邮件签名设计


教学设计 2019-05-30 21:02:03 教学设计
[摘要]一:[邮件签名设计]颜sir:哈哈,你的邮件签名好丑|工具推荐01老读者知道,我在帮一个外贸新人Judy做营销,尝试帮她实现一年20万收入的飞跃。上周帮她策划了次群发邮件的营销campaign(颜sir:普通业务员快速崛起的私密指南|开发信),效果很爆炸。她虽然每天就发几百封邮件,但基本天天都

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一:[邮件签名设计]颜sir:哈哈,你的邮件签名好丑|工具推荐


01
老读者知道,我在帮一个外贸新人Judy做营销,尝试帮她实现一年20万收入的飞跃。
上周帮她策划了次群发邮件的营销campaign(颜sir:普通业务员快速崛起的私密指南|开发信),效果很爆炸。
她虽然每天就发几百封邮件,但基本天天都会有潜在客户回复。
目前Judy也和几个客户在聊,如果顺利,她应该近期就能拿下第一笔五位数提成。
一起等她好消息。
02
按常理来说,spam marketing的回复率在万分之三算得上极高,但Judy的垃圾邮件却有0.5-1%的回复率。
除文案立功,最重要的一点是Judy的邮件CTA(callto action)设计得很好。
CTA是个什么概念?
日常生活中,其实你天天都在接触CTA。
说个你熟悉的故事。
话说楼下有两个早餐店。
你进A店吃早餐,服务员就问你,美女你的面要不要加蛋?这句“要不要加蛋?”就是CTA,这个CTA让你有两种选择:
1.要0个蛋;
2.要1个蛋;
你进B店吃早餐,服务员问你,美女你的面加一个蛋还是两个蛋?这句“要一个蛋还是两个蛋?”就是CTA,这个CTA也让你有两种选择:
1.要1个蛋;
2.要2个蛋;
CTA不同,你最后被引导的行为就不同,你写邮件时也需要这个技巧。
打个比方,你在邮件末尾附上:“please do not hesitate to contact me”就是个你常用的CTA。
只是这个CTA特别烂,烂到没法激起客户回复你的兴趣。
03
邮件正文要加CTA,用文案“勾引”回复。
比如利用人性的“偿还机制”写个“thank you in advance”,或利用人性的“贪婪”写个“free sample available if xxx”都是很好的CTA。
正文部分的CTA受文案影响多,并不是每个外贸业务员的英文文案功底都强,所以探讨这个也没多大用。
还有种不要文案功底的加CTA的法子,那就是在邮件签名里写上联系方式,客户看到自然联系你。
只要一个业务员他会设置邮件签名,不用写文案,小白也能做,人人可用。
但正因为用邮件签名来当做CTA的门槛低,所以不同外贸人做出来的邮件签名就奇奇怪怪了……
04
大概一周前,我有个微信好友K把他邮件发到我邮箱。
他的邮件签名大概长下面这个样:
该怎么说呢……如果这个邮件签名是个刚入行的外贸新人做出来的我不会惊讶。
但重点是K已经在行业里呆了三年多,他的邮件签名还是这个样子,只能有两种可能:
1.他觉得这种邮件签名很好,无需改进;
2.他从来都没重视过邮件签名,没想过用细节来提高邮件转化率;
是是是。
国内大部分业务员的邮件签名都这样,大家都这样,K也这样,不挺好嘛。
但从营销的角度来看,如果十分是满分,这样的邮件签名最多给1分。
为什么?
因为这样的签名只是起到了通知作用,你以此告诉客户你的电话是多少多少,办公室电话是多少多少,公司地址多少多少。
但这些信息很鸡肋,因为,如果客户真想联系你,他可以直接回邮件,干嘛费力气又是给你打电话又是确认你公司地址呢?
05
这是Judy本来的邮件签名:下面是我用工具给她重做的第一版邮件签名:
你说哪个好?
后来没用这个样式,是因为,我本想让客户看完她邮件后,点击邮件签名里的CTA,然后直接在手机或电脑上打开skype添加她为好用。
但后来我发现Gmail屏蔽了从邮箱打开skype软件的功能,只好退而求其次,做了第二版:
虽然丑是丑了点,但保证了这封邮件不管在哪里打开,都能让客户加Judy的WhatsApp。
这也是为什么上一周Judy做spam marketing后,10个客户有9个从WhatsApp上找过来。
很多人可能会说,颜sir,邮件签名里不能放图片吧?会进垃圾箱的!
这个话题,在我的文章颜sir:都2017年了,为什么你邮件还这么丑?|工具推荐里就提到过。
不管你加不加图,邮件该被拦截还是被拦截,该进垃圾箱还是进垃圾箱,所以就放心大胆地加吧。
