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【一】:中国工商银行保本型个人63天稳利人民币理财产品说明书
中国工商银行保本型个人63天稳利人民币理财
产品说明书
请全文抄录以下文字：本人已阅读风险揭示，愿意承担投资风险
客户签名（盖章）： 日期：
中国工商银行产品风险评级说明
（本评级为银行内部评级，仅供参考）
一、产品概述
【二】:中国工商银行理财产品
中国工商银行个人理财产品——广告解说词
中国工商银行——您身边的银行，可信赖的银行。中国工商银行是国内最大的商业银行、世界500强企业，拥有中国最大的客户群。产品范围广，业务量大，品种丰富。中国工商银行针对个人理财业务，推出了四大理财产品，分别为结构性存款、保本理财产品、工行“灵通快线”系列和期次型个人理财产品。
1、结构性存款
结构性存款为保本浮动收益型理财产品。客户投资本金为人民币，到期收益率与存续期内黄金价格表现挂钩，每盎司黄金兑换美元价格，即银行间电子交易系统(EBS)公布的黄金兑美元成交价。如果银行间电子交易系统(EBS)没有报价，工商银行将以公正态度和理性商业方式确定价格。产品观察期为产品成交日北京时间下午2点至到期日前两个工作日北京时间下午2点。若理财产品成立且投资者持有该产品直至到期，理财本金将100%返还。
结构性存款具有“固定+衍生”的特性，即通过将大部分资金投资于固定收益产品，小部分资金进行衍生品投资，从而实现了在保本的目标下博取可能的高收益。产品主要通过投资无风险的零息债券，保证到期保本，另一方面，把剩余的小部分资金投资到衍生对象，而收益主要取决于这一部分的运作状况。客户可获得的最高收益为4.9%（40天产品）或5.1%（90天产品）。
产品适合经工行风险评估，评定为稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人高资产净值客户，需具备一定的投资经验。客户可通过财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点及网上银行等方式认购。
2、保本理财产品
保本理财产品是中国工商银行为满足投资者对低风险理财产品的需求开发设计的新型理财产品，具有本金安全，预期收益高的特点。
保本型个人人民币理财产品，产品募集资金主要投资于符合监管机构要求的信托计划及其他资产或资产组合、银行间债券市场发行的各类债券、货币市场基金、债券基金、存款、其他货币资金市场投资工具以及工商银行发行的其他理财产品，产品到期由我行对扣除相关费用后的本金提供100％保证。目前我行不定期推出40天、60天、90天等不同期限的保本理财产品，到期后，若所投资的资产按时收回全额资金，则客户可获得的预期最高年化收益率，目前可达到4.7%、4.9%、5.2%的收益，投资收益率远远高于同期的定期存款利息。理财期满，工商银行在到期日后第2个工作日将客户理财资金划转至客户指定账户。
产品适合经工行风险评估，评定为保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的有投资经验和无投资经验的个人客户。
客户可通过财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点及网上银行等方式认购。
3、（1）“灵通快线”系列个人人民币理财产品
“灵通快线”系列个人人民币理财产品是工商银行为满足客户现金管理需求，自行开发设计的创新型理财产品，具有“本金安全、流动性强、预期收益高”的特点，是客户提高闲置资金利用效率和
收益水平的首选理财产品。
该产品是活期资金的增息产品，拥有资金流动性及安全性的同时，享受高于活期3.6－4.4倍的收益。投资时间短，买入即时成交，即刻享受收益；赎回瞬时入账，资金即时可用；滚动型“按周期自动滚动，高收益流动性并存”。
“灵通快线”系列产品种类及特点
一、“T+0”交易的“灵通快线”超短期理财产品该产品流动性可与活期储蓄媲美，具有“买入即时成交，即刻享受收益，赎回瞬时入账，资金即时可用”的特点。投资者只需在每个工作日的9时至15时30分主动发起申购和赎回，即实现实时成交、资金实时到账，无需支付手续费。
适用对象：对流动性要求较高的投资者。
二“灵通快线”滚动型产品
目前，我行有28天、14天和7天三种期限滚动型理财产品，投资者可根据自身理财需求选择购买不同期限的滚动型理财产品，设置自动再投资功能（系统默认为自动再投资），本金自动滚入下一个投资周期，分红在每投资周期结束后兑付，投资方便的同时享受较高的收益。如投资者需在投资周期结束后获取本金和收益，只需在下一个投资周期开始日前取消自动再投资功能，在该投资周期结束日后本金和收益自动入账。
