交大职员笔试试题


四川 2016-04-22 04:18:43 四川
[摘要]交大职员笔试试题(共5篇)交通执法人员考试复习题2015年四川省交通执法人员考试复习思考题一、单项选择题1、交通行政执法人员表明身份时,使用问候语,出示执法证件,并清楚告知对方( A )的名称。A.执法主体B.执法人员C.执法

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【一】:交通执法人员考试复习题

2015年四川省交通执法人员

考试复习思考题

一、单项选择题

1、交通行政执法人员表明身份时,使用问候语,出示执法证件,并清楚告知对方( A )的名称。

A.执法主体

B.执法人员

C.执法单位负责人

D.执法监督检查人员

2、实施交通行政执法检查,执法人员不得少于( B)。

A.一人 B.两人 C.三人 D.四人

3、实施交通行政处罚时,对公民处以( C )以下、对法人或其他组织处以( )以下罚款或者( )的行政处罚的,可以适用简易程序。

A.20元,1000元,警告

B.1000元,20000元,警告

C.50元,1000元,警告

D.50元,1000元,暂扣执照

4、交通行政执法人员适用简易程序当场作出行政处罚的,应当在作出当场处罚决定之日起( B )日内,将《行政(当场)处

罚决定书》副本提交所属交通行政执法机关备案。

A.3日 B.5日 C.7日 D.10日

5、交通行政执法机关对应当处以行政处罚的交通行政违法行为立案时,应当填写《立案审批表》,由(B )批准。

A.交通行政执法人员

B.交通行政执法机关负责人

C.交通行政执法机关负责法制工作的机构负责人

D.上级交通行政执法机关

6、根据《交通行政处罚行为规范》,必须对公民的人身或者住所进行检查的,应当( D )。

A.由交通行政执法人员进行检查

B.报请上级交通行政执法机关检查

C.依法提请当地政府检查

D.依法提请公安机关执行

7、交通行政执法机关负责法制工作的内设机构审核案件采取( C )形式进行。

A.口头 B.电话 C.书面 D.公开

8、适用一般程序处理的交通行政处罚案件,应当自立案之日起( D)内办理完毕,因特殊需要,经交通行政执法机关负责人批准可以延长办案期间,但最长不得超过(D )。

A.2个月,5个月 B.3个月,6个月

C.3个月,5个月 D.2个月,3个月

9、张某于9月11日(星期四)收到《违法行为通知书》,他可以在送达回证上签署是否要求组织听证意见,也可以在( B )前以书面或者口头形式提出。

A.9月11日 B.9月15日

C.9月17日 D.9月17日

10、当事人、第三人( D )参加听证。

A.只能本人

B.只能委托一人

C.必须委托一至二人

D.可以委托一至二人

11、下列关于听证的表述,正确的是( D )

A.听证主持人由交通行政执法机关负责人指定本机关负责法制工作的机构的工作人员或者办案人员担任

B.听证员、书记员由办案人员担任

C.听证不公开进行

D.听证主持人有权决定与听证案件有关的证人、鉴定人、勘验人等到场参加听证

12、出现下列哪种情形,听证主持人可以决定延期举行听证?( A )

A.当事人临时申请回避的

B.当事人或者代理人撤回听证要求的

C.听证过程中,当事人或其代理人违反听证纪律致使听证无法进行的

D.证据需要重新鉴定、勘验的

13、交通行政执法机关对当事人作出罚款处罚的,应由当事人自收到处罚决定书之日起(B )内缴纳罚款。

A.30日 B.15日 C.10日 D. 5日

14、办案人员当场收缴罚款,应当自收缴罚款之日起(C )内交至其所在交通行政执法机关,交通行政执法机关应当在( C)内将罚款缴付指定银行。

A.3日,3日 B.2日,3日

C.2日,2日 D.3日,2日

15、办案人员当场收缴罚款的,应当出具( B )。

A.财政部统一制发的罚款收据

B.省级财政部门统一制发的罚款收据

C.当地人民政府制发的罚款收据

D.当地人民政府财政部门统一制发的罚款收据

16、行政执法人员在执法时,必须出示( C )。

A.单位介绍信 B.本人工作证

C.行政执法证件 D.本人身份证

17、当事人无正当理由逾期不缴纳罚款的,交通行政执法机关可以依法每日按罚款数额的( C )加处罚款。

A.1% B. 2% C.3% D.5%

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18、下列关于交通行政执法文书的表述,正确的是( A )

A.当事人为公民的,姓名应当填写身份证或者户口簿上的姓名

B.当事人认为笔录内容无误的,应在笔录上写明“同意”字样

C.“执法时间”栏应当填写起始时间,具体到秒

D.执法文书尾部要求签名或者注明日期的,必须准确无误,执法人员、审核人、审批人的签名可以机打

19、下列关于行政处罚决定书的表述,正确的是(A )

A.对违法事实的描述应当全面、客观,列举证据应当注意证据的证明力

B.处罚依据应当写明所依据的法律、法规或规章的简称www.shanpow.com_交大职员笔试试题。

C.引用法律依据的顺序按效力位阶高低引用,效力位阶低优先引用

D.对当事人陈述申辩意见的采纳情况及理由予以说明,对经过听证程序的,以其他文书另行说明

20、当事人有下列哪种情形,依法不予行政处罚?(D )

A.违法行为人年满14周岁不满18周岁

B.受他人胁迫、诱骗实施违法行为

C.主动消除或者减轻违法行为危害后果

D.违法行为超过法定追究时效

21、违反《四川省〈中华人民共和国公路法〉实施办法》,不按规定缴纳车辆通行费并故意堵塞收费车道的,可处应缴通行费( )的罚款,强行通过收费站,可处应缴通行费(B )的罚款。

【二】:交通运输(路政)行政执法人员考试试题

交通运输(路政)行政执法人员考试试题

一、单项选择题(共5分,每小题0.5 分。请从以下各小题的备选项中选出一个正确的答案,将正确答案前的字母填入小题中的括号内)

数分1、对苏某某未经批准,擅自更新采伐护路林的违法行为,公路管理机构 经调查取证后,应当采取责令补种,没收违法所得,并处采伐林木价值( ) 罚款的措施。

A.1倍 B.7倍 C.3倍以上5倍以下 D.2倍

2、黄某某驾驶一辆散装水泥车,由于罐体密闭措施不到位,导致在行驶姓过程中水泥散落到公路路面,对公路路面造成较大程度污染,有管辖权的公 路管理机构经依法调查后,告知黄某某应当赔偿路产损失2000元,并对黄某某处以600元罚款,该公路管理机构的上述处理决定:( )

A.是错误的,只能收取2000元的路产损失赔偿费 B.是错误的,只能实施罚款600元的行政处罚

C.是错误的,只能收取路产损失赔偿费与罚款中选择一种进行处理 D.是正确的,收取路产损失赔偿费是针对黄某某的民事侵权责任,处以罚款是黄某某应承担的行政法律责任,不违反《行政处罚法》所规定的一事单 不再罚的原则。

3、车辆装载物触地拖行、掉落、遗洒或者飘散,造成公路路面损坏、 污染的,由公路管理机构责令改正,处( )元以下的罚款。

A. 5000 B. 1万 C. 2万 D. 3万

4、2013年6月18日,张某某为图方便,将自家堆积在村道边的秸秆点燃,导致该村道沥青路面受到严重损坏,张某某应当向( )赔偿。

A.乡人民政府 B.村民委员会 C.县公路管理机构 D.县交通主管部门

5、禁止在大型公路桥梁跨越的河道上下游的( )范围内采砂。 A.上游500米,下游3000米 B.上游500米,下游2000米 C.上游500米,下游1000米 D.上下游各500米

6、下面是某某公路管理机构处理案件材料的内容,请你根据《交通行政执法文书制作规范》的规定,按照归档顺序进行排列( )

十二、违法行为调查报告、违法行为通知书等;十一、执行的票据等材料;三、行政处罚结案报告;十、听证会通知书、听证公告、听证笔录、听证报告书等听证文书;二、卷内目录;五、案卷封面;八、行政处罚决定书;四、立案审批表;九、罚没物品处理记录等;六、备考表;一、现场笔录、询问笔录、勘验(检查)笔录、抽样取证凭证、证据先行登记保存清单、证据先行登记保存处理决定书、鉴定意见等;七、送达回证等其他有关材料; A.五、二、一、四、八、十二、十、九、七、三、十一、六 B.五、二、八、四、一、十二、十、十一、九、七、三、六 C.五、二、十二、一、八、四、十、九、七、十一、三、六 D.五、二、十二、八、四、一、十、九、七、十一、三、六

7、《公路安全保护条例》规定,除按照国家有关规定设立的为车辆补充燃料的场所,设施外,禁止在一定范围内设立生产、储存、销售易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品的场所、设施,下列说法错误的是:( )www.shanpow.com_交大职员笔试试题。

