到底,咨询公司所招聘的员工最终是要去见客户的。你能否在客户面前展现公司的风貌,同时能否胜任繁杂、高压的幕后分析工作是公司所希望考察的最主要的两点。仅仅完美的分析一个案例,只能证明你或许有能力胜任分析工作,但并不意味着你就可以 handle好客户,就可以和同事们愉快相处。所以面试官手中的Score Board最主要的有三方面的内容:Ability, Personality & Culture Fit。具体内容因公司而异,但最最本质的还是有相当的共通点。在本文Part II中所提到的几个问题,已经涵盖了面试官所考察的好几个方面。
The Score Board of Interviewer: Ability: Problem Solving SkillsKeen to Numbers?Logical ThinkingThinking Out of the Box(创造力)Common Sense (Business Sense)Solution OrientedIntellectual Potential
Personality: Maturity (Very Important!)Communication SkillsPoise Under PressureIntellectual Curiosity (你听到极附挑战的案例会两眼放光吗?)Sense of Humor (有时候这很重要)
Culture Fit: 这就是传说中的Chemistry. 能否和面试官产生Chemistry也就说明了你的个性是否适合这个公司。关于这一点只有一个建议:Be Yourself.
所以,当面试的时候,你不仅仅是在分析一个案例,更重要的是要向面试官展现以上3个部分。因此即使你能够像教科书一般给出完美的分析和答案,但谈吐像一个未经事故的大一新生,还是不会进入下一轮。相反,如果你在分析中即使犯了错误,最后也没有正确结论,但是你通过分析的过程,展现了你的逻辑性,对数字的敏感,创造力,以及其他面试官所找寻的亮点,同样能够拿到offer.
诚然,即使给出完美的案例分析不是必须地,但逻辑地切入问题,思考问题,给出方案,在这一过程中展现你地能力,是每个合格地interviewee所必须做到地。特别是对于非经管类地学生,该如何准备从未涉及过的Case Interview呢?请参看Part V: Ace Your Case!!
Part V: Ace Your Case!!
在我看来,完成一个成功的Case Interview必须具备以下几点: 1. 一个严谨,合适的Structure(Framework)来将问题Break Down2. 在大框架下很快的Define Key Points3. 在分析Key Points的时候敏感地,有效地从面试官那里获得关键信息4. 在最后给出切实可行,能自圆其说地solution.
整个分析地过程,对话大家可以去BCG, McKinsey和AT Kearney的网站上看看Sample Case,看看模范的面试者是怎么有效地做好以上这4点的。
关于Structure,推荐AT Kearney网站上的Interview Tips, 在这个PDF里,对于很多经典的案例类型,都有比较严谨的分析框架。但我同样想指出:虽然大多数面试问题都跳不出Market Sizing, Business Operation和Business Strategy这三个类型,但在顶尖咨询公司的面试中,套用这些众所周知的Framework是一件很愚蠢的事情。因为不同的问题,Key Points肯定不同,问题的组成方面也不同。所以熟悉各种框架只是第一步,在真正的面试中,比较好的方法是设身处地地考虑问题(自行车店地生意下降了,如果你是老板,你会考虑那几个方面地问题?),不要死板地将问题归类,然后套用现成地Framework, 而是应该先思考,然后给出Tailor-made Structure才是解决之道。
关于Define Key Points, 事实上如果你地框架是经过思考而搭的,那找到问题的关键点对你来说将不是一件很难的事。难的是当你从问题的一个方面跳到另一个方面的时候,需要让面试官觉得你问题的转换是有逻辑性的(比如我分析完了Customer为什么会转向Channel?)。这一点,很难用文字表达。大家在Practice的时候可以试着自己将一个大问题(比如Revenue Down)划分成几个相互关联,有逻辑联系的小问题(消费者口味变了?如果变了那么A, 如果没变,那么B)层层深入到问题的核心。事实上这就是咨询的一个有效工作方法,先做Hypothesis,然后再核实信息。
关于有效获得信息。这里有一个经验之谈:永远不要问面试官宽泛的问题(如:我们客户的渠道是不是除了什么问题?)因为这绝对不是面试官希望听到的 Smart Question,老道的面试官听你问出这样的Open Question,更是会随时把问题反给你“What Do You Think?”。因此就我看来获得有效信息的最好方法是先问自己,有哪些可能性?他们的Priority又是怎样的?把可能的情况按照他们的 Priority说出来(也就是做Hypothesis),然后再问面试官哪一个Hypothesis是正确的。(例如“我认为渠道可能出了如下问题: A,B,C,A的可能性最大,因为。。。。Am I right?”)面试官是非常乐意听到这样的问题的,即使你没有点中要害,他也会很友好的提示和纠正。
关于给出Solution, BCG的Interviewer给过我一个忠告:Gather all what you have andturn to your INTUITION! 其实这就是考验你的Business sense的时候。我在麦肯西一面的时候,到时间用完的还是没有收集到足够的信息,但是面试官说没有时间了,要我立刻给Solution,我只能回顾了一下现有的信息,凭借自己的直觉,给出了可行,最后还是顺利通过了一面。所以,个人觉得,最终的答案相对你分析问题的过程并不重要,即使没有足够多的信息,你也可以凭借的你的直觉和business sense给出你认为可行的方案,只要自信,合理,能够自圆其说就可以了。
Part VI Real People, Real Cases
在准备面试过程中最宝贵的无疑就是真实的面试案例了。网上有着太多的对话式的面经,我就以国外商学院流行的Case Book的形式给出,也能方便学弟学妹通过Mock Interview中练习。
1. Market Sizing:
(1)PVC Powder, BCG 1st Round
Question: Please Estimate the market size of PVC Powder in China
Additional Information Given if Asked:The application of PVC Powder includes:1. Construction: Bathroom Pipes, Window Frames, Door Frames2. Agriculture: Irrigation Pipes, Green House Films
Solution:在了解了PVC管道的用途以后,计算market sizing就不是难事了。可以通过Demand和Supply两个角度考虑。这里推荐Demand. 将农业用途和建筑业分别计算。了解到只有较高档的高层建筑才使用PVC管道,就可以将管道的使用范围缩减到城市。将中国的城市分成大,中,小,以每座城市新建高楼的频率,和高楼更新管道的频率来计算frames和pipe的市场容量。农村推荐用粮食、蔬菜消耗量和每公斤粮食、蔬菜所需灌溉管道,以及温室数量的方法计算。当然也可以通过种植面积,再估算一定百分比的温室面积,得到最后答案。
(2) Yellow Page, BCG 2nd Round