适用对象：有短期闲置资金的投资者。
购买渠道：我行各营业网点和网上银行
（2）“灵通快线”超短期自动理财计划
投资者只需通过网上银行或亲临营业网点签订《“灵通快线”超短期个人理财业务协议》，自行设置“起购金额”和“起赎金额”，协议生效后，系统将每日扫描账户资金，当账户余额高于高定金额时自动申购“灵通快线”超短期理财产品，当账户余额高于设定金额时自动申购“灵通快线”超短期理财产品，当账户余额低于设定金额时自动赎回补足原设定金额，一劳永逸，使投资者的闲置资金获取更高受益。
费率标准：本产品免收申购赎回费用，投资者资金进出自由。
4、期次型个人理财产品
期次型个人理财产品是指我行以信托融资项目（不含工商银行信贷资产和票据资产）、股权（收益权）投资类信托项目、银行间债券市场发行的各类债券（含国债、金融债、央行票据、其它债券等）、货币市场基金、债券基金以及其它货币资金市场等投资工具的投资收益为保障，面向个人客户发行，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。
产品种类有“稳得利”、高净值客户专属、理财金帐户专属、工银财富专属四种理财产品。www.shanpow.com_工行定期存款理财。
产品预期收益稳定，远高于同期定期存款。按期发行，总额控制，先到先得。工行全国各营业网点均有销售，办理手续简便。
以上理财产品均可到我行各营业厅网点办理。
【三】:怎样利用银行定期存款理财
“理财”往往与“投资理财”并用，因为“理财”中有投资，“投资”中有理财。所谓的理财也不仅仅是把财务往外投，被投资也是一种理财，不懂得被投资也就不懂得怎么更好投资。
有人说银行存款也可以理财，那么我们怎样利用银行定期存款理财?
定期存款理财基本理念
首先银行的定期存款是分时间的，
比如工商银行的定期存款：分为3个月期限，6个月期限，一年期限，三年期限等等。
当然，不同期限的存款的利息肯定不同，时间越长利息越高。
为了能够尽可能的多获得利息，肯定想要存的时间越长越好，但是同时为了不时之需，还要能够快速的支出一笔钱，这就要求定期存款不要太长。这两个方面的矛盾如何平衡?
3为了能够解决上面这个问题，我就给大家介绍一个混合的定期存款方法，尽可能的获得多的利息。
理财
定期存款理财的步骤
把工资分成若干份，假设分成3份，其中第一份放入到3月期限的定期中，第二份放到6月期限的定期存款中，第三份放到一年期限的定期存款中。
然后每个月按照这样的方法进行定期存款。
很显然，到第4个月存款的时候，第一个月存的3月期限的定期已经到期，到第7个月的时候，第一个月存的6月期限的定期应经到期，第13个月的时候，第一个月存的一年的定期已经到期。
对于每一个到期的存款，继续按照原来的期限定期存入银行。
这样经过一定时间长的大循环后(比如24个月)，每个月都会有各种期限的定期存款到期，这时候可以考虑将定期的时间拉长，比如定期的组合慢慢变成6个月，一年，三年期限的。
随着积累的时间越来越长，就可以形成一个良性的循环，每个月都有存款到期，相当于每个月卡里都有钱，并且还可以吃着定期的利息。
定期存款 坚持理财
通过定期存款，坚持理财，一点也不难，通过网上银行可以很方便的操作。通过这样的过程，我们可以升值自己的财富。
如果什么也不做，我们在银行的钱只能贬值，所以大家加油吧，坚持理财。
在进入投资计划前，必须注意三个问题：
www.shanpow.com_工行定期存款理财。 明确目标
细心了解自己的经济状况，包括收入水平、支出的可控制范围，以及你希望在短期(1-2年)、中期(3-5年)或者长期(5年以上)内看到的情况，根据可以判断的条件，定好一个目标。而且一旦目标定好了，就不要更改。
明确风险
任何投资都是有风险的哦，当遇见不利时自己愿意接受的蚀本的程度是多少?明确这个目标是为了应对不测的风险时作出果断的决策;
培养兴趣www.shanpow.com_工行定期存款理财。
对自己投资的项目越了解越好。多留意财经消息，多听专家意见，同时还要学着判断资讯及他人意见，结合自己情况作取舍。不要人云亦云，跟风是很危险的;
【四】:工商银行五星级客户有什么待遇
中国工商银行是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。以下是小编今天要与大家分享的：工商银行五星级客户有什么待遇。内容仅供参考，欢迎阅读!