A.公路用地外缘起向外100米 B.公路渡口周围200米 C.中小型公路桥梁周围200米 D.公路隧道和洞口上方100米 8、以下哪项说法是错误的( )

A.公路上禁止作为检验车辆制动性能的试车场地 B.公路用地范围内不允许放养牲畜

C.禁止在国道公路用地外缘起100米以外从事采矿工作 D.中型桥梁周围200米内禁止存放烟花

9、凡安装示警灯的公路监督检查专用车辆,必须持有省、自治区、直辖市人民政府( )颁发的《公路监督检查专用车辆示警灯使用证》,并随车携带。

A.公安机关交通管理部门 B. 公路管理机构 C.公安机关 D. 交通主管部门

10、按照《交通行政处罚行为规范》的要求,交通行政执法机关作出行政处罚决定,应当制作《行政处罚决定书》。行政处罚决定书的内容不包括下列哪项?( )

A、当事人的姓名、地址 B、行政处罚的内容和依据 C、行政处罚的履行方式和期限 D、当事人的年龄和性别

二、多项选择题(共5分,每小题1分。请从以下各小题的备选项中,选出2个或者2个以上正确答案,将正确答案前的字母填入小题中的括号内,不选、多选、少选、错选均不得分)

1、公路受国家保护,任何单位和个人不得( )公路、公路用

地和公路附属设施。

A.破坏 B.损坏 C.非法占用 D.保护

2、《公路安全保护条例》中所称公路处于良好地技术状态,是指公路自身的物理状态符合有关技术标准的要求,还包括以下哪些( )项目:

A.路面平整 B.路肩平顺 C.边坡平顺 D. 有关设施完好 3、违反《公路安全保护条例》规定,有下列情形之一的,由公路管理机构责令限期拆除,可以处5万元以下的罚款。逾期不拆除的,由公路管理机构拆除,有关费用由违法行为人承担:( )

A.张三在公路建筑控制区内修建、扩建建筑物、地面构筑物 B.李四在公路建筑控制区内未经许可埋设管道、电缆等设施

C.王麻子在公路建筑控制区外修建的建筑物、地面构筑物以及其他设施遮挡公路标志或者妨碍安全视距

D.夏某某在公路用地内未经许可架设、埋设管道、电缆等设施 4、以下关于公路建筑控制区的的说法,正确的有( ): A.国道不少于20米;省道不少于15米;县道不少于10米;村道不少于5米。

B.高速公路建筑控制区的范围从公路用地外缘起向外的距离标准不少于30米。

C.专用公路的建筑控制区由专用公路的主管单位制定后报县级以上地方人民政府交通主管部门批准。

D.公路弯道内侧、互通立交以及平面交叉道口的建筑控制区范围根据安全视距等要求确定。

5、以下在公路、公路用地范围内哪些行为是被禁止的?( ) A.村民赵某某占用公路打场晒粮 B.张某某在离公路截水沟1米内种植作物 C.寸某某在公路坡脚护坡道内放养牲畜 D. 杨某某在公路用地范围内采空作业

三、不定项选择题(共5分,每小题1分。请从以下各小题的备选项中,选出1个以上的正确答案,将正确答案前的字母填入括号内,全部选对才给分,不选、多选、少选、错选均不得分)

1、发生交通事故造成公路、公路附属设施损坏,公安机关交通管理部门在处理交通事故时应当及时通知有关( )到场调查处理。

A.公路管理机构 B.公路经营企业 C.公路养护机构 D.公路产权单位 2、公路管理机构发现公路坍塌、坑槽、隆起等损毁的,法定义务有 ( )。 A.及时通知公安机关交通管理部门 B.及时设置警示标志 C.及时疏导交通 D.及时采取措施修复

3、根据《公路安全保护条例》规定,出现下列( )情形应当对公路管理机构工作人员依法给予行政处分。

A.违反规定拦截、检查正常行驶的车辆的。 B.使用依法扣留的车辆的。 C.使用依法扣留的工具的。 D.未及时采取措施处理公路坍塌损毁的。 4、按照《交通行政执法风纪》的规定,交通行政执法人员行注目礼应当符合以下哪些规定:( )

A、注视受礼者,并且迎目送(左、右转头角度不超过90度); B、面向受礼者成立正姿势; C、礼毕时将头转正,恢复立正姿势; D、精神饱满,表情自然。

5、公路管理机构应当建立健全路政执法信息公示制度,所要公示执法信息应当包括以下( )内容。

A.执法主体、执法依据; B.执法程序、执法监督; C.执法结果; D.当事人权利。

四、判断题(共5分,每小题0.5分。判断下列说法是否正确。若正确在括号内划√,否则划X)

1、路政执法人员因扣留车辆、工具发生的保管费用由有关当事人承担。

( )

2、造成公路、公路附属设施损坏的单位和个人应当立即报告公安机关交

通管理部门和公路管理机构 ,接受其现场调查处理。 ( )

3、县级以上各级人民政府应当将政府及其有关部门从事公路管理、养护所需经费以及公路管理机构行使公路行政管理职能所需经费纳入本级人民政府财政预算。 ( )

4、李某某采取短途驳载等方式逃避超限检测,由公路管理机构强制拖离或者扣留车辆,处3万元以下的罚款。 ( )

5、某某公司在距离省道公路建筑控制区边界外缘40米处开始新建一处货物集散地,该公司在省道公路旁新建公共场所的行为是合法的。( )

6、公路管理机构应加强对超限运输车辆行驶公路的现场管理,并可根据实际情况派员护送。 ( )

7、维持公路养护作业现场秩序和参与公路工程交工、竣工验收是路政管

理职责。 ( )

8、为保护公路而设置的超限运输检测站、路政中队、公路站等基层单位

的管理用房不属于公路附属设施。 ( )

9、2011年8月开始,某某县公路管理机构按照国务院交通运输主管部门的规定收集、汇总公路损毁、公路交通流量等信息,开展公路突发事件的监测、预报和预警工作,并利用多种方式及时向社会发布有关公路运行信息。

显的施工标志、 。需要车辆绕行的,应当在绕行路口设置标志;不能绕行的,必须修建 ,保证车辆和行人通行。

7、公路管理机构应当建立健全 ,对公路、公路用地和

该县公路管理机构的做法是合法有效的,应当加以推广。 ( ) 调查核实、登记造册。

10、公路监督检查人员依法在公路、建筑控制区、车辆停放场所、车辆所属单位等进行监督检查时,任何单位和个人不得阻挠。 ( )

五、填空题(共10分,每题1分,每空0.5分。请将正确答案

填入题中的空格内,每一个错别字扣0.1分)

1、车辆载运 ,车货总体的外廓尺寸或者总质量超过公路、公路桥梁、公路隧道的限载、限高 、 限长 、 限宽标准,确需在公路、公路桥梁、公路隧道行驶的,从事运输的单位和个人应当向公路管理机构申请 。

2、 对公路造成较大损害、当场不能处理完毕的车辆,公路管理机构应当依据《公路法》第八十五条第二款的规定,签发 ,责令该车辆停驶并 。

3、李某某利用公路桥梁进行牵拉、吊装等危及公路桥梁安全的施工作业,由公路管理机构 , 。

4、公路养护人员发现破坏、损坏或者非法占用路产和影响公路安全的行

为应当予以制止,并 ,协助路政管理人员 。

5、在公路建筑控制区外修建的建筑物、地面构筑物以及其他设施不得 遮挡 ,不得妨碍 。

6、《公路法》规定,改建公路时,施工单位应当在施工路段两端设置明

8、禁止损坏、擅自移动、涂改、遮挡公路附属设施或者利用公路附属设 、 。

9、实施交通行政执法检查时,应当选择安全和 进行,并设立警示牌或 ,避免引发交通堵塞和安全事故。

10 、交通行政执法人员在行政相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作,不得 、用手敲桌台提醒行政相对人、 、与行政相对人有身体上的接触(正当防卫除外)或者其他不文明或可能引起行政相对人过激行为的举止。

六、名词解释题(4小题,每题2.5分,共10分。) 1、公路附属设施:

2、路政管理:

3、公路用地:

4、责令车辆停驶通知书:

七、简答题(2小题,每题5分,共10分。)

1、简述申请涉路施工许可需要提交的材料及公路管理机构的义

2、简述路政执法人员拦车安全防护规定包括的主要内容?

八、论述题(2小题,每题10分,共20分)

1、试述依法实施路政行政强制措施时应当遵守的规定和程序?

务和责任?

【三】:高薪总经理招聘笔试题目

  笔试(Written Test)是一种与面试对应的测试,是考核应聘者学识水平的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。以下是小编为大家精心准备的:高薪总经理的招聘笔试题目。欢迎参考阅读!