Question: Please estimate how many business that needs Yellow Page in China
Additional Information Given if Asked:It’s better to estimate in terms of Volume instead of Revenue.It’s possible to check out how many business telephone numbers are there in China
Solution: 这是一道很难的market sizing,是我所见所闻中最最难对付的。因为太宽泛。和几个一起面试的同学商量之后,也没有一个完美的可行方案。基本不可能得出正确的数据。就看大家能否尽可能得分析完整。讨论下来可能方案如下:1. 将所有的Business分成办公楼,街道边的Mum & Pop Shop和没有营业场所。分别计算中国办公楼的数量,街道边Mum & Pop Shop的数量和网上生意等。其中街道边Mum & Pop Shop的数量可以以上海这个城市为例,划分区,街道,每个block中街道边可能有的生意的种类,数量,再计算。(误差比较大)2. 看Fortune 500,里面Business大致的种类,然后在中国以同样的方法划分。(这需要对于一些基础知识有所了解。)然后再通过中国的国民生产总值, 估算每一个行业大致的Revenue,然后在每个行业中设单个Business Unit的平均Revenue, 用总的去除以个体平均Revenue就能得出个体business的个数了。(同样误差很大,对于宏观经济要有所了解)
3. 另外两个只能算做是Verify的方法:去工商局查看具体数据,或者通过电话局看Business Nunber有多少个。
(3) Fast Food (McKinsey 1st Round)
Question: Please Estimate the Market Size of Fast Food Franchise in China
Additional Information Given if Asked:None
Solution:这是一个相对简单的问题。可以通过Supply和Demand两个方面来计算。如果是Supply,则可以看麦当劳和肯德基的门店数量,再通过每年每个门店的销售额,以及麦当劳和肯德基在整个行业中的market share来计算出最后的market size如果从demand角度来算,先计算城市人口,估算不同年龄层次吃快餐的频率,再通过每餐的消费额,就能得出答案。
注:所有的market sizing问题都没有固定方案,仁者见仁,智者见智。关键在于思考问题要全面,计算要迅速,面试官非常喜欢看到心算能力很强的candidate.
2. Business Operation:
(1) Logistic Company Cost Reduction (BCG 2nd Round)
Question: Please discuss the possibility of cost reduction of a logistic company
Additional Information Given if AskedCompany A is a company that provides transportation for car manufacturers. (Transport cars with trucks)Company A offers a higher price than the market average but no special feature in service.The Cost structure of Company A:Labor: 20%Fuel: 25%Maintenance: 10%Depreciation: 25%Margin: 20%The cost o f labor, fuel, maintenance/unit is the same as the market average.
The depreciation cost/year is lower than the market averageThe truck company A owns is cheaper than the market average (25,000 versus 30,000) but can only transport 6 cars per truck versus 7 cars as market average.
Solution:问题就出在Truck Structure上面。虽然运货卡车便宜,但是只能运送6辆汽车,所以同样的一批汽车,A公司就需要更多的卡车,更多的labor,更多的Fuel和更多的maintenance. 总体是否合算,就取决于Cost Structure中Depreciation和其他cost的比例了。所以可以通过每一辆卡车运货所需要的cost和创造的价值来计算。剩下的就是数学问题了!
(2) Ski Resort ( McKinsey 1st Round)Question: The profit of a ski resort is coming down in recent years. Please help!!
Additional Information Given if Asked
Revenue is coming down while the cost is going up.Revenue Stream of the Ski Resort:Hotel, Restaurant, Equipment Rental, Ski Ticket, Media, SouvenirIn summer, the ski field is closed while the hotel and restaurant is still openThe customer could be segmented as Business/Leisure; Elder/YoungThe ski resort is losing too much leisure customer in summer and it’s impossible to win them back.The business customer is coming less because of the old equipment and lack of internet connection.
Solution:这个问题起初是很繁琐的。因为cost上升的同时,Revenue也在下降。所以很重要的一点是先看Revenue后看Cost, 然后再将Revenue分成夏季和冬季(想不到这一点,就没办法继续了)。然后可以看出问题主要出现在夏季。夏季的客户再能够分成business和 leisure, Elder和Younger. 通过和面试官交流,发现Leisure怎么努力也没办法赢回来。那就集中精力考虑business.最后可以看到business customer减少的原因是现代化设施更不上。可以考虑重新投资,估算投资所需费用,做一个Break Even Analysis就可过关。至于Cost, 可以考虑关掉一些餐馆和高支出的revenue source.
Business Strategy:我碰到的Strategy Question在Bernard的Blog和BBS之前的面经里都已经出现过。就不在重复了。
最后送给大家一句真言:Practice Makes Perfect. 我身边99%拿到顶尖咨询公司offer的同仁都是通过有效的mock interview实现最后的成果的。Good Luck!