工商银行五星级客户有什么待遇？
专属贵宾理财中心
贵为理财金账户客户，自然尽享优越地位。对于您的任何金融需求，工行都将优先满足，让您傲胜人前。
考虑到您对私密性的高度要求，工行在全国大中型城市建立了数千家“理财金账户”贵宾理财中心，为您提供专有的理财空间，您可在客户经理的帮助下悠然自如的办理各项业务，尽享财富自由。
·绿色通道优先服务
即日起，您在工行1万多个银行网点办理任何金融业务，只需出示理财金账户，即毋须排队等待，自动进入绿色通道优先办理各项业务。
您如申请消费贷款，亦将自动进入绿色通道，在办理和审批上享受优先服务，更有专为您推出的综合授信贷款，实行一次授信，循环使用，办理贷款更加方便快捷，即刻满足您的融资需求，让您提前实现梦想。
·港澳地区贵宾理财服务
考虑到您的跨国理财需求，工行更将理财金账户贵宾服务延伸至香港和澳门地区，通过工行亚洲和工银澳门为您在香港、澳门提供全面的贵宾理财服务。您在港澳地区营业网点不仅可以享受系列优先服务，并可享受相关费用优惠。
·独有贵宾版网上银行
工行专为理财金账户客户提供贵宾版个人网上银行，为您在网上银行提供专属服务通道，并为您提供转账汇款等多项费用优惠。通过网上银行贵宾版，您将可以轻松办理转账、汇款、缴费、投资理财、自助贷款、网上购物等各项金融服务，尽享网上银行的方便快捷，让您在网络世界里畅行无忧，尽享尊贵体验。
·电话银行贵宾通道
我行专为您开通了400-66-95588理财金账户贵宾服务专线，您只须通过理财金账户卡号和密码进入电话银行，在任一级菜单选择人工服务，即可直接接通专属VIP座席，享受更加细致贴心的服务。您还可以通过95588进入工银亚洲的理财金账户客户专线，享受工银亚洲提供的系列贵宾理财服务。
·紧急支援服务
除了“锦上添花”，更有“雪中送炭”，当您在金融服务方面需要紧急帮助时，请即致电您的客户经理或95588咨询热线，工行将竭诚为您排忧解难。
·多项费用减免
在工行，您可享有网上银行汇款、挂失、异地存取款、理财协议等多项业务费用减免，体验贵宾荣耀。更多理财金账户优惠信息敬请登录工行门户网站(
·特约商户优惠
财富的价值不仅仅在于财富本身，在工行，财富让您拥有更多。
您除了可享受工行为您提供的系列贵宾优惠之外，更可在诸多声名卓著的商家享受折扣优惠，享受精彩生活。理财金账户特约商户遍布全国主要城市，范围包括名牌、商场、酒店、旅游、健身、娱乐等各个领域。理财金账户特惠商户网络详情敬请登录工行门户网站(
·免费贵宾专刊
工行还将定期为您奉上精美的理财金账户贵宾专刊，为您介绍各种理财技巧以及中长期的市场资讯，更有精彩的时尚生活资讯，以彰显您的生活品味。
·专家理财团队
君子爱财，理之有道。
如何为孩子的教育深造、退休生活等人生大事预留充裕的资金?如何让您的财富保值增值?工商银行由获得CFP(国际金融理财师)、AFP(金融理财师)的客户经理以及股票、基金、外汇等各方面专业人士组成的专家理财团队，将为您度身定制恰当的个人或家庭理财方案，使您安享财富增值，实现生活目标。
·专职客户经理
关怀无微不至，照顾无处不在。
工行为理财金账户客户都配备了高素质的客户经理，客户经理将随时响应您的各种金融服务需求，并在后台理财团队的支持下为您提供一对一的理财服务，您有任何理财需要或疑问都可直接咨询客户经理，并可以与客户经理预约办理各项金融服务。客户经理还可为您提供存款到期提醒、贷款归还提醒、基金净值提醒等多种提醒服务。
·丰富的投资理财产品
考虑到您多元化的投资理财需求，工行除了传统的储蓄存款，更为您提供了丰富的投资产品：国债、基金、保险、外汇买卖、银证转账、黄金买卖、本外币理财产品……，助您规避理财风险，顺利实现理财目标。
·贷款服务，张驰之道
追求永无止境，唯有做好资产与负债的平衡方可进退自如。我们深信，尊贵的您必然深谙平衡之道。因此，无论您是想购买经典楼盘，还是为事业筹措资金，甚或是需要做短期的资金融通以应不时之需，工行都已准备好随时助您一臂之力。我们提供的贷款品种有：个人住房贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款、短期信用贷款、个人经营贷款等。
·及时的理财资讯
生活是动态的，理财亦然。工行为理财金账户客户提供丰富的市场资讯，让您把握每一个财富增长的机会。您只需登陆工行网站，即可随时了解工行最新推出的业务优惠和理财产品，并可及时知晓证券、外汇、黄金、期货等各方面的市场资讯，让您尽占市场先机。
·集中账户管理，一卡多能