  高薪总经理招聘笔试题目如下:

  1. 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个‘二奶’,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们?

  2. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗?

  3. 本公司的货物全部由深圳货运站承运,成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?

  4. 深圳某公司在上海设有办事处,华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。

  5. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机,另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下,纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车?

  6. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半,走铁路快运需要一天,走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物,今天下的订单明天就要收到货物,后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想?

  7. 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?

  8. 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即?

  9. 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?

  10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?

  11. 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?

  12. 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?

  13. 公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?

  14. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?

  15. 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?

www.shanpow.com_交大职员笔试试题。   16. 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?

  17. 2002年底,本公司接到日本一长期客户数量为六万台(分多次交货)的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证,中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证;日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证,请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是,为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题?

  18. 本公司外销客户已稳定。某日,有两家本市的贸易公司前来洽谈业务,有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?
 

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【四】:企业员工培训年终总结范文3篇

  随着企业之间竞争的日趋激烈,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业员工培训发挥着重要作用,并成为企业发展的战略性要求。本文是小编为大家整理的企业员工培训年终总结范文,仅供参考。

  企业员工培训年终总结范文篇一:

  时间一晃而过,如白隙之间,xxxx年已经来临,回顾自己在xxxx年培训部几个月来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

  一、培训工作情况

  回顾xxxx年培训工作,我们培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结

  xxxx年共举行内训项,分别质量管理意识培训占17%,专业技能培训占83%,共计27课时,参训954人次。

  培训课程主要集中为以下几类:

  1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。

  2、重点培训:服务管理类、安全操作类、服务提升类。

  具体课程安排如下:

  3、新员工岗前培训

  xxxx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期,培训合格进入现场的共32人,每届培训合格率达99%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等,参训人员达160人次。

  二、培训工作分析

  1、xxxx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全服务考试,培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的提高。

  对于新员工而言,机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的,所以在岗前应该多注重员工的此类培训,技能培训固然重要,但应有所侧重,对新入职员工多关心其生活,尽量帮助通过机场的一些必要的考试,拿到证件,顺利进入机场工作。I对于在职员工,应注重员工的技能性培训,想方设法的帮助公司提高营业额,帮助在职员工完善其职业规划,并做系统性的增值服务,坚定员工心态,提高员工的积极性。多增加一些服务技能培训,然后间接的为公司带来长远效益。

  2、xxxx年度完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

  将机场的安全服务培训资料细分,把安全、服务分开对待及培训,使其更加的系统化。涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核,也更利于我司进行归档及做好分析。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xxxx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,积极投入工作。

  xxxx年度,我司的培训大体上处于萌芽状态,一般以集中授课式方式为主,比较枯燥、无趣,希望能在xxxx年度培训工作能有所突破,打破教室上课模式,可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。xxxx年度主要是加强管理课程和服务课程的培训,只有重视基层领导的素质提升,才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培养核心力量。

  三、培训工作存在的问题

  1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学不学一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。xxxx年度,培训的工作一般比较被动,没有想象中的主动,导致员工培训像是过难关一样,没参加一次公司组织的培训,就表现出极其痛苦的姿态。

  xxxx年度,我们培训部应该积极扭转局面,化被动为主动,将员工的职业规划纳入到培训的一个方面,从实际了解员工的需要,为其提供适时、适当的资源,并培训点单人才。

  2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

  此问题,应该慢慢转化,因为我司年龄结构的小龄化,我们应该多关注80、90后的心理变化,多与其交流。因为没有经历过什么大的磨难,心理成熟度比较低,所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态,拟定适合他们心理接受的培训,留下优秀的员工,更好的争取公司的利益最大化。

  3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

  xxxx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及服务笔试,难度会比较大,对于员工的通过率,本年度也应作为一个重点来抓,不是单纯的为了应付考试,更多的是与公司的服务履约档案挂钩。所以,培训的意义比较重大。

  对于在职员工的培训也是一样,必须做好反馈及复训工作,不要因为怕麻烦就懒得进行技能复训,一定要拿出成果说事,应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后,要去现场调查培训效果,对表现好的员工提出表扬,通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作氛围。

  四、xxxx年培训部计划

  部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。

  以下是对今年的培训计划:

  1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。

  机场是一个敏感区域,所要学习的业务技能及人际关系比较复杂,所以,要做好长期打持久战的心理准备。不仅仅是公司内部的事务,更主要的是与机场的交涉、与品牌商的沟通,都要做好应对工作,遇到突发事件不要想着推脱,要积极寻找解决的办法,只有这样才能增加自己的突发事件爱你应对能力。

  2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。

  xxxx年度的工作,都是在上级领导的督办下完成的,本年度在完成领导下发的任务外,还需要主动地去争取一些自己的促进工作,真抓实干,从内到外,打造公司一流的团队形象。xxxx年度,要熟练操作培训基本事宜,提高办事效率,争取在空余的的时间里逐渐完善自己的业务技能并及加强自身的基本素质建设。做到内训师应该有的资质。

  3、改变培训计划,按照每月对员工进行知识培训,对一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。并做好培训反馈表,加强培训的反馈效果评估,以便日后更好的提高自己的业务技能。

  4、培训部半年内即将展开的培训计划:3—4月主要是是针对现场的主点单员进行外语技能培训,完成部门的主要培训任务。4月主要是展开管理人员的管理培训,跟相关领导预约时间开展具体的培训工作。

  xxxx年度主抓现场员工的技能水平,把提高员工技能当做第一位的;其次是完善场区的服务考核,争取年度评选出至少一位机场服务形象大使,为公司在商业经营分公司的地位有所上升。

  3月份主要是熟悉服务科上岗证的办理流程,顺利的办理处第一批员工的上岗证。接下来,是抓现场员工的点单水平,做好外语培训,及管理培训,后续的培训根据现场的发展要求再做出适当的调整,并依照此目标展开一系列的加强培训。

  5、对于新员工的培训应该转变方式,寓教于乐,让员工能轻松应对机场的安全口试,避免紧张情绪;另外,针对机场的服务考试,年后应该根据机场出台的具体政策来实施培训。

  五、工作总结

  正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,培训还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以销量为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!争取在xxxx年度,培训部的工作能够稳步健康的发展起来,并为公司带来贡献!

  企业员工培训年终总结范文篇二:

  回顾流逝的时光,不经意间,来 已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

  一、 培训工作的开展情况

  截至到xxxx年12月4日,本年度共举行培训300余场次,参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

  二、培训课程概括主要分为以下几大类:

  1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMP基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

  2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

  3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

  4、部门内部培训:新员工入职培训结束后,将新员工安排至新的岗位,由部门根据实际情况安排各种实际性培训,这类培训,主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

  三、培训工作分析

  1、取得的成绩:

  a:顺利完成了xxxx年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。

  b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

  C:基本顺利的完成了xxxx年度培训计划里面的相关培训。

  2、存在的不足:

  a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

  b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够。

  C:培训讲师的责任心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。

  d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

  e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

  F:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实符合实际的执行下去。

  根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:

  1:从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际情况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

  2:切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。

  3:加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

  4:培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。

  整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作,逐步的加深了我对该行业的了解,同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导,专业领域方面的渗透,能让自己了解到该行业广阔的的前景,让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位,并为之努力的方向。在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

  企业员工培训年终总结范文篇三:

  为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是:

  一、完善了培训考核机制

  通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成xxx年~xxx年对干部实施三年“5+X”培训规划的基础上,从xxx年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

  在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者,报销技能鉴定考务费,并由厂员工培训中心设立专门的技术档案,有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度,根据多年的教练成果,评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度,大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时,按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则,选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣传媒体,宣传展示技术尖子风采。对在xx公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂xxx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工,厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”;六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求,建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度,提高员工的学习自觉性,全年有27个工种,2618人参加了操作人员年度技术考核,对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核,对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度,对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。

  二、实施了“三基”培训

  建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为企业所需要的人才。

  1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”培训班,培训617名管理人员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。

  2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用,对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操作水平提高班”3期,培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级),11人取得了登记证书。

  3.加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中,实施了“蓝领技能素质提升工程”,使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局.
 

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【五】:公务员压力面试题及回答攻略大全

  结构化面试不仅是一种被广泛采用的人才测评工具,也是公务员录用考试中面试环节的主要方式,其设置的科学性和合理性直接决定了公务员招录考试的质量和效率。随着公务员招录考试规模的逐渐扩大,结构化面试环节的实践操作也逐渐被社会所了解和关注,同时也对公务员结构化面试测评方式的客观科学性提出了更高的要求与挑战。以下是小编为大家精心准备的:公务员压力面试题及相关回答攻略大全。欢迎参考阅读!

