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【一】:外墙涂料售后服务承诺书(1)
售后服务承诺书
----------科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。
工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：
1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化
我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。
本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。
一.保修年限及保修范围
我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意
1. 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案，并无偿进行维保。
2. 对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。
二.保修措施
1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。
2.建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。
3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。
4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。
附：承诺书保证体系
（1） 质量保证体系
●GB/T24001-2004/IOS14001环保体系。
●ISO9001国际质量保证体系。
●所供产品均为工厂原包装出品。
●技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。www.shanpow.com_油漆售后服务承诺书。
●严格的涂装施工质量控制体系。
（2）工期保证体系
●成立现场项目部与施工管理队伍。
●提前作好施工准备工作。
●每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。
●工期可根据甲方工程进展情况按期完成（必要时增加劳动力与工时以确保工期进度）。
（3）售后服务保证体系
●厂家提供现场技术指导和涂装质量达标检查。
●对施工队伍提供基面处理、施工技术培训。
●在质保期内本公司投标方提供销售部与工程部随时随地为您提供完善的维护、保养服务、咨询。
【二】:涂料售后服务承诺
外墙涂料施工售后服务承诺
来源： 时间：14-04-23 16:05:37
售后服务承诺函
为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：
一、售后服务责任
1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。
2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。
3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。
二、工作程序
1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。www.shanpow.com_油漆售后服务承诺书。
2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。
3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。
4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。
5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。
6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。
7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。
8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。
【三】:产品售后服务承诺书范文
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是售后服务承诺书范文，欢迎大家阅读借鉴。
承诺书范文一：
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
承诺书范文二：
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
www.shanpow.com_油漆售后服务承诺书。 ①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：核心用户上传
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1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺书范文三：
本尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四) 免费送货;
(五) 免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;
其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
五、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。
六、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：
1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、质保期内产品故障服务响应时限 1). 24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.
号码 : XXXXXXXX，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00, 节假日照常。
九、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，及时予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
十、提供备用设备时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。
十一、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
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【四】:售后服务保证书范文
售后服务保证书
第一章 总则
第一条 原则与宗旨
1.1 遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。
1.2 规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。
1.3 体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企业宗旨。
第二条 本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定，
规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。
第三条 基本定义
3.1 用户：供货方产品的接受者。
3.2 本公司产品的售后服务保修定义：
在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内)，对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”，下文简称为“故障”)，由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。
为叙述方便，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。
售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。
第三条 本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。
第四条 职责
5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门，并负责产品的售后服务。
5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。
5.3 产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。
第二章 前期服务与售后保修范围外服务
第六条 用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。
第七条 用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。
第三章 保修服务实施的原则
第八条 保修服务的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品，包括LF****全系列产品及以上系列产品的改装产品。
第九条 整车保修服务期限
9.1 自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特殊用车（如公交用车）保修期为半年。
9.2 折价出售的样车或旧车，其售后服务保修期双方协商另定。
第十条 整车保修服务的条件
10.1 在保修服务期限内；
10.2 用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆，
特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及
更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。
第十一条 配件的保修服务期限及条件
11.1 凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成，参照附录A 执行。
11.2 用户使用不当或外部因素引起的损失益高公司不负责赔偿。
11.3 用户遵守《使用说明书》中的规定。
第十二条 保修服务的原则
12.1 用户提出保修服务申请，只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定，确属材料或制造质量问
题，益高公司负责保修服务处理。
12.2 故障发生后，用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则，保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴
定，本公司原则上不承担保修服务责任。
12.3 如用户确需在未经本公司服务人员作现场鉴定之前先自行处理故障，应事先征得本公司同意并按双方商定方案进行，同时将故障件故障形态保留完好，经鉴定属厂方责任故
障的，本公司予以保修服务，未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等，本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负
责保修服务，但只承担维修材料费及其运费，不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。
12.4 故障发生后，用户未按操作常规设法排除而继续带病使用，造成故障事态恶化的，本公司对恶化，扩大部分不予负责，其余按第12.1 条处理。
12.5 用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障(包括相关故障)，本公司不予保修服务。用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故，本公司不予以
保修服务。
12.6 用户未按说明书规定进行使用、保养的，本公司视同其放弃保修服务权利。
12.7 间接损失不予补偿，如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。
12.8 对各类易损件原则上不实行保修服务。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏”等；但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的，可予以处理。
12.9 正常消耗件，如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修服务。
第十三条 凡属于以下原因造成的故障不予保修服务。
1、 故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起；
2、 故障系用户不正确地使用车辆，如电池过放电、超载等或不规范操作而引起；
3、 使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障。
4、 未按养护要求，调整不当、失误而引起的故障；
5、 交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障；
6、 人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障，如水灾、地震、火灾等因素造成。
7、 车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购买，或者其质量、标准等不符合我公司的规定。
第十四条 整车零部件保修服务期限：根据各零部件的质量特性、使
用特性及故障发生机理等，其中部分零部件视故障类别(模式)及故障原因不同，其保修服务期限详见附录A 中的具体规定。
第十五条 整车车身部分保修服务办法：
1、 自出厂之日起12 个月内，表面油漆自然脱落或开裂，可修复。
2、 内饰紧固装置自出厂之日起6 个月内发生脱落，可修复。
第四章 保修服务办理程序
第十六条 用户申请保修服务时，应配合本公司服务人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。
第十七条 经主管保修服务鉴定人鉴定确认，故障确属产品质量问题，按力孚科技规定，详细填写《力孚电动车售后服务记录卡》。
第十八条 建立保修服务档案和台帐制度。凡受理保修服务的信函、单据、售后服务记录卡等资料建立台帐登记，所有资料要完整并及时归档。
第十九条 保修服务受理的期限为自故障发生之日起7 天内。
第二十条 保修服务实施完毕后，用户应于《力孚电动车售后服务记
录卡》上签注意见、建议并签字盖章。
第二十一条 为方便用户，对价值较小，情况较易判明的保修服务申请，用户可通过电话、传真向本公司售后服务部提出，经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。
第五章 保修服务责任
第二十二条 用户要求保修服务时，可通过电话、传真等通知本公司售后服务部或指定服务站点，本公司服务人员将于服务站点所在地本省内48 小时，省外72 小时的时限内到达服务现场。
第二十三条 因双方方责任故障直接导致重大后果的，由双方协商其处理办法；协商不成的，提请有关部门仲裁。
第六章 附则
第二十四条 本规定如有修改，将按修改后规定执行，恕不另行通知。
第二十五条 本公司接受用户对服务人员、特约维修单位的服务及其它意见的投诉，并将在三日内给予明确答复处理办法。
第二十六条 本规定由力孚公司售后服务部负责解释和实施。
第二十七条 本规定自二00 8年五月3日起生效。
售后服务保修期外服务规定
第一条 收费标准
我公司接到报修电话，上门服务，维修费用按当地市场标准收取。如更换配件，配件价格按公司定价收取；配件无法立即到位的，在到位后我公司售后人员负责更换。如双
方达成协议，售后人员会尽快到达现场，并清用户填写《力孚电动车售后服务记录卡》，工时费按公司规定收取，祥见符录B。
第二条 双方商定维修价格后，售后人员开始维修故障车辆，如需更换配件，售后人员将配件款收到后电话报公司；服务部立即发货，并一同将发票寄至用户。
第三条 外出服务费用计算
总费用=维修工时费 配件款
【五】:产品售后服务质量承诺书范本
欢迎来到学习啦，本文小编大家准备产品售后服务质量承诺书范本，欢迎大家阅读借鉴。
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品!
随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得客户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。
______有限公司
日期：20___年___月___日