拥有理财金账户，您无须再持有多张存折与卡，通过一张理财金账户卡即可办理各类本外币存款、投资、贷款、缴费、转账汇款等所有银行业务，生活从此更加简单。
您还可以通过理财金账户对您名下的各种账户进行灵活管理，满足多种理财需要。例如，您可以将现有的存折挂入理财金账户，而无需再保存更多的存折。在有特殊需要时，也可以将理财金账户中的子账户从理财金账户中脱离，并另为此子账户开立存折并设定密码使用。
·个性化自动转账，省时省心
工行专为您提供了多种个性化的自动转账服务，让您从繁琐的日常账务处理中解脱，享受更多财富自由。
固定周期型：按固定周期从您本人账户转出固定金额到本人或他人账户，适用于每月向房贷还款账户转账、给父母送赡养费、为子女提供生活费等。
余额补足型：在您本人或他人账户余额低于您指定标准时，从您的其他账户转入一定金额予以补足，以保持账户余额在指定标准之上。
起点触发型：在您的活期账户余额高于指定标准时，自动为您转出一定金额(可为超出金额或固定金额)存为定期存款(或通知存款。转出账户还可以是您本人或他人的活期账户。
定期自动缴费：每月按时为您缴纳电话费、手机费等日常费用。
信用卡自动还款：您只需将某个还款账户指定为信用卡自动还款账户，即可在每月信用卡到期还款日为您自动归还当期账单透支款项。
·定活通
您可通过“定活通”理财协议每月将活期账户的闲置资金自动转为定期存款，当活期账户因刷卡消费或转账取现而资金不足时，定期存款将自动转为活期存款，满足定期存款收益与活期存款便利的双重需要。(如果您在非工行POS消费或ATM取现而资金不足，定期存款将不能自动转为活期存款。)
·积利存款计划
对于您的大额短期资金，可通过办理“积利存款计划”将其自动存为通知存款，并以八天或两天为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存。您将不仅可获得通知存款的较高利率，并且可以随时支取存款。同时，还可以根据实际需求定制通知存款转账周期和存期，并可以帮助您将通知存款转存为定期存款。
·利添利账户
与我行签订“利添利”理财协议后，工行可将您指定的人民币活期结算账户(“利添利”账户)与货币市场基金、短债基金等低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助您进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。
工行还推出了“利添利”快速赎回功能，您可以通过我行柜面或电子银行渠道发起快速赎回申请。在接受您的申请后, 工行将赎回资金实时划至您的“利添利”账户,为您提供高效的资金使用效率,实现投资和资金周转的高效配合。
·备用金服务
工行为尊贵的您专门提供了“备用金”当日免息透支服务。您可获得与理财金账户卡内定期存款余额相当的透支额度，当您的理财金账户卡内活期账户资金不足时，可在当日免息透支取现或消费、转账，从而避免因提前支取定期存款而导致利息损失。
备用金服务一经申请立即开通，额度随时可用。
·联名账户
考虑到您与亲友的共同账户管理需要，工行专为理财金账户客户提供了联名账户，以实现对资金的共同管理、共同使用和共同积累。联名账户由两个或两个以上(五个以下)个人客户共同开立，存款不受限制，支取须按约定方式办理，币种可为人民币或外币，账户类型可以是个人活期结算账户或整存整取定期储蓄存款账户。
·银行户口
工行专为理财金账户客户推出了银行户口。您在开立银行户口后，通过理财金账户卡即可对本人分布在全国各地区的工行账户(银行卡/存折/存单)进行集中展示和统一管理，轻松实现注册账户间的资金核转，满足全国范围内的资金互转需求。您还可以全面掌握您在全国各地工行账户的分布和资金状况，在客户经理的帮助下最大限度实现财富增值。
·综合对账服务
1、短信账单。工行为每位理财金账户客户提供短信账单服务，只要您理财金账户卡的余额发生变动，短信账单将即刻送达，让您随时随地掌握账户变动。
2、对账簿。您在开立“理财金账户”的同时，即可拥有一个对账簿，它将详细记载您的账户业务发生明细。您可随时在当地网点柜台或补登折机等自助设备上进行打印，以便及时了解账户内的资金变动情况。
3、综合月度对账单。工行专为您提供了月度对账单服务，以便于您定期全面掌握自己的综合资产状况。
【五】:银行成功案例分析3篇
近年来，随着金融市场的完善发展和客户素质的不断提升，商业银行个人业务在营销和服务方式上也经历着巨大变革和挑战。以下是小编为大家整理的关于银行成功案例分析，欢迎阅读!