  公务员压力面试题及回答攻略大全如下:

  面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要是在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:

  第一,保持镇定,稳定情绪,不要慌了手脚。

  第二,要根据具体情况作答,你可以设身处地地想想如果当时这种情况你会怎么做。

  第三,事后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误。

  1.你单位组织召开一项重要会议,让你负责会议中幻灯演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

  答:首先我是一个工作认真负责的人,在开会之前一定会进行几次操作,一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况,我首先会保持镇静,千万不能慌,仔细检查设备,希望能找到出故障的原因,找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决,马上通知单位精通电脑的同志,请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开,我会迅速向领导报告,并且采取应急措施,比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后,我会主动到领导那儿承认错误,恳请原谅,保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

  2.在招商引资现场签约会上,你的领导马上要与外商签约,而你却一时找不到由你保管的合同文本,你将怎么办?

  答:首先,不要紧张,要镇定,冷静思考,想想可能会丢在什么地方,并迅速翻找。能找到最好,如果不能,看看有没有备份的资料。如有备份资料,马上派人去取,并及时向领导汇报情况,做自我检讨向领导请示其他的补救措施,想一切办法让本次签约顺利完成,事后要以书面形式向领导说明事情经过,同时深刻检讨自己的过失,保证以后不再发生类似错误。

  3.你刚进单位,给单位出了很多建议,但同事认为你爱出风头,领导一开始还很耐心,但后来也显得不耐烦,请问你怎样解决?

  答:(1)回头审视以前的一些建议,是否可行,是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。(2)在工作中,要多做事,多调查,多研究,不能整天去提建议而忽视了日常工作,不能因为要工作创新就忘了本职工作,眼高手低是要不得的。(3)对领导、同事要有平常心,完全从公事出发,不要引起不必要的误解。(4)积极与领导、同事进行沟通,向他们请教、学习,请他们对这个方案提出各自的看法。(5)注意建言献策的方法方式,想办法让领导听得顺耳。(6)无论遇到什么情况,以后,我有什么想法,都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题,就不去建言献策。

  4.同事A和领导做出一项工作决定,你是这项工作的执行者,但是你发现这项工作在现实中真的无法实行,你该怎么办?

  答:(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定,看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行,如果是,找到原因,分析为什么不可行。(2)先和同事A联系沟通,因为这项决定是他和领导做出的,领导的意图和目的他应当是最清楚的,然后把自己的意见和他沟通,两人共同分析,看是否真的不可行。(3)沟通之后,如果同事A也觉得这项决定有不完善的地方,在现实中无法实行,由同事A向领导传达意见,再共同商量。(4)如果和同事、领导沟通后无效,还需要继续执行,那么我会把整个过程做好记录,在执行时在不违反原则的情况下作适当变通,比如改变自己以前的工作思路,有时同一工作这种思路行不通,换一种思路就会海阔天空,或者尝试其他方法;(5)如果所有方法都试了还是不行,执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益。我会据理力争,必要时按有关程序向上级反映。

  5.如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

  答:如果一段时间后发现工作不适合我,我会区分情况做出反应:(1)如果我确实热爱这个职业,我会要求单位再给我几个月的时间,更加努力学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距,尽快适应工作要求。(2)如果我确实热爱这个职业,但通过个人努力还是无法达到岗位要求,我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作,如果贵单位没有相关培训安排,则请贵单位给我调换工作,如果贵单位既没有培训安排又不安排调动,我会主动辞职。(3)如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣,则我会秉持对自己和对贵单位负责的态度,坦诚相告,要求调换工作或主动辞职。

  6.你率队参加一场拔河赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面,怎么处理?

  答:首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队人员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:(1)迅速采取措施将本队人员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是釜底抽薪。(2)客观公正全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨,如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么在了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。

  7.如果在行政执法时,有亲戚朋友向你求情,怎么办?

  答:对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。第一是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重,就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话,倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径:一是在平时的工作生活中,在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

  8.你是学文(理)科的吧?有用人部门反映,学文(理)的只会说(做)不会做(说),务虚有余,务实不足(常常是做事只见树木,不见森林),你是否也是这样?

  答:(1)这是大家对文理分科的一种思维定式,不可否认思维定式有一定的现实依据,但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的,所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。(2)现代社会要求的是全面的人才,要求有所突出并有所交融,即文理兼具,即使我现在做得不够好,我还是相信经过锻炼,我必定能够处理好二者的关系,使自己全方面发展的。

  9.你去银行取钱,但是人非常多,这时候你会怎么做?

  答:(1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残等我还会让位。(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空,然后回去先做别的事,稍后再来。

  10.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?

  答:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来定。(1)如果我的朋友晚上9点钟的飞机,而我的加班8点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。(2)如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。(3)如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以有两种选择:一是如果不是全单位都加班的话,是不是可以请其他同事来代替一下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。二是如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。评价:这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案,同样具有非同一性的特点,也就是说,你如果回答只以工作为重,则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;而如果你回答要以情谊为重,则可能被认为是个以玩乐为主的人。此,面对这类问题,最好是能将情境具体化,做出几种备份方案,以供选择,而不要贸然决断。

  11.经过这次面试,我们认为你不适合当公务员,决定不录用你。你自己认为有哪些原因?

  答:(1)我认为面试向来是五分靠实力,五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短,而要打分的项目很多。(2)当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可,比如我心里的确感到有些紧张。吃一堑,长一智,无论面试的结果如何,我的这段经历都将为我提供一个自我省查的机会,发现自己的不足。我既有临场经验的不足,也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。(3)我会好好地总结经验教训,加强学习,弥补不足。另外,希望考官能对我进行全面、客观地考察,我一定会努力,使自己尽量适应岗位的要求。答题注意:(1)考官这是在考察你的应变能力,并非真的对你不满,要沉着应对。(2)不要中了圈套,暴露自己的弱点,回答时可以虚一点。(3)重点要放在弥补弱点上,这可以看出你积极进取的品质。(4)要诚恳地向考官讨教,可以博取他们的好感。

  12.你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?

  答:(1)出现这样的问题我感到很遗憾,这说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。(2)我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说,非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。(3)以此为鉴,平时加强业务学习,不断更新自己的知识结构,尽量少出现这种局面。

  评价:这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务,是公司的起码要求。你回答不了客户问题,说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异,又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此,实事求是地说明自己的情况,保证平时加强基本功训练,尽量少出现这种局面,并向客户承诺在其能允许的最短时间里对问题做出圆满答复。

  13.如果你的工作出现失误,给本单位造成经济损失,你认为该怎么办?

  答:(1)我本意是为单位努力工作,如果由于失误造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责,希望单位帮助解决。(2)其次才是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚,如果是由于我负责的团队中别人的失误,我也不能幸灾乐祸。作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,我会安慰同事,并且在可能的时候帮助同事查找原因,总结经验。(3)总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者别人的错中吸取经验教训,并在今后的工作中避免同类错误发生。检讨是否由于自己的工作方法,分析问题的深度和力度不够,导致出现了应该可以避免的错误。

  14.如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?

  答:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点。有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的艰辛和挫折,如果这次失败了,我会从以下几个方面来正确看待这次失败:(1)要敢于面对。面对这次失败我会不灰心、不气馁,毕竟,报名的人多,录用的人少,这本身就是一次差额竞争,有录用就会有人落选。一次考试并不一定能说明全部。对此,我还要有自信,相信自己经历了这次考试后会更加成熟,以后工作会做得更好。(2)认真反思。对于这次面试要认真总结,深刻反思,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失,在今后的学习和工作中有意识地加以提高。(3)走出阴影。要克服这一次失败带给自己的心理压力,化压力为动力,加强学习,全面提高综合素质。(4)认真工作。回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。(5)再接再厉。成为国家公务员(或党的领导干部)一直是我的梦想,以后如果有机会,我仍然会再次参加竞争。

  15.当你准备向领导报告时,一份机密文件不见了,第二天又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?

  答:1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密,因此他的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将违返法律甚至构成犯罪。(2)要迅速追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果作好记载,必要时要向领导报告,并请示处理意见。(3)深刻反思,吸取教训。提高对保密工作的认识,严格遵守《保密法》及本单位文件归档管理制度。

  16.有时需要你做些端茶倒水的事,你将怎么办?

  答:我会很高兴地去做这些工作,俗话说万丈高楼平地起,做任何事情都要先从基础做起,我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境,与同事之间加强了解和沟通,为以后做好其他工作打下基础。不仅如此,只要有助于本单位发展的所有事情,我都会主动去做、乐意去做。不过,我想贵单位之所以能不断壮大,不仅因为贵单位对人才求之若渴,更在于贵单位能人尽其才,物尽其用,资源可以得到最佳配置,人才能发挥最大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分或一小阶段吧。

  评:这是一种试探性的面试提问。目的在于观察面试考生的反应,以判断其对行政单位工作的态度。任何一个单位的新员工,都不可能一进来就从事高职位的工作,面试考生在回答此类问题时要注意说明自己愿意从低起点开始工作,同时要表明自己的远大抱负,切不可简单地答应或拒绝。

  17.你的学习成绩不大理想呀?

