大学生网购情况调查报告


工作报告 2019-10-09 12:20:12 工作报告
[摘要]大学生网购情况调查报告(共5篇)大学生网购情况调查报告大学生网购情况调查报告随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展,出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式,而对于现

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【一】:大学生网购情况调查报告

大学生网购情况调查报告

随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展,出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式,而对于现代大学生我饿眼,网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分,成为大学生日常生活的课题。 一、问卷及访问状况

1、 问卷的发放

发放了30份调查问卷,有效的回收率为100%。通过调查,利用统计方法分析我校大学生的网购情况,并提供一点意见和建议。

2、 问卷的内容

问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分,问题大致包括,是否有网购经历、网购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。(表一)

表 1

二、大学生网购情况具体分析

(一) 大学生网购总体概况

统计结果表明:60%的学生没有网购的经历,而40%的学生是有过网购经历的。(如图一)

图 1

(二) 对于有过网购经历的学生来说:

对于有过网购经验的同学而言,网购它充分的满足了现代人多变的购物需求,足不出户,轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了,方便是它的一个显著特点。它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动,通过庞大的互联网作为宣传媒介,传播速度快。具体统计如下:

1、 对网购的熟悉程度(如图二)

图 2

2、大学生在网上一般购买什么样的商品(如图三)

图 3

图 4

(三) 对于没有网购经历的学生而言:

然而,对于没有经验的学生来说,网购也存在着相当大的弊端,消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。此外,网购下单的流程也比较复杂,包括注册、开通网银等手续比较复杂。而且,并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜,从产品覆盖面来讲,网购还具有局限性。

1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析,结果表明,24.08%的同学是因为商品原因,18.52%的同学是因为诚信问题,11.11%的同学因为货款支付,少数人因为物流问题而未进行网购,大约占3.70%,也有22.22%的人是因为售后服务,当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。(如图五)

图 5

2、关于传统购物与网上购物的比较,相当一部分同学认为传统购物要优于网上购物,也有少部分人无法确定他们的优劣。统计如图六所示:

www.shanpow.com_大学生网购情况调查报告。

图 6

(四) 网上购物随着网络的日益更新变得越来越普遍,当代大学生对于网上购物的前景问题也有各种看法,绝大多数人认为网上购物的发展空间很大,约占76.67%。(如图七)

图 7

三、大学生对于网购的看法

网购的优势:它充分的满足了现代人多变的购物需求,足不出户,轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了,而且不用租赁昂贵的店面,同时部分网购采用零库存方式(网站只负责招揽生意和传递订单),没有库存压力,因此网上购物的商城拥有比传统卖场更低的成本,售价自然更为低廉。除此之外,网购还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动,通过庞大的互联网作为宣传媒介,传播速度快。传统卖场除了五一、十一等大型节假日促销外,此类活动较少。实惠也非常明显。在产品配送上,网购一般都是送货上门,货到付款,消费

【二】:大学生网购情况调查报告

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毛概问卷调查作业

关于内蒙古科技大学 学生网购情况的市场调查报告

班 级: 09测控—3班 组 别: 第三组 组 长: 王肖城

成 员: 罗世烜 马军 潘沈佳 毛怀仑

张凯博 王树森 尹超能

2011年4月3日

目录

一.前言----------------------------------------------------------------------------------- 二.调查报告

(一)调查的背景 (二)调查目的及意义 (三)调查方法及具体步骤 (四)调查内容 (五)调查对象 (六)调查程序 (七)调查人员及安排 (八)调查时间和地点 (九)调查问卷数据统计结果 (十)调查结果分析报告 (十一)问题和建议

三.附录:大学生网上购物情况的调查问卷

内蒙古科技大学学生网络购物情况的问卷调查分析

一、前言

随着我国电子商务的快速发展,网络购物已经成为人们消费的一种选择,本文以内蒙古科技大学学生消费群体为研究对象,以大学生网络个体消费为研究主题,对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析,从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征,对大学生网络购物的障碍提出了相应解决意见,并希望能对网购运营商提出可行性意见,希望政府相关管理部门能更加完善网上购物的环境,更迫切的希望有网上创业想法的大学生能从中看到商机。

二、 调查报告

(一) 调查背景

在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2010年12月发布的《第二十七次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年12月,我国网民规模突破4.5亿大关,达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;我

国网名规模已占全球网民总数的22.3%,亚洲网民总数的55.4%。互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点。网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率,远远超过其他类网络应用,我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。网络购物、网上支付和网上银行的使用率分

别为35.1%、30.0%和24.9%,年增长分别为48.6%,45.9%和29.9%,增速在各类应用中排名前三。网络购物用户规模达到1.61亿,使用率提升至35.1%,上浮了 7个百分点。我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已经达到总数的50.3%。

(二) 调查目的及意义

随着网络日益普及,网上购物已成为一种时尚。通过此次调查,了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。网上购物在大学生中有多大的流行度或者有多少比例的学生在进行网上购物?在未来,网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间,及其潜力?大学生在网上购物会经常碰到难些困难,该怎么样解决等等,们此次调查的目的。

