人的心理构成


情绪歇后语 2019-08-06 16:19:51 情绪歇后语
[摘要]人的心理构成一:人的心理构成人的心理构成人的心理是一个有机的整体。出于研究的需要,心理学家把它分为两个部分,即心理过程和个性特性。心理过程和个性心理特征有着密切的关系。因为个性心理特性是通过心理过程形成的。没有对客观世界的认识,没有对外界事物的情绪反应,没有对现实事物的主观改造的意志过程,个性

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人的心理构成一:人的心理构成

人的心理构成
 
人的心理是一个有机的整体。出于研究的需要,心理学家把它分为两个部分,即心理过程和个
性特性。心理过程和个性心理特征有着密切的关系。因为个性心理特性是通过心理过程形成的。没
有对客观世界的认识,没有对外界事物的情绪反应,没有对现实事物的主观改造的意志过程,个性
心理特性就无法形成。同时,已经形成的个性心理特性又制约着心理过程,在心理过程中表现出
来。如感觉能力影响和制约人的感觉,想象力和思维力影响着人的想象和思维等。
        1、心理过程        心理过程包含在人的行为和活动之中。人解决任何一项任务的过程,都离不开心理过程。        
        心理过程可细分为:认识过程、情感过程和意志过程。
        认识过程是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和言语等。
        情感过程是人在认识客观世界的时候,不仅反映事物的属性、特性及其关系,还产生了对事
物的态度。所谓态度就是在特定的情况下对特定的物体或事件作出反应的一种倾向,如喜欢、不喜
欢、满意、不满意、等主观体验。
       意志过程是人在实践活动中自觉地确定目的,并为实现这一目的而自觉支配和调节行为的心理
过程。意志过程在克服困难和挫折时表现得更为突出。
        首先,意识是在认识的基础上产生的。人的意识活动是受目的支配的,目的不是凭空出现
的,而是人认识活动的结果。人的认识越丰富、越深刻,他的活动目的就越自觉,越有可能制定出
周密的计划,采用更有效的手段和方法来实现这一目的。意志在认识的基础上产生,又反作用于认
识活动。意志坚强的人,有更强的奋斗精神,不畏艰难困苦,不懈探索,这为不断深化认识,排除
障碍,实现目的提供了保证。
        其次,意志和情感是密切联系的。情感和情绪是人的活动的内部动力之一。它有积极的情感
与消极的情感之分。积极的情感能激发和鼓舞人的意志行动,消极的情感又能阻碍人的意志行动。
例如,当一个学生成绩优异,受到表扬和鼓励时就会产生愉快的情绪体验,他就会更加努力地学习
并在学习上积极克服困难,反之就会对学习失去兴趣,甚至放弃学习。
       意志不仅受情绪的影响,而且它对情绪也能进行调节和控制。所谓理智战胜情感,就是意志对
情感的调节和控制作用。
        2、个性心理特性
        人在通过认识、情感和意志反映客观世界的过程中,还会形成各种各样的心理特点,造成人
与人之间的心理差异。人们的心理特点有些是暂时的、偶然的;有些是稳固的、经常出现的。我们
称那些可表现于许多环境之中的、相对持久的、稳固的心理特点为个性心理特性。个性心理特性包
括能力、气质和性格。
        能力是一种个性心理特性,是顺利实现某种活动的心理条件。例如,音乐家对乐音的辨别力
是完成演奏活动的心理条件;画家对色彩的辨别力、形象记忆力是顺利完成绘画活动的心理条件。
心理学的研究表明,能力是在后天的社会活动中形成和发展起来的。素质是能力形成中最重要的自
然基础,能力反展受个人经历、所受教育以及主观努力等因素的影响。
       气质是指个体心理活动和行为中显露在外的较为稳定的动力特点。这些动力特点主要表现在心
理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性等方面。如情感的强弱、动作的快慢、注意集中的
长短、心理活动倾向外部事物还是自身内部等等。人就是由于这些特点的不同因而表现出各自不同
的气质类型。人的气质有不同类型,但不同的气质类型无好坏之分。任何一种气质类型在某种情境
中可能具有积极意义,而在另一种情境中可能具有消极意义。积极或消极的意义体现在对人的活动
的性质或效率的不同影响上。
       性格是指由人对现实的态度和他的行为方式所表现出来的个性心理特性。人与人之间相互区别
主要表现在性格差异上。通常说某某人诚实、单纯,某某人勇敢、果断,这些特点代表了一个人的
性格。性格是十分复杂的心理构成物,它通过人对现实的态度、意志、情绪、理智等方面表现出
来。它的形成与发展如同能力、气质一样都受到社会历史条件、生活环境和生活经历的影响
 

