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(1) [防备心理很重的人特点]引导：防备心重、性格内向的人，用不同的方式 ...
新人在听完会中会以后，在情绪上的表现是各种各样的。这个时候，业务员在对新人进行引导沟通的过程中千万不要盲目，应该依照其性格特征有针对性地进行引导和沟通。例如：
1、外向型性格
具有外向型性格的新人，在听完洽谈会以后，一般来讲情绪反应比较明显，业务员能比较容易看出其心中所想的问题，对其进行引导和沟通可以在热烈的气氛中进行。
2、内向型性格
具有内向型性格的新人，在听完洽谈会以后一般来讲情绪反应就不太明显了，业务员也不太容易立刻就能看出其心中的想法，业务员在进行引导和沟通时千万不可急躁，一定要耐心细致并在轻松的气氛下进行。
3、骄傲型性格
对这工类新人的引导和沟通是不能按常规进行的。因为有骄傲性格的人大多都“瞧不起”别人，并不是这一类人多有钱或者地位多优越，而是缺乏修养，内心深处极度自卑的反向表现。如果业务员按照一般的引导方法带人沟通是起不到效果的。这时候你不妨找一个在传统行业干得相当出色的业务员，或在本行业干得相当好的业务员对其进行沟通，在沟通中适当地打击一下“傲气”，拆掉新人心中的“架子”，然后再引导他了解这个行业就能收到比较好的效果。
4、防卫心理较重的人
人人都有防卫心理，但有些新人的防卫心理特别重，有这类性格倾向的人很喜欢钻牛角尖；由于害怕上当爱提一些比较古怪的问题，对周围的环境和人反应比较敏感等等。对这一类新人的引导和沟通，业务员不要把精力过分地集中在怎么回答其提出的问题上，而是应该想办法消除其戒心，不要让其有刻意安排的感觉。针对防卫心理业务员可参考《方与圆》技巧篇。
总之，只有发现问题的所在才能有针对性地加以解决。而每个人性格不同，因此，所发生的问题和想法也是不同的。分析新人的性格要做到有方向性，这比“有病乱投医”的盲目性有效得多。
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(2) [防备心理很重的人特点]报复心重的人有什么特征
文/易鑫老师
报复心重，记仇的人，其实都有一些共同特点，今天就从面相上来解读一下这类人群，也让我们平时的生活、工作中多注意下，以免给自己的运势带来麻烦。
眼睛是心灵的窗户，一个人的善恶，我们可以从眼睛里看到一些信息。三白眼的人，心理容易扭曲，往往会曲解别人的意思，而且遇事喜欢追根问题，最会追究字眼，有时候还会蛮不讲理，对于别人无意的言辞，都会感觉是在含沙射影在说他，特别是眼白较多的女人，更不要得罪她，她一定会想办法报复你，而且多使用卑劣的手段。
鼻子代表财锦宫，又是山根，主一个内心正直与否，所以代表的是性格和脾气，如果鼻子露骨，骨节突出鼓起，不但财运不好，而且也是比较难缠，报复心偏重的人，所以平时的生活、工作中虽然你无心得罪他，但是他们往往会因为一件事，让他们记在心中，属于面相中的狠角色，一旦有机会，必定会报复你。
眉毛代表福禄宫，也主寿和兄弟姐们缘，如果一个人眉毛过淡、前浓后淡或者断眉等，不但朋友缘不好，兄弟姐妹感情淡薄，而且男士还会沾花惹草，对感情不负责任，非常绝情等，女人有这样的淡眉，会比男人还狠，还无情，往往也是贪欲、性欲强烈的面相特征，如果一旦得罪她，必然会报复你，而且会吧事情做的特别绝情，可谓是一旦翻脸，老死不相往来的类型。
三角眼，吊眼之人，也是不是一个善茬，他们的优点虽然是聪明，做事有先见之明，有洞察力，但是他们做事往往是不达目标誓不罢休，而且多刷手段，对人，对事有一定的戒心和防备心，如果一旦触动他们的地线，那麻烦就大了，因为他们偏激，记仇心非常重，可谓是内心狠毒的类型。
