【www.shanpow.com--手抄报图片】
【一】:从广告语看苹果手机品牌定位变化
从广告语看苹果手机品牌定位变化
作为广告核心内容的广告语是品牌定位的一种明确表达方式，通过各种传播媒介到达消费人群，一切有关市场的活动都应与其遥相呼应，相得益彰。在世界各地大行其道的苹果手机在其发展进程中，广告发挥了也至观重要的重用，紧贴市场的广告策略为其建立最有价值品牌地位功不可抹。我们从苹果手机广告语的变化来回顾其品牌的发展历程，特别是在中国市场的成功经验，对国内企业会有一定的借鉴意义。
苹果好不好吃，咬一口就知道——聚合社交网络手机 2007年1月9日，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。两个最初型号分别是售价为$499的4GB和$599的8GB版本，于当地时间2007年6月29日下午6时正在美国正式发售，此时苹果手机处于初级的发展阶段，需要更多的人去尝试使用苹果手机，请用苹果手机成为其广告活动的主题。所以这一时期的广告语旨在鼓励消费者去尝试苹果手机，如“这是一切，这是关键。产品的体验，它会给人什么样的感觉。验？能让生活更好吗？有没有存在的意义？我们把大量的时间，用在少数伟大的东西上。直到我们触及的每个想法，改变了它所触及的生活。可能你都没注意到，但你总能感觉得到。这就是我们的印记，它代表了所有。Designed by Apple in California”。
作为首款定位为“聚合社交网络手机”，苹果手机的广告主要是从产品的功能层面去宣传，创新的操作系统，强大的硬件配置，靓丽简洁的工业设计，这些卖点成为苹果广告的宣传重点。如iPhone2和iPhone3GS的广告语“5880，iphone带回家。有超过十万个程序供您使用……科技的魅力无处不在！ ”、“iphone 3Gs在中国是“有8万个应用软件，几乎能做任何事，尽在iphone ”。
再一次改变一切 ——划时代手机
2010年6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会（WWDC 10）在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场上发布了全新的iPhone第四代手机，型号为iPhone 4。这款手机被公认为苹果的“划时代”手机。首先，它在版型上有了质的突破，从比较圆滑的圆弧外观变成直板平板是的外观，硬件上无论从屏幕，cpu，摄像头都是前几代不可比拟的，另外增加了前置摄像头，分辨率更是突破当时秒杀众多触屏手机，其综合实力在当时是十分强大的。 其次，它是乔布斯逝世前最后也是最经典的一部手机哦，而且当时气销量也是创下各种记录，不可谓是划时代，里程碑式的产物。
【二】:苹果广告
3月8日，苹果发布New iPad时同步放出一支30秒的视频广告，里面除了一只不停触摸、点击和滑动的手之外，就只剩下几句简单的旁白。你的注意力会集中在指尖，也就是那块绚丽的Retina屏幕上。没有提4G，没有提新的iWork应用，整个广告就像一则操作指南 你不得不佩服苹果，在推重大新品的时候不做任何渲染，既没有说一个故事，也没有面面俱到阐述各大功能。按照Adweek记者Emma Bazilian的说法，让Retina显示屏成为唯一亮点是个好主意，尤其是它和一个孩子笑脸搭配出现的时候。“如果你关心你的孩子，你就需要一个Retina屏幕，尽可能清楚地看他们可爱的脸”。
从Slogan到视频创意，苹果广告的妙处就在它能和产品生命周期保持同步。
而在iPad问世之初的广告里，iPad被人从桌子上拿起来，整个广告的背景都是人把iPad放在腿上。屏幕画面从解锁开始，人可以在上面看照片、缩放、水平旋转、看书和收发邮件。最后所有功能在轻快的音乐里集中一闪而过。2010年，苹果再推iPad 2，一口气用了“A magical and revolutionary device at an unbelievable price”这样的复杂句子。其实，诸如“有魔力的”、“革命性的”、“不可思议的”这样的词汇，你在乔布斯的演讲里也时时能听到。
4月1日，美国调查公司Unruly Media公布了一项名为“苹果史上最病毒的5个广告”的调查。它们把各种苹果广告放到网上，以分享次数算，排名最高的是iOS5介绍，然后依次是Siri介绍、“Think Different”、iPhone 4S新品介绍和那支著名的“1984 Macintosh”广告。操作指南风
格占了绝大多数，“大家喜欢的不是搞怪或者很刻意的广告，反而是带有信息量和启发性的那种。”科技博客Business Insider评价说。 从“1984 Macintosh”算起，在过去的29年里，苹果一共发布过84支iPhone广告，66支“Get a Mac”广告和7个iPad的广告。你可以从这些系列广告里看到苹果产品的生命周期：从新产品面市、让消费者进一步了解和接受直至成为理所当然的存在。值得一提的是，苹果没有让自己的广告停留在同一种口吻里，而是随着产品的生命周期，不断改变自己和消费者沟通的语气。站在消费者的角度看，你就像是初识了一个朋友，稍熟时互通有无，直到最后默契相交，不用说太多也能明白彼此心里在想什么。