人的心理构成二:人的心理是怎样构成的


人的心理是怎样构成的
 
人的精神世界开始破译──弗洛伊德:意识其实只不过是冰山露出水面的一小部分──荣格:潜意识是一位几乎不朽的崐集体人──曼陀罗图案正如龙的图腾一样,不是来自内心而是来自宇宙规则──人与自然在本质上是同形同构──人脑是宇宙全息图景的一个碎片,人同样是宇宙亿万年演化的一个活化石
  从本世纪初,随着弗洛伊德的精神分析学说的传播,人的精神世界开始破译。
  在过去,人们以为意识是人的精神世界的全部,而弗洛伊德却告诉人们,意识其实只不过是冰山露出水面之上的一小部分而已,它的过程可以为人所感知,它的思维方式基本上是按照概念、经验和逻辑推理来进行的。
  在弗洛伊德看来,那些在冰水里时隐时现的部分是“前意识”,前意识是指那些目前已退居于意识下面的比较容易召唤到意识领域中来的意识,前意识的内容可由外界的某种激发而被唤醒,也可以由自由联想而被引发到意识的层面上来,或者在睡眠中以梦的形式呈现出来。
  而冰山的大部分是深深地浸入水里的无意识或称潜意识,它是人类心理最原始,最基本的部分,深藏于人的心理的最底层,其主要为原始的各种冲动,特点是原始性、主动性、非逻辑性、非时空性、非语言性和非社会性,它高度活跃,充满生命的能量和活力,永远为人类精神活动提供无穷尽的源泉。一切意识都可以在无意识中找到相对应的因子。由于无意识是非语言和非道德的,所以它只能以种种象征的形式接近意识的边缘。
  在弗洛伊德之后,荣格对人的意识研究又向前推进了一步,提出了“集体无意识”。
  荣格认为弗洛伊德只把着眼点集中于个人的历史和本能的倾向,忽视了整个人类的普遍倾向,即人生下来后所具有的先天的,与自己的祖先同样的方式把握世界和作出反应的倾向是错误的,因此,他把无意识纳入社会历史的范畴,把它看做是人类漫长历史的结晶和积淀,称之为人类集体的精神财富。只不过,这些精神财富从来未被人类所意识到,所以他用“集体无意识”与“个人无意识”相区别。荣格把个人的心理不仅同童年的往昔,而且,更重要的是与种族的往昔相联接,甚至与有机界的整个漫长的进化相联结。
  荣格从全世界的宗教、原始艺术及儿童艺术中,在梦幻中反复出现的意象里寻找到了证据,寻找到了这种内在无意识秩序的普遍性:某些表现在古代神话、部落传说和原始艺术中的意象,反复地出现在许多不同的野蛮部落和文明民族中,而且这些意象往往有结构学上的类似。
  比如“曼陀罗式样”,一种抽象的图案──园圈中一个双十字:“今天我们不仅在基督教的教堂内,而且在西藏的寺院里也能找到它”“既然它产生于车轮还不曾发明出来的年代,也就不可能起源于任何来自外部世界的经验而勿宁是某种内心体验的象征。”
  在荣格看来,这种式样作为一种符号,不仅出现在东方,也出现在中世纪的欧洲,还出现在儿童艺术和精神病患者的画中。这种反复出现的、超个人的原始意象,揭示出人类共同的、普遍一致的深层无意识心理结构,证明了集体无意识和原型是的确存在的。
  荣格有一段说得极好的话:“假如我们把潜意识拟人化,我们其实可以称之为是一位会集两性的特征于一身,超越青年和老年,生与死,甚至手中掌握有人类一两百万年的经验,是一位几乎不朽的集体人。假如真有这样一个人存在的话,他必然是一位超脱了变化的人。现在对他来说,根本和耶稣诞生前一百世纪中的任何一年没有什么差别。他一定是位作古老梦的人。而且,由于他的丰富经验,他肯定会成为一位举世无双的预言家。他的生命将会超越个人,家族,部族与人类的寿命,而且他一定会对生长、开花与凋零有生动的感受。”