银行成功案例分析1：
一、案例经过
2011年8月19日，工行淄博高新支行营业部来了一位男性中年客户，由于正处于业务高峰，大堂经理正在排队机前值班，引导、分流客户，见到这位客户礼貌的问了声：您好，请问我有什么可以帮助您的?这位客户考虑一下，回答说：想咨询点理财业务方面的问题。大堂经理问您买过该行的理财产品吗?客户回答从他行买过，但已经很长时间啦。因为我经常在你行办理一些个人结算业务，看到你们的员工服务水准和服务环境都非常让我满意，所以我想咨询你行代理的理财产品。听到这里大堂经理判定该客户为一名优质客户，就引导客户来到贵宾客户理财区，并向正在坐班的网点值班主任进行了汇报。值班主任热情地同客户进行了交流，了解到客户近期收回一笔款临时不用，想了解以下该行的理财产品，值班主任了解到这一情况后，和客户就基金的走势和投资理念进行了交流，同时给客户一些投资风险提示。在与客户反复沟通时发现，客户对该行前期代理的嘉实300指数基金很感兴趣，也可能是客户比较了解该只基金的缘故，客户称以前在他行买过200万元，收益还不错。但手续较麻烦，由于银行理财人员业务不熟悉，在赎回过程中造成了一些不愉快。值班主任详细向客户介绍了该行的产品，向客户推荐了理财金账户卡和该行快捷方便的网上银行，并向客户进行了操作演示，客户对该行网上银行办理业务的快捷、方便产生了兴趣，当场办理了理财金账户，并开通了网上银行。
对客户在网上银行使用过程中经常遇到的问题，耐心详细的进行讲解。客户对我们的服务非常满意，不但把他行的存款转入到该行金账户上，而且通过网上银行顺利的一次购买了1006万元基金。
二、案例分析
细心的服务使客户对该行的产品和服务产生认同和信任，大堂经理的引导和主任与客户交流，以及为客户提供的优质服务感动了客户，我们为客户真诚求实的推荐，赢得了客户对我们的信任。从成功营销了理财金账户、网上银行开始，到赢得客户信任，成功营销1006万元的基金产品。
三、案例启示
1、加强大堂经理、主任和柜员之间的协作和配合，为客户提供优质服务的同时，打开营销渠道，全面综合性开展营销，使客户感到温暖温馨的优质服务。
2、丰富的理财知识，获得客户的相信和认可，营销服务人员要熟练掌握全面的业务知识，才能根据客户的需求，准确把握营销时机，推介适合客户的该行金融产品。
3、客户的关系要做到持续维护和持续营销。切忌着眼于眼前，要长久地做好客户的后续维护工作和分层服务。充分让客户享受我们的服务和关注，提升客户在该行的忠诚度和贡献价值。
银行成功案例分析2：
从小餐馆看银行客户关系管理 拓展客户难，维持客户更难，经济越是不景气，客户资 源就越是稀缺，于是客户关系管理越 来越风靡。在我过去的印象中，这是高科技公司搞的一种与 IT 技术相关联的管理新理论，不排除 其中有管理软件公司炒卖 CRM 软件的嫌疑。
没想到的是，有一天，我竟然从一家小餐馆的服务员那 里看到了让我惊叹不已的客户关系管 理。
前段时间出差去广州，一天中午和华南理工大学工商管 理学院院长蓝海林教授