  答:我也感到很遗憾,对此很不满意。主要是自己在学习上认识不对,有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好,将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣,在电视台举办的“知识大赛”节目里,取得过不错的成绩。我主要是外语没有学好,以至影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语,可自己却对西班牙语很感兴趣,自学了几年,花了不少精力,这对于课堂学习成绩是不利的。

  评:学习成绩不好,自然不是件光彩的事,但也不必因此而自卑起来,应当首先反省自己,坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来,则有助于弥补成绩不好的不足。总之,应该表达出这样一层意思:在大学的四年学习还是有所收获的。

  18.如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上,你将怎么办?

  答:我感到非常遗憾。不过,我还是愿意接受贵单位根据自己的方针所做出的安排。我是基于对贵单位的业务内容和工作作风充分的了解,才报名来贵单位工作的,所以,无论在哪个部门都会努力工作。当然,也许在工作一段时间后,有机会到我期望的部门去工作,那时我将很高兴。我想,能够让我真正发挥作用的,只有××部门。为了能干这项工作,我在大学时代就进行了一些专门训练(进过××培训班),努力掌握这方面的技能。掌握这些很不容易,我实在想让这些技能——虽然只是“雕虫小技”——发挥一些作用。

  评:每个单位都有自己的人事政策,其工作安排未必能与考生本人的愿望相一致。另外,客观上也有一个适应性的问题——如女性对于某些工作确实不甚适合。当单位对于考生的配置与本人期望出现差距时,应强调:无论从事什么工作,都会努力去干。在此之后,可婉转地将个人的意愿再表达一次。这种回答是一种强硬的拒绝态度。采取这种态度的前提条件是:确实掌握着一种有利的技能,以实力做后盾。这种回答对于考官具有刺激性,或许会成为对单位的一种吸引力。

  19.你为什么不回家乡谋职?

  答:我所学的专业在家乡所在地恐怕用不上,再加上父母身体都很好,无需过多地考虑照顾他们的问题。父亲不止一次地说:年轻时要自己去奋斗,寻找你所希望的工作和事业。这对于我确实是一个鼓励,而在政府机关里,我找到了自己所希望的事业。政府机关对我的吸引力太大了。我认为,找到一份适合自己愿望的工作,对自己的一生有很大影响,这当然比故乡的“地利”更为重要。希望贵单位不必考虑这一点,满足我的愿望。

  评:这是对家乡在择业地以外的考生的询问,意在了解考生的职业选择依据以及家庭其他成员对其选择的态度。回答时可强调父母亲的期望及其对这种选择的理解。如果在直接回答家庭对这一问题的态度有困难时,也可以尽量避免提及,这时可主要强调自己对公务员工作的热情期望和强烈追求,以取得主考官的同情和理解。有些考生到某一单位应聘某一职务,是为了更好地发挥自己的才能,实现自己的价值;而有的人则是为了更好的工作条件和待遇;还有的人仅仅是不安于现状,频繁更换工作只是为了寻求新鲜感。只有那种为了实现自己价值的人,才会在工作中努力奋进,以工作为乐,才能获得成功;而那种更换工作只为了寻求新鲜感的人,无论在什么岗位都不能将工作干好。所以一个人的工作动机是什么,就直接决定这个人在工作中所采取的态度,进而决定他能否在工作中取得好成绩。所以,在面试中主考官要评定考生的工作动机和愿望。

www.shanpow.com_交大职员笔试试题。  20.你同本单位的××部长好像有什么关系?

  答:是的,他是我父亲大学时的同学,经常与父亲交往。我从小就受到他的照顾,他对我的响很深。这次应考贵单位,就是根据他的意见。他经常谈起贵单位的管理、工作条件和工作氛围,使我对贵单位产生了很大兴趣,如果能够被贵单位录用,我将感到非常幸运。

  评:“门路就职”是求职的一个重要途径,不必为此而尴尬,单位与学校不同,对于“门路”的容忍度要宽得多,只需切实地将与政府机关内某人的关系交代出来即可。但要注意强调自己是通过自己的能力来应聘,把考官的心理调到合适的平衡度。

  21.你怎么连这样的事情都不懂呢?

  答:回答一:(涉及自己所学专业的问题,而未能正确回答时)真对不起,刚才确实说错了,主要是对这些问题还没“吃透”,回去之后,再多想想,一定能把它搞懂。回答二:(将应聘单位的名称或人员的名字弄错了)太对不起了,因为一时紧张,搞错了。

  评:对于不应出现的失误,最好的处理方法是坦率地承认并致以歉意,不可强调客观理由,诸如“老师就是这样教的”、“我看过的书上是这样说的”等等。以“紧张”为由也不失为一种承认过失的好方法——考官能够因考生的认真态度而予以谅解。

  22.你现在才26岁,你们单位人员年龄都在30岁以上,你比他们小,你怎么去领导他们呢?(另一种问法是:作为年轻干部,你如何面对和领导比你年长的下属呢?)

  答:我认为,一个正常的国家机关依靠的是法治,是制度管人,而不是人治,不是以人管人。所以面对这种情况,我走上领导岗位后,一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度,以便大家都能遵守,而且彼此之间又互相尊重,加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。《领导艺术》中讲,领导的权威来自两个方面,一方面是来自制度设计的法定权威,叫领导权力,另一方面是来自领导个人魅力,叫非领导权力。面对比我大的长者下属,我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服,因此我必须依靠领导个人魅力,具体说来就是身教重于言传,感化重于说教,鼓励重于批评,监督重于惩罚;己不欲者,勿施于人,要求别人做到的,自己首先带头做到;用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后,我将通过调研,抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励,通过先进典型的标杆作用引导人。

  23.据我们了解,你一直搞业务工作,从来没有担任过领导职务,你能胜任领导职位吗?

  答:(1)我确实没有担任过领导职务,但我被别人领导了多年,目睹了几任领导的具体工作,自觉吸取了他们在队伍管理中的成功经验和失败教训。(2)我在办公室工作多年,在乡镇协助管理过组织人事工作和政法工作,还到市委组织部借调工作过一段时间,因此我熟悉组织程序和队伍管理工作。(3)我系统学习了公共行政管理硕士的全部课程,获得了研究生文凭,接受过行政管理,尤其是领导艺术方面的正规系统训练。也就是说,我既有系统的领导理论知识,又有一定的队伍管理和人事管理实践经验,还自觉吸收和借鉴了其他人的领导经验。因此,我一定能胜任领导职位。

  24.你正主持一个会议,意见对立的双方由争辩到恶语相向,你怎么办?一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时候你该怎么办?

  答:在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持者,我会这样做:(1)将两派争论的焦点问题,争论的论据详细记录下来。(2)建议大家安静,再次阐述本次会议的目的,就是要大家对某一问题提出解决办法,而不是争执。(3)向双方说明会议正是为双方提供一个讲道理摆事实的机会,双方最终目的是为了解决问题,找到双方都能接受的交汇点。那么双方就要避免冲突,要平心静气地站在自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。(4)等局面稳定下来后再要求两方派代表来表述自己一方的观点。(5)对双方观点作客观总结评述,形成会议决定。

  25.你作为单位领导,如果你分管的科长与副科长之间产生了矛盾,而且有激化趋势,这个副科长业务也相当娴熟,你该怎么做?

  答:(1)通过当事人或他人了解情况,确定矛盾的原因。(2)如果是因公产生的矛盾,要检查职责职权的划分是否合理,规章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解,客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境。(3)如果是因私产生的矛盾,要明确利益关系,尽可能满足双方合理的利益要求,化解可能引起二人矛盾的障碍。(4)如果是性格或其他无法调和的因素,可根据工作需要,选择最佳人选继续留在该岗位,并配备合适副手,并将另一位安排到更合适的岗位上。

  26.假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目,你作为单位领导,对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时,你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸,相关技术资料也丢失。此时,外方总裁已到场,你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

  答:(1)首先紧急向上级汇报翻译的情况,请立即派有关人员处理救治工作。(2)寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选,且时间允许,可临时安排外方总裁进行参观,谈判改期,给自己留有时间做简单的准备。(3)如果上述办法都不行,你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况,给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后,尽快将有关资料及你们的意见传达过去,再次促成谈判时机。(4)除上述方法外,还有其他切合实际、可行的解决方法。

  27.领导交代你将某文件还给甲,第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙,为什么送给了甲,你将如何处理?