2007年，苹果发布第一代iPhone，第一支广告在30秒里甚至没有半秒钟被用来介绍“重新定义手机”的iPhone的任何功能，而是用剪接电影片段的方式说了一个词：“Hello”。但在这条“Say hello to the world”广告之后，苹果又为第一代iPhone先后发布了22条广告，内容包括从iPhone与iPod的传承关系到iPhone的功能介绍，以及它为普通人生活带来的改变。而到了2011年，苹果发布姗姗来迟的白色iPhone 4S时，只用了一个广告词：Finally。
“苹果的气质向来就是对自己的产品充满自豪和期待，它们也没有从一开始就做电脑，更没有iPhone或者iPod，它们做的是能让你的生活变得更好的东西，这给了它们无限的可能。”品牌营销专家Stanley Hainzworth对《第一财经周刊》说，他曾经担任星巴克和耐克的全球品牌创意总监，而他自己创立的公司Tether主张用说故事的方式来体
现品牌诉求。在Hainzworth看来，苹果的说故事方式就是展现用户体验，通过那种操作指南式的广告，“让消费者可以想象自己在使用它们的产品。”
在这29年里，苹果只换过一次广告代理公司，但最后又改了回来，时间间隔正好是乔布斯被迫离开苹果的时间。1984年，TBWA公司为苹果制作了那支著名的Macintosh广告，它的背景是苹果生产的个人电脑可以挑战IBM这样的巨头，而1968年成立的TBWA当时以“颠覆性创意”闻名业界。在乔布斯离开后，苹果一度聘请BBDO担任创意代理，但它们的合作作品就像当时的苹果产品一样籍籍无名。1995年，宏盟集团（Omnicom）收购另一家同样以另类创意闻名的Chiat／Day，并与早前收购的TBWA合并，于是这家名叫TBWA／Chiat／Day的公司在1997年为苹果制作了另一支著名的广告“Think
Different”，它和“1984 Macintosh”有同一个创意总监，Lee Clow。 今年1月18日，当69岁的Lee Clow在一个纪念乔布斯的论坛上回忆起制作“Think Different”的细节的时候，提到最多的还是乔布斯对苹果广告的严格控制，“他总是会在周末或者半夜打电话来说„我不喜欢那个画面‟或者„那段拷贝带还是不够好‟。”在苹果的广告历史里，“Think Different”是个独特的存在：它不为任何产品而宣传，它的创作初衷只是初回苹果的乔布斯希望为没有任何产品可赞的苹果赢得一点公众信任和成长时间，但后来这两个单词却成了苹果乃至更多人的宣言。
“Think Different”制作团队里的另一个创意总监，Rob Siltanen后来公布了这个广告创意详细的制作过程，你可以看到，在广告界的创意形式相对单调的时候，“1984 Macintosh”用好莱坞式暗示语言拍摄了一支广告，但当大家都在拍广告的时候，TBWA／Chiat／Day又借用历史资料，用剪辑影像资料的方式“拼凑”出了一支广告。在那以后，正如你在New iPad广告里看到的，苹果经常把产品广告简化成若干功能的演示和说明。
“消费者不可能在一支广告里记住太多信息。广告不是产品说明书，它的主要作用在于让消费者对这个产品兴奋起来。”Hainzworth说，他最喜欢的是iPhone 4S广告里介绍Siri的那支，几个不同身份的人：忙于生意的中年人、要送孩子上学的主妇和一个趴在窗前的小孩都能从和Siri的对话中获得自己想要的信息，“我可以想象自己在这些情况下，不光在用Siri，还能照相、听音乐，发短信，打电话，上网……” 这支广告的制作者是TBWAmedia arts lab。它成立于2006年，是TBWA专门为苹果建立的创意团队，首任首席创意官正是Lee Clow。现在据说有超过300名员工为iPad和iPhone广告工作。
These make an Apple Ad
修饰词里的最高级
就像乔布斯生前在发布会上总喜欢用“最伟大”、“革命性”这样的词语来形容自己的产品，苹果广告里也总是出现“这是最不可思议的东西”。Hainzworth说，苹果有办法让广告听起来不像说服你在买东西，而是告诉你这是值得信任的。
解决问题
广告一开始就会解决人的困惑，广告的主题因而是如何满足用户的特点需求，而不仅仅是推销自己得意的功能。
简单有力的结束语www.shanpow.com_苹果手机2007年广告。
它会让人印象格外深刻。比如“Only on the iPhone”、“This is going to change everything”。也许你还记得iPhone 4的盒子上写着