可能你又会问,颜sir,有大神说了,邮件签名里不能放个人照片的,会显得不专业!
诶,我也不知道怎么反驳你口中的大神,但看看现在国外流行的邮件签名:
以上所有人呆的公司,在行业里都是领头大哥,不可能他们都是抱着破坏公司形象的目的放头像的吧。
06
想做这样的邮件签名,头像特别重要。
一个好头像能让客户对你产生强烈的沟通欲望,就算你邮件签名里只有干巴巴的联系方式,但客户还是会有大概率回复你。
这一点在我之前的文章做外贸,你的头像到底有多重要?里提到过。
如果你解决掉了头像问题,剩下的就好办多了。
Judy的邮件签名是用一款免费的在线工具自动生成的,地址是
https://www.hubspot.com/email-signature-generator。
登录后点击“create your free email signature”:
在新出现的界面填写相关信息:
这里不建议填过多信息,有名字、联系方式和公司地址等基础信息就够,甚至公司地址都可以不要。
毕竟信息越多,噪音越大,就越容易干扰客户行为,我们的目的是让客户加WhatsApp,不重要的东西通通丢掉。
在social处还可以把你的Facebook、Twitter等加进来:可能你会问,颜sir,为什么Judy的邮件签名里不放这些啊?
因为Judy做的是spam marketing垃圾邮件营销,所以目的一定要单一。
要是这个客户找到Facebook上,那个客户找到LinkedIn上,到最后反而不好统计。
最重要的是,信息太多也干扰客户的行为。
虽然多几个图标未必会对数据有严重干扰,但对于垃圾邮件营销来说却是致命的,所以我没给Judy的邮件签名加这些社交图标。
但你做的不是spam marketing,所以这点你就不用在意了,随意加吧。
在style处你可以对签名的主色调等进行修改:当时我选橘色,是因为橘色是“警告色”,让人加快决策(快餐店也多用橘色红色等警告色),而这点对spam来说很重要。
但如果你选,我建议你可以用绿色这类“安全色”,或用“蓝色”这类专业色来开发客户。
具体颜色对客户情绪的影响,可参看我以前写的文章做外贸,你的头像到底有多重要?
然后CTA处就可以设置邮件签名里的按键了:第一栏填写按键上的文字,比如“FindMe on WhatsApp: +86 123 1234 5678”,第二栏填链接:
本来我想让客户点击按键直接打开skype,所以我一开始填的代码“skype:echo123?add”(skype官方文档有说明)。
在大多数邮箱是可以直接打开skype的,但在Gmail里打不开,所以放弃。
所以如果你想在第二栏填链接,就只能老老实实填网站地址,不要想着填“mailto:”这类代码。
如果你不喜欢按键上的斜体文字,还可以在下面的“CTATEXT STYLE”处选择“bold text”:
最后回到main,设置最重要的头像:
在这个标签里,头像没法直接上传,只能粘贴链接:
所以我们只能先把头像上传到云盘,然后从云盘获取图片外链,然后再把链接复制过来才行。
此处详细讲解下步骤。
首先处理头像,这个没什么好说,大小、效果,都可以在PS或美图秀秀里调一下:
然后再注册一个google drive(地址:www.google.com/drive),将这张图传到云盘里:
右键图片,选“获取共享链接”,谷歌云盘就这给这张图生成一个外链,记得“链接共享已开启”一定要是打开状态:
把这串链接复制回去:
就可以在右边预览到头像链接是否正确粘贴:最后还可以调整下样式,把头像放到左边:以上所有步骤全部正确,最后就会得到如下效果:最后点击如下位置的“CREATESIGNATURE”:填写好相关信息后就能直接下载:
在新出现的页面选择“SELECTSIGNATURE”,复制下来,然后再粘贴到你自己的邮箱签名就搞定了:
如果你懂点代码知识,也可以点“GETSOURCE CODE”,效果一样:每个人用的邮箱不同,163、263、网易、腾讯一大堆,在哪里设置签名我就懒得介绍了,实在不会你去问邮箱客服。
还有,务必翻墙后操作,毕竟头像地址用的是谷歌家的,在天朝没法打开,所以邮箱预览前先挂上某PN。
07
邮件签名只是外贸营销整个大流程里的小细节,如果你指望用它来引爆你邮件的回复率,基本上不可能。
你的专业度,你的邮件文案等,比邮件签名要重要得多。
但很多时候,还真别说,把别人考虑不到的细节全做好,往往会有意想不到的效果。
毕竟细节里藏着魔鬼。
说不定那天客户就会被你的细节打动,和你联系,从而拿下大单呢?
不试试看,你怎么知道。
-END-