  此文件是机密文件,并不是每个人都可以看的,现在甲看到了,怎么办?答:首先,我不认为领导与我是两个阶级的人物,倒是觉得我们是一个整体,是一个为了党和人民的利益而共同奋斗的整体。其次,在这样的心态下,如果领导明明是自己叫我把文件给甲,而又来骂我,那可见他内心深处也的确是因为自己决策的失误而相当后悔和着急,那么在这时候,作为承办人的我根本就用不着也不应该去争辩是谁在那个环节出错了,而应该把更多的精力放到挽回局面上。如有可能,应当面向甲检查自己工作的失误,取回文件,迅速传送给乙。如果是机密文件的话,还应该立即通知甲,要求甲按照《保密法》的要求保守机密!并对这一过程做好文字记录。

  28.有人说一流人才出国,二流人才进外企或大公司,三流人才当公务员(或领导干部),结合自己情况谈谈你的看法。

  答:(1)这个社会本身就是一个多元化的社会,由于人生观、价值观的不同,人们的理想目标也就不同,有人出国,有人去公司,有人去国家机关,这只能说明每个人的人生追求和职业设计不一样。(2)职业设计的不同并不能反映出人才素质的高低。出国,可能是为了开阔视野,增长科学知识,学习语言;去公司,直接参与经济活动,经济收入可能会更多一些;当公务员(或领导干部),能了解并努力解决人民群众的疾苦,从而实现人生的价值。特别是在当今社会,经济飞速发展,国家各种事务十分繁多,处理好这些关系国计民生的大事,要求公务人员具备多方面的才能。依法行政的提出,官员引咎辞职制度的建立,使得公务员这一职业更具有挑战性,所以说三流的人才当公务员是毫无道理的。(3)就我个人而言,我觉得自己比较适合进国家机关工作(或领导干部)。我性格沉稳,遇事不慌,为人处世讲究原则但不迂腐,有较强的灵活性,面对各种诱惑有较强的抵抗力,有全心全意为人民服务的决心。(4)虽然作为公务员不可能有很高的收入,但能锻炼自己处理各种问题的能力,包括人际交往能力,组织协调能力等。另外,能为人民群众服务,直接参与国家的运行管理,让我倍感光荣。(5)不同的工作、不同的职业设计,本身没有高低贵贱之分,关键是不管干什么,都要立足于为国家作贡献,为人民,为社会主义经济建设服务。假如我能被录用,我会尽职尽责,努力成为一个让党放心,让人民群众满意的公务人员(或领导干部)!

  29.如录用后,你发现实际工作中有论资排辈的现象,你的才能难以发挥,这时你是否考虑换工作?

  答:在对待一种不利的或不适宜的环境或外界条件时,我通常的做法有两种:一是尽量适应环境;二是如果确实无法适应或不应适应,那么就想办法改变环境。具体到这道题中,我会这么做:(1)调整心态,适应环境。一方面资格深的前辈在自己的工作岗位上勤勤恳恳地耕耘了那么多年,必定积累了不少经验,所以我们应该对前辈心存尊敬,虚心学习,这样可以让自己少走一些弯路。另一方面职位的高低也是资格的一种表现。作为一个公务员,必须遵守职位等级制度,这样才能使整个公务员队伍成为一个有序的统一体,所以服从上级是无可非议的。(2)在适应环境的同时,我会通过自己的努力影响环境,具体就是“实干加巧干”,让领导充分了解我的能力,同时工作态度依然积极、乐观,与同事和睦相处;依然加强学习,在德、能、勤、绩等方面不断完善自己;在适当的时候,向领导提出合理化的建议,并表达自己的看法。如果通过以上努力还是无力改变现状,那么我会走最后一步棋,调换工作环境。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,此地不留我,自有留我处。

  30.工作后,工作的单位与你的理想有很大的距离,你会怎么做?

  答:(1)首先应该尽快地调整好自己的工作心态,依然要以积极、认真的态度参与工作,不要因此而颓废不振。(2)对于自己的理想,进行客观的再次评估,找出其中不切实际和不适当的地方加以修正,并结合自身的条件,重新规划自己的职业目标。只要自己所从事的工作与自己的专业和职业目标不直接冲突,我就会继续坚持自己的理想,并不断地努力。(3)一步一个脚印,踏踏实实地工作,把理想的实现分解成一个个短期的目标,聚小成多,使自己始终保持对生活和工作积极乐观的态度。

  31.有一个典礼明天举行,要求公安机关做好安全保卫工作。此时,你接到举报信息,说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决,明天可能会堵路聚众闹事。领导将此事交给你处理,你怎么处理?

  答:对于这件事情的处理,我想第一步应该弄清楚事情的缘由,把事情的来龙去脉搞清楚。第二步把自己所了解的情况和将采取的措施向领导请示,经领导同意后再按照计划行事。第三步和有关部门协作,看看是不是能把问题快速处理好,如果能够在一天之内处理好的话,那就抓紧处理。如果一天内处理不好或者不能完全处理好,那就先让有关部门对这些人进行安抚,给予合理合法的前期补偿。然后再从公安机关派出人员,对为首的组织者和活跃的闹事者按照有关法律法规,控制起来,如果已经够拘留条件,就果断采取措施。在做这些的同时,还应该计划安排好第二天的会场保卫,做好人员分工,安排足够的人员以应对可能发生的情况。如果这些拆迁群众都住在一起,那么他们的住处要安排警力,严密监控他们的活动,按照有关法律程序,禁止其聚集在一起。

  32.你组织单位人员去旅游,要求必须在两点以前回来,否则会误火车,但是有几个人两点还没有到,你怎么办?

  答:(1)迅速查明那几个人的姓名、电话,并立即与之联系,如果联系不上,那就问已到的人,看有没有人知道他们没来的原因以及可能的去向。(2)在已到的人中指派一个临时负责人带领大家上车,再指定一个能力强的人留下来和自己一起等待并寻找未归队的同志。(3)根据已知的信息积极寻找失散的同志。(4)如果没有任何信息或者根据已知信息采取多方措施还是无法找到失散同志,那就立即向单位领导汇报并迅速报警。

  33.如果一个人对你有意见,一再地出口辱骂,并且想动手打人,你会怎样处理?

  答:(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他,或者自己是否有什么行为不检点,违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度,让他看不惯、看不顺眼,如果有,自己应该主动地找个时间向他承认错误,如果只是出于误会,那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通,向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳,我相信他“伸手不打笑脸人”。

  (2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷,自己又没有什么地方做错,对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度,不要对吵、不要对打,以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶,那就及时向领导汇报。

  34.在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中,一位容貌、舞姿俱佳的小姐主动邀请你跳舞,而你的确既不爱好又不会跳舞,这时你该怎么办?

  答:(1)先感谢这位小姐的邀请,同时有礼貌地声明自己是个舞盲,怕扫了她的兴、踩了她的脚,因此请她多原谅。(2)如果她还是坚持请我跳,那就恭敬不如从命,是驴子是马牵出来溜溜,跳上一曲。(3)大汗淋漓地跳完一曲后从领导、同事中推荐一位跳得最好的给这位小姐。

  35.你工作干得并不好,领导让你当典型,你怎么办?

  答:(1)感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型,那就是对我工作的肯定,是对我本人的关心。我的工作还有这样那样的不足,这说明我辜负了领导的栽培和期望。(2)要有自知之明,坚持实事求是。典型是标杆、是示范,既然我的工作还有不足,那么我就要对领导负责、对工作负责、也是对自己负责,坚持实事求是,客观地向领导解释自己工作还有哪些不足,真诚地说明不能选我当典型的理由。(3)推荐参考人选。我还会站在公平公正的角度,向领导推荐工作更出色的人选供领导参考。(4)我会把这件事当作是对自己的一次激励,在以后的工作中更加努力,争取在下次当上这个典型。

  36.你的同事或上级正在做一件不愿意让别人知道的事,你看见了他们,他们也看见了你,你怎么办?

  答:对这件事要分清性质,区别对待。(1)如果他们正在做的是正当的、不违背原则和国家法律的公事,只不过需要保密,那么我会按照国家保密法或单位规章制度的有关规定,对此事守口如瓶。(2)如果他们正在做的是涉及个人或家庭隐私的私事,只要不违背国家法律,那么我也会替他们保密。(3)如果他们正在做的事,只是违犯有关规章制度,或者只是违反社会道德,并不违法,那么我会当场进行劝阻。(4)如果是严重违法,或者严重损害国家集体的财产利益,那么我会立即予以制止,事后还会向有关部门检举揭发。

  37.你的领导要你上班时间去帮他家属拿药,你会怎么处理?

  答:(1)领导平时忙于工作,以至忽视了对家庭应有的照顾,就连家属生病期间都不能抽出时间亲自护理,为了大家忘了小家,这种精神首先会感染我,我也会以他为榜样,努力工作、无私奉献。(2)领导为了党的事业作出了无私奉献,那么,我为领导做些力所能及的事情也是应该的和正常的。(3)如果他不是我的直接领导,那么我还会立即向直接领导请假(找个其他理由),迅速办理。如果耽误了正常工作,我会利用休息时间加班完成。

  38.你和领导下棋,到了工作时间,继续下的话会完不成任务,怎么办?