“Changeeverything，again”（再一次，改变一切）。
想象空间www.shanpow.com_苹果手机2007年广告。
Hainzworth说，广告最重要的就是建立消费者和商业的情感联系。在iPhone和iPad的广告中，普通人的故事总是广告的主题。广告的主角们就像每天擦身而过的陌生人。而只出现手和屏幕的指南式广告也让人产生代入感。
广告之间的连续性
以iPhone为例，从iPhone第一代前期的广告总是提到iPhone和iPod的区别，阐述与前一个产品的不同不仅是“新特性”的说明，系列产品的感觉也没有被隔断。
在TBWAmediaarts lab为苹果制作的所有广告中，“Get a Mac”系列大概是最特别的。在66支系列广告中你甚至很少能看到电脑实物出现。这个以调侃PC为主题的系列广告总被看作是苹果幽默和自信的表现。 而其他广告的重点放在了解决问题上。“无论产品功能多么强大，与吹嘘产品功能相比，将重点放在产品如何为客户服务或解决他们的问题上，是一个更好的选择。”市场战略杂志BTOB的编辑John Obrecht
【三】:苹果手机广告词集锦
近年来,苹果手机在我国的销量日渐攀升,一方面得益于它强大的功能和靓丽的外表,另一方面更得益于它有效的营销模式。本文是学习啦小编为大家整理的苹果手机的广告词，仅供参考。
苹果手机广告词：
1、这是一切，这是关键。产品的体验，它会给人什么样的感觉。验?能让生活更好吗?有没有存在的意义?我们把大量的时间，用在少数伟大的东西上。直到我们触及的每个想法，改变了它所触及的生活。可能你都没注意到，但你总能感觉得到。这就是我们的印记，它代表了所有。Designed by Apple in California
2、苹果好不好吃，咬一口就知道。
3、5880，iphone带回家。有超过十万个程序供您使用……科技的魅力无处不在!
4、iphone 3Gs在中国是“有8万个应用软件，几乎能做任何事，尽在iphone
5、再一次改变一切。——iphone 4
6、只有不敢做，没有不能做，全球最先进的手机就是它——iPhone手机
7、iPhone改变一切。
8、只有不敢做，没有不能做。全球最先进的手机就是它，iPhone手机。
9、出色的iPhone，如今更出色。
相关阅读：
苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。
2014年10月30日，苹果现任CEO公开宣布自己的同性恋身份，并表示“身为同性恋者我感到自豪”。
2014年11月26日 苹果公司周二盘中市值首次突破7000亿美元，成为标普中首家市值超过7000亿美元的公司。
2015年8月26日，路透社报道，德国最高上诉法院周二裁定，苹果有关智能机“滑动解锁”功能的专利无效。
【四】:苹果手机营销渠道是怎样的
苹果手机的成功不仅在于简单靓丽的外表、功能强大的配置，还在于其行之有效的营销渠道和营销策略。下面小编给大家介绍一下苹果手机营销渠道是怎样的?
(一)渠道
1.独立分销商
全国共有两家，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，这两个全国代理商在各省会城市、直辖市分别建有自己的分公司。他们是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商，双方代理的产品具有排他性，一款产品给到深圳天音公司，就不能再给中国邮电器材总公司，反之亦然。目前这两家公司分别代理苹果公司多款手机产品，通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商，其分销实力在全国居于前两位，各有特点，不分伯仲。显然，iPhone新产品的上市涉及到在这两大代理商之间选择代理的问题。
2.大规模零售商(DKR)，也称直供商或直供客户
苹果产品在中国主要的电器零售公司，如国美电器、苏宁电器、迪信通电器等，再加上各地最大的电器零售商或手机零售商，合计83家左右。这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议可不通过全国代理商直接从苹果公司进货，这比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要求和管理强度都很高。该类客户相互间不具有排他性，基本不涉及渠道选择问题。
3.普通零售店(KR)
直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售，全国目前共有3850个主要KR客户。经过多年发展，手机零售市场相对成熟，小型批发商(KW)批发业务很小，本文并入KR客户类;同时在全国市场有78家授权专卖店，也放入KR客户中。对不同产品上市，零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期阶段涉及渠道选择问题。