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况,从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征,并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况,对大学生网络购物的障碍提出了相应解决意见,并希望能对网购运营

商提出可行性意见,希望政府相关管理部门能更加完善网上购物的环境,更迫切的希望有网上创业想法的大学生能从中看到商机。

(三)调查方法及具体步骤

大学生的网上购物消费因个人经济实力的差异,月生活支出存在较大的差距,导致消费购买习惯与结构都有很大不同。为了准确、快速的得出调查结果,我们以全体在校本科学生为调查对象进行调查,此次调查采用随机抽样法。 1.查找资料、设计调查方案和问卷,明确调查方向和内容。

2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二、大三、大四在校学生作为调查对象。 3.根据回收有效问卷进行分析,具体内容如下:

(1)根据我校学生的网上购物参与情况、分布状况,推断大学生人群总体分布; (2)根据性别和年级与各项网购活动进行横向对比分析;

(3)绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行说明分析。

(四)调查内容

1.有多少大学生在进行网上购物以及未来网购的潜力如何; 2.大学生网上购物的原因是什么; 3.网上购物的消费水平、消费频率; 4.大学生对网上购物的态度和看法;

5.学生网上购物的满意度以及受骗后如何处理; 6.大学生网上购物经常会购买哪些东西; 7.生网上购物时,觉得还有哪些不足之处。

(五)调查对象

本次调查的对象是内蒙古科技大学在校本科学生(大一、大二、大三、大四),然后进行随机抽样调查。

(六)调查程序

调查大致来说可分为准备阶段—实施阶段—研究阶段——总结四个阶段。 1、准备阶段:查找资料确定调查主题、设计调查方案、设计调查问卷。 2、实施阶段:根据调查要求,由调查人员广泛地在校园内发放问卷。 3、研究阶段:将问卷的信息进行汇总、归纳、整理、分析和讨论。

4、总结阶段:将调查结果以调查报告的形式表述出来,并进行评价。

(七)调查人员及安排

根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:

参与人员:王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、毛怀仑、张凯博、王树森、尹超能 项目负责人:王肖城

调查问卷设计:王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、王树森 调查人员:王肖城、马军、毛怀仑

资料整理与数据分析:王肖城、潘沈佳、罗世烜、毛怀仑、尹超能 调查报告撰写:王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、毛怀仑、张凯博

(八)调查时间和地点

时间:2011年5月1日—2011年5月3日 地点:内蒙古科技大学本科院内

(九)调查问卷数据统计结果及分析

1.网购性别和年级分配:

分析:

在此次调查中我们随机向在校本科生发放了问卷,其中男生50人女生47人男女比例为1.06:1;年级分布情况为大一17人、大二44人、大三26人、大四10人,大二学生所占比例最多为45%,其次是大三27%,大一为18%,最少的为大四仅有10%,这种状况也显示出在校园内大二大三流动人数比较大,大一的同学在逐步融入学校,大四同学则在准备毕业设计或考研。这里之所以阐述本次调查对象的性别分布和年级分布是为了明了我们的调查都是基于以上两点展开并论述的。

2.网上购物经历:

有无网购经历

32%

68%

分析:

在所有被调查者中,有过网络购物经历的有66人,所占比例为68%。相对的没有网络购物经历的则占了32%,是一个比较大的比例,说明网络购物在此次被调查者中显得并不是很普及,也许从某方面说明,网络购物的普及度并不像有些报道的数据所显示的,显然这其中的原因也是非常之多的。但是另一方面,这些数据恰恰体现了网络购物在中国市场的巨大潜力。

【三】:大学生网络购物状况调查报告3篇

  网上购物(以下简称网购)的发展迎合了这一时代的 快餐式 特征,也收到了大学生的青睐,本文是小编为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告,仅供参考。

  大学生网络购物状况调查报告一:

  随着中国特色社会主义建设的飞速发展, 国内的电子商务产业也日益繁荣起来。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

  一、网上购物简介

  (一) 网上购物 网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上 私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国 内的网上购物,一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。

  (二) 购物网站 网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B 平台,B2C 平台,C2C 平台,以及独立的网 络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等,B2C 商城有淘宝商城,亿汇网,京东商城,日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等,C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等,M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等,垂 直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C 网站有 95 百货商城、同城购物等。无论是通过哪种 方式实现网络购物,都需要在它们的网站上先注册一个账号,然后选购自己需要的商品,按 照提示的操作流程操作即可。

  (三)网上购物的特点 随着网上购物的种类越来越多, C2C 淘宝网、 从 腾讯拍拍、 当当网等个人对个人到 B2C 淘宝商城,京东商城等对个人,在到现在的 S2C 中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客,范围广,所以送货时间一般都是 3 到 5 天,甚至更长。而 S2C 同城购物如南昌 95 购物,因为同在一个城市,所以当天就能到达,最快 3 小时就能送到。