鼻头没有肉肉的人不好惹，正所谓鹰钩鼻啄人心，他们不发彪是不发彪，一旦发飙可谓是不讲地线，属于报复心极重之人，手段相当卑劣之人，往往会精心策划一场报复，一旦时机成熟，必然致其死地，而平时还会装的比较亲近的样子，让你感觉不到一点危险信号。
嘴是是福禄的代表，但是嘴角下垂的人，是典型的难缠人物，属于强势，报复性强，怨气大的人，但是他们也有智慧，有心计，有管理能力，事业运势都不会太差，不过你一旦得罪他们，可要注意了，他们才是那种君子报仇，十年不晚之人，可谓是有仇必报的类型。
还有一种类型就是嘴角下垂加上腮骨凸起的女相，不但克夫伤子，性格过烈，做事执着，而且她们翻脸比翻书还快，如果得罪她们，会永远记在心在，是报复心最重的典型之人。
(3) [防备心理很重的人特点]你的戒备心理是否过重
你的戒备心理是否过重
在每题后选择“是”、“否”或“两者之间”三种可能性。 1、你平生第一次堕入爱河，视情侣为心中神圣的偶偈。有一天，忽然发现他（她）竟做出十分庸俗的事，你会感到幻想的破灭，并决定抛弃恋人吗？ 2、你是否宣称自己厌恶飞长流短的长舌妇，不久却从你那儿传播出关于某人的毫无根据的谣言呢？ 3、别人指出你事情处理不妥，你是否会找一串理由加以申辩？ 4、你哪怕与最好的朋友辩论时，也始终认为自己是无疑的正确观点持有者，对方不过是“歪理也要缠三分”，是吗？ 5、你是否喜欢向人不厌其烦地详细叙述你遭遇到的一件小事情？ 6、乘坐地铁时，与一个陌生人同座，你看到她用手背触了一下鼻尖，你会疑心她在嫌弃你的气味吗？ 7、同事们议论一下不在场的熟人，你把你所了解的他的遭遇大加渲染了一番。但事后颇感有愧，于是再见到他时便着意表现你对他的好感，是这样吗？ 8、老同学聚在一起聊天，你发表了一番对当前国际形势的看法。一个与你深交的同学对你的宏论颇不以为然，随口说，这都是外行话。你当时不露声色，回去以后就决定与他断交，会这样吗？ 9、你叙述了一件亲身经历的事给家人听，大家觉得有点难以置信，一笑了之。这时你会继续举出一系列的证据务必要大家相信那是真实的吗？ 10、你的一位朋友平日与你过从甚密，但因意志薄弱，做了件对你不太忠实的事。你是否会毫不容忍、声色俱厉地指责他的过失，表现你的憎恶情绪吗？ 11、你为别人提供服务或帮助，是否常常怨人家对你酬谢菲薄？ 12、一次你在街上碰到一位同事与人且谈且行。你隔着一段距离朝他热情地打招呼，他没有马上作出反应，你是不是会想“他为何这般当众羞辱于我，难道我得罪他了吗？可恶。” 13、你是否为证明你的社会地位丝毫不差于人，而在服饰、娱乐等方面的花销超出自己的经济能力？ 14、你坐在客厅读报，忽然发现从窗户射进的一束光中无数小灰尘在上下飞舞，你是否马上感到呼吸有障碍，移到远离光束的地方？ 计分方法 每道题答“是”得10分；答“否”得0分，“两者之间”得5分。据此为你自己打分，统计出总分。 分析台 112分以上，为过分敏感者 你神经异常敏锐，感受性又很强，他人的亲切和恩情，或外界的冷酷，都会在你心中烙下不可磨灭的印记；目睹黑暗与残酷，同等情况的你比别人受到的打击要强烈得多，你的反应也因此异乎寻常的激烈。你与人相处很辛苦，你将他人一些与自己毫不相干的言行看作不利于已的动作，经常处于紧张的警戒中。这会引起周围人对你的厌倦和反感，因为你使所有人感到紧张。如果你不设法改善，恐怕就真的要“有不利于已”了。 56——112分之间，属敏感性中等者 比起“过敏”者，你受伤害的机会少多了，你的戒备心理也小多了，不过你仍高于一般人的敏感程度；有时，你偶尔会显示一丝神经质。不要紧，学会漠视一些东西，情况会好起来。 56分以下，是敏感程度较轻者 也许是造化的公理使然，敏锐的感受力与你无缘，同时也替你屏蔽了世间的苦难与伤害，你比他人可能活得更幸福。