  答:到了工作时间我会向领导作善意提示,如果领导主动放弃最好,如果没有主动放弃,我会向领导建议保留棋局,等工作完成后继续战斗。

  39.你是一位考勤员,单位主管领导经常迟到或旷工,你如何处理?

  答:(1)问清原因,区别对待。领导的工作不像是我们普通员工这么固定和单调,他们的工作可能千头万绪,错综复杂,会议多、外出调研多、突发事件多,因此,先要弄清领导迟到因公还是因私,如果是因公那就不算是迟到,但也在考勤本上注明原因。(2)如果是因私迟到,那么就应该在一开始就本着对领导、对工作、对制度负责的态度,委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟,他听到我的提醒后一定会注意遵守工作时间,带头维护上下班考勤制度。

  40.假如你是单位分管信访工作的副局长。下午下班时,办公室主任突然报告,下属一企业的职工因单位不景气,几个月没有发工资,明天可能到市委集体上访。你如何处理?

  答:(1)亮明观点。必须坚决反对集体上访和越级上访。(2)立即汇报。向主要领导汇报此事。(3)马上下去,做好工作。带领人员到企业,与职工特别是组织者谈话,了解情况,作耐心细致的思想工作,把上访消除在萌芽状态。(4)解决困难。在制止了上访之后,要根据领导班子研究的意见,想方设法帮助企业从根本上解决困难。

  41.假如你单位某日突然发生几十个人的集体食物中毒事件,你作为单位主管领导,应怎么办?

  答:(1)立即与医院联系,抢救中毒人员。(2)立即向上级报告,成立应急班子。(3)通知有关部门着手调查中毒原因,保护好现场。(4)做好安抚善后准备工作。

  42.假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观,因联系有误,到达时,该单位已另有安排,你如何处理?

  答:(1)立即问明情况及原因。(2)向考察团的同志作出解释并道歉。(3)临时安排其他参观游览活动。(4)另行安排到该单位的参观时间。

  43.你担任某单位的主要领导,假定一天你在值班时,突然发现档案室被盗,你将如何处理?

  答:(1)保护现场,并立即报警。(2)配合公安部门勘察现场。(3)对丢失的物品和文件清理登记,向上级部门报告。

  44.假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游,在中途换乘时,却发现有一位老同志未下车,此时火车已经开走,你如何处理?

  答:(1)留人等候,其他人按计划前往目的地。(2)与车站联系,通知该次列车告知老同志在下一站下车等候。(3)落实情况后,守候人员前往下一站接回老同志,换车,前往目的地。

  45.你是办公室副主任,一日,接到上级通知,本市某地突发水灾,令你单位速派若干人员赶赴灾区执行救灾任务,办公室其他领导不在,你如何处理?

  答:(1)迅速确定救灾人员名单。(2)紧急通知有关人员集合,交代任务。(3)准备交通工具和救灾物品。(4)出发,向上级汇报。

  46.假定在与外商洽谈期间,你单位几位参加谈判的代表突然不辞而别,如果你作为单位负责人,应怎么办?

  答:(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,力求挽留。(2)立即考虑其他候补人选。(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。(4)大家齐心协力取得洽谈的成功。

  47.假定有一天你正在单位值夜班,突然发生火灾,怎么办?

  答:(1)确定火情,立即电话报警。(2)迅速组织灭火。(3)注意重点保护和撤出机密文件、贵重物品等。(4)向领导汇报。

  48.你上任后,市里准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作的情况。你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?

  答:(1)在向上级说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的态度,加班加点重新组织材料。(2)认真查找资料不准确的原因。(3)对有关人员提出批评,并组织业务人员纠正错误,提供准确情况。(4)以此为鉴,重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量,或改进不合理的工作程序,以负责的态度和科学的方法对待工作。

  49.一天上午,你陪同正职与外商洽谈经济合作项目,双方尚未签字时,正职心脏病突发,使谈判无法继续,而外商已订好当天12点的返程机票,你怎么办?

  答:(1)要保证经济合作项目谈判成功。(2)安排人员送正职去医院。(3)按照谈判原则代替正职继续谈判,并用电话或让随员向上级报告。(4)经上级同意后,代表中方单位签字。(5)送外商去机场。(6)将谈判情况报告上级和正职。

  50.你刚到一个新单位工作,许多下属不认识你。一天,你路过某个办公室门口,里面的一些职员正在谈论你的花边新闻。你很清楚,这些事情是莫须有的,传出去对你非常不利。你怎么处理?

  答:(1)克制自己情绪,切勿去办公室当面指责。(2)认真检查自己的言行,是否有容易引起大家误会的地方,并加以改正。(3)相信“身正不怕影子斜”和“路遥知马力,日久见人心”的道理,一切谣言必会不攻自破。(4)选择时机,侧面提醒大家不要发表一些不负责任的言论。(5)必要时,将情况向主要领导汇报。

  51.假如在一次重要会议上,组织上安排由你先发言,可到你发言时,你才发现没有带来讲稿,你对这次发言内容又不太熟悉,你如何处理?

  答:(1)根据当时情况,采取适当措施,妥善摆脱这个困境。如委婉请求主持人,先让别人发言。这期间,如时间来得及,可安排人员马上送来讲话稿或者自己赶紧准备一个讲话提纲。(2)吸取教训,今后改进工作。

  52.假如你和不太熟悉的人交谈,在谈话中自己意识到出现了常识性的错误,你如何处理?

  答:(1)在后面的谈话中,有意识地再次提及这个内容,并说出正确答案。也可以坦诚相告,刚才自己说错了。(2)吸取教训,今后改进。

  53.假如已到下班时间,你与朋友已有约会,而这时秘书又告诉你有一件紧急公务,需要你处理,你将怎么办?

  答:(1)了解需要处理的公务的大体内容,看是否需要很长时间。(2)如需要很长时间,通知朋友,取消约会。(3)认真处理公务。

  54.我不知道其他考官对你如何看,我对你的感觉是你的回答虽然不错,但是显得过分成熟和世故,你自己怎么看?

  答:我首先感谢考官对我的充分肯定,同时也感谢考官指出我的不足。确实我自己也感到了自己过于成熟,也就是说自己每办一件事情,每回答一个问题,都要通过反复的考虑,生怕出现错误,给自己带来不利的影响。就是这种过分的成熟,给他人造成了世故的感觉。我想,我以后要努力改变这种过分成熟的毛病,对问题要尽量考虑得周全一些,但不要谨小慎微,因为谨小慎微就会给人造成过分成熟和世故的感觉,同时谨小慎微也会影响自己创新能力的发挥,影响自己的进步和成长。因此,我再次感谢考官指出我的不足,使我在前进的道路上找到了自身存在的问题,从而克服人生进步中的障碍,健康地向前发展。

  55.你的工作出现了失误,你的上一级领导已有所耳闻,但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖,决定掩饰你的错误。你在这种情况下怎么办?

  答:(1)在工作中出现失误,我有不可推卸的责任,首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补,挽回损失。(2)如果不涉及原则性问题,则接受本级领导的安排,但也要自我检讨,引以为戒。(3)如果涉及原则问题,要勇于承担责任,向领导说明情况。(4)无论什么情况下,如果上一级领导向下调查真实情况,都要如实汇报。(5)事后认真总结,避免失误。

  56.如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意),请问你将如何进行工作?

  答:(1)公务员工作无论内容如何、形式如何,其性质都是一致的,就是依法执政、执政为民。因此,无论被分配到哪个工作岗位,都要兢兢业业地完成各项工作任务,无所谓满意与不满意,我会服从组织安排。(2)但是,由于各人的条件、能力、专业等方方面面不尽相同,就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位,我会有针对性地加强学习,向有经验的同志虚心请教,多参加锻炼,缩短磨合期,尽快地适应工作。(3)经过种种努力之后,假如我仍然不能胜任目前的工作,影响了工作,我会主动向领导汇报,请求根据我的能力特点安排新的工作岗位,争取在合适的环境中发挥所长,做好工作。(4)如果领导安排我继续留在本岗位,可能是要统筹全局,也可能是对我继续进行锻炼和考察,我会相信领导,服从安排。

  57.如果你走在街上,突然有人说你偷了他100元钱怎么办?如果刚好你身上带了100元钱怎么办?刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办?