  在荣格看来,人事实上是由几百万年的经验堆积而成的,他的无意识里储存着这种最原始的经验。但是,那种曼陀罗图案为什么能让人类几百万年认可呢?荣格的解释是:“不可能起源于任何来自外部世界的经验而毋宁是某种内心体验的象征。那么这种“内心体验的象征”从何而来呢?难道是凭空而来的吗?容格的这种解释显然是不能令人满意的。
  那么,这种“内心体验的象征”来自何处呢?我们认为它来自更加广泛的宇宙规律,是这种宇宙规则在人类内心深处的全息反映。同样拿图案来说,曼陀罗图案不是来自内心,而是来自宇宙规则,来自自然界的提示,就像龙的图腾一样。
  尽管人类历史上也许没有出现过中国人崇拜的龙的图腾形象,但是它的类型却比比皆是。龙最早是怎样产生的呢?我们倾向于先民们对闪电的恐惧,进而由对闪电的恐惧创造了龙的形象这一说法。直到现在人们对闪电同样害怕,因此龙的原型不过是闪电,龙不过是一种表现形式而已。人类惧怕闪电的心理让人类用同样的方式创造了各种各样的“龙”,在几乎所有的动物图腾中,如狮、虎、狼等,无不张牙舞爪,那种竖立的毛发与狰狞的面孔事实上与龙同出一辙。再如现在的电影海报、报纸上的房地产信息之类,为了表现流血与暴力或表现惊喜,也无不用闪电的形式来醒目,迷信中的那些恶鬼也无不是闪电的龙的模样……
  因此,虽然我们对曼陀罗图样没有研究,但它决不是人的内心凭空捏造的,而是宇宙规则在人类心灵里的折射,个人不仅是作为人类几百万年的代表而存在,事实上更是作为宇宙亿万年演化的活化石而存在。
  在这一点上,我们可以得到格式塔心理学的帮助。
  格式塔心理学在解释艺术形式为什么具有表现性时认为,这主要在于自然事物或艺术作品本身的性质与结构和人的心理结构上的同形同构或异质同构,虽然两种结构的质料不同,但由于它们本质上都是力的结构,所以会在大脑力场中达到融合或一致,从而使自然事物或艺术形式与人的精神性内容之间的界限变得模糊,让二者的界限消失了,内外两个世界被沟通了,这样,自然事物或艺术形式看上去便有了人的情感的性质。
  安海姆在解释这两种结构的力的本质时指出:“一颗贝壳或是一片树叶的形状,是产生这些自然事物的那些内在力的外在表现,当一颗树的形状呈现在我们面前时,他就把生长这棵树的全部生命力的活动展现在我们眼前了。大海的波浪,星球的球形轮廓,人体的复杂轮廓线,这一切都反映了那些创造这些形状的力的活动。”当这些力的结构呈现在人们的眼前时,它们就会通过人的视觉神经传到大脑,在大脑力场造成与之相同形的结构,并与伴随着这两种刺激而来的情感活动的力的结构相呼应,从而使最初的刺激看上去就具有了人的情感性质……
  由于人与自然在本质上的同形同构,因而当某些自然事物呈现在我们面前时,不禁会为之心旌摇荡,情绪激动,或欢欣愉悦,或惆怅含悲,我们总是能在对自然万物的观照中,从自然万物的消长生息中唤起我们对自己的生命形式和情感内容的感受,而不自觉地认同于那些有生命的或无生命的自然物,从中获得力量或得到慰藉,甚至在我们心理结构失去了平衡,出现某种精神性的病痛时,我们也常常会投入自然的怀抱寻求救疗。
  正是因为人的心理同万事万物是相通的,正是因为人脑是宇宙全息图景的一个碎片,我们才能真正地认识这些事物。
 