(二)渠道选择
1.分销商的选择
两个独立分销商与苹果公司签订的协议中，其分工内容稍有不同。中国邮电器材总公司偏重于联通运营商产品，深圳天音公司偏重于移动运营商产品。这种分工在2G时代体现不明显，但3G时代由于不是完全开放市场，与运营商捆绑则市场机会较大。IPhone产品是WCDMA制式产品，联通网络支持，鉴于中国邮电器材总公司和深圳天音公司渠道能力相对平衡，所以代理权通常赋予中国邮电器材总公司，以后若有移动制式的产品再赋予深圳天音公司。
2.零售客户的选择
零售层面有两类客户DKR和KR。DKR属于直供系统，自身管理完善，且苹果公司有专门大客户团队跟踪系统，消化能力大，占公司开放市场销量的30%左右，是iPhone产品上市的主要渠道。对于DKR客户，按照战略重要性，首批进行覆盖供货，当然对不同客户首批计划任务覆盖门店的多少，也要根据历史成绩记录和双方销售人员对目前形式的分析进行认定。KR客户虽然占全部开放市场渠道的70%，但客户多、杂、乱、销量分布不均、成熟度不一。因此，对iPhone这款中高端偏重于社交网络的手机来说，KR客户的选择有相应的取舍。根据公司的历史经验和iPhone产品特点一般采取如下办法：
①按照公司CRM(客户关系管理)统计3850个客户过去三个月零售多功能手机A31或类似价位手机VL8的销量各为5台以上或合计销售在8台以上的客户作为备选分销商首批覆盖客户。
②渠道部门联系相应各省代理商负责人，再由各城市的KR客户的销售代表来最终确认是否给该店销售权。同时如果有其他客户够条件参加也可加到系统里面去。随着市场推广的持续跟进，消费者认知度提高，零售价格降低，可考虑拓宽KR客户的覆盖面。
渠道选择一般在产品正式上市前三周由销售运营部门牵头规划制定，在上市前二周反馈完成后经全国总经理确认，并随同其他销售规划转交渠道、零售、市场、财务等功能部门准备执行。
三、苹果手机的营销策略
(一)体验营销
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，有利于生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
伴随着物质文明的进步，消费者更加关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。而体验可以说正是代表这种满足程度的经济提供物。激烈的市场竞争使技术传播速度加快，行业内提供的商品和服务越来越趋同。这种商品和服务的趋同性抹杀了商品和服务给人们带来的个性化，为此，独特性的感受和体验显得更加珍贵。IPhone抓住消费者的这种诉求，大力推行感官式和思考式营销策略，通过深度挖掘人们心中没有表达出来的潜在需求，将独特的设计感、科技易用性、创造性的与时尚流行文化完美地结合在一起，创造了苹果产品的独特气质和消费美学。
1.产品感官：人性化操作感受
苹果产品的外形设计，简约时尚、符合现代审美观。以iPhone4为例，它有着现代感极强的流线型外观、流畅简约的设计风格。外形线条极其简单，整个操作界面只有一个home键作为手动控制，其余皆为触屏操作，整个机身的外形给人一种时尚冷酷的现代感。可在操作机器时，又真切地能感受到其人性化的操作界面和步骤。因此，不管是何种年龄层的用户，在使用iPhone时，都能感受到其操作体验带来的温暖、亲切和人情味。消费者在视觉、听觉和触觉上获得焕然一新的全方位体验。
2.体验店感官：开放式的购物环境
新颖的产品需要新颖的承载方式传递给消费者。苹果公司把专卖店理念定位于“为生活添彩”，把开店理解为一项创造体验的事业，以使顾客为了购物而来，满怀激动而去。为此，苹果抛弃了传统零售业在店铺设计、选址和员工决策权上的条条框框。在店铺设计上，苹果学习的对象是四季酒店(经验：传统的思维方式只能产生传统的想法，要跳出本行业传统的规范去寻求新的灵感)，店铺设计简洁大方，只选用不锈钢、玻璃和斯堪地那维亚地板三种材料进行装饰。店铺充分利用阳光与空间，以一种开放的姿态迎接顾客，因此，顾客也会很自然地对产品进行体验与接触。
3.思考体验
思考营销诉求的是智力，引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。在整个消费电子产品的历史上，或许还没有哪一家品牌能够像苹果那样，引起了消费者、电子产品界、通讯产业界，乃至整个商业界从产品到营销、产业链建构等多个领域的思考。2007年，苹果的iPhone上市仅6个星期，就销售一空，在被《商业周刊》评为2007年度最佳产品时，乔布斯表示：“苹果已回到它的根源，需再度开始创新”。而且伴随着的是思考营销的促销活动方案，以“与众不同的思考”为广告标语，以爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查.布兰森、约翰.蓝侬和小野洋子等不同领域的“创意天才”为广告主角。