  答:首先要声明,我是绝对不会偷别人的东西的,那么面对这种假定的尴尬局面,我会如下处理:(1)我会明确地毫不含糊地告诉那人,我没有偷他的钱。(2)我会警告他,他这种毫无根据胡乱指控的行为已经涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊严,希望他能立即停止。(3)如果他不听劝告,我会立即报警,并保留起诉他的权利。至于我身上是否带钱,带多少钱这不是问题。首先,他没有权利检查我的身体,我也没有义务让他搜查或主动出示。其次,民法通则有明确规定,谁主张,谁举证。因此,我没有必要证实我身上有没有100元钱,这100元钱从何而来,倒是他要证明凭什么说我偷了他的钱。从他的举证中自然可以找到破绽,当然,这些过程没有必要在大街上进行,可以在派出所或法庭进行。单位同事看到这一幕也不要紧。真的假不了,假的真不了。再说要相信同事的觉悟,他是不会胡乱传播对同事不利的言论的。如果有人问起这事,我可以把整个经过向大家讲述,如果无人问,则没有必要刻意去解释,日久见人心。

  58.假设今天有一位考官曾是你的老师,并且他对你的评价一直不是很好,这对你的面试会有影响吗?

  答:得到这样的消息确实非常突然,一般人都会认为这会是一件坏事,但是在我看来,既是坏事又是好事。(1)我对自己充满信心,能够通过残酷的笔试竞争进入面试环节,是对我某方面素质的一个肯定。作为我的老师,在这里见到我一定也会觉得有些惊讶,不论曾经对我是怎样的印象,在这个特定的场合下,将是老师对我的一个重新认识的过程。我将会用出色的发挥会给老师一个全新的印象,用我的真诚、我的实力、我的亲和力打动每位考官,包括我曾经的老师。(2)我对我的老师充满信心,作为一个教育工作者,而今天又作为考官,肩负为国家选才重任,一定是秉承实事求是的作风。或许曾经在某些方面,我和老师有些误会甚至是得罪过老师,但是就是今天,在这个特殊的考场上,相信我的老师一定会严格按照面试的程序和标准来给我恰当的分数。所谓公报私仇乃小人所谓,绝不是我的老师做得出来的。(3)我对面试的制度和程序充满信心,现在的面试是结构化面试,面试的考官多达7名,在记分规则上去掉一个最高分,去掉一个最低分,最终加权平均我的得分,这就完全避免了某一个人的人为主观因素对面试结果造成破坏性的影响,面试的得分也基本上反映出考生的真实水平和应试能力。基于以上三点,在面试的考场上遇到昔日恩师,虽然是曾经对我印象不佳的老师,不但不会对我的面试造成负面影响,反而会激励我以更加饱满的热情、更加出色的发挥、更加优秀的表现来赢得这次面试的成功。

  59.在单位,领导派给小李和小王的工作特别多,而你的工作却很少。你该怎么办?

  答:在这种情况下,我就应该引起重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作,还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做,或者是因为其他什么原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上对症下药,采取一些补救措施。如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后,我就可以写上一篇报道或简讯,向大家展示自己的成功。

  60.一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?

  答:首先,我会跟她闲聊家常,以增进双方之间的沟通,缓和当时的气氛。然后,坦然告诉她这次到这里来的主要目的是因为朋友生病,相信领导爱人跟领导一样是通情达理的,能够理解自己,并对自己给她带来的不必要误会表示道歉。最后,说明自己改天一定会拜访领导,请领导指导工作,向领导学习经验,坚定自己对工作积极主动的态度。

  61.如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和),你该怎么办?

  答:(1)要承认这一现象是有的,以自己的话来说明,任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的,但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。(2)我作为工作人员,出发点仍然是为了工作,决不会因为谁谁谁官大或者谁谁谁曾经帮助过我,就放弃工作原则。(3)在工作中,我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”,对领导之间出现的分歧,我会处以公心,正确对待。不管是哪个领导交办的事,我都会认认真真,保质保量地完成。(4)当然,单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了,无论那是谁的意见,我都会认真按照它去执行,去操作。

  62.不被领导重用怎么办?

  答:(1)首先我会正确对待:在工作中不是每个人都能得到重用的,它只是领导对我的工作和能力的一种肯定,所以,在工作中,我会力争得到领导和上级组织的重用,但不会把它作为工作和生活的最高目标,即使不被重用,我还是会做好各项工作的。(2)我会认真分析不被重视的原因,一般可分为三种:自身原因,领导原因,技巧原因。(3)我会针对产生问题的具体原因找出补救措施:首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值,应该对自身充满信心,并加倍努力,但在心态上不能以被重用为最高目标,它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的,我不被重用,说明我还有一些方面不尽如人意,有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此,我会认真学习,不断进步。最后是加强与领导的沟通,争取领导的信任。我会通过自己的不断努力与认真学习,通过老实做人,踏实做事,谦虚谨慎赢得领导的注意和认可。路遥知马力,日久见人心。时间一长,领导最终会赏识我,给予我更多的发挥空间。(4)在赢得领导信任的基础上,积极展现个人优点,争取受到重用。

  63.如果下属检举你,你该怎么办?

  答:(1)作为领导,本身就该接受下属的监督,这是他们的权利,对我的检举也是他们正常地行使权利,所以我不但不会对之有任何的不满,相反会感到高兴,这是他们关心我的表现。(2)既然人检举了,那肯定是有我做得不够好的地方,我会好好反省自己,查找原因,看是不是在哪儿做错了者做得不够好,足以引起下属的怀疑进而检举我。(3)如果我是清白的,我不会在乎下属这一举动,我会在以后的工作中注意行事的方式和方法,尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的距离,多找机会和下属沟通以加深了解,让他们在了解中信任我。

  64.你由于工作的需要经常出差,虽然你不愿意,但你依然服从。有人认为经常出差是因为你与领导关系好,你可以借机游山玩水。对于这种情况,你该怎么办?

  答:(1)别人的一些不理解,或是一些非议,不必放在心上,要一如既往地服从领导的安排,做好工作。(2)对他人也不存有成见,继续团结协作,别人对我的一些不理解,也许是我没有很好地和同事沟通和交流。在恰当的时候,我会采用合适的方式和同事沟通,让他们消除对我的误会,增进彼此的理解,真诚地合作。(3)如果领导下次要我去出差,我觉得我做这项工作不是很合适,我会向领导提出。如果我有最佳人选,我会向领导推荐。

  65.你的上级间关系不很协调,经常为一些事争吵,你在中间打算怎么办?

  答:(1)领导因为工作经历不同,角度不同,性格不同,看问题的角度也会不同。意见不统一,生争吵,是正常的,对这个问题要有正确的认识,不要大惊小怪。(2)对上级要一视同仁,平等对待,保持中立。对上级间的争吵,要不介入,不评论,不传播。领导间的矛盾,原则上由上级自行解决作为下级,不应参与。同时,加强纪律性,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。(3)工作中,遇到问题单向请示,不多头请示,以免政出多门,自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见,我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一,以主管领导意见为准,上级领导与分管领导意见不一,以上级领导意见为准,领导个人与集体决定的意见不一,以集体决定为准。(4)如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会,要会选择适当时间,在适当场合,委婉地向领导解释清楚。(5)在工作中,加强学习,提高业务能力和业务水平,提高工作效率,完成领导安排的每件工作。

  66.当你的领导在做工作报告时,公布了一些不切实际的统计数据,你听到后会有什么反应?

  答:我会等领导发完言后,私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情,相信他会根据情况修正数据,消除影响。如果他是故意夸大其词,而数据只是一般数据,我想我会到此为止,是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要,会对社会产生重大影响,可能造成重大损失,我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出,如果他执意不改,我会向上级汇报。

  67.在一次接待重要外宾时,你发现局长的讲话与你先前的讲话精神不仅不一致,而且在某一关键的地方还出了错误,你怎么办?

  答:(1)以最快的速度找机会与局长私下里沟通意见,达成共识。(2)建议领导在下次与外宾的接触中,适时强调正确意见,淡化口误之处。(3)经领导同意后,可以与外宾的翻译人员接洽,由翻译人员向外宾澄清事实。

  68.在你努力出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句,领导却认为你在狡辩。你怎么办?

  答:一般说来领导从事工作的时间比我要长,对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“出色”,可能只是我自己的感觉,也许其实我还有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的,可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作,所以,对于这种情况,我会这样做:(1)虚心接受批评,听领导说完意见,不要不经过思考就轻易反驳。(2)改变思维方式,从领导的思路,甚至从全面全局的角度再考虑一遍;如自己确实错了,立即认错。如认为是领导对自己误会,也不在当时申辩,微笑一下保持沉默,回避争论,以后再找机会交流。(3)事后经过三思,如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明,则找机会单独与领导在平和的气氛下交流,可以以请教的方式进行,以期能够获得对工作任务的一致理解,我想在做好工作这个共同的目标下,我们是可以沟通并达成一致的。(4)如对工作及个人利益无大碍,我不会凡事必争,甚至向上级反映。当然,如果他是存心对我不公,且严重影响工作,我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。

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