人的心理构成三:看穿他人心理的6种方法


看穿他人心理的6种方法(2010-01-29 12:29:48)
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 察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。
 
  直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
 
  言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
 
  如果说观色犹如察看天气,那么看一个的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是“笑在脸上,哭在心里”。
 
  “眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。
 
  1.能辨风向才会使好舵。
  一个举人经过三科,又参加候选,得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司,想不出该说什么话。沉默了~会,忽然问道:“大人尊姓?”这位上司很吃惊,勉强说了姓某。县令低头想了很久,说:“大人的姓,百家姓中所没有。”上司更加惊异,说:“我是旗人?”贵县不知道吗?”县令又站起来,说:“大人在哪一旗,”上司说:“正红旗。”县令说:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”上司勃然大怒,问:“贵县是哪一省的人?”县令说:“广西。”上司说:“广东最好,你为什么不在广东?”县令吃了一惊,这才发现上司满脸怒气,赶快走了出去。第二天,上司令他回去,任学校教职。究其原因,便是不会察言观色。
  我们如能真的在交际中察言观色,随机应变,也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况,访问者应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对~些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。
  主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过~两天我再来听回音吧!”你走了,主人心里对你既有感激,也有内疚:“因为自己的事,没好好接待人家。”这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。
  在交谈过程中突然响起门铃、电话铃,这时你应该主动中止交谈,请主人接待来人,接听电话,不能听而不闻滔滔不绝地说下去,使主人左右为难。
  当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时,却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急,可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢,充分肯定主人为你作的努力,然后再告之以目前的处境,以求得理解和同情。这时,主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题,产生了好人做到底的决心,进一步为你奔走。
  人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。例如和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心:
  1、上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能。
  2、上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
  3、上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。
  4、上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。
  5、上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。
  6、上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。
  7、上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。
  8、双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓。平静。
  9、双手插腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
  10、上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。
  11、食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
  12、双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。
  13、上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。
  14、手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
  15、把手捏成拳头——不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。
  当然,要做好社交中的“天气预报”,需要更为详尽的“气象”知识,在接下来的小节中,我们将分门别类介绍给读者。
 
 2.善于捕捉“弦外之音”
  有个穷人患病,病情渐渐沉重,医生说他没有希望了。病人祷告众神,说如果能病好下床的话,一定设百牛祭,送礼还愿。他妻子正站在旁边,听他这么说,便问道:“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀?”他回答说:“你以为神让我病好下床,是为了向我要这些东西吗?”
  这故事是说,实际上不想做的事情,人们倒最容易答应下来,人有时候心口不一。由此看来,察言是很有学问的技巧。人内心的思想,有时会不知不觉在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们留心,就可以从谈话中深知别人的内心世界。
  1、由话题知心理。
  人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤,就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多的信息。
  与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论文夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者的形象出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。
  在年轻小伙子的世界里,他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题,虽然,他们中的大多数人都暂时买不起车。其实,他们那么热衷于车的话题,无非在表示自己将来有能力购车,或者是自己对这些懂得很多,这也是一种时髦的话题罢了,无非是显示自己。因此,你要聚精会神地听他们侃车,最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔,你的耐心就可以满足他们的虚荣心。
  2、措词的习惯流露出的“秘密”。
  语言表明出身,语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外,还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象,在这种意义上,正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为雄辩地告诉我们其人自身。
  使用第一人称单数的人,独立心和自主性强,常用复数的人多见于缺乏个性,埋没于集体中,随声附和型的人。
  人们总是认为是在用自己的话说话,写文章。实际上无意中在借用别人的话,有自我扩大欲,反过来探寻这一点,就能窥见其人的内心深处。例如,对说话者是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑,其实,这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时,充分显示自己的才能是必要的,但若过分矫饰,反而画蛇添足,让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识,将词语作为盾牌,掩饰自己的自卑感。《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文,以显示自己博学,实际上只反映出其知识的贫乏。
  3、说话方式才能反映真实想法。
  一般说来,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
  (l)说话快慢是着破深层心理的重要关键。
  如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都变得迟缓,而且稍有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时,说话的速度自然就会决起来。
  假如说有一个男人每天下班都按时回家,而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克,回到家时,他就马上跟老婆说他加班了,而且还要诅咒现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快,这样,他可以解除内心潜在的不安。
  遇到男人这样时,做老婆的一定要慎重,什么事一旦有了开头,就会有下次,不可掉以轻心。
  (2)从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。
  上述的那位“加班”的男人,当他回到家时,他说话的语调不仅快,而且慷慨激昂,好象今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。
  当两个人意见相左时,一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。
  对于那种心怀企图的人,他说话时就一定会有意地抑扬顿挫,制造一种与众不同的感觉,有一种吸引别人注意力的欲望,自我显示欲隐隐约约地透露出来了。
  (3)由听话方式看破对方心理。
  构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来突破对方的深层心理。
  如果一个人很认真地听话,他大致会正襟危坐,视线也一直瞪着对方。反之,他的视线必然会散乱,身体也可能在倾斜或乱动,这是他心情厌烦的表现。
  有些人仔细倾听对方的每一句话,等到讲述者快说完时,他也会透露自己的心声,由此看来,这位倾听者完全依靠坚强的耐心J再配合一股好奇心,才能最终突破讲话者的秘密。
  如果你想套知某人某方面的消息,你就会和他从一个平常的话题切入,然后认真倾听、提问、倾听……一步步达到自己的目的,对方在高兴之余,也忘了提防,相反还会认为你是一个很好的倾听者,善解人意呢。
 