苹果新产品发布会是其思考体验的一种重要手段，每当有重大产品发布时，乔布斯都会为关于新产品的演讲拟定鲜明具体、令人过目不忘的标题，以激发听众、读者和消费者的好奇。如在iPhone的发布会上，“今天，苹果重新发明了手机”;在iPod推出时，“把1000首歌装进你的口袋里”，简洁、具体、利益点鲜明。
(二)“饥饿营销”模式
所谓“饥饿营销”，是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。虽然饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假象，进而提高售价，赚取更高的利润。但饥饿营销运行的始末却贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了，可以使原来就强势的品牌产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害，降低其附加值。
苹果公司的饥饿营销由两个阶段延时和限量构成。开始只是透出有新产品面世的消息，之后封锁消息避而不谈，让顾客感到极度“饥饿”(往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相)，所谓“好奇害死猫”说的就是这种人的天性。如苹果在iPhone正式发售前，把它的所有细节保密长达30个月，这种严密的保密制度是为了控制市场对新产品饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone外观工业设计的臆测和猜想，到其商业模式的实施。在2007年以前，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己却闭口不谈，任何与iPhone的资料都被刻意隐藏起来。iPhone信息公布后，苹果并非跟其他同类手机一样倾尽所能地描述iPhone的所有功能和优势;也没有大举进行宣传，希望消费者前来购买，反而选择把iPhone相关讯息一点一滴慢慢地透露，每次宣传几乎都留着一堆悬念，吊足消费者的胃口;加之苹果创始人史蒂芬神奇的语言描述更使得人人都对这款新产品产生极度的渴望。这种每隔一阵子才透露一小片新信息的手法，让iPhone的讨论与人气不断维持及提升，人们不断交换意见、比较信息。成功运用消费者的力量为iPhone做了免费广告，苹果公司强势的品牌号召力把现有顾客和潜在的消费者都吸引了过来。
(三)口碑营销策略
在市场营销学中口碑营销是指，企业在调查市场需求，为消费者提供需要的产品和服务的同时，制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。也就是说通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计﹑万计的受众。通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。苹果公司的口碑营销是其主要的法宝之一，通过对消费者进行文化认同的培养，来逐步培育长期的客户。苹果公司口碑营销的要点如下：
(1)开发出独一无二的产品价值。苹果的每一款产品都融合了数种竞争产品所不具备的优点——易用性、功能性，扩展性等，从而为消费者提供独特的价值。
(2)塑造正确的产品形象。苹果的产品不仅性能比竞争对手更好，还将艺术与技术融为一炉，让产品的外观更漂亮，使得消费者们热衷于随身携带，乃至于向朋友们展示。这种艺术与技术的联姻让苹果从单一的电脑制造商升级为拥有多个拳头产品的品牌厂商。
(3)选择合适的目标群体。苹果的产品通常将两类对口碑营销最为敏感的人群定为目标群体：一种是所谓的“先锋”，他们是那些年轻的、躁动不安的、充满好奇心、喜欢尝鲜的消费者;另一种是“早期用户”，即那些总是寻找新产品来提高自己个人及商务生活水平的消费者。后者的规模要比前者更大，同时也充当着产品与“早期大众用户”之间的桥梁。
(4)激发消费者对产品的兴趣和购买欲。苹果在艺术与技术上的成功融合使其产品具备了一种光环，能够激发消费者的兴趣，而这种作用通常又被产品的先期发布会所放大。产品的光环、先期发布会，再加上限量供应的作用，可以将消费者的兴趣转变为购买欲和对产品的热情，从而创造出具有传染性的消费者行为及口碑传播，帮助产品迅速地跨越“引爆点”，扩张至大众消费市场。
(5)维持口碑传播的热度。苹果通过向消费者提供将要推出新产品的暗示，举行下一代iPod、iPhone乃至全新产品的先期发布会，成功地维持口碑传播的热度。
四、苹果手机对我国手机企业的借鉴与启示
(一)关注消费者
