电子导游证


导游词 2019-10-15 20:50:31 导游词
[摘要]篇一:[电子导游证]如何申请电子导游证?有什么作用?一篇文章看懂!2017年3月将全面启动的“全国导游公共服务监管平台”具有划时代的意思,这也意味着全国所有导游人员到今年3月底都要开始申请使用新的导游身份标识,7月底旧导游证禁止使用。Tip:所在省份何时落实“电子导游证”政策,请详询当地旅游局。

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篇一:[电子导游证]如何申请电子导游证?有什么作用?一篇文章看懂!


2017年3月将全面启动的“全国导游公共服务监管平台”具有划时代的意思,这也意味着全国所有导游人员到今年3月底都要开始申请使用新的导游身份标识,7月底旧导游证禁止使用。
Tip:所在省份何时落实“电子导游证”政策,请详询当地旅游局。
网址
http://jianguan.12301.cn
“全国导游公共服务监管平台”,主站页面首先可以看到三个入口:“导游领队入口”“行政部门入口”“旅行社及注册机构入口”。 仅“导游领队入口”有开放注册,其他两个入口是不允许注册的 第一步,使用手机号直接注册;
第二步,校验导游资格(与旅行社签订劳动合同、受旅行社聘用的导游不参与自由执业试点);
第三步,上传所需资料;
第四步,提交审核。
二维码一扫,就可以看到导游身份,查看导游的信息
导游通过APP可以看到自己的行程单,历史带团记录,评价信息
游客通过APP可以看到导游的信息,还可以评价导游服务,点赞或投诉导游
执法部门通过APP可以看到更详细的带团和行程记录,还可查询到导游位置
监管平台具有的五大功能 1
导游执业管理
导游通过平台申请领取基于智能移动端的电子导游证,取代原有导游IC卡,更加方便导游领证、执业、保管。2
导游执业信息全记录
平台是导游执业的“记录仪”,归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信、带团实时位置等,实现对导游事中事后监管。3
导游服务评价和投诉
游客、用人单位等可通过平台或对接平台的商业网站,对导游服务进行评价,使评价成为检验导游服务好坏的“晴雨表”。4
旅游部门监管执法
旅游执法人员通过平台实时查询导游位置、认证导游信息、核对行程单和电子合同、在线记录导游违法信息等,提升执法信息化水平。5
其他公共服务
随着平台建设不断完善,将实现导游网上培训、星际评价、信息咨询、突发事件应急管理等公共服务。
监管平台服务的五大对象
电子导游证将成打击非法旅游利器
此次更换电子导游证为导游的自由职业打下基础,电子导游证更换后,在电子平台上能够及时的查阅导游的信息、评价和所带旅游团的信息,便于省市之间的横向沟通和对导游的监管。同时,导游不再受限于旅行社,转向个体化。
游客和政府监管部门人员可以对导游进行评价、点赞和排名等,游客查阅导游的电子导游证后,可分辨导游证的真伪,方便游客选择的同时,也对优秀的导游进行扶持,更为游客提供高品质的服务。除了电子导游证外,导游还将要准备电子行程单,在购买团队票、打折票的同时,景区也将对导游实行监管。
文章转自网络,侵权告知,第一时间删除!

篇二:[电子导游证]电子导游证来了,你最关心的问题都在这里!


电子导游证来了,你最关心的问题都在这里!
导游小圈
03-22 22:37


2016年5月5日国家旅游局印发了
《导游自由执业试点管理办法(试行)》
(以下称管理办法)
管理办法指出
导游自由执业是指在国家旅游局确定的试点区域内,开展导游自由执业,包括线上导游自由执业和线下导游自由执业两种方式。
线上导游自由执业是指导游向通过网络预约平台预约其服务的消费者提供单向讲解服务或向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。
线下导游自由执业是指导游向通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等机构预约其服务的消费者提供单向讲解服务或向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。
为全面推进导游体制改革
去年5月以来
国家旅游局正式启动
在广东、江浙沪的线上导游自由执业试点工作
四川成都等地的线上线下导游自由执业试点工作
日前,国家旅游局办公室已下发
《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》
(下称《通知》)
正式展开电子导游证换发工作
对此
小编将通过5W1H分析法
为您一一解答
并附上最全FAQ
WHAT——电子导游证是什么?
在此之前,导游行业持有两个证:一是通过从业资格的考试,取得导游资格证,一般称之为资格证;二是拥有导游资格证后,挂靠旅行社或当地旅游行业组织,申领导游IC卡,一般称之为导游证。
根据《通知》精神,导游资格证终身有效。《中华人民共和国旅游法》施行(2013年10月1日)以后,因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款被取消导游资格证的人员,可以申请办理电子导游证。此次换发工作,针对于如上情况的持证导游均可进行申请或换发电子导游证。
电子导游证是导游执业证件,以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中。其外在表现形式为统一规格制作的“导游身份标识”卡片,便于执法检查和旅游者识别。
WHY——为什么要换证?
导游在开展导游活动时,使用电子导游证,便于旅游执法检查、导游执业信息收集等工作开展;便于查看导游基本资料、查看游客评价、查看执业记录、奖惩历史信息等。
同时,电子导游证也更便于导游执业过程中保存。是我国旅游行业进一步进入电子信息化发展的重要举措之一。
WHERE——在哪里进行换证?
导游可下载“全国导游之家”APP(支持安卓和苹果系统两个版本,可在各大应用市场下载)申领电子导游证;
也可登录网站http://jianguan.12301.cn,进入“导游入口”在线申领电子导游证,旅游主管部门审核完毕后,导游可在APP上获取电子导游证。详细流程见下。