  3.脸上的表情,天上的云彩
  观色是指观察人的脸色,获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪,是一个道理。
  丈夫小A和妻子小B刚结婚时,感情很好,常常形影不离。可是,随着生活的日渐平淡,彼此都熟悉了婚后的生活,再也没什么新鲜感了,却常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。
  起初小A和小B一有不满,就互相争吵,各不相让,但吵过后,两人坚持不了几个小时又和好了。可是,随着吵架次数的增加,这好象成了家常便饭了,小A和小B谁也不愿再理睬对方,他们经历了一个冷漠的阶段。
  但这也不是办法,小A和小B还要面对家人和朋友,为了不让别人看出来,他们逐渐过渡到有别人在场的时候,彼此显得关系还不错、很恩爱,而一旦只有他们独处时,家里则静悄悄的,互不打扰。渐渐地,没人在的时候他们也开始说话了,但这并不是尽弃前嫌,只是有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和发展到极端时,不快乐的表情反而逐渐消失,他们的脸上反而呈现出一种微笑,态度上也显得卑屈又亲切。
  怪不得一位经常办理离婚案的法官说,当夫妇间任何一方表现出这种态度时,就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。
  人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情,脸颊的肌肉会松驰,一旦遇到悲哀的状况,也自然会泪流满面。不过,也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,单从表面上看,就会让人判断失误。
  比如,在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情,使人很安心地觉得交涉成功了,“我明白了,你说得很有道理,这次我一定考虑考虑。”可是最后的结果却是以失败而告终。
  由此看来,我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面:
  1、没表情不等于没感情。
  例如,有些职员不满主管的言行,只是敢怒不敢言,只好故意装出一副无表情的样子,显得毫不在乎。但是,其实他内心的不满很强烈,如果你这时仔细地观察他的面孔,会发现他的脸色不对劲。碰到这种人,最好不要直接指责他,或者当场让他难看。最好这样说:“如果你有什么不满,不妨说出来听听!”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。
  但是这种时候也不宜说话过多,避免正面交锋,而应另择时间,开诚布公地与下属交换意见,这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系,主管的好形象就树立起来了。
  毫无表情有两种情形,一种是极端的不关心,另一种是根本不看在眼内。
  例如,这里在谈话,有人就很茫然地看到这边来,表现不知如何是好的模样,这就是一种根本不看在眼内的表情,这有可能代表的是一种好意。尤其是女性,倘若太露骨地表现自己的好意,反而不妥,不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。
  2、愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。
  这种情况眼光表情不同,通常人们说脸上在笑,心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌意,但表面上却要装出谈笑风生,行动也落落大方。
  人们之所以要这样做,是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来,无异于违反社会的规则,甚至会引起众叛亲离的现象,或者成为大众指责的罪首,恐怕受到社会的制裁,不得已而为之。
  由此可见,观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨,笑着的人未必就是高兴。很多时候,人们去苦水往肚里咽着,脸上却是一副甜甜的样子。反之,脸拉沉下来时,说不定心里在笑呢。
  4.透过“眼神”辨人心
  希腊神话里有这样一个故事:若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼,立刻就会变成石头,说白了,这是将眼睛的威力神化了。
  从医学上来看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,大概占感觉领域的70%以上,因此,被称“五官之王”。孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其恶。胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”从眼睛里流露出真心是理所当然的,“眼睛是心灵之窗”。
  深层心理中的欲望和感情,首先反映在视线上,视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态,观察视线的变化,有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的情形,读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。
  眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的,无论其修养功夫如何深远。俗语说:江山易改,本性难移,看人的个性还是简单的,而值的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,性受外来的刺激,发而为情,刺激不同。情所表现最显着、最难掩的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛,言语动作态度都可以用假装来掩盖,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。
  你见他眼神沉静,便可明白他对于你着急的问题,早已成竹在胸,定操胜算。只要向他请示办法,表示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问,只静待他的发落便是。
  如果你见他眼神散乱,便可明白他也是毫无办法,徒然着急是无用的,向他请示,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度,这时是你显示本能的机会,快快自己去想办法吧!
  如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他异常冷淡,如有请求,暂且不必向他陈说,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。
  你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵。
  你见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣,要格外小心。
  你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧,他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。
  你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛,如果不打算与他决裂,应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起正面的剧烈冲突了。
  你见他眼神恬静,面有笑意,你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话,你要有所求,这也是个好机会,相信一定比平时更容易满足你的希望。
  你见他眼神四射,神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果,你如果不赶紧告~段落,或乘机告退,或者寻找新话题,谈谈他所愿听的事。
  你见他的眼神凝定,便可明白他认为你的话有一听的必要,应该照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。
  要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白他是心有重忧,万分苦痛。你不要向他说得意事,那反而会加重他的苦痛,你也不要向他说苦痛事,因为同病相怜越发难忍,你只好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。
  如果他的眼神上扬,便可明白他是不屑听你的话,无论你的理由如何充分,你的说法如何巧妙,还是不会有高明的结果,不如奚然而止,退而求接近之道。
  总之,眼神有散有聚,有动有静,有流有凝,有阴沉,有呆滞,有下垂,有上扬,仔细参悟之后,必可发现人情毕露。
 