综上所述，苹果公司更关注消费者的态度与需求。对比我国的企业，在面对有问题的客户时，大部分选择逃避;更有甚者干脆让用户自己上网阅读常见问题解答。因此我国企业有必要去与客户尽心交流，研究、挖掘他们的需求，再通过他们的反馈，使产品更让消费者满意。这样才能抓住消费者的心理，赢得消费者的青睐，为企业发展带来更多的机遇。
(二)追求简约、个性与差异化
国产手机大部分是一个软件界面，其上罗列数十个菜单、按钮，将屏幕塞个满满当当。这种功能庞杂、界面烦琐的软件是不能带来良好的用户体验的。这就需要我国手机企业去创新，寻找个性与差异化，否则就会导致市场上充斥同质化的产品，没有特色。在现在竞争激烈的市场上，没有自己的创新，没有自己的个性与差异化将很难赢得消费者的青睐，迟早要被市场所淘汰。
(三)建立有效销售渠道
目前国外品牌产品也在建立类似于国产品牌产品的销售渠道模式(全国总经销商包销)，说明国产品牌的本土化优势依然没有失去。为此，我们应巩固原有的销售渠道。与此同时还应重视正逐渐成为市场主力的新渠道的构建，如与移动运营商的合作和大卖场。另外，大型零售终端的存在为国产手机开拓一级市场提供了机遇，它不仅可以使国产手机迅速进入一级市场，而且成本低。对于手机大卖场和手机连锁店，要利用自身本土化和人员优势，通过向大型零售终端直接供货，提供促销人员或对卖场促销人员进行深入培训，以便建立高效的销售渠道。
(四)重视营销
苹果的成功不仅归功于它接近完美的产品和强大的品牌效应，还在于它独特的营销艺术。因为苹果公司坚信，其良苦用心不会白费，消费者会体会得到。所以我国的手机企业不仅要注重产品本身，更要关注其营销策略，让顾客能真正的感受得到你的产品，让消费者有感觉有共鸣。
【五】:苹果公司成功之道解析
www.shanpow.com_苹果手机2007年广告。苹果公司(Apple Inc. )是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. )， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌(Google)，成为世界最具价值品牌。
2014年12月9日，日本首相安倍晋三表示，苹果公司将在日本建立一个大型研发中心。
2015年1月28日，调研公司Canalys表示，苹果公司2014年第四季度首次成为中国智能手机市场最大厂商。 2月24日，美股收盘苹果股价涨3.51美元、涨幅为2.71%，报收于133美元、创历史新高。
下面是全方位解析苹果的成功之道：
在美国西海岸加利福尼亚北部，介于旧金山市和圣何塞市之间，有一个长三十英里、宽十英里的狭长地带，这里集中了全美百分之九十六的半导体公司，并出产电子工业的基本材料—硅片，因为这种独特的地形和产品，自1971年之后，出现了一个形象而生动的名字—硅谷。正是在这片土地上，两个二十几岁的年轻人创办了苹果公司，他们是21岁的史蒂夫·乔布斯和26岁的斯蒂芬·沃兹奈克。这两个自小生长在硅谷的年轻人受到最新科技和管理知识的影响，很早就表现出敢于创新、敢于竞争和敢于冒险的精神。正是这股精神，让他们自己动手组装了第一台自己的计算机，并最终促使他们创立了“苹果公司”。从1998年推出的个人计算机iMac到2001年推出后风靡全球的音乐播放器iPod，再到2006年一经问世便好评如潮的MacBook，2007年引爆业界革命的iPhone，2010年开创历史先河的平板电脑iPad，苹果一直以“引领者”的角色推动者整个移动互联网产业的发展。2012年8月21日，苹果公司市值创纪录地达到6235亿美元，打破了微软创造的记录，成为有史以来市值最高的公司。
下面，让笔者带着你从一种全新的视角来拆解苹果的成功之道，认真分析一下这一枚神奇的苹果究竟如何走上了履峰之路。
一、苹果核——永不停滞的创新精神
毫不夸张的说，苹果公司可以说是创新和创意的代名词。它推出的任何一款产品都可以使全球为之疯狂，即便是当下饱受诟病的iPhone5C和iPhone5S，还是吸引了大量忠实拥趸。这当中的秘诀便是“创新”二字。
1.设计创新保持苹果的“新鲜度”
在苹果公司，设计师们对每一项新的设计都要拿出10个完全不同的模拟方案，从中挑选出三个，最终决定出一个最优秀的设计方案。并且要求这10个方案必须都要有充足的创新空间。这就保证了苹果的产品能很好地保持着对人们的吸引力，一直保持着苹果的“新鲜度”。不仅如此，苹果公司对于一件新产品的研发，还会有两次非常重要的设计会议。一次是头脑风暴会议，进行自由创新;第二次则将重心转移到应用的开发，挖掘更多的潜在发展可能。严谨、科学的设计方法缔造了完美的产品。
2.商业模式创新保持苹果的行业主导地位