HOW——如何进行换证?
Step1——换证入口
手机端:开启APP,允许推送通知和开启定位(此保证导游可随时接收到新闻公告信息和获取当地天气信息、记录导游行程路线);
PC端:进入网址:http://jianguan.12301.cn,选择导游入口,进入登录页面;
Step2——校验导游资格
若是首次进入,需要先行注册进行导游资格校验。需要使用执业过程中的手机号进行注册,便于后续登陆接收信息和执业过程中查看带团信息等使用;
Step3——上传所需资料
根据页面显示提交相关资质,确认信息无误后,提交审核即可。至此导游的工作已完成,后续根据审核结果进行后续工作。
WHO——是否所有的导游都必须换证?
根据《通知》,现在已全面启动全国导游换证工作。无论是否自由执业试点地区的导游,都需要在6月30日前完成换证,更加具体解释可参考通知。
WHEN——什么时候需要完成换证?
根据通知要求,6月30日前,完成电子导游证在全国范围内的换发,过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。
最全FAQ
Q:之前没有年审,对申请电子导游证有无影响?
根据办法通知,导游资格证终身有效。《中华人民共和国旅游法》施行(2013年10月1日)以后,因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款被取消导游资格证的人员,可以申请办理电子导游证。所以,只要符合上述条件,即便未有年审,也是可以正常申请电子导游证的。
同时,电子导游证换发以导游资格证为准。对于“无导游资格证,导游资格证与身份证信息不匹配,导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员,无法换发电子导游证。
如确属信息录入有误等客观原因的,导游在平台上个人信息确认过程中,向所属旅游主管部门提出资格审核申请,在线完成相关基本信息录入并上传导游资格证图片,经所属旅游主管部门审核通过后,导游可以继续在平台进行电子导游证申请流程。
Q:换成电子导游证后是否还需要年审?
不需要年审。具体可参看“导游服务管理实施办法”第19条相关规定。
Q:以前的导游IC卡还能用吗?
6月30日前,完成电子导游证在全国范围内的换发,过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。
Q:如果姓名或身份证号信息不对/变更怎么办?
如果系统内身份证的信息和最新导游所持身份证信息不通(如身份证升位,修改姓名等),那么请联系导游行业组织或旅行社,或当地旅游主管部门。
初次申请电子导游证时资格证/导游证/身份证等信息不匹配,或无法查询到等情况,预计4月初这部分功能模块就会上线,请耐心等待,届时再登陆系统进行新增/修改信息提交。
Q:申请电子导游证时,如果资格证校验不通过怎么办?
如果提交后出现如下提示“无法获取您的导游资格证信息,或您的导游资格证号码与国家旅游局编码规则不符,请联系导游资格考试部门核实确认”,则说明导游资格证信息无法从系统查到,或者与国家旅游局编码规则不符,这种情况下请联系导游资格证发证机关或旅游主管部门联系。
如果确认信息无误,可等到4月上线信息审核模块时再重新在线提交相关补充证明资料,供旅游相关主管部门审核。审核通过后,正常进行电子导游证在线换发申请。
Q:导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交?
可以。在Step3——上传所需资料,页面最后有“重新录入信息”按钮,便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误,在未审核的情况下,导游是可以自行撤回申请的,如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核,则无法撤回。
Q:一个手机号能申请多个电子导游证吗?
不可以。一个手机号只能申请一个电子导游证。
Q:电子导游证什么时候开始使用?
根据《通知》要求,在6月30日之前换发完毕。过渡期内,电子导游证和IC卡导游证并行使用。
Q:刚考的导游只有资格证,IC卡导游证还没拿到,怎么申请电子导游证?
导游资格证即可直接通过“全国导游之家”app进行申请电子导游证。如果申请过程中发现相关信息无法在系统中出现,有可能是系统内尚未导入此信息,需要申请人直接联系其导游资格证的发证机关和相关旅游主管部门。
如果确认信息无误,可等到4月上线信息审核模块时再重新在线提交相关补充证明资料,供旅游相关主管部门审核。审核通过后,正常进行电子导游证在线换发申请。
Q:是填写挂靠的旅行社,还是自己现所在旅行社?
导游在线电子导游证申请过程中选择的旅行社,是和导游签署劳动合同的旅行社。
Q:所在的旅行社不在机构名单里?
首先,必须要选择正确省级和市级旅游局,然后在机构列表中准确输入旅行社的名称,如果旅行社已经在系统中录入,会查询出来列在列表中,这时选择旅行社即可。
如确实发现有不在列表内时,请及时联系该旅行社向其旅游主管部门申请账号信息并进行添加。
Q:导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社?
不可以,导游在申请电子导游证时,只能选择一家导游行业组织或旅行社,然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。
Q:导游在选择所在机构时找不到自己挂靠的行业组织?
导游申请电子导游证时想要选择的行业组织名称不在列表内时,需要向该行业组织及其旅游主管部门反馈,由所在地主管部门进行添加。
Q:导游如何获得“导游身份标识”?
导游首次申领电子导游证,经所在地旅游主管部门审批通过后,由所在地旅游主管部门或其委托的导游行业组织统一制作并发放“导游身份标识”。
Q:换证过程中有问题如何联系?
对导游而言,有3个途径:
1、首选通过查阅:http://help.12301.cn 这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统,有使用指南,教学视频,还有常见问题。
2、如上问题如果还不能得到解决,请直接在帮助系统的“我要提问”板块留言获取帮助。或者通过拨打12301进行咨询留言。
3、咨询自己所在的旅行社/旅游协会/旅游主管部门。
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3月23号,晚7:40,导游小圈直播间,张娟:带团技巧之沟通篇
等你来哦....
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篇三:[电子导游证]2017年7月底全面推行电子导游证 发不发证旅行社说了算!