  二、目前大学生网上购物的现状

  为了详细了解大学生网上购物的现状, 我特别制作了一份调查问卷, 利用电子邮件的方式进行调查,均有效回收。从回收的 100 份调查问卷中整理分析,并得出相关结论。

  (一) 网上银行的持有与使用及具体使用状况 94%的大学生都持有网上银行,89%的大学生都有使 用网上银行的经历。由此可见,网银在大学里的普及度很高,而网银的使用在大学生的大学 生活里也是很普遍的。 72%的大学生使用网银是为了购物,占网银使用者的绝大部分,是 网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用,比重较小;仅有 9%的人使用网上银行投 资理财;6%的大学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段,除此之外还有 2%其他情况。

  (二) 大学生网购的规模和频率 11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于 5 次; 有 近一年内网购 5 到 10 次的大学生有 39%; 47%的大学生在近一年里进行了 11~20 次网上购物; 占 仅有 3% 的大学生近一年内网购 20 次以上。由此可见,大学生的网购频率呈钟形分布,大多数人的 购买频率居中,购买频率极低或极高的人占少数。

  (三) 选择网上购物的原因 第一,可以在家“逛商店” ,订货不受时 间、地点的限制,节省时间;第二,网上的商品省去租金,人工费等一系列费用,其价格较 一般商场的同类商品更低廉;第三,网络能够为消费者提供大量的商品信息,人们可以购买 到各地的商品;第四,消费者购买的商品由卖家委托物流公司送货上门,方便快捷。

  (四) 选择购物网站现状及原因 41%的网购者认为淘宝作为他们网上购物时的首选;21%的大学生喜欢 在当当网购物; 19%的人经常光顾拍拍网上购物; 13%的用户使用卓越亚马逊进行网上购物; 6%选择其他。

  三、网上购物存在的问题

  (一)大学生网上购物选择不够理性 网购的商品价格的确低廉,但是根据价值守恒定律,把持着一分钱一分货的原则,大学 生容易被低廉的价格吸引, 网上购物符合大学生的求廉心理, 价格始终是影响消费者心理的 主要因素, 有些商家以低价劣质的同类商品吸引大学生购买, 买家拿到商品后却发现事物与 照片差距太大,导致在网购中吃亏受骗。所以,大学生网上购物选择商品时需要理性,不要 单单只看价格,应该同时考虑多个因素,如商家信誉、买家评论等。

  (二) 部分商家信誉度低 在网络交易中, 由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称, 大学生在网 上购物时接触不到商品, 而商家的真实身份又难以查明, 这些情况无疑增加了购物的不确定 性,导致网上购物出现上当受骗时常发生,从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。

  (三) 网上支付和网络安全存在漏洞 实体交易环境下, 支付行为发生在双方面对面的买卖过程中, 一般不会发生消费者资金 损失的情况。但是网上购物环境下,支付地点是客户任意选定的网络终端,交易过程被置于 完全开放的 Internet 环境之中,因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以,大学生在 网上购物中,对个人账户、个人信息等的安全特别担忧,这无疑给大学生的网上购物带来了 阴影。

  (四)物流配送环节存在漏洞 实体交易环境下,买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是,网上购物将付款与 交货变成在时间和空间上分离的两个过程, 商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者 手中。目前,网上购物普遍采取依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很 难完全保证及时送达, 也不能保证送达时商品不受损伤。 许多有过网上购物经历的大学生经 常抱怨所定购的商品不能及时送达, 即使送到了也已是伤痕累累。 这种因商品传递而造成的 风险大大减少了网络购物带来的好处。

  (五) 网购商品出现问题时退货不方便 虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序, 甚至对产品要有保护的要求, 可是网上退货 就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

  四、针对大学生网上购物存在的问题提出以下建议

  (一)网上购物过程中注意网上银行等的安全使用 网上购物一般都是比较安全的,只要你按照正确的步骤做,谨慎点是没问题的。最好是 用自己家里的电脑登录, 并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新, 选择第三方支付方 式如:支付宝、财付通、百付宝等。在网上购物过程中,最好不要轻信价格过低而且要预支 付的商品。

  (二) 注意商家的选择,要选择信誉好的网上商店,以免被骗 目前,很多网站提供了商家信用评价体系。 大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语, 信用等级高,做的时间长,好评百分之百,特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般 都是很优秀的卖家。

  (三) 谨慎选择交易平台 首先应选择历史较长或访问量较高的网站, 这些网站能发展壮大起来, 信用服务一般都 较好,比如,淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站,这些网站产品往往 也较多,页面也较美观,但仔细看它的访问量,就会发现,按其访问量,一天内可能都不会 卖出一件商品,这样的网站其可信度相对就比较低。

  (四) 选择有利于大学生的支付方式 目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种:网上支付、货到付款、银行电汇、邮 政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物 经验,第三方支付有利于双方,特别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝,拍拍 的财付通,易趣的安付通等。
 

  大学生网络购物状况调查报告二:

  调查对象: 在读的大学生

  调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为100份 调查背景: 随着高科技的迅速发展,网络迅速普及,在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升,人们对上网购物的热情大大加强,而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体,所以,我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查

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