商业模式创新可以影响甚至改变整个行业格局。“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里”——这句话道破了苹果软件、硬件和服务相结合的新生代商业模式，也正是这种模式，让苹果不仅确立了终端领域的领导地位，更是在整个移动互联网生态环境中牢牢把握住了主动权。这种模式上的创新堪比伟大的技术发明。从客户价值来看，苹果善于将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合，在合适的时机将合适的技术以最适合消费者体验的方式设计出来，从而取得成功;从赢利模式来看，苹果公司依靠硬件产品来获得一次性的高额利润，同时依靠内容销售来获得重复性购买的持续利润，两种赢利方式相互加强，良性循环，在牢牢掌控核心资源和能力后对内开放，对外封闭，苹果自成一体，进攻和防守性都很强大;从关键资源来看，苹果公司拥有一大批业界领先、执着创新、完美主义的产品设计和开发人员，还拥有曾属于这个时代的，出类拔萃的、集技术、艺术和战略才华三位一体的CEO乔布斯;从关键流程来看，鼓励创新的公司制度、企业文化和研发管理工作确保苹果公司的产品创新具有可复制性和扩展性，使得苹果能够不断地开辟新的产业领域，并将自己的创新商业模式复制到这些领域。
3.营销方式创新保持苹果的产品魅力
无论是苹果产品的宣传广告，还是产品发布会，那种美妙的画面、优美的旋律、深邃的意境总是能让人过目不忘甚至念念不忘。例如让人印象深刻的iPod平面广告是一组黑色剪影的人，在红色，黄色，绿色的背景前舞动身躯，手中握住白色的iPod，耳边垂着一根白色的耳机线。苹果每一次非常有风格的促销，在吸引着一批又一批的稳定客户的同时又吸引着一批又一批潜在用户。
4.生产策略创新保持苹果的产品质量
苹果公司始终坚持精简的产品线，消费者的选择总是“有限”，恰因为此，苹果在用户中的口碑一直保持领先。精简的产品线让公司将少量的东西做精做好，这成就了iMac、iPod、iPhone、iPad等产品的全球风靡，让公司获得了关键性的成功。
5.微创新保持苹果的用户体验
简单回顾一下就不难看出，苹果的产品其实就是一个单点突破、不断升级的过程。从最初的MP3播放器到手机、再到平板电脑， “i”系列产品及“iOS”的升级换代实际上苹果公司是着眼于用户核心需求，从单点突破，然后不断扩展功能、优化体验从而提高客户感知、增强用户粘性的过程。在一次次微创新的过程中，苹果牢牢把握用户需求，不求“大而全”，但求“小而精”，在不断迭代升级的过程中，“微创新”发挥着重要的作用。
二、苹果皮——令人惊叹的产品美学
从心理学的角度讲，审美情趣可以引发个人的积极态度，甚至会让用户对机器产生情感(如喜爱、忠诚、耐性)。在这方面，苹果一直以其极简的设计理念以及唯美的产品美学让用户发出由衷的赞叹。iPhone 4 和 4S 已经成为了工业设计的典范，他们的精致构造简洁到无以复加的地步。《乔布斯传》说：“他没有直接发明很多东西，但是他用大师级的手法把理念、艺术和科技融合在一起。”苹果的产品总是体现出一种令人惊叹的设计美学。被“伯乐”乔布斯挖出的“千里马”英国人艾维(Jony-Ivy)，已经成为苹果传奇的一个要素正在以全新的姿态向世人展示着新一代苹果产品的扁平化设计，尽管人们对于全新界面的IOS7仁者见仁智者见智，但在iOS7发布当天，全球的网络流量提升了112%，iOS7在iOS系统中所占的比例在发售三天后就高达45%，这一系列数据证明了人们对于新版界面仍充满期待。
三、苹果味——人性为本的产品体验
Apple不是一家纯粹强调技术领先的科技公司，而是一个懂得如何将技术和人文科学完美结合的顶尖高手。多年来，它始终用一种不同的思考方式(Think Different)，创造了许多易于使用并充满乐趣的顶尖产品。苹果致力于用最少的资源，达到最佳的效果，并以简单、平实的形式表达出来。以人性化的触摸屏设计为例，小孩子都会操作的拉伸、缩小、滑动等等完全替代了硬邦邦的鼠标操作，而这一系列设计早已成为现今硬件厂商惯用的路数。这反映在消费者利益中就是人性化、方便的用户体验。另外，苹果的产品印证了那句耳熟能详的商界名言“细节决定成败”，苹果产品简洁的美学观符合最基本的人性、高效、视觉享受、良好的操控体验、新奇好玩、潮流时尚、与众不同则满足了消费者在产品功能性、心理情感上的需求，使苹果带来了可感知的消费者利益，使其完成了完美的品牌形象塑造。
四、苹果树——玲珑多彩的产品阵列
从i系列到Mac系列，从硬件到软件，苹果正在通过构建面向个人数字生活的产品体系来引领整个互联网产品的发展。近几年，苹果用 iPhone重建了手机领域的认知，用iPad开创了平板电脑的先河。人们往往认为喜欢特立独行的苹果，在需求多样化、个性化的数码产品市场上，依靠一个尺寸、一种规格的单一产品很难永久领先。事实上，苹果早就在个人数字生活市场开始布局，它的各类消费电子产品和服务已涵盖手机、计算机、平板电脑、数字音乐播放器和数字媒体发行等业务领域。玲珑多彩的产品阵列早已覆盖了人们日常生活中的大部分使用环境和场景，占领了大量用户的时间和注意力份额，从这个角度来说，苹果的产品阵列发挥了不可或缺的作用。另外，从推出iPhone5开始，人们就发现苹果也开始关注其他厂商的态度了，在尺寸、颜色、规格等方面，苹果正在去掉骄傲的光环，小心地调整着自己的策略，不断满足用户的需求。