导游之家
旅游行业权威公众号
官网:www.daoyouhome.com1    2017年3月将全面启动的“全国导游公共服务监管平台”具有划时代的意思,这也意味着全国所有导游人员到今年3月底都要开始申请使用新的导游身份标识,7月底旧导游证禁止使用。还在苦苦等待导游证的同学们今年可能领的就是电子导游证啦!
北京市旅游委官网显示,3月1日起北京将全面启动“电子导游证”换领工作,6月30日原IC卡导游证全面停用,7月1日实施电子导游证。此次会议上还进行“全国导游公共服务监管平台”的培训,培训采取现场培训和网上培训两种方式,不能参加培训会的旅行社和导游,可采取网上学习形式进行培训。
Tip:所在省份何时落实“电子导游证”政策,请详询当地旅游局。
由国家旅游局开发建设的,于2016年8月24日正式上线。主要服务于导游、游客、旅游企业、导游协会和行业管理部门的,具有导游执业管理、导游执业信息全纪录、导游服务评价和投诉、旅游部门监管执法和其他公共服务功能的信息服务监管平台。
网址:
http://jianguan.12301.cn
发不发证 旅行社说了算
    电子导游证的启用,将进一步有效解决导游的劳动关系和导游证注册关系分离带来的导游出问题时责任划分不清等种种问题。
    要理解这句话,先看看电子导游证的申请和审批流程,假设A导游要换领电子导游证,他首先必须通过网页在“全国导游公共服务监管平台”发起在线电子导游证的申请,并提交身份证、导游资格证、照片等资料信息。注册机构在线初审前,必须先在当地旅游局官网上完成该名导游劳动合同的备案。劳动合同须在有效期内,且经过人社部门的鉴证后才可办理。之后,由A导游的注册机构(旅行社或导游管理公司)对其个人信息进行在线审核;审核通过后,再由当地旅发委对其劳动合同备案情况等进行核查,通过核查后系统即可生成带有二维码的电子导游证并下发到导游的手机上。原来的导游IC卡将由导游标识牌代替,可由旅行社或导游自行打印制作,检查人员和游客可通过扫描二维码进行资质的查询。     “全国导游公共服务监管平台”为全国所有旅行社和导游管理公司等注册机构都开通账号,导游与哪个注册机构签约,那么这个注册机构就必须负责这位导游在平台上的信息审核等工作。”因此,导游能不能拿到电子导游证,关键是其所在注册机构是否愿意承担对导游的管理责任,与过去由旅游管理部门负责审核发证不同,这一改变也更体现了旅行社、导游管理公司对导游的归属管理。
    据悉,导游的劳动关系和导游证注册关系实行统一管理,导游与旅行社或导游管理公司签订劳动合同后,导游证注册关系必须转入该用人单位。作为用人单位的旅行社、导游管理公司,都将对导游的使用和管理负有责任。     电子导游证的试行意味着,导游在受到旅行社、导游管理公司规章制度约束的同时,其行为将不再是个人行为,而是职务行为,旅行社、导游管理公司将承担其约束导游的责任,对导游的管理将更加直接。也就是说,导游“用、管”的责任,将与其所在的注册机构进一步“绑定”。
    同时,电子导游证的换发将更便捷。在导游提交资料完备、符合要求并通过核查的情况下,导游可以当即就拿到电子导游证。IC卡改为导游标识牌后,万一发生遗失和损坏也能够方便的自行打印制作,解决了以往在补办证件期间不能带团的弊端。
    搭建导游大数据库
    电子导游证,以电子数据的形式保存于导游个人的智能手机等移动终端设备中。因此,除加强对导游的管理外,依托“全国导游公共服务监管平台”,此次电子导游证的全面换领、启用,更将首次搭建起全国统一的“导游大数据库”。
    导游大数据库,将归集每位取得电子导游证的导游的个人信息、执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置、所带团队行程安排等各种信息。

本文来源:https://www.shanpow.com/bg/492432/

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