  5.用座位画一张“人心地图”
  在人与人之间的关系中,坐什么座位,怎样坐,都反映了人的深层心理。首先,坐什么位置,直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势、劣势的意识,就是现在,拘泥于形式的聚会或老年人多的聚会上,谁坐什么位置就使主持者头痛,在会议参加者之间常常发生不必要的相互推让或争执。其次,是所有的人都有在自己身体的周围保持自己专用空间的心理,如果被侵犯就会不悦,并产生不安。这个空间称为“身体范围”。通常,人是互不侵犯这种范围的。
  不难看出,对一个人的坐的位置、坐姿进行标记、分析,简直就可以画出一张人心的“地形图”来。下面让我们具体看看。
  1、座位的物理距离也表示着跟对方的心理距离。
  这种距离的大小,可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度,从而能判断出他的一些心理想法,知道他想干什么。例如:一对以身相许成卿卿我我的情侣,即使在很宽阔的沙发里,他们必然也会靠近对方的身边坐下,这当然并不是没有足够的空间,而是反映了他们如胶似膝的心态。像这种情况,如果是你身边的一对情侣,如果你不想让人烦,你就识趣点儿,给别人留一点空间,走开。
  又如在大学的教室里,如果有人想积极参与讨论,这些学生大多数会坐在教室前面的位置上,反之,有些学生不常来上课,占用上课的时间出去打工,他们一定会坐在后头的,对于本科目不感兴趣的人,也会选择坐在后面。
  2、座位的方向意味深长
  座位的方向有两方面:一个是坐在对方的正对面或旁边,另一个是坐在背向房间的人口与里面的某处位置。
  坐在正对面或旁边,其表现的心理状态就不同,面对面坐着有一种距离感,这时,两人之间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。
  而坐在侧旁的时候,就没有如此的限制,大多数人采用亲密的距离并肩而坐,彼此朝着同一个方向,注视相同的对象,在这种情况下,很容易产生某种连带感。而面对面的坐姿,双方都处于可以观察对方的最佳位置上,很容易产生视线冲突,产生一种对峙的感觉。
  在男女关系方面也一样。中间放着一张桌子,两人面对面地坐着谈话,这也许是相当亲热的镜头了,不过,这种坐式说明他们彼此间的深度还不够,表现出他们在心理上存在着一种相互理解的意愿。反之,并肩而坐的两个人,在一般情况下,他们会比面对面而坐的男女少说些话,因为他们彼此早已相互了解,甚至在某种情况下早已以身相许也是很可能的事。
  所以,我们可以通过他们坐的方向来推测别人的心理活动和与之相关的信息,这样你若想采取什么行动就有了对策。看到一对男女相拥而坐,你就别再有夺人之爱的非份念头了,只有祝福他们有情人早成眷属,他们还会对你产生好感。若是看到一对男女相对而坐,则表明他们还尚待进一步沟通,你若有意于其中一方,也许还有希望。
  3、以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理。
  对于人类来说,立姿是最适合活动的一般状态,因此,人们在坐的时候会以立刻可以站起姿势为前提。在椅子上采取浅坐,即是其中的一个例子。也有人是因为紧张只敢钱坐在椅子上,常常处于将要采取行动的紧急状态里。
  人一旦松懈下来时,就会坐稳在椅子上,同时伸出脚,很悠闲,表示不会立刻站起。
  这可以从狮子和马身上看到这种观点:狮子很凶猛、强大,所以它可以整天睡觉,似乎这代表着一种自信。狮子喜欢捕食马,所以这种马类就整天很神经质地站着,但仍然逃不了厄运。
  因此深坐的人在精神上占有优势,至少他希望自己居高临下。而浅坐的人,坐在位置上常感不安,显示出一种屈居劣势的状态。
  浅坐的人,无意识中会表现出一种服从对方的心理来,在这种人面前,你千万不要显得自己太强大、傲慢,因为他们内心会有反抗。相反,你若表现了对他的友好或关心,他一定会在心里喜欢你。愿意与你接近,这为拓展以后的关系奠定了基础,其实,什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意与你接近,这就给你造成了一种优势,起码在人际关系上你已经胜了,你的工、作、学习就很容易走向成功,离得到别人乃至上司的赞赏就不远了。