五、苹果林——高瞻远瞩的产业生态
苹果如何使平台吸引了数以万计的第三方开发者?答案就是打造平台和生态系统，这也是苹果独有且其他公司无法复制的优势。从本质来看，平台是一套规则，规定了人们围绕某种经济机会进行互动的方式，苹果帮助程序员寻找新的机会，通过开放平台让创新技术能够以可感知的方式表达出来，在成全他人的同时成就了自己。随着更多人开始利用技术，基于生态系统的方式将改变以往的模式。大公司将成为创新发散的渠道，它们将管理能够支撑大规模互动的平台。在移动互联网时代，传统的通道类移动通信业务正在加速萎缩，在价值链中的占比逐渐下降，推动移动业务价值链的中心向内容和应用层面转移，业务/应用平台成为产业运作的核心环节。正是认识到这一点，苹果公司才着力打造其App Store——应用软件商店。在这样的指导思想下，App Store模式多样，发展迅猛， 成为了苹果制胜之道的另一张王牌。2011年，App Store下载量迎来一个新的里程碑，突破100亿次，这个数字到2012年3月已经被刷新到250亿次。目前，在App Store中共有超过76万个应用程序，超过10万家内容提供商……App Store在为手机用户带来了便利的同时为第三方内容提供商搭建了一个赢利的平台，一个健康发展的产业生态。
六、苹果标——令人着迷的品牌文化
如果说消费者在购买一款新产品时考虑更多的是产品功能性属性(如实用性、外观、做工等)，那么当产品有一定知名度后，消费者再购买时，还会考虑品牌感知、美誉度等外在属性。苹果通过对其产品内在、外在属性的整合，使其转化为消费者可以感知的一系列利益，再通过对诸多利益的提炼，变成苹果产品的品牌价值。至此，单一的物质层面的产品变成了积极正面的精神层意识——品牌价值。从品牌管理角度来说，产品属性是初级阶段，是可以被快速模仿的甚至是可以被超越的，而品牌形象是高级阶段，是十分难以被模仿的，是企业真正的竞争壁垒。苹果独特的品牌文化可以说在苹果走向成功的道路上发挥了灵魂作用，从内部看，员工拥有高智慧和高满意度;从外部看，苹果正在演变为时尚文化的一部分。莲花初开的时候，其美丽绚烂动人心魄，引来观者如云，但这绚丽芳华的背后是耐得住寂寞和守得住孤独，苹果正是数十年如一日的默默坚持，才积淀起了独特的品牌魅力和文化感染力。
七、苹果道——难以企及的经营智慧
按照佛教的说法，"智"和"慧"是有很大不同的。智是“急中生智”，慧是“定能生慧”。智是做加法得来的，是通过努力、情急之下的反应，是知道什么是该做的;慧是通过做减法去除盖在真相表面的东西，看到实物本来呈现的样子，知道什么是不能做的。苹果的智体现在对移动互联网有所洞见的情况下适时推出革命性产品iPhone和iPad，而苹果的慧则体现在坚守产品底线，不做廉价版苹果，牢牢掌控中高端市场。在智能终端行业，关键在于对不同层次市场需求的产品适配，而难度最大的是高端市场的把控能力，这需要不断爬升，拉高产品价值，积累足够的势能。苹果公司推出的系列产品在追求创新的技术运用、注重精美的工业设计以及推崇良好的用户体验的同时，居高不下的价格一直为外界所诟病，尤其是在中国等发展中大国市场，这种近似傲慢的态度也招来了不少骂名。但殊不知，苹果这种策略成功的招揽了大批高端用户，同时也通过价格壁垒有效地区分出了低端市场。
八、苹果魂——改变世界的人与梦想
苹果公司由前期一味的，脱离市场的技术创新到如今以人为本的多点创新。苹果公司已经凭借着一种综合性的优势，进行着自我蜕变。在原有市场获得了稳定发展之后，不断地对自己的版图进行着合理化扩张，一直坚信着自己独特的理念，在挫折中凭借创新而起死回生，不断地向前发展，造就了其今日的成功。而这一切都与苹果的精神领袖乔布斯密不可分。人言“时势造英雄”，而在ICT行业，更多的时候是“英雄造时势”。乔布斯极具创新精神，追求完美，擅长激发创意人才的潜力，将细节管理和宏大愿景有机结合……很大程度上，正是这些企业家精神和品质才帮助苹果公司不断摆脱困境并始终在正确的轨道上前行。而他那一句“We're here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be here?(活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗?)”正在激励着所有苹果的员工和粉丝们不断通过改变世界来实现梦想。
不论做什么，只要全心投入，聚精会神、用志不分，把工作做到精彩绝伦的时候，做这份工作本身就能获得一份无上的尊严，产品就会有一种异乎寻常的美感。在科技和人文的十字路口，苹果正在笃定地践行着改变世界的梦想。