一:[邮件签名设计]

二:[邮件签名设计]签名设计


签名设计






三:[邮件签名设计]邮件签名档的5大误区


邮件签名档的5大误区
二月 17, 2014 by huyan 所在目录:实战技巧
别再老土啦,你的邮件签名档必须活泼有趣起来!(但切记别过火了。)
若标题太烂,别人是不会读你的邮件的。根据软件公司Varonis Systems一份2012年的研究,普通人每天收到50多封邮件,而1/4的人每天收到的邮件多于100封。
让我们假设你的标题够出色,收件人打开了你的邮件。但还没完呢,还有另一个经常被人忽略的元素:邮件下方你的签名。它或许会是让收件人留下长久印象的机会喔!
“人们很容易忘记,继邮件主题和正文后,还有一个可脱颖而出的地方,”Cassera Communications公司的个人品牌专家梅丽莎·卡萨拉(Melissa Cassera)说,“我将邮件签名看作展现才智和取悦他人的机会。”
电邮营销供应商Constant Contact新市场开发总监罗恩·凯茨(Ron Cates)也承认签名档的重要性:“这是一个极好的营销机会,难度在于必须简明扼要,”他说。“若使用不当,可能适得其反。”
卡萨拉和凯茨说优化邮件签名档的最佳方式,就是避免犯下面五个常见错误:
1. 列出所有联系方式
当有多个电话号码、邮箱地址、网站和社交网络账号时,你可能恨不得将它们全列出来。卡萨拉说这种做法大错特错。
“收件人会受不了,”她说。反之,你只需列出一两个联系方式。你可以加上一句话,告诉对方如何最快地联系上你。比如,卡萨拉以“Twitter是联系我的最快方式”结束邮件,并附上她的Twitter账号。
凯茨说太多联系方式会让你显得过于绝望,还可能让收件人感到困惑。“除非你有一家店或一间办公室,否则地址也没什么意义,”他说。“可以加入1至2个社交网络图标,但切记不要太多。你提供的选择越多,对方点击的几率就越低。”
2. 用图片做签名档
一些电邮供应商或设备都有拦截邮件图像的默认设置。若你的签名是含有名字、头衔和商标的图像,你得做好心理准备,收件人可能什么都看不到喔!
凯茨说若你想附上图像,记得在图像后面附上替代文本,如此一来,收件人就不会看到一个空白框了。“还有什么比签名档无法显示的邮件更糟的呢?”他说。
3. 毫不考虑小屏幕使用者
据凯茨透露,至少一半的收件人用移动设备阅读邮件。这也意味着,你的签名将在小屏幕上显示。
“必须确保所有东西都可以用大拇指触碰,”凯茨说,“拇指已经成为新的鼠标。若收件人无法简单将拇指放到链接上,你的邮件只会落得被删的命运。”
他还提出必须注意字体的使用。“在移动设备上,阅读速度会降低,”他说,“所以,最好用11至14号大小的无衬线字体。适用性必须始终优先于设计。”
4. 加入不相关的信息
若你有博客或经营着什么小生意,你很可能会想提高人气。在邮件签名档附上网站链接是个好主意,但前提是,得确保内容与收件人相关。
“比如,我要附上一个博客的链接,这个博客必须是最近有更新过的,”凯茨说。“将数月未更新的页面发到别人,可能会产生反效果。它传递着你态度不够认真的信息。”
5. 过时的签名
卡萨拉说传统的结尾词,如“真诚的”,“祝一切顺利”和“祝健康”等确实不错,而且也遵循了商务礼仪的通用规则,但这些用语不会让对方注意到你。
与此相反,她建议在签名中注入个性。你是热情奔放,活泼搞笑?还是爱开人玩笑?或是单蠢呆萌?善于利用你的特点,并以令人意外的方式结束你的邮件。
“为了符合所谓的专业形象,我们总淡化自己的个性。但是,专业与否其实是因人各异,”她说。“若对方因你的结束语感到被冒犯,你很可能不会想跟这样的人共事。”
卡萨拉以简单活泼的话语作为邮件的结束,“愿你快乐,发光,闪亮。”她说,当她允许个性在邮件中展现出来之后,她的生意就火了。
“你必须让对方有回复你的欲望,”她说,“许多回复我的人都评论了我独特的结尾辞。”
作者:Stephanie Vozza 为杂志、网站和公司撰写商业、时间规划和人物专访等方面的文章。
来源:快公司
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