  4、由人类的坐姿而表现出来的深层心理现象。
  有些人一坐下来就会跷起二郎腿,据说这种人深沉、不服输。
  不过,这是男人的情况,女性则就稍有不同了。女人大胆地跷起双腿,这就表现了她对自己的容貌或衣着服饰相当自信。这样的坐姿,很有把握吸引男人的注意,同时也表示她显示自己的强烈欲望,这种女人自尊心很强,热衷于做老板,她~面很轻松地跟男人来往,一面也不轻易倾心于一个男人。
  6.从穿戴看透内心
  人本来是赤裸裸地来到这个世界上的,为了隐藏自己的庐山真面目,才穿衣服。
  其实,人类不曾想到,为了要穿上自己喜爱的衣服,包括颜色、质料,反而把自己毫无掩饰地呈露出来了。因为每个人所选购的衣服把自己的心理状态表现得袒露无遗。
  1、衣着华丽者自我显示欲强,爱出风头。
  在大庭广众之中,我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我显示欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以,当你看到这类身着华服的人,或同事中有这样的人时,你就能洞察到他(她)们的这种心理,多夸奖他(她)们的服饰,满足其膨胀的显示欲是一个好办法,这种人就不会轻易与你为敌。
  2、衣着朴素者缺乏自信,喜欢争吵。
  有一种人穿着朴素,不爱穿华美的衣服,这种人大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心。希望对别人施予威严,想要弥补自己自卑的感觉。
  遇到这种人,就别与他们争执不休,因为越是自卑的人,越想掩饰自己的自卑,越会与人喋喋不休地争吵,以期保存剩下的一点点面子,这反而不利于和他人维系关系。
  这时候,你大可以大大方方承认他的观点,他反而会感到你的宽容大度,你会取得意想不到的效果。
  3、喜欢时髦服装者有孤独感,情绪常波动。
  有一种人,完全不理会自己的嗜好,甚至说不知道自己真正喜欢什么,他们只以流行为嗜好,向流行看齐。这种人在心底里常有一种孤独感,情绪也经常不安。
  4、不理时尚者常以自我为中心,标新立异。
  有一种对于流行的状况毫不关心,这种人的个性可以说是十分强硬,但也有一些人是不敢面对外面的花花世界,而一味地把自己关在小黑屋里。这种人认为,如果跟别人同调,岂不是等于失去了自我?这种人常常以自我为中心,经常弄得大家索然无味。
  5、突变服装嗜好的人想改变生活方式,也有逃避现实的成分。
  一位公司职员小张,到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天,他却改成了潇洒的夹克、鲜艳的长裤,带着完全不同颜色的领带来公司上班。从表相或精神方面说,小张的内心必然受到了某种刺激,使他在想法上发生若干变化,所以,在他们的深层心理里,通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测:“他今天有什么事吗?”“他遇到了什么问题?”
  对于这种突然改变自己服装嗜好的人,你若想与他保持良好的关系,应当显得不当一会儿事,或者赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向你敞开,你的承认的态度比别人的质疑的态度要强,你会赢得别人的回报——赞美。
  6、有一类人对流行既不狂热,又不会置之不理,改变穿衣也是渐渐实行。
  这一类人处事中庸,情绪稳定,一般不会做什么出格的事。他们多有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚。
  此种人比较可靠,值得结交。